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2015

ADMINISTRACIÓN DE
NEGOCIOS
INTERNACIONALES

EDGAR MARTINEZ QUISPE

DOCENTE: EDGARDO PALOMINO


NIETO

CURSO: INDUCCIÓN A LOS NEGOCIOS


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CICLO: III

ALUMNA: PATTHY PEREZ GONZALEZ


CÓDIGO: 2014206125

2015
TRABAJO ACADÉMICO

INTRODUCCIÓN

El objetivo de esta investigación de trabajo, es generar un negocio mediante un plan


de marketing para obtener mayor rentabilidad; para mayores ventas.

Este curso es esencial como profesional, saber cómo hacer un negocio y los pasos
formales que se deben hacer, el análisis de la situación del mercado, como generar
estrategias para así poder alcanzar los objetivos de marketing planteados.

PLAN DE MARKETING CHOCOLOVE

A. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

La empresa CHOCOLOVE es un rubro encargado de las ventas de chocolates, con


sabores surtidos para el gusto de la clientela.

Es una empresa Trujillana dedicada hace 45 años en endulzar a sus clientes


preferenciales.

El objetivo es alcanzar una nueva imagen que alcance las expectativas a nivel
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nacional de los clientes, ya que en el Perú existen también otras chocolaterías con
otros objetivos que la gente ha generado expectativas en ellos

Pero lo que se quiere alcanzar es que su mercado genere nuevas estrategias


mediante una nueva imagen y un cambio en el producto.

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B. FACTORES DEL MACROAMBIENTE EXTERNO:
1. Demografía:

De acuerdo al informe «Perfil Sociodemográfico» publicado por el INEI el año 2014, la


ciudad de albergaba una población ascendente a 682 834 habitantes, con una tasa de
crecimiento promedio anual de 2,1 %.

Evolución de la población de la ciudad en el período comprendido entre 1940 y


2014

Estimación poblacional INEI 2000-2014

2. CONDICIONES ECONÓMICAS:
Esta empresa está en la etapa de prosperidad del ciclo de negocios por ser una de la
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Chocolaterías con mayor demanda en el mercado y ser considerada una de las


mejores panificadoras a nivel de Arequipa.

3. LA COMPETENCIA:
El ambiente competitivo de CHOCOLOVE se ve representado por otras competencias
indirectas tales como: “LAS AMÉRICAS”, “ICE PALACE”, “CAPRICHOS”, “EL TE”,
“LA ASTORIA”, son los competidores directos con los que cuenta “GUSTITOS”.

4. FUERZAS SOCIALES Y CULTURALES:


El comportamiento del consumidor y sus estilos de vida, los valores y las creencias
están cambiando es así que vemos nuevas tendencias en el consumidor así por

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ejemplo las personas que compraban chocolates para ocasiones especiales ahora lo
hacen más seguido y sin motivo especial debido a que el mercado ha evolucionado
debido a las exigencias de los consumidores. La preocupación por el ambiente natural
en hasta organización se hace presente desde que la entrega de sus productos se
vende en un envase de papel ya que las bolsas de plástico son contaminantes para el
medio ambiente.

5. FUERZAS POLÍTICAS Y JURÍDICAS:


Esta organización está registrada en la SUNAT con RUC: 20454554888 está obligada
a pagar sus impuestos y tributos correspondientes en cada mes siendo está cumplida
con prioridad y puntualidad como lo dicta el estado.

6. TECNOLOGÍA:
Esta empresa cuenta con tecnología de punta y actualizada recientemente hace dos
años, el producto se elabora en la sede principal y cuenta con la siguiente maquinaria:
 Tres mostradores y conservadoras
 Un mostrador giratorio
 Un mostrador de maquetas de tortas matrimoniales
 Dos cámaras de vapor para pan
 Un horno pastelero
 Un horno grande para pan
 Mostradores de pan y pasteles

C. MICROAMBIENTE EXTERNO EDGAR MARTINEZ QUISPE

7. MERCADO:
Su mercado actual y único es la ciudad de Trujillo como ya vimos chocolatería
CHOCOLOVE ya logro conquistar a los consumidores trujillanos y su siguiente
mercado meta es el nacional, estableciéndose victoriosamente en los distintos
departamentos del Perú teniendo como objetivo principal la ciudad de Lima.

