Informe Final Conspro

PROYECTO DE ASESORAMIENTO DE LA EMPRESA:
“CARPINTERIA EL LIBANES”
DOCENTE: ROSIO RUIZ
WALTER JOSE TOVIAS: GERENTE GENERAL
BRAIAN SALAZAR: GERENTE COMERCIAL
OMAR ROMERO ALDRIN: GERENTE OPERATIVO
RODDY VACA: GERENTE DE SISTEMAS
ELMER TELLEZ: GERENTE DE MANTENIMIENTO
JOSE ERNESTO AÑEZ: GERENTE DE LOGISTICA
JONATHAN HERRERA: GERENTE DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE

CAPITULO I
I. CONSULTORIA A LA EMPRESA”CARPINTERIA LIBANES”
1. HISTORIA DE LA MICROEMPRESA:
En agosto del 2014 se crea una empresa unipersonal a nombre de Walter José
Tovias Jalil la cual inicia sus actividades como una Barraca, es creada con el
objetivo de ser una sucursal de un negocio familiar, con el tiempo se fueron
implementando máquinas y personal de trabajo, los pedidos de los clientes
aumentaban en el área de carpintería, siendo esta la que más creció con su
producto estrella elaboración de puertas .hasta llegar al día de hoy donde se
elaboran más de 2000 puertas por año.
Actualmente los talleres de producción de la empresa se encuentran ubicados en

la av. 2 de agosto #541 mientras que la oficina comercial y showroom en la av.
Beni calle pitones #2085
2. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA
2.1. AREA DE GERENCIA GENERAL-
La empresa presenta graves fallas en estructura y organización, en la visita a la misma

pudimos evidenciar que no cuenta con manual de funciones, tampoco con misión y
visión.
Los procesos de compra de materiales y materia prima son desorganizados y no llevan

control
No se realizan varias cotizaciones ni se compara precio o calidad para escoger a los

proveedores
El producto no tiene un precio muy accesible
Por otra parte podemos rescatar que hay un buen tiempo de entrega en los productos
al consumidor
Los clientes se muestran conformes con la calidad de los productos.
2.2. AREA COMERCIAL
Se hizo una observación visual sobre las cosas que hay que mejorar y cosas que
aún no cuentan.
Una de las falencias encontradas no han definido una imagen corporativa donde sea
más fácil de ser identificada la pequeña empresa entre ellos podemos citar
renovación de tarjeta personal, un letrero identificable en la oficina, no cuenta con
catálogos digitales donde puedan ser vistas en páginas web sociales.
También se ha notado que solo trabajan en un solo producto que es la elaboración
de puertas se le recomienda implementar nuevos productos para así mismo la
empresa pueda brindar más productos al cliente final dando a si beneficios
económicos a la pequeña empresa, para que la empresa sea conocida y a la ves
brinde más información es necesario implementar páginas de redes sociales, por
último se recomienda a la empresa crear un proceso para utilización de residuos
obtenidos de las maderas cortadas así generar nuevos ingresos económicos.
2.3. AREA DE MANTENIMIENTO.-
En la actualidad, la carpintería presenta condiciones deficientes, vimos que en

algunas partes la infraestructura está destruida, las maquinas no le hacen ningún
mantenimiento ni limpieza, ya que el operario no tienen conocimiento sobre el
mantenimiento.
Por otro lado las instalaciones eléctricas no son las adecuadas por lo que vimos que
ocupan cables incorrectos como ser cable de amarre, y a las maquinas le
realizaremos fichas técnicas ya que no cuentan con ellas.
2.4. AREA DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE.-
Las vibraciones es uno de los principales factores ambientales que afectan en una
carpintería ya que las máquinas que se utilizan tienen que ser tomadas por el
trabajador, podemos evitar lesiones por dichas vibraciones de las maquinas haciendo
rotación de turnos o en su defecto buscar descanso entre su uso.
La iluminación en el área de trabajo parece cumplir con los requisitos que la vista del
trabajador necesita.
La ventilación en la carpintería parece ser la adecuada ya que cuenta con el aire libre
del medio ambiente.
Podemos observar que algunos trabajadores cuentan con el EPP necesario para
dicha labor.
Es necesario la implementación de señaléticas y extintores.
Aparentemente no cuentan con un plan de manejo de desechos, sería ideal
implantarlo.
No cuentan con un plan de contingencia.
Cuentan con residuos que pueden ser reutilizados.
2.5. AREA DE SISTEMAS.-
Según el método de observación lo que se pudo observar fue que la empresa cuenta
con computadoras para la guardar todos los datos de la empresa y también cuenta
con una base de datos de todos sus clientes, también cuenta con un software
contable para la administración de la empresa, cuenta con una página de Facebook
que esta desactualizada ya le que le falta poner más información sobre los productos
que ofrece y precios y ofertas que tenga la empresa, pude ver que el lugar donde
están las maquinarias es seguro pero se recomendaría poner cámaras de seguridad,
la empresa también cuenta con servicio de internet.
2.6. AREA LOGISTICA.-
Durante la visita a la empresa pudimos observar la falta de orden que existe en el

ambiente de trabajo, ya que no cuenta con un almacén de de insumos, materiales,
tampoco cuenta con un inventario de máquinas, material y herramientas, falta
refaccionar el lugar donde se encuentran las máquinas y así mismo el mantenimiento
de alguna de ellas, y también las herramientas manuales de trabajo no tienen un
espacio propio para guardarlas y llevar un orden.
Se tiene que realizar una cotización y presupuesto para las refacciones necesarias y
compras de materiales para así poder mejorar la empresa.
Utilizan madera de calidad para la elaboración de productos.

La entrega de producto terminado es aprox. 5 días (tiempo de trabajo óptimo).
Cuenta con equipo de transporte propio.
Precios accesibles.
2.7. AREA OPERATIVA.-
En el diagnostico observado de la empresa se pudo observar que la pequeña

empresa cuenta con todas las maquinarias adecuadas y necesarias para la
elaboración del el producto que ellos ofrecen
También se ha podido observar que la empresa tiene una buena cantidad de

desechos dentro del espacio de trabajo
También se pudo observar que cuenta con una buena variedad de materia prima
para ofrecer al mercado con una buena calidad
Se pudo observar que los trabajadores no cuentan con capacitaciones del uso y el
mal uso de las maquinarias con la que ellos están trabajando
Se pudo observar que no tienen un buen uso de residuos que quedan de la

elaboración del producto terminado
3. PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS POR AREA.-
3.1. AREA GENERAL

1.- Crear una misión y visión de la empresa
2.- Implementar un manual de funciones
3.- Capacitación sobre funciones y estrategias
4.- Mejorar selección de proveedores
5.- Implementar estrategias de diferenciación de producto
3.2. AREA COMERCIAL

1.- crear una nueva imagen corporativa
2.- crear catalogo digital
3.- implementación de nuevos productos
4.- implementación de páginas de redes sociales (Facebook)
5.-crear diseño de nuevo producto
3.3. AREA DE MANTENIMIENTO

1.-Elaborar fichas técnicas de las maquinas
2.-Realizar plan de mantenimiento
3.-Capacitación sobre el uso del plan de mantenimiento
4.-Mejorar cableados
5.-Mejorar calidad de infraestructura
3.4. AREA DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE
1. Implementar uso de EPP

2. Capacitación para el uso de EPP
3. Crear plan de contingencia
4. Implementar señaléticas
5. Implementar uso de extintores
3.5. AREA DE SISTEMAS
1.-crear catálogos digitales.

2.-actualizar nuestra página de Facebook.
3.-implementación de una página web.
4.-proponer la implementación de cámaras de seguridad.
5.-que crear códigos QR.
3.6. AREA LOGISTICA
1.-Realizar inventario de máquinas y herramientas.

2.-Mejorar el manejo de almacén.
3.-Dar capacitación sobre inventario
4.-Implementar plan de distribución de productos.
5.-Implementar plan de compras y refacciones en la empresa.
3.7. AREA OPERATIVA
1.-Crear un plan de producción

2.-Corregir la distribución de la planta
3.-Capacitación de ergonomía
4.-Implementar un plan de manejos de desechos
5.-Implementación de procesos para la utilización de residuos
4. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.-
AREA DE GERENCIA GENERAL
ACTIVIDADES INICIO FIN RESPONSABLE

1.-Crear una misión y visión de la empresa 07/12/2016 12/12/2016 Walter Tovias
2.-Implementar un manual de funciones 01/12/2016 05/12/2016 Walter Tovias
3.-Mejorar procesos para la compra de materiales y materia prima 08/12/2016 09/12/2016 Walter Tovias
4.-Mejorar selección de proveedores 10/12/2016 14/12/2016 Walter Tovias
5.-Implementar estrategias de diferenciación de producto 10/12/2016 18/12/2016 Walter Tovias
AREA DE MANTENIMIENTO

1.- Elaborar fichas técnicas de las maquinas 07/12/2016 12/12/2016 Elmer Tellez
2.-Realizar plan de mantenimiento 01/12/2016 05/12/2016 Elmer Tellez
3.-Capacitación sobre el uso del plan de mantenimiento 08/12/2016 09/12/2016 Elmer Tellez
4.-Mejorar cableados 10/12/2016 14/12/2016 Elmer Tellez
5.-Mejorar calidad de infraestructura 10/12/2016 18/12/2016 Elmer Tellez
AREA DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE

1.-Crear plan de contingencia 02/12/2016 05/12/2016 Jonathan Herrera
2.-capacitacion para el uso de EPP 07/12/2016 08/12/2016 Jonathan Herrera
3.-implementara uso de EPP 09/12/2016 10/12/2016 Jonathan Herrera
4.-implementar señaletica 11/12/2016 14/12/2016 Jonathan Herrera
5.-Implementar extintor 14/12/2016 17/12/2016 Jonathan Herrera
AREA DE SISTEMAS
AREA DE LOGISTICA

