CC Pro 013 G Respuesta A Emergencias Lurin

PROCEDIMIENTO
PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIA
SST-PRO-013
Versión 01
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Fecha de Aprobación: 10/05/2016

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I. TABLA DE CONTENIDO
I. TABLA DE CONTENIDO....................................................................................................... 2
II. OBJETIVO............................................................................................................................ 3
III. ALCANCE............................................................................................................................. 3
IV. TÉRMINOS Y DEFINICIONES............................................................................................. 3
V. RESPONSABILIDADES....................................................................................................... 3
VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO.......................................................................................... 4
5.1. CONSIDERACIONES PREVIAS.................................................................................4
5.2. DESCRIPCIÓN DEL DOCUMENTO...........................................................................6
5.2.1. Clasificación y Comunicación de Emergencias......................................................6
5.2.2. Responsabilidades Específicas ante Emergencias................................................7
5.2.3. Medios o Equipos de Protección (Equipamiento)................................................15
5.2.4. Escenarios Accidentales y Acciones Específicas.................................................20
5.2.4.1. Procedimiento de Respuesta ante Incendios.................................................20
5.2.4.2. Procedimiento de Respuesta ante Sismos.....................................................24
5.2.4.3. Procedimiento de Respuesta ante Emergencias Médicas.............................28
5.2.4.4. Procedimiento de Respuesta ante Derrame de Productos Químicos.............31
5.2.4.5. Procedimiento de Respuesta ante Fugas y Explosiones................................35
5.2.4.6. Procedimiento de Respuesta ante Emergencias con Materiales Peligrosos. .37
5.2.4.7. Procedimiento de Respuesta ante Robos......................................................41
5.2.4.8. Plan de Respuesta ante Asaltos.....................................................................42
5.2.4.9. Procedimiento de Respuesta ante Actos de Vandalismo y/o Disturbios.........44
5.2.5. Plan de Evacuación.............................................................................................45
5.2.6. Difusión y Adiestramiento.....................................................................................48
5.2.7. Simulacros de Emergencia..................................................................................49
5.2.8. Evaluación Final................................................................................................... 49
VIII. ANEXOS.......................................................................................................................... 50
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II. OBJETIVO
2.1. Generales
• Salvaguardar la integridad física del personal que labora en la organización,
incluyendo a clientes, proveedores y visitantes.
• Proteger el patrimonio de la organización y preservar el normal funcionamiento de
las instalaciones.
• Brindar confianza al personal y a su entorno.
2.2. Específicos
 Proveer de acciones específicas a la organización que garanticen la respuesta
efectiva; antes, durante y después de una emergencia.
 Definir los recursos humanos y técnicos necesarios para enfrentar adecuadamente
las situaciones de emergencia.
 Identificar los peligros y evaluar riesgos producto de las actividades de la empresa.
III. ALCANCE
Este plan aplica a todas las instalaciones y actividades que desarrolla DEL PERÚ S.A
Así mismo, las disposiciones y lineamientos contenidos en el presente plan son de estricto
cumplimiento por todos los trabajadores que se encuentren dentro de las instalaciones y/o
desarrollen actividades para la empresa, bajo un vínculo laboral directo o indirecto.
IV. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

• Accidente. - Es todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del
trabajo y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, perturbación funcional, una
invalidez o la muerte.
• Análisis de Riesgo. - Es el análisis y evaluación de situaciones peligrosas, mediante el
empleo de metodologías que permiten identificar las consecuencias que se derivan de
dichas situaciones. Este análisis puede ser de naturaleza cualitativa y/o cuantitativa,
según aplique.
• Brigadas de emergencia. - Es el grupo de personas designadas y preparadas con
propósitos específicos, para manejar las situaciones de emergencia y que actúan en
auxilio de la organización que ésta en la instalación de acuerdo al imprevisto que se
presente como manifestación de la emergencia, por ejemplo, brigadas de contra
incendio, brigadas de primeros auxilios, etc.
• Clasificación de la Emergencia. - Es el resultado de la aplicación de una metodología
de análisis de riesgo, mediante la que se ponderan las consecuencias de la
emergencia y su probabilidad de ocurrencia. Los impactos desde los puntos de vista
social, ambiental y económico, son los aspectos considerados para clasificar las
emergencias.
• Emergencia. - Es aquella situación que se deriva de un incidente/accidente y por su
naturaleza de riesgo activa una serie de acciones para inhibir o mitigar las
consecuencias en la Instalación o Centro de Trabajo.
• Incidente. - Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con el trabajo, en el
que la persona afectada no sufre lesiones corporales, o en el que éstas sólo requieren
de primeros auxilios.
• Riesgo. - Es la probabilidad de ocurrencia de un daño a instalaciones, al personal a
terceros o al medio ambiente.
V. RESPONSABILIDADES
- Jefe de Planta
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- Jefes de Áreas
- Jefe de Brigada
- Personal en general
VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
REFERENCIAS
- Legislación
 Ley N° 28551, “Ley que Establece la Obligación de Elaborar y Presentar Planes de

Contingencia”.
 Decreto Ley N° 910. “Ley General de Inspección del Trabajo y Defensa del Trabajador”.
 Decreto Supremo N° 066-2007-PCM. “Nuevo Reglamento de Inspecciones Técnicas en
Defensa Civil”
- Documentos Técnicos
 Norma Técnica Peruana NTP 350.043-1. “Extintores Portátiles”. Selección, Distribución,
Inspección, Mantenimiento, Recarga y Prueba Hidrostática.
 Norma Técnica Peruana NTP 399.010-1. “Señales de Seguridad”. Colores, Símbolos,
Formas y Dimensiones de las Señales de Seguridad. Parte 1: Reglas para el Diseño de
las Señales de Seguridad.
 Guía Marco de la Elaboración del Plan de Contingencia del Instituto Nacional de
Defensa Civil (INDECI). Versión 1.0.
5.1 CONSIDERACIONES PREVIAS

El Plan de Respuesta a Emergencia es un instrumento de gestión que define los
objetivos, estrategias y programas que orientan las actividades institucionales para la
prevención, la reducción de riesgos, la atención de emergencias y la rehabilitación en
caso de desastres, permitiendo disminuir o minimizar los daños, victimas y perdidas
que podrían ocurrir a consecuencia de fenómenos naturales o antrópicos
potencialmente dañinos.
Consideraciones: Debemos tener en cuenta que la eficiencia de la respuesta ante

una emergencia se da respecto a la participación y preparación adecuada, así como
el trabajo en equipo, identificando claramente sus responsabilidades y actuando
respecto al plan establecido.
5.1.1 Introducción
La Seguridad y Salud Ocupacional a nivel mundial es considerada un pilar
fundamental en el desarrollo de un país y sus acciones están dirigidas a la
promoción y protección de la seguridad y salud del colaborador, así como a la
prevención de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales causadas
por las condiciones de trabajo y los riesgos ocupacionales en las diversas
actividades económicas.
como empresa comprometida con la Salud y Seguridad de sus colaboradores
ha decidido implementar este plan como parte de un conjunto más amplio de
acciones con el único objetivo de mantener y fomentar el más alto grado de
bienestar físico y mental en sus colaboradores.
5.1.2 Generalidades
a. Actividad Económica:. es una empresa de reconocido prestigio y

solvencia, con creciente y sostenida participación en el mercado, sustentada
en su creatividad, capacidad de innovación, excelente servicio, calidad de
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sus recursos humanos y soporte tecnológico. Desde Octubre de 2007

tenemos como accionistas a: Contigroup Companies Inc. y Seaboard
Corporation.
b. Datos de Identificación de la Empresa:
Razón Social:
Teléfono: 377-7030
Dirección o Domicilio Legal:
Av. Santo Toribio 173 - Vía Central 109 Torre Real 8
Oficina Central
Ofic.301
Parcela -52, Ex Fundo San Vicente, Lurín, Lima – Perú
Planta Lurín
(km 31.5 de la Panamericana Sur).
Predio Rur. Sector V, U.C. VD-6, Distrito Moche, Trujillo,
Planta Trujillo
La Libertad - Perú
c. Número de Trabajadores: cuenta con 91 trabajadores distribuidos en las

instalaciones mencionadas que se encuentran en planilla.
5.1.3 Especificaciones Técnicas de Instalaciones

Oficina Central las oficinas administrativas y los servicios higiénicos del
personal han sido habilitados en material noble, según los requerimientos de
cada uso. En los ambientes de servicios higiénicos se han habilitado el
funcionamiento de aparatos sanitarios.
Planta Lurín las oficinas administrativas y los servicios higiénicos del personal
han sido habilitados en material noble, según los requerimientos de cada uso.
En los ambientes de servicios higiénicos se han habilitado el funcionamiento de
aparatos sanitarios.
Planta Trujillo las oficinas administrativas y los servicios higiénicos del personal
han sido habilitados en material noble y en contenedores equipados, según los
requerimientos de cada uso. En los ambientes de servicios higiénicos se han
habilitado el funcionamiento de los aparatos sanitarios.
5.1.4 Estudio de Riesgos

Preliminarmente se han identificado y evaluado los riesgos que podrían afectar
las condiciones de normal desenvolvimiento en las actividades y/o labores
realizadas diariamente en la empresa, diseñando para ello un procedimiento de
respuesta en caso sucediera una contingencia de ese tipo.
Amenazas y/o o Emergencias

PLANTA
ORIGEN TIPO LURÍN
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Sismo Leve o Moderado X
NATURAL
Sismo Fuerte (Terremoto) X
Tsunami X
Inundación X
Incendios X
TECNOLÓGICO
ANTRÓPICO O
Explosiones X
Fuga de Gas Inflamable X
Derrame de Producto Químico X
Derrame de combustible X
SOCIA
Robos y/o Asaltos X

L
Huelgas y/o Vandalismo X
PROBABILIDAD SEVERIDAD MAGNITUD

ORIGEN TIPO DEL
PP P MP LE MO GR RIESGO
Sismo Leve o Moderado X X 3
Sismo Fuerte (Terremoto) X X 6
NATURAL
Tsunami X X 3
Inundaciones X X 2
Incendios X X 6
TECNOLÓGICO
ANTRÓPICO O
Explosiones X X 6
Fuga de Gas Inflamable X X 4
Derrame de Producto Químico X X 4
Derrame de combustible X X 2
Robos y/o Asaltos X X 4
SOCIAL
Huelgas y/o Vandalismo X X 4
PP = POCO, PROBABLE, P = PROBABLE, MP= MUY PROBABLE

LE = LEVE, MO = MODERADO, GR= GRAVE
5.1.5 Actualización del Plan de Respuesta a Emergencia;

El Plan de Respuesta a Emergencia, deberá ser revisado y actualizado por lo
menos una vez al año. Las sugerencias y modificaciones que resulten como
consecuencia de la actividad desarrollada, servirán para optimizar las
respuestas a emergencias posteriores.
Todas estas sugerencias y modificaciones serán puestas a disposición de la
Gerencia, para su evaluación y decisión final.
5.2 DESCRIPCIÓN DEL DOCUMENTO
5.2.1 Clasificación y Comunicación de Emergencias

Las emergencias se clasifican en tres niveles que van en orden ascendente
como se describe a continuación:
5.2.1.1 Emergencia Nivel I: Emergencia Menor – Respuesta directa - Sin

necesidad de apoyo interno.
Cuando ha ocurrido una emergencia o problema moderado, que puede ser
manejado por el personal de. No se requiere la intervención de los equipos
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de respuesta internos. No representa ninguna amenaza para el área y no

requiere efectuar una evacuación. Luego de atendido el incidente se
informará de los hechos al Jefe de Control de Calidad.
5.2.1.2 Emergencia Nivel II: Emergencia de Alarma Local – Respuesta interna

Especializada - Con apoyo interno
Cuando ha ocurrido una emergencia que tiene el potencial de
intensificarse y convertirse en una emergencia seria y/o de afectar los
servicios de la empresa en forma parcial. Se requiere la intervención de
los equipos de respuesta interna y posiblemente la intervención de los
servicios de ayuda externa. La emergencia no está bajo control, pero no
plantea ninguna amenaza para las instalaciones vecinas. Es posible que
se requiera efectuar la evacuación a los puntos de reunión
correspondientes.
Llamar al teléfono de emergencia correspondiente de inmediato dando la

siguiente información: (Ver Anexo 1)
 Lugar del incidente

 Tipo de incidente
 Nombre del informante
De inmediato, se convoca a la Brigada correspondiente para afrontar la

emergencia, se indicará la evacuación del personal de ser necesario.
El accionamiento de la sirena es indicado por el Jefe de Control de
Calidad, o quien en el momento del incidente este liderando la
emergencia.
5.2.1.3 Emergencia Nivel III: Emergencia de Alarma Local – Respuesta

externa especializada - Con apoyo externo
Cuando ha ocurrido una emergencia severa que plantea una amenaza
potencial para la vida, la salud o la propiedad y afecta a las instalaciones
de asimismo puede poner en riesgo las instalaciones vecinas. La
emergencia está fuera de control, los equipos de respuesta interna ya se
encuentran trabajando y se requiere la intervención directa de los servicios
de ayuda externa. Se requiere la evacuación total de las instalaciones
(Paso 1° Hacia los puntos de reunión  Paso 2° Hacia los exteriores), a
excepción de los colaboradores involucrados en las acciones de respuesta
al incidente.
El accionamiento de la sirena para la evacuación del personal, es indicado
por el Jefe de Control de Calidad, o quien en el momento del incidente
este liderando la emergencia. El Jefe de Planta deberá ser informado de
inmediato.
5.2.2 Responsabilidades Específicas ante Emergencias
5.2.2.1 Área involucrada en la emergencia
a. Comunicación: Cualquier colaborador que detecta una situación de

emergencia:
 (Nivel 1). Evalúa si está capacitado para responder a la misma y de ser

así actúa inmediatamente. Posteriormente a la atención de la
emergencia se informará de lo ocurrido al Jefe de Control de Calidad.
 (Nivel 2). Si considera que la emergencia debe ser controlada por el
equipo interno, se comunica al teléfono de emergencia correspondiente
e indica el tipo de emergencia y ubicación de la misma.
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 (Nivel 3). Si el equipo interno evalúa y considera que la emergencia

debe ser controlada con apoyo externo, el Jefe de Brigada y/o Jefe de
Control de Calidad se comunica con la institución de apoyo externo. De
requerirte atención médica se contará con el apoyo del área de
Recursos Humanos para las comunicaciones correspondientes.
b. Evacuación: El Brigadista y/o responsable del área afectada por la

emergencia indicará al personal presente, que se dirija a los puntos de
reunión correspondientes, y quién debe permanecer vigilando algún
proceso de observación constante o crítico, debe notificar la situación al
brigadista responsable del área de reunión (este personal deberá utilizar
en todo momento el equipo de protección personal que garantice su
integridad física).
c. Teléfonos de Emergencia: Descritos en el Anexo 1 del presente

documento.
5.2.2.2 Jefes de Área

a. Prestarán todos los medios disponibles para que el presente plan se
desarrolle plenamente.
b. Dispondrá que el personal perteneciente a la brigada de emergencia, esté
disponible tanto para las emergencias como para el programa de
capacitación que implica el sistema de control de las contingencias.
5.2.2.3 Jefe de Planta

a. Es responsable de gestionar y coordinar la atención médica de los
accidentados.
b. Designa y establece el puesto de socorro de acuerdo a las características
de la emergencia.
c. Una vez acordado por el Comité de emergencia, es el encargado de
solicitar la ayuda a los grupos de apoyo externo tales como: Centros
Médicos, Ambulancias, etc.
d. Conocer el procedimiento de comunicación y orden respectivo.
e. Adquiere, distribuye y administra los botiquines de primeros auxilios
f. Para garantizar una respuesta adecuada de los servicios de ayuda
externa, debe comunicar la siguiente información a las respectivas
centrales de respuesta de Emergencia:
 Identificación: Nombre y rubro de la empresa.

