2018

Análisis FODA, el entorno general y

entorno de la competencia

Erick Alberto Chamorro Morales

Kate Adriana Cadena Meza
Jonathan Agustín López López
Universidad Politécnica de Puebla
5-2-2018
 INDICE

Análisis FODA…………………………………………………………………………… 1
El FODA de un ingeniero que presento un proyecto informático………………….… 1.1
Análisis FODA de McDonald´s………………………………………………………. 1.2
Entorno general…………………………………………………………………………… 2
Segmento sociocultura l………………………………………………………………. 2.1
Segmento Politico-Juridico ………………………………………………………...… 2.2
Segmento Económico.…………………………………………………………...…… 2.3
Segmento Tecnológico………………………………………………………………... 2.4
Segmento Global………………………………………..……………………………. 2.5
Ejemplo: entorno general…………………………………………………………….. 2.6
Entorno a la competencia………………………………………………………………… 3
Niveles de competencia………………………………………………………………. 3.1
Competencia de marca………………………………………………………………. 3.1.1
Competencia industrial……………………………………………………………… 3.1.2
Competencia genérica………………………………………………………………. 3.1.3
Competencia de deseo………………………………………………………………. 3.1.4
Análisis de la competencia………………………………………………………….… 3.2
Numero de vendedores………………………………………………………………. 3.2.1
Barreras de entrada…………………………………………………………………... 3.2.2
Barreras de salida y reducción de tamaño…………………………………………… 3.2.3
Estructura de coste…………………………………………………………………… 3.2.4
Integración vertical…………………………………………………………………... 3.2.5
Ejemplo: entorno a la competencia…………………………………………………… 3.3
Análisis FODA
Para entender el entorno de negocios de una
empresa particular se requiere analizar su
entorno general y su sector y entorno
competitivo, pues en general las compañías
compiten con otras que operan dentro del
mismo sector. Un sector esta compuesto por
una serie de empresas que fabrican productos
u ofrecen servicios similares, los venden a
clientes similares y emplean métodos de
producción similares; la capacidad para reunir
información del sector y comprender la dinámica de la competencia entre las diferentes
compañías en el es fundamental para una buena administración estratégica.
Una de las técnicas más básicas para analizar a una empresa y las condiciones de su sector
en el análisis FODA. Cuyo acrónimo en ingles tiene el significado siguiente: Strengths =
fortalezas, opportunities = oportunidades, weaknesses = debilidades y threats = amenazas,
proporciona la “materia prima” o una lista básica de las condiciones internas y del entorno
de la compañía.
Las fuerzas (Strengths) y debilidades (weaknesses) son las condiciones internas de su
empresa, es decir, el lugar en que se hace de forma excelente algo (fortalezas) y de amenazas
(threats) son condiciones del entorno externo de su empresa, y pueden ser factores del entorno
general o competitivo, en el ambiente general puede haber circunstancias benéficas para la
mayoría de las compañías (una situación de bonanza económica que distribuye los costos del
crédito) o tendencias que benefician a algunas y perjudican a otras (como la creciente
preocupación por la condición física, que amenaza a algunas (p. ej., la tabacalera) y brinda
oportunidades a otras (p, ej., los gimnasios9, en el competitivo, también existen amenazas y
oportunidades entre las empresas que compiten por los mismos clientes,
La idea general del análisis FODA es que la estrategia de una empresa debe:
 Fundarse en sus fortalezas.
 Remediar las debilidades o trabajar en ellas.
  Aprovechar las oportunidades que
ofrece el entorno
 Proteger a la empresa de las amenazas.

A pesar de su evidente
sencillez, el análisis FODA
ha gozado de enorme
popularidad porque, en
primer término, obliga a los
administradores a tomar en
cuenta los factores internos
y externos de forma
simultánea; en segundo, su
énfasis en identificar las
oportunidades y amenazas
permite a las empresas
actuar de forma proactiva
en lugar de reactiva; en tercero, despierta la conciencia sobre la función que tiene la estrategia
para poder ajustar las condiciones del entorno con las fortalezas y debilidades internas de la
empresa y por último, su sencillez conceptual se obtiene sin sacrificar el rigor analítico.