1.-Realizar inventario de máquinas y herramientas. 02/12/2016 06/12/2016 Jose Ernesto Añez
2.-Dar capacitación sobre inventario y almacen 07/12/2016 08/12/2016 Jose Ernesto Añez
3.- Mejorar el manejo de almacén. 09/12/2016 11/12/2016 Jose Ernesto Añez
4. Implementar plan de distribución de productos 11/12/2016 15/12/2016 Jose Ernesto Añez
5. Implementar plan de compras y refacciones en la empresa. 13/12/2016 17/12/2016 Jose Ernesto Añez
AREA OPERATIVA

1.-Crear un plan de producción 02/12/2016 06/12/2016 Omar Aldrin
2.-Corregir la distribución de la planta 07/12/2016 10/12/2016 Omar Aldrin
3.-Capacitación de ergonomía 10/12/2016 11/12/2016 Omar Aldrin
4.-Implementar un plan de manejos de desechos 11/12/2016 15/12/2016 Omar Aldrin
5.-Implementación de procesos para la utilización de residuos 13/12/2016 17/12/2016 Omar Aldrin
5. DESARROLLO DE OBJETIVOS.-
5.1. AREA GENERAL.-

5.1.1. CREAR MISION, VISION, POLITICAS Y SLOGAN.-
- Slogan
¡Tus necesidades son nuestra máxima prioridad!
- Acerca de nosotros:
Somos una empresa de tradición familiar dedicada al sector de la madera, contamos

con toda la cadena productiva desde la explotación, aserrado, secado, acopiado de
todo tipo de maderas, así como todos los productos manufacturados derivados de
estas.
Nos dedicamos a ofrecer soluciones globales en madera a empresas constructoras

para grandes proyectos y/o dedicadas a reformas integrales en viviendas particulares.
Disponemos de una completa variedad de soluciones de carpintería diseñadas a

medida, además de contar con un amplio equipo de expertos trabajando
permanentemente con nosotros.
Nuestra pasión es la carpintería de madera y un aspecto diferenciador son nuestras

propias creaciones y modelos, sean cuales sean, derivadas de la madera.
No solo nos especializamos en la provisión y colocado de productos sino también a la

fabricación de muebles, garantizando así “el producto a la medida del cliente” y
diferenciándonos de la gama de productos de la competencia.
- Misión:
La relación con nuestros clientes es muy cercana y de compromiso, buscando captar

al 100% sus necesidades, para que su conformidad con nuestro trabajo sea absoluta.
- Visión:
Buscamos ser una referencia en el sector de la madera mediante, innovación,
cercanía, rapidez, compromiso, confianza y flexibilidad, mejorar continuamente la
calidad del producto, para así poder posicionarnos en el mercado nacional como el
principal proveedor de puertas y muebles.
- Políticas de la Empresa:
Aumentamos nuestra confiabilidad al aplicar los siguientes principios:
Comunicación Interna y Externa, Comunicamos todo de manera sincera, sencilla,

precisa, oportuna y personalizada.
Creatividad e Innovación, Anticipamos las necesidades y deseos de nuestros clientes

y compañeros, para crear formas nuevas y rentables de satisfacción.
Cumplimiento, Entregamos lo acordado a tiempo, excediendo las expectativas.
Calidad, Hacemos todo con exactitud y terminamos con precisión aquello a lo que nos
comprometemos, cuidando los detalles.
El cliente siempre tendrá la razón con el servicio
Que los trabajadores se sientan identificados con nuestra empresa por la imagen /que
se está creando en conjunto con todos
Orientación al cliente individualizándolo al máximo.
Sostenibilidad con el medio ambiente.
Responsabilidad social, con nuestro entorno, empleados y clientes.
Innovación, basada en la reinversión de excedentes para la mejora de instalaciones y

la maquinaria más puntera.
Conducta ética, actuamos con profesionalidad, integridad moral y lealtad.
5.1.2. IMPLEMENTAR MANUAL DE FUNCIONES.-

- ORGANIGRAMA.-
- MANUAL DE FUNCIONES.-
GERENTE GENERAL
Nombre de Cargo: Gerente General

Área a la que pertenece: Gerencia General
Jefe inmediato: Ninguno
Supervisa: Gerencia Administrativa y Financiera
Gerencia Producción
Gerencia de Operaciones
DESCRIPCION DEL CARGO
El Gerente General tiene como propósito organizar, controlar y coordinar el
funcionamiento y desarrollo de la empresa, de acuerdo a la política institucional y el
cumplimiento de objetivos establecidos.
FUNCIONES GENERALES
1. Implementar una estructura administrativa, comercial y de producción que

contenga los elementos necesarios para el desarrollo de los planes de acción.
2. Delegar las atribuciones necesarias para la mejor marcha de la empresa.
3. Comercializar los productos.
4. Aplicar de planes, presupuestos, organización, estrategias y objetivos
empresariales.
5. Liderar el proceso de planeación estratégica de la organización, determinando
los factores críticos de éxito, estableciendo los objetivos y metas específicas de
la empresa.
6. Dirigir las acciones de mejora y rediseño de procesos de Comercialización,
Logística, Producción y Contabilidad.
7. Disponer la implementación de las medidas correctivas resultantes de las
Auditorías realizadas.
8. Buscar y gestionar nuevos clientes y contratos para la empresa.
RESPONSABILIDADES Y OCUPACIONES
 Dirigir y supervisar las acciones de mejora y rediseño de procesos del

negocio, la calidad del servicio y la productividad empresarial.
 Preparar descripciones de tareas y objetivos individuales para cada área
funcional liderada por su gerente.
 Definir necesidades de personal consistentes con los objetivos y planes de la
empresa.
 Seleccionar personal competente y desarrollar programas de entrenamiento
para potenciar sus capacidades.
 Ejercer un liderazgo dinámico para volver operativos y ejecutar los planes y
estrategias determinados.
 Mantener contacto continuo con proveedores, en busca de nuevas tecnologías
o materias primas, insumos y productos más adecuados.
GERENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
Nombre de Cargo: Gerente Administrativo y Financiero

Área a la que pertenece: Administrativa y Financiera
Jefe inmediato: Gerente General
Supervisa: Contador
Secretaria
El Gerente de la División Administrativa es el encargado de planificar, presupuestar,

organizar, dirigir y controlar todas las funciones administrativas y financieras, también
de elaborar la planificación estratégica de la empresa y el seguimiento al cumplimiento
de los planes salidos de esta.
FUNCIONES GENERALES
1. Análisis de los aspectos financieros de todas las decisiones de la empresa.

2. Análisis de la cantidad de presupuesto necesario para alcanzar la producción y
las ventas esperadas.
3. Ayuda a elaborar las decisiones específicas que se deban tomar y a elegir las
formas y fuentes alternativas de fondos para financiar dichas inversiones.
4. Supervisar y autorizar el pago de las planillas del personal y operación de la
empresa.
5. Analizar y supervisar los pagos del gasto corriente de la empresa.
6. Analizar, presupuestar y otorgar el pago de los costos de producción de la
empresa.
7. Control de costos con el objetivo de que la empresa pueda asignar a sus
productos un precio competitivo y rentable.
RESPONSABILIDADES Y OCUPACIONES
 Responsable de los ingresos y egresos de la empresa.
 Manejo de las cuentas corporativas conjuntamente con la Gerencia General.
 Elaborar la planificación estratégica de la empresa y su cumplimiento.
 Elaborar todo lo correspondiente a normas, circulares y otros generales para
la empresa
 Elaborar y supervisar el cumplimiento de los presupuestos de las otras
gerencias.
 Elaborar, ejecutar y controlar el presupuesto de gastos y ventas.
 Responsable de los balances contables mensuales.
CONTADOR
Nombre de Cargo: Contador

Jefe inmediato: Gerente Administrativo y Financiero
Supervisa: nadie
Es el encargado de las presentaciones tributarias mensuales, realizar balances y
tener al día toda la documentación necesaria sobre impuestos.
FUNCIONES GENERALES
1. Presentación de formularios.
2. Pago de AFP.
3. Presentación de balances.
4. Presentación de planillas.
SECRETARIA
Nombre de Cargo: Secretaria

Jefe inmediato: Gerente Administrativo y Financiero
Supervisa: nadie

Esta encargada de la atención al cliente en la oficina comercial y la planificación de
agendas de los gerentes.
FUNCIONES GENERALES
1. Enviar correos corporativos.

2. Recibir llamadas.
3. Atención al cliente en la oficina comercial.
4. Realizar la recepción y almacén de datos.
GERENCIA DE PRODUCCION
Nombre de Cargo: Gerente de Producción

Área a la que pertenece: Gerencia de Producción
Jefe inmediato: Gerencia Administrativa
Gerencia General
Supervisa: Equipo madera
Equipo melaminicos
Coordinar las actividades del personal, el registro en el libro, captura y la validación de
las entradas de material al sistema de inventarios, coordinar la comunicación con las
diferentes áreas de la comisión en cuanto a las necesidades de material y reportes,
validar información de las salidas, captura al sistema de inventarios, enviar reportes
de cierre de mes a contabilidad y recursos materiales, solicitar material para stock de
almacén.
FUNCIONES GENERALES
1. Velar por el adecuado control y funcionamiento de los equipos.

