Trabajo:

Proyecto Final
Mercadotecnia en las Redes Sociales

Profesor:
Guillermo Salazar

Materia:
Expresión Oral y Escrita

Fecha de Entrega:
3 de diciembre de 2017

Alumno:
Andrés Alexis Coutiño Velasco

Matricula:
173232

Grado y Grupo:
1er Cuatrimestre “A”

(No tomar en cuenta esta portada como parte del proyecto)


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Mercadotecnia en las Redes Sociales

Andrés Alexis Coutiño Velasco

Hoy en día, la forma en que se compran y se venden cosas han cambiado drásti-
camente al rededor de estos últimos 6 años. Se han implementado nuevos métodos
para obtener clientes potenciales a travez de los medios digitales que se usan hoy en
día. El auge de las redes sociales digitales en los últimos años, como Facebook, Twitter,
Google+, YouTube, LinkedIn o Pinterest, ha cambiado la forma en que las personas se
comunican a través de Internet. Las empresas, conscientes de que sus clientes son
parte activa de las RSD, han incrementado el interés de los encargados del área de
marketing para explorarlas como una nueva herramienta de marketing1 según Felipe
Uribe en su libro “El uso de las redes sociales digitales como herramienta de Marketing”
(208)

Los términos de redes sociales no son nada nuevo para los seres hu-
manos, el concepto básico de red social acompaña al hombre desde que
es hombre, social y asociativo por naturaleza, aunque si nos referimos a
los programas informáticos que permiten que el usuario se ponga en con-
tacto con otros para establecer relaciones entre sí tenemos que situarnos
en la primera mitad de la década de 1990, para encontrar las primeras re-
des sociales tal como hoy día las entendemos como dice el Maestro
Manuel Moreno en su investigación.2

Existen distintos tipos de redes sociales, cada una para diferentes objetivos y
para distintos tipos de usuarios en los cuales se pueden obtener beneficios de difer-
entes formas:
Profesionales: LinkedIn (la más importante) y otras como Viadeo o Xing.
De ocio: Facebook, Pinterest (ideas) y Flickr (fotografía).
Geográficas: Son redes sociales para ciudadanos de una localidad 3
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Gracias a el espacio que han tomados las redes sociales en las vidas de los
seres humanos hoy en día, se ha convertido en uno de los principales medios por los
cuales las grandes marcas promocionan sus productos o servicios. Lograr que un
usuario habitual de Facebook se compre una TV (Por ejemplo) gracias a un anuncio es
realmente mas complicado de lo que parece, e incluso si se tratara tan solo de una
botella de refresco. Todo funciona gracias a el “e-markenting” o mejor conocido como
“Markenting Digital” que es el arte de vender o comercializar a travez de internet(14).4

Típicamente la mercadotecnia en México dependía del alto poder de los medios

masivos. La televisión abierta en Mexico logro tener un impacto envidiable para otros
países. Una simple pauta publicitaria en horario para toda la familia en el “Canal de las
Estrellas”), podía fácilmente llevar un mensaje de 20 segundos al 40% de los hogares
del país. Hoy en día, eso es casi imposible gracias a la gran alternativa de contenido
que tenemos gracias a las redes sociales.5

Todo consiste en ofrecer el servicio al cliente haciendo pensar que es un produc-

to o servicio que necesita, o puede llegar a necesitar. Para esto influye mucho la per-
spectiva y opinión que el futuro cliente tiene de la marca que esta promocionando. De-
pende que tanto prestigio tenga la marca, el cliente estará dispuesto a pagar por ello.
Algunos clientes solo buscan ahorrar y por ello eligen a marcas con menos prestigio y
calidad según el Ing. Geifman en su Libro Mercadotecnia con Salsa.6

En conclusión, la mayoría de empresas (no importa su tamaño) usan las redes

sociales como medio principal de difusión de su contenido.7 Si la empresa tiene los fon-
dos suficientes destinados en marketing digital, es muy probable que el numero de
clientes potenciales a obtener sea casi multiplicado por 10 a comparación de las em-
presas que no invierten en Marketing digital. En cambio, las empresas que no gastan en
campañas publicitarias digitales, pueden llegar a tener algunos clientes potenciales de
manera gratuita si se sabe administrar bien. Un ejemplo puede ser Facebook Pages, las
paginas de Facebook son sitios gratuitos alojados en los servidores de Facebook que
operan de manera similar a un “Muro” en Facebook. Pero estos dedicados a una orga-
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nización, causa o personaje, o simplemente “por diversión”. Si el vendedor sabe admin-

istrar bien estas paginas, y consigue gente por medio de el buen servicio que ofrece, los
clientes llegarían solos.8
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Obras Citadas

El uso de las redes sociales digitales como herramienta de marketing en el desem-

peño empresarial. Saavedra, Felipe Uribe (207) [0120-3592]

¿Como triunfar en las redes sociales?. Moreno, Manuel. (25) [978-84-9875-386-8]

El uso de las redes sociales digitales como herramienta de marketing en el desem-

peño empresarial. Rialp Criadol, Josep (98) [0120-3592]

Mercadotecnia Digital con Salsa. Geifman, Abraham (14) [978-607-410-461-5]

Mercadotecnia Digital con Salsa. Geifman, Abraham (16) [978-607-410-461-5]

Mercadotecnia Digital y publicidad on line. Díaz Pelayo, Amador. López Martínez

Edgar Flavio (16) [978-607-450-902-1]

Marketing Digital: 7 Negocios Exitosos. Rodríguez, José,(15) [978-1-64081-003-7]

¿Como triunfar en las redes sociales?. Moreno, Manuel. (98) [978-84-9875-386-8]