Propuesta de Negocios

Nombre de la Propuesta
Propuesta de Creación de una Empresa de Servicios Especializados en Diseño, Instalación,
Mantenimiento, y Modernización de Sistemas de Iluminación mediante tecnologías LED en San
Carlos, Edo Cojedes.

Razón del Negocio

•La sistemas de iluminación convencionales se estan sustituyendo hoy en dia por sistemas de mayor
eficiencia energética, de larga duración y mantenimiento reducido.
•El mercado de la iluminación en general se está enfocando en proveer a sus clientes con
tecnologías modernas que les permiten ajustarse a las nuevas politicas de ahorro energético y
conservación del ambiente que exige la empresa eléctrica nacional.
•Existe muy poca disponiblidad de empresas especializadas en proyectos de iluminación en los
estados Cojedes, Portuguesa, Barinas, Apure.

Es evidente que la creación de una empresa de servicios con la capacidad de diseñar y ejecutar
proyectos nuevos de iluminación eficiente utilizando teconologías LED y además para modernizar los
sistemas de ilumación en los distintos ambientes mencionados, representa una verdadera oportunidad
de negocio, considerando la creciente demanda en el país.

Objetivo General:
Crear el plan de negocios especifico para una empresa de diseño e instalación de sistemas de
iluminación, ofreciendo soluciones a clientes residenciales, institucionales, comerciales, e industriales;
con sede en San Carlos, Edo. Cojedes.

Objetivos Específicos
• Diagnosticar la situación actual de la naturaleza del negocio mediante un estudio de mercado.
• Determinar la factibilidad económica y técnica-operativa de la propuesta.
• Crear el plan de negocios especifico para la empresa, determinando los niveles de incertidumbre
y riesgo, en base a ello desarrollando la planificación estratégica y el plan de continuidad del
negocio
 Estudio de Mercado

Estudio de Mercado sobre el Proyecto de Creación de una Empresa de Diseño e Instalación de

Sistemas de Iluminación

Objetivo General
Realizar el Estudio de Mercado en marco del plan de negocios especifico para una empresa de diseño e
instalación de sistemas de iluminación, ofreciendo soluciones a clientes residenciales, institucionales,
comerciales, e industriales; con sede en San Carlos, Edo. Cojedes.

Objetivos de este Estudio de Mercado:

1. Determinar el nivel de interés actual de los potenciales clientes en la sustitución de sistemas
de iluminación convencionales por sistemas modernos y eficientes.

2. Identificar la demanda potencial que existe que justifique la existencia de una empresa
dedicada a sistemas de iluminación.
3. Especificar las áreas prometedoras para generar ingresos economicos potenciales.

Recopilación de información primaria

Procedemos a realizar una investigación mediante encuestas para recopilar información descriptiva a
fin de alcanzar los objetivos principales de este estudio de mercado.

Plan de Muestra
Seleccionamos un segmento de la población de clientes que representen la población
sobre la cual se realiza el estudio. Escogemos como unidad de muestra a los potenciales
clientes residenciales, institucionales, y comerciales, a los cuales se les ha de realizar la
encuesta, a fin de determinar su interés en la creación de una empresa de iluminación.

1. Unidad de Muestra: Clientes potenciales dueños de residencias, instituciones, y

comercios.
2. Volumen de Muestras: 5 unidades.
3. Procedimiento de muestras: Utilizamos el procedimiento de muestras no-probabilístico,
debido al poco tiempo disponible para hacer la investigación.

Instrumento de Investigación: Encuesta

Elegimos la encuesta como el instumento de la investigacion. Diseñamos las preguntas
de la encuesta para alcanzar los objetivos de este estudio, utilizando preguntas abiertas y
cerradas.