2. Proveer materiales y materia prima a los talleres de producción.
3. Tener actualizados los inventarios de herramientas y maquinaria.
4. Planificar las entregas en las fechas correspondientes.
5. Coordinar el trabajo de todos los talleres.
GERENCIA DE OPERACIONES
Nombre de Cargo: Gerente de Operaciones

Área a la que pertenece: Gerencia de Operaciones
Jefe inmediato: Gerencia Administrativa y financiera
Supervisa: Equipo colocación 1
Equipo colocación 2

Encargado de llevar a cabo el cumplimiento del plan de entrega, así como reportar al
Gerente General los indicadores de cumplimiento de entregas a tiempo y sin
devoluciones a los clientes. Tiene también como propósito la supervisión de los
trabajos en obra y proveer los materiales y herramientas necesarias a los equipos de
colocación y arreglos.
FUNCIONES GENERALES
1. Colaborar en el suministro del material solicitado (materia prima, insumos,
aditivos, producto terminado).
2. Reportar a la Gerencia Administrativa y Financiera los gastos realizados.
3. Mantener buena relación con los clientes y encargados de obra.
4. Planificar la utilización del personal en obras teniendo como objetivo responder al
plan mensual de entregas.
5.1.3. ELABORAR PROCESO DE NUEVOS Y MEJORES PROVEEDORES.-
1.- En el área de buscar nuevos proveedores de materia prima como ser la madera,
el propietario realizara una serie de viajes a la chiquitanía y las regiones del Beni y
guarayos
2.- luego se realiza una inspección de los posibles proveedores dependiendo de las
especies de madera
3.-. Luego realizar contratos por abastecimiento de materia prima con los dueños de
las propiedades y mantener un copo fijo de abastecimiento
4.- manejar en orden las documentaciones de la ABT para evitar posibles sanciones
y multas para que no haya ningún tipo de altercado hacia la empresa ni a los
proveedores
CONCLUSION:
Luego de conseguir cotizaciones de madera y analizar los posibles proveedores

encontramos que el más eficiente seguirá siendo el aserradero y barraca los turcos.
5.1.4. DIFERENCIACION DE PRODUCTOS

Para cumplir este objetivo se investigaron los métodos de diferenciación de
productos, luego se entrevistó a los clientes y por último se tuvo reuniones con los
gerentes del “libanes” para determinar donde se necesitaba reforzar la marca.
Como conclusión se tomó la decisión de usar el método PHILLIP KOTLER, pero

para implementar este previamente tuvimos que realizar un análisis F.O.D.A.
(fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas)
Fortalezas
Diseños personalizados de muebles

Cuenta con personal creativo
Buena ubicación
Publicidad boca a boca de los clientes
Materias primas de calidad
Oportunidades
Gente que busca mueblería personalizada

Posible alianza con otra barraca de la familia
Cantidad enorme de gente por la zona
Competencia no significativa por el momento en la zona
Debilidades
No cuenta con publicidad

Infraestructura pequeña
Personal eventual
Sin letrero
Empresa unipersonal o micro empresa
Nombre poco conocido sin posicionamiento en el mercado
Amenazas
La renta visita la zona

La ABT frecuenta la zona
La carpintería de aluminio
Las tiendas de vidrios blindex
Fortalezas Debilidades
Ofensivo Ajuste
haga la mayor parte de éstos restaure las fortalezas
La empresa realiza trabajos a pedido según Mantener toda la documentación en orden

las exigencias del cliente puesto la zona es altamente transitada por los
clientes como funcionarios de la renta y la
Una posible alianza con uno de sus familiares
ABT
que se dedica al mismo rubro para así poder
imponerse en el mercado Al contar con personal creativo ofrece
servicios de personalización de productos y le
maximizar la publicidad ya que la zona es muy
hace frente a la carpintería de aluminio
transitada por la gente
Oportunidades
Al poseer un buen estatus en la calidad de la

materia prima la empresa no se deja opacar
por el sector de
Defensivo Sobreviva
observe su competencia de cerca de alrededor
La infraestructura pequeña es un problema que la renta y la ABT desconfíen del negocio

pero no implica una gran dificultad por los porque está un poco oculto y no muy visible
servicios que ofrece la empresa a diferencia
al ser una micro empresa que tal vez no le
de muchas otras
pueda hacer frente a ala las empresas mejor
Amenazas
con solidadas y que ofrezcan servicios

alternativos
UTILIZACION DE METODO PHILLIPS KOTLER:
Este método se enfoca en 4 puntos importantes, a continuación detallamos la forma

en la cual vamos a encarar cada punto:
Producto:
Trabajar sobre el acabado de los productos logrando perfeccionar el mismo,

resaltando los colores naturales de la madera que se usa, ya que esta es de muy
buena calidad, de esta forma la empresa será referenciada por tener productos de
madera de primera calidad.
Personal:
Capacitar al personal para que tengan una buena interacción con los clientes, que
siempre se muestren amables, sean responsables al entregar los pedidos a tiempo y
usar siempre el EPP, de esta forma se transmitirá confianza al cliente.
Imagen:
En este punto el área comercial ya adelanto trabajos al cambiar el logotipo y la

imagen corporativa de la empresa por una más fresca, moderna y llamativa que hace
referencia a la buena calidad de los productos.
Canales: Hablamos de canales de distribución, como primera medida se habilitara la
oficina comercial ubicada en un lugar más céntrico y accesible que el taller y también
se reforzara el marketing por redes sociales.
5.1.5. CAPACITACION SOBRE FUNCIONES.-
Para este objetivo tuvimos una charla con todos los empleados de la
empresa, donde se puso en claro la posición y función de cada uno desde
los cargos de gerencia hasta los obreros.
Todo fue posible gracias al organigrama y manual de funciones creado por
la consultora para un mejor funcionamiento de la “Carpintería Libanes”.
También repasamos las políticas de la empresa, se habló de cómo ponerlas
en práctica para que la imagen de la empresa las refleje.
5.2. AREA COMERCIAL.-
5.2.1. Creación de nueva imagen corporativa
Con el fin que la pequeña empresa obtenga una imagen corporativa formal y
agradable se hizo el diseño siguiente:
LOGO: el logro se creó en base a la madera que son de forma cuadrada y son
colocadas en las puertas, teniendo la idea se tomó 3 pedazos de madera cuadrada
deformando las esquinas y una en forma de V todas con el color semejante a la
madera.
Tarjeta Personal
Una vez creado el logo se procedió a la creación de la tarjeta personal obteniendo
los siguientes resultados:
Creacion de recibo con el nuevo logo:se diseñó el recibo con el nuevo logo
colocando dirección del correo electrónico número de teléfono , detallando el monto
cancelado por el cliente, nombre completo.
QR agragado a la tarjeta personal lado posterior de la tarjeta:
5.2.2. Objetivo :
Como la pequeña empresa decidió abrir una oficina comercial con el fin de atender a
los clientes de manera más cómoda y formar se vio la necesidad de contar con un
letrero que estará afuera de la oficina de tal manera será mas fácil la identificación de
la oficina.
Estas son las siguientes propuestas de letrero:
Para el el letrero que se ubicara en la oficina comercial se tiene la propuesta de
material lona tamaño rectangular quedaría asi según la imagen siguiente.
Este
seria la propuesta de letrero para la oficina comercial de la carpintería-barraca de EL
LIBANES.
5.2.3. implementación de diseños para nuevos productos futuros

Se procedió a buscar modelos de sillas y maderas acorde a la fabricación de la pequeña
empresa estos diseños, estas son los siguientes modelos a tomar en cuenta como
sugerencia a futuras creaciones.
Los diseños de estos muebles están a medidas:
1.-Sillón americano de madera. Color roble oscuro o sellador y laca poliuretánica

colo roble claro.
MEDIDAS:
ALTURA TOTAL: 90cm
ANCHO TOTAL: 78cm
ASIENTO ALTO: 35cm
ASIENTO ANCHO: 55cm
2.- Silla Nueva plegable de madera. Ideal para bares, restaurantes o jardines.
MEDIDAS:
ANCHO: 0,46 mts
ALTO: 0,90 mts
ALTURA ASIENTO 0,45 mts
3.- Mesa cuadrada plegable tipo bar de madera, con refuerzo entre las patas. exteriores
color roble oscuro.
MEDIDAS:
TABLA: 75X75cm
ALTURA: 75cm
ESPESOR PLEGADA: 6cm
4.- Mesa plegable de madera para 6 personas, de primera calidad color roble.
TABLA : 1,40X0,80
ALTURA: 75cm
ESPESOR PLEGADA 6cm
5.2.4. implementación de páginas de redes sociales (instagram, skype.etc)

Para facilitar mejor la comunicación con los clientes es necesario el uso de la
tecnología como las redes sociales como esta herramienta SKYPE se procedió a
crear la cuenta para la carpintería barraca.
5.2.5. Desarrollar una campaña de marketing para su futura implementación
con productos de carpintería innovadores
Estrategias de Marketing:
 Brindar descuentos especiales en determinados productos y en determinadas fechas. Por

ejemplo brindar un descuento especial en el mes aniversario de la carpintería barraca.
Por ejemplo usar propaganda con el 10% de descuento por mes aniversario ejemplo:
 Participar en una feria o exposición de negocios. Sería ideal participar en una feria como ser la
fexpocruz que se realiza en el mes de septiembre, como una microempresa. En esta feria se
podrían presentar los productos innovadores a precio de promoción, esto no solo incrementara
el porcentaje de ingresos a la empresa sino que también la hará más conocido y la posicionará
en el mercado cruceño
 Lanzar al mercado cada año un mínimo de 2 productos nuevos con un precio bajo con el fin de
lograr una rápida penetración, una rápida acogida o hacerlo rápidamente conocido.
 Adicionarle a los productos servicios complementarios; por ejemplo, la entrega del producto a
domicilio, la instalación del producto, políticas de devoluciones.
5.3. AREA DE MANTENIMIENTO.-

