INTRODUCCIÓN

A lo largo del tiempo, la seguridad laboral es considerada como la columna

vertebral que identifica, analiza y controla los niveles de riesgos y peligrosidad
existentes en diversos contextos y medios ambientes laborales. Es decir, es una
herramienta importante para toda empresa porque permite contribuir a través de un
conjunto de programas, normas, leyes, políticas y principios que son desarrollados y
establecidos, con la finalidad de prevenir, detectar, controlar y disminuir aquellas
situaciones de riesgos a los cuales están expuestos los trabajadores, que puedan
afectar la salud del empleado, y por ende su rendimiento laboral.
Este concepto llevo al individuo a estar constantemente a crear técnicas y
normas que garanticen el bienestar de los trabajadores, con el propósito de minimizar
los accidente y enfermedades profesionales. En este sentido las empresas han
asumido la importancia de adecuar, prevenir y diseñar políticas coherentes para
mejorar la seguridad de sus instalaciones y de sus empleados, para así evitar el
impacto negativo que pueda generar cualquier imprevisto laboral.
Asimismo, la seguridad laboral como prevención de los accidentes estará
sujeta a las condiciones de trabajo que presente la organización en estudio. De esta
manera, el trabajo deberá garantizar los niveles de salud y de seguridad requeridos
para mantener el bienestar integral de los trabajadores de la empresa específicamente
en el área de almacén de materiales y suministros de la misma. De acuerdo a lo
expresado se plantea la necesidad de elaborar un sistema de gestión de seguridad e
higiene ocupacional, basado en la Norma Técnica NT-01:2008, para la empresa
Cerámicas Metro Cuadro C.A. ubicado en Maturín Estado Monagas, con la finalidad
de establecer medidas preventivas que resguarden la integridad de los sus empleados.

1
 Según los antes descrito, el presente proyecto de investigación está
estructurado en tres (3) capítulos: el Capítulo I, está conformado por la
contextualización del problema, los objetivos de la investigación y la justificación de
la investigación, el Capítulo II, se encuentra el marco referencial, bases teóricas,
bases legales de la investigación. En Capítulo III, lo conforman la modalidad de la
investigación, tipo de investigación de acuerdo al nivel, la unidad de estudio, las
técnicas e instrumentos de recolección de datos y técnicas de análisis de datos, el
cronograma de actividades finalizando con las referencias de la investigación.

2
 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Contextualización del Problema

A nivel mundial, son muchas las organizaciones que brindan especial atención
a su fuerza laboral, pues de su desempeño depende la eficiencia y la eficacia en el
logro de los objetivos organizacionales; por tanto, toda empresa debe vigilar y
promover la protección de sus empleados por ser los recursos más valiosos con los
que cuenta. Tomando en consideración que cualquier actividad implica riesgos al
personal que las realiza, una gerencia comprometida con sus trabajadores está
obligada a implementar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los
mismos, para lo cual debe proveer condiciones y medio ambiente de trabajo
adecuado, previniendo de esta manera los riesgos que puedan causar algún accidente.
En este sentido, al existir tal relación entre trabajo y salud, el bienestar de los
empleados debe ser el objetivo básico en la gestión de las organizaciones. En tal
sentido, se evidencia la necesidad de vigilar e intervenir para identificar y eliminar los
factores que presentan un efecto perjudicial para la salud de la fuerza laboral,
haciendo compatible el ambiente con las capacidades del trabajador. Es decir, la
prevención de riesgos laborales es un factor que toda empresa debe tener muy en
cuenta en sus políticas, independientemente de la actividad comercial a que se
dediquen, ya que son importantes que se tenga en cuenta que la prioridad dentro de
cualquier compañía es que la fuerza laboral realice sus actividades en un ambiente de
trabajo seguro.

3
 En países de Latino América, como Venezuela aún son muchas las empresas
que carecen de la aplicación de Sistemas de Gestión de Seguridad e Higiene
Ocupacional, ajustados a sus actividades productivas, lo cual trae como consecuencia
infinidades de percances que puedan presentarse en momentos inesperados, estos
eventos son comúnmente llamados incidentes o accidentes laborales los cuales ponen
en riesgo las instalaciones de la empresa y la vida del trabador. Generando a su vez,
grandes pérdidas económicas para las organizaciones por daños a sus instalaciones y
a la salud del trabajador. Donde estos elementos mencionados son de vital
importancia para que la organización pueda coexistir y mantenerse competitiva en los
mercados nacionales e internacionales dependiendo de la actividad que esta realice.
Considerando lo anterior descrito, se puede decir que cada empleado forma
parte de la base fundamental de toda empresa, debido a que se considera como el
motor que pone en funcionamiento a todos los demás recursos, son estos los que
permitirán darles cumplimiento a los objetivos propuestos por la organización. Es por
ello, que es necesario que todo trabajador cuente con un medio ambiente laboral
optimo, para ello se deben de toman en cuenta todos los factores del medio como lo
son: La temperatura, humedad, jornada de trabajo, lugares, ruidos, entre otros para
minimizar imprevistos.
En este orden de ideas, en el estado Monagas existen tres sucursales de la
empresa que lleva por nombre Metro Cuadro C.A, dedicada a la venta de cerámicas
en general, esta organización comercial ha desarrollado una situación donde no se
tiene el control y un compromiso sobre prevención de cualquier incidente o accidente
que pudiera ocurrir en sus instalaciones, debido a la poca importancia que le ha dado
a la seguridad en el trabajo y por la falta del uso de equipos de seguridad para la
ejecución de actividades. Lo que le ha generado por dicha situación imprevistos en
sus actividades productivas producto de incidentes de trabajo.
Cabe resaltar, que los eventos inesperados han traído consigo costos
asociados por enfermedades ocupacionales, infracciones y multas por entes que
resguardan la seguridad en el trabajo, y por retrasos en sus procesos, lo que ha
generado pérdidas económicas para la compañía. Es por esto, que se plantea un