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8. PROVEEDORES:
En esta empresa surge la necesidad de proveerse de las materias primas para la
preparación de todos sus productos para esto cuenta con el apoyo de los siguientes
proveedores:
 ALICORP
 MAS VENTAS
 FLY MASH
 PURATOS
 MERCADOS DE FRUTA (La Hermelinda)
Las transacciones que se producen con estos proveedores se dan mediante el crédito.
Como intermediarios de marketing tenemos a:
 La imprenta santa cruz quien esta encarda de la impresión y elaboración de las
cajas para la venta del producto.

9. ANALISIS FODA

El ambiente externo está representado por las Oportunidades y los Amenazas o


riesgos; el entorno interno considera el análisis de las Fortalezas y Debilidades.

Fortalezas
 Producto nuevo en el mercado EDGAR MARTINEZ QUISPE
 Es un producto en el cual se pude aplicar un sin fin de creatividad así poder
sorprender al cliente
 Tener acceso a los clientes con los que cuenta Mostar
 Tiene costos de producción muy bajos
 Es un producto comestible, tomando en cuenta esto nos hace un producto con
mayor posibilidad de ventas.
 La relación que tiene los directores de la organización con instituciones a
quienes ofrecer el producto.
 El acceso a la actual tecnología y las innovaciones que puedan darse en el
producto.

Oportunidades
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Es un mercado que está en crecimiento en la zona: hay mayor cantidad de personas
que viven en Urbanizaciones, están en desarrollo y están necesitando de este
producto.
 El hecho de que sea una zona de alto movimiento comercial favorece al
consumo del servicio por clientes no habituales como son los jóvenes
(recordemos que el segmento al que se apunta son jóvenes hombres y mujeres
de toda la región Sur).
 Por el momento es el mejor producto el cual tiene capacidad de acceder el
consumidor objetivo; pudiendo ser sujeto de crédito.

Debilidades
 Producto totalmente innovador, que puede originar un lento crecimiento en las
ventas.
 Los costos del producto son relativamente altos y que deben disminuirse al
elevar la demanda y por lo tanto los niveles de productividad.
 La ata perecida e este producto
 El hecho que más tiempo se demore su venta más es su costo ya que es
necesario tenerla en un lugar refrigerado
 Ser un producto duce no nos da una buena imagen a una persona que ve más
el aspecto de salud y la línea.

Amenazas
 La situación económica se estanca y no hay la reactivación y por tanto los
ingresos familiares disminuyen, lo cual puede afectar las ventas recuperación
 Estará determinado por el crecimiento vegetativo de la población según los EDGAR MARTINEZ QUISPE
Distritos de Influencia, se considera un promedio de 10 años, colocándonos en
una situación de cambios tecnológicos que se puedan dar.

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10. OBJETIVOS DE MARKETING

Los objetivos del Marketing deben poseer una serie de características comunes, que
podríamos resumir en los siguientes puntos:
 Aprovechar de todos los datos e información obtenida de nuestra fuente para
procesarla adecuadamente, convirtiendo está en un producto de conocimiento
valioso para nosotros
 Aclarar los conceptos del sistema de marketing y la funcionalidad de cada uno
de ellos dentro del Plan Anual de Marketing.
 Aplicar el Plan de Marketing al producto “CHOCOLOVE” todos los
conocimientos adquiridos a lo largo del estudio de la materia: MARKETING.
 Lograr la fusión y punto de equilibrio exacto entre la información proporcionada
y la aplicación de nuestro bagaje de conocimiento marketero para realizar el
plan de marketing de la empresa elegida, estudiando sus factores internos y
externos.
 Explicar de forma eficaz, clara y entendible el siguiente plan de marketing de
“CHOCOLOVE” dando a conocer cuáles son los elementos que conforman su
microambiente y microambiente bajo la evaluación de las cuatro.

D. ESTRATEGIAS DE MARKETING INVESTIGACION DE MERCADO META EDGAR MARTINEZ QUISPE

Si el cliente percibe que nuestro producto está en continuo lanzamiento que suponen
un paso adelante, lo asocia, y la refuerza contra la competencia. Y esto no supone que
hablemos sólo de productos de tecnología, sino que es aplicable a cualquier sector

11. TAMAÑO DE MERCADO:


La población en general en el departamento de Trujillo es de 2150004 personas el cual
está comprendida desde las edades de 0 a 98 años a más, según el último censo
realizado en el 2014.