5.3.1 PLAN DE MANTENIMIENTO DE LOS MOTORES
2 3 4 2
ACTIVIDAD ANUAL SEMESTRAL TRIMESTRAL
SEMANAS SEMANAS MESES AÑOS
Limpieza
exterior
x
Comprobar
vibracion y
calentamineto
x
anormales
Comprobar
estado de x
rodamiento
Comprobar
cargas
x
Comprobar
roses de
cadenas poleas
x
y bandas
Limpieza
general
(exterior -
x
interior)
Comprobar
conexiones
x
Observar si hay
presencia de
humedad,
x
aceite o grasa
Probar
resistencia de
aislamineto y
x
puesta a tierra
Comprobar
carga en el
vacio y en el
x
trabajo
Comprobar x
lubricacion y
estado de
rodamineto
Comprobar y
equilibrar el x
rotor
Al terminar
Antes de el trabajo o Al
Tabla de mantenimiento de la Según las
empezar diariamente Diario Semanal presentarse
sierra circular nesesidades
el trabajo anormalias
Control visual
x
Maquina estado general
completa
Limpieza x
Sustitucion
x x
Cambio de desgaste
disco
Control visual x x
Controlar x
Carcasa
superior
Limpieza x
Carcasa Controlar x
inferior
Limpieza x
Controlar x
Cuchilo
divisor
Reajustar x
Comprobar
Interruptores x
(marcha –
funcionamiento
paro)
Limpieza x
Comprobar
x
funcionamiento
Freno motor
electrico
Control por el
x
servicio tecnico
Revisar x
Tuerca
Volver apretar x
apriete disco
Revisar x
Plato exterior
apriete disco
Volver apretar x
Distancia Revisar x
cuchillo
Reajustar x
divisor al
disco Limpieza x
Reajustar x
Soporte regla
guia
Limpieza x
Motor
trifasico Comprobar
x
conexión - funcionamiento
bornes
Rendija de
extracion Limpieza x
viruta
Al terminar
sierra ecuadradora nesesidades
Control visual
x
completa
Limpieza x
Sustitucion
x x
Cambio de desgaste
disco
Control visual x x
Controlar x
Carcasa
superior
Limpieza x
Carcasa Controlar x
inferior
Limpieza x
Controlar x
Cuchilo
Reajustar x
divisor
Comprobar
Interruptores x
(marcha –
funcionamiento
paro)
Limpieza x
Comprobar
x
funcionamiento
Freno motor
electrico
Control por el
x
servicio tecnico
Revisar x
Tuerca
apriete disco
Volver apretar x
Revisar x
Plato exterior
apriete disco
Volver apretar x
Distancia Revisar x
cuchillo
Reajustar x
divisor al
disco Limpieza x
Reajustar x
Soporte regla
guia
Limpieza x
Motor
trifasico Comprobar
x
bornes
Rendija de
viruta
Al terminar
cepilladora nesesidades
Maquina Control visual

x
completa estado general
Limpieza x
Sustitucion
x x
Cambio de desgaste
disco
Control visual x x
Controlar x
Carcasa
superior
Limpieza x
Carcasa Controlar x
inferior
Limpieza x
Controlar x
Cuchilo
divisor
Reajustar x
Comprobar
Interruptores x
(marcha – funcionamiento
paro)
Limpieza x
Comprobar
x
funcionamiento
Freno motor
electrico
Control por el
x
servicio tecnico
Revisar x
Tuerca
apriete disco
Volver apretar x
Revisar x
Plato exterior
apriete disco
Volver apretar x
Distancia Revisar x
cuchillo
Reajustar x
divisor al
disco Limpieza x
Reajustar x
Soporte regla
guia
Limpieza x
Comprobar
Motor x
trifasico funcionamiento
conexión -
bornes
Rendija de
viruta
Al terminar
maquina tupi nesesidades
Control visual
x
completa
Limpieza x
Sustitucion
x x
Cambio de desgaste
disco
Control visual x x
Controlar x
Carcasa
superior
Limpieza x
Carcasa Controlar x
inferior
Limpieza x
Controlar x
Cuchilo
divisor
Reajustar x
Comprobar
Interruptores x
(marcha – funcionamiento
paro)
Limpieza x
Comprobar
x
funcionamiento
Freno motor
electrico
Control por el
x
servicio tecnico
Revisar x
Tuerca
apriete disco
Volver apretar x
Revisar x
Plato exterior
apriete disco
Volver apretar x
Distancia Revisar x
cuchillo
Reajustar x
divisor al
disco Limpieza x
Reajustar x
Soporte regla
guia
Limpieza x
Motor
trifasico Comprobar
x
bornes
Rendija de
viruta
5.3.2. FICHAS TECNICAS DE LAS MAQUINAS

Sierra Escuadradora
Marca Weg
Potencia nominal 2.0 HP
Tension nominal 220 / 380 / 440 V
Corriente nominal 5.6 / 3.2 / 2.8 A
Numero de fases 3
Frame 145t
Spec number 35a01x419
Factor de servicio o seguridad 1.00

Diseño nema B
Enclosure Te fc
Factor de potencia 89%
Clases de aislacion B
Revoluciones por minutos 2850 rpm
Potencia nominal KW 1492 KW
Frecuencia nominal 50 Hz
Rango de temperatura 40 C
Codigo de rotor bloqueado H, Ira
Baldor type 3524 m
Modelo de rodamiento ODE 6203
Modelo de rodamiento DE 6205
Electrical specification number 35wgx419
Mechanical specification number 35a001
Base o anclaje Rg
Montaje F1
Peso 18.6 Kg
Material Acero laminado
Sierra Circular
Marca Weg

Tension nominal 380 V
Corriente nominal 12.5 A
Numero de fases 3
Frame 213t
Spec number 37a001w493g5
Diseño nema B
Enclosure Te fc
Clases de aislacion F
Codigo de rotor bloqueado K, Ira
Baldor type 3735 m
Electrical specification number 37wgw493
Base o anclaje Rg
Montaje F1
Peso 51.8 Kg
Cepilladora
Marca Weg
Corriente nominal 13 / 7.6 / 6.5 A
Numero de fases 3
Frame 184t
Spec number 36a01w462
Enclosure Te fc
Clases de aislacion B
Codigo de rotor bloqueado K, Ira
Baldor type 3634 m

Electrical specification number 36wgw462
Base o anclaje Rg
Montaje F1
Peso 33.6 Kg
Eficiencia nominal 85%
Tupi
Marca Weg
Corriente nominal 14 / 8.1 / 7 A
Numero de fases 3
Frame 184t
Spec number 36g271x893g1
Diseño nema B
Enclosure Te fc

Clases de aislacion F
Codigo de rotor bloqueado J, Ira
Baldor type 3640 m
Electrical specification number 36wgx893
Mechanical specification number 36g271
Base o anclaje Rg
Montaje F1
Peso 39.5 Kg
Eficiencia nominal 88.5%
5.3.3. MEJORAR CALIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA
Se realizó la mejora de los galpones para así tener un área de trabajo óptimo para la
producción y evitar que se dañen las maquinas o la madera.
Antes
Después
Metro Metro Usado total
Calaminas 50 60 3000
Carpas 30 40 1200
kilos Kilos usado
Clavos 5 4 150
Días Días trabajado
Mano de obra 100 5 500
5.3.4. MEJORAR CABLEADOS

ANTES
Elaborar un sistema eléctrico protegido, bordeado por paredes y techos encima

del personal para no ocasionar ningún riesgo ni peligro contra dos factores:
choque eléctrico al personal y riesgo de incendio por área con material
inflamable.
DESPUES
5.3.5. CAPACITACION SOBRE EL USO DE PLAN DE MANTENIMIENTO
Captura del video que ocupamos en la capacitación
5.4. AREA SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE.-
5.4.1. Objetivos
Realizar un completo estudio sobre la gestión e implantación de medidas en materia
preventiva necesarias en una pequeña carpintería de 4 trabajadores.
Disponer e implantar un plan de prevención con el fin de integrar la prevención en el sistema
de la empresa. Identificar los riesgos a los que están continuamente expuestos y tratar de
adoptar medidas preventivas.
Proporcionar un modelo de gestión de la seguridad de los trabajadores con el fin de trabajar
de forma más segura, optimizar recursos y ser más eficientes.
Disponer e implantar un plan de actuación frente a emergencias designando personal
responsable de actuación e informando de las acciones a realizar en caso de que ocurra un
suceso inesperado.
Responsabilidades en la ejecución del plan
Este punto estará a cargo de personas que serán debidamente seleccionadas instruidas y
entrenadas, las cuales tiene a su cargo a los trabajadores y clientes si estos están dentro del
local. Estos serán los coordinadores de la emergencia y evacuación.
funciones del coordinador general
 Ocurrida una emergencia deberá evaluar la situación y determinar la evacuación.

 Dar la alarma interna o externa si fuera necesario (bomberos, ambulancia etc.)
 Ordenar la evacuación total o parcial
 Autorizar ayuda externa si es necesaria
 Priorizar rescate de bienes
 Verificar que todos hayan sido evacuados
 Evitar el ingreso de toda persona ajena
funciones de los trabajadores
 Conocer todas las vías de evacuación y zonas de seguridad

 Abandonar el área en forma calmada
 Mantener pasillos accesibles (limpios)
Tipo de evacuaciones
evacuación parcial.- se llevara a efecto solo cuando se precise evacuar un área determinada,
la cual estará al mando del líder.
evacuación total.- se realizara cuando la situación sea tal que se requiera evacuar totalmente
las instalaciones.
tipo de emergencia
Incendio o explosiones
Riesgos
Origen eléctrico (instalaciones eléctricas defectuosas o inadecuadas), Llamas abiertas,
Proyección de partículas incandescentes, Descuidos en el control de las fuentes de calor y/o
combustibles, Acumulación de vapores emanados de pinturas, barnices, etc. Mezcla de polvo
de madera y aire, Electricidad estática.
Prevención
Renovación periódica de aire en el ambiente de trabajo (ventilación y extracción forzada o
natural), Mantener bajo control toda fuente de calor o de combustible, Mantener orden y
aseo en todos los lugares de trabajo, La instalación eléctrica debe cumplir con la normativa
vigente de servicios eléctricos, en el diseño, instalación, mantención y uso, Los materiales
combustibles o inflamables deben mantenerse lejos de los procesos que signifiquen altas
temperaturas (almacenados en locales apartes y bien ventilados), Establecer prohibición de
encender fuegos y de fumar en zonas de alto riesgo de incendio, Evitar labores que generen
electricidad estática (roce con partes metálicas, etc.); de no poder evitarse, se deberá
conectar a tierra los equipos involucrados, Generar procedimientos de trabajo.
Cortes y amputaciones por herramientas manuales

