INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE

CINTALAPA

Ing. Jorge Amadeo Ortiz Muñiz

Inteligencia de negocios

José Juan Gallegos Magariño

Ingeniería informática

Cintalapa de Figueroa, Chiapas; México.

 INTRODUCCIÓN
El objetivo de esta investigación es mostrar la aplicabilidad del uso de
herramientas y metodologías de BI. Un negocio por más pequeño que pueda
ser, se le debe de llevar un control detallado con todo lo que se pueda trabajar,
es por eso que debemos de tener una idea de cómo funciona la tecnología hoy
en día en el mercado. La inteligencia de negocio es la habilidad para transformar
los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se
pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.
Podemos definir la Inteligencia de negocio o BI (Business Intelligence) como el
conjunto de estrategias enfocadas a la administración y creación de
conocimiento sobre el medio, a través del análisis de los datos existentes en una
organización o empresa. El objetivo de la inteligencia de negocio es ofrecer
conocimientos para respaldar las decisiones empresariales.
Desde un punto de vista más pragmático el conjunto de metodologías,
aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos de
los sistemas transaccionales e información desestructurada (interna y externa a
la compañía) en información estructurada, para su explotación directa (reporting,
análisis OLTP / OLAP, alertas...) o para su análisis y conversión en conocimiento,
dando así soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.
La forma más práctica hoy en día de cada negocio, de cada empresa es trabajar
con los servicios de información el cual hace más práctico y eficaz su servicio,
ya que aumenta la velocidad de trabajo el doble o el triple. Eso facilita a un
negocio el poder ser más eficiente, y así se cubren más las necesidades
existentes.
Data WareHouse (DWH)
Es el gran almacén de datos que está estructurado para analizar la información,
a diferente nivel de detalle, de todos los procesos de negocios que tiene la
organización. Es la Base de Datos llamada estratégica o multidimensional. Una
vez diseñadas mediante el ETL es poblada o llenada a partir de las Bases de
Datos operacionales. El diseño va orientado a encontrar medidas (Por ejemplo:
montos vendidos, montos cobrados, horas hombre utilizadas, etc) y dimensiones
(Clientes, Productos, Tiempo, Organización, Servicios, etc).

Data Marts
Constituyen una parte de un DWH. Si un DWH está formado por todos los
procesos de la organización, un Data Mart constituye un determinado proceso.
Por ejemplo podríamos tener un Data Mart para Finanzas, otro para Logística.
Pueden ser preparados a partir de un DWH o ser elaborados
independientemente.

Tipos de Sistemas de Información

Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos

operativos dentro de una organización, son llamados Sistemas Transaccionales,
ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como
pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas.
Los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones
son:
 Los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones.
 Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo.
 Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones.
 Sistema de Información para Ejecutivos.

El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el

de los Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones
con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de
información.

 Sistemas Transaccionales.
Sus principales características son:
 A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano
de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la
organización.
 Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que
se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las
tareas a nivel operativo de la organización.
  Son intensivos en entrada y salid de información; sus cálculos y
procesos suelen ser simples y poco sofisticados.
 Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a
través de estos sistemas se cargan las grandes bases de
información para su explotación posterior.
 Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus
beneficios son visibles y palpables.

 Sistemas de Apoyo de las Decisiones.

Las principales características de estos son:
 Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas
Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos
últimos constituyen su plataforma de información.
 La información que generan sirve de apoyo a los mandos
intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de
decisiones.
 Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas
de información.
 No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación
económica para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que
no se conocen los ingresos del proyecto de inversión.
 Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con
altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos
al usuario final.
 Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son
repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen
repetirse.
 Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el
usuario final sin la participación operativa de los analistas y
programadores del área de informática.

 Sistemas Estratégicos.
Sus principales características son:
 Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos
operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de
decisiones.
 Suelen desarrollarse “in house”, es decir, dentro de la organización,
por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes
disponibles en el mercado.
 Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a
través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un
 proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando
nuevas funciones o procesos.
 Su función es lograr ventajas que los competidores no posean,
tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con
clientes y proveedores. En este contexto, los Sistema Estratégicos
son creadores de barreras de entrada al negocio.
 Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de
la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los
competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando
productos y procesos.

Variables de Medición

Son aquellas que representan la medición matemática de un aspecto de negocio.

Se utilizan para medir la productividad. Las pérdidas, las ganancias entre otros
aspectos que nos pueden definir un sin número de indicadores que le permitirá
a un ejecutivo tomar decisiones operativas o estratégicas.

Variables de Análisis
Son aquellas que se incluyen en el proceso estadístico y realizan estudios
analíticos sobre las variables de medición. Las variables de análisis se utilizan
principalmente para realizar estudios estadísticos como factores de riesgo como
pre-valencia del producto en el mercado, entre otras cosas.
 CONCLUSIÓN
Para que un negocio pueda ser competitivo en el mercado, trabajando con una
alta cantidad de datos, necesitamos saber cuáles son las herramientas
necesarias que se deben de tener para ser capaces de ser competentes como
empresa, dando un buen servicio.
Se consta de varias herramientas para que nuestro negocio pueda crecer, no tan
rápido como quisiéramos; pero si mostrando resultados positivos cada día. Por
ello mismo, en este trabajo se habla sobre DWH, el gran almacén de datos que
está estructurado para analizar la información en cuestión de segundos.
El desarrollo de un negocio, siempre parte desde la primera vez que pensamos
en realizar un negocio. Después viene el cómo se va a sostener al negocio, como
se va a trabajar, de que va a tratar, y sobre todo como va a poder sustentar las
necesidades de cada uno de los clientes.

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA
 [1]Modelado Predictivo Para La Inteligencia de Negocios. Libros
científicos. (2015). Edición CreateSpace Independent Publishing
Platform.
 [2]Inteligencia de negocios en el desarrollo de sistemas de monitoreo de
mercado para el sector eléctrico, Horacio Hazael González Marroquín.
Edición Pontificia Universidad Católica de Chile, 2012.
 [3]Introducción al Business Intelligence, Josep Curto Díaz. Primera
Edición 2012.