4
Sistema de Gestión, enfocado a la seguridad laboral basado en la normativa NT-
01:2008 que permita proponer soluciones a la dificultad que atraviesa la empresa
Metro Cuadro C.A, garantizando la integridad de sus instalaciones y la saludad de sus
empleados.

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Proponer un Sistema de Gestión de Seguridad Industrial e Higiene

Ocupacional basado en la NT-01: 2008 para la empresa Cerámicas Metro Cuadro
C.A. Maturín estado Monagas, con el propósito de minimizar riesgos, accidentes, y
enfermedades ocupacionales en la organización.

Objetivo Específicos

1. Diagnosticar la situación actual que presenta la empresa en materia de Seguridad

Industrial e Higiene ocupacional, con el fin de detectar las debilidades existentes.
2. Analizar los factores de riesgo y peligros a los que están expuestos los
trabajadores, con la finalidad de determinar las causas que lo originan.
3. Determinar los requerimientos necesarios basados en la NT-01: 2008, con el
propósito de elaborar un Sistema de Gestión de Seguridad Industrial e Higiene
Ocupacional que cumpla con lo establecido en la Ley.
4. Estimar beneficio costo de Sistema de Gestión propuesto, con el fin comprobar su
factibilidad de aplicación.

Justificación de la Investigación

Para todas las empresas es de vital importancia promover programas que

proporcionen planes preventivos, correctivos, que eviten accidentes y ayuden a velar

5
por la integridad física, psicológica de los trabajadores, los cuales contribuyan a la
mejora continua de sus procesos o servicios.
En este sentido, todo organismo está en el deber de velar por la seguridad y la
salud sus empleados, ofreciéndole condiciones laborales adecuadas, por ende, el
propósito de la investigación es proponer un sistema de gestión de seguridad
industrial higiene ocupacional bajo la NT--01: 2008, que le permitirá a esta empresa
METRO CUADRO C.A, contar con un personal capacitado para mejorar las
condiciones de salud mental, social, física y velar a su vez por el cuido apropiado de
sus instalaciones.
De igual forma, con la aplicación de esta propuesta de trabajo de grado se
espera obtener una serie de beneficios enfocados en los siguientes aspectos, en lo
técnico la empresa tendrá una herramienta que estará documentada con todos los
lineamientos que se deben cumplir según lo establecido en la Ley, y así evitar
desviaciones en su gestión. en lo económico, al mantener el personal capacitado en
materia de seguridad, e higiene ocupacional se espera disminuir la ocurrencia de
imprevistos en sus procesos productivos y la disminución de los costos asociados a
estos eventos inesperado, lo que ha que generan pérdidas para la organización.
En lo académico, el presente estudio servirá de antecedente para los
estudiantes universitarios en el área de seguridad e higiene ocupacional basados en la
normativa NT--01: 2008, que quieran elaborar trabajos de investigación relacionados
con el presente estudio, específicamente para los estudiantes del Instituto
Universitario Politécnico “Santiago Mariño”. Finalmente, los beneficios que ofrece
este sistema de gestión a los trabajadores de empresa es el aumento de la
productividad de los mismos al plantear condiciones óptimas y seguras, para el mejor
desempeño de sus actividades de trabajo, manteniendo así la rentabilidad y la
competitividad de la organización en sus procesos productivos.

