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El estudio de tiempos es una de las formas de trabajo may importantes y más exactas en
cualquier empresa industrial, comercial o gubernamental. Ofrece grandes beneficios al
trabajador, a la gerencia y al público en general cuando se utiliza inteligentemente y su valor es
completamente comprendido por los interesados.
La finalidad del estudio de métodos es evidente: consiste en perfeccionar el método con que se
efectua una tarea, y a nadie le cabe duda de que es una función del especialista en estudio del
trabajo. Los operarios incluso le quedaran agradecidos si consigue evitarles faenas fatigosas o
molestas. Pero el propósito del estudio de tiempos no es tan claro, y si no se explica con
especial cuidado puede ser objeto de interpretaciones completamente erróneas o falseadas,
con el consiguiente descontento.
Cuando se pueda escoger entre varios operarios, es mejor preguntar al capataz y a los
representantes de los trabajadores que obrero, a su juicio, se debería estudiar primero,
subrayando que debe ser competente y constante en su trabajo. Deberá tener un rendimiento
promedio o ligeramente superior, y en ningún caso deberá ser una persona que por
temperamento no pueda trabajar normalmente cuando siente que la observan. Si existe la
probabilidad de que el trabajo estudiado se realice en serie, posiblemente por un gran número
de operarios, es importante que el estudio se base en varios trabajadores calificados.
En la práctica del estudio de tiempos se hace la distinción entre los trabajadores llamados
“representativos” y los “calificados”. Es representativo aquel cuya competencia y desempeño
corresponden al promedio del grupo estudiado, lo que no coincide necesariamente con el
concepto de trabajador calificado.
Esa insistencia en seleccionar trabajadores calificados tiene su razón de ser. Al fijar tiempos
tipo, sobre todo cuando vayan a servir para calcular primas, deberá procurarse que sean de un
nivel que pueda alcanzar y mantener un trabajador calificado sin excesiva fatiga. Como cada
cual trabaja a distinta velocidad, los tiempos registrados deben ajustarse para determinar ese
nivel, aplicándoles factores que dependen del criterio del especialista en estudio del trabajo. La
experiencia ha demostrado que las cifras exactas se sitúan dentro de un margen de
velocidades bastante limitado, alrededor de lo normal para un trabajador calificado.
Observando a trabajadores lentos o no calificados, o bien excepcionalmente rápidos, se suele
llegar a tiempos demasiado largos (o sea “holgado”), y por tanto antieconómicos, o demasiado
cortos (o sea “ajustados”), que son injustos para el trabajador medio y que más tarde
probablemente sean motivo de quejas.
Una vez seleccionado el operario cuyo trabajo se estudiará en primer lugar, el especialista
deberá hablarle, en compañía del capataz y del representante de los trabajadores, para
explicarle cuidadosamente el objeto del estudio y lo que hay que hacer. Se le pedirá que
trabaje a su ritmo habitual, haciendo las pausas a que está acostumbrado, y se le recomendará
que exponga las dificultades que se encuenre. (Esta fase sobra cuando el estudio del trabajo
es algo común y corriente y todos saben para que sirve, pero no debe omitirse con
trabajadores nuevos; los nuevos especialistas o sus asistentes deben ser presentados al
personal dirigente y a los operarios al iniciar sus funciones.)
Es importante convencer al capataz de que no vigile más al trabajador: hay obreros que
experimentan verdadero pánico cuando los observa su superior. Cuando se haya
implantado un método nuevo hay que dar al trabajador tiempo sobrado para habituarse antes
de cronometrarlo. Lleva mucho tiempo adaptarse a un método nuevo y alcanzar la velocidad
máxima constante. Tal vez se necesiten varios días e incluso varias semanas de práctica,
segun la duración o complejidad de la operación, antes de que el trabajo se pueda cronometrar
valederamente para fijar tiempos tipo. Tampoco deberá utilizarse para medir el tiempo un
trabajo hecho por obreros recién asignados a un puesto al que aun no están perfectamente
habituados.
De ningún modo se intentará cronometrar al operario desde una posición oculta, sin su
conocimiento o llevando el cronómetro en el bolsillo. No sería honrado, y en todo caso no
faltaría quien se enterara y la noticia se propagaría rápidamente. El estudio del trabajo no debe
tener nada que ocultar.