 Número telefónico desde donde se efectúa la llamada (para contactos
posteriores).
 Tipo de Emergencia.
 Ubicación Exacta (dirección completa, de ser necesario indicar como
referencia alguna calle o avenida conocida, o alguna otra referencia).
 Número de personas afectadas.
5.2.2.4 Mantenimiento
Tiene como funciones básicas las siguientes:
a. Dar cumplimiento al Programa Anual de Mantenimiento, sobre todo en el

control de los medios o dispositivos de protección correspondientes al plan
de respuesta a Emergencia, así como las condiciones de la infraestructura
de las instalaciones.
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b. De acuerdo a la magnitud de la emergencia, es el responsable de

interrumpir la energía eléctrica y o cualquier otro suministro básico que
pueda causar mayor daño al ocasionado por la emergencia. Esta acción
se deberá realizar en coordinación con el Jefe de Brigadas y/o Jefe de
Control de Calidad.
c. Será el encargado de restablecer la energía que haya sido suspendida
cuando la emergencia haya terminado. Esta acción se deberá realizar en
coordinación con el Jefe de Brigadas y/o Control de Calidad.
5.2.2.5 Personal de Vigilancia

a. Serán los encargados de llevar un registro de los visitantes, vehículos y
contratistas que se encuentran en el interior de las instalaciones.
b. Salvo instrucciones, no permitirá durante la emergencia, la entrada o
salida de personal y vehículos de las Instalaciones de por las casetas de
Seguridad Patrimonial.
c. En el caso de que la emergencia se presente fuera del horario
administrativo (en días y horas sin personal laborando), el supervisor de
seguridad de turno asumirá el liderazgo, para lo cual deberá evaluar si
puede controlar la situación o pedir apoyo a los organismos de ayuda
externa, y de ser necesario deberá comunicar al Comité el tipo de
emergencia y las acciones que se han tomado para su control. Al terminar
la emergencia se elaborará un reporte de los hechos, las acciones
realizadas, los tiempos en que se efectuó cada acción, etc.
5.2.2.6 Comité de Emergencia

Es la máxima autoridad en el control integral de las emergencias, y es
responsable de la ejecución del presente plan, sus funciones básicas son:
programar, dirigir, ejecutar y evaluar el desarrollo del plan. Así mismo,
organizará a las brigadas de emergencias, las que actuarán de acuerdo a
los procedimientos de respuesta establecidos para cada situación
identificada.
El Comité de Emergencia estará conformado por:
a. Jefe de Control de Calidad

b. Jefe de Planta
c. Jefe de Brigadas de Emergencia
a. Jefe de Control de Calidad

Cuyas funciones son las siguientes.
a.1. Antes de la emergencia

 Efectúa el análisis de vulnerabilidad de la organización,
Identificando las amenazas internas y externas y calificando su
magnitud.
 Elabora y evalúa el desarrollo del Plan de Respuesta a Emergencia
para establecer mejoras.
 Realiza y/o gestiona las capacitaciones y entrenamientos al
personal y a los miembros de las brigadas de emergencia,
conforme a la aplicación de este procedimiento.
 Organiza y ejecuta simulacros de emergencia respecto de las
principales amenazas identificadas que se puedan presentar. Estos
simulacros se ejecutan con la participación del personal y las
brigadas, de acuerdo a la programación anual.
 Gestiona y supervisa la ejecución del Plan de Inspecciones para
asegurar el correcto funcionamiento de los dispositivos de
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protección (elementos de primeros auxilios, equipos de detección,

extinción y control de incendios, sistema de alarma, señalización de
seguridad, etc.).
 Realiza inspecciones periódicas y plantea acciones correctivas para
reducir actos y condiciones inseguras.
 Nombra a los miembros de las brigadas de emergencia y asegura la
cobertura de todo el grupo de brigadistas, gestionando
oportunamente el reemplazo correspondiente al producirse la
ausencia de uno de sus miembros.
 Asegurar la correcta administración y abastecimiento de los
recursos para la atención de las posibles emergencias (botiquines
de primeros auxilios, etc.)
 Mantener actualizado el directorio telefónico de emergencia y en un
lugar visible.
 Seleccionar y distribuir los extintores teniendo en consideración la
zona y los materiales a proteger. Además deben estar ubicados en
lugares accesibles.
 Verificar que los gabinetes contra incendio se encuentren equipados
convenientemente.
 Establecer y mantener prácticas de manipulación y uso de los
extintores contra incendio con el personal que labore en las
instalaciones.
 Establecer y mantener prácticas de uso del gabinete contra incendio
con los responsables que laboren en las instalaciones.
a.2. Durante la emergencia

 Cuando sea informado de la emergencia, debe dirigirse de
inmediato al punto de control y solicitar la información sobre el
evento.
 Está en permanente contacto con los miembros de las Brigadas de
Emergencia.
 Solicitará al responsable del área la información correspondiente a
la zona bajo amenaza y procederá según la situación.
 Asume temporalmente las funciones del Jefe de Brigadas en caso
de ausencia.
a.3. Después de la emergencia

 Restablecer lo más pronto posible las condiciones de seguridad del
lugar.
 Realizar la investigación de las causas del incidente y coordinar la
atención de lesionados
 Después de la emergencia, en conjunto con el Jefe de Brigadas y el
responsable del Área, realizará un recorrido por las instalaciones
afectadas (de ser el caso) para asegurar que la emergencia ha sido
totalmente controlada e identificar los riesgos que resultaron como
consecuencia.
 Evalúa las acciones desarrolladas por los colaboradores y
responsables del control de la emergencia, para el refuerzo o
adición de aquellas medidas que necesitan implementarse.
 Dentro de las 24 horas siguientes de ocurrida la emergencia, debe
elaborar un reporte de Incidencia para la Gerencia del área
afectada. Este informe debe contener lo siguiente:
- Tipo de emergencia
- Lugar de la emergencia
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- Detalle cronológico del suceso y acciones tomadas en el

momento
- Causas que originaron la emergencia
- Daños estimados
- Evaluación de la actuación (personal propio, personal tercero y
brigadistas)
- Medidas preventivas y correctivas a implementar para evitar
que el hecho ocurra nuevamente
b. Jefe de Planta
El Jefe de Planta tiene como funciones básicas dirigir y ejecutar el
desarrollo del plan de Respuesta a Emergencias para sucesos que
pudieran afectar la integridad física del personal por actos delictivos
(riesgo social) tales como: Amenaza de bomba, huelgas y disturbios,
asaltos, etc.
Para esto, deberá organizar a sus colaboradores y proceder en forma
inmediata a:
 Velar por el control y normal funcionamiento de las instalaciones.

 Administrar y organizar los servicios de seguridad de la empresa.
 Controlar la situación según las disposiciones emitidas en el presente
Plan.
 Impedir el ingreso de personas a las instalaciones
 Autorizar la intervención de los grupos de ayuda externa, como UDEX,
Policía Nacional, etc.
c. Jefe de Brigadas de Emergencia

 Orientar las acciones de los Brigadistas y del personal en general
durante una emergencia.
 Definir, ejecutar y dirigir las acciones operativas durante la emergencia,
organizando asimismo a sus colaboradores en cada una de las
brigadas y cumpliendo con las directivas acordadas en el presente
Plan.
 Evaluar el nivel de la emergencia, para disponer de las acciones a
seguir según los procedimientos establecidos.
 Asignar tareas y responsabilidades a los miembros de la brigada
 Informar la necesidad de contar con ayuda externa.
 Autorizar en coordinación con el Jefe de Calidad, la intervención de los
grupos de ayuda externa, como bomberos, ambulancias, etc.
 De ser necesario, formará un grupo con los miembros de las brigadas,
para realizar operaciones de búsqueda y rescate de quienes no
pudieron evacuar.
 Evaluar y comunicar las deficiencias en las acciones de los miembros
de las brigadas al afrontar las emergencias.
 Fijar prioridades de acuerdo al tipo de lesión, canaliza la atención del
lesionado. Si es necesario el traslado de los heridos, debe definir los
medios a utilizar más idóneos para el tratamiento de los lesionados.
 Coordinar con Jefe de Planta la evacuación de los heridos de gravedad
a los establecimientos de salud más cercanos.
 Participa en la dirección de los simulacros de emergencia.
 Comunicar inmediatamente la ocurrencia de una emergencia.
5.2.2.7 Brigadas de Emergencia

Es un grupo de personas debidamente organizadas, capacitadas y
entrenadas para afrontar y controlar emergencias, y cuya función está
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orientada a salvaguardar a los colaboradores de la organización, sus

bienes y el entorno de los mismos.
Los Miembros de las Brigadas realizarán tareas específicas según el tipo
de emergencia que se presente, como Combate de Incendios, Evacuación
de instalaciones, Primeros Auxilios, respuesta inicial ante fugas y/o
derrames de materiales peligrosos, etc.
La organización cuenta con tres tipos de brigadas que responderán de
acuerdo a los procedimientos operacionales ya establecidos.
a. Brigada Contra Incendios (Se identificarán con logo)

b. Brigada de Primeros Auxilios (Se identificarán con logo)
c. Brigada de Evacuación (Se identificarán con logo)
a. Brigada Contra Incendios

Cuya función primordial será la de realizar operaciones de lucha contra
incendios. De tratarse de un incidente mayor, la brigada apoyará a los
organismos de ayuda externa, siempre y cuando estén capacitados y
entrenados para tal eventualidad.
Estará integrada por personal de las distintas áreas de trabajo de la
empresa y tendrá como funciones básicas las siguientes:
 Estar lo suficientemente capacitados y entrenados para actuar en caso

de incendio.
- Reconocer las clases de fuego para usar el extintor adecuado.
- Reconocer los riesgos expuestos de acuerdo al rombo de seguridad.
 Reconocer los peligros que puedan causar un incendio en áreas y
actividades de la empresa.
 Señalar las deficiencias, situaciones que constituyen un riesgo o que
puedan afectar los medios de protección correspondientes.
 Conocer la ubicación de todos los equipos y elementos de protección
utilizados para la prevención y control de incendios (extintores,
gabinetes contra incendio, alarmas, etc.)
 Comunicar de manera inmediata al Jefe de Brigada la ocurrencia de un
incendio.
 Recibida la alarma, el personal de la citada brigada se constituirá con
urgencia en el lugar siniestrado, aquí el Jefe de Brigadas formara
grupos para comenzar a actuar.
 Adoptar las medidas que el Jefe de Brigadas considere conveniente
para combatir el incendio.
 Actuar de inmediato haciendo uso de los equipos contra incendio
disponibles (extintores, gabinetes, etc.).
 Utilizar los equipos de protección personal indicados para el control de
la emergencia.
 En cualquier emergencia actuar coordinadamente con los otros grupos.
 Evaluar la situación y activar las alarmas (al no poder controlar el nivel
del fuego, incendio o situación similar), con la finalidad de evacuar al
personal del área.
 A la llegada de la compañía de bomberos, se informará las medidas
adoptadas y las tareas que se están realizando, entregando el mando a
los mismos y ofreciendo la colaboración de ser necesario.
 Una vez controlado en fuego, colaborará con la remoción de
escombros y limpieza del área.
 Colaborar en la recolección de los equipos de protección que se
utilizaron para el control de la emergencia (mangueras, extintores,
etc.), y guardarlos en su ubicación correspondiente.
b. Brigada de Primeros Auxilios

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Estará integrada por personal de las distintas áreas de trabajo de la

empresa, y se encargará de dar los cuidados básicos, inmediatos,
adecuados y provisionales a las personas accidentadas o con enfermedad
antes de ser atendidos en un centro asistencial.
 Estar debidamente capacitados y entrenados en primeros auxilios para

afrontar las emergencias
- Actuar con rapidez y tranquilidad.
- Tranquilice al accidentado darle confianza y seguridad.
 Conocer la ubicación de todos los elementos de protección utilizados
para brindar Primeros Auxilios (botiquín básico, camilla rígida, collarín,
etc.) en las instalaciones y solicitar el abastecimiento de los mismos de
ser necesario.
 Señalar las deficiencias, situaciones que constituyen un riesgo o que
puedan afectar los medios de protección correspondientes.
 Recibida la alerta, el personal de la citada brigada se constituirá con
urgencia en el lugar de la emergencia, aquí el Jefe de Brigadas formara
grupos para comenzar a actuar. Asumirá el mando de la situación el
brigadista que llegue primero al lugar (atiende la emergencia)
 Brindar los primeros auxilios (acción inmediata) a los accidentados y/o
heridos, siempre en zonas seguras y hasta que reciban ayuda
profesional.
 Administrar los recursos disponibles para la atención de heridos.
 Mantener libre la zona de atención del paciente (Evite las
aglomeraciones para que el accidentado pueda respirar).
 En caso de evacuación, en el momento que se llegue al sitio de reunión
final se pondrán a órdenes del Jefe de Brigadas, en atención a
cualquier otra solicitud.
 Colaborar con los servicios médicos y socorristas, a los que se
informará sobre todos los detalles y las medidas adoptadas,
entregando el mando a los mismos y ofreciendo la colaboración de ser
necesario.
c. Brigada de Evacuación y Rescate

Su función principal será deshabitar de forma segura y en el menor tiempo
posible, todas las instalaciones de la empresa que han sido declaradas en
emergencia ante la presencia inminente de riesgo para la salud y/o
integridad física de los trabajadores, contratistas y visitantes, así como
para los bienes de la empresa. Para esto deberá dirigir a las personas
hacia los diferentes puntos de reunión establecidos al escuchar el sonido
de las alarmas de emergencia.
 Estar suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las

emergencias
 En la medida de lo posible se deberán tener brigadistas de evacuación
por piso o por áreas.
 Conocer y mantener despejadas todas las zonas seguras, rutas de
evacuación, salidas de emergencia y puntos de reunión de las
instalaciones.
 Comunicar de manera inmediata al Jefe de Brigadas, del inicio del
proceso de evacuación.
 Mantener un control efectivo de la situación para evitar aglomeraciones
y estados de pánico.
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 Abrir inmediatamente las puertas de salida del lugar, si estas se

encuentran cerradas.
 Evacuar y/o dirigir al personal del área y visitantes hacia los puntos de
reunión final.
 Verificar visualmente que todo el personal haya evacuado las
instalaciones hasta un lugar seguro, e impedir momentáneamente que
se regresen.
 Llevar un registro de los colaboradores en cada área de reunión
interna.
 Se hará la verificación del personal del área a cargo (presente y
ausente) y de los visitantes (clientes, proveedores, etc.) que se
encuentren en ese momento, asimismo, el personal que se encuentre
de visita (de otra área de), deber ser reportado al brigadista del área
correspondiente, con la finalidad de asegurar que todos se encuentren
fuera de peligro.
 Asimismo de haber ausentes en el punto de reunión, se confirmará su
ubicación y se informará al Jefe de brigada y al Jefe de Control de
Calidad para proceder a formar los grupos de búsqueda y rescate.
5.2.2.8 Personal en General

Es responsabilidad de todo el personal de
a. Cumplir con responsabilidad y seriedad, las instrucciones de los

Brigadistas.
b. Participar activamente de capacitaciones y simulacros programados.
c. Dar aviso inmediato de todo acto o condición insegura identificada
(actividad o situación que implique riesgo).
d. Mantener despejadas las zonas de seguridad, rutas de evacuación,
salidas y dispositivos de emergencia.
e. Preservar el orden y aseo del área de trabajo, especialmente al retirarse.
Además de conocer lo siguiente:
a. Quienes son los Brigadistas de su área y como comunicarse para reportar

una emergencia (Teléfonos de Emergencia)
b. Ubicación de Pulsadores de Alarma.
c. Ubicación de las Zonas Seguras Internas y Puntos de Reunión Externos.
d. Rutas de Evacuación y Salidas de Emergencia.
e. Ubicación de Equipos Contra Incendio (Extintores y Gabinetes Contra
Incendios).
f. Ubicación de elementos de Primeros Auxilios (Botiquín básico, Camilla,
Collarín, etc.).
5.2.2.9 Organismos de Ayuda Externa.-

Cuando las emergencias ocurren en el interior de las instalaciones de
todos los recursos internos serán puestos a disposición para la
minimización de los efectos nocivos, bajo este concepto, pueden estos
recursos no ser suficientes y requerir apoyo externo.
Para estas situaciones se contará con el apoyo del Cuerpo de Bomberos,
clínicas u hospitales, Policía Nacional, Defensa civil, etc. (Ver Anexo 1)
a. Enlace con el Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú –

CGBVP
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PROCEDIMIENTO
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Se deberá tener una comunicación directa con el Cuerpo General de

Bomberos Voluntarios del Perú, quienes serán los que actuarán en caso
de producirse una emergencia como órganos de respuesta.
La respuesta esperada de los Bomberos es de 10 a 15minutos en el peor
de los escenarios. La Compañía que atendería la emergencia es la de
Estación de Bomberos Voluntarios Pachacamac Nº 160.
b. Enlace con los servicios hospitalarios, clínicas, ambulancias del

sector público o privado
Se deberá comunicar a los servicios hospitalarios, clínicas, ambulancias
del sector público o privado, con la finalidad de que apoyen en
emergencias médicas y de evacuación y tomen las respectivas medidas
de acuerdo a sus competencias.
c. Enlace con la Policía Nacional del Perú – PNP