6
 CAPÍTULO II

MARCO REFERENCIAL

Antecedentes de la Investigación

Según Arias F. (2016) dice: “los antecedentes reflejan los avances y el estado
actual del conocimiento en un área determinada y sirven de modelo o ejemplo para
futuras investigaciones”. (p. 106). Con respecto a lo citado se puede decir que es una
exposición de investigaciones previamente realizadas vinculadas directa o
indirectamente al problema o necesidad planteada, y que representa un aporte para el
estudio que se aspira realizar el autor de la propuesta.
Guerrero L. y Otros (2014), “Programa de seguridad y salud en el trabajo
para la empresa TECNIPLAST de Occidente C.A, basado en la Norma NT-01-2008”.
Universidad Rafael Urdaneta, Maracaibo Venezuela. El objetivo principal de esta
investigación fue, diseñar un programa de seguridad y salud en el trabajo para la
empresa antes descrita, con la finalidad de satisfacer las necesidades de la compañía
en materia de seguridad y salud en el trabajo, pata prevenir enfermedades
ocupacionales y accidentes laborales. Donde los autores pudieron concluir, que el
programa elaborado contribuyo a mitigar los riesgos en el trabajo, así como también a
la creación de conciencia de los trabajadores sobre la realización de buenas prácticas
de trabajo seguro. el aporte que se obtendrá de esta investigación serán los
lineamentos a seguir, según la Norma Técnica NT-01-2008, con el propósito de
elaborar el programa de seguridad en el trabajo propuesto.
García, Y. (2014) “Programa de Seguridad y Salud en el trabajo basado en la
Norma técnica 01-2008 de INPSASEL para la Empresa Constructora Maurica Siglo
7
XI, C.A., Barcelona Estado Anzoátegui’’. Trabajo especial de grado en el Instituto
Politécnico Universitario ‘’Santiago Mariño’’ extensión Maturín Estado Monagas. El
cual tuvo como objetivo: Elaborar un Programa de Seguridad y Salud en el trabajo
basado en la Norma técnica 01-2008 de INPSASEL para la Empresa con la finalidad
de asesorar a sus trabajadores sobre los riesgos que se enfrentan. Las condiciones de
Seguridad y Salud laboral de la empresa carecían de condiciones seguras y ausencia
de normas y lineamientos establecidos en la LOPCYMAT. Concluyó reflejando que
con la propuesta se pudo reducir al mínimo la posibilidad de sufrir accidentes,
además de mejorar las condiciones de seguridad, higiene y ambiente, cumpliendo con
las normativas legales vigentes Será un aporte, por el correcto implemento de las
normas técnicas que debe obligatoriamente incluir una empresa y que deben estar
presentes para evitar daños graves de salud que puedan perjudicar el trabajo y sobre
todo a la persona. El aporte que se pretende obtener de esta investigación serán las
bases teóricas y la metodología aplicada, para sustentar el trabajo.
Farías, J. (2014), “Programa de Seguridad y Salud Laboral, bajo la norma
COVENIN 2260-88 para la empresa Cayetano Farías e Hijos, C.A. Santa Bárbara
Estado Monagas’’. Trabajo especial de grado presentado en el Instituto Universitario
Politécnico Santiago Mariño extensión Maturín Estado Monagas. Su objetivo general
consistió en Elaborar un Programa de Seguridad y Salud Laboral bajo la norma
COVENIN 2260-88, para la empresa Cayetano Farías e Hijos C.A., con el propósito
de minimizar riesgos en los trabajadores. Dentro de ésta, no se aplicaban medidas
para el control de riesgos, por la carencia de equipos de seguridad laboral, la falta de
procedimientos y normas de un trabajo seguro, el autor concluyó que, al optimizar sus
actividades, impulsar la comunicación con sus trabajadores en la utilización correcta
de los quipos de seguridad e higiene industrial se logra la disminución de riesgos.
Este trabajo de grado elaborado aportara a la presente investigación, las herramientas
y técnicas utilizadas, para el proceso y análisis de la información recolectada, con el
propósito de dar desarrollo a los objetivos planteados.

8
 Bases Teóricas

Las bases teóricas tienen que ver con las teorías que brindan al investigador el
apoyo inicial dentro del conocimiento del objeto de estudio, es decir, comprenden un
conjunto de conceptos y proposiciones que constituyen un punto de vista o enfoque
determinado, dirigido a explicar el fenómeno o problema planteado. Arias F. (2012),
la define menciona “Implican un desarrollo amplio de los conceptos y proposiciones
que conforman el punto de vista o enfoque adoptado, para sustentar o explicar el
problema planteado”. (P. 107). Se puede afirmar, que son las proposiciones y
conceptos tendientes a explicar el fenómeno que se está abordando en la
investigación.

Seguridad Laboral

González, Mateo y González (2003), definen la seguridad laboral como el área

de la Prevención de Riesgos Laborales que controla la actuación del trabajador en su
entorno laboral en relación con la tarea que realiza, en especial los espacios de
trabajo, maquinas, útiles y herramientas, materiales, procesos y organización, así
como las instalaciones utilizadas o por las que puede verse afectado para lograr el
objetivo empresarial (p.47).
En este orden de ideas, la Seguridad Industrial se puede traducir en una
obligación que la ley impone a patrones y a trabajadores y que también se debe
organizar dentro de determinados cánones, reglas y hacer funcionar dentro de
determinados procedimientos. Es un área multidisciplinaria que se encarga de
minimizar los riesgos en la empresa, la cual posee unas series de características para
lograr una correcta gestión. Por otra parte, debe adoptar las medidas adecuadas para
prevenir accidentes en el uso de las máquinas, instrumentos y materiales de trabajo,
así como organizar de tal manera este, que resulta la mayor garantía para la salud y la
vida de los trabajadores y del producto de la concepción, cuando se trate de mujeres
embarazadas.

