Tarea 2_u3_TEORIA DE SISTEMAS:

El análisis de la organización se convierte en una herramienta sustantiva para la descripción

De una unidad hospitalaria.

- La planeación estratégica
- la gestión de proyectos
- la reingeniería de proyectos
- otras herramientas de desarrollo organizacional.

Son de utilidad porque intervienen para proponer acciones correctivas, reviviendo factores
externos e internos, preventivas como el control concurrente o de mejora control posterior.

Ya que el sistema es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre sí que

realiza una actividad para alcanzar un objetivo operando sobre entradas y proveyendo salidas.

El enfoque administrativo de sistemas enfatiza la interacción de los sistemas con su ambiente,

la estructura interna de los procesos y las funciones de retroalimentación y control.
 Ejemplo de un proceso esquematizado que puede ocurrir en un HGZ,

Donde la puerta de entrada de la mayoría de los pacientes para recibir atención médica son los
servicios de urgencias,

Sistema HGZ

Sistema estratégico

Protocolo de manejo de pacientes con

dengue que acuden al servicio de
urgencia

Sistema operativo

ee
Paciente Paciente
Servicio de urgencias Médicas:

Enfermeras
entrada salida
Asistente médica, Médicos y becarios

(Residentes y MIP)
Familiares
Trabajo social
Enfermo Satisfacción
sospechoso de del usuario,
dengue referencia y
contrarreferen
cia

Sistema de Sistema de
med
apoyo apoyo
 laboratorio Rayos x
Medicar radiólogo
tec. Radiólogo
tec. Cuarto obscurista

PROCESOS

-estudios presuntivos
-estudios confirmatorios
-atin medica ambulatorios
-atin medica observación

-Subsistema administrativo
contable Subsistema
- -farmacia
Hospitalización -tramite de documentación
-Gestión de insumos
- departamento de personal

Subsistema asistencial
Cuidado del paciente hospitalizado subsistema

-epidemiologia
Subsistema gerencial -información
- Planeación DX -informática referente a
- Proyectos actividades
- Presupuestos
 SUBPROCESOS

-Servicio de lavandería -disponibilidad

-servicio de intendencia -plaquetas

Banco
-servicios generales - plasma
de
sangr -CE
-Conservación y mantenimiento
e
-albumina

Fecha: 05 de junio de 2016.

J. Jesus Calderon Hernandez