Se deberá tener una comunicación directa con la Policía Nacional del
Perú, a fin de que puedan ser ellos los que actúen manteniendo la
seguridad en todo el momento de la emergencia.
d. Enlace con Defensa Civil

Se deberá tener un enlace directo con Defensa Civil, a fin de poder prestar
la ayuda necesaria en caso de ocurrir una emergencia.
5.2.3 Medios o Equipos de Protección (Equipamiento)

La Empresa cuenta con un sistema de medios técnicos (equipos e implementos
de seguridad para emergencias) disponibles para protección, como son los
siguientes:
5.2.3.1 Luces de Emergencia

En el caso de pérdida total o parcial de energía eléctrica, toda la
instalación estará inmediatamente iluminada en los puntos estratégicos
debido a un sistema de iluminación auxiliar consistente de equipos de
Luces de Emergencia ubicados convenientemente, de tal manera que
iluminen todas las áreas de circulación horizontal y vertical para permitir
una evacuación fluida, eficaz y segura (salidas y/o rutas de evacuación en
caso de emergencia).
La organización cuenta con un sistema de Luces de Emergencia de doble
faro y batería de duración de dos horas, distribuidas estratégicamente para
iluminar las Salidas y/o Rutas de Evacuación en caso de emergencia.
Estos dispositivos de seguridad reciben mantenimiento periódicamente y
su inspección es realizada y registrada por el personal responsable según
el plan de Inspecciones de la organización.
N° UBICACIÓN
1 OFICINA SUPERVISORES
2 OFICINA PERSONAL ADMINISTRATIVO
3 EXTERIOR COMEDOR
4 COMEDOR
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PROCEDIMIENTO
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5 INGRESO A PLANTA
6 INGRESO A PLANTA 1
7 PLANTA 1 PERIODICO MURAL
8 PLANTA 1 ZONA DE APILAMIENTO
9 PLANTA 1 TABLERO ELEC LINEA 2
10 PLANTA 1 ENSCADORA LINEA 1
11 PLANTA 1 TABLERO ELEC LINEA 2
12 CUARTO DE CALDERAS
13 SUB ESTACION ELECTICA 1A
14 SUB ESTACION ELECTICA 1B
15 ALMACEN PRODUCTO TERMINADO
16 SUB ESTACION ELECTICA 2
17 OFICINA ALIMENTOS BALANCEAOS
5.2.3.2 Extintores
La organización cuenta con extintores portátiles y rodantes, correctamente
enumerados y distribuidos estratégicamente dentro nuestras instalaciones
según el riesgo potencial identificado de cada área de trabajo.
Estos dispositivos de seguridad reciben mantenimiento
periódicamente y su inspección es realizada y registrada por el
personal responsable según el plan de Inspecciones de la
organización.
TIPO DE
N° CODIGO UBICACIÓN CAPACIDAD
AGENTE
1 1 GARITA PQS 12Kg

2 2 ESTACIONAMIENTO PQS 12Kg
3 5 OFICINAS ADMINISTRATIVAS CO2 5 Lb
4 SN OFICINA SUPERVISORES Y JEFES CO2 5 Lb
5 4 COCINA CO3 5 Lb
6 3 CILO 1 PQS 12Kg
7 13 ALMACEN PRODUCTO TERMINADO PQS
8 SN CILO 2 PQS
9 SN OFICINA CALIDAD CO2
10 18 PLANTA 1 EXTRUSADO DE ACEITE PQS
11 SN PLANTA 1 ACEITE PQS
SST-PRO-013
PROCEDIMIENTO
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12 SN PLANTA 1 HIS CO2

13 SN LADO CALDERO PQS
14 SN SALA DE TABLEROS PQS
15 11 BOMBAS 1 PQS
16 SN BOMBAS 2 PQS
17 SN PLANTA 2 PQS
5.2.3.3 Gabinetes Contra Incendio

La organización cuenta con gabinetes contra incendio, las cuales podrán
usarse en cualquier punto de la planta.
Este elemento permitirá controlar posibles emergencias relacionadas con
la presencia de fuego, para esto adicionalmente se da entrenamiento
periódico al personal.
Los Gabinetes contra incendio recibe mantenimiento periódicamente y su
inspección es realizada y registrada por el personal responsable según el
plan de Inspecciones de la organización.
N° UBICACIÓN SALIDAS
1 Estacionamiento (Ingreso a Oficinas) 2½Y1½
2 Lado Cuarto de Calderos 2½Y1½
3 Lado Planta Ósmosis 2½Y1½
4 Zona Despacho de aceite 2½Y1½
5.2.3.4 Sistema Alarma en caso de Emergencia

Se cuenta con dispositivos de alerta que se encuentran dispuestos en
áreas específicas de las instalaciones, estos elementos nos permitirán
identificar de manera oportuna cuando se esté afrontando una
emergencia, para lo cual se coordinará las acciones correspondientes
(evaluar la necesidad de evacuar el área, dirigirse hacia los puntos de
reunión, etc.).
a. Estación Manual o Pulsador de Alarma: La organización cuenta con

dispositivos de activación manual, mismos que deben ser activadas por
el personal cuando se detecta la presencia de fuego, o cuando se
observa alguna situación irregular que amerita una señal de alarma
(otra emergencia).
b. Bocina y/o Sirena: La organización cuenta con dispositivos que

emiten una señal sonora y visual, la cual es percibida como una
señal de alarma por los trabajadores. Se activa por la estación
manual.
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PROCEDIMIENTO
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N° UBICACIÓN
1 Garita
2 Ingreso Planta 1
3 Parte Centro Planta 1
4 Almacén Producto Terminado
5 Oficina Planta 2
c. Tipos de alarma
 Alerta y Evacuación: Sonido continuo procedente de las sirenas
ubicadas en las áreas respectivas, son activadas por las estaciones
manuales e indican que se dirijan todos hacia los puntos de reunión
(Evacuación).
 Retorno: Sonido continuo procedente de las sirenas ubicadas en las

áreas respectivas luego de un tiempo de haber evacuado a los puntos
de reunión, su activación es manual, para retornar a las labores se
esperará la indicación del comité de emergencia o de los miembros de
la brigada encargados.
5.2.3.5 Elementos de Primeros Auxilios

Teniendo en consideración las características del trabajo, se disponen de
las facilidades necesarias para garantizar la atención inmediata y la
evacuación a centros hospitalarios de las personas heridas o súbitamente
enfermas, esto a través de la disponibilidad de medios adecuados y de
personal de rescate con formación apropiada para prestar primeros
auxilios.
Teniendo en cuenta lo mencionado, para las emergencias que involucren
al personal de la empresa y/o visitantes, y que no necesiten atención
médica urgente hasta que la ayuda llegue al lugar, se podrá emplear lo
siguiente:
a. Elementos de Primeros Auxilios. La organización cuenta con camillas

rígidas y collarines cervicales como medios técnicos de primeros auxilios
para dar respuesta a posibles emergencias.
Para casos de emergencia, se han ubicado en lugares visibles los

teléfonos y direcciones de las Instituciones de auxilio.
b. Botiquín. La organización ha dispuesto de botiquines ubicados

estratégicamente en las instalaciones y personal con formación apropiada
para prestar primeros auxilios.
El correcto empleo de sus componentes, así como su mantenimiento

estará a cargo del personal de la empresa quien recibirá capacitación
apropiada para la aplicación de sus elementos durante los primeros
auxilios.
Los botiquines de primeros auxilios y sus componentes han sido

seleccionados de acuerdo a la magnitud del personal y tipo de trabajo, así
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PROCEDIMIENTO
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como a la posibilidad de auxilio externo tomando en consideración su

cercanía a centros de asistencia médica hospitalaria.
Los componentes básicos del botiquín y sus características se muestran

en el siguiente cuadro.
N° AREA UBICACIÓN RESPONSABLE
Oficina
1 ADMINISTRATIVA Rita Collantes
Administrativas
CONTROL DE Laboratorio de
2 Wilder Atero
CALIDAD Control de Calidad
3 PRODUCCIÓN Planta 1 Encargado de Turno
Taller de
4 MANTENIMIENTO Omar Cajusol
Mantenimiento
Oficina de
ALIMENTOS
5 Alimentos Julio
BALANCEADOS
Balanceados
6 ALMACEN Oficina Balanza Leandro Muñoz
CONTROL
N° ITEM
CANTIDAD UNID
500
1 Agua Oxigenada 1
ml
500
2 Alcohol 1
ml
3 Algodón 1 100 gr
4 Gasa 2 paq
5 Vendas 1 paq
6 Apósitos 2 paq
7 Esparadrapo 1 und
8 Guantes estériles 2 pares
9 Curitas 20 und.
10 Tijera Punta Roma 1 und
11 Pinza 1 und
12 Hirudoid crema 1 tubo
13 Mascarilla desechable 1 und
5.2.3.6 Uniformes y Equipos de Protección Personal

Los colaboradores cuentan con Equipos de Protección Personal, tales
como uniformes, cascos de seguridad, guantes de seguridad, zapatos de
seguridad, ropa especial para trabajar con distintos productos químicos,
etc.
5.2.3.7 Señalización de Seguridad y Protección

Con el objeto de facilitar la información y orientar al personal en las
instalaciones de la empresa, se dispone de señales seguridad de acuerdo
a lo establecido en la NTP 399.010-1 e INDECI, tales como:
- Señales de Use la Vía Peatonal

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PROCEDIMIENTO
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- Señales direccionales de Salida

- Señales de Cuidado Tránsito de Montacargas.
- Señales de Velocidad Máxima.
- Señales de Prohibido Fumar.
- Señalización de Puntos de Reunión (Círculos de Seguridad)
- Señales de Extintor
- Señales de Ubicación de Alarma de Emergencia
- Señales de Ubicación de Botiquín de Emergencia
- Señales de Materiales Peligrosos
- Mapas de Riesgo ubicados en lugares visibles cercano a la puerta y en
cada área
5.2.3.8 Equipos de comunicación interna

La organización cuenta con teléfonos, celulares, etc.; para establecer el
dialogo y la comunicación interna ante una emergencia.
5.2.3.9 Rutas y Medios de Evacuación (Salidas de Emergencia)

Permiten la evacuación de personas a un lugar seguro en menos de 3
minutos, cumpliendo con las condiciones de seguridad establecidas en la
norma de seguridad de Defensa Civil vigente.
Todas las áreas cuentan con un Punto de Reunión (zona segura externa)
adyacente (4mts de diámetro cada una). (Ver Anexo 3)
5.2.3.10 Personal de Vigilancia

Los agentes de vigilancia particular apoyarán en lo siguiente:
a. Comunicar condiciones inseguras

b. Notificar todo incidente peligroso, accidente y/o emergencia.
5.2.3.11 Monitoreo de Cámaras

El monitoreo de las cámaras está a cargo del Jefe de Planta, Jefe de
Almacén y Jefe de Control de Calidad
5.2.3.12 Equipos y/o Herramientas

La organización cuenta con herramientas y equipos auxiliares tales como
sogas, escaleras, tijeras, conos de seguridad, palas, etc.
5.2.4 Escenarios Accidentales y Acciones Específicas
5.2.4.1 Procedimiento de Respuesta ante Incendios

Un Incendio es un acto de carácter fortuito o provocado, que se da por la
presencia de cuatro elementos, que son: el oxígeno (del medio ambiente),
el calor (fósforo, chispa eléctrica, etc.), el combustible (papel, aceites,
materiales inflamables, etc.) y la reacción química en cadena.
Las acciones de prevención de incendios están bajo responsabilidad del

área de Seguridad, quienes son los encargados de informar, entrenar y
adiestrar a todos los empleados en lo referente a la prevención de
incendios.
Se debe de incluir a todo el material humano disponible en lo relacionado
a las normas básicas de seguridad, a la información de prevención de
incendios y desastres, al entrenamiento en operación de extintores, a las
prácticas de evacuación con control de tiempos, al entrenamiento básico
de primeros auxilios, a la formación e implementación de la Brigada Contra
Incendios.
Personal Encargado:
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PROCEDIMIENTO
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 Jefe de Brigadas, es el líder, la persona que debe adoptar las medidas

que la emergencia requiere.
 Jefe de Control de Calidad, organiza los simulacros contra incendios
y/o de evacuación.
 Personal interno, responsable de hacer frente al posible amago de
incendio.
 Brigada Contra Incendios, responsables de hacer frente al posible
ataque de incendio.
 Brigada de Evacuación, responsable de evacuar al personal que se
encuentra dentro de las instalaciones, hacia la zona de seguridad
externa.
 Supervisor de Mantenimiento, responsable de suspender el servicio de
electricidad.
 Personal, cumplir las indicaciones de los responsables de atender la
emergencia, participar y/o colaborar con la Brigada Contra Incendios y
colaborar con retroalimentar el presente Plan de Respuesta a
Emergencia.
a. Como actuar antes de un Incendio (Medidas Preventivas)
 Se revisará en forma periódica las instalaciones con la finalidad de

prever y controlar posibles incendios. El personal de seguridad tomará
las medidas correspondientes.
 No fumar o generar fuego abierto dentro de las instalaciones. Indicar
esta prohibición a través de señales en lugares visibles.
 Identifique las rutas de evacuación y salidas de emergencia, así como
las zonas de seguridad internas y externas.
 Mantener en todo momento las salidas, puertas y pasillos libre de
obstáculos.
 Cada área de trabajo estará provisto de un extintor portátil del tipo más
conveniente, según los materiales de combustión que puedan afectar a
las instalaciones.
 Reconozca a los brigadistas por su distintivo.
 Conozca la ubicación de los sistemas contra incendio con que se
cuenta (Gabintes de agua y extintores), verificando que estos se
encuentren vigentes y operativos.
 Los extintores se revisarán e inspeccionarán en forma periódica y
estarán debidamente identificados y señalizados para su empleo a
cualquier hora del día, para esto deben mantenerse en áreas visibles y
accesibles.
 Orientar al personal sobre el manejo de extintores. El personal deberá
recibir dentro de la charla de seguridad la instrucción adecuada para la
prevención y extinción de incendios.
 Se colocará en un lugar visible un Directorio telefónico para casos de
emergencia, a efectos de reportar cualquier hecho de esta naturaleza,
debiendo quien llama identificarse y, en la forma más clara posible,
informar la ocurrencia y el lugar.
 Se deberá conocer la ubicación exacta del tablero de control eléctrico,
para poder cortar el fluido eléctrico cuando se presente un incendio.
 Hacer un control periódico de las alarmas contra incendio.
 Revisar periódicamente las instalaciones eléctricas que tenga alrededor
de su puesto de trabajo, no emplee enchufes en mal estado y no
presente ningún riesgo de que se produzcan cortos circuitos.
 Evite conectar múltiples dispositivos en el mismo tomacorriente o en la
misma línea de alimentación de electricidad
 Evite sobrecargar los cables con extensiones o equipos de alto
consumo
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PROCEDIMIENTO
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 Coordinar la reparación de deficiencias eléctricas por el personal

autorizado.
 No permita que existan líquidos inflamables, que no estén en envases
seguros, en caso de existir, aléjelos de cualquier fuente de calor
existente, y solicite las acciones correctivas de inmediato.
 Hacer llegar a todos los trabajadores el plan de Respuesta a
Emergencias el cual será revisado y modificado según sea necesario.
 Asegurarse que cada persona conozca sus responsabilidades
 Realizar simulacros de respuesta ante incendios.
 Evitar la acumulación de basura, maderas, trapos, papeles u otros
elementos combustibles.
 Conocer, acatar y respetar las normas de seguridad establecidas
respecto del uso de las instalaciones y vías de evacuación.
b. Como actuar durante un Incendio