9
 Prevención

La prevención Fernández (2008), la define como el “conjunto de actividades o

medidas adoptadas o previstas en todas las fases de actividad diaria, personal o
laboral, con el fin de evitar o disminuir los riesgos que existen en nuestro entorno” (p.
23). Al respecto, la prevención en la empresa es cosa de todos, y se requiere la
participación activa de todos los trabajadores dando lugar con ello a obligaciones y
exigencias de responsabilidades. Sin embargo, la actuación preventiva requiere en la
mayoría de las ocasiones de conocimientos técnicos para abordar los riesgos para
poder garantizar de éxito.

Accidente de Trabajo

Fernández (2008), indica que la materialización de los riesgos trae consigo el

accidente de trabajo con o sin lesión, el incidente laboral y la enfermedad laboral.
Para el autor, un accidente de trabajo es un suceso inesperado, fortuito que interrumpe
la actividad del trabajador y le produce daños a su salud; el incidente laboral es todo
suceso no querido ni deseado, que en un momento determinado irrumpe de forma
súbita e inesperada el proceso susceptible de producir daños o lesiones, pero las
circunstancias concretas de la situación no dan tal resultado; y la enfermedad laboral
es un deterioro lento y paulatino de la salud del trabajador, resultado de una
exposición prolongada al agente causante de la misma.(p. 32)

Riesgo Laboral

Según el autor riesgo laboral son peligros existentes en nuestra tarea laboral o
en nuestro propio entorno o lugar de trabajo, que puede provocar accidentes o
cualquier tipo de siniestros que, a su vez, sean factores que puedan provocarnos
heridas, daños físicos o psicológicos, traumatismos, etc. Sea cual sea su posible
efecto, siempre es negativo para nuestra salud. No todos los trabajos presentan los

10
mismos factores de riesgo para el trabajador, ni estos factores pueden provocar daños
de la misma magnitud. Todo depende del lugar y de la tarea que nosotros desempeños
en el trabajo que realizamos. (p. 21).

Tipos de Riesgos

Para Medicina Laboral de Venezuela (2009) y Pedreira (2009), los riesgos a los
que se ven expuestos los trabajadores son:
1. Físicos: Su origen está en los distintos elementos del entorno de los lugares de
trabajo. La humedad, el calor, el frío, el ruido, la iluminación, las presiones y las
vibraciones, pueden producir daños a los trabajadores como sordera, mutagénesis,
teratogénesis, estrés térmico, disbarismos, entre otros.
2. Químicos: Son aquellos que obedecen a la presencia y manipulación de agentes
químicos, los cuales pueden producir alergias, asfixias, dermatitis, cáncer,
neumoconióticos, entre otros.
3. Biológicos: Se pueden dar cuando se trabaja con agentes infecciosos y pueden
generar enfermedades respiratorias, dermatitis de contacto, hemorragias, entre
otros.
4. Disergonómicos: Referentes a las posturas inadecuadas mientras se realiza el
trabajo, pueden provocar agotamiento o cansancio, desórdenes o molestias
músculo esquelética y/o problemas circulatorios.
5. Psicosociales: Generados por exceso de trabajo, un clima social negativo, entre
otros, pudiendo provocar depresión, fatiga profesional, apatía, frustración, estrés
laboral, o condición postraumática.

Medidas Preventivas

Pedreira (2010), opina que ante los distintos riesgos o peligros que se pueden
enfrentar en los puestos de trabajo existen una serie de medidas a poner en marcha de

11
manera que los riesgos o peligros se vean reducidos. Estas medidas preventivas son
las siguientes:
1. Las máquinas deben guardar una distancia de separación suficiente de modo que
los trabajadores puedan trabajar alrededor de ellas cómodamente y de un modo
seguro.
2. Los puestos de trabajo deben estar claramente delimitados y las herramientas
dispondrán de un lugar fijo cuando no estén siendo usadas.
3. Se debe acceder fácilmente a las materias primas.
4. Los pasillos tendrán las dimensiones apropiadas y no habrá en ellos obstáculos
que dificulten el paso.
5. Las esquinas y los obstáculos fijos se señalizarán adecuadamente.
6. Las condiciones de iluminación serán las apropiadas.
7. Las instalaciones deberán conservarse en buen estado, realizando el
mantenimiento oportuno.
8. Los suelos no serán resbaladizos y los trabajadores contarán con el calzado
adecuado para evitar caídas.
9. La limpieza y el orden son factores importantes para la prevención de los
accidentes de trabajo.

