UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PUEBLA

Ingeniería en Desarrollo E Innovación Empresarial

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

 Huerta Juárez Erika Nallely
 López Rojas Josemaría Alexis
 Jimenez Dominguez Wendoly
 Martínez Hernández Alan Polo
 Carrizosa Guzmán Luis Guillermo

MATERIA: Dirección de capital humano

MAESTRO: Osorio Solís Porfirio Ángel

GRADO Y GRUPO: 8 “G”

FECHA DE ENTREGA: 06 de febrero de 2018

 REPORTE DE PLANEACIÓN DE CAPITAL HUMANO.
En P&G, nuestro objetivo de sostenibilidad es el de ofrecer marcas y productos que
satisfagan las necesidades de las personas de la mejor manera y hacerlo
conservando los recursos naturales y protegiendo el medio ambiente. Estamos
también comprometidos con mejorar las condiciones sociales de quienes más lo
necesitan y así apoyar a la prosperidad de las comunidades en que operamos.
Misión: Ofrecemos productos de marca y servicios de calidad y valor superior que
mejoran la vida de los consumidores del mundo entero.
Como resultado, los consumidores nos recompensan con liderazgo en ventas,
ganancias y generación de valor, permitiendo que nuestra gente, nuestros
accionistas y las comunidades en las que vivimos y trabajamos prosperen.
Visión: Ser y lograr ser reconocida como la mejor compañía de productos de
consumo masivo y de servicio, en el mundo.
Valores:
Confianza.
 Respetamos a nuestros colegas de P&G, a nuestros clientes y
consumidores y los tratamos tal como queremos ser tratados.
 Tenemos confianza en la capacidad y buenas intenciones de cada uno.
 Creemos que la gente trabaja mejor sobre una base de confianza.
Pasión por ganar.
 Estamos decididos a ser los mejores en hacer lo más importante.
 Tenemos una disconformidad saludable con el status quo.
 Tenemos un fuerte deseo de ser los mejores y de ganar en el mercado
Integridad.
 Siempre tratamos de hacer lo correcto.
 Somos honestos y directos entre nosotros
 Operamos dentro de la letra y el espíritu de la ley.
 Mantenemos los valores y principios de P&G en cada acción y decisión.
 Nos basamos en los hechos y somos intelectualmente honestos apoyando
propuestas, incluso al aceptar riesgos.
Propiedad.
 Aceptamos la responsabilidad personal para satisfacer las necesidades del
negocio, mejorar nuestros sistemas y ayudar a otros a mejorar su
rendimiento.
 Todos actuamos como propietarios de la Compañía, tratando sus activos
como nuestros y teniendo siempre en mente el éxito de la Empresa a largo
plazo.
Liderazgo.
 Todos somos líderes en nuestra área de responsabilidad, con un
compromiso profundo para producir resultados ganadores.
 Tenemos una clara visión hacia dónde nos dirigimos.
 Concentramos nuestros recursos para lograr estrategias y objetivos
ganadores.
 Proporcionamos los medios para lograr nuestras estrategias y eliminar
barreras organizacionales.

En este documento titulado “Sostenibilidad en P&G: Historias de América Latina”,

queremos destacar los esfuerzos y resultados que hemos alcanzado con miras a
lograr nuestra visión de largo plazo, la cual tiene los siguientes objetivos:
a) operar todas nuestras plantas con energía 100% renovable;
b) utilizar 100% materiales renovables o reciclados en nuestros productos y
envases;
c) no enviar residuos derivados de la producción ni del consumo a vertederos de
basuras.
Nuestro objetivo es diseñar productos que las personas prefieran y hacerlo de
maneras que ayuden a conservar los recursos. Buscamos que las personas nos
premien con su confianza ante la promesa de que nuestros productos tienen el
poder de mejorar sus vidas, haciendo cada día un mejor día. Queremos que
nuestras marcas les ayuden a no tener que elegir entre calidad superior, valor y
sostenibilidad. Conoce la sustentabilidad de nuestra organización
Tenemos un reconocido historial como una compañía que hace lo correcto. Hemos
liderado cambios en la industria que ayudan a la conservación de recursos, algunos
ejemplos son
a) la compactación
b) el uso de materiales reciclados en los envases y
c) la innovación en la cadena de suministros que resulta en menor consumo de
combustibles.