 Mantener la calma, no correr ni gritar; estas actitudes contagian y
desatan el pánico.
 Si la persona que identificó el fuego, tiene preparación para este tipo
de evento, utilizará inmediatamente el extintor adecuado y más
cercano para extinguirlo, caso contrario ubicará a un miembro de la
Brigada Contra Incendio o comunicará inmediatamente la ocurrencia
del siniestro al teléfono de emergencia y Jefe de Área. Recuerde lo
siguiente:
- En lo posible, todo el personal debería tener la capacidad y
preparación suficiente para activar un extintor.
- Sujetar el extintor con firmeza, saque el seguro del gatillo,
mantener una distancia segura y oprima la manija; apuntar siempre
a la base abanicando de un lado al otro.
- No exponerse al fuego innecesariamente, cuando el fuego es de
grandes proporciones, no hacerle frente y salir a zona segura.
- En caso de tratarse de amagos de incendio se dará uso de los
extintores portátiles y/o rodantes y/o gabinetes de acuerdo al tipo
de fuego existente.
- La cercanía al fuego se realizará por el lado a favor de la corriente
del viento, de preferencia en posición gacha para evitar respirar el
humo y el calor del mismo y mejorar la visibilidad.
 Si el Comité de Emergencia determina la necesidad de evacuar el
área; se activarán los pulsadores de Alarma y todo el personal sobre el
lugar del incendio deberá dirigirse a los puntos de reunión, apoyándose
en el brigadista de evacuación quien comunicará las medidas a tomar.
 Tan pronto se haya notificado del incendio o de la presencia de humo
los trabajadores deberán alejarse del peligro inmediato.
 El personal responsable, verificará y localizará de ser posible, el lugar
exacto del incendio y tratar de cortar el fluido eléctrico de la zona.
 Si está en un área diferente a la habitual, regrese a la suya
inmediatamente si es posible. En caso contrario, intégrese al grupo
más cercano.
 Para esta situación de emergencia, deben estar preparados y
disponibles los trabajadores capacitados a fin de contrarrestar el
incendio.
- Un primer grupo debe atacar el incendio directamente con la ayuda
de extintores,
- Un segundo grupo se encargará de observar situaciones riesgosas,
alejar elementos inflamables y restringir el ingreso de personas.
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PROCEDIMIENTO
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- Un tercer grupo básicamente conformado por personal con

conocimientos médicos preparará el botiquín de primeros auxilios y
medicamentos necesarios para la atención de los posibles heridos.
 El personal de la brigada contra incendio se movilizará de inmediato a
la zona del siniestro, y dependiendo de la magnitud del evento, y a su
criterio, dará instrucciones para llamar al Cuerpo de Bomberos. Los
Brigadistas intervendrán de inmediato con los extintores adecuados,
atacando el fuego.
 Al dar uso de la cirterna contra incendio se usará el chorro neblina, a
fin de proteger al manipulador; descargando el agua en los lugares
afectados de manera progresiva, siendo el avance como se sienta la
disminución de temperatura. La descarga a chorro neblina será usada
en caso de protección y el chorro directo como ataque.
 Invite a las personas a que suspendan sus actividades y comiencen a
realizar las acciones de evacuación establecidas de manera ordenada
y con la mayor calma posible.
 Utilice las salidas de emergencia. Diríjase a los lugares o zonas de
seguridad.
 Recuerde a las personas cual es la salida a utilizar y donde está
ubicado el punto de reunión final.
 Si trata de escapar del fuego, palpe las puertas antes de abrirlas y en
caso sienta que éstas están calientes y el humo se está filtrando, no las
abra y busque otra salida.
 Verifique que todos hayan abandonado el área; inspeccione
rápidamente, los diferentes sitios de su sección, oficinas, baños,
cuartos, consultorios, etc.
 Salga y cierre sin llave la puerta detrás de usted.
 Impida el regreso de las personas.
 De quedar atrapado por el humo, deberá permanecer los más cerca
posible del suelo donde podrá respirar mejor (respiración corta y por la
nariz).
 Si el humo es muy denso, deberá cubrirse la boca y la nariz con un
pañuelo húmedo.
 Si sus ropas arden ruede en el suelo tapándose la cara con las manos
 Si se encuentra atrapado por el fuego y no puede utilizar las vías de
escape, cierre la puerta y selle los bordes para evitar el ingreso de
humo.
 Una vez que se está combatiendo el siniestro, el encargado de la
brigada debe proceder a:
- Observar que se realicen todas las tareas previstas.
- Realizar el conteo de personal.
- Anotar las personas desaparecidas.
- Observar que todas las posiciones de emergencia estén atendidas.
- En el caso que no se pueda combatir el incendio y éste adoptara
magnitudes incontrolables se debe pedir ayuda y desalojar el área.
- En caso fuera necesario la intervención del Cuerpo de Bomberos,
brinde todo el apoyo necesario.
c. Que hacer después de un Incendio

 No regrese al área afectada mientras la autoridad calificada no lo
autorice.
 No reinicie sus labores hasta estar seguro que no hay riesgo.
 Los pisos o entresuelos pueden estar vencidos, tome sus
precauciones.
 Una vez afuera de las instalaciones, reportarse al área pre-establecida
para facilitar el conteo del personal.
 Siga las instrucciones de los miembros del comité de emergencia
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PROCEDIMIENTO
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 Auxiliar a los heridos en caso los hubiera y desplazarlos de inmediato a

zona segura para su atención en primeros auxilios.
 Haga un inventario de los equipos afectados.
 De ser necesario reubique sus instalaciones.
 Realizar una inspección de la zona para averiguar las causas del
siniestro.
 Colabore con las autoridades en la vigilancia y seguridad del área
afectada.
 Mantener informado de cualquier novedad a la brigada o al comité de
emergencia.
5.2.4.2 Procedimiento de Respuesta ante Sismos

La organización se encuentra situada en el departamento de Lima,
provincia Lima, distrito Lurín, que pertenece a una zonificación sísmica con
clasificación de zona 3, la cual indica “Sismicidad Alta”, según lo
indicado en el Reglamento Nacional de Edificaciones (“Clasificación de los
Sismos”).
Los sismos son vibraciones y ondulaciones de la corteza terrestre
provocada por la fractura de grandes masas de rocas subterráneas, que
se producen por fenómenos aleatorios geológicos y por mecánica
terrestre, que guardan íntima relación con las leyes universales, éstas
normalmente se producen a una profundidad entre 10 a 600 kilómetros y
que pueden generar las siguientes consecuencias:
 Derrumbe de edificaciones.
 Fuego o explosión.
 Desprendimiento de objetos pesados.
 Electrocuciones.
 Actos humanos extremos debido al pánico.
Los sismos no se pueden predecir con exactitud. No sabemos a ciencia

cierta dónde y cuándo ocurrirá un sismo. Es debido a esto, que debemos
realizar actividades que ayuden a evitar que un sismo impacte en
grandes proporciones en las instalaciones y operaciones
a. Antes de un Sismo (Medidas Preventivas)
 Conocer el fenómeno y cómo protegerse de él.

 Reportar oportunamente cualquier condición insegura observada
dentro de nuestras instalaciones.
 Conocer el plan de Respuesta a Emergencia y como aplicarlo.
 Conocer a los responsables de la evacuación de su área.
 Identificar las áreas seguridad internas y externas (columnas, vigas,
marcos de puerta, escritorios, mesas y patios). Estas se utilizarán como
sitios de protección cuando ocurra un sismo de gran magnitud.
 Identificar las rutas de evacuación, áreas de reunión y salidas de
emergencia.
 Contar con instalaciones correctamente señalizadas e iluminadas (vías
de escape, salidas de emergencia, extintores, zonas de seguridad
interna, zonas de seguridad externa).
 Mantener despejadas las rutas de evacuación (libres de objetos y
obstáculos)
 Mantener operativos los dispositivos o equipos de emergencia.
 Tener preparado equipamiento de emergencia (botiquín de Primeros
Auxilios, linternas de mano, radio portátil, etc.)
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PROCEDIMIENTO
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 Contar con un directorio telefónico de emergencia actualizado

(organismos de emergencia) y visible.
 No colocar objetos pesados o frágiles en lugares altos, asegúrelos en
el suelo.
 Reubicar objetos pesados que se encuentren en partes altas para
evitar que estos caigan.
 Asegurar las estanterías a las paredes (armarios, archivadores, etc.),
de esta manera se disminuye el riesgo de lesiones personales y
pérdidas económicas.
 Participar de los simulacros programados.
- Portar siempre la identificación durante toda la jornada laboral.
- Respetar la existencia de los pasajes peatonales y mantener los
pasadizos libres de obstáculos permanentes o temporales.
b. Como actuar durante un Sismo
Si el sismo es leve, no se desespere, acabará pronto.

Si el sismo es fuerte, mantenga y transmita la calma.
Recuerde que sólo se deberá evacuar si:
 El ambiente o edificio donde se encuentra, no cuenta con zonas de

seguridad internas (durante).
 El sismo es fuerte (se deberá evacuar inmediatamente después del
mismo y no durante)
 Las condiciones del ambiente o edificio ya no garantizan la seguridad
del personal (durante)
En estos casos se deberá dirigir al punto de reunión externo más

cercano a su ubicación, siguiendo las rutas de evacuación.
Agudice la atención para evitar riesgos y recuerde las siguientes

instrucciones:
 Cuando ocurre un sismo, piense y luego actúe, no se apresure a salir,

el sismo dura sólo unos segundos y es posible que termine.
 Mantener la calma, no correr desesperadamente, no gritar; estas
actitudes contagian y desatan el pánico.
 Si está dentro de un edificio, quédese dentro si ofrece seguridad; si
está fuera, permanezca fuera. El entrar o salir de los edificios sólo
puede causarle accidentes.
 La primera acción que se debe tomar es resguardarse en los lugares
señalados como zonas seguras (columnas, vigas, marcos, etc.), bajo
estructuras fuertes (mesas, escritorios, etc.) o en un rincón protegiendo
su cabeza con sus brazos hasta que termine el sismo.
 En caso se requiera evacuar, hágalo con serenidad y en orden,
evitando las aglomeraciones.
 Acudir al punto de reunión externo indicado, para esto use la ruta de
evacuación (ruta o salida más cercana segura).
 Ante las evidencias de un sismo, el personal debidamente entrenado
debe evacuar las instalaciones, en forma rápida, pero sin correr,
utilizando las vías de salida pre establecidas.
 El personal responsable deberá activar el sistema de alarma, y tratar
de comunicar a todos los que estén en el local, las acciones a tomar.
 Los integrantes de la brigada, conducirán al personal hasta las zonas
de seguridad, tratando de que todos mantengan la calma. Los
brigadistas deben tener como misión orientar y calmar al personal para
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PROCEDIMIENTO
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que la evacuación se realice en forma ordenada, evitar la acumulación

de personas en las salidas, para que no se produzcan accidentes,
indicando que se haga uso de las Zonas Seguras previamente
señalizadas.
 Instruya a otros a que evacuen el área
 No se detenga para conseguir las cosas personales o para ir al baño.
 No deje una condición insegura.
 No cierre con llave las puertas.
 Apártese de las ventanas, objetos y muebles que puedan caerse.
 Si el sismo ocurre de noche y se produce un corte de energía eléctrica,
guíese de las luces de emergencia, o utilice linternas a pilas para
alumbrarse, nunca fósforos, velas o encendedores.
 Apague todo fuego. No utilice ningún tipo de llama (cerilla, encendedor,
vela, etc.) durante o inmediatamente después del temblor.
 Apagar la llave general de luz y cerrar la llave principal de agua.
 En caso se produjera el derrumbe de alguna instalación, la brigada
tendrá como prioridad dar auxilio a las personas que pudieran estar
afectadas.
 Si alguien quedo atrapado, Informe al brigadista de evacuación y apoye
en la posible ubicación.
 Siga las instrucciones de los miembros de la brigada de emergencia
Como actuar durante un Sismo en las distintas áreas de la empresa
 El personal que se encuentre en almacenes deberá evacuar con toda

calma, vigilando las estibas en su salida hacia el área de reunión.
 El personal que se encuentre en escaleras, plataformas o trabajando
en altura, deberá descender con toda calma.
 Si se encuentra operando un equipo /unidad motorizada, guíe con
precaución a un lugar seguro (alejándose de edificios, muros, postes
de luz, etc.), deténgase y permanezca dentro del mismo.
 El personal que se encuentra manejando o movilizando mercadería,
haciendo reparaciones de máquinas, equipos o instalaciones, también
deberá suspender de inmediato dichas operaciones y acudir al área de
reunión.
 Si está en campo diríjase lo más rápido posible a espacios abiertos.
 No se acerque ni entre a edificios. Así evitará ser alcanzado por la
caída de objetos peligrosos (cristales, etc.). Vaya hacia lugares
abiertos, no corra y cuidado con el tráfico.
 Aléjese de cables eléctricos, cristales, estructuras (edificios, muros,
postes de luz, etc.), piezas o equipos móviles.
c. Que hacer después de un Sismo
 Seguir actuando con serenidad, impida cualquier situación de pánico.

 Estar preparados para las posibles réplicas, ya que podría ser más
fuerte. Después de un sismo fuerte siguen otros pequeños o leves
llamados réplicas, que pueden ser causa de destrozos adicionales,
especialmente en construcciones dañadas (Permanezca alejado de
éstas).
 Solo inicie la evacuación cuando lo ordene el brigadista de Evacuación
del área.
 Evacuar en forma ordenada hacia el punto de reunión externo.
 Luego del sismo fuerte se deberá evacuar el edificio, sobre todo si éste
tiene daños. Hágalo con calma, cuidado y orden, las desgracias que
ocurren durante los sismos se deben a las personas que no guardan
los criterios anteriores
SST-PRO-013
PROCEDIMIENTO
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 Si el epicentro de un gran terremoto es marino puede producirse un

maremoto.
 No use agua de los grifos para beber ya que el agua puede estar
contaminada. Consuma agua embotellada o hervida.
 Compruebe el estado de las conducciones de agua y electricidad,
hágalo visualmente y por el olor, nunca ponga en funcionamiento algún
aparato. Cierra las llaves de paso generales y comuníquelo a los
técnicos o autoridades.
 Si se ha interrumpido el flujo eléctrico no trate de reactivar los equipos.
 No utilice el teléfono. Hágalo solo en caso de extrema urgencia.
 Ayude a quien los necesite. Compruebe si alguien está herido, y si está
capacitado préstele los primeros auxilios. Los heridos graves no deben
moverse, salvo que tenga conocimientos de cómo hacerlo; en caso de
empeoramiento de la situación (fuego, derrumbe, etc.) muévalo con
precaución.
 Al llegar a la zona de seguridad externa, espere instrucciones, el
brigadista realizará el conteo del personal, identificará al personal
faltante y reportará la misma para el inicio de la búsqueda.
 De haber personal herido se darán los primeros auxilios, de lo contrario
se evacuará de inmediato al centro de salud más cercano (hospital,
clínica, etc.). De ser necesario se empleará para ello las movilidades de
la empresa y/o empleados.
 Permanezca en el área hasta que se le autorice salir. Retornar al centro
laboral, si el sismo hubiera sido leve.
 Luego de una completa verificación, se evaluarán los posibles daños
en el edificio por parte del personal autorizado, y determinará si su
permanencia en la misma es segura o no.
 Verifique si hay daños en los techos, paredes o columnas que puedan
derrumbarse en cualquier momento. Aléjese de ellas y abandone la
edificación utilizando la salida más próxima.
 No repare de inmediato los desperfectos, excepto si hay vidrios rotos o
botellas con sustancias tóxicas o inflamables.
 Si fuera urgente entrar en edificios dañados hágalo rápidamente y no
permanezca dentro. En construcciones con daños graves no entre
hasta que sea autorizado.
 Tenga precaución al abrir armarios, estantes o archiveros, algunos
objetos pueden haber quedado en posición inestable y caerles encima.
 Aléjese de las construcciones dañadas, no hacer uso del inmueble si
presenta daños visibles.
 Evitar pisar o tocar cualquier cable suelto o caído.
 Utilice botas o zapatos de suela gruesa para protegerse de los objetos
cortantes o punzantes.
 Comprobar si se generó algún incendio o peligro de incendio, trate de
controlarlo si está capacitado y si no pudiera, contáctese
inmediatamente con los bomberos.
 Siga las instrucciones de la brigada de emergencia y colaborar con las
autoridades externas (de haberlas).
 La brigada realizará el conteo rápido de los evacuantes, cotejando con
sus registros.
 Brindar los Primeros Auxilios a quienes los necesiten en escenarios
apropiados para el herido y el auxiliador.
 El personal herido será evacuado en cuanto sea posible a la Clínica u
hospital más próximo para que reciba la atención medica requerida.
 No realizar las labores de extracción (rescate) de personas atrapadas
en caso no se tuviera conocimientos necesarios ni la indumentaria de
protección personal y brindar las facilidades a las unidades
especializadas (policía de rescate, bomberos, etc.).
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PROCEDIMIENTO
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 Mantener información del nosocomio destino en caso del traslado de

algún herido o lesionados.
 Solicitar el apoyo de los órganos de apoyo externo (Bomberos, Policía,
etc.) y evaluar los daños humanos y materiales e informar a la
autoridad competente, se les debe dar todas las facilidades para el
ingreso. Pero el personal de vigilancia y control debe ser especialmente
celoso en impedir el ingreso de personas extrañas al almacén.
 No tocar cables de electricidad expuestos (llamar a los especialistas).
 Apagar la llave general de luz para evitar daños mayores.
 En todos los casos el personal antes de volver a ingresar a sus lugares
de trabajo deberá de esperar las indicaciones del Administrador del
Almacén.
 Coordinar las acciones para restablecer las actividades normales de la
empresa.
 Al terminar el sismo, el Líder de Brigada de Emergencias formará
grupos de búsqueda y rescate, el cual estará conformado por los
miembros de las distintas brigadas de emergencia, ellos al encontrar
algún herido o instalación comprometida lo reportarán de manera
inmediata al Líder de la Brigada de Emergencias y él a las unidades de
apoyo disponibles, indicando la siguiente información:
- Ubicación del hecho (Oficinas, almacenes, patios, etc.).
- Número de personas afectadas.
- Materiales e instalaciones comprometidas.
5.2.4.3 Procedimiento de Respuesta ante Emergencias Médicas

