Universidad de los Andes

Facultad de Arquitectura y Diseño

Escuela de Diseño Industrial
Organización y Gerencia

Modelo de Negocio Empresa de Diseño

para la producción de Joyería y Accesorios

Emprendedor: Johanna Vargas S. C.I: 17455189

Prof. Juan Carlos Rojas

Mérida, 27 de octubre de 2017

RESUMEN

SWAG es una empresa de diseño de joyería y accesorios, que ofrece una variedad
de productos (collares, pulseras, zarcillos) fabricados con los materiales y acabados
de la más alta calidad y funcionalidad, cuidadosamente elaborados y a excelentes
precios. La empresa contará con un taller de producción en la ciudad de Mérida, la
distribución y venta del producto se hará a nivel nacional a través de un portal web.
Las líneas de joyería estarán dirigidas a un mercado femenino, donde se consideran
las características particulares de cada mercado (tendencias de moda, costumbres,
gustos y preferencias), para desarrollar líneas diferentes. Requiriendo una inversión
de 36.750.000Bsf para la puesta en marcha de una primera línea de producción. La
venta del producto deberá generar los ingresos que cubran todos los costos de
producción, de comercialización, operación y el margen de beneficios o utilidad para
la empresa y así asegurar la expansión del negocio a nivel internacional a largo
plazo.

LA PROPUESTA DE VALOR

Las joyas y accesorios son un complemento indispensable para el realce de un

atuendo, generando seguridad y confianza en el que lo usa. Además de una función
estética también cumplen una función de comunicación, ya que nos ayudan a definir
como somos y como nos damos a conocer en nuestro entorno, es decir, nos
reflejamos en ellos. De esta manera se busca satisfacer la necesidad de las
personas de complementar su diario vestir, los que quieren resaltar su belleza o
mejorar su apariencia, y sobre todo los que buscan expresar un estilo de vida, que
son pioneros de la moda y marcan tendencias.
SWAG es una marca de joyería y accesorios que ofrece a sus clientes líneas de
productos con diseños exclusivos y de excelente calidad, combinando materiales
como Plata, Acero, Latón y Acrílico para lograr nuevos conceptos inspirados en
diversos elementos de nuestro entorno como la arquitectura, la geometría, lo
natural. SWAG busca beneficiar al cliente a través del servicio on-line ya que este
podrá encontrar, ver, detallar y adquirir los productos a través de la página web y/o
redes sociales desde la comodidad de su hogar.
MERCADO OBJETIVO
Segmentación geográfica: Venezuela, el producto se distribuirá a nivel nacional.
Segmentación demográfica y psicográfica: El producto está dirigido a mujeres entre
15 y 50 años de las clases sociales A, B, C+ quienes compran sus accesorios de
belleza según su personalidad, su posibilidad económica o de manera ocasional.
Las clientes eligen una pieza teniendo en cuenta que es un objeto duradero que se
usara en múltiples ocasiones o eventos especiales, por eso cuando decide comprar
alguna se detiene a observar cada detalle de su diseño, la versatilidad y calidad que
ofrece, para estar segura de que se sentirá complacida al usarla.
Segmentación de clientes:
Especialista: Es aquella mujer que tiene un hábito permanente de comprar
accesorios, tiene un buen poder adquisitivo puede comprar accesorios
mensualmente.
Egocéntrica: Es la mujer que le gustan los accesorios exclusivos sin importar el valor
económico sino el estético, puede comprar accesorios cada 2 o 3 meses.
Ocasional: Es la persona que compra accesorios de manera ocasional, por ejemplo:
para una boda, una fiesta o como regalo.

MERCADO POTENCIAL
La población de Mujeres en edades de 15 a 64 años que viven en Venezuela es
de 9.215.986 se pretende trabajar con una demanda probable de 0.2% de dicha
población.
Número de clientes estimados: 18500 en el primer año
Incremento de la demanda anual: 2do año 30%, 3er año 50%, 4to año 70%, del
4to al décimo año: 70 al 100%
Demanda máxima: 2% (184.319 clientes) en 10 años
Incremento de la producción para una demanda probable de 18500 clientes: 1er
año: 10%, 2do año: 30%, 3er año: 50%, 4to año: 70%, del 4to al décimo año del
70 al 100%
Tabla resumen
Descripción Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año
10
U. Requeridas 18500 24050 27750 31450 37000
U. Producidas 1850 5550 9250 12950 18500
U. Vendidas 925 3330 6475 10360 16650
50% 60% 70% 80% 90%
Ingreso Anual
(BsF) 48.100.000

Costo unitario del producto 39.728 BsF + 30% (11.918 BsF) Factor de ganancia
Precio de venta: 52000 BsF por unidad aprox.
Se determino un precio que permita que consumidores potenciales puedan
adquirirlo, tomando en cuenta los precios de la competencia y el margen de utilidad
que se pretende ganar.
Así mismo se determinó un ingreso en el primer año de 48.100.000 BsF que
equivalen hoy en día 1200 USD a taza de cambio dólar paralelo (mercado negro)
se puede tomar en cuenta este monto para calcular la fluctuación de los ingresos
en años siguientes tomando en cuenta el respectivo % de aumento de la oferta y
demanda.

COMPETENCIA
En el mercado existe gran variedad de productos y ofertas, como joyerías con
precios muy elevados +300.000bsF, tiendas de bisutería o fantasía con modelos
repetitivos, poco originales y precios en diferentes rangos entre (100000 y
200000bs), marcas personales o fabricación artesanal orfebrería cuyo precio puede
ser muy bajo o muy alto según el valor del trabajo artístico o manual.
Sin embargo, ninguna ofrece un producto exclusivo, novedoso; es en este ámbito
que SWAG puede posicionarse en el mercado ofreciendo productos únicos con
énfasis en el diseño y la versatilidad, de excelente calidad a través de un servicio
de atención y compras personalizado, rápido y seguro.

