1.

PLANO DE MARKETING

1.1. Produto/Serviço:

O que é?

Vestidos de festa em geral com tecidos finos sob encomenda com adicional de
bordados e pedrarias.

Funcionalidades:

Roupas sob medida conforme o modelo escolhido, com bordados e pedrarias.

Quais as garantias? Como será o pós-venda?

 Entrega do produto em 30 dias.

 Caso não esteja conforme as medidas do cliente, será feito o reajuste em 2 dias.
 Caso esteja com defeito de fabricação, o cliente tem duas opções: Reembolso ou
reajuste em 1 dia.
 Após a compra, o cliente tem garantia de 3 meses.
 Buscar feedback do cliente.

Como mostrar a qualidade do produto?

Amostra de tecidos e pedrarias.

Tem embalagem?

Caixa personalizada da loja.

Previsão de Preço de venda:

R$ 2.000,00 à R$ 10.000,00

1.2. Público Alvo

Onde está?

Patos de Minas.

Quem é?

Madrinhas, formandas, debutantes.

Quais os estratos?
 Mulheres com faixa etária de 15 a 60 anos, e de classe média-alta.

1.3. Concorrentes:

Quem são?

Lojas de aluguel de vestidos de noiva e/ou vestidos de festas: Cinderela Noivas,

Noivas e companhia, Sueli Noivas.

O que entregam?

Vestidos ajustados, modelos prontos, e primeiro aluguel (Vestido sob medida que
será alugado depois do primeiro uso).

1.4. Promoção

Como o cliente experimenta o serviço?

Mostruário de tecidos finos e pedrarias, portfólio de modelos de vestidos, e

vídeos para ver o efeito do bordado.

Política de descontos

 Pagamento à vista com 5% de desconto.

 Parcelamento em até três vezes sem juros.

Propaganda/Publicidade

Outdoors, site da loja, página do Facebook.

1.5. Ponto de distribuição

Como o cliente vai acessar o serviço?

 Parceria com a loja de têxtil.

Quais os canais de distribuição e venda?

 Entrega a domicilio com o carro da empresa, caso o serviço seja solicitado.

2. PLANO DE OPERAÇÕES

2.1. Diagrama:

 Outputs: Vestidos com tecidos finos sob medida.

 Inputs: Tecidos, aviamentos e pedrarias.
 Enables: Costureira, bordadeira, estilista, máquina de costura, mesa corte,
demais ferramentas de trabalho (agulha, tesoura, fita métrica, entre outros).
 Guides: O cliente escolhe o modelo e o tecido depois são feitas as medidas.
Então o tecido é cortado e as peças são costuradas. Com a peça pronta o cliente
experimenta e avalia se as medidas estão corretas. O vestido é ajustado se
necessário. Caso haja aprovação do cliente, o vestido é arrematado, bordado e
entregue. Após a entrega do vestido, o cliente faz avaliação final do produto.

o Corte?

Para confecção de vestidos finos, usam-se métodos diretos para o corte. Isso
significa que não será utilizado nenhum molde pronto para cortar as peças. Para cada
vestido é feito um novo molde com base nas medidas da cliente.

o Tirar Medidas?

Os métodos diretos consistem em tirar a medida de cada parte que influencia no

corte, como comprimento da manga, largura, altura da gola, tamanho do busto, cintura,
etc. Depois de obtidas as medidas, o molde é feito de acordo com o método. Cada
costureira pode optar por aquele com o qual melhor se adapta ou criar o seu próprio para
desenvolver uma modelagem única. O método mais conhecido por proporcionar os
melhores resultados é o Corte Ioli Atualizado, desenvolvido por Iolanda Resende Nolli
há mais de 30 anos.

o Como Bordar?

Os bordados são feitos à mão e não há uma técnica a ser seguida. Para um bom
resultado, o bordado depende de conhecimentos básicos de corte e costura, para que não
interfira na modelagem e de conhecimentos em trabalhos com agulha para obter um
bom acabamento. Para um bordado com pedraria, a linha prenderá no vestido as pedras
escolhidas conforme modelo definido, formando desenhos ou não, simétricos ou não.
 GUIDES

Escolha do tecido > Tirar medida >

Experimentar > Ajuste > Entrega

OUTPUT
INPUT
Vestidos
Tecidos, Processo Produtivo
com tecidos
aviamentos
finos sob
pedrarias.
medida.
ENABLES

Costureira, bordadeira, estilista,

máquina de costura, mesa corte,
demais ferramentas de trabalho:
agulha, tesoura, fita métrica, entre
outros.

2.2. Fluxograma
 INÍCIO

ESCOLHA DO MODELO E TECIDO

TIRAR
MEDIDAS

CORTAR PEÇAS

COSTURAR
PEÇAS
EXPERIMENTAR

AJUSTAR ESTÁ
SOB
MEDIDA?