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E. DESCRIPCION DEL MERCADO OBJETIVO

12. NIVEL DE INGRESOS

ESTRATOS INGRESOS
ALTO (A) S/. 5000
MEDIO (B) S/. 3000
BAJO (C) S/. 800

13. NIVEL SOCIO-ECONÓMICO


Para identificar el mercado objetivo al que se dirigirá el estudio se tomó en la
Asociación Peruana de Investigadores de Mercados que conforman las principales
empresas Investigadoras de Mercados del Perú donde se identifica cinco estratos:
ALTO A
MEDIO ALTO B
MEDIO C
MEDIO BAJO D
BAJO E

14. MOTIVOS DE COMPRA:


Por qué se da una nueva elección en cuanto a este tipo de necesidad (pertenencia y
amor) puesto que ofrece calidad, y satisfacción.
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15. CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO:


Se conoce el producto a través del conocimiento del local CHOCOLATERIA
CHOCOLOVE, de la buena imagen del producto, acompañada de una eficiente
promoción.

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F. POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO

i. PRODUCTO ESENCIAL:
El consumidor recibe un delicioso producto a base de chocolates y frutas, con el fin de
demostrar interés y atención hacia una determinada persona especial

ii. PRODUCTO FORMAL:


Es una empresa cuya ubicación física se sitúa en la primera cuadra de la Jirón
Bolognesi Nº 1033, Cercado. Cuenta con amplios espacios, en los cuales funciona el
taller donde se prepara y se exhibe, servicios higiénicos completos y el local es de
material sólido (antisísmico). En este nivel describimos todo aquello que el cliente
puede percibir del negocio (percepción sensible) como son la infraestructura, los,
anaqueles, los trofeos, etc.
El producto esta empacado en papel celofán transparente y con motivos diversos
cuenta con un logo propio, resaltando el color chocolate y el color vainilla que será
anexado al empaque al momento de la venta.

iii. PRODUCTO ESPERADO:


Aquello que nuestros clientes esperan recibir como valor agregado del servicio.
Podemos mencionar:
 Mejora en la atención al cliente.
 producto comestible. EDGAR MARTINEZ QUISPE
 Reconocimiento del producto.
 Conformidad legal en los trámites de licencias y certificados
 Imagen de marca reconocida en el mercado.
 Estética y buena presentación en el producto
 Servicio delivery para ahorrar el tiempo del cliente.
 Oficina de atención al cliente donde podrá diseñar su propio arreglo de frutas
bañadas en chocolate.

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G. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

16. NIVEL ACTUAL


Esquema del ciclo de vida del producto y las estrategias utilizadas en cada periodo del
mismo:
CARACTERISTICAS INTRODUCCION RECIMIENTO MADUREZ
Estrategia Total Penetración del Desarrollo del Posicionamiento
mercado mercado defensivo
Costos Estables Ligeramente altos Declinantes
Estrategia de Indiferenciada Mejoramiento del Diferenciada
Producto servicio
Estrategia de Más bajos Ligeramente alta Tendencia a bajar
asignación de con el tiempo
Precios
Estrategia de Directa Directa Directa
Distribución
Estrategia de Conciencia de Preferencia de Lealtad a la marca
Promoción categoría marca

17. IDENTIFICACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

Cada empresa destaca aquellas diferencias que más atraen a su mercado meta y
establece una estrategia de posicionamiento localizada, que se llamará sencillamente
posicionamiento y que se define como sigue: EDGAR MARTINEZ QUISPE

El posicionamiento consiste en diseñar la oferta de la empresa de modo que ocupe un


lugar claro y apreciado en la mente de los consumidores meta. En el posicionamiento,
la empresa debe decidir cuántas y cuales diferencias destacar entre los clientes meta.
La ventaja de resolver el problema de posicionamiento es que le permite a la empresa
resolver los problemas de la mezcla de mercadotecnia.