VENTAJAS COMPETITIVAS
Ofrecer productos innovadores tanto en atributos como presentaciones (empaque)
Con una alta relación calidad, precio, servicio.
Atención al cliente: servicio preventa, venta y post venta on-line que permitan
mejorar la experiencia de compra.
CANALES
Los medios más importantes para llegar al cliente serán una página web y redes
sociales (Instagram, Facebook, Pinterest, etc.) En estas páginas el cliente puede
encontrar la historia de la marca empresarial, un catálogo de productos con
imágenes y descripción de los materiales utilizados, colecciones y tendencias de
mercado, además le permite hacer la compra a través de ella de forma rápida y
segura (pago electrónico) o donde y como adquirir los productos a través de pagos
en efectivo o débito.
Participación en ferias de diseño y moda para promocionar la marca y observar la
competencia y las tendencias de mercado nacional e internacional

ACTIVOS
Equipos: Computadora laptop I5, Impresora multifuncional, Maquinaria y
Herramientas: taladro, dremel, esmeril, brocas, arco de segueta, entre otras.
Espacio de trabajo: taller propio que cuenta con el mobiliario y espacio necesario
para el flujo de trabajo, la organización y almacenamiento de materiales y productos.
Y toma en cuenta medidas de precaución y seguridad, así como una buena
ventilación e Iluminación adecuada.

SISTEMA DE NEGOCIO

La puesta en marcha de la empresa debe cumplir con las siguientes actividades:

 Diseño en detalle de la línea de productos e imagen de la marca (publicidad
y marketing) logo, empaques, tarjetería, etc.
 Adquisición del host para crear la página web, creación de las plataformas
de pago y registro de cuentas en redes sociales.
 Contacto con los proveedores para la adquisición de la materia prima.
 Para la elaboración de la línea de joyería debido a los materiales y el diseño
se deberá contratar mano de obra externa para cubrir los procesos de Corte
laser y Oxicorte, así como para impresión del empaque y/o material POP
 Preparación y capacitación del asistente de producción.
 Recepción de las piezas cortadas en el taller de la empresa para los
procesos de ensamblado, empaquetado y almacenado.
 Culminación de la página web (Catálogo de productos) presentación del
producto en redes sociales.
 Distribución y venta: El cliente podrá ver, conocer y adquirir en producto
On-line a través de pagos electrónicos o en tienda física para pagos en
efectivo o punto de venta.
Flujograma del proceso de producción:

Diseño del
Producto

Adquisición de Materia Prima,

Fabricación: Corte de Piezas

Recepción del material procesado/

Ensamblado y Acabados finales

Empaquetado/ Almacenaje
y Distribución
 EQUIPO DE TRABAJO:

Administración
y Gerencia

Publicidad/Marketing Diseño/Producción Contabilidad

Jefe
Diseñador Ventas y Mano de Asesoría
Grafico Servicio Obra Indirecta externa
Asistente

 Administración y Gerencia: Conformada por el gerente general, se encarga

de la coordinación de las actividades y políticas generales de la empresa,
manteniendo la mayor armonía en el equipo de trabajo. Al mismo tiempo que
lleva el control del recurso económico y planeación de las estrategias de
mercado.
 Contabilidad: Línea de asesoría externa (independiente de la empresa) que
desempeña todas las actividades respecto a la contabilidad de la
organización: entrega mensual de libros de compra y venta para declaración
de impuestos y todo lo que concierna al área contable
 Diseño/Producción: Dirección y asistencia en el proceso de diseño,
fabricación (proceso de corte), ensamblaje/empaquetado y
almacenamiento/distribución del producto.
 Publicidad/Marketing:
Ventas y Servicio: Gestión de redes sociales, plataformas web para gestión
de pagos y atención al cliente.
Diseño Gráfico: Crear la imagen para la empresa (marca, identidad visual,
fotografía, campañas, multimedia)

El emprendedor es el Gerente General, así mismo es el jefe del departamento de

diseño/producción y del área de servicios y ventas. Por tanto, el STAFF de la
empresa estará conformado por un mínimo de 4 personas: Un Gerente General
(Administración, Producción y Marketing), un contador, un ayudante o asistente
de gerencia que desempeña tareas complementarias en las áreas de
Diseño/Producción y/o Publicidad/Marketing y un Diseñador Gráfico.
RECURSOS REQUERIDOS

Descripción de Costos:
Tipo de costo Especificación del Total Fondo Fondo
costo (BsF) Propio Privado
Directos Materia Prima 15.000.000
Insumos 500.000
Mano de Obra 5.000.000 x
Servicios 500.000 x
Mantenimiento, 500.000 x
repuestos
Maquinaria y equipos 500.000 x
Indirectos Mano de Obra 7.000.000
Servicio de correo 500.000 x
postal, Transporte
(Flete)
Gastos De venta (punto, pág. 500.000 x
Administrativos y web)
De Ventas
De Promoción e 5.000.000 x
impulso (Publicidad y
Marketing)

SUBTOTAL 35.000.000 12.500.000

Imprevistos (5%) del 1.750.000 625.000
subtotal
TOTAL 36.750.000 13.625.000

36.750.000 BsF TOTAL

925 unidades vendidas

Costo unitario del Producto: 39.728BsF