Riesgos
Herramientas defectuosas, Falta de concentración, Falta de conocimiento, No usar
elementos de protección personal.
Prevención
Selección y cuidado de las herramientas manuales, Entrenamiento, Uso de elementos de
protección personal necesarios en cada operación, Generar procedimiento de trabajo
Proyección de partículas
Riesgos
Proyección de partículas de madera y virutas provenientes de labores tales como: corte,
cepillado, fresado, etc.
Prevención
Generar procedimientos de trabajo, Instalar sistemas de captación y aspiración localizada en
máquinas generadoras de virutas o partículas de madera, Utilizar los elementos de
protección personal adecuados a la actividad a desarrollar (careta, lentes, gafas etc.)
5.4.2. Implementar señaléticas
La señalización Una adecuada señalización es eficaz como técnica de seguridad
complementaria, pero no elimina el riesgo. Sirve para suministrar información relativa a la
seguridad. Debe aplicarse cuando no se puede eliminar el riesgo, no se puede proteger
mediante sistemas de protección colectiva ni individual. Las señales pueden ser de
prohibición, obligación, advertencia, salvamento, indicación y señal adicional o auxiliar (texto
que acompaña a las otras señales).
Pudimos observar que en la carpintería “EL LIBANES” no existe ninguna señalética así que
vimos necesario la implementación de dichas señaléticas de seguridad ya que es muy
importante que los trabajadores conozcan sobre estas para saber cómo desenvolverse en
caso de eventualidades.
5.4.3. Implementar extintor
No todos los fuegos son iguales, ni todos los agentes extintores son adecuados para todos los
fuegos. El mal uso de un agente extintor para un fuego determinado puede agravar el
problema, por lo que es importante conocer los diferentes tipos de fuego y los agentes
extintores adecuados para cada uno de ellos.
El tipo de extintor adecuado para la carpintería “EL LIBANES”es (extintor portátil de polvo
polivalente ABC) ya que se trabaja con materiales sólidos, líquidos combustibles y
materialalectrico.
5.4.4. Implementar uso de EPP
Los Elementos de Protección Personal tienen como función principal proteger diferentes
partes del cuerpo, para evitar que un trabajador tenga contacto directo con factores de
riesgo que le pueden ocasionar una lesión o enfermedad.
Los Elementos de Protección Personal no evitan el accidente o el contacto con elementos
agresivos pero ayudan a que la lesión sea menos grave.
En la carpintería “EL LIBANES” pudimos observar que algunos trabajadores no cuentan con el
EPP adecuado para dicha labor así que implementamos el uso de los mismos a continuación
podrá verificar los cambios.
5.4.5. CAPACITACION SOBRE EL USO DE EPP
5.5. AREA SISTEMAS.-

5.5.1. Creando la pagina web
5.5.2. COTIZACION DE CAMARAS
Firma del contrato para instalación de las cámaras
Cámaras instaladas
5.5.3.

5.6.1. Plan de producción
El plan de producción debe convertirse en un calendario maestro de producción para programar el

acabado del producto sin demorar en la entrega según fechas acordadas para evitar sobrecargas en la
producción
Minimizar costos – maximizar ganancias
La elaboración del nuevo producto que se tiene planeado realizar dándole uso a los residuos que
quedan tras la elaboración de las puertas.
Condiciones económicas para la implementación de productos innovadores que se puedan lanzar al

mercado o maquinarias con tecnología nueva
Condiciones económicas para la implementación de una maquinaria generadora de luz para cualquier
corte imprevisto que ocurra
Proteger la madera de la lluvia ya que sería una demora en la producción ya que se tendría que
esperar al secado para la fabricación del producto.
Maximizar los servicios al cliente
Brindar la buena atención al cliente ofreciendo un producto de buena calidad y brindando un precio
accesible, también donde el cliente pueda ver ofertas de productos o también producto innovadores
a través de la página de Facebook actualizada.
5.6.2. Corregir la distribución en planta
Realizar un área exclusiva para el embarnizado de las puertas que sea un poco alejado de la
fabricación del mismo
En esta primera etapa se hiso una visita a la microempresa y a través de ello se pudo observar que
para el embarnizado del producto se lo hace dentro del mismo espacio donde se lo elaboran, se pudo
observar un pequeño problema ya que al embarnizar en el mismo espacio donde se lo elaboran estos
quedan manchados por el desecho que genera la madera que es el aserrín lo cual hace que se vuelva
embarnizar otra vez el producto y el cual viene a ser un doble trabajo y por lo cual se diagnosticara
una solución
Se llegó a la determinación de realizar un área exclusiva para el embarnizado lo cual sea un poco
alejado de la fabricación del mismo donde se lo elaboran el producto para tener una buena
distribución para seguir teniendo un producto de alta calidad donde ya no se tenga que hacer un
doble trabajo que sea la tardanza en la producción y terminación del mismo para la entrega.
5.6.3. Capacitación de ergonomía
En esta etapa lo que se ara es brindarle una capacitación de ergonomía a los trabajadores, donde se
le mostrara un video donde se tiene que llegar a Optimizar la interacción entre el trabajador la
máquina y el ambiente de trabajo.
Donde el trabajador pueda llegar a ver los beneficios de esta capacitación como ser minimizar el
estrés la fatiga a la hora de realizar su trabajo el cual incrementara su rendimiento en cual se les va
mencionar los problemas más frecuentes como ser problema en la vista problemas en la piel
trastornos (rodilla, hombro.) problemas de concentración dolor de los muslos
Levantamiento de carga pesada

No cargar más de lo pueda el soportar
Que la carga este lo más posible pegada al cuerpo
Video de prevención de riesgos laborales.
5.6.4. Implementación de procesos para la utilización de residuos

Implementar un nuevo producto con los residuos que se generan tras la elaboración del
producto.
A través de una observación se logró ver que tras la elaboración del productos quedan una
buena cantidad de residuos lo cual no se les da una buena reutilización y es por eso que se
llegó a concluir que se debe implementar un nuevo producto con los residuos tanto como
para que la empresa tenga un nuevo producto que no sea es exclusivo pero que llegar a
generar utilidades para la empresa
5.6.5. Implementar plan de manejos de desechos.
En esta etapa se pudo observar que la empresa no hace un buen uso de sus desechos y se logró
también una observación que se genera una gran cantidad de desecho (aserrín) lo cual se le buscara
una solución
Procedimiento para fabricación de puertas
Procedimiento de fabricación de puertas
Aprovisionamiento (6 meses de secado del tablón)
Diseño de puertas
Cortado (largueros y atravesaños)
Perforación y espigado
Cortado (paneles) canteado y cepillado
Lijado
Armado
Embarnizado
5.7. AREA DE LOGISTICA.-
5.7.1. INVENTARIO DE MAQUINAS Y HERRAMIENTAS

En las instalaciones pudimos hacer un inventario con las siguientes maquinas.
 MAQUINAS
UNIDADES NOMBRE
Cierra circular para carpintería,
1 motor de 7HP.
Cierra escuadradora de mesa
2 para carpintería, motor 2HP.
3 Cepilladora estática, motor 5HP.
4 Tupi multiuso con motor 5HP.
Estas son todas las herramientas con las que cuenta la carpintería.
 HERRAMIENTAS
NOMBRE UNIDADES
Alicate 3
Martillo 2
Alicate prensa 2
Lija 40mt
Lijadora eléctrica 1
Clavos 2kg- 4pulg
Combo 1
Lima manual 3
Brochas 2
Pegamento (clefa) 3 tarros
pegamento (cola) 3 tarros
Escuadra 1
Metro 1
Extensión de corriente 1 de 6mt.
Desarmador plano 3
Cepillo de acero 1
Cierra mecánica 2
Tinner 2lt
Engrapadora 2
Grapas 30
5.7.2. Mejorar el manejo del almacén:
Para mejorar el manejo de almacén y alcanzar la eficiencia que la empresa

requiere, es necesario desarrollar los siguientes puntos:
 Organización
Tener un buen control de inventarios, organizar almacenes y llevar de una manera
eficaz en tiempo los procesos logísticos. Para esto se realizó el inventario de las
herramientas y maquinarias.
 El “cuánto” es clave
Es necesario medir cuántos productos se tienen en el almacén, el número de materias

primas, cuánto se entrega, en cuánto tiempo se hacen los diferentes tipos de trabajo,
desde que son retirados del almacén hasta el momento que terminan de ser utilizados.
Al medir eso empezamos a ser conscientes de lo que significa el costo, de esta manera
podemos empezar a trabajar en planes de mejora y desarrollo.
 Gestiona la demanda
Garantizar la disponibilidad de las herramientas y maquinarias al personal, requiere

que la empresa busque el balance más apropiado entre la oferta y la demanda. .
 Visibilidad
Es esencial tener una visión de lo que pasa con las herramientas y maquinarias a lo
largo de la cadena de abastecimiento y contar con información en línea, veraz y
oportuna relacionada tanto con las características físicas como con la información de
logística.
5.7.3. Capacitación sobre inventario