Es igualmente importante que el especialista esté de pie mientras realiza el estudio. Entre los
obreros hay tendencia a pensar que todo el trabajo les toca a ellos, mientras que el analista es
un mero espectador. Acentuará esa impresión si se instala cómodamente: pronto le perderían
el respeto, que es la mayor ventaja con que cuenta. Por consiguiente, no deberá sentarse ni
recostarse, sino colocarse de pie en una postura cómoda en que pueda quedarse mucho
tiempo si fuera necesario. El estudio de tiempos exige intensa concentración y constante
atención, particularmente para tomar el tiempo de “elementos” o “ciclos” muy breves, y esta
generalmente reconocido que de pi e es más fácil mantenerlas.
La mayoría de los operarios pronto se habituarán a trabajar a su ritmo normal, pero los de tipo
nervioso, especialmente las mujeres, tienden a trabajar más de prisa de lo que acostumbran,
con los errores y tropiezos consiguientes. Cuando así sea, el analista detendrá su estudio,
charlará con el operario para quitarle la nerviosidad, o incluso lo dejará solo un rato hasta que
se le pase.
Un estudio de métodos bien hecho, antes de cronometrar una tarea, simplifica enormemente la
fijación de los tiempos tipo. Se ha procurado indicar algunos de los problemas prácticos que
tendrá que resolver el especialista en estudio del trabajo para obtener tiempos representativos,
pero hay muchos más que solo se aprende a resolver en la dura escuela de la experiencia, en
el ambiente de la fábrica o del taller, conviviendo con los que allí trabajan.
2. Obtener y registrar toda la información posible acerca de la tarea, del operario y de las
condiciones que puedan influir en la ejecución del trabajo. (Registrar una descripción completa
del método descomponiendo la operación en “elementos”).
Los detalles del lugar de trabajo pueden registrarse con mayor rapidez y exactitud
fotografiándolos con una simple cámara de revelado e impresión inmediatos dotada de flash.
Es importante registrar toda la información pertinente obtenida por bservación directa, por si
acaso se debe consultar posteriormente el estudio de tiempos. Si la información es incompleta,
el estudio puede ser prácticamente inútil a los pocos meses. Dicha información puede
agruparse como sigue:
Elemento es la parte delimitada de una tarea definida que se selecciona para facilitar la
observación, medición y análisis.
Es una parte esencial definida de una tarea o actividad determinada compuesto por uno o
más movimientos del operador y de los movimientos de la máquina para fines de observación
y cronometraje
Reglas:
a) Los elementos deben ser de fácil identificación, con inicio y termino claramente
definidos
b) Los elementos deber ser lo más breve posibles
c) Se deben separar los elementos manuales de los mecánicos
Ciclo de trabajo es la sucesión de elementos necesarios para efectuar una tarea y obtener
una unidad de producción. Comprende a veces elementos casuales.
3.- Examinar ese desglose para verificar si se están utilizando los mejores métodos y
movimientos, y determinar el tamaño de la muestra.
Tamaño de la muestra
NÚMERO DE CICLOS A OBSERVAR
LA COMPAÑÍA GENERAL ELECTRIC HA ESTABLECIDO, LA SIGUIENTE TABLA:
Tiempo del ciclo en minutos Número recomendado de
Ciclos a tomar
0.10 200
.25 100
.50 60
.75 40
1.0 30
2.0 20
4.0_5.0 15
5.0_10.0 10
10.0_20.0 8
20.0_40.0 5
Más de 40.0 3
En el cronometraje con vuelta a cero los tiempos se toman directamente: al acabar cada
elemento se hace volver el segundero a cero y se lo pone de nuevo en marcha inmediatamente
para cronometrar el elemento siguiente, sin que el mecanismo del reloj se detenga ni un
momento.
5. Compilar
Para determinar los suplementos que se añadirán al tiempo básico de la operación.
CALIFICACIÓN EN EL LUGAR DE TRABAJO:
La calificación deben hacerse única y exclusivamente en el momento de realizar el estudio. El
analista evalua la velocidad, destreza, la ausencia de movimientos falsos, el ritmo, la
coordinación y la eficiencia, asi como todos los demás factores de la productividad
Si la valoración fuese siempre impecable, por muchas veces que se valorara y cronometrara un
elemento el resultado seria invariablemente que:
Suplementarios
Hay que conceder tolerancias al trabajador, de modo que el estándar que se fije sea justo y
llevadero para todo trabajador normal, actuando de un modo continuo y a velocidad media. El
estudio de tiempos abarca un tiempo reducido, en el que es imposible observar todas las
variables que influyen en la fatiga y otros retrasos.