Lista de Información por obtener

• El interés del cliente en sustituir su sistema de iluminación convencional por un
sistema eficiente y moderno.
◦ Hacer ver al cliente las razones por realizar la sustitución. (Menor consumo, menos
carga en la red, larga duracion, estética, mayor flujo lumínico.)
 • Identificar la demanda potencial de una empresa de iluminación en el estado
Cojedes.
◦ Preguntar al cliente cuán lejos tiene que viajar para adquirir equipos de iluminación o
solicitar los servicios de diseño o instalación.
◦ Preguntarle si le parece mejor que hubiera un lugar mas cercano a donde podría acudir.
◦ Saber si el cliente está satisfecho con las tiendas donde adquiere sus equipos de
iluminación y de servicios de diseño e instalación de iluminación que ya utiliza
• Especificar áreas donde se podrían generar ingresos economicos potenciales.
◦ Saber si el cliente tiene la capacidad y el interés de realizar la inversión por nuevas
tecnologías.

Encuestas
A continuación se muestra el formato del cuestionario que se realizo a los encuestados, en base a la
lista de información que se quería determinar. El cuestionario se personalizó para cada tipo de cliente,
para dirigirse a cada uno como representante de una institución, de una empresa, o de un hogar.

Formato de la Encuesta Realizada a los Potenciales Clientes

(En las siguientes 4 preguntas puede dar un concepto corto si la pregunta aplica en su caso)
• ¿Cual de los siguientes tipos de lámpara utiliza usted en hogar/institución/empresa? ¿Cual
utiliza mas?
◦ Lámparas incandescentes

◦ Lamparas descarga de gas (fluorescentes compactas, halógenos, vapor de sodio, etc)

◦ Iluminación LED

• ¿Como ha sido su experiencia con el uso de lámparas LED? ¿Buena o mala?

Cuénteme un poco.

• ¿Le parece que los sistemas LED son más ventajosos que las lámparas incandescentes y
fluorescentes (ahorradores)?

• ¿Hay algúno de los siguientes aspectos de la iluminación en su hogar/institución/empresa

con el cual no está satisfecho?
(En la siguiente cuatro preguntas, puede responder S por SI, N por NO, o NA si NO APLICA )
◦ ¿La iluminación en su hogar/institución/empresa consume mucha electricidad?
 ◦ ¿Sus lámparas se queman frecuentemente?

◦ ¿Su sistema de iluminación le proporciona la suficiente luz para todas sus necesidades?
(Estacionamiento, habitaciones, pasillos, aulas, zonas de trabajo etc).

◦ ¿Está satisfecho con la apariencia y estética que resulta de su sistema de iluminación?

(El sistema de iluminación que posee resalta bien los colores, no produce
deslumbramiento en los ojos, etc)

(En las siguientes 4 preguntas puede dar un concepto corto si la pregunta aplica en su caso)
• Muchas personas utilizan lámparas LED porque les parece les solucionan sus problemas
en estos aspectos y a la véz pueden sustituir las incandescentes o ahorradores en
cualquier tipo de instalación existente. Según su criterio, ¿le ha parecido que éstas son
razones de peso para hacer la sustitución en su hogar/institución/empresa?

• ¿Hay alguno(s) de estos aspectos que quisiera mejorar en su

hogar/institución/empresa? ¿Cuales?

(En la siguientes tres preguntas, puede responder S por SI, N por NO, o NA si NO APLICA )
• ¿Usted cuenta con una tienda o una empresa que le ofrece todos los equipos que
requiere la iluminación en su residencia?

• ¿Usted tiene que viajar lejos para adquirir equipos de iluminación o para hallar un
servicio de diseño e instalación de iluminacion especializado?

• ¿Sería más conveniente para usted tener una empresa en su localidad que ofrezca los
servicios mencionados anteriormente?