El FODA de un ingeniero que presentó un proyecto informático:

Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

Oferta de un
Buena amigo para Competencia
formación colaborar en el significativa en el
técnica proyecto Perfeccionismo mercado fijado
 Hipertensión y
Herencia sobrepeso,
paterna (posible tendencia a
Debilidad si intensa respuesta
depende Dificultad para de stress ante
excesivamente Posible mercado tomar decisiones
de ella) internacional en equipo cambios

Próxima Trabajo actual

desocupación de absorbente pero
Apoyo de su una oficina propia que le brinda
segunda esposa bien ubicada seguridad

Competencia de su
padre, que no
Buen modelo poseía título
emprendedor de universitario
su padre
fallecido (“No me superes”)

Fuerte
valoración de Resistencia para
la creatividad delegar

Fuente: www.uflo.edu.ar

Análisis FODA de McDonald´s

McDonald’s mantiene su posición como la mayor cadena de restaurantes de comida rápida a
nivel mundial, gracias a estrategias que toman en cuenta los factores internos y externos que
aparecen en este análisis FODA.
El marco del Análisis FODA identifica los factores de negocio internos y externos más
relevantes que determinan el éxito de una empresa. McDonald’s utiliza una variedad de
estrategias para lidiar con estos factores. Sin embargo, la empresa afronta varios problemas
enraizados en las condiciones emergentes del mercado global. Este análisis FODA muestra
los problemas más serios que McDonald’s debe afrontar para mantenerse como el líder en la
industria.
Este análisis DAFO de la corporación McDonald’s muestra que la empresa debe concentrarse
en la diversificación y flexibilidad de sus procesos, así como en la expansión e innovación.
Fortalezas de McDonald’s
Las fortalezas de McDonald’s hacen de la empresa el líder en el mercado de restaurantes de
comida rápida. Este aspecto del FODA muestra los factores estratégicos internos que
contribuyen a la visibilidad de la organización. Las principales fortalezas de McDonald’s
son:
 Fuerte imagen de marca
 Mercado moderadamente diversificado
 Procesos estandarizados
La imagen de marca de McDonald’s hace que la empresa sea muy fuerte competitivamente.
Otra de las principales fortalezas es la diversificación del mercado, basada en la presencia de
McDonald’s en la mayoría de las regiones del mundo. Este factor reduce los riesgos basados
en el mercado. Adicionalmente, McDonald’s tiene un sistema de procesos estandarizados,
que es una fortaleza que contribuye con la eficiencia del negocio y la consistencia de sus
productos. Este aspecto del FODA de McDonald’s demuestra que la empresa está en
completa capacidad de mantener operaciones de manera efectiva.
Debilidades de McDonald’s
Las debilidades de McDonald’s están ligadas al enfoque de mercado de la compañía, sus
productos y sus procesos. Este aspecto del FODA muestra los factores estratégicos internos
que limitan el rendimiento de la empresa. Las principales debilidades de McDonald’s son:
 Limitada flexibilidad en los procesos
 Poca diversificación de productos
 Vulnerabilidad al declive de los mercados occidentales
La estandarización de los procesos de McDonald’s asegura consistencia, pero también reduce
la flexibilidad de la empresa para responder a las variaciones del mercado. Una baja
diversificación de productos corresponde al enfoque de la empresa en productos comestibles
y bebidas, que constituye una debilidad pues hace que McDonald’s sea altamente vulnerable
a las desaceleraciones en la industria de restaurantes. Además, la mayoría de los ingresos de
McDonald’s provienen de los Estados Unidos y otros países occidentales. Esta es una
debilidad porque hace que la empresa sea vulnerable al declive económico de Occidente.
Este aspecto del FODA de McDonald’s demuestra que la organización debe continuar
expandiéndose a nivel global, mejorar su flexibilidad y ampliar su mix de productos.
Oportunidades de McDonald’s
Las oportunidades de McDonald’s están ligadas a la mezcla de productos y al crecimiento
global. Este aspecto del FODA muestra los factores estratégicos externos que pueden ayudar
al crecimiento de la empresa. Las principales oportunidades de McDonald’s son:
 Expansión en países en desarrollo
 Desarrollo del mercado en el Medio Oriente
  Diversificación de productos
Al considerar que la empresa es altamente dependiente de los mercados occidentales,
McDonald’s tiene la oportunidad de crecer y expandirse en países en vías de desarrollo, como
en las economías asiáticas. La compañía también puede usar una estrategia de desarrollo de
mercado en los países del Medio Oriente en los que aún no ha entrado. Adicionalmente, para
paliar los riesgos basados en el mercado, McDonald’s tiene la oportunidad de desarrollar
nuevos productos o ingresar en nuevas industrias.
Este aspecto del FODA de McDonald’s demuestra que la empresa tiene oportunidades
significativas a nivel mundial para expandirse y continuar creciendo.
Amenazas de McDonald’s
Las amenazas enfrentadas por McDonald’s están basadas en la rivalidad competitiva y en
tendencias socioculturales. Este aspecto del FODA muestra los factores estratégicos externos
que pueden limitar el desarrollo de la compañía. Las principales amenazas de McDonald’s
son:
 Competencia agresiva
 Tendencia de estilo de vida saludable
 Tendencia anti OGM y regulaciones
La industria de restaurantes es altamente competitiva. Los competidores agresivos amenazan
el status de McDonald’s como el líder del mercado. También, la tendencia de estilos de vida
saludables es una amenaza porque desalienta a los consumidores de comer en McDonald’s,
que es criticado muchas veces como un restaurante que ofrece productos insalubres.
Adicionalmente, las regulaciones de los Organismos Genéticamente Modificados (OGM)
son una amenaza, ya que tienen el potencial de limitar los productos de McDonalds. La
empresa aún no cuenta con una política en cuanto a ingredientes OGM.
Este aspecto del FODA demuestra que McDonald’s debe desarrollar nuevas políticas en
relación a los ingredientes OGM, así como nuevos productos para atraer a los consumidores
preocupados por su salud.
Recuperado de: http://www.deguate.com/artman/publish/gestion_admin/Analisis-FODA-
de-McDonalds.shtml
ENTORNO GENERAL.
Se componen de factores que pueden tener grandes repercusiones en la estrategia de la
empresa. Es debido a que la empresa no tiene la capacidad de prever las tendencias y los
hechos que le sucederán en su entorno general, ya que no podrán controlarlos por mucho
tiempo. Un ejemplo de ello es la estación de radio estadounidense CNBC.

