LAS PREGUNTAS SIGUIENTES:

1. ¿cuál es el perfil del nuevo consumidor peruano?

El consumidor peruano en los últimos años no ha sido fiel necesariamente a una
determina marca ya que en el mercado encuentra una amplia variedades o
sustitutos del mismo producto que desea adquirir, puesto que están más
informados ya que la empresas ya tienen presencia tanto en el mundo físico como
en el virtual. Ya que en estos años los consumidores suelen consultar al móvil a
la hora de escoger un producto. “Son consumidores que tienen el poder de la
información y saben usarla”, aclara C. Bernuy.
2. ¿cuánto ha cambiado el consumo entre el hombre y la mujer?

Las mujeres cuando desean comprar algo caminan en una tienda y exploran hasta
encontrar el producto ideal, mientras que los hombres buscan algo en específico.
Cuando se trata de ir a tiendas de autoservicio o departamentales, los hombres y
mujeres asisten a la tienda a comprar diferentes artículos, solo que las mujeres
normalmente quieren más productos de los que tenían en mente adquirir. Las
mujeres quieren una mayor interacción, pero los hombres buscan respuestas
rápidas. De esta manera es que la mujer peruana ha cambiado demasiado con
respecto a su consumo y quizás más rápido que cualquier grupo social.

3. ¿cuáles son los estímulos a los que responde el consumidor?

Para Antonio Casals Mimbrero los estímulos que responde el consumidor son 6
ya que estos llegan a ser una práctica muy útil para aquellos interesados en
aplicar el neuromarketing a sus estrategias de venta y captación de clientes. Ya
que sin estos estímulos no llegarían a la toma decisiones.

1. El cerebro del consumidor es muy egoísta: si queremos que nos

compre algo, hay que hablarle de él mismo, de aquello que le va a aportar
un valor y le va a traer un beneficio.
2. Contraste: Debemos de transmitir mensajes que se diferencien del resto
para que terminen llamando la atención del consumidor.
3. Tangible: Debemos dirigirnos mediante mensajes claros y precisos,
netamente lo que el consumidor quiere escuchar o desea por que el
consumidor no va a tomar una decisión si no entiende el mensaje que le
lanzamos.
 4. Principio y fin: Hay que captar bien la atención durante todo el proceso,
para lo que hay trucos como el silencio o el contacto ocular. Es importante
que el consumidor esté presente porque si no, no va a tomar decisiones.
5. El contacto es visual: Trabaja exclusivamente con imágenes. Es muy
importante recurrir al aspecto visual para llega a él.
6. La emoción. Para llegar al cerebro del consumidor es imprescindible
emocionar al consumidor.

4. ¿qué es comportamiento del consumidor?

Son todas aquellas actividades internas y externas de un individuo o grupo de

individuos que genera una actitud predisposición al acto de compra o rechazo
dirigidas hacia la satisfacción de sus necesidades. Este comportamiento parte de
la existencia de una carencia, el reconocimiento de una necesidad, la búsqueda de
alternativas de satisfacción, decisión de compra y la evaluación posterior, (antes,
durante y después) El comportamiento del consumidor es el intercambio de bienes
entre individuos grupos e empresas, para satisfacer sus necesidades
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR SEGÚN AUTOR

Según Arellano, R. (2002), el concepto de comportamiento del consumidor significa

“aquella actividad interna o externa del individuo o grupo de individuos dirigida a la
satisfacción de sus necesidades mediante la adquisición de bienes o servicios”, se habla
de un comportamiento dirigido de manera específica a la satisfacción de necesidades
mediante el uso de bienes o servicios o de actividades externas (búsqueda de un
producto, compra física y el transporte del mismo) y actividades internas (el deseo de un
producto, lealtad de marca, influencia psicológica producida por la publicidad).

INTERPRETACION

El autor describe la actitud como la idea que un individuo tiene sobre un producto o
servicio respecto a que si este es bueno o malo (en relación con sus necesidades y
motivaciones). Esa situación predispone al individuo a un acto de compra o rechazo, el
nivel de motivación de un consumidor hacia el objeto determina el nivel de importancia
de cada componente. También considera tres elementos principales a la hora de evaluar
el comportamiento del consumidor, una es el conocimiento o cognitivo (una idea), otro
afectivo (cargada de emoción), otro conductual (que predispone para un tipo de acción).