Como se livrar da multa da

Light em 4 etapas
Tenho lido vários posts desesperados relacionados ao golpe
do TOI que a Light S.A. vem aplicando em seus clientes. A
história é sempre a mesma: um carro da Light chega na sua
casa, dizem que precisam trocar seu relógio/medidor, fazem
o serviço e vão embora. Alguns dias depois chega pelo correio
um Termo de Ocorrência de Inspeção alegando que foi
constatada alguma irregularidade nos teste feitos no medidor
retirado e por isso será cobrada uma taxa referente a energia
utilizada e não paga. A multa já vem estabelecida, geralmente
gira em torno de R$1200 -R$3500, mas já vi multas de
R$7.300 ou mesmo R$15.200.

Em geral rola um desespero, afinal não é todo mundo que

tem dinheiro pra pagar essa conta. Também gera revolta,
pois se você não fez nada errado não é justo que pague por
isso. Mas o que fazer? E é aqui que a gente começa.
Em primeiro lugar gostaria de dizer para ficarem
tranquilos, pois essas cobranças são abusivas e não se
sustentam. Há respaldo no Código de Defesa do Consumidor
que nos protege contra injustiças sofridas por prestadoras de
serviços como a Light. Ou seja, você não precisa pagar essa
multa, mas para isso vai precisar tomar algumas
providências.

Em segundo lugar deixo bem claro que não sou advogado

nem especialista no assunto, estou apenas narrando como
me livrei da minha multa e como algumas pessoas que
conheci se livraram também. Se você quer respostas técnicas
ou jurídicas não encontrará aqui, mas se quer saber como eu
me livrei da minha multa e como você pode se livrar da sua
sem pagar nada a ninguém, pode continuar lendo.

Segue minhas SUGESTÕES:

Etapa 1: Faça uma carta-recurso

e entregue a Light
Você precisa fazer uma carta e entregar na agência da Light
mais próxima dizendo por quê não concorda com a cobrança.
Exponha suas razões. As minhas, por exemplo, foram as
seguintes:

(1) o medidor que a empresa alegou estar danificado era

velho (datava de 1985); (2) É óbvio que com 32 anos de uso
o medidor pode ter algum erro; (3) a empresa nunca fez a
substituição, mesmo um técnico da mesma verificando o
aparelho regularmente; (4) a responsabilidade pelo
funcionamento do medidor é da empresa e não minha por
isso não posso ser cobrado por um erro que deveria ser
solucionado pela empresa; (5) não estava em casa quando
realizaram o procedimento, ou seja, não assinei nada, nem
vi nada; (6) repudio veementemente qualquer alegação de
que tive algo a ver com tal irregularidade; (7) sempre
cumpri a lei e paguei todas as minhas contas em dia e
nunca atrasei nada. (8) Nunca realizei nada indevido ou
ilegal relacionado ao fornecimento de energia (9) O
período usado como base de calculo para dizer que meu
consumo caiu é de um período em que não morava neste
imóvel, logo não pode ser utilizado para este fim (10) A
light não pode ela mesma fazer o teste, me declarar
culpado, aplicar a multa e já parcelar em minha conta (tudo
sem minha anuência). No mínimo outro órgão idôneo e sem
nenhum vínculo com a empresa deveria fazer o
teste (12) Em suas redes sociais a própria empresa diz que
a taxa de acerto é de 43%, ou seja, 57% são injustamente
acusados de irregularidades. E vá escrevendo suas razões e
entregue na agência da light mais próxima.

Aqui está o modelo de minha carta-recurso, caso seja de seu

interesse utilizar como base:

MODELO DE CARTA-RECURSO
Foi nessa fase que me livrei da
minha multa.
Acompanhei pelo site e depois de uns 15 dias pediram para
comparecer na mesma agência para buscar o resultado do
recurso. Fui sem nenhuma esperança, mas cheguei lá e a
multa estava cancelada! :)

Muitos que aguardavam na recepção da light também

conseguiram, mas alguns dos que estavam tiveram seus
recursos negados, então se a etapa 1 não funcionar com você,
pule sem medo para a 2° etapa.

Etapa 2. Recorra a ouvidoria

da Light
Se a Light negar seu recurso, recorra a ouvidoria. Na própria
conta de luz tem o telefone, só ligar e perguntar como fazer.
Você pode escrever as mesmas coisas da carta que enviou a
light, só que dessa vez vai enviar pra corregedoria alegando
que eles estão te cobrando indevidamente e que não querem
aceitar suas razões, que são verdadeiras. Se também não
funcionar, vá feliz, não tão sorridente, bolado e indignado
para a etapa 3.

Etapa 3. Abra um processo

no Procon
Se a Corregedoria também negar, recorra ao PROCON. Eles
vão mandar um documento a light pedindo informações
sobre o por quê da multa que te aplicaram. Depois da
resposta vão marcar uma audiência com um representante
da light e o Procon vai alegar que a prática é abusiva segundo
o Código de Defesa do Consumidor, e vão exigir a retirada da
multa. Há centenas de processos ganhos em que podem se
basear, e os funcionários do PROCON são bem competentes.
Geralmente a multa não se mantém depois dessa etapa.

Etapa 4. Entre com uma causa

na Justiça
Se você não conseguir cancelar a multa nem recorrendo ao
Procon, o jeito é recorrer a justiça. Aqui vale alguns adendos
e gostaria que você prestasse bastante atenção neles:

ADENDO 1: Você tem certeza que sabe o que é

um BOM advogado?