Al buscar una estrategia de posicionamiento, se dispone de cuando menos siete


estrategias. Esta se describe e ilustran a continuación para el producto
“CHOCOLOVE”:

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H. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

DE TRIBUTOS DE VENTAJAS DE USO Y DEL USUARIO


APLICACION
FRUTA BAÑADA FRUTA BAÑADA FRUTA BAÑADA FRUTA BAÑADA
EN CHOCOLATE EN CHOCOLATE EN CHOCOLATE EN CHOCOLATE

Puede anunciarse Puede anunciarse Puede posicionarse Puede anunciarse


como el producto como el producto para los como un “producto
que proviene de que proviene de consumidores que innovador”,
la empresa que una empresa que deseen tener un definiéndose así
posee la mejor se preocupa por la servicio de calidad por medio de una
planta de alimentación y e higiene categoría de
producción del salud de la familia y usuarios.
distrito de Chepen la comunidad

DE COMPETIDORES DE CATEGORIA DE DE CALIDAD Y PRECIO


PRODUCTO
FRUTA BAÑADA EN FRUTA BAÑADA EN FRUTA BAÑADA EN
CHOCOLATE CHOCOLATE CHOCOLATE

Puede anunciar que Puede posicionarse no Puede posicionarse como EDGAR MARTINEZ QUISPE
ninguna chocolatería como similar a un producto el “mejor valor” (mejor
hace un producto de y servicio colocándose por producto) por un precio
tales características tanto en una clase distinta aceptable (precio promedio
de producto que la que se del mercado)
espera.

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De acuerdo a las posibilidades de “CHOCOLOVE” su estrategia debe relacionarse a
un “posicionamiento de calidad y precio justo”, siendo los principales factores:

 La empresa administra la calidad de su producto y está segura que su producto


tiene esta ventaja.
 Las posibilidades financieras de la empresa no le permite realizar actividades
promociónales de mayor cuantía y enfrentarse directamente a sus
competidores. Además, para ayudar a consolidar su estrategia de penetración
deberá tener una alianza con restaurantes de calidad que le permitan acceder
fácilmente a los territorios de los consumidores objetivo.

I. MIX DE MARKETING

iv. PRODUCTO

Como se mencionó conceptuamos como producto a la marca CHOCOLOVE un


corazón elegante, apetitoso y variado en fruta y cubierto con una deliciosa capa
crujiente de cobertura de chocolate el consumidor recibe un delicioso producto, con el
fin de demostrar interés y atención hacia una determinada persona especial. El
producto esta empacado en papel celofán transparente y con motivos diversos cuenta
con un logo propio, resaltando el color chocolate y el color vainilla que será anexado al
empaque al momento de la venta.

Nuestro producto CHOCOLOVE es una combinación entre corazoncitos con frutas, EDGAR MARTINEZ QUISPE
fresas en especial y abundante chocolate. Creando de esta forma una deliciosa
delicia, los motivos con los que se tallan estas diversa frutas son inspirados en
sentimiento como el amor, amistad o también como un exquisito presente

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v. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO CHOCOLOVE

CARACTERISTICAS DESCRIPCION
PRODUCTO NATURAL Productos de origen orgánico y natural
respetando al medio ambiente y estando
en armonía con el mismo.
Todos nuestros productos son
cuidadosamente seleccionados cada
producto contiene la calidad más alta de
ingredientes de su tipo, todos los
productos son sometidos a controles de
calidad y son desarrollados por un equipo
capacitado
PRODUCTO MUY CREATIVO Nuestro producto es original porque
muchas otras empresas ofrecen los
mismos productos casi iguales cuando
hoy en día muchos demuestran
sentimientos como el amor la amistad y
otros de forma tan clásica como rosas y
chocolates en caja.
CHOCOLOVES te ínsita a decir eso
mismo pero de otra manera más original,
por eso es que nuestro producto llama la
atención de los clientes.
PRODUCTO COMESTIBLE Un producto comestible compuesto por
variadas frutas bañadas en chocolate que EDGAR MARTINEZ QUISPE
comprende en un conjunto de frutas
diversas variedades para ser ingeridas en
su totalidad: un sabor agradablemente
dulce y delicado aroma que entran en
acción en cuanto el cliente lleve este
producto a su boca.

J. PERSONAL DE TRABAJO

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 Básicamente el producto lo realizan 4 personas
 2 talladores de frutas
 1 encargado de bañar con chocolate a las frutas de la forma más estética
posible
 1 encargado de colocar el envase, la etiqueta, el listón o rosón y darle la mejor
imagen posible.

K. CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

EDGAR MARTINEZ QUISPE

El logo de nuestro producto en nuestra grafica nos indica que este producto está en la
introducción al mercado por ser nueva, hasta ahora en Trujillo ciudad no hemos
encontrado un solo negocio que ofrezcan estos productos como los que ofrece
CHOCOLOVE:

 La curva de color Azul refleja los beneficios, que se encuentran en una tapa de
crecimiento – desarrollo.
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 La curva de color rojo, la cantidad de clientes = ventas, que está en la etapa de
desarrollo.

CHOCOLOVE es un producto distinto a los demás en su composición y en su forma,


es novedoso, es un producto para regalar, compartí y para demostrar sentimientos
como el amor y la mistad entre amigos.

Es pues así chocolera es básicamente fruta tallada con motivos románticos, entre
otros y bañadas en abundante chocolate.

L. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

 Estimula comportamientos éticos y en


armonía con el medio ambiente es un
producto con elevado porcentaje de
naturalidad no incluye preservarte
generando un sentimiento positivo
hacia nuestro producto.
 Es dulce y un producto comestible apetecible y de una sabor muy rico que lleva
a satisfacer necesidades tan básicas como la de alimentarse (necesidad
fisiológica)
 En una situación romántica nuestro producto es una innovadora opción al ser el
chocolate y las frutas talladas en forma romántica un verdadero producto
innovador, en nuestra cultura es clásico regalar chocolates en forma de cariño.
 Las frutas son ricas vitaminas y el chocolate es un conocido antioxidante EDGAR MARTINEZ QUISPE
 El contenido del cacao en este aminoácido favorece la producción de
serotonina, un neurotransmisor que lleva a una señal nerviosa que produce
felicidad
 En cualquier día o situación especial nuestro producto es una económica y
elegante forma de demostrar nuestro afecto y cariño a esa persona

vi. OBJETIVOS:

 Mejorar de forma
constante la calidad de
nuestro producto para
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poder llegar a ser un producto de referencia cuanto a fruta tallada bañada en
chocolate se refiere.
 Implementar de forma contante la creatividad en la confección de nuestros
productos evitando productos repetidos y hacer de CHOCOLOVE un producto
sinónimo en derroche de creatividad así acercarnos más a los clientes.
 Logar que los pilares de la empresa y las políticas del producto sean creativos
e innovadores
 Hacer en lo más rápido posible que nuestro producto sea conocido en el
mercado

EDGAR MARTINEZ QUISPE

M. ESTRATEGIAS:

 Propiciar el uso de frutas


frescas y de buen estado
siendo esta una política,
de la empresa,
utilización de chocolates
de calidad. Capacitar al
personal, en medidas de
higiene y seguridad
industrial así tener un
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personar que pueda responder a la creación de productos de elevada calidad,
siendo esta la forma de hacer de nuestra marca sinónimo de calidad.
 Capacitar a nuestro personal, enviándolos a seminarios, cursos taller de esta
forma invertir en ellos para que plasmen todo lo aprendido en productos más
creativos e innovadores haciendo de nuestro productos verdaderos derroches
de creatividad, desarrollar talleres internos con incentivos económicos para que
cada mes se premie al tallado de fruta más creativo, de esta forma se fomenta
el uso de la creatividad en la realización de nuestros productos.
 Concientizar a nuestro personal que la creatividad es una fuente de poder
ilimitada y capas de poder persuadir al cliente más exigente Tener constantes
revisiones y controles a los productos que se desarrollan de esta forma se
podrá separar a los producto que no cumples con las políticas de la empresa
como son: calidad y creatividad
 A la dificultad de no ser un producto conocido y no estar posicionado en el
mercado, nos fortaleceremos con el apoyo de una ya conocida marca como es
la de mostrar la marca y nombre.