ARREMATAR

ENTREGA
R

FIM
3. PLANO DE GESTÃO DE PESSOAS

3.1. Levantamento e descrição dos cargos

 Atendente (1):
Pessoa capacitada para o atendimento do cliente como atendimento por
telefone e o recebimento do valor do produto entregue.
 Auxiliar (1):
Atuar como auxilio para a costureira e o atendente, responsabilidade
 Bordadeira (5):
Pessoa responsável na finalização do vestido como o bordado e os ajustes
necessários
 Costureira (5):
Atuar na fabricação dos vestidos com maquinas industriais, retirando as
medidas e o corte do tecido.
 Estilista (1):
Desenvolvimento dos desenhos/modelos dos vestidos
 Faxineira (1):
Responsável pela limpeza do estabelecimento
 Gerente (1):
Atuar no controle de gerenciamento da empresa, como finanças, gestão de
pessoas, além de identificar melhorias na empresa
 Motorista (1):
Responsável pela entrega dos produtos à domicílio.
3.2. Competências:

 Atendente: Boa postura, imagem profissional, flexibilidade, boa

comunicação verbal e escrita, experiência na área, ser ágil, conhecimento em
informática, habilidade em lidar com pessoas, ensino médio completo.
 Auxiliar: Precisa ter agilidade, flexibilidade, experiência como auxiliar de
costureira, habilidade em lidar com pessoas, conhecimento técnico, ensino
médio completo
 Bordadeira: Ter agilidade, compromisso e responsabilidade com a
finalização do vestido, experiência na área (bordados a mão, com pedras e
em maquinas) e ensino médio completo
 Costureira: Curso profissionalizante em costura industrial, compromisso,
agilidade, responsabilidade, saber modelar, cortar e costurar. Ensino médio
completo
 Estilista: Desenvolvimento de projetos, criatividade, curso profissionalizante
em moda e design, liderança, noções de costura e acabamento de alta costura
 Faxineira: Ser ágil, ter responsabilidade, pontualidade e experiência
 Gerente: Graduação em Administração/Economia, conhecimento em
informática, liderança, experiência na área, saber lidar com pessoas,
conhecimento em gestão de pessoas e finanças
 Motorista: CNH AB, experiência na direção, conhecimento amplo da cidade,
ser ágil, responsável e pontual.

3.3. Recrutamento/seleção/treinamento

Serão selecionados os candidatos que melhor atenderem as exigências descritas

na competência. Após contratados será pago um curso especifico para as inovações do
mercado. A contratação será feita pela própria empresa e os cursos terceirizados.
4. PLANO FINANCEIRO

4.1. Receita bruta

Produto Venda estimada Preço Faturamento Faturamento

quantidade do unitário mensal anual
produto

Vestidos de 8 7.600,00 60.800,00 729.600,00

pedrarias

Vestidos finos 3 9.800,00 24.400,00 352.800,00

Vestidos 13 2.200,00 28.600,00 343.200,00

básicos

Vestido de 4 10.000,00 40.000,00 480.000,00

noiva

Total 28 158.800,00 1.905.600,00

Portanto, tem-se:

Renda mensal bruta de todos os vestidos é de: 158.800,00R$.

Renda anual bruta de todos os vestidos é de: 1.905.600,00R$.

4.2 CMV - Custo da Mercadoria Vendida

Produto Venda estimada Custo unitário Custo da

quantidade do das mercadoria
produto mercadorias vendida

Vestidos de 8 18.500,00 27.700,00

pedrarias

Vestidos finos 3 9.200,00 21.700,00

Vestidos 13 7.800,00 19.200,00

básicos

Vestido de 4 15.630,00 34.620,00

noiva

Total 28 51.130,00 103.220,00

4.3. Despesas operacionais:

Mês: Ano:

Aluguel e IPTU 3.800,00 45.600,00+1500

Água e energia 3.380,00 40.560,00

Telefone e Internet 200,00 2.400,00

Folha de Pagamento 21.572,00 258.864,00

Manutenção de equipamentos 1.500,00 18.000,00

Material de limpeza e escritório 250,00 3.000,00

Marketing 1.000,00 12.000,00

Frete 350,00 4.200,00

4.4. DRE – Demonstração de Resultado do Exercício

O período definido para a nossa pesquisa foi de um mês (01/04/2018) até

(30/04/2018) com dedução da Receita Bruta anual de 10%: 285.840,00 R$.

O valor unitário de cada vestido foi estabelecido pelo valor da mercadoria e mão
de obra para a fabricação do mesmo, tempo e energia não foram levados em conta a
cada vestido e sim com a soma de todos.

O modelo de DRE utilizado foi de acordo com o livro usado como bibliografia
da disciplina, mostrado na figura a seguir.
Receita Bruta: 1.905.600,00 R$.

- Deduções (Impostos - 10%): 285.840,00 R$.

Receita líquida: 1.619.760,00 R$.

- CMV (Custo de Mercadoria vendida): 103.220,00 R$.

Lucro Bruto: 1.516.540,00 R$.

- Custos operacionais: 380.124,00 R$.

Lucro Operacional: 1.136.416,00 R$.

Lucro antes do Imposto de Renda: 1.136.416,00 R$.

- Imposto de Renda (11%): 209.616,00 R$

Lucro líquido: 1.136.206,384 R$

Portanto os lucros atuais da empresa, são:

 Lucro Bruto: R$1.519.476,00.

 Lucro líquido: R$ 1.136.206,384.