TALLER DE CAPACITACION PARA EMPLEADOS SOBRE INVENTARIO Y
ALMACEN
Presentación
Esta capacitación es el resultado del esfuerzo del equipo logístico que trabajó
arduamente con el fin de ayudar a perfeccionar en el oficio que ha seleccionado.
Se espera que aprovechen al máximo la oportunidad que consPRO le brinda de
convertirse en un trabajador altamente capacitado, que responda ampliamente a las
exigencias de su área laboral y en un ser humano modelo.
Objetivo General
El objetivo de este taller, además de alentar a la capacidad técnica, en la materia de
controles de inventarios y almacenaje, busca profundizar en la concientización de los
entes y factores que intervienen en la administración y manejo de materiales en la
empresa.
Introducción
Inventario, una palabra que no nos es desconocida del todo, ha alcanzado una
notoriedad muy alta, hemos escuchado que debemos mantener niveles óptimos de
inventarios, pero ¿Qué es eso?; ¿Cuánto inventario se deber mantener? Si se
mantienen inventarios demasiado altos, el costo podría llevar a una empresa a
tener problemas de liquidez financiera, esto ocurre porque un inventario "congelado"
inmoviliza recursos que podrían ser mejor utilizados en funciones más productivas
de la organización. Además, el inventario "congelado" tiende a tornarse obsoleto, a
quedar fuera de uso y corre el riesgo de dañarse.
Gestión de Inventario
 Glosario de términos:
OFERTA: La cantidad de un bien que los vendedores ofrecen al mercado en función
del nivel de precio.
DEMANDA: Se refiere a la cantidad de unidades solicitadas a la empresa. Si
existe suficiente inventario, el consumo será igual a la demanda, ya que cada unidad
solicitada fue despachada. Si se presenta una ruptura de inventario y durante
ese periodo se requieren materiales, la demanda será superior al consumo.
CONSUMO: Es la cantidad de unidades de un artículo que son retiradas del almacén
en un periodo de tiempo determinado. Por ejemplo: Tenemos que al inicio del mes se
tiene inventario de 100 unidades de detergente y al finalizar el mes sólo nos quedan
de 20 unidades, podemos decir que el consumo de ese producto es de 80 unidades
por mes. TIEMPO DE REPOSICIÓN o REABASTECIMIENTO: El tiempo de
reposición es el tiempo comprendido entre la detección de la necesidad de adquirir
una cierta cantidad de un material y el momento en que este llega físicamente a
nuestro almacén. Como hemos podido ver, administrar inventarios es encontrar
un equilibrio razonable entre mantener mucho o poco inventario y los costos que
ambos extremos suponen.
LOGISTICA: La logística es el conjunto de conocimientos, acciones y medios
destinados a prever y proveer los recursos necesarios que posibiliten realizar una
actividad principal en: Tiempo, forma y al costo más oportuno en un marco de
productividad y calidad.
Modelo de control de inventario:
5.7.4. Implementar plan de distribución de productos
Recibir de producción:
Según la cantidad especificada en la orden de producción, recibir el producto
terminado junto con los reportes de producción y calidad.
Revisar cantidades y condiciones asignando ubicación en almacén:
El encargado de almacén certifica las cantidades del producto, contando las piezas del
lote recibido y asignado a la ubicación para el lote de acuerdo a sus características.
Preparar picking:
Cada producto se empaca por separado según las cantidades y especificaciones del
cliente.
Preparar packing:
Se alistan los productos empacados individualmente para ser transportados según el
pedido.
Trasladar a zona de cargue y cargar:
Llevar el material a la zona de cargue y montar los productos en el vehículo de
transporte.
Verificar contra factura de venta y entregar pedido:
Certificar la entrega del material verificando el cumplimiento de cantidades y
especificaciones de la factura de venta.
5.7.5. Implementar plan de compras y refacciones en la empresa.
Cotizaciones
Se hace cotizaciones para el mejoramiento de las instalaciones especialmente para la
parte de las maquinas, ya que esta en partes descubiertas del sol y lluvia es decir un
mejoramiento del techo.
Entonces se necesitaría:
 30 calaminas galvanizadas 0,90 x 1,83 metros
 10 pares de guantes de seguridad (cuero)
 10 gafas de seguridad 3M
 2 carpas de 15 x 8 mt
 3 extintores de 2 y 5 Kg
Otras opciones para el mejoramiento del techo
Se vio otras opciones para el mejoramiento del techo con un material de teja estilo
duralit.
El cual se llama ECOFIBRA TEJAS se puede observar y analizar que el precio es más
accesible y asi también el material es menos caliente que la calamina, se lo dejaremos
a consideración del dueño las diferentes opciones.
Se llevó a cabo una reunión con el directorio y se decidió mantener las carpas ya que
son menos calientes y también impermeables, también se tomó en cuenta la
conveniencia de los dueños de acuerdo a su decisión.
CAPITULO II
ConsPro
1. Historia
Nace el 28 de noviembre del 2016, integrada por siete estudiantes de las carreras de
Ingeniería Industrial y Comercial, e Ingeniería Electrónica y Sistemas e Ingeniería en
administración petrolera bajo la tutela de la Ingeniera Roció Ruiz en la materia de
Ejercicio Profesional Dictada en la Universidad Tecnológica Privada de Santa Cruz
(UTEPSA), Bolivia.
Surgió al ver la necesidad de atender especialmente a las pequeñas y medianas
empresas, ya que ellas en algunos casos no pueden costear grandes inversiones en
consultoría. Es por ello que iniciamos de manera gratuita con nuestra primera
consultoría a la Empresa “EL LIBANES” el mes de noviembre del 2016.
2. MISION
Contribuimos con el progreso de nuestros clientes mediante la prestación de

nuestros servicios de consultoría en ingeniería, implementado las normas y
tecnologías adecuadas, y contando con un equipo altamente capacitado brindando
nuevas opciones para el desarrollo
3. VISION
Consolidarnos en la ciudad de Santa Cruz como una empresa apta para dar
soluciones, reconocida por su capacidad, integridad y excelente atención a sus
clientes buscando su satisfacción y encaminarlos en un mundo más competitivo
4. SERVICIOS
Diseño e ingeniería
Asesorías en las distintas áreas
Planeación de proyectos y estrategias
Capacitaciones en general
Estudios de sistemas digitales
5. Reglamento Interno
Se deberá marcar la hora de entrada y salida de las reuniones programadas.

No se permitirá más de 2 ausencia en las Reuniones Generales, llenando la solicitud
de permisos correspondientes y estas estar aprobadas por la Gerencia General, a
excepción de que sea un caso de fuerza mayor debidamente justificada.
El Operario que no asista a ninguna Reunión General corre el riesgo de que sea
despedido de sus funciones.
Es Responsabilidad de todo Operario estar presente en todas las Reuniones
Generales convocadas por la Gerencia General en el transcurso del módulo.
Las Reuniones se harán en el día y hora establecida por parte de la Gerencia
General en coordinación con todas las gerencias de la empresa de acuerdo con el
Cronograma de Actividades establecido.
Por tratarse un proyecto de Responsabilidad Social, ConsPRO tiene toda la potestad
de rechazar todo tipo de pago por parte de los trabajos realizados en las
consultorías.
Se debe guardar el debido Respeto entre todas las Gerencias, así como también con
los clientes, tanto en las Reuniones Generales como en las conversaciones
realizadas a través del grupo de la web.
Diariamente se debe informar a través de web del Grupo de la santa cruz consulting
group la situación de sus objetivos sobre las dificultades y/o dudas que se tenga de
la gerencia afectada.
El Operario tiene como máximo 15 minutos de tolerancia para su ingreso a las
Reuniones Generales, una vez pasado el tiempo establecido se iniciara la Reunión.
No está permitido en las Reuniones Generales llevar ningún tipo de alimentos,
bebidas alcohólicas y videojuegos, así como también el consumirlas mientras se
llevan a cabo dichas reuniones.
No está permitido salir de las Reuniones Generales durante los momentos de
evaluación, salvo situaciones de fuerza mayor debidamente autorizadas por el
Gerente General.
Todo Operario debe mantener su teléfono en silencio o apagado y guardado,
mientras se llevan a cabo las Reuniones Generales así como cuando se esté
llevando a cabo su respectivo trabajo de campo.
El Operario debe participar activamente en las reuniones establecidas.
Las capacitaciones se realizaran con los recursos que la empresa consultada
dispone.
6. Manuales de Funciones
A continuación se detallan los manuales de funciones para todos los miembros de
ConsPRO
Identificación del cargo
Nombre del cargo: GERENTE GENERAL
Código: SCCG001
Dependencia: SOCIOS ACCIONISTAS
Número de Cargos Según tipo de estructura de Seccional.
Reporta a (Nombre del

SOCIOS ACCIONISTAS
cargo):
Requisitos Mínimos
Terminación y aprobación de las materias que
conforman el pensum académico en
Requisitos de Formación Administración general, Ingeniería Industrial,
Salud Ocupacional, preferiblemente con
Especialización.
Un (1) año de experiencia profesional
Requisitos de Experiencia
relacionada.
Objetivo principal
Lograr el manejo eficiente de todos los recursos físicos, humanos y financieros
puestos a su disposición para lograr que los procesos operativos se hagan a tiempo
y de acuerdo a los objetivos de la empresa.
Funciones Esenciales
Planificar, organizar, dirigir y controlar la ejecución del plan de actividades y el
presupuesto de la Gerencia General, con el fin de cumplir con los objetivos,
funciones y metas asignados.
Formular, ejecutar y supervisar la ejecución del Plan Operativo de la Gerencia
General
Coordinar, supervisar y evaluar las actividades propias del personal bajo su
inmediata responsabilidad.
Diseñar y modificar rutas de trabajo a mantener y mejorar procesos.
Coordinar el diseño, organización, ejecución y control de planes, programas,
proyectos o actividades técnicas y/o administrativas de la dependencia o grupo de
trabajo y velar por la correcta aplicación de las normas y de los procedimientos
vigentes.
Aplicar conocimientos, principios y técnicas de la disciplina académica para lograr los
fines del área a la cual se encuentre vinculado.
Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deban adoptarse
para el logro de los objetivos y las metas de la dependencia.
Manejar con diplomacia conflictos internos y externos.
Conocer y entender todos o procesos y los recursos que se utilizan.
Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas con la
oportunidad y periodicidad requeridas.
Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por su superior y los
reglamentos para el cumplimiento de la misión de la Empresa, de acuerdo con la
naturaleza, propósito principal y área de desempeño del cargo.
Competencias
Trabajo en equipo: capacidad para trabajar con otros para conseguir metas y
objetivos comunes.
Creatividad e innovación: capacidad para presentar ideas y métodos novedosos y
concretarlos en acciones.
Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto sentido
de pertenencia los asuntos propios de su cargo en la búsqueda de logros
institucionales.
Planeación: capacidad para determinar eficazmente las metas y prioridades
institucionales, identificando las acciones, los responsables, los plazos y los recursos
requeridos para alcanzarlas.
Toma de decisiones: capacidad para elaborar e implementar oportuna y eficazmente
estrategias y acciones para optimizar su gestión en relación con el plan operativo.
Pensamiento analítico: capacidad para analizar, abstraer y evaluar con dominio y
profundidad los asuntos concernientes a los procesos a su cargo.
Comunicación: capacidad para expresar con dominio, claridad y precisión en forma
oral y escrita los asuntos relacionados con su actuación profesional en los diferentes
contextos en los que se desenvuelve.
Liderazgo: capacidad para guiar y dirigir grupos y establecer y mantener la cohesión
de grupo necesaria para alcanzar los objetivos institucionales.
Dominios particulares
Herramientas ofimáticas e Internet.