Ya que pudo escuchar que muchos de ellos qué son expertos adoptaron diferentes maneras
sobre la posición del Consejo de la Reserva Federal respecto de sus tasas de interés a corto
plazo, ya que esto puede dañar severamente los tiempos que suelen tener.
Ellos tienen grandes repercusiones en el valor de todos los sectores económicos, también es
difícil saber los acontecimientos políticos futuros, como el camino que seguirán las
negociaciones de paz en Medio Oriente y las tenciones de la península de Corea.
En la tecnología se dieron muchas innovaciones, una de ellas fue el internet ya que ayudaron
a controlar la inflación por que disminuyen el costo de los negocios en estados unidos en los
inicios del siglo XXI.
Este entorno general se divide en seis segmentos: Demográfico, Sociocultural, Politico-
Juridico, Tecnológico, Económico y Global.
Esto puede ser clave para que ayude en la empresa.
SEGMENTO DEMOGRAFICO.
Esto refiere a los elementos que son muy fáciles de comprender y cuantificar; son el
fundamento de muchos cambios que registra en la sociedad; eso incluye a la esperanza de
vida, aumento o disminución de la riqueza, los cambios en composición étnica, la
distribución geográfica de la población y las desigualdades en el nivel e ingresos.
Esta por cinco puntos:
 Envejecimiento de la población
 Mayor riqueza
 Cambios en la composición étnica
 Distribución geográfica de la población
 Mayor desigualdad en los niveles de ingreso
SEGMENTO SOCIOCULTURAL.
Esto influyen en los valores, las creencias y los estilos de vida de una sociedad; algunos de
esos ejemplos son un porcentaje mas elevado de mujeres en la fuerza de trabajo, familias con
doble ingreso, incremento en la de trabajadores temporales, mayor preocupación de las dietas
saludables y acontecimiento físico, mayor interés por el ambiente por el ambiente y
postergación de la edad para tener hijos.
Tiene cinco puntos:
 Mas mujeres en la fuerza laboral
 Incremento de trabajadores temporales
 Mayor preocupación por la condición física
 Mayor preocupación por el entorno
 Postergación para formar una familia