También desarrollamos programas de alto impacto en el campo social que mejoran

la vida de quienes más lo necesitan y así apoyamos a las comunidades en las cuales
vivimos, trabajamos y servimos a ser prósperas.
¿Cómo estamos haciendo la diferencia en América Latina?
Este documento destaca algunos de nuestros mayores logros a nivel mundial, pero
sobre todo, comparte historias sobre cómo estamos haciendo la diferencia en
América Latina. Nuestras áreas de acción son:
• Agua: Ante la situación global en materia de agua, tenemos una obligación no
solo de reducir nuestro consumo de agua en el ciclo de producción, sino también de
educar a las personas sobre el agua que consumen cuando usan nuestros
productos. En América Latina, contamos con proyectos de eficiencia en materia de
agua en todas nuestras operaciones, los cuales han generado ahorros sustanciales
de este recurso durante el último año. Asimismo, a través de nuestra capacidad
innovadora, ofrecemos productos de lavado de ropa que permiten un uso más
eficiente del agua, tales como Downy Libre Enjuague.
• Clima: El cambio climático representa retos que requerirán de una amplia gama
de estrategias y soluciones para reducir las emisiones de gases de efecto
invernadero. Esto significa que estamos decididos a reducir el consumo de energía
en nuestras plantas de producción, a utilizar materias primas y energía que resulten
en menor generación de carbono y a asegurar que las fuentes de nuestras materias
primas, tales como aceite de palma y celulosa, no estén contribuyendo a la
deforestación. En América Latina, continuamos evolucionando hacia el uso de
fuentes renovables de energía en nuestras plantas de producción, tales como
energía solar y eólica.
• Residuos: Continuamos con nuestros esfuerzos para eliminar el envío de residuos
de producción a vertederos. Estamos exploramos alianzas con diversos grupos para
que nos ayuden a entender mejor cómo recuperar el mayor valor posible de los
residuos derivados de los productos ya consumidos con el objetivo de
eventualmente eliminar totalmente los residuos sólidos enviados a vertederos. En
América Latina, hemos alcanzado un progreso significativo en esta área. A la fecha,
60% de la producción que se realiza en la región se hace en plantas de producción
calificadas como operaciones que envían cero residuos a vertederos. Este es un
esfuerzo que estamos también haciendo en nuestras oficinas administrativas,
teniendo ya programas activos en todas ellas a lo largo de la región en busca de
alcanzar esta meta.
• Sostenibilidad Social: Como buenos ciudadanos corporativos, tenemos una larga
trayectoria de ayudar a quienes más lo necesitan. Contamos con plataformas de
inversión social de alto impacto en América Latina tales como el programa “Agua
Limpia para los Niños”, el programa “Nacer Aprendiendo” en alianza con United
Way, esfuerzos conjuntos con Hábitat para la Humanidad, nuestro programa de
“Ayuda en Emergencias” y los programas de nuestras marcas tales como
PAMPERS y su alianza con UNICEF, entre otros. El año pasado, los empleados de
P&G en América Latina donaron el equivalente a dos años y medio en horas de
voluntariado para beneficio de familias a lo largo de la región.
Estamos conscientes de nuestra responsabilidad en proteger la Tierra y ayudar a
quienes más lo necesitan. Estamos comprometidos a usar nuestra innovación y
experiencia para liderar un cambio positivo, y así ayudar a las personas de América
Latina y el mundo a tener #UnMejorDia.
Quiero agradecer a las personas de P&G y a nuestros aliados externos que han
hecho posibles las historias contenidas en este reporte. Sus esfuerzos representan
avances importantes y nos inspiran a seguir haciendo más.