Nombre del cargo: GERENTE COMERCIAL
Código: SCCG002

SOCIOS GENERAL
cargo):
Requisitos Mínimos
conforman el pensum académico en Ing.
Requisitos de Formación Industrial y Comercial, administración de
empresas, ingeniería industrial, ingeniería
comercial.
relacionada.
Objetivo principal
Objetivo principal
Realizar las funciones en el área de la consultoría comercial aportando con los
conocimientos en el área.
trabajo.
Coordinar y realizar las investigaciones y preparar los informes de acuerdo con las
instrucciones recibidas.
Competencias
Experticia técnica: capacidad para entender y aplicar los conocimientos técnicos del
área de desempeño y mantenerlos actualizados.
objetivos comunes.
Orientación a logros y resultados: capacidad para realizar las funciones y cumplir los
compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
Eficiencia operacional: capacidad para asimilar las funciones del cargo y hacer
evidente ese conocimiento en su desempeño efectivo.

Nombre del cargo: GERENTE DE OPERACIONES
Código: SCCG003
Dependencia: GERENCIA DE OPERACIONES

GERENTE GENERAL
cargo):
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación Administración general, ingeniería industrial,
salud ocupacional, preferiblemente con
Especialización.
relacionada.
Objetivo principal
institucionales.
Lograr el manejo eficiente de todos los recursos físicos, humanos y financieros
puestos a su disposición para lograr que los procesos operativos se hagan a tiempo
y de acuerdo a los objetivos de la empresa.
presupuesto de la Gerencia de Operaciones, con el fin de cumplir con los objetivos,
Formular, ejecutar y supervisar la ejecución del Plan Operativo de la Gerencia
trabajo y velar por la correcta aplicación de las normas y de los procedimientos
vigentes.
Manejar con diplomacia conflictos internos y externos.
Conocer y entender todos o procesos y los recursos que se utilizan.
Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas con la
oportunidad y periodicidad requeridas.
reglamentos para el cumplimiento de la misión de la Empresa, de acuerdo con la
Competencias
objetivos comunes.
Planeación: capacidad para determinar eficazmente las metas y prioridades
institucionales, identificando las acciones, los responsables, los plazos y los recursos
requeridos para alcanzarlas.
Toma de decisiones: capacidad para elaborar e implementar oportuna y eficazmente
estrategias y acciones para optimizar su gestión en relación con el plan operativo.
Comunicación: capacidad para expresar con dominio, claridad y precisión en forma
oral y escrita los asuntos relacionados con su actuación profesional en los diferentes
contextos en los que se desenvuelve.

GERENTE DE SEGURIDAD Y MEDIO
Nombre del cargo:
AMBIENTE
Código: SCCG004
GERENCIA DE SEGURIDAD Y MEDIO
Dependencia:
AMBIENTE

GERENTE GENERAL
cargo):
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación Administración general, ingeniería industrial,
salud ocupacional, preferiblemente con
Especialización.
relacionada.
OBJETIVO GENERAL: Las funciones de la gerencia de seguridad industrial y

medio ambiente están enmarcadas en el proceso general de administración y
gestión empresarial aplicada al manejo de riesgos por medio de procesos típicos
de planeamiento, ejecución, control y retroalimentación.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Controlar que las normas de seguridad de la empresa sean cumplidas
íntegramente.
Verificar que el EPP dotado a los trabajadores sea adecuado con las actividades
que realizan.
Identificar y Evaluar riesgos en todos los puestos de trabajo
Coordinar la implementación de la señal ética.
Elaborar y ejecutar un programa de Inspecciones de Seguridad.
Preparar y presentar los informes de las inspecciones y realizar sugerencias de
mejora.
Realizar investigaciones de accidentes e incidentes de trabajo, elaborar informes
de los resultados y hacer seguimientos a las correcciones dadas.
Organizar e integrar el Comité de Seguridad y Salud de los Trabajadores
Desarrollar cronograma de capacitación asociado a Seguridad Industrial.
Dar seguimiento al mantenimiento de extintores, sistemas de prevención,
alarmas, bombas y todos los equipos relacionados a Seguridad Industrial.

Nombre del cargo: GERENTE SISTEMAS
Código: SCCG005

SOCIOS GENERAL
cargo):
Requisitos Mínimos
Requisitos de Formación SOPORTES Y SISTEMAS
relacionada.
Objetivo principal
Coordinar las actividades del grupo de trabajo en las diferentes áreas con el fin de
contribuir con el logro de los objetivos establecidos por la entidad consultando los
principios eficiencia, eficacia, efectividad y transparencia.
Revisar y dar mantenimiento al software y hardware de las oficinas administrativas, e
informar al Gerente General sobre los resultados de dicha gestión.
Participar en el proceso de capacitación de los servidores, en el manejo de
programas informáticos implementados para el desarrollo de la función.
Realizar diagnósticos permanentes en el funcionamiento de los programas, y brindar
el apoyo necesario en la solución de inconvenientes.
Llevar control de legalidad del software.
Informar a la Gerencia General sobre la obsolescencia de los equipos de cómputo de
las instalaciones.
Prestar soporte técnico en el manejo y administración de los diferentes software
aplicativos utilizados en las distintas instalaciones.
Velar por la utilización adecuada del software, hardware y demás equipos
informáticos a su cargo.
reglamentos para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la
Competencias
institucionales.
Dominios particulares
- Sistemas de Información, desarrollo de aplicaciones y bases de datos
- Soporte para Software y Hardware y dominios de Internet.
Garantizar la disponibilidad, mantenibilidad, y confiabilidad de los equipos e
infraestructura de la organización.
presupuesto de la Gerencia de Mantenimiento, con el fin de cumplir con los objetivos,
7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.-
Habiendo realizado la observación de la barraca carpintería considerada una