EDGAR MARTINEZ QUISPE

N. SÍMBOLO Y LOGOTIPO

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vii. SLOGAN
Nuestro amor sabe a chocolate.

viii. COLORES
Los colores que representan a CHOCOLOVE son: Un rojo quemado con unos toques
de Café: este color por ser el rojo quemado un color que propicia e induce a comer
este color de acuerdo a la colorimetría es un color óptimo si queremos vender
productos que se comen.

ix. ENVASE
Nuestro envase esta hecho de papel celofán con imágenes de corazones o alguna
tendencia romántica.

x. ETIQUETA

Aquí se muestra el logo del producto, además de mostrar características como la


dirección, el número de teléfono para pedidos, el número de ruc, el nombre de la

xi. PRECIO

La fijación de precios ira encaminada a posicionar nuestra producto “CHOCOLOVE”


hacia una concepción de la empresa por parte del cliente como un lugar en el cual
podrá encontrar productos de todo tipo a un precio acorde con la media de los precios EDGAR MARTINEZ QUISPE
que los demás competidores indirectos ofrezcan, recurriendo a ofertas y promociones
estacionales en los distintos líneas de productos.

PRODUCTO CANTIDAD UNIDAD C/U COSTO COSTO


TOTAL X TOTAL X
DIA MES
Uva verde 4 kilo 3.00 12.00 360.00
Uva morada 5 kilo 3.50 17.50 525.00
Piña 4 kilo 2.00 8.00 240.00
Fresas 4 kilo 3.50 14.00 420.00
Chocolate 1 kilo 29.00 29.00 870.00
leche suizo
Chocolate 1 kilo 37.90 37.90 1137.00
suizo bitter
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Chocolate 1 kilo 24.70 24.70 741.00
suizo
blanco
Papaya 3 kilo 2.00 6.00 180.00
Manjar 1 kilo 5.00 5.00 150.00
Bastones 10 Tira 1.00 10.00 300.00
de caramelo
Brochetas 1 Bolsa 2.50 2.50 75.00
Envases de 4 - 2.50 10.00 300.00
plástico
Envase de 3 - 5.00 15.00 450.00
cerámica
canasta 3 - 2.00 6.00 180.00
Total costo de producción 197.60 5928.00

COSTOS FIJOS PRECIO SOLES


LUZ 145.00
AGUA 40.00
GAS 32.50
TELEFONO 40.00
DEPRECIACION 154.16
GASTOS DE PERSONAL(SUELDOS Y 2200.00
JORNALES) EDGAR MARTINEZ QUISPE
TOTAL COSTOS FIJOS 2611.66

COSTOS VARIABLES PRECIO


MATERIAS PRIMAS 5928.00
EMPUESTO 150.00
ENVASES 180.00
TOTAL COSTOS VARIABLES 6258.00

 COSTO FIJO UNITARIO:


Producción mensual: 300 unidades

 COSTO FIJO UNITARIO: 2611.66/300 = S/. 6.51


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 COSTO FIJO UNITARIO: 6258.00/300 = S/. 15.86

PRODUCTO COSTO COSTO COSTO MARGEN PRECIO


FIJO VARIABLE UNITARIO DE
UNITARIO UNITARIO TOTAL UTILIDAD
CHOCOLOVE 6.71 15.86 22.57 52% 45.00

O. CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y VENTA

xii. TIPO DE DISTRIBUCIÓN

Nuestro producto lo distribuiremos


mediante la venta al por menor,
es decir, directamente al cliente.
Ya que en nuestro
establecimiento se elaborarán los
arreglos de frutas, para venderlos
en el mismo. Aunque acudiremos
EDGAR MARTINEZ QUISPE
a distribuidores o almacenistas
para que nos proporcionen las
materias primas necesarias como
es en este caso “KEKITOS”
pastelerías.

xiii. DISTRIBUIDORES

Nosotros venderemos nuestro producto directamente al consumidor final, ya que


nuestro negocio no es una empresa distribuidora. Como en nuestra empresa incluimos
un servicio de envío a domicilio, nosotros requerimos de un distribuidor, que será una

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persona que conduzca una furgoneta para que lleve el producto al domicilio del cliente
en este caso contaríamos como distribuidor taxitel.

xiv. PROMOCIÓN

PUBLICIDAD
 Alianzas con patrocinadores para
colocar strikes de nuestra marca.
 Periódicos: El correo, La Industria
 Radio: Melodía,
 Alianza estratégica con la empresa
de taxi “Taxi Turismo”
 Tarjetas de presentación con el EDGAR MARTINEZ QUISPE
nombre de Chocolatería
CHOCOLOVE junto con el número telefónico para pedidos.
 Confección de plotters.
 Mejoramiento del diseño de la marca.
 Confección de uniformes para nuestro personal y así dar una buena imagen y
una buena visión hacia la marca.
 Lanzamiento de nuevos productos.