Situación generalmente ocasionada por un accidente o incidente de
seguridad, salud ocupacional o medio ambiente, en la cual la persona o
personas afectadas han resultado con lesiones o enfermedades y donde
se requiera dar una atención medica preliminar y luego especializada a la
persona lesionada.
Procedimientos específicos
Cuando se enfrente a una emergencia, evalúe la situación
cuidadosamente y decida qué hacer en el orden correcto; si no está
capacitado en primeros auxilios, comuníquese al anexo interno de
emergencia (Ver Anexo 1) y reciba instrucciones.
a. En el caso de presentarse una Emergencia Médica, el testigo del

evento, el jefe o superior inmediato e incluso la persona que tuvo el
accidente o incidente (en caso se encuentre en condiciones), se
comunicará de inmediato con el Jefe de Control de Calidad, quienes
deberán solicitar la información necesaria (Lugar de la emergencia
médica, Nombre del involucrado, etc.) para tomar las acciones
correspondientes.
b. De contar con integrantes de la Brigada de Primeros Auxilios

disponibles de la zona, tomarán inmediato contacto, evaluarán la
situación (Nivel de Alerta) y realizarán lo siguiente:
 NIVEL de ALERTA 1: Persona(s) accidentada con lesiones no
graves, atención médica en el área (solo primeros auxilios), de ser
necesario aplicará las técnicas de primeros auxilios in situ.
 NIVEL de ALERTA 2: Persona(s) accidentada con lesiones y
complicaciones, requiere asistencia médica en el área.
SST-PRO-013
PROCEDIMIENTO
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 NIVEL de ALERTA 3: Persona(s) accidentada con complicaciones

graves, requiere atención médica y traslado al Centro de Salud más
cercano.
- Se coordinará el traslado de emergencia (con vehículos
disponibles y/o servicio de ambulancia externo, según sea más
conveniente)
- En caso de que la situación lo requiera, se dispondrá el apoyo
externo (bomberos, efectivos policiales, etc.) en el lugar de los
hechos.
Dada la cantidad de trabajadores, se procurará que al menos un
integrante por área de trabajo, maneje conceptos básicos de primeros
auxilios.
c. El jefe de Planta se encargará de gestionar el traslado y la atención
médica del accidentado en el centro de salud, hospital o clínica
correspondiente (de ser necesario). De ser accidente de trabajo el
ocurrido, deberá gestionar la atención médica, llevando el DNI del
accidentado y la Solicitud de Atención Médica del SCTR sellada y
firmada.
De ser accidente o enfermedad común / complicación de salud, se
deberá coordinar la atención Médica en EsSalud o la EPS respectiva.
 Las unidades de apoyo a las emergencias, llevarán a los heridos al
centro de Salud más cercano, o al que corresponda, de acuerdo a
coordinaciones realizadas.
 La calificación de la condición del evacuado es responsabilidad del
Médico Ocupacional, Brigada de Primeros Auxilios y/o el Jefe de
Control de Calidad. En los casos de Emergencias o urgencias
médicas, la decisión o recomendación final de evacuación será
comunicada de inmediato al Jefe de Área.
b. El jefe de área deberá elaborar un informe preliminar y enviar a la

brevedad al Jefe de Control de Calidad
c. El Jefe de Control de Calidad debe estar presente a la brevedad en el

área de ocurrencia del suceso para realizar la investigación,
manteniendo comunicación constante con los involucrados. Luego de
esta investigación elaborará un informe en el cual se describirá el
hecho ocurrido, las causas aparentes y las medidas correctivas y
preventivas, a las cuales se dará seguimiento para que se desarrollen
en los plazos establecidos. Este informe será enviado a las áreas
involucradas
 En el caso de accidentes e incidentes de TERCEROS en nuestras
instalaciones, se comunicará con el representante de dicha empresa
para gestionar su evacuación.
 De producirse el accidente o incidente fuera del horario

administrativo, el personal de vigilancia procederá a elaborar un
informe el cual detallará el incidente ocurrido, los involucrados y
adjuntará una toma fotográfica del evento de ser el caso, para
posteriormente enviar vía correo electrónico dicho informe Jefe de
Control de Calidad y Jefe de Planta. Luego los responsables
realizarán la investigación correspondiente.
 Se registrarán todos los accidentes e incidentes de trabajo y se
elaborarán estadísticas de la siniestralidad.
SST-PRO-013
PROCEDIMIENTO
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 Se notificará a la autoridad competente (MTPE), todo incidente

peligroso o accidente mortal ocurrido dentro de las instalaciones, en
un plazo máximo de 24 horas.
Consideraciones de Primeros Auxilios

Se denomina primeros auxilios a las medidas rápidas y eficaces que se
adoptan para atender y socorrer adecuadamente a toda persona que ha
sufrido un accidente o que ha sido atacada súbitamente por una
enfermedad aguda.
La primera respuesta ante una emergencia o suceso que ponga en peligro
la vida de una persona se debe realizar sin ocasionar mayor daño y en el
peor de los casos buscar siempre el mal menor.
Los Brigadistas de Primeros Auxilios están en condición de atender una
emergencia médica tomando en cuenta las siguientes recomendaciones
básicas:
 Protéjase Usted Mismo.

- Conserve la calma y evalúe la situación.
- Si existe una situación de peligro, entonces no intente ayudar a la
víctima hasta que la situación esté bajo control. Si usted está
lastimado no podrá ayudar a la víctima.
- Busque ayuda si es necesario
 Estabilice la escena.
- Evaluación e Identificación del espacio físico en la que se encuentra
la persona afectada.
- Asegúrese que la situación no empeore y cause un daño adicional a
la víctima. Por ejemplo, desconecte la corriente eléctrica, apague el
motor, o retire los materiales peligrosos de la escena del incidente. De
sospecharse de manera preliminar que la víctima fue afectada por la
manipulación, uso, transporte u otro por algún producto químico
deberá remitirse a las pautas de primeros auxilios indicadas en las
fichas técnicas del producto.
- Movilizar al lesionado sólo si es necesario. No retire o intente mover
al accidentado a menos que su vida esté en peligro (incendios,
electrocución) o su condición haga urgente su traslado para recibir
atención especializada. El mover a la víctima puede empeorar la
lesión, especialmente con las lesiones de la espina dorsal.
- De darse el caso, se inmovilizará a la persona afectada (utilizar
compresas, vendajes o tablillas, según sea el caso), sobre todo si se
trata de heridas y fracturas (los movimientos pueden complicar su
estado de salud). De tener las condiciones para trasladarlo, hacerlo
cuidadosamente (inmovilización, camilla rígida, etc.).
 Estabilice a la Víctima.
- Planificar los procedimientos a seguir, teniendo en cuenta el tipo de
accidente o enfermedad generada.
- El que presta los primeros auxilios no debe extralimitarse más allá de
sus conocimientos y capacidad, debe procurar no causar más daño
del que ha recibido el accidentado. Utilizar solo las medidas y
técnicas apropiadas para brindar los primeros auxilios, no deben
realizarse maniobras forzadas que puedan causar daños irreparables.
SST-PRO-013
PROCEDIMIENTO
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- Hacer una evaluación general del lugar y estado de la víctima (Estado

de conciencia, signos vitales, hemorragias, electrocución, fracturas,
etc.).
- Conduzca a la víctima con suavidad y precaución. Use el ABC de los
primeros auxilios - movimiento de aire, respiración, y circulación.
- Asegúrese que la víctima puede respirar y que el movimiento del aire
no esté bloqueado.
- Si la víctima no está respirando, de respiración de rescate.
- Si el corazón no está trabajando dé resucitación cardio pulmonar
(RCP). Controle la hemorragia y vea si hay huesos rotos.
- En cuanto al estado de conciencia, se pregunta al accidentado su
nombre, día, labor ejecutada, para reconocer su estado de
conciencia.
- Se toman los signos vitales del paciente, para el monitoreo
respectivo, anotar claramente éstos, con indicación de la hora y
cambios que se presente. Todos estos datos son entregados al
médico de turno a la llegada al centro asistencial.
- Proceder a revisar al accidentado de cabeza a pies, sin
comprometerlo en movimientos innecesarios, para evaluar posibles
heridas abiertas (reconocimiento de heridas).
- Acompañe y tranquilice al accidentado (sí está consciente), mantenga
frente a él la serenidad debida evitando crear pánico y zozobra. De
este modo es posible que la atención sufra mayores efectos.
- Atender al accidentado y estar a cargo de él hasta que pueda ser
confiado a personas calificadas, o hasta que se recupere o esté en
manos de sus familiares.
- Evite comentarios con otras personas en el lugar del accidente y
abstenerse de diagnóstico de cualquier naturaleza que resulten
contraproducentes.
 Pida Ayuda lo Más Pronto Posible.

- Dar aviso pidiendo ayuda (responsabilizar a una persona por su
nombre) indicando la mayor cantidad de información. Utilice el
Directorio Telefónico de Emergencia para las comunicaciones
necesarias.
- Si fuera necesario pida ayuda médica o de personas calificadas, o
permita que alguien informe a los Organismos de Socorro, la
ubicación de la víctima.
- Solicite ayuda de otras personas que se encuentren cerca
- Tome datos de los hechos y novedades
- El control de hemorragias y la respiración tienen prioridad.
- Evite dar medicamentos, alimentos o bebidas.
- Si hay pérdida de conocimiento no dar de beber jamás.
- Cubra al herido para que no se enfríe.
5.2.4.4 Procedimiento de Respuesta ante Derrame de Productos Químicos

SST-PRO-013
PROCEDIMIENTO
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ha identificado los siguientes procedimientos específicos de actuación en

caso de derrames, para lo cual se deben tener las siguientes
consideraciones:
a. Antes de un Derrame (Medidas Preventivas)
 Antes de que ocurra un derrame, los encargados llamados a su control,

deberán estar capacitados en materia de prevención, control y limpieza
de derrames.
 Contar con las hojas de Seguridad (MSDS) de todos los productos
químicos almacenados.
 Contar con los materiales en cantidades suficientes para el control de
derrames (cilindros de arena u otros materiales absorbentes como
medios de contención).
 Contar con los materiales para la limpieza de derrames, incluyendo las
herramientas para su posterior tratamiento y disposición final.
 Contar con los equipos de protección personal adecuados para la
exposición al producto químico.
 Colocar contenedores de almacenamiento en lugares convenientes y
seguros. Evite mover los desechos grandes distancias para evitar
derrames.
 Para minimizar la probabilidad de ocurrencia de derrames, se debe
realizar inspecciones periódicas de la zona y procurar el mantenimiento
y limpieza de la misma.
 Tener en cuenta el posterior tratamiento y disposición final del producto
derramado ya que debe ser tratado como producto peligroso.
 Asegurar la identificación y/o etiquetado de todos los recipientes.
 Capacitar a los empleados en los procedimientos de respuesta ante
derrames.
 No exceder la capacidad de almacenamiento.
 La prevención puede disminuir la peligrosidad de los derrames, y evitar
accidentes relacionados con sustancias tóxicas. La tabla siguiente
muestra algunas causas de vertido y posibles acciones preventivas:
CAUSA TÉCNICA DE PREVENCIÓN

Vuelco de un Asegurar los recipientes y equipos.
recipiente Cerrar los recipientes tras su utilización.
Mantener los recipientes grandes al nivel lo más bajo posible.
No almacenar reactivos corrosivos a alturas por encima de los
Caída de un
ojos.
recipiente
No almacenar productos químicos en lugares no adecuados
(suelo, mesas de oficina...).
Inspeccionar de forma regular la integridad de los recipientes.
Rotura de un Proteger las partes frágiles de los equipos.
recipiente o No almacenar objetos pesados sobre recipientes o equipos
equipo con productos químicos.
Sustituir los equipos susceptibles de riesgo
Almacenar los reactivos en función de su compatibilidad.
Diseñar las instalaciones con controles para detener la
Reacción
reacción de forma rápida.
descontrolada
Preparar un procedimiento para desconectar la instalación sin
peligro
Emplear recipientes de tamaño adecuado a la cantidad a
Derrames durante
trasvasar.
trasvase de
Emplear un recipiente secundario de contención (Bandeja...).
líquidos
Emplear bombas para el transvase de grandes cantidades.
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PROCEDIMIENTO
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Para controlar derrames ocasionales, se deberá adquirir y tener en sus

almacenes de campo todos los equipos e insumos para la contención de
derrames tales como:
a.1. Equipo de protección personal

 Lentes protectores contra salpicaduras de sustancias químicas
 Guantes resistentes a sustancias químicas diversas
 Mascaras faciales (respiradores) con filtros (dependerán de los
riesgos)
 Trajes de protección química - Mandiles (anticorrosivos).
 Botas resistentes a químicos (botas de Jebe).
a.2. Materiales absorbentes y/o neutralizantes

 Kit de control de derrames (paños absorbentes, salchichas, arena o
tierra seca, etc.)
 Soluciones neutralizantes
a.3. Recipientes/surtidores diversos y materiales de limpieza

 Bolsas plásticas de polietileno resistente
 Envases de contención (recipientes, cilindros, etc.) para productos
dañados
 Palas, escobas, escobillones, recogedores y recipientes apropiados
b. Como actuar durante un Derrame (Control)

 Al ocurrir un derrame, debe alertarse inmediatamente a los ocupantes
del área afectada y evacuarla si es necesario. Se limitará el número de
personas en la zona afectada hasta que se restablezca la situación a la
normalidad. Aislar el área en todas las direcciones según recomiende
la Hoja de Seguridad.
 Si el material es inflamable, en la medida de lo posible se tratará de
eliminar todos los focos de ignición del área afectada (equipos
eléctricos, chispas o llamas, etc.).
 Identificar riesgos asociados al producto derramado mediante hojas de
seguridad o la Guía de Respuesta a Emergencias Norteamericana
(GRENA), y seguir las Instrucciones indicadas para la contención del
material derramado, incluyendo el escape potencial al medio ambiente.
 Asistir a toda persona que pudiera haber sido contaminada sin
exponerse al peligro. El personal que ha sido alcanzado por el
derrame, debe quitarse inmediatamente la ropa contaminada y debe
lavarse la piel con agua corriente por lo menos durante 15 minutos;
asimismo debe eliminarse y/o lavarse la ropa contaminada antes de
volverla a usar.
 Si va a proceder con las labores de control del derrame, póngase el
equipo de protección personal adecuado para resguardarse y afrontar
el peligro (respirador, lentes, guantes, botas, etc.).
 No toque los contenedores dañados o el material derramado, a menos
que esté usando la ropa protectora adecuada. De ser posible trasladar
los contenedores dañados a un lugar ventilado.
 Retire y mantenga todo material combustible (madera, papel, aceite,
etc.) lejos del lugar de derrame.
 Elimine todas las fuentes de ignición (chispas o llamas en la zona de
peligro)
 No camine sobre el material derramado y colóquese a favor del viento
para reducir el grado de exposición a los gases tóxicos. En caso de
tener vientos en la zona de derrame y que el líquido sea volátil o
evapore gases tóxicos como los ácidos, determinar rápido la dirección
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PROCEDIMIENTO
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del viento para colocar al personal de auxilio del lado opuesto y evitar
intoxicaciones o mareos al limpiar la zona.
 De ser posible detenga la fuga (en caso de poder hacerlo sin riesgo),
hágalo regresando el recipiente a su posición vertical, cerrando una
válvula o una manguera con fuga o colocando en el lugar un segundo
recipiente (similar) para recuperar la solución que se está fugando.
 De ser necesario, para evitar que se expanda, contenga y/o bloquee el
flujo del material derramado con arena, tierra u materiales absorbentes
como almohadas o paños (procurar no usar aserrín u otros
absorbentes combustibles) y tapar para minimizar su esparcimiento o
que se moje con la lluvia. Para esto debe desparramarse el material
absorbente, trabajando en círculos desde afuera hacia dentro. Esto
disminuye las posibilidades de salpicar o de esparcir la sustancia
química.
 De ser necesario, use rocío de agua (neblina, spray o lluvia fina) para
reducir los vapores; o desviar la nube de vapor a la deriva. Evite que
flujos de agua entren en contacto con el material derramado.
c. Como actuar después de un Derrame (Limpieza)