SEGMENTO POLITICO-JUDIRICO
Son procesos políticos y leyes que influyen en las regulaciones del entorno que deben cumplir
las industrias. Algunos elementos importantes del ese terreno en Estados Unidos son la
reforma a las leyes de responsabilidad extracontractual, la ley America With Disabilities
(ADA) de 1990 y con otras leyes fueron de manera obligatoria.
Tiene seis puntos:
 Reforma a las responsabilidades extracontractuales
  La Ley American with Disabilities (ADA) de 1990 que se dirige a estadounidenses
con capacidades diferentes
 Revocación de la Ley Glass-Steagall de 1999 (ahora los bancos pueden ofrecer
servicios de casa de bolsa)
 Desregulación de la industria eléctrica y otras
 Tripulación en el ámbito local, estatal y federal
 Legislación relativa a las reformas en los gobiernos corporativos respecto de la
contabilidad, las opciones de acciones, etcétera (Ley Sarbanes-Oxley de 2002)
SEGMENTO ECONOMICO
Esto afecta severamente a las industrias, desde los proveedores de materias primas hasta
bienes fabricados y terminados.
Tiene cinco puntos:
 Tasa de interés
 Tasas de desempleo
 Índice de precios al consumidor
 Tendencias del PIB
 Cambios en los precios del mercado de valores
SEGMENTO TECNOLOGICO
Este segmento nos ha ayudado a identificar que tenemos nuevos servicios y productos;
además mejoran la manera de producirlos y entregarlos al usuario final.
Tiene ocho puntos:
 Ingeniería genética
 Surgimiento de las tecnologías de internet
 Sistemas computarizados de diseños y producción (CAD/CAM)
 Investigación de materiales sintéticos y exóticos
 Contaminación y calentamiento global
 Miniaturización de las tecnologías computacionales
 Comunicaciones inalámbricas
 Nanotecnología
SEGMENTO GLOBAL
Hoy existen muchas empresas que están expandiendo sus operaciones y mas mercados mas
allá de las fronteras de su país de origen.
Tiene cinco puntos:
 Creciente comercio global
 Tipos de cambio de diversas
 Surgimiento de las economías hindú y china
  Tratados comerciales entre bloques regionales (p. ej., TLCAN, UE, ASEAN)
 Creación de la OMC (que favorece la reducción de los aranceles y el libre comercio
de los servicios)
EJEMPLO:
Los clubes de bienestar (cualquiera que opten el uso de alimentos que nutran las células)
tienden a ser muy poco visitados debido a unos factores las cuales son falta de publicidad,
falta de integrantes, falta de información y falta de material.
Estos clubes que son pequeñas extensiones de una empresa, si estos no tienen consumidores
que les hagan ganar ganancias en un lapso estimado, la empresa que dio permiso para estas
extensiones se verá gravemente afectada.
Para evitar que esto pase sigue estos puntos:
• Infórmate de lo que te ofrece el club
• Date la confianza en hablar con el encargado de dicho club
• Llega a un acuerdo de registro.
• Visita el club periódicamente, en caso de que seas cliente.
• Asiste a sus eventos sabáticos
• Ayuda a la empresa a crecer con tu compromiso y pasión.
¿Qué puedo decir de esto?
Gracias a los entornos generales podemos saber que haremos expandir negocios,
enriquecerlos y agrandarlos.
¿captaste?
ENTORNO A LA COMPETENCIA