Vi alguns advogados se aproveitando do desespero alheio e

cobrando antecipadamente até 40% do valor do TOI para
entrar com a causa na justiça. Isso não é errado, mas se você
faz coro com a galera que não tem condições de pagar 30%
ou 40% nem mesmo parcelado, aqui vai a boa notícia: VOCÊ
NÃO PRECISA PAGAR NADA! Há vários advogados que não
cobram antecipado, apenas os 30% do que ganhar por sua
causa ao final do devido processo. Recorra a algum desses
bons advogados e seja feliz.

ADENDO 2: A defensoria pública existe! Mas só

para os pobres.

Se você for muito pobre e não tiver condições de pagar nada,

você pode recorrer a defensoria pública, lá advogados são de
graça para quem realmente precisa. Obviamente você vai ter
que provar que é pobre, mas pode ser que provar isso não
seja um problema pra você. ;)

ADENDO 3: I love you “Pequenas Causas”!

Se você não é pobre, acha que sabe o que está fazendo e quer
entrar com ação sem advogado, você pode recorrer ao
“Pequenas Causas”. Para isso, dirija-se ao Fórum mais
próximo e procure o balcão do Juizado Especial Cível. Lá,
após a triagem, o responsável irá montar uma petição,
descrevendo seu caso e pedindo seu direito. Sempre rola uma
audiência de conciliação após alguns dias e caso não haja
acordo nela, haverá a audiência onde o juiz decidirá sobre
seu direito. Demora pra caramba, mas sua multa é suspensa
enquanto o juiz não decide. Li alguém dizendo no grupo que
“esse tipo de causa não pode ser feita no Pequenas Causas,
apenas na justiça comum”, mas liguei pra lá (liguei pro de
Belford Roxo) e a funcionária disse que cabe sim, que tem
várias lá com o mesmo pedido e que isso é causa ganha.

Eu já entrei com ação contra a Oi no Pequenas Causas e

ganhei sem advogado, inclusive danos morais, e creio que o
mesmo pode acontecer contra a light. Mas obviamente que se
você tiver o apoio de um BOM advogado que se importa com
seu problema e não quer apenas tirar dinheiro de você em
um momento em que está vulnerável... É muito melhor. Você
só precisa desconfiar sempre, procurar bem e fugir dos
picaretas.

Finalizo Aqui!
Depois destas 4 etapas é praticamente impossível você
continuar com a multa, e se der mole ainda sai da etapa 4
com uma graninha de indenização por danos morais. Mas em
geral as pessoas não passam da 3° etapa (o procon), muitos
resolvem mesmo na 1°, assim como eu.

Bônus:
A maior preocupação dos posts que leio são referentes ao
corte da energia. Fique tranquilo em relação a isso, a
Light só pode cortar sua luz depois de te dar um AVISO
PRÉVIO. Isso acontece depois que você passa pelo menos
30 dias com a conta em atraso. Depois destes 30 dias de
atraso, a Light precisa te enviar o tal aviso de corte e
ainda esperar, no mínimo, mais 15 dias para tomar uma
providencia (15 dias é o prazo mínimo, o prazo total é de
90 dias). Ou seja, assim que receber o TOI já comece a
correr atrás do prejuízo.
 Se cortarem a luz sem o aviso, tire fotos e vá ao Fórum
imediatamente, o juiz de plantão irá ordenar no mesmo
dia o religamento da energia e você ainda será indenizado
por isso.

Se você tem um gato em casa, obviamente nada do que

eu disse vale pra você. Deixe de ser ladrão, pague sua
multa e tome vergonha na cara, pois parte dessa confusão
é culpa sua.

A cereja do bolo
A Light vem pressionando empresas terceirizadas e elas estão
aplicando multas a torto e a direito baseadas em critérios de
produtividade. Há videos de funcionários de terceirizadas
inclusive falsificando assinatura de clientes para dizer que ele
recebeu o TOI. Alegam qualquer coisa e aplicam a multa para
fingir que estão trabalhando demostrando produtividade, e a
light gosta pois tem gente que paga a multa.

O que está sendo feito com você é uma injustiça, busque seus
direitos e não dê mole pra eles. ;)

*****ATUALIZAÇÃO COM DUVIDAS

RECEBIDAS POR INBOX:****
8 pessoas me perguntaram se conheço advogado que não
cobra antecipado. Até conheço, mas eles não são da área e eu
recomendo que procure algum que esteja familiarizado com
esses casos.

O lance é o seguinte, EU VOU TE EXPLICAR PORQUE

OS ADVOGADOS COBRAM ADIANTADO. A maior
parte dos juízes não estão dando uma indenização ao final do
processo, o famoso “danos morais”, apenas a suspensão da
multa e devolução dos valores pagos. Alguns advogados vão
dizer que se fizer a causa assim ou assado consegue, mas não
é certo. Então, se não rolar indenização, ele precisa tirar o
dinheiro em cima de você, afinal de contas não é justo o cara
trabalhar de graça, não é? Ele precisa comer, pagar seus
ternos e carros caros e sustentar a família. Você paga ao
advogado por sua representação na causa, e não pelo ganho
dela. Se ele perder você também precisa pagá-lo pois, mais
uma vez, ninguém trabalha de graça. O lance é que, se você
pode cancelar nas 3 primeiras etapas sem pagar nada não faz
sentido pagar 30 ou 40% do TOI pra um profissional
conseguir o mesmo efeito que você. Tenta as outras etapas,
se não conseguir e não quiser tentar no Pequenas Causas, aí
procure um advogado. Como disse lá em cima, há alguns que
não cobram adiantado, então… Recorra a eles e seja feliz! :)