 Una vez que se produzca un derrame o vertido, éste ha de limpiarse de
manera rápida, eficiente y apropiada para su posterior eliminación.
 De ser necesario, neutralizar cuidadosamente el residuo (carbonato
sódico, etc.).
 Las labores de limpieza se realizarán con los equipos de protección
adecuados teniendo en cuenta el tipo de sustancia ante la que nos
encontremos.
 No limpie un derrame si el material está reaccionando, por ejemplo
hace un ruido sibilante, borbotea, humea, emite gas o se está
quemando. Si hay otros indicios de que está ocurriendo una reacción
química, evacue inmediatamente el área e informe al área de
seguridad.
 Comience la limpieza lo más pronto posible. Use materiales
absorbentes para recoger los líquidos derramados (por ejemplo arena).
 Una vez que hayan sido absorbidos los materiales derramados coloque
los materiales en una bolsa de poliuretano con una escobilla y un
recogedor, solamente en caso de derrames pequeños. Para los casos
de derrames grandes colocar en un recipiente plástico con tapa de
rosca, con revestimiento de polietileno. Utilice un recogedor y una
escobilla con hoja de goma (use herramientas limpias a prueba de
chispas para recoger el material).
 Una vez que haya recogido el material, manténgalo en observación,
porque puede ocurrir una reacción retardada.
 Identificar o colocar una etiqueta al desperdicio químico, indicando
“Residuos Peligrosos”, y que el material es escombro de un derrame de
los productos químicos XYZ (Nombres), cerrar bolsas y contenedores y
enviar para disposición final según sea su contenido y peligrosidad al
recipiente de residuos peligrosos. Se deberá recurrir al área de
Seguridad para que se haga un correcto manejo de los residuos
generados por la limpieza.
 Después de la limpieza, descontamine la superficie del área con un
detergente suave y abundante agua, cuando sea procedente. Elimine
todos los materiales contaminados.
 Una vez finalizado el incidente, se enviará un informe escrito a los
involucrados, indicando el origen y causas del derrame y las medidas
adoptadas.
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PROCEDIMIENTO
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5.2.4.5 Procedimiento de Respuesta ante Fugas y Explosiones
Pautas generales ante fugas

En este procedimiento se contempla la fuga de GLP con o sin ignición.
En caso de fuga de GLP debe tenerse en cuenta que el aspecto más
peligroso es la formación de nubes inflamables, que en caso de encontrar
una fuente de ignición y existir suficiente cantidad de gas entre límites de
inflamabilidad, dará a lugar a una deflagración de la nube y un incendio.
La dispersión accidental puede ocurrir por rotura de algún elemento,
equipo o tubería conteniendo la sustancia. El GLP, Cuando se derrama,
produce grandes cantidades de gases, los cuales son más pesados que el
aire y pueden acumularse en zonas bajas formando una nube de vapor
visible
El GLP cuando se quema, genera una gran cantidad de humos, y los
gases formados pueden ser explosivos. Los contenedores pueden
romperse violentamente en contacto con el fuego debido a la elevación de
la presión, la metralla puede salir dirigida en cualquier dirección.
a. Fuga de gas a la atmósfera, sin incendio:
Si esto sucede a la intemperie, el gas se disipa fácilmente en las capas
superiores de la atmósfera; contrariamente, cuando queda atrapado en
la parte inferior de techos se forman mezclas explosivas con gran
potencial para explotar, y explotarán violentamente al encontrar una
fuente de ignición.
Algunas recomendaciones para evitar este supuesto escenario son:
 Respuesta en caso de fuga en espacios abiertos:

El gas es más ligero que el aire y por lo tanto, las fugas ascenderán
rápidamente a las capas superiores de la atmósfera, disipándose en
el aire.
- Proceda a bloquear las válvulas que alimentan la fuga.
- El gas se disipará fácilmente.
- Tenga presente la dirección del viento.
 Respuesta en caso de fuga en espacios cerrados:

- Elimine precavidamente las fuentes de ignición, chispas, flama y
calor. Las conexiones eléctricas son las fuentes de ignición más
comunes (interruptores, tomacorrientes, etc.).
- Prevenga con venteos para expulsar las probables fugas que
pudieran quedar atrapadas.
- Nunca busque fugas con flama o cerillos. Utilice agua jabonosa o
un detector electrónico de fugas.
Verificar anticipadamente por medio de pruebas e inspección de las

instalaciones, si éstas se encuentren en óptimas condiciones
(construcción y mantenimiento):
- Válvulas de corte manual.

- Detectores de humo con alarmas audibles y visuales.
- Extintores portátiles operativos.
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PROCEDIMIENTO
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b. Incendio de una fuga de gas:
 Active el Plan de Emergencia según la magnitud del evento.

 Aún sin incendio, asegúrese que el personal utilice el equipo de
protección necesario.
 Bloquee las válvulas que alimentan la fuga, luego active los
pulsadores de emergencia y proceda con los movimientos
operacionales de ataque a la emergencia mientras enfría con agua
las superficies expuestas al calor, ya que el fuego, incidiendo sobre
equipos provoca daños catastróficos.
Recomendaciones Generales en caso de explosiones
Una explosión es la liberación brusca de gran cantidad de energía

encerrada en un volumen relativamente pequeño que produce un
incremento violento y rápido de la función, con desprendimiento de calor,
luz y gases. Se acompaña de estruendo y rotura violenta del recipiente en
que está contenida. El origen de la energía puede ser térmico, químico o
nuclear.
 Almacenar bajo condiciones seguras material inflamable o combustible

que la empresa utiliza. El fácil acceso de terceros al combustible puede
ocasionar problemas lamentables.
 Identificar en las instalaciones estructuras que permitan el fácil acceso
de personas ajenas a la empresa vigilando estos accesos.
 Efectuar el mantenimiento de equipos y maquinaria de la empresa de
acuerdo a planes internos.
 Vigilancia de personas extrañas con actitud sospechosa.
 Vigilar vehículos (carros, carretillas, triciclos, etc.) conducidos por
personas con actitud sospechosa.
 Vigilancia de objetos y paquetes abandonados.
 Reconocer en las instalaciones zonas de peligro frente a una eventual
explosión como son ventanas y mamparas.
 Mantener en orden documentos clasificados de alta importancia para la
empresa, tener copia de estos. Tratar de archivar en lugares de fácil
acceso para su evacuación y señalizar.
 Organizar el área de trabajo de manera que el tránsito no se
congestione y al momento de evacuar no se produzcan accidentes
póstumos.
 Identificar todos los artefactos que trabajen con presión y materiales
inflamables. Señalizarlos y almacenar en lugares seguros lejos a otro
tipo de material combustible e inflamable.
 Realizar copias de seguridad en discos flexibles de los documentos
más importantes de su trabajo. Guardar los discos en lugares de fácil
acceso.
 Todos los trabajadores deben conocer las rutas de escape o de
evacuación. Identifique claramente salidas de emergencia. No
obstaculice las salidas de emergencia ni los lugares donde se
encuentra el equipo contra incendios.
 Guardar líquidos inflamables en recipientes irrompibles con una
etiqueta que indique su contenido; colóquelos en áreas ventiladas y
fuera del alcance de extraños. Nunca fume en estos lugares.
 Utilice líquidos inflamables y aerosoles solo en lugares ventilados, lejos
de fuentes de calor y energía eléctrica.
 Todas las áreas de trabajo deben contar con uno o más extintores en
un lugar accesible, asegúrese de que sabe manejarlos o pedir a la
Oficina de Seguridad y Salud en el Trabajo charlas de información
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necesaria. La oficina mencionada se encarga de vigilar que estén en

condiciones de servicio. Conozca la ubicación de extintores.
 Siempre tener a la mano números telefónicos de los bomberos y
brigadas de auxilio.
 Tener en mente que si detecta fuego, calor o humo anormales, debe
dar la voz de alerta inmediatamente.
 En caso de evacuación, recuerde de no correr, no gritar y no empujar
puede ocasionar más accidentes.
 Recuerde también de no volver para recoger cosas de su área de
trabajo.
 Identificar e inspeccionar cerca o dentro de las instalaciones,
almacenes de pólvora y o productos pirotécnicos.
Recomendaciones específicas en caso de Explosiones

 Durante la Explosión (Elementos Internos)
- En caso de ser alertados de una inminente explosión mantener la
calma, alejarse de ventanas y refugiarse en el lugar más seguro de
las instalaciones.
- Permanecer en el suelo con la boca abierta y hacia abajo con las
manos en la cabeza.
- Comunicar a la Oficina de Seguridad y Salud en el Trabajo para que
se active el Plan de Emergencia y se comunique con las
instituciones de apoyo (Defensa Civil, Compañía de Bomberos y
PNP).
- Dar la alarma general contra incendios en forma acústica.
- Dirigir la circulación del aire para evacuar los humos y gases sin
afectar a las personas que estén en las Zonas de Seguridad
 Después de las Explosiones

- Inmediatamente ocurrido el siniestro, las personas que se
encuentren cerca al lugar de los hechos deben alejarse y ponerse a
salvo.
- El personal que no está combatiendo el incendio deberá abandonar
el local en forma ordenada sin provocar pánico; salir por las puertas
más cercanas y seguras del lugar donde se encuentran y obedecer
instrucciones.
- La brigada de evacuación y rescate socorrerá a las víctimas.
- La brigada de primeros auxilios atenderá a las personas lesionadas
y las trasladará a centros asistenciales.
5.2.4.6 Procedimiento de Respuesta ante Emergencias con Materiales

Peligrosos
1. Generalidades
Consultar los siguientes documentos:
- Plan de Respuesta ante de Incendios
- Plan de Respuesta ante Derrame de Productos Químicos
- Plan de Respuesta ante Fugas y Explosiones
- Hoja de Datos de Seguridad (MSDS)
2. Clasificación de materiales peligrosos

Los materiales o sustancias peligrosas se dividen en 9 clases:
Clase 1: Explosivos; los cuales se subdividen en 6 Divisiones.

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PROCEDIMIENTO
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- División 1.1
- División 1.2
- División 1.3
- División 1.4
- División 1.5
- División 1.6
Clase 2: Gases
Clase 3: Líquidos inflamables
Clase 4: Sólidos inflamables
Clase 5: Materiales oxidantes
Clase 6: Materiales venenosos
Clase 7: Materiales radiactivos
Clase 8: Materiales corrosivos
Clase 9: Otros materiales regulados o misceláneos
3. Emergencias que involucren Materiales Peligrosos (Emergencia

por incendio, derrame, fuga y explosión)
cuenta con equipos de respuesta en casos de emergencias, personal

debidamente entrenado, instruido y equipado con el fin de intervenir,
controlar y mitigar emergencias como derrames, incendio, explosión y fuga
de sustancias y/o materiales peligrosos (explosivos, oxidantes,
combustibles, corrosivos.
El liderazgo y control de toda emergencia que involucre materiales

peligrosos en el interior de las instalaciones, es asumido por el Jefe de
Brigadas y/o Jefe de Control de Calidad, quien procederá a realizar la
evaluación respectiva y clasificará el nivel de la emergencia
(proporciones); en su ausencia el Supervisor de Operaciones de turno es
quien asume las acciones correspondientes.
Para el control de toda emergencia que involucre materiales peligrosos se

podrá solicitar el apoyo de las instituciones de emergencia del estado
(Bomberos, Defensa Civil, Policía Nacional). La empresa podrá coordinar y
asistir a las instituciones de emergencia con información y logística a
través del Jefe de Control de Calidad, Supervisor de Operaciones de turno
y/o Jefe de Administración y Abastecimiento.
El Equipo de respuesta en escena dispone los trabajos y estrategias que

deberá realizar la Brigada Contra Incendios, Primeros Auxilios y
Evacuación, dependiendo del nivel de la emergencia.
Se solicitará el apoyo, si fuese necesario de los Bomberos y sus equipos

de respuesta a emergencias de materiales peligrosos, previa coordinación
y autorización del Jefe de Brigadas y/o Jefe de Control de Calidad, o
Supervisor de Operaciones de turno de ser el caso.
Se coordinará con personal del área de Administración y Abastecimiento

(logística), el apoyo inmediato de material y equipos necesarios para el
control y mitigación de la emergencia.
El personal de vigilancia no permitirá el ingreso de personas ajenas a la

empresa ni brindará información alguna a medios de comunicación, así
como a autoridades.
4. Manejo y control inicial de la escena

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PROCEDIMIENTO
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El manejo de un incidente por materiales peligrosos se inicia desde el

momento en que se recibe la llamada. El correcto manejo de la
información, garantiza la seguridad de los primeros respondedores.
La respuesta a un incidente se divide en las siguientes fases:
a. Fase de Notificación: A quien llamar por ayuda.

Al llegar a la escena, se espera que la persona que responde inicialmente,
reconozca la presencia de materiales peligrosos, se proteja a sí mismo y a
los demás colaboradores, asegure el área y pida ayuda de personal
entrenado y equipado tan pronto como las condiciones se lo permitan.
Siga los pasos señalados en el presente procedimiento para obtener
ayuda calificada. Generalmente la secuencia de notificación y la solicitud
de información técnica, deberá ocurrir en el siguiente orden:
 Organización / Dependencia. Notifique a los responsables de su área.

Esto pondrá en marcha una serie de eventos basados en la
información proporcionada. Las acciones pueden variar desde el envío
del personal entrenado y equipado a la escena, hasta activar el plan
local de respuesta de emergencia. Asegúrese que los bomberos y
policía hayan sido notificados (según corresponda).
 Número de teléfono de respuesta en caso de emergencia. De ser
posible, localice y llame al número de teléfono indicado por el
fabricante o embarcador. La persona que conteste el teléfono en el
número de respuesta en caso de emergencia indicado, deberá ser
conocedor de los materiales y de las acciones de mitigación que se
tomarán o deberá tener acceso inmediato a una persona que posea el
conocimiento requerido.
 Ayuda nacional. Contacte a la institución de respuesta de emergencia
apropiada. Al recibir una llamada describiendo la naturaleza del
incidente, la dependencia le proporcionará información inmediata sobre
el manejo en las etapas iniciales de un incidente. La dependencia
también buscará obtener información más detallada y solicitará la
ayuda en el lugar del incidente cuando sea necesaria.
Consiga y proporcione la mayor información, segura y confiable, de lo
siguiente:
- Su nombre y número de teléfono para recibir llamadas.

