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Base.
En este análisis lleva a tener en cuenta la importancia del
Método en :
Seleccione una:
a. La negociación es un proceso sin ninguna preparación
b.
Encontrar puntos en común para llegar a un acuerdo.
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Enunciado
Los cursos virtuales están diseñados para el desarrollo de las
actividades, individuales por cada estudiante, en
sus actividades diarias como son su empleo y su familia, puede
tener situaciones familiares que afectan cumplir con sus
actividades académicas.
Contexto
Un estudiante matriculado en la UNAD en el desarrollo de sus
actividades académicas, puede tener percances de salud, o
tener una calamidad doméstica, atrasándose en sus trabajos por
un tiempo determinado, que puede incidir en sus calificaciones
en un curso virtual.
Base
Con el fin de colocarse al día, con sus actividades, cual es el
procedimiento a realizar.
Seleccione una:
a. Enviar el soporte de la incapacidad a su tutor
b. Llevar una carta a la secretaria de Educación
c. Comunicarse con la Vicerrectora académica
d. Solicitar la cancelación del curso.
Pregunta 3
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Enunciado.
Según Fisher, los métodos de negociación se deben evaluar
según tres criterios básicos como son la posibilidad de a)
producir un acuerdo sabio, b) ser eficientes y c) al menos
mantener la calidad de la relación entre las partes
Contexto
Las negociaciones por posiciones no producen acuerdos sabios
pues hacen que las partes se cierren a sus argumentos propios
y cada vez miren menos la bondad de los argumentos de los
otros. Mientras más se defienda una posición más dificultad
habrá de lograr que la otra parte se convenza y llegará un
momento en el cual es necesario ganar, pues de otro lado
nuestro orgullo quedará aporreado.
Cuando se negocia por posiciones es muy posible que en cierto
momento se caiga en la trampa del mal conflicto y se pierda
realmente la visión. Se termina haciendo una negociación
bastante alejada de los objetivos que fueron planteados
inicialmente. Por esto es tan importante siempre tener la mente
fija en los objetivos
Base.
Según Fisher (1991), La negociación por posiciones no mejora
las relaciones pues se basa en ataques y en defensas. Cada uno
cree que su posición es razonable y ve al otro como alguien
equivocado y que además quiere quitarle lo que le pertenece.
Se parece más a una guerra que a una solución conjunta de
problemas. Por lo tanto, es importante:
Seleccione una:
a. Tener la mente fija en los objetivos
b. Tener flexibilidad cuando hace ejercicio físico
c. Tener conocimiento fresco
d. Tener capacidad de análisis para apostar
Pregunta 4
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Contexto
Base
Por lo tanto, para una buena negociación los pasos son:
Pregunta 5
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Enunciado.
Con relación a las estrategias y tácticas de negociación (basado
en “Cómo negociar con éxito” de G. Kennedy et al).
Esta es una de las tácticas más poderosa de un negociador
cuando se utiliza después de una poderosa preparación. Es casi
irresistible. En muchas ocasiones nos damos cuenta que nos las
han colocado hasta después de concluida la negociación.
Contexto.
Está relacionada con convencer a la otra parte de que deseamos
llegar a un trato, pero donde no hay posibilidad de aceptar a sus
demandas iniciales, con el propósito de reducir sus exigencias
de manera significativas.
Funciona de la siguiente manera: se les manifiesta la intención
de cerrar el trato donde deseemos comprar el producto, pero no
tenemos la posibilidad de pagar el precio solicitado.
Indudablemente van a esperar que coloquemos objeciones, un
mal negociador seria el que no espera una obsesión al precio en
cualquier negociación.
Por lo tanto, La táctica de bolsillos vacíos, está orientada en
presentar pruebas de la imposibilidad de pagarles el precio.
Presente unas instrucciones por escrito respecto a los precios
que se pueden pagar. Hay muchas posibilidades de que se
reconozca como valido lo que les enseñemos.
Cuando afrontemos esta táctica de negociación, debemos tener
mucha cautela y no creer todo lo que nos exhiben. Cuando es
la otra parte interesada quien usa esta táctica, hay que buscar
otra forma de hacer atractivo nuestro precio, buscando otras
alternativas que apoyen el precio de la negociación.
Base.
Con relación a las estrategias y tácticas de negociación, Esta es:
Seleccione una:
a. Bolsillos vacíos
b. Bolsillos llenos de opciones
c. Cartera de venta
d. Retención de clientes
Pregunta 6
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Enunciado
Contexto
Base
De acuerdo a lo anterior, Lo que busca el proceso es lograr
Seleccione una:
a.
Una persona se enfrenta a otra por medio de una discusión sin lograr llegar
a un acuerdo
b. Dos o más personas, analizan y dialogan voluntariamente sobre sus
diferencias e intentan lograr un acuerdo conjunto, sobre lo que les
afecta a ambos.
c. Dificultades perjudiciales para la salud mental de los involucrados de
fácil resolución por parte de los involucrados
d. Todas las anteriores
Pregunta 7
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Enunciado
El curso virtual tiene diseñado diferentes formas de interactuar
con los tutores, sobre las preguntas que tienen sobre las
actividades, mediante foros sincrónicos, donde el estudiante
deja mensajes de consultas .
Contexto
Cuando un estudiante tiene preguntas sobre un tema de las
actividades, a realizar para cumplir con sus aportes individuales
y grupales, pero está interesado en recibir apoyo de los
compañeros, el tutor o el director de curso.
Base
Para socializar sus consultas el estudiante debe publicarlo en el
foro General en:
Seleccione una:
a. Materiales de consulta
b. Ayudas académicas
c. Permiso para preguntar
d. Dudas e inquietudes
Pregunta 8
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Enunciado.
De acuerdo a las técnicas de negociación en ocasiones, ya antes
incluso de empezar a negociar, vemos la necesidad de tener que
alcanzar el acuerdo, bien sea por que la otra parte tiene una
posición monopolística sobre el tema tratado y la única
alternativa posible habrá de contar con su aceptación, bien sea
porque entendemos que cualquier solución negociada será
preferible para evitar males mayores.
Contexto.
En el mundo empresarial son ciertamente escasas las ocasiones
en las que alcanzar el acuerdo se convierte en una cuestión
obligatoria para una de las partes, pero hemos de reconocer que
tales situaciones, aunque infrecuentes, se dan.
En estas circunstancias el acuerdo en sí se convierta en un
objetivo de la negociación nos predispone a ceder y a
contemplar los interese de la otra parte. Puede que incluso
estemos dispuestos a aceptar pérdidas con tal de llegar a un
acuerdo. Como recordaremos todas estas eran, entre otras,
características de la negociación colaborativa, por tanto, en ella
deberá recaer nuestra elección del estilo negociador.
Base.
En este sentido para negociar hay que tener en cuenta:
Seleccione una:
a. Necesidad de firmar un cheque para los negociadores
b. Necesidad de posición dominante
c. Necesidad de llegar a un acuerdo
d. Necesidad de buscar otra cita
Pregunta 9
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Pregunta 10
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Contexto.
Entendido el conflicto como propio de la vida social, existe un
ámbito público donde éste se presenta de manera permanente.
Al no disponer de espacios y elementos propicios para su
afrontamiento, se desarrolla sin control. Por lo tanto,
La ausencia de una cultura ciudadana, apoyada en el respeto, la
solidaridad, el reconocimiento del otro y sus diferencias,
permite que el conflicto se convierta en un hábito negativo, sin
que medie la autorregulación.
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