Condiciones de Trabajo

Piédrola (2002), define condiciones de trabajo al “conjunto de factores que

actúan sobre el individuo en situación laboral, determinando su actividad y
produciendo una serie de consecuencias, tanto para el propio individuo como para la
empresa” (p. 1007). De acuerdo al autor, el estudio de las condiciones de trabajo se
sistematiza en cuatro apartados: condiciones de seguridad, condiciones ambientales,
condiciones de la tarea o carga del trabajo y condiciones de la organización.
1. Condiciones de seguridad: Es conveniente que en el ambiente de trabajo no
existen riesgos (posibilidad de daño), o si existen, estén debidamente controlados,

12
 para ello se debe evaluar el estado de las superficies de trabajo, estado técnico de
los medios de trabajo, protección contra incendios, protección contra riesgos
eléctricos, funcionamiento de los medios de protección individual, y presencia de
medios técnicos de seguridad en equipos.
2. Condiciones ambientales: Deben considerarse el micro clima y los contaminantes
ambientales. Un excelente indicador de la calidad ambiental es el estado general
de limpieza de los locales e instalaciones; también, es preciso medir las
concentraciones ambientales de los contaminantes y evaluar los posibles efectos
perjudiciales.
3. Condiciones de la tarea: Es el conjunto de requerimientos psicofísicos a los que se
ve sometido el trabajador a lo largo de su jornada laboral. Cuando la carga es
excesiva, aparece la fatiga, que es la disminución de la capacidad física y mental
de una persona, después de haber realizado un trabajo durante un período
determinado. Esta fatiga puede ser física y/o mental. La fatiga física está
determinada por los esfuerzos físicos, las posturas de trabajo inadecuadas, los
movimientos y la manipulación de cargas realizadas de forma incorrecta. La
fatiga mental o nerviosa obedece a una exigencia excesiva de la capacidad de
atención, análisis y control del trabajador, por la cantidad de información que
recibe y a la que, tras analizarla e interpretarla, debe dar respuesta.
4. Condiciones de la organización: Los factores de riesgo de la organización
comprenden los de la organización de la temporal (jornada y ritmo de trabajo) y
los de la organización de la tarea (automatización, comunicación, estilo de
mando, participación, estatus social, identificación de la tarea, iniciativa y
estabilidad en el empleo).

Enfermedad Ocupacional

Según la LOPCYMAT son todos los estados patológicos contraídos o

agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio como el ejercicio excesivo,
exposición a factores de riesgo inherentes a los productos empleados. Se manifiestan
por una lesión orgánica, trastornos enzimáticos o bioquímicos, trastornos funcionales
13
o desequilibrio mental, temporal o permanente. (p.34). De acuerdo a la LOPCYMAT
una enfermedad ocupacional son todas aquellas afecciones que durante la labor diaria
en un puesto de trabajo una persona puede llegar a contraer por ciertos factores que
son nocivos para la salud de los trabajadores de una organización y los cuales deben
ser corregidos por la empresa para no concurrir con altos gastos de salud para su
personal administrativo y obrero.

Medio Ambiente de Trabajo

Espeso (2006), lo define “como la parte del tiempo y espacio que el hombre
va a dedicar a la actividad laboral y en la que realiza todas las funciones de
interrelación de su organismo en un entorno laboral concreto” (p. 473). De acuerdo al
autor, las modificaciones ambientales producidas por el trabajo pueden generar
factores agresivos para la salud de los trabajadores, que se pueden agrupar en:
factores modificadores del medio mecánico, factores modificadores del medio aéreo,
factores modificadores del medio social. Siendo preciso garantizar un hábitat
adecuado, digno y saludable donde el trabajador realice sus labores, a los fines de
evitar las enfermedades ocupacionales y los accidentes laborales.

Equipos de Protección

Varios Autores (2008), definen los equipos de protección como los destinados
a ser llevado o sujetado por el trabajador o trabajadora para que le proteja de uno o
varios riesgos que puedan amenazar su seguridad o su salud en el trabajo (p.121). es
la vestimenta especial que se utiliza para proteger a una persona de los riesgos
presentes en el área de trabajo, esto va en función al tipo de riesgo al que está
expuesto durante el desempeño de su actividad normal de trabajo. Ver figura 1.

Clasificación de los Equipos de Protección

14
 Estos equipos de protección se clasifican en:

1. Personal: Comprenden todos aquellos dispositivos, accesorios y vestimentas de

diversos diseños que necesita el trabajador para protegerse contra posibles lecciones
físicas.
2. De grupo: Son aquellos dispositivos que no necesariamente debe portar el trabajador,
si no que se encuentran en el lugar de trabajo para proteger de lesiones físicas.

Tipos de Equipos de Protección

1. Protección auditiva.
2. Protección para todo el cuerpo
3. Protección para los ojos.
4. Protección para las manos
5. Protección para los pies.
6. Para el sistema respiratorio
7. Para la cabeza.

Protección auditiva:
Protege de cualquier riesgo que pueda afectar el sentido del oído, por
consecuencia de ruidos producidos en el puesto de trabajo, la NORMA COVENIN
1565 establece que el máximo de exposición es de 85 decibeles.
Protección para todo el cuerpo:
Protege el cuerpo completo cuando el riesgo pueda afectar toda la humanidad
(cuerpo completo).
Protección para ojos:
Protegen los ojos de cualquier agente externo que pueda caer en ellos, como
partículas, esquirlas, polvo entre otros.
Protección para las manos:
Protegen las manos de cualquier riesgo derivados del trabajo.
Protección para los pies:

15
 Protegen los pies de cualquier riesgo, impacto, golpes entre otros.
Protección para el sistema respiratorio:
Protegen de los agentes externos que pueden penetrar por las vías
respiratorias, como polvos, gases, vapores entre otros.
Protección de la Cabeza:
El casco es la mejor forma de proteger su cabeza de lesiones severas causadas
por objetos o escombros que se puedan caer. Consiste de una coraza exterior rígida
revestida internamente por una suspensión que absorbe la fuerza del impacto.
[Documento en Línea]

Figura 1. Equipos de protección personal. Tomado de: http://hiscomexico.com/el-

equipo-de-proteccion-personal/.