- La hora, ubicación y naturaleza del incidente (derrame, fuga,
incendio, explosión, etc.).
- Condiciones locales (temperatura, terreno, proximidad a escuelas,
hospitales, vías de agua, etc.) Lesiones y exposiciones al material.
- Víctimas (número y condición)
- Servicios locales de emergencia que hayan sido notificados.
- Nombre y número de identificación del material (es) involucrado(s).
- Características que observa del incidente (humo o nube de vapor,
algún tipo de ruido, etc.)
- Tipo y tamaño del vehículo, contenedor, envase o embalaje.
- Cantidad del material transportado/derramado o fugado.
- Datos del fabricante, cliente o embarcador.
b. Fase de Respuesta
Precauciones ante incidentes con Materiales Peligrosos:
 Acérquese cuidadosamente a favor del viento. evite entrar a la

zona del accidente. Si la dirección del viento lo permite, considere el
acercarse al incidente desde un lugar alto. Si existen víctimas, éstas
deben ser rescatadas UNICAMENTE por personal capacitado y con
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PROCEDIMIENTO
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equipo de protección adecuado, después que la situación haya sido

plenamente evaluada.
 Asegure el lugar / Control de acceso al área. El acceso a la escena
de un incidente debe ser controlado lo más pronto posible, de manera
tal que las personas no autorizadas puedan contaminarse o sufrir
daños con el producto. Utilizando la información de la Guía
Norteamericana de Emergencia (GRENA) y Hojas de Seguridad de
producto (MSDS) se establecerá un perímetro de seguridad para la
operación.
Sin entrar al área de peligro, aísle y asegure el área. Mantenga a los
colaboradores lejos de la escena, fuera del perímetro de seguridad y en
un sector con viento a favor. Mantenga suficiente espacio para mover y
quitar su propio equipo.
- Tomar las medidas necesarias para velar por la seguridad del
personal de primera respuesta (nadie puede entrar al área sin la
protección indicada).
- La distancia inicial de precaución de espalda al viento no debe ser
menor de 100 metros para derrame de químicos y 600 metros para
explosivos.
- Establecer el perímetro inicial de seguridad en base a la evaluación
realizada.
 Identifique los riesgos. Obtener la mayor cantidad de información del

incidente (dirección y velocidad del viento, identificación del material,
síntomas y signos posibles en víctimas, número de víctimas).
Los carteles, etiquetas, documentos de embarque, hojas de datos de
seguridad del material, tablas de identificación y/o personas
conocedoras del lugar, son fuentes de valiosa información. Evalúe toda
la información con que cuenta y consulte las recomendaciones de la
Hoja de Seguridad o GRENA para reducir inmediatamente los riesgos.
Recuerde, que cuanta más información específica sobre el material
tenga a la mano, la respuesta será más adecuada a la situación.
 Evalúe la situación. Considere lo siguiente:
- ¿Hay un fuego, un derrame o una fuga?
- ¿Cuáles son las condiciones del clima?
- ¿Cómo es el terreno?
- ¿Quién/Qué está en riesgo: población, propiedad, ambiente?
- ¿Qué acciones deberán tomarse: es necesaria una evacuación? ¿Es
necesario hacer un dique de contención? ¿Qué recursos se
necesitan (humanos y equipo) y cuales están disponibles de
inmediato?
- ¿Qué se puede hacer inmediatamente?
 Solicite ayuda. Reporte la situación a sus superiores para que notifique

a las dependencias responsables y pidan apoyo de personal calificado.
 Decida sobre la entrada al lugar. Evite volverse parte del problema
intentando rescatar personas, proteger la propiedad o el ambiente, sin
equipos de protección apropiados. Entre al área solamente cuando esté
usando el equipo de protección adecuado (Ver la sección EQUIPOS DE
PROTECCIÓN PERSONAL en la Hoja de Seguridad o GRENA).
 Responda. Responda de una forma apropiada. Establezca un puesto de
mando y líneas de comunicación. Rescate víctimas hasta donde le sea
posible y evacue si es necesario. Mantenga el control del lugar. Evalúe
la situación frecuentemente y modifique la respuesta en consecuencia.
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PROCEDIMIENTO
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El primer deber es considerar la seguridad de las personas en el área

inmediata, incluyendo la propia.
 Servicios de atención médica de personal. Se debe establecer un
área separada de atención médica de emergencia en la zona. Siempre
se deberá recordar: “Una víctima no es paciente hasta que no haya sido
descontaminada”.
 Acciones de evacuación o protección “in situ” Establecer una zona
de evacuación de personas o área de protección en el mismo lugar
cuando la evacuación no es procedente.
 Descontaminación. De haberse manifestado contacto con materiales
peligrosos, se procederá a la descontaminación del personal y equipos
utilizados, esto luego de haber evaluado el estado y los requisitos
mínimos de seguridad para tal acción. El encargado de la
descontaminación será responsable de llevar un control de cada
persona y equipo que pasa a través del proceso de descontaminación,
toda la ropa y equipo contaminado debe ser colectado para desecho o
descontaminación más profunda.
Toda el agua utilizada para descontaminar también debe ser colectada para
su tratamiento y posterior desecho.
 Por encima de todo. No caminar dentro sobre el material derramado ni
tocarlo. Evitar inhalación de gas, humo o vapor, aunque se presuma que
no hay materiales peligrosos involucrados. No suponer que los gases o
vapores son inofensivos porque carecen de olor — los gases o vapores
inodoros pueden ser dañinos. Use con CUIDADO los contenedores
vacíos debido a que todavía pueden presentar riesgo hasta que los
residuos sean limpiados y purgados.
5.2.4.7 Procedimiento de Respuesta ante Robos

El robo es un delito que se comete al apropiarse o apoderarse de bienes
ajenos, empleando para esto diversas modalidades, entre ellas la de hurto.
Puede presentarse las siguientes posibilidades:
 Durante los servicios que brinda la empresa, personas extrañas o
personal propio vulnera la carga o contenedores, para adueñarse
parcial o totalmente de la misma.
 Personal de la empresa, haciendo uso fraudulento de documentación
suplanta funciones para facilitar actos delictivos que involucran el robo
de mercadería o carga en general.
 Personal propio coludido para la ejecución del delito.
 Personas terceras que ingresan a la empresa con el pretexto de ser
visitas, clientes, postulantes, etc.
 Personas ajenas a la empresa que ingresan para realizar trabajos de
reparación o mantenimiento (contratistas).
 Personas adoptando identidades de personal de servicios públicos
(agua, luz, Teléfono, etc.).
 Elementos que tienen la intención de causar daño a la empresa y que
habiendo ingresado en horas laborables, permanecen en el interior
luego del término de labores.
a. Antes del Robo (Medidas Preventivas)

 Los responsables deberán revisar las instalaciones periódicamente, así
como las instalaciones de alarma; verificando el funcionamiento óptimo
de los equipos.
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PROCEDIMIENTO
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 Al detectarse fallas en los sistemas se deberá reportar de inmediato al

personal técnico para su reparación.
 Mantener todos los ambientes vigilados.
 Verificar la operatividad de las luminarias perimetrales.
 Coordinar permanentemente con el personal de vigilancia para prevenir
cualquier sorpresa.
 Controlar que toda persona que ingrese a las instalaciones, sea
registrada en los formatos correspondientes, tanto a su ingreso como a
su salida.
 Verificar luego del término de labores de acuerdo a los registros la
salida de todas las personas que ingresaron.
 De existir casos de personas que luego de efectuar el control de
registros de salida, indique que aún se encuentra en el interior, deberá
informar al Jefe de Planta, a fin de realizar la inspección de los
ambientes interiores y tratar de ubicar a la misma.
 Dar estricto cumplimiento al procedimiento para la inspección de
maletines y paquetes de uso personal.
b. Como actuar durante el Robo

 El personal de vigilancia, pone a disposición del Jefe de Planta, todo
aquel que sea sorprendido intentando sustraer algún bien, enseres o
artículo de la empresa o pertenecientes a terceros.
 El personal de vigilancia luego del reporte del hecho, mientras espera
el apoyo, evalúa si la presencia del intruso constituye o no amenaza
expresa de la integridad de los empleados.
 Si la integridad de las personas se viera amenazada por el intruso
(armado, desquiciado, banda delincuencial, evidente asalto, etc.)
tendrá en cuenta la vida de las personas y no ejercerá acciones que
pudieran hacer peligrar a los involucrados.
 El personal de vigilancia comunica al Jefe de Planta para la ejecución
de las acciones pertinentes.
c. Que hacer después del Robo

 Anote inmediatamente todas sus observaciones (indicios o
características de los delincuentes), no lo deje a su memoria. Los
nervios actúan borrando lo desagradable.
 Pase sus observaciones por escrito al Jefe de Planta quien lo
canalizará a las autoridades de ser necesario.
 Evaluar los daños personales.
 Evitar la remoción y/o alteración de la escena del delito, hasta realizada
la investigación policial.
 Realizar la respectiva denuncia policial y comunicar de los hechos a la
superioridad.
 El personal de seguridad y/o vigilancia llena el reporte de incidencias.
5.2.4.8 Plan de Respuesta ante Asaltos

Un asalto es un delito grave que se comete al apropiarse o apoderarse de
bienes ajenos, empleando violencia o intimidación sobre las personas.
 Durante los servicios que brinda la empresa, personas extrañas o
personal propio vulnera de manera violenta la carga o contenedores,
para adueñarse parcial o totalmente de la misma.
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PROCEDIMIENTO
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 Personal de la empresa, haciendo uso fraudulento de documentación

suplanta funciones para facilitar actos delictivos que involucran el robo
de mercadería o carga en general.
 Personal propio coludido para la ejecución del delito.
 Personas terceras que ingresan a la empresa con el pretexto de ser
visitas, clientes, postulantes, etc.
 Personas ajenas a la empresa que ingresan para realizar trabajos de
reparación o mantenimiento (contratistas).
 Personas adoptando identidades de personal de servicios públicos
(agua, luz, Teléfono, etc.).
 Elementos que tienen la intención de causar daño
 S.A y que habiendo ingresado en horas laborables, permanecen en el
interior luego del término de labores.
a. Antes del Asalto (Medidas Preventivas)

 Los responsables deberán revisar las instalaciones periódicamente, así
como las instalaciones de alarma; verificando el funcionamiento óptimo
de los equipos.
 Al detectarse fallas en los sistemas se deberá reportar de inmediato al
personal técnico para su reparación.
 Mantener todos los ambientes vigilados.
 Verificar la operatividad de las luminarias perimetrales.
 Coordinar permanentemente con el personal de vigilancia para prevenir
cualquier sorpresa.
 Controlar que toda persona que ingrese a las instalaciones, sea
registrada en los formatos correspondientes, tanto a su ingreso como a
su salida.
 Verificar luego del término de labores de acuerdo a los registros la
salida de todas las personas que ingresaron.
 De existir casos de personas que luego de efectuar el control de
registros de salida, indique que aún se encuentra en el interior, deberá
informar al Jefe de Planta, a fin de realizar la inspección de los
ambientes interiores y tratar de ubicar a la misma.
 Dar estricto cumplimiento al procedimiento para la inspección de
maletines y paquetes de uso personal.
b. Como actuar durante un Asalto

 Haga un gran esfuerzo y manténgase en calma. El perder la calma le
puede costar la vida.
 Obedezca permanentemente y sin vacilar las instrucciones u órdenes
que de él o los delincuentes. No poner resistencia, en salvaguarda de
su integridad física.
 Colaborar con los asaltantes para evitar represalias.
 Entregue lo solicitado, no se resista.
 Trate de observar a cada uno de los delincuentes, sin ser notorio:
- Empiece por arriba: cabeza: tipo de pelo, ojos, nariz, barbilla,
orejas. (grabe esto en su memoria). ¿tiene marcas en la cara?
- Cuerpo: estatura (compare consigo mismo), ¿es más alto más bajo
que uno? ¿gordo o flaco?
- Voz: ¿la manera de hablar se parece a la de la región? ¿tiene
modismos? ¿es correcto?
- Vestido: ¿Cómo va vestido? esto no es muy importante, pues el
vestido se cambia rápidamente. solo tiene valor momentáneo.
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PROCEDIMIENTO
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- Tipo de arma: ¿revolver o escuadra? ¿Arma larga? (carabina,

escopeta, metralleta).
 El personal de vigilancia, reporta al Jefe de Planta, todo aquel que sea
sorprendido en dicha actividad ilícita.
 El personal de vigilancia luego del reporte del hecho, mientras espera
el apoyo, evalúa si la presencia del intruso constituye o no amenaza
expresa de la integridad de los empleados.
 Si la integridad de las personas se viera amenazada por el intruso
(armado, desquiciado, banda delincuencial, evidente asalto, etc.)
tendrá en cuenta la vida de las personas y no ejercerá acciones que
pudieran hacer peligrar a los involucrados.
 El personal de vigilancia comunica todas las incidencias al Jefe de
Planta para la ejecución de las acciones pertinentes.
 El Jefe de Planta evalúa comunicar a la comisaría correspondiente.
c. Que hacer después de un Asalto

 Al terminar el asalto, permanezca en su lugar, con calma, espere
instrucciones de los elementos de seguridad o de su jefe inmediato.
 Anote inmediatamente todas sus observaciones (indicios o
características de los delincuentes), no lo deje a su memoria. Los
nervios actúan borrando lo desagradable.
 Pase sus observaciones por escrito al Jefe de Planta quien lo
canalizará a las autoridades de ser necesario.
 No dé noticias a prensa o medios masivos si no está autorizado.
 Producido el evento y luego de que los maleantes se retiren, activar la
alarma.
 Evaluar los daños personales.
 Proceder a evacuar a las personas afectadas física o emocionalmente
por la emergencia a otro lugar seguro o de ser necesario a centro
asistencial.
 Evitar la remoción y/o alteración de la escena del delito, hasta realizada
la investigación policial.
 Realizar la respectiva denuncia policial y comunicar de los hechos a la
superioridad.
 Cerrar las puertas del local hasta la llegada de la policía.
 Evaluar los daños materiales.
 Evitar el pillaje.
 El personal de seguridad y/o vigilancia llena el reporte de incidencias.
5.2.4.9 Procedimiento de Respuesta ante Actos de Vandalismo y/o Disturbios

Los actos de vandalismo y/o disturbios son delitos que se cometen, al
dañar los bienes ajenos y/o perturbar el normal desenvolvimiento de las
actividades laborales, empleando violencia sobre las personas.
 Durante los servicios que presta la empresa, personal propio ingresa
violentamente forzando puertas o ventanas y roban activos o
información de la empresa o de terceros o facilita que otros la ejecuten.
 Personal de la empresa realiza actos de vandalismo o sabotaje a
bienes propios o de terceros o facilita que terceros lo ejecuten.
 Personas extrañas ingresan violentamente a instalaciones de la
empresa para cometer actos ilícitos de vandalismo, robo o sabotaje.
a. Reglas básicas de comportamiento:

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PROCEDIMIENTO
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 Al observarse una congregación de personas en un área no usual

dentro de las instalaciones de
 S.A o en las cercanías del cero perimétrico, se informará de inmediato
al Jefe de Planta
 El Jefe de Planta, se hará cargo de la situación y solicitará el apoyo
conveniente, sea con agentes o efectivos policiales que residen en
 Las reuniones masivas al exterior de
 serán manejadas por las fuerzas del orden, y la oficina de seguridad
dispondrá lo conveniente para proteger las instalaciones; en caso
necesario procederemos a clausurar las puertas de acceso en
coordinación con el área administrativa y la Gerencia General.
 Para manejar una reunión masiva al interior
 S.A pudiera ser suficiente que el personal de seguridad emitiera una
simple recomendación de retirarse del área y proceder a sus labores,
mostrando una actitud firma, determinante y cordial, sin embargo se
deberá estar alerta, mostrar cortesía y ser paciente, con la finalidad de
no encender los ánimos ni provocar hostilidad.
 Durante una demostración o protesta, el personal de seguridad y los
efectivos policiales estarán atento y su responsabilidad principal será
proteger la vida y la propiedad. Su conducta deberá reflejar lo
siguiente:
- Calma, actitud firme y decidida.
- Cordialidad, cortesía y tacto.
- Actuar profesionalmente y en equipo.
- Estar siempre alerta ante cualquier señal de peligro.
- No emplear por ningún motivo insultos ni lenguaje ofensivo.
- Evitar al máximo la interacción verbal con la gente.
- Ignorar insultos y/o acusaciones de los líderes o agitadores.
 Cuando la magnitud y acciones de la reunión, hagan prever hostilidad,

se dejará actuar a la fuerza del orden, brindándoles apoyo sin
descuidar funciones propias del personal de seguridad, ni arriesgar la
integridad física de los integrantes del personal de vigilancia.
 Al término de la emergencia, se procederá a ocupar los puestos de
vigilancia; el Supervisor elaborará el informe de los resultados de la
participación del personal de seguridad, incluyendo recomendaciones
del caso y una evaluación de los daños y/o bienes de
 Perú S.A.
5.2.5 Plan de Evacuación

Una emergencia no se puede predecir con exactitud. No sabemos a ciencia
cierta dónde y cuándo ocurrirá; es debido a esto, que debemos realizar
actividades que ayuden a salir ordenadamente del área donde nos encontramos
para evitar que se produzca algún accidente.
La evacuación es la acción de desocupar rápidamente un área o ambiente, por
efecto de una ocurrencia que pone en peligro la vida de las personas,
trasladándose hacia zonas de seguridad internas y externas.
Este plan tiene como objetivo, permitir la evacuación de las personas que se
encuentran en determinado lugar, de una manera segura y rápida.
Las consideraciones de las normas de evacuación del RNE y la NFPA 101, en el
título referente a la Seguridad Humana, se aplica en el diseño de las nuevas
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PROCEDIMIENTO
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edificaciones, pero al estar los planos de la edificación ya definidos, nuestra labor

se centrará en implementar la señalización de seguridad y las rutas de
evacuación para concordar con las salidas establecidas, entendiendo que por la
extensión de terreno la evacuación se realizara de manera preliminar a la zona
de seguridad externa y de este lugar se podrán trasladar a la salida principal.
Todas las oficinas, almacenes y demás áreas de Contiltin del Perú S.A, cuentan
con salidas y/o escapes por vías de circulación interna existentes y consideradas
de Salida hacia las Zonas de Seguridad Externa.
5.2.5.1 Clasificación de la Evacuación