PROMOCIÓN DE VENTAS
 Canje de cupones.
 Sorteo de premios por épocas festivas.
 Ofertas de descuento: dos productos por el 25 % de descuento.
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 Mejorar los exhibidores y mostradores para una mejor visión del producto.

P. PRESUPUESTO Y OFERTA DE PROMOCION

MES - PERIODO OFERTA COSTO


ABRIL- fluctuación de Compras mayores a cien 20.00
comerciantes de nuevos soles, recibirán un
artículos escolares, dos 20% de descuento en las
primeras semanas. tarifas
JULIO – Fiestas patrias Productos a mitad de 25.00
(última semana del mes) precio(solo para clientes
fieles)
ENERO – fiestas Degustaciones a todo 250.00
patronales público en general EDGAR MARTINEZ QUISPE
PRESUPUESTO TOTAL 295.00

xv. TELEVISIÓN

 Producto : “CHOCOLOVE”
 Objetivo: Intensificar la Penetración en el mercado.
 Soporte o Medio: Televisión.
 Duración: 15 segundos.

xvi. PRENSA

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 Producto : “CHOCOLOVE”
 Objetivo: Intensificar la Penetración en el mercado.
 Soporte o Medio: Prensa.
 Foto- Ilustración: Fachada del local.

MEDIO BLOQUE DOM. LUN. MAR. MIER. JUEV. VIER. SAB. TOTAL
CANAL ROT. - 4 4 4 4 4 -
4
Periodo de Campaña: Un meses (4 semanas)

xvii. INVERSIÓN
Canal 21 de TV – (SOLTV - Perú TV):
DESCRIPCION PRECIO
80 AVISOS ROTATIVOS x 15 SEGUNDOS S/. 5040.00
SUB TOTAL S/. 5040.00
IGV (19%) S/. 907.00
TOTAL S/. 5947.00
TOTAL INVERSION TV S/. 5947.00

xviii. PRENSA
DIARIO “LA INDUSTRIA – ANUNCIOS - ”CHOCOLOVES”
EDGAR MARTINEZ QUISPE
RESERVA 1 PAGINA (N) DURANTE 10 S/. 12000.00
MESES
TOTAL INVERSION PRENSA POR S/. 1200.00
CADA MES

xix. PÁGINAS AMARILLAS


Anuncio de 6cm x 4cm (Sección panaderías pastelerías) S/ 183.00

xx. AFICHES Y BANNERS

Los cuáles serán ubicados en los eventos culturales que patrocine (auspicie).
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xxi. VÍA TELEFÓNICA

Si bien no será un medio de publicidad masiva que esté al alcance del mercado, la
recepción del pedido del producto “CHOCOLOVE” dará los informes respectivos
sobre reservaciones, precios y servicios a sus solicitantes a través de sus dos líneas
telefónicas considerando, como ya se especificó en la parte de Relaciones Públicas,
un trato cordial con el consumidor.

AFICHES Y BANNERS S/. 200.00


TRIPTICOS S/. 680.00
TOTAL INVERSION EN S/. 880.00
MATERIAL
PUBLICITARIO

Q. CRONOGRAMA

A fin de asegurar el normal desenvolvimiento de cada una de las actividades


planteadas en el presente plan de Marketing, hemos de presentar un cronograma de
realización de actividades a lo largo del periodo de vigencia de este Plan (un año).

A continuación se detallan las fechas específicas propuestas para cada una de ellas:
EDGAR MARTINEZ QUISPE
 Obsequio de objetos promocionales Durante diciembre de 2014 Plan
publicitario (T.V., Radio) Segundo semestre de 2015 Plan de incentivos a los
clientes actuales Variable (fechas de cumpleaños -2015)
 Incentivos por recomendación de clientes Permanente, durante El segundo
semestre del 2015.
 Vales para frutas bañado en chocolate en la pastelería Móstar el 28 de juli o de
2015

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BIBLIOGRAFÍA

 LIBRO DUED – IDUCCIÓN A LOS NEGOCIOS – CICLO III


 HTTPS://WWW.INEI.GOB.PE/

EDGAR MARTINEZ QUISPE

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