pequeña empresa por ser aun todavía joven el mercado de las ventas de madera y
fabricación de la misma empezando su fabricación de puertas de madera desde el
año 2011 en el mes de agosto.
Los puntos mas sobresalientes de la conclusiones de los objetivos fueron en el area
de gerente general fue encontrar un organigrama acorde a los trabajadores
distribuidos en la carpintería como oficina, en el area comercial se logro el uso del
nuevo logo que fue de agrado para el mismo dueño, en el area de sistemas lo
destacado fue la creación de catalogos y facebook , en el area de mantenimiento se
logro la creación de fichas técnicas de cada maquinas usadas en el taller, en el area
operativa se indico a los trabajadores como es la postura para transportar las
maderas sin sufrir daños, en el area de seguridad se logro colocar señalizaciones
correspondiente a la carpintería.
Concluyendo todas las areas nos encontramos con un trabajo muy satisfactorio.
CAPITULO III
ANEXOS I
1. CONTRATOS DE TRABAJOS.-
DER DEL REPRESENTANTE LEGAL
PODER GENERAL, AMPLIO Y SUFICIENTE DE ADMINISTRACIÓN GENERAL que
confiere la Empresa “ConsPRO” establecida legalmente con Nro. De NIT 123456789
para que a nombre de la sociedad y derechos de la misma, el Sr. WALTER JOSE
TOVIAS JALIL con C.I. 7537677 SC la represente, confiriéndole amplias facultades
con los alcances previstos en el art. 811 del Código Civil y 73 del Código de
Comercio, señalando de manera enunciativa y no limitativa las siguientes:
I. FACULTADES ADMINISTRATIVAS.
1.1. Representar a la sociedad en todo acto civil, comercial, judicial, extrajudicial,
contractual y administrativamente ante toda clase de personas naturales y jurídicas,
individuales y colectivas, públicas o privadas, municipales, autárquicas, autónomas,
departamentales o provinciales del país o del exterior, y ante cualquier autoridad en
general.
1.2. Gestionar, promover, definir y acordar toda clase de operaciones relativas al
interés social con entidades públicas, privadas, jurídicas y naturales, nacionales o
extranjeras y con toda persona o sujeto de derecho; solicitar licencias o cualquier
otra autorización administrativa o municipal.
1.3 Presentar propuestas de licitación a convocatorias públicas y privadas,
nacionales o extranjeras, ofertando precio, plazos, condiciones, así como suscribir
los Contratos de Adjudicación y ejecutar los mismos.
1.4. Celebrar toda clase de contratos de venta, suscribir documentos privados,
minutas, escrituras públicas, estipular formas de pago, fijar bases, condiciones,
plazos, términos, cláusulas, montos, formas de ejecución de los contratos, además
de ejecutar los mismos y sin más limitaciones que las impuestas en el Estatuto y
Reglamentos de la sociedad.
1.5. Celebrar toda clase de contratos de compra, suscribir documentos privados,
minutas, escrituras públicas, estipular formas de pago, fijar bases, condiciones,
plazos, términos, cláusulas, montos, formas de ejecución de los contratos, además
de ejecutar los mismos y sin más limitaciones que las impuestas en el Estatuto y
Reglamentos de la sociedad.
1.6. Fijar precios, pagar, percibir dineros, pedir y otorgar recibos y todo tipo de
documentos contables y financieros, estipular intereses, vencimientos,
amortizaciones, comisiones.
1.7. Contratar trabajadores dependientes, fijar sus remuneraciones y suscribir
contratos de trabajo e inscribirlos legalmente, modificar, resolver y revocar los
mismos, reconocer y pagar remuneraciones, beneficios sociales, cargas sociales y
similares.
1.8. Contratar seguros de cualquier naturaleza, endosar, cobrar las pólizas que
corresponda; contratar técnicos, consultores y/o profesionales independientes, fijar
sus remuneraciones, honorarios y condiciones de servicio, modificar, resolver y
renovar los mismos.
1.9. Previa autorización del Directorio, negociar, convenir, realizar, mantener,
liquidar, vender, ceder, gravar, disponer, modificar o extinguir toda clase de
inversiones en otras sociedades, empresas o negocios conjuntos o accidentales,
adquirir bonos bancarios, cédulas hipotecarias, certificados fiduciarios.
1.10 Representar a la sociedad cuando esta adquiera derechos, acciones,
participaciones y similares en otras sociedades negocios o empresas conjuntas o
accidentales con plenas facultades deliberativas y resolutivas estando autorizada a
concurrir a juntas de accionistas, asambleas de socios u otros órganos societarios
apropiados para la adopción de cualquier género de resoluciones y decisiones que
fueran de su competencia sin limitación alguna; solicitar y demandar el pago de
utilidades y dividendos; otorgar recibos y constancias, someter controversias a
arbitraje conforme a normas constitutivas societarias y leyes generales.
1.11. Delegar u otorgar poderes especiales a terceros para la atención de
determinados trámites administrativos o procesos judiciales o administrativos de
cualquier naturaleza.
1.12. Realizar todo acto de comercio a nombre y cuenta de la sociedad.
II. FACULTADES PARA ACTUACIONES EN PROCESOS JUDICIALES Y
PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS.
2.1. Enjuiciar y seguir lo enjuiciado apersonándose ante cualquier autoridad política,
administrativa, judicial
y/o municipal; demandar, contestar demandas, iniciar, proseguir y finiquitar toda
clase de acciones en todos sus grados e instancias, desistir del derecho y acción en
la que se fundó la acción, retirar demandas, desglosar documentación, plantear
incidentes y recursos ordinarios y extraordinarios, reconvenir, darse por citada con
demandas con la exclusión de ser citada con las mismas, exigir cancelaciones y
finiquitos, objetar, aprobar y rendir cuentas, hacer liquidaciones, presentar y pedir
inventarios, pedir y firmar inscripciones de títulos de cualquier clase, prorrogar
términos y jurisdicciones, presentar juramentos y exigir los mismos, oponer y
absolver posiciones, rendir toda clase y género de información y prueba, ofrecer y
tachar testigos, pedir declinatorias de jurisdicción, oponer toda clase de excepciones,
solicitar secuestros, fianzas, adjudicaciones y prohibiciones de enajenar o gravar,
nombrar síndicos, depositarios, peritajes o cualquier tipo de medida precautoria,
plantear concursos y apersonarse en concursos de cualquier naturaleza, aceptar
proposiciones de convenio, verificar créditos, solicitar y aceptar adjudicaciones como
pago con prestación diversa a la debida, asistir a audiencias e inspecciones, ejecutar
mandamientos, nombrar árbitros o amigables componedores en equidad o derecho,
presentar toda clase de prueba, escritos y documentos, recabar certificaciones, pedir
reconocimientos, confrontaciones, careos, justiprecios, tasaciones y comisiones,
asistir a Juntas de acreedores, audiencias y debates, oponer tercerías, incidentes,
solicitar apremios, retenciones, arraigos, secuestros, desgloses, inscripción y
anotaciones en el Registro de Derechos Reales, pedir Ordenes Instruidas, Exhortos,
inspecciones oculares, deserciones, sentencias, comisiones, enmiendas,
complementaciones, ejecutar sentencias, desglosar y pedir des archivos, formular y
contestar querellas, transigir, hacer uso de todos los recursos constitucionales, todo
sin que por falta de cláusula expresa esta sección de mandato para actos judiciales
deje de surtir sus efectos o pueda alegarse falta de personería en el apoderado.
2.2. Actuar a nombre de la sociedad en todo procedimiento, recurso o acto
contemplado en la Ley de Procedimiento Administrativo y sus reglamentos.
III. ATRIBUCIONES FINANCIERAS, TRIBUTARIAS Y ADUANERAS.
3.1. Realizar toda clase de operaciones bancarias, abrir y cerrar cuentas corrientes
en bancos locales y/o del extranjero, girar, endosar, cobrar y pagar cheques.
3.2. Girar, aceptar, endosar, descontar, avalar, pagar, cobrar, protestar letras de
cambio y/o entregarles en cobranza o en garantía, así como suscribir y emitir todo
género de títulos valores materiales o en anotaciones en cuenta, tales como vales,
bonos, pagarés, cheques, acciones, certificados de depósito y bonos de prenda,
cédulas hipotecarias, etc.
3.3. Gestionar, obtener préstamos a plazo o en cuenta corriente, avances,
sobregiros, abrir acreditados, obtener fianzas bancarias y suscribir los documentos
respectivos.
3.4. Gravar u otorgar en garantía parte o la totalidad de los bienes sociales,
suscribiendo los documentos que sean necesarios para ese fin, previa autorización
del Directorio.
3.5. Realizar trámites tributarios, pedir y obtener notas de crédito, compensaciones,
observar liquidaciones y
notas de cargo, realizar e iniciar procesos contenciosos, tributarios, administrativos,
haciendo uso de las facultades para juicios que se mencionan en el subtítulo
segundo de este mandato.
3.6. Facultad para comprometer a la empresa al cumplimiento de las obligaciones
tributarias y aduaneras que devengan del objeto de la misma.
En suma el presente mandato otorga personería al mandatario para que pueda
practicar cuantos actos, gestiones, trámites y diligencias sean del caso para su cabal
y completo éxito, sin que por omisión de cláusula expresa no consignada sea
observada de insuficiente o se limite su personería. El apoderado podrá hacer uso de
las leyes sustantivas y adjetivas y de toda norma legal y/o especial aplicable y
favorable al correcto logro del presente mandato.
Es dado en la Ciudad de Santa Cruz de la Sierra, el 9 de Julio del 2015

SOCIO ACCIONISTA
SOCIO ACCIONISTA
SOCIO ACCIONISTA
SOCIO ACCIONISTA
SOCIO ACCIONISTA
SOCIO ACCIONISTA
2. FORMATOS DE DOCUMENTOS
LOGOTIPO
CAPITULO IV
ANEXOS II
1. FOTOGRAFIAS.-
1.1. AREA GENERAL.-
INFORME FINAL 85
1.2. AREA COMERCIAL.-
INFORME FINAL 86
1.3. AREA DE MANTENIMIENTO.
ANTES:
DESPUES
Antes
INFORME FINAL 87
Después
INFORME FINAL 88
1.4. AREA DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE.-
INFORME FINAL 89
1.5. AREA DE SISTEMAS.-
INFORME FINAL 90
INFORME FINAL 91
INFORME FINAL 92
1.7. AREA DE LOGISTICA.-
INFORME FINAL 93
INFORME FINAL 94
INFORME FINAL 95
INFORME FINAL 96
2. INFORMES DE COORDINACION.-
INFORME FINAL 97

Informe Final Conspro

Caricato da

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PROYECTO DE ASESORAMIENTO DE LA EMPRESA:

DOCENTE: ROSIO RUIZ

WALTER JOSE TOVIAS: GERENTE GENERAL

BRAIAN SALAZAR: GERENTE COMERCIAL

OMAR ROMERO ALDRIN: GERENTE OPERATIVO

RODDY VACA: GERENTE DE SISTEMAS

ELMER TELLEZ: GERENTE DE MANTENIMIENTO

JOSE ERNESTO AÑEZ: GERENTE DE LOGISTICA

JONATHAN HERRERA: GERENTE DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE

I. CONSULTORIA A LA EMPRESA”CARPINTERIA LIBANES”

Actualmente los talleres de producción de la empresa se encuentran ubicados en

2.1. AREA DE GERENCIA GENERAL-

La empresa presenta graves fallas en estructura y organización, en la visita a la misma

Los procesos de compra de materiales y materia prima son desorganizados y no llevan

No se realizan varias cotizaciones ni se compara precio o calidad para escoger a los

El producto no tiene un precio muy accesible

Los clientes se muestran conformes con la calidad de los productos.

2.2. AREA COMERCIAL

2.3. AREA DE MANTENIMIENTO.-

En la actualidad, la carpintería presenta condiciones deficientes, vimos que en

2.4. AREA DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE.-

2.5. AREA DE SISTEMAS.-

2.6. AREA LOGISTICA.-

Durante la visita a la empresa pudimos observar la falta de orden que existe en el

Utilizan madera de calidad para la elaboración de productos.

Cuenta con equipo de transporte propio.

2.7. AREA OPERATIVA.-

En el diagnostico observado de la empresa se pudo observar que la pequeña

También se ha podido observar que la empresa tiene una buena cantidad de

Se pudo observar que no tienen un buen uso de residuos que quedan de la

3.1. AREA GENERAL

3.2. AREA COMERCIAL

3.3. AREA DE MANTENIMIENTO

3.4. AREA DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE

1. Implementar uso de EPP

3.5. AREA DE SISTEMAS

1.-crear catálogos digitales.

3.6. AREA LOGISTICA

1.-Realizar inventario de máquinas y herramientas.

3.7. AREA OPERATIVA

1.-Crear un plan de producción

AREA DE GERENCIA GENERAL

ACTIVIDADES INICIO FIN RESPONSABLE

ACTIVIDADES INICIO FIN RESPONSABLE

AREA DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE

ACTIVIDADES INICIO FIN RESPONSABLE

ACTIVIDADES INICIO FIN RESPONSABLE

ACTIVIDADES INICIO FIN RESPONSABLE

5.1. AREA GENERAL.-

¡Tus necesidades son nuestra máxima prioridad!

Somos una empresa de tradición familiar dedicada al sector de la madera, contamos

Nos dedicamos a ofrecer soluciones globales en madera a empresas constructoras

Disponemos de una completa variedad de soluciones de carpintería diseñadas a

Nuestra pasión es la carpintería de madera y un aspecto diferenciador son nuestras

No solo nos especializamos en la provisión y colocado de productos sino también a la

La relación con nuestros clientes es muy cercana y de compromiso, buscando captar

Aumentamos nuestra confiabilidad al aplicar los siguientes principios:

Comunicación Interna y Externa, Comunicamos todo de manera sincera, sencilla,

Creatividad e Innovación, Anticipamos las necesidades y deseos de nuestros clientes

Cumplimiento, Entregamos lo acordado a tiempo, excediendo las expectativas.

El cliente siempre tendrá la razón con el servicio

Orientación al cliente individualizándolo al máximo.

Sostenibilidad con el medio ambiente.

Responsabilidad social, con nuestro entorno, empleados y clientes.