Condiciones Inseguras

Ramírez C (2005), define las condiciones inseguras como todos aquellos

riesgos o peligros mecánicos o físicos, provenientes de máquinas, instalaciones,
herramientas, inmuebles, medio ambiente laboral, entre otros, que amenazan la
integridad física del trabajador. Es el estado de algo que no brinda seguridad o que

16
supone un peligro para la gente en el ámbito laboral para nombrar a las condiciones
físicas y materiales de una instalación que pueden causar un accidente a los
trabajadores. Las condiciones inseguras surgen en un entorno laboral cuando los
responsables actúan con negligencia y las instalaciones no tienen la manutención y el
cuidado que requieren. (p.76).

Bases Legales

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, (1999)

Capítulo V, De los Derechos Sociales y de las Familias

Artículo 86: Toda persona tiene derecho a la seguridad social como

servicio público de carácter no lucrativo, que garantice la salud y asegure
protección en contingencias de maternidad, paternidad, enfermedad,
invalidez, enfermedades catastróficas, discapacidad, necesidades
especiales, riesgos laborales, pérdida de empleo, desempleo, vejez,
viudedad, orfandad, vivienda, cargas derivadas de la vida familiar y
cualquier otra circunstancia de previsión social.
Artículo 87: Todo patrono o patrona garantizará a sus trabajadores y
trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo
adecuados. El Estado adoptará medidas y creará instituciones que
permitan el control y la promoción de estas condiciones.
Artículo 89: El trabajo es un hecho social y gozará de la protección del
Estado. La ley dispondrá lo necesario para mejorar las condiciones
materiales, morales e intelectuales de los trabajadores y trabajadoras.

El estado debe garantizar la salud e integridad de toda persona en cualquier

sitio de trabajo ya que esto es un servicio público y además es gratuito y tiene el
deber de crear instituciones en materia de seguridad, higiene y ambiente laboral que
realicen el control y mejoras de las condiciones para elevar el nivel de protección de
la salud y seguridad de los trabajadores de las organizaciones
Ley de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT)
(2005)

17
 Artículo 1: El objeto de la presente Ley es:

1.Establecer las instituciones, normas y lineamientos de las políticas, y

los órganos y entes que permitan garantizar a los trabajadores y
trabajadoras, condiciones de seguridad, salud y bienestar en un ambiente
de trabajo adecuado y propicio para el ejercicio pleno de sus facultades
físicas y mentales, mediante la promoción del trabajo seguro y saludable,
la prevención de los accidentes de trabajo y las enfermedades
ocupacionales, la reparación integral del daño sufrido y la promoción e
incentivo al desarrollo de programas para la recreación, utilización del
tiempo libre, descanso y turismo social. 2. Regular los derechos y
deberes de los trabajadores y trabajadoras, y de los empleadores y
empleadoras, en relación con la seguridad, salud y ambiente de trabajo;
así como lo relativo a la recreación, utilización del tiempo libre, descanso
y turismo social.
El articulo presenta un enfoque inicial de esta ley, teniendo como base
primordial establecer las normas y políticas, mediante la promoción del trabajo
seguro y saludable, permitiendo garantizar a los trabajadores las condiciones
adecuadas en cuanto a seguridad, salud y ambiente de trabajo, previniendo los
accidentes y enfermedades ocupacionales a los que son expuestos, de esta manera se
afianza y se logra regular los deberes y derechos del personal que labora en la
empresa.

Ley Orgánica del Trabajo, Trabajadores y Trabajadoras (2012)

Capítulo I, Disposiciones Generales

Artículo 2: El Estado protegerá y enaltecerá el trabajo, amparará la

dignidad de la persona humana del trabajador y dictará normas para el
mejor cumplimiento de su función como factor de desarrollo, bajo la
inspiración de la justicia social y de la equidad.

El estado estará encargado de velar por la protección de los trabajadores y

trabajadoras desarrollando normas para mejorar las funciones de estos, bajo la
inspiración de la justicia social y la equidad. Además, será el encargado de brindar las
condiciones aptas para el desarrollo de las actividades laborales en todos los puestos

18
de trabajos de sus empleados sobre todo en áreas que sean vulnerables a accidentes y
que puedan ocasionar lesiones y enfermedades a los empleados.

Las Condiciones de Trabajo:

Artículo 185: El trabajo deberá prestarse en condiciones que:

a) Permitan a los trabajadores su desarrollo físico y síquico normal;
b) Les dejen tiempo libre suficiente para el descanso y cultivo intelectual
y para la recreación y expansión lícita;
c) Presten suficiente protección a la salud y a la vida contra
enfermedades y accidentes; y
d) Mantengan el ambiente en condiciones satisfactorias.