Mejora a través de los Empleados
Trabajamos continuamente para hacer de la sustentabilidad una prioridad en la
mente de nuestros empleados, manteniendo la relevancia de la responsabilidad
personal en el trabajo y en la casa.
Vemos nuestros empleados como los protagonistas de nuestra celebración anual
del Día de la Tierra y ellos incluso buscan continuamente formas para mejorar
nuestro perfil medioambiental de forma muy amplia, participando en las
comunidades locales a través de United Way. Más del 65% de nuestros empleados
donan recursos de su salario, reuniendo e invirtiendo más de US$ 1 millón
destinados a las comunidades vulnerables de la región y también proporcionando
más de 20 mil horas de trabajo voluntario.
Reconocemos y tomamos seriamente la responsabilidad que tenemos con nuestros
colaboradores, y comenzamos con nuestros propósitos y principios. De este modo,
trabajamos con los siguientes valores:
DIVERSIDAD
Buscamos tener diversidad entre nuestros empleados en su más amplia expresión,
incluyendo diversidad de género, nivel socioeconómico, creencias, estilos de
trabajo, formación académica, experiencias de vida, etc.
APOYO Y DESARROLLO DE NUESTRO TALENTO
En P&G apoyamos el desarrollo del talento latino ofreciendo la oportunidad de iniciar
su carrera profesional desde los últimos semestres de sus estudios universitarios.
Ofrecemos la oportunidad de tener un primer empleo que no requiere experiencia
previa y buscamos que todos nuestros colaboradores tengan una carrera a largo
plazo.
SALUD
La visión de la organización Médica Global de P&G se resume en 4 palabras: “Gente
Sana, Negocio Sano”. Las personas son el activo más importante de la compañía,
por esto trabajamos con nuestros empleados para protegerlos y mejorar su salud y
su bienestar.
Estructura orgánica
 Capital humano
Objetivo: Planificar, organizar, dirigir y controlar los Programas de Clasificación y
Remuneración de Cargos; Reclutamiento y Selección, Evaluación del Desempeño,
Acciones de Personal, Capacitación y Desarrollo; Planillas, Bienestar Social y
Relaciones Laborales en base a las Leyes y Reglamentos Universitarios vigentes.
Además de asesorar a los directivos del más alto nivel de la Universidad en lo
relacionado a la elaboración y formulación de políticas en materia de Administración
de Recursos Humanos. Al igual que interpretar y aplicar las políticas, normas y
reglamentos en lo que respecta a los diferentes programas de Administración de
Recursos Humanos.
Misión: Asegurar a la organización personas competentes, productivas y
motivadas, que permitan alcanzar la visión y objetivos de P & G, diseñando e
implementando políticas prácticas y herramientas de gestión, dentro del marco de
nuestros valores.
Visión: Alcanzar los máximos estándares de calidad, buscando la mejora continua
en sus procesos a través de un trabajo conjunto de las áreas que conforman al
Departamento y el uso de sistemas de información a la vanguardia, respaldados por
un modelo de gestión que incremente las competencias del personal de la
Institución.
Valores:
Compromiso. Tomar conciencia de la importancia del trabajo y actuar con
responsabilidad.
Confidencialidad. Se compromete a garantizar la confidencialidad de la información
relevante de todos los procesos de la Dirección de Recursos Humanos.
Transparencia. Realizamos nuestra gestión de forma objetiva, clara y verificable.
Integridad. Garantizar un equilibrio verdadero, en el que predomina la confianza, la
seguridad, el respaldo, la sinceridad y el respeto mutuo
Equidad. Procedemos con justicia, igualdad e imparcialidad, buscando un impacto
social positivo e inclusivo.
Calidad. excelencia en la entrega del servicio.
Estructura orgánica