(En las siguientes dos preguntas puede dar un concepto corto si la pregunta aplica en
su caso)
◦ ¿Usted tiene planes de realizar una modernización de la iluminación en las instalaciones
de su hogar/institución/empresa para una experiencia más agradable y satisfactoria?
◦ ¿Le parece a usted que las ventajas de un sistema de iluminación de buena calidad,
confiable, duradero, justificarían realizar la inversión por obtenerla e instalarla en su
hogar/institución/empresa?
◦ ¿La próxima vez que tenga que sustituir una lampára o algún equipo de iluminación,
piensa invertir en las nuevas tecnologías LED?
Analizamos las encuestas realizadas, para inferir la información que requerimos de acuerdo a los
objetivos planteados en este estudio de mercado.
El total de las personas encuestadas fueron cinco: Dos clientes representantes de comercios, un cliente
representante de una institucion educativa, y dos clientes representando a sus hogares. A continuación
se indica los nombres y las direcciónes físicas de cada empresa encuestada, el nombre y la dirección de
la institución entrevistada, y los nombres y las direcciónes de los dos representantes de hogares
1. Primera Encuesta: Cliente Comercial

Empresa Encuestada:
Bocaditos Ma Coro, CA
Calle Alegria 17-137
San Carlos, Edo. Cojedes

Representante Entrevistada:
Gladys Vargas
Gerente

2. Segunda Encuesta: Cliente Comercial

Empresa Encuestada:
Turkington Parts, CA
Calle Sucre, No. 17-69
Sector Centro
San Carlos, Edo. Cojedes

Representante Encuestado:
Joseph Turkington
Gerente Administrativo
Telefono 04163020889

3. Tercera Encuesta: Cliente Institucional

 Institución Entrevistada:
Unidad Educativa Santiago Saword
Calle El Cerrito, Barrio Los Colorados
San Carlos, Edo. Cojedes.

Representante Entrevistado:
Larry Sánchez
Jefe de Mantenimiento
Teléfono: 0416-3367228

4. Cuarta Entrevista: Cliente Residencial

Cliente Entrevistado:
Luis Eduardo Pérez
Calle Virgen del Valle, Casa 10-48
Urb 23 de Enero, Sector Centro
San Carlos, Cojedes
Teléfono: 0412-7905331

5. Quinta Entrevista: Cliente Residencial

Cliente Entrevistado:
Isaí Josué Guerra
Urb. La Culebra
San Carlos, Cojedes
Teléfono: 0412-0425670

Interpretación y Reporte de los Descubrimientos

A partir de los objetivos propuestos en esta investigación, analizamos la información obtenida por
medio de las encuestas realizadas.
• ¿Cual es el interés actual de los potenciales clientes en modernizar sus sistemas de
iluminación?
 • Un 80% de los encuestados mostraron interés por los beneficios de la iluminación
ahorradora, en especial en la iluminación LED, por sus beneficios de ahorro energético,
de larga duración, y por el buen flujo lumínico. Ese 80% de la población ha tenido
alguna experiencia usando esa tecnología, y conoce algunos de sus beneficios.
• Un 20% porciento manifestó no conocer las ventajas entre las lámparas incandescentes y
lamparas ahorradores.
• En cuanto a modernizar los sistemas de iluminación:
◦ Un 80% manifestó deseo de hacerlo en cuanto tengan la capacidad económica para
costear los gastos.
◦ Un 20% manifestó mala experiencia con equipos de iluminación de mala calidad, y
mostró interés en tener a su alcance productos de buena calidad.

• ¿Existe una demanda potencial que justifique la existencia de una empresa dedicada a
sistemas de iluminación?
◦ El 100% de la población indicó que sería conveniente que existiera una empresa de ésta
índole, debido a los largos viajes que necesitan hacer para otras ciudades a fin de adquirir
equipos de iluminación.
• ¿Cuales son las áreas prometedoras para generar ingresos económicos potenciales?
◦ La área más prometedora de los potenciales clientes se determinó son los clientes
comerciales, por la razón de que poseen la mayor capacidad económica para realizar las
inversión.
◦ Las áreas de clientes residenciales es también una área de ingresos potenciales, aunque en
menor grado, por la razón de que sus ingresos son menores y la cantidad de equipos que han
de adquirir son menores.
◦ El area de clientes institucionales mostró más reserva en realizar inversiónes en utilizar
equipos de iluminacion modernos, debido a que cuentan con bajos presupuestos y además
sufren vandalismo y robos de equipos de iluminación en sus instalaciones.