Es decir, los trabajadores y trabajadoras se les debe bridar de todos los

beneficios como salud, protección contra enfermedades y accidentes, un ambiente en
condiciones agradables, el tiempo libre suficiente para recrearse para que estos
puedan desarrollarse física y síquicamente además rindan en sus puestos de trabajo de
forma eficiente y sean de mayor provecho para la organización en la que laboren.

Sistema de Variables

Según Arias, F. (2006): “Un sistema de variables es el conjunto de

características cambiantes que se relacionan según su dependencia o función en una
investigación”. (p.109). Por lo tanto, esto significa que dichas variables de estudios
pueden presentarse analizadas de forman independiente o mediante un sistema, el
cual es muy utilizado en investigaciones explicativas. A continuación, para la
descripción de los sistemas de variables se desarrolló un cuadro el cual especifica los
objetivos de la propuesta especial de grado y los tipos de estudios aplicados para cada
uno del logro de los mismos.
Cuadro 1. Conceptualización de las variables

19
 Objetivos Específicos Variables Definición
Diagnosticar la situación actual
que presenta la empresa en
Es el diagnóstico del estado
materia de Seguridad Industrial
Situación actual de la empresa en materia
Higiene ocupacional, con el fin
actual de seguridad a fin de identificar
de detectar las debilidades
debilidades.
existentes.

Analizar los factores de riesgo y

peligros que inciden en el
incumplimiento de la NT-01:
2008 y a los que están expuestos
los trabajadores, con la finalidad
de determinar las causas que lo
originan.
Es el análisis de todos los
Factores riesgos presentes en las áreas de
Riesgos trabajo, para determinar las
causas que los producen

Determinar los requerimientos

necesarios basados en la NT-01:
2008, con el propósito de Son todos los lineamientos a
elaborar un Sistema de Gestión seguir según la Norma para la
Requerimiento
de Seguridad Industrial e elaboración del sistema de
Higiene Ocupacional que gestión de seguridad laboral.
cumpla con lo establecido en la
Ley.

Estimar beneficio costo de

Sistema de Gestión propuesto, Evaluación de los costo y los
con el fin comprobar su Análisis costo beneficios del proyecto de
factibilidad de aplicación. beneficio inversión, para determinar su
factibilidad o viabilidad.

Definición de Términos Básicos

Incidente: Cualquier suceso no esperado ni deseado que no dando lugar a pérdidas de

salud o lesiones a las personas, pueda ocasionar daños a la propiedad, equipos,
productos o al medio ambiente, perdidas de la producción o aumento de las
responsabilidades legales. (Codina 2009, p.85)
Proceso de Trabajo: Conjunto de uno o más procedimientos o actividades
vinculados, que colectivamente realizan un objetivo de trabajo o meta táctica, en el
20
contexto de una estructura organizada definiendo reglas funcionales y relaciones.
(Codina 2009, p.87)
Proceso Peligroso: Es el que surge durante el proceso de trabajo, ya sea de los
objetos, medios de trabajo, de los insumos, de la interacción entre éstos, de la
organización y división del trabajo o de otras dimensiones del trabajo, como el
entorno y los medios de protección, que pueden afectar la salud de las trabajadoras o
trabajadores. (Pedreira 2009, p. 105)
Accidente: Suceso no planificado, anormal, extraordinario, no deseado que ocasiona
una ruptura en la evolución de un sistema interrumpiendo su continuidad de forma
brusca e inesperada, susceptible de generar daños a personas y bienes.(Palacios 2012,
p. 34)
Capacidad de trabajo físico: Capacidad máxima de oxígeno que una persona puede
procesar. Potencia máxima aeróbica. (Codina 2009, p.55)
Carga de trabajo: Nivel de actividad o esfuerzo que el trabajador debe realizar para
cumplir con los requisitos estipulados del trabajo. .(Palacios 2012, p. 57)
Equipo de primeros auxilios (EPA): Equipo cuyos componentes prestarán los
primeros auxilios a los lesionados por la emergencia. .(Palacios 2012, p. 74)

CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

Modalidad de la Investigación
21
 La presente investigación se enmarcará bajo la modalidad de Proyecto
Factible. Al respecto el Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño” (2006)
dice que el proyecto factible “Consiste en la propuesta de un modelo funcional viable.
O de una solución posible a un problema de tipo práctico, con el objeto de satisfacer
necesidades de entes específicos (institución, comunidad, grupo social, persona en
particular, entre otros”. (p. 7). Esta investigación será factible ya que estará orientada
satisfacer una necesidad real, en la empresa Metro Cuadrado C.A, en materia de
seguridad y salud laboral a fin de ofrecerle condiciones de trabajo seguro a sus
empleados.

Diseño de la Investigación

Así mismo el proyecto se apoyará en un diseño de campo, y según Arias, F.