La evacuación de las instalaciones de la empresa puede ser total o parcial
según el tipo de emergencia; el encargado de dar respuesta a la
emergencia indica el modo de evacuación (total o parcial) y la brigada de
evacuación dirige la misma.
La evacuación total se refiere a todo el personal y la evacuación parcial se

refiere a sólo personal del área involucrada, dependiendo de la
emergencia que suceda en las instalaciones.
5.2.5.2 Antes de la Evacuación (Medidas Preventivas)
 Reporte a su jefe inmediato cualquier condición peligrosa acto inseguro

que pueda producir un eventual accidente o emergencia, aprenda a
reconocer oportunamente las situaciones de riesgo.
 Entérese de quienes son los brigadistas de su área y como comunicarse
con ellos para reportar cualquier emergencia.
 Participe en las prácticas y simulacros, conozca al Brigadista de
Evacuación de su área e infórmele sobre limitaciones que padezca y
pueda dificultar su salida en una emergencia.
 Maneje correctamente los equipos e instalaciones eléctricas, preserve el
orden y aseo de su área de trabajo especialmente al retirarse.
 Localice las rutas de evacuación, zonas de seguridad internas / externas,
escaleras y puertas de evacuación.
 Verificar que las zonas de Seguridad Internas / externas se encuentran
marcadas y señalizadas.
 No mantenga objetos que obstaculicen las rutas de evacuación, estas
deben encontrarse libres al tránsito.
 Identifique y localice las luces de emergencia, estas deben encontrarse
con el cargador conectado a la corriente eléctrica.
 Mantenga identificada y a la mano la información o elementos importantes
que deba asegurar bajo llave o llevar con usted en una emergencia,
documentos, copias de seguridad, etc.
 Mantener informado a todo el personal sobre las órdenes de evacuación,
ésta debe realizarse con el toque de alarma.
Personal de Vigilancia
 Cumpla estrictamente con los procedimientos y consignas de seguridad,
esa es la principal forma de evitar y detectar a tiempo situaciones de
emergencia.
 Procure que las áreas de entrada y salida de personas y vehículos
permanezcan lo más despejados posibles.
 Permita parqueo temporal en zonas restringidas solo cuando sea
estrictamente necesario y por el menor tiempo posible.
5.2.5.3 Como actuar durante la Evacuación

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a. Personal en General
 El encargado tocará la alarma o dará aviso a través de las botoneras

(estaciones manuales) lo que dará la señal de evacuación.
 Al escuchar la alarma o indicación de emergencia no pierda la calma.
 Si hay que evacuar, hágalo con serenidad y en orden (evite las
aglomeraciones).
 Deje lo que esté haciendo o la herramienta o equipo que esté utilizando
cuidando de no bloquear los pasillos y salidas.
 Apague el equipo eléctrico que esté utilizando.
 Si está operando o supervisando un equipo con un proceso crítico no
abandone su área de trabajo, hasta dejar dicho equipo en condiciones
seguras de operación (no deje sin supervisión lo que podría ser un
riesgo potencial)
 Utilice la ruta de escape más próxima a donde se encuentra.
 Abandone el área en forma ordenada, rápida y segura, utilizando las
rutas de salida diseñadas para este fin, diríjase sin correr (camine
rápido y en fila) al área de reunión interna asignada o a la más cercana.
 No se detenga para conseguir las cosas personales o para ir al baño.
 Ayude a otros en la medida de lo posible.
 Verifique la ausencia de personas antes de abandonar el lugar
 Si conduce un vehículo no lo abandone en medio del camino, llévelo a
una zona segura que no pueda generar ningún peligro para los demás
colaboradores.
 Al llegar a la zona de seguridad, permanecerán dentro del círculo
central, en donde se pasará una lista y se dará parte de los faltos, para
determinar las personas que faltan evacuar.
 El personal asignado realizará las siguientes acciones:
- Apertura de puertas
- Cortar la energía eléctrica
- Realizar las llamadas de emergencia (Bomberos, Clínicas u
hospitales, PNP, etc.)
- Evacuar al personal herido a los centros de salud (clínicas u
hospitales) más cercanos.
 Respete las indicaciones del brigadista.
b. Visitantes, clientes y Personal Tercero

 En caso de ser visitante, la persona a la que ha venido a ver la visita,
es la responsable de su Seguridad, y debe indicarle los pasos a seguir
hasta finalizar la evacuación.
 Si está utilizando un vehículo automotor debe estacionarlo a un
costado procurando no bloquearla, apague el motor dejando las llaves
en el switch de arranque.
 Debe esperar indicaciones en el área de reunión más cercana en la
que se encuentre.
 Al terminar la emergencia debe regresar a su vehículo.
5.2.5.4 Que hacer después de la Evacuación

a. Permanezca en el área de evacuación hasta que se disponga lo
conveniente.
b. No regrese al área afectada ni permita que nadie lo haga hasta que se
lo indique la autoridad calificada (brigadistas, comité de emergencia).
c. Si alguien no ha podido salir, infórmelo al Jefe de Brigada o a los
Organismos de Socorro.
d. No reinicie sus labores hasta estar seguro que no hay riesgo.
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e. Informe de cualquier novedad al a la brigada o al comité de emergencia

f. Colabore con las instrucciones de las autoridades competentes y
mantenga la calma.
g. Luego de controlada la emergencia, se determinará e indicará el
retorno a sus lugares de trabajo.
5.2.6 Difusión y Adiestramiento

El Plan de Respuesta a Emergencias será difundido a todo el personal
involucrado, para su conocimiento y buen desenvolvimiento en las situaciones de
emergencia, haciendo énfasis en el procedimiento de notificación.
De la implementación de un adecuado programa de entrenamiento del personal,
dependerá la satisfactoria ejecución del Plan de Emergencias, por lo que las
sesiones de entrenamiento estarán orientadas básicamente a la parte práctica
(ensayos y demostraciones).
5.2.6.1 Capacitación del personal

Es importante que cada trabajador sea capaz de tener un conocimiento
básico de la primera reacción, para ello se muestran en este plan las
consideraciones técnicas a seguir según sea la emergencia que se
presente.
Durante el desarrollo de las actividades, la capacitación de los
trabajadores consistirá en charlas de Seguridad y Salud Ocupacional. Se
enfatizará en los peligros potenciales, junto con prácticas para asegurar
que los trabajadores estén familiarizados con los procedimientos para
cada tipo de contingencia. Es importante que cada trabajador entienda la
obligación de reportar todo peligro o situación peligrosa, propiciando así la
retroalimentación del sistema de prevención de nuevos eventos de riesgo.
5.2.6.2 Capacitación Brigada de Emergencias

Uno de los aspectos más importantes de la organización de emergencias
es la creación y entrenamiento de las brigadas de emergencia.
Es importante que cada miembro sea capaz de tener un conocimiento
básico de la primera reacción, es por eso que se deben realizar
capacitaciones específicas a todos sus integrantes.
Las charlas de capacitación se realizarán con el apoyo de cartillas de
instrucción, equipo audiovisual, equipos y dispositivos para contingencias.
Los conceptos generales se impartirán en áreas aparentes (comedores,
oficinas, etc.). Mientras que las instrucciones de entrenamiento (práctica),
se recibirán en campo, ya que se tratará de imitar las condiciones
similares de una emergencia.
TEMA A OBJETIVO DEL Año 2016

PERSONAL
CAPACITAR CURSO Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic
Evacuación Preparar a un equipo

Brigada de
(Planificación, interno para dar
Evacuación y
consideraciones y ejecución al plan de
Rescate
recomendaciones) evacuación
Brigada
Prevención y
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Prevención y
Preparar a un equipo
Lucha Contra Control de
interno para prevenir
Incendios Incendios
y combatir incendios
(Teoría y Práctica)
Preparar a un equipo
Brigada de
Primeros Auxilios interno para una
Primeros
(Teoría y Práctica) adecuada respuesta
Auxilios
ante emergencias
5.2.7 Simulacros de Emergencia

Un simulacro es un suceso que valida una parte considerable de los elementos
básicos del Plan de Respuesta a Emergencias. El simulacro recrea una
condición de emergencia que requeriría la respuesta de las organizaciones
internas y externas.
Es importante programar simulacros con el fin de establecer una medición del
comportamiento de la brigada de emergencia y de todo el personal; por ello, para
una respuesta efectiva en caso de emergencia, se cuenta con un Plan Anual de
Simulacros, donde se establece la programación de los mismos en el año
correspondiente.
Los simulacros deberán ejecutarse con la participación de todos los
colaboradores, y en la medida de lo posible, deberán realizarse con la
colaboración de la institución de ayuda externa que tenga que intervenir en cada
de emergencia.
Los simulacros, se realizarán previa coordinación con la brigada de emergencia y
el grupo de trabajo con el fin de repasar aspectos de comunicación, técnicas
básicas, uso de extintores y Primeros Auxilios.
Cada simulacro deberá contener en su formulación:
 Los objetivos básicos
 La fecha, hora, lugar y la organización de los participantes.
 Los sucesos a ser simulados.
 Un programa de tiempo de sucesos.
 Un resumen narrativo, que describa la conducción del simulacro. Según sea
apropiado el resumen debe incluir descripciones de las víctimas simuladas,
los daños materiales calculados, y la información suministrada a los medios.
Objetivos principales:
a. Detectar errores u omisión tanto en el contenido del Plan de Respuesta a
Emergencia como en las actuaciones a realizar para su puesta en
práctica.
b. Evacuar a todos los ocupantes de las instalaciones.
c. Probar la idoneidad y suficiencia de equipos y de los medios de
comunicación, así como del sistema mecánico y/o eléctrico de las
instalaciones (luces de emergencia, extintores, alarmas, señalización,
etc.).
d. Estimar los tiempos de evacuación, de intervención con equipos propios y
de intervención de ayuda externa.
5.2.8 Evaluación Final

Al término de las operaciones de respuesta, se procederá a evaluar el desarrollo
del plan de Respuesta a Emergencia y elaborar las recomendaciones que
permitan la mejora continua. Asimismo, se procederá a realizar las siguientes
acciones:
SST-PRO-013
PROCEDIMIENTO
Versión: 01
Página 50 de 51
5.2.8.1 Recuperación del equipo de respuesta: Será efectuado por los

integrantes de la Brigada, debiendo anotar las necesidades de reparación
y los materiales de reposición. En caso de haberse utilizado equipos y
personal contratado, se dará por terminados dichos servicios.
5.2.8.2 Establecimiento de los efectos de la emergencia: El comité de

emergencia efectuará la estimación de los daños inmediatos de la
emergencia (severidad) y los resultados de las acciones de combate y
control. Del mismo modo, detallarán los costos ocasionados por la
emergencia, incluyendo los incurridos por perjuicios a terceros, si los
hubiera.
5.2.8.3 Informe final: El Jefe de Aseguramiento de la Calidad, sobre la base de

los acontecimientos presentará dentro de las 24 horas del término de las
operaciones de respuesta, el Informe Final a la Gerencia del área
respectiva. Este informe incluirá lo siguiente:
a. Informe cronológico del suceso.

b. Causas que originaron la emergencia.
c. Estimación de los daños (Evaluar los daños producidos)
d. Evaluación de la actuación
e. Recursos utilizados, no utilizados, dañados o recuperados.
f. Conclusiones y recomendaciones.
Las conclusiones y recomendaciones deberán ser tomadas en cuenta para

futuras operaciones de respuesta o para optimizar estrategias y planificar
acciones preventivas.
VII. REGISTROS:
No aplica
VIII. ANEXOS
Anexo 1: Directorio de emergencia
Anexo 1
DIRECTORIO DE EMERGENCIA
BOMBEROS TELEFONO
CENTRAL DE EMERGENCIA 116
CENTRAL ADMINISTRATIVA 222-0222 / 421-2620
CIA. SAN PEDRO DE LURIN N° 129 430-3120
POLICIA NACIONAL TELEFONO
CENTRAL DE EMERGENCIA 105
DIVISION DE EMERGENCIAS (SUAT,
431-3040
UDEX)
COMISARIA LURIN 430-0804
POLICIA DE CARRETERAS 222-0617
SERENAZGO TELEFONO
SERENAZGO DE LURIN 430-1789
HOSPITALES / CLINICAS TELEFONO
CENTRO DE SALUD LURIN 430-0968
SST-PRO-013
PROCEDIMIENTO
Versión: 01
Página 51 de 51
CENTRO MATERNO INFANTIL Y 430-1000

EMERGENCIAS DE LURÍN
CENTRO DE SALUD NUEVO LURIN KM 40 430-2688
CENTRO DE SALUD JULIO C. TELLO 430-0968
CENTRO DE SALUD VILLA ALEJANDRO 2935539
PUESTO DE SALUD BUENAVISTA 430-0092
AMBULANCIAS TELEFONO
ALERTA MEDICA 261-0502
CLAVE MEDICA 265-8783
ESSALUD 472-2300
CRUZ VERDE 372-7272
CRUZ ROJA 475-5787 / 115
DEFENSA CIVIL TELEFONO
EMERGENCIAS 110
CENTRAL 2259898
SERVICIOS TELEFONO
SEDAPAL (AQUA FONO) 317-8000
LUZ DEL SUR (FONO LUZ) 617-5000

CC Pro 013 G Respuesta A Emergencias Lurin

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PROCEDIMIENTO

PLAN DE RESPUESTA A EMERGENCIA

Fecha de Aprobación: 10/05/2016

IV. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

 Ley N° 28551, “Ley que Establece la Obligación de Elaborar y Presentar Planes de

5.1 CONSIDERACIONES PREVIAS

Consideraciones: Debemos tener en cuenta que la eficiencia de la respuesta ante

a. Actividad Económica:. es una empresa de reconocido prestigio y

sus recursos humanos y soporte tecnológico. Desde Octubre de 2007

b. Datos de Identificación de la Empresa:

c. Número de Trabajadores: cuenta con 91 trabajadores distribuidos en las

5.1.3 Especificaciones Técnicas de Instalaciones

5.1.4 Estudio de Riesgos

Amenazas y/o o Emergencias

Sismo Leve o Moderado X

Robos y/o Asaltos X

Huelgas y/o Vandalismo X

PROBABILIDAD SEVERIDAD MAGNITUD

PP = POCO, PROBABLE, P = PROBABLE, MP= MUY PROBABLE

5.1.5 Actualización del Plan de Respuesta a Emergencia;

5.2 DESCRIPCIÓN DEL DOCUMENTO

5.2.1 Clasificación y Comunicación de Emergencias

5.2.1.1 Emergencia Nivel I: Emergencia Menor – Respuesta directa - Sin

de respuesta internos. No representa ninguna amenaza para el área y no

5.2.1.2 Emergencia Nivel II: Emergencia de Alarma Local – Respuesta interna

Llamar al teléfono de emergencia correspondiente de inmediato dando la

 Lugar del incidente

De inmediato, se convoca a la Brigada correspondiente para afrontar la

5.2.1.3 Emergencia Nivel III: Emergencia de Alarma Local – Respuesta

5.2.2 Responsabilidades Específicas ante Emergencias

5.2.2.1 Área involucrada en la emergencia

a. Comunicación: Cualquier colaborador que detecta una situación de

 (Nivel 1). Evalúa si está capacitado para responder a la misma y de ser

 (Nivel 3). Si el equipo interno evalúa y considera que la emergencia

b. Evacuación: El Brigadista y/o responsable del área afectada por la

c. Teléfonos de Emergencia: Descritos en el Anexo 1 del presente

5.2.2.2 Jefes de Área

5.2.2.3 Jefe de Planta

 Identificación: Nombre y rubro de la empresa.

a. Dar cumplimiento al Programa Anual de Mantenimiento, sobre todo en el

b. De acuerdo a la magnitud de la emergencia, es el responsable de

5.2.2.5 Personal de Vigilancia

5.2.2.6 Comité de Emergencia

a. Jefe de Control de Calidad

a. Jefe de Control de Calidad

a.1. Antes de la emergencia

protección (elementos de primeros auxilios, equipos de detección,

a.2. Durante la emergencia

a.3. Después de la emergencia

- Detalle cronológico del suceso y acciones tomadas en el

 Velar por el control y normal funcionamiento de las instalaciones.

c. Jefe de Brigadas de Emergencia

5.2.2.7 Brigadas de Emergencia

orientada a salvaguardar a los colaboradores de la organización, sus

a. Brigada Contra Incendios (Se identificarán con logo)

a. Brigada Contra Incendios

 Estar lo suficientemente capacitados y entrenados para actuar en caso

b. Brigada de Primeros Auxilios

Estará integrada por personal de las distintas áreas de trabajo de la

 Estar debidamente capacitados y entrenados en primeros auxilios para

c. Brigada de Evacuación y Rescate