DIAGNOSTICO DE LAS ÀREAS DE CAPITAL HUMANO.

PORQUE QUEREMOS QUE TRIUNFES
Nuestro proceso es riguroso.
En P&G estamos orgullosos de nuestro desarrollo de talento casi exclusivamente
desde dentro. Esto significa que no sólo te estamos ofreciendo tu primer trabajo al
terminar la universidad, te contratamos con la expectativa de que serás uno de
nuestros futuros líderes. Tal vez hasta nuestro próximo Director General. Por esta
razón, nuestro proceso de reclutamiento es muy desafiante y riguroso. Durante este
proceso nosotros aprendemos de ti, pero tú también aprenderás sobre nosotros.
Muchos candidatos exitosos nos han dicho que pasar por el proceso les sirvió como
indicador de los desafíos intelectuales que pronto enfrentarían a lo largo de su
carrera en P&G.
A través del proceso experimentarás pruebas y entrevistas diseñadas para
identificar tus fortalezas únicas y proveer un panorama general de tus destrezas,
experiencias y habilidades. Utilizamos estas pruebas desde hace 80 años. Hemos
logrado la mejor relación entre la Compañía y el empleado cuando utilizamos
nuestro proceso completo que consiste en la aplicación de múltiples entrevistas y
exámenes.
1. Aplicación.
Lo primero para buscar y solicitar empleo, así como obtener más información sobre
P&G es ingresar tus datos en www.experiencepg.com en la sección Search Jobs
(Buscar trabajo). Una vez completa tu solicitud, serás contactado para proceder con
los próximos pasos.
2. Evaluaciones P&G utiliza las evaluaciones en línea para medir las habilidades y
los logros que en general no surgen de las entrevistas. Estas evaluaciones son
fundamentales ya que ayudan a determinar si es beneficioso para ti continuar con
el proceso de reclutamiento.
Evaluación de factores de éxito (en línea) evalúa tus antecedentes, experiencias,
intereses y actitudes relacionadas con el trabajo y mide tu compatibilidad con P&G
para lograr un desempeño laboral exitoso
Descripción:
- Evaluación en línea, permite acceso 24 / 7.
- Tomate todo el tiempo que necesites para completarlo, la mayoría de los aplicantes
tardan entre 20 y 30 minutos.
-Pregunta ejemplo: Cuando organizas un trabajo en equipo, tú seleccionas a
aquellos que:
- Tienen diferentes fortalezas.
- Tienen los conocimientos más técnicos.
- Cooperan unos con otros.
- Siguen instrucciones.
Examen de razonamiento (en línea) Dependiendo de la posición deseada se te
podría pedir completar la evaluación de razonamiento. Esta evaluación mide tu
habilidad cognitiva. Esto es importante porque la naturaleza de nuestro trabajo es
compleja y se encuentra en constante cambio.
Descripción:
- Evaluación en línea, permite acceso 24 / 7.
- 15 preguntas.
- 2 minutos y 30 segundos máximo para cada pregunta.
- Examen dura aproximadamente 30 minutos.
Examen de razonamiento (presencial) Dependiendo de la posición deseada se te
puede pedir completar nuestro examen de razonamiento físico el cual se realiza en
nuestras oficinas u ocasionalmente en tu universidad. Esta prueba mide las
habilidades de razonamiento mediante forma numérica, lógica y figurativa.
3. Entrevista inicial Utilizamos entrevistas basadas en experiencias para llegar a
conocerte. El verdadero tú. ¿Qué te emociona? ¿Qué has logrado hasta ahora?
Esta es también tu oportunidad para conocer todo sobre nosotros. Creemos que la
comunicación bidireccional se inicia desde el primer día.
4. Entrevista panel Además de entrevistas basadas en experiencias, vamos a
entrar en más detalles en torno a tus habilidades y capacidades. También es tu
oportunidad de obtener un conocimiento más profundo de nuestra cultura única,
área de interés, los valores y un sinfín de oportunidades.
5. Tu oferta y tu futuro ¡Felicidades! Has demostrado que tienes mucho que
ofrecer. Esperamos darte la bienvenida a P&G, donde trabajarás y crecerás junto a
gente de gran talento que se enfrenta a nuevos y emocionantes retos para mejorar
la vida de los consumidores del mundo cada día. Evaluación de factores de éxito
(en línea) evalúa tus antecedentes, experiencias, intereses y actitudes relacionadas
con el trabajo y mide tu compatibilidad con P&G para lograr un desempeño laboral
exitoso.
Durante todo el proceso de reclutamiento buscamos como te relacionas, comparas
y conectas con lo siguiente:
BUEN MENTALIDAD
Queremos que muestres una infinita curiosidad y emoción por crear con un sano
rechazo al pensamiento convencional por medio de explorar continuamente tu
profesión y el mundo a tu alrededor. Tú formas ideas para sacar al negocio adelante.
MANEJO DE GENTE
¿Buscas valorar y exaltar las diferencias a tu alrededor para aplicarlas
constructivamente en los problemas o soluciones de negocio? La gente de P&G
siempre debe buscar crear un ambiente de confianza donde todos se sientan libres
de contribuir lo mejor que puedan.
PODER DE AGILIDAD
Necesitamos que estés listo para enfrentar al cambio y ser riguroso en tu ejecución.
De esta manera nos permites transformarnos rápidamente y ganar en el mercado.
NUESTRO PROPOSITO, NUESTROS VALORES, NUESTROS PRICIPIOS (PVP)
Necesitamos que estés listo para enfrentar al cambio y ser riguroso en tu ejecución.
De esta manera nos permites transformarnos rápidamente y ganar en el mercado.
En P&G todo se trata de integridad y carácter. Es construir la confianza siendo
abiertos y honestos mutuamente, con nuestros clientes, consumidores y socios de
negocio. Esto es lo que caracteriza a P&G de los demás. Nuestros factores de éxito
son la combinación de estas características y las competencias que definen cómo
triunfa nuestra gente en el ambiente de negocios actual. Aprende más sobre P&G,
nuestra gente y nuestro proceso de reclutamiento en: Poder de la mente Poder de
la gente Poder de la agilidad Nuestro Propósito, nuestros Valores, nuestros
Principios (PVP) experiencePG.com