(2006, p. 31), define que: “Es aquella que consiste en la recolección de datos
directamente de los sujetos investigados o de la realidad donde ocurren los hechos
(datos primarios)”. Es decir, será necesario para la investigadora también apoyarse en
una indagación de campo, porque será fundamental recolectar datos directamente
donde se desarrolla el fenómeno de estudio, para recabar toda la información
necesaria, que permita desarrollar la investigación. El seguir cuidadosamente los
procedimientos y las técnicas delineadas en el protocolo de la investigación sean
exactos y significativos para otras personas, manteniendo la integración recolectada
en el estudio.
Tipo de Investigación

De acuerdo con la investigación será de carácter descriptivo. Para Arias, F.

(2006) señala que: “La investigación descriptiva consiste en la caracterización de un
hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o
comportamiento”. (p. 24). De manera que el trabajo propuesto tendrá un carácter
descriptivo, ya que la misma consiste en trabajar sobre realidades y hechos, donde su

22
característica fundamental es la de presentación correcta, además de la observación
directa y el registro, donde será principalmente necesario describir las actividades
que realiza la empresa en sus procesos productivos.

Unidad de Estudio

Es la unidad de la cual se necesita información, es el individuo o conjunto de

individuos de donde se obtiene el dato; la unidad de estudio corresponde a la entidad
que va a ser objeto de medición y se refiere al qué o quién es sujeto de interés en una
investigación. Hurtado J. (2000) resalta que “las unidades de estudio se deben
definir de tal modo que a través de ellas se puedan dar una respuesta completa y no
parcial a la interrogante de la investigación”. Es así como en la presente investigación
la unidad de estudio estará constituida por las áreas de trabajo de la empresa,
específicamente las del almacén de materiales, con una población referencial de 8
trabajadores que están involucrados con el fenómeno de estudio.

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Se aplican con el propósito de recolectar datos relacionados con la

investigación se emplearán técnicas que permitan adquirir la información necesaria
para efectuar este trabajo especial de grado. Al respecto Hurtado, J. (2008) señala
que las “Las técnicas de recolección de datos comprenden procedimientos y
actividades que le permite al investigador obtener la información necesaria para dar
respuesta a su pregunta de investigación”. (p. 153). Existen diversas técnicas e
instrumentos para obtener información sobre el problema de investigación, entre
ellas las que se aplicaran son: observación directa, la revisión documental, y
entrevista no estructurada importantes para el desarrollo de esta investigación.

Observación Directa

23
 La observación directa permitirá recabar los datos directamente desde el lugar
donde se plantea el problema, esta será de mucha utilidad para el estudio y
recolección de información acerca del municipio, de la población y del problema de
estudio. Arias F. (2006), dice: “La observación es una técnica que consiste en
visualizar o captar mediante la vista, en forma sistemática, cualquier hecho,
fenómeno o situación que se produzca en la naturaleza o la sociedad, en función de
unos objetivos preestablecidos” (p. 69). Es aquella donde se tienen un contacto
directo con los elementos o caracteres en los cuales se presenta el fenómeno que se
pretende investigar, no obstante, esta técnica se aplicara con éxito a personas
prácticamente de cualquier edad, en muchos ambientes y sitios donde se relacionan,
trabajan o socializan, en este caso en particular se aplicara a la población referencial.

Revisión Documental

Por medio de esta técnica de recolección de datos se obtiene la información

necesaria para el análisis del objeto de la investigación. La revisión documental es
definida por Hurtado, J. (2008) como: “el proceso mediante el cual el investigador
recopila, revisa, analiza, selecciona y extrae información de diversas fuentes, acerca
de un tema particular con el propósito de llegar al conocimiento y comprensión más
profunda del mismo” (p.19). Está constituido por todo el material documental como
lo son revistas, libros, tesis, entre otros que servirán de ayuda para la realización del
trabajo especial de grado y garantizaran la eficiencia de mismo en cuanto al
contenido, todos los documentos revisados se nombraran en las referencias
bibliográficas.

Entrevista No Estructurada

Con respecto a esta técnica de recolección de datos Arias F. (2006), define que: “En
esta modalidad no se dispone de una guía de preguntas elaboradas previamente. Sin
embargo, se orienta por unos objetivos preestablecidos, lo que permite definir el tema de la
entrevista”. (p. 74). Es decir, este tipo de entrevista no se guía por un cuestionario, se elabora

24
con preguntas abiertas, sin un orden preestablecido, adquiriendo características de
conversación, y consiste en realizar preguntas de acuerdo a las respuestas que vayan
surgiendo durante la entrevista.

Técnicas de Análisis de los Datos

Luego de culminada la fase de recolección de datos es necesario organizarlos

a fin de aplicar un tipo de análisis que permita llegar a una conclusión en función de
los objetivos trazados, Arias Fidias (2006): dice: “En este punto se describen las
distintas operaciones a las que serán sometidos los datos que se obtengan:
clasificación, registro, tabulación y codificación si fuere el caso”. (p.111). Este
procesamiento de datos no es otra cosa que el registro de los datos obtenidos por los
instrumentos empleados, mediante una técnica analítica en la cual se comprueba la
hipótesis y se obtienen las conclusiones.

Diagrama de Bloques

El