SUPLEMENTOS H M
1 CONSTANTES H M E Calidad del Aire
Necesidades 5 7 Buena Ventilación o aire libre 0 0
Personales
Basico por Fatiga 4 4 Mala ventilación. Pero sin 5 5
emanaciones toxicas ni nocivas
Total Constante 9 11 Proximidad a hornos o calderas 15 15
2 CANTIDADES F Tensión Visual
VARIABLES
A Trabajo de Pie Trabajos de cierta Precisión 0 0
Trabajo de Pie 2 4 Trabajos de precisión o 2 2
fatigosos
B Postura Anormal Trabajos de gran precisión o 5 5
muy fatigosos
Ligeramente Incomodo 0 1 G Tensión Auditiva
Incomoda (inclinado) 2 3 Sonido Continuo 0 0
Muy Incomodo 7 7 Intermitente y fuerte 2 2
(Echado, Estirado)
C Levantamiento de Peso, Uso de Intermitente, Muy fuerte y 5 5
Fuerza estridente
Peso y/o Fuerza en H Tensión Mental
Kilos
2.5 0 1 Proceso algo Complejo 1 1
5 1 2 Proceso Complejo o atención 4 4
dividida
7.5 2 3 Muy Complejo 8 8
10 3 4 I Monotonía Mental
12.5 4 6 Trabajo algo Monótono 0 0
15 6 9 Trabajo Bastante monótono 1 1
17.5 8 12 Trabajo muy monótono 4 4
20 10 15 J Monotonía Física
22.5 12 18 Trabajo algo aburrido 0 0
25 14 21 Trabajo aburrido 2 1
30 19 24 Trabajo muy aburrido 5 2
40 33 27
50 58 30
D Intensidad de la Luz
Ligeramente por 0 0
debajo de lo
recomendado
Bastante por debajo 2 2
Absolutamente 5 5
Insuficiente
6. Definir
El “tiempo estandar” propio de la operación.
Tiempo estándar:
El tiempo estándar para una operación determinada, es el que necesita un operario más o
menos preparado y entrenado, trabajando a una velocidad normal para ejecutar la operación.
Se determina para cada elemento, multiplicando el tiempo promedio obtenido por un factor de
conversión que incluye la calificación del operario y las tolerancias otorgadas.
Ts = T prom. C. (1+T)
Totales
Maquina núm.: 26 34 26 127 71
vez
Realizado por: BDM CEP MN DFS BDM
Núm. Ciclos Obs: 15 26 18 13 20 Ciclos
90
El Elementos Tiempo Básico por vez T.B. M.B. M.B.
núm
.
A Asir pieza, colocar, 0.276 0.257 0.261 0.270 0.281 24.645 0.27 1/1 0.27
sujetar, poner en
marcha.
B Sostener, desbarbar, 0.240 0.266 0.251 0.252 0.244 23.305 0.25 1/1 0.25
limpiar.
C Calibrar 0.114 0.127 0.122 0.128 0.111 11.089 0.12 1/1 0.12
D Quitar pieza, traer otra. 0.197 0.196 0.186 0.191 0.180 17.485 0.19 1/1 0.19
E Esperar fin fresado 0.264 0.222 0.257 0.253 0.275 1/1 0.26
(m.e.)
F Para fres., soltar, quitar 0.271 0.270 0.254 0.250 0.245 23.820 0.26 1/1 0.26
G Limpiar limaduras 0.096 0.112 0.104 0.090 0.092 9.240 0.10 1/1 0.10
Tiempo condic. Por 0.821 0.811 0.816 0.824 0.810 75.000 0.82 1/1 0.82
máquinas (minutos
efectivos)
Ayudar a descargar y --- --- 1.100 1.420 1.310 3.830 1.28 1/3 0.04
cargar cajas de piezas (1 Obs.) (1 (1 Obs.) 0
Obs.)
Hablar con el capataz 1.140 --- 0.400 0.870 --- 2.410 0.80 1/9 0.01
(minutos efectivos) 2
Inspector verifica, ---- 1.470 1.020 --- 1.770 4.260 1.42 1/1 0.01
comenta (minutos (1 Obs.) (1 Obs.) 00
efectivos)