Los administradores deben toma en cuenta el entorno de la competencia (a veces llamado

entorno de trabajo o industrial), pues la naturaleza de la competencia en un sector y la
rentabilidad de una empresa muchas veces están sujetas a la influencia directa de los
acontecimientos en el entorno.
El entorno a la competencia está compuesto por muchos factores que tienen especial
relevancia, para la estrategia de una empresa, entre ellos los competidores (establecidos o
potenciales), clientes y proveedores. Un competidor potencial sería un proveedor que
considera la posibilidad de avanzar e integrarse , por ejemplo , un fabricante de automóviles
que adquiere una compañía pueden utilizar para evaluar su entorno de la competencia :
primero se describirá el modelo de las cinto fuerzas de Michel Portero , que ilustra como las
capacidades que ofrecen las tecnologías de internet afectan a las cinco fuerzas , como se verá
, la competencia suele ser más intensa entre las empresas que están dentro de un grupo
estratégico que entre los grupos estratégicos.

NIVELES DE COMPETENCIA
Básicamente existen cuatro niveles para definir la competencia de una empresa:
  COMPETENCIA DE MARCA: Una empresa ve a su competencia en las otras
empresas que ofrecen productos y servicios similares, a los mismos clientes, y a
precios parecidos.

 COMPETENCIA INDUSTRIAL: Una empresa ve a su competencia de una forma

más amplia, considera el conjunto de empresas que fabrican /venden el mismo
producto o clase de productos

 COMPETENCIA GENERICA: Una empresa ve a su competencia en todas las

empresas que fabrican productos que proporcionan el mismo servicio.

 COMPETENCIA DE DESEO: Una empresa ve a su competencia en toda la empresa

que compiten por la misma peseta del consumidor.

ANALISIS DE LA COMPETENCIA
La competencia de una empresa se puede analizar desde un punto de vista de mercado y
desde un punto de vista industrial. Una industria se define como un grupo de empresas que
ofrecen productos sustitutivos, es decir, aquellos que, al aumentar el precio de uno, aumenta
la demanda del otro. Por ejemplo, si sube el precio del café y la gente traslada su consumo al
del té, el café y él te son productos sustitutivos aun que físicamente sean distintos.
Para poder analizar y la competencia desde el punto de vista industrial es fundamental
conocer su estructura, cuyos componentes principales son:
 NUMERO DE VENDEDORES
 BARRERAS DE ENTRADA
 BARRERAS DE SALIDA Y REDUCCION DE TAMAÑO
 ESTRUCTURA DE COSTE
 INTEGRACION VERTICAL

1. NUMERO DE VENDEDORES. Estas características son extremadamente

importantes y dan lugar a los cincos tipos de industrias:
 Monopolio puro
  Oligopolio puro
 Oligopolio diferenciado
 Competencia monopolística e imperfecta
 Competencia pura
2. Barreras de entrada y movilidad. En una situación ideal, las empresas deberían
poder ser libres de entrar en las industrias que muestren beneficios interesantes.
Sin embargo, las industrias que muestran beneficios interesantes.
3. Barreras de salida y reducción de tamaño: Las empresas también deberían ser
libres en abandonar aquellas industrias cuyos beneficios no son atractivos, pero
también existen barreras la salida, que reflejan factores económicos, estratégicos
y emocionales que mantienen a las empresas compitiendo en negocios en los que
están obteniendo bajos rendimientos.
4. Estructuras de coste. Cada industria tiene su estructura de costes que dirige, en
gran medida, su conducta estratégica.
5. Integración vertical. En algunas industrias, la empresa encuentra ventajoso
integrarse hacia adelante o hacia atrás, con frecuencia, la integración vertical
supone menos costes.

EJEMPLO:

Internet ha permitido que los restaurantes puedan ofrecer en línea para llevar pedidos a
través de sus sitios web, lo cual algunos consumidores encuentran más conveniente que
realizar un pedido por teléfono. Los restaurantes que no se ajusten a este nuevo entorno
competitivo podrían tener una desventaja.