INDICE.

INTRODUCCION.

1. Justificación de la empresa.

“ECOMUEBLES” empresa dedicada a la fabricación y comercialización de muebles

fabricados a base de melanina para el hogar, oficina, colegios, universidades y hospitales,
se encuentra ubicada en la ciudad de La Paz provincia Murillo y brinda una gama de
mobiliario de alta calidad y todo tipo de diseños, que garantizan la satisfacción de sus
clientes por sus acabados.

2. Delimitación.

En el presente proyecto se realizó un estudio en el mercado que permita la introducción

de “ECOMUEBLES” en la ciudad de La Paz, en el sector socio económico alto y medio
de la ciudad, debido a que hay gran demanda por este tipo de material, por la facilidad en
el precio.

Por lo tanto, se estima que al realizar el plan de mercadotecnia que incluya un análisis
completo del mercado, determinando las ventajas, riesgos, así como estrategias y acciones
permitirán un posicionamiento efectivo a “ECOMUEBLES”

3. Objetivos.
a. Objetivo general.

Consolidarnos como los primeros en el mercado de los muebles melaminicos,

amueblando hogares, edificios, oficinas, hospitales, colegios y universidades y
también innovar diseños modernos y económicos.

b. Objetivos específicos

- Proveer los mejores e innovadores diseños de muebles melaminicos

- Lograr la mayor cantidad de ventas a nivel regional .

- Satisfacer el gusto del cliente con nuestros muebles de alta calidad.

CAPITULO 1.

1. ¿Qué es melamina?
La melamina es un compuesto orgánico que a menudo se combina con el formaldehido
para producir la resina de melamina, un polímero sintético que es resistente al fuego y al
calor tolerante. La resina de melamina es un material de gran versatilidad con una
estructura muy estable, las utilizaciones de la melamina incluyen pizarrones, baldosas,
utensilios de cocina, telas ignífugas y los filtros comerciales. La melamina puede ser
fácilmente moldeado con calor medio durante un tiempo, pero se establecerán en una
forma fija al momento de su enfriamiento, esta propiedad hace q sea ideal para ciertas
aplicaciones industriales.

En la mueblería la melamina tiene gran participación como RESINA DE MELAMINA

este compuesto es uno de los principales componentes para la fabricacion de los tableros
aglomerados sea en su estructuración como en su acabado cabe decir que en los tableros
aglomerados crudos la resina de melamina junto con otros componentes ureicos sirve para
la adherencia de las partículas de madera y en los tableros aglomerados melaminicos la
resina de melamina cubre sus superficies con una delgada película decorativa.

En conclusión, la melamina es un compuesto orgánico de la cual se obtiene la resina de

melamina, en la mueblería la resina de melamina es el componente con que se hacen los
tableros aglomerados y las láminas decorativas que vienen adheridas a estas, los muebles
elaborados con estos tableros aglomerados llevan el nombre comúnmente de "muebles de
melamina" y no muebles de "melamina" como erróneamente se dice.

Los "muebles de melamina" son elaborados con los tableros aglomerados de las marcas
más reconocidas del mercado por su buena calidad, es muy importante este detalle ya que
la resistencia de su superficie a los arañones y abrasivos dependerán de la calidad de la
película melaminica que cubre el tablero aglomerado. También se considera la
consistencia del tablero aglomerado ya que influirá en el agarre de los tornillos
autorroscantes, si es muy suave el tornillo tiende a aflojarse con el movimiento del mueble
y si es muy compacta los tornillos tienden a hacer presión hacia afuera y por consiguiente
podrían rajar la superficie.

Hablando técnicamente la melamina es un compuesto orgánico con la formula

química C3H6N6 y cuyo nombre IUPAC e s 2,4,6-triamino-1,3,5-triazina . La resina
de melamina se forman por poli condensación de la fenilamina y del formaldehido, sus
características y propiedades generales son:
 Color blanco, más que todo viene en forma de cristales

 Alto punto de reblandecimiento

 Escaza fluidez

 Insoluble con los disolventes comunes

 Resistencia a los álcalis

 Bajo factor de pérdidas a alta frecuencia

 Excelente resistencia al aislamiento

 Alta frecuencia sintética de valor agregado

 Rigidez dieléctrica

 Es un termoestable

 No es reciclable
 2. ECOMUEBLES.

a. Organigrama

GERENTE

SECRETARIA

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO RECURSOS

DE PUBLICIDAD DE CONTABILIDAD DE SISTEMAS HUMANOS

GERENTE DE DIRECTOR DE REDES JEFE DE

MERCADEO CONTABILIDAD OPERACIONES

REDES SOCIALES
ASESOR DE AUXILIAR DE Y PAG. WEB OPERADOR 1
PUBLICIDAD CONTABILIDAD
OPERADOR 2

DIRECTOR ADMINISTRADORA CAJERA

CONDUCTOR
COMERCIAL DE ALMACEN

INSTALADOR

b. Misión.

