CONTENIDO:

El proceso de capacitación del personal de hotelería, debe tener una secuencia lógica el cual
nos permitirá evaluar las necesidades del cliente y en base a ello dar orientaciones sobre cómo
se debe brindar la atención de calidad a nuestro consumidor, para ello los módulos que se van
a desarrollar son los siguientes:

 MODULO I : MANEJO ELEMENTAL DEL IDIOMA JAPONES

 MODULO II : CADENA DE SERVICIO Y TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
 MODULO III : ASESORIA GASTRONOMICA ORIENTAL
 MODULO IV: ETIQUETA SOCIAL
 MODULO V : MANTENIMIENTO DE EQUIPOS EN INFRAESTRUCTURA
 MODULO VI : MANEJO DE EQUIPOS DEL HOTEL