La misión de “ECOMUEBLES” es atender y satisfacer las necesidades de

nuestros clientes ofreciendo un mobiliario elaborado 95% de melamina,
excelentes acabados, calidad-confort, enfatizando en la capacitación continua de
nuestro personal comprometido
 c. Visión.

Ser líder en el mercado de muebles en el país, destacándonos por la calidad e

innovación de nuestros productos, nuestra experiencia, vocación y diseños a través
de un equipo de trabajo altamente capacitado.

d. Portafolio de productos.

“ECOMUEBLES” posee una gran variedad de diseños para la decoración interna

del hogar o establecimiento, estos son fabricados única y exclusivamente de
melamina con excelentes acabados.

Además, en cuanto a diseño, pone a conveniencia del cliente el trabajo a pedido,

es decir, la fabricación de muebles de acuerdo a las exigencias del cliente y con
los valores agregados que este solicite.

“ECOMUEBLES” en su portafolios ofrece:

Juegos de dormitorios para adultos:

 De acuerdo a la personalidad de los clientes se ofrecen muebles modernos

acorde a las nuevas tendencias, en esta división se incluye camas,
veladores, cómodas y armarios.
Juegos de dormitorios para niños:

 Se fabrican muebles modernos para niños, cunas y camas pequeñas.

Variedades.

 Pone a disposición de los clientes diversos modelos de muebles para

equipos de sonido, video, computación y centros de estudio, entre ellos
aparadores, modulares, libreros, escritorios, repisas y cocinas
 e. Impacto ambiental.

Las operaciones de “ECOMUEBLES” buscan reducir significativamente los

riesgos de comercializar madera proveniente de fuentes inaceptables y
cuestionables. Para ello, la Compañía busca no involucrarse en el comercio de: a)
Madera extraída de forma ilícita; b) Madera extraída en violación a los derechos
 tradicionales y civiles; c) Madera proveniente de bosques cuyos altos valores de
conservación estén amenazados por las actividades de manejo; d) Madera
proveniente de bosques que se estén sustituyendo por plantaciones o usos no
forestales, y e) Madera de bosques en que se planten árboles genéticamente
modificados. Para ello, las operaciones industriales deben implementar y difundir
una Política de Compra de Maderas que incluyan esos principios. La compra de
insumos de madera de empresas certificadas por el FSC (sello vigente), es
privilegiada sobre igual oferta de calidad y precio. Las operaciones industriales de
Masisa que no tienen la certificación FSC de la cadena de custodia, deben priorizar
la compra de insumos de proveedores de madera controlada bajo el estándar FSC-
STD-40-005. En casos donde la disponibilidad no permita comprar insumos de
maderas certificadas y/o controladas FSC, se debe buscar continuamente el
aumento del porcentual de madera certificada y/o controlada.

CAPITULO 2

1. PLAN DE MARKETING.

i. Análisis de mercado.
1. Foda.

A continuación, se presenta el FODA o análisis de viabilidad que

permitió recolectar información para la propuesta de la estrategia
que se empleó en “ECOMUEBLES”

a. Fortalezas.
• Somos organizados en todas nuestras
actividades y en el tiempo para el logro de
excelentes resultados.
• Se encuentra un cierto grado de experiencia
en el manejo de negocios
• Seguimiento del proyecto
• Cuidado del medio ambiente
• Material súper garantizado y ecológico
 • Conocimiento del negocio
b. Amenazas.
• Ingreso de la competencia
• No tener gran impacto en las personas
• Falta de comunicación Bilingüe
• Mínimo ingreso económico
c. Debilidades.
• La carencia en habilidades técnicas,
administrativas; financieras o comerciales.
• Tener el desconocimiento del mercado y
competencia.
• Desconocimiento del uso adecuado y
oportuno de la tecnología.
• Limitaciones de tecnologías en diseño y
acabado de muebles.
• La falta de realizar un mayor trabajo en la
búsqueda de nuevos mercados.
• Tener variedad de diseños productos
variados pero nada actuales.
• Productos importados con bajos costes de
producción
•Falta de personal capacitado en los procesos
productivos.
• Falta de planeación financiera.

d. Oportunidades
 Mercado de gran crecimiento, industria en
desarrollo
 Muebles indispensables para en hogar.
 Existe una tendencia actual por productos
personalizados.
 Facilidad para obtención en líneas de crédito.
(sector bancario)
 2. Resumen ejecutivo

`` ECO MUEBLES ´´ es una empresa basada en el ensamblaje de

muebles de melanina , es casi el 70% ecológica es por eso que nace
nuestro nombre. Nosotros como empresa nos basamos en aportar con
el cuidado del medio ambiente, y aunque no somos 100% ecológicos
ponemos todo nuestro empeño con el cuidado de nuestro hogar ``el
medio ambiente´´.

`` ECO MUEBLES ´´ te ofrece lo mejor en muebles, y nosotros

como empresa no nos quedamos plantados en un solo prototipo de
muebles, sino que vamos innovado y creando todo al gusto del
cliente, por ende tenemos el lema de `` CREANDO SUEÑOS EN
MUEBLES´´ porque toda persona puede soñar e imaginar el
prototipo de su mueble.

Los muebles de `` ECO MUEBLES ´´ presentan una ventaja

competitiva frente a otros muebles, dado a que estos son fabricados
de melanina, la misma que es seleccionada por nuestros expertos en
el área, y en el procedimiento su fino acabado te dejara impresionado
.

El posicionamiento de esta marca debe entenderse como un proceso

de perfeccionamiento y concientización a la ecología incrementando
el valor añadido y búsqueda de ventajas competitivas.

a. Estrategia de mercadeo seleccionada.

ECOMUEBLES tiene la meta de llegar a tener una elevada cifra de

ventas en sus muebles y sobre todo satisfacer al cliente con el
material de trabajo que se utiliza en la empresa que es la melanina.
Y nos sentimos capaces de poder llegar a ser los mejores en el
mercado y así poder llegar a uno de los primeros lugares en ventas
de muebles de melanina

b. Estrategia para el producto.

“ECOMUEBLES” piensa expandir su producto a diversos

lugares, pero sobre todo a su departamento `` La Paz´´ como
primer logro a corto plazo. Luego ya abrir sucursales por
diferentes países y así poder enviar los muebles a domicilio.

3. Estrategia de precio

Como “ECOMUEBLES” va diseñando variedad de muebles e

ira ofreciendo el descuento en cada temporada de su
producción, para así lograr satisfacer al cliente. Así como
también diversos muebles incrementaran su precio, pero la
calidad será única.

4. Estrategias para la promoción y comunicación.

“ECOMUEBLES” te ofrece sus grandes ofertas como: el de

llevar 4 muebles distintos con un 10% de descuento, también
vamos ofreciendo el regalo de una mesita por la compra de
cinco muebles, y por si fuera poco vamos el amoblado total de
su (departamento - universidad condominio – cocina, y todo lo
que el cliente quiera) a un 12% de descuento por la apertura de
la empresa.

5. Análisis situacional de la empresa.

El análisis situacional en el medio en que se desenvuelve la

empresa que estamos trabajando, llamada “ECOMUEBLES”
donde vamos a tomar en cuenta los factores internos y externos
que influyen en como se proyecta la empresa en su entorno.

A mediano plazo se debe planificar la expansión de la empresa

a los departamentos vecinos, con la apertura de sucursales que
garanticen la elaboración de los productos con las mismas
especificaciones de calidad que la central, y a largoplazo se
debe contemplar la necesidad de expandir sus mercados a nivel
nacional, realizando una cobertura general

6. Análisis del cliente.

El cliente debe sentirse importante responder dudas escucha

activa y absorción.
No todos los clientes tienen el mismo punto de vista hay
clientes que son grandes, pero nos cuesta mucho atenderlos y
para ello la utilidad que generan para la empresa es regular.

Hay clientes chicos que son fieles a nuestra empresa y generan

una buena utilidad en cuanto al porcentaje sobre las ventas pero
baja por tamaño del cliente, hay clientes que les vendimos por
precio por que son chicos y generan una importante utilidad
para nuestra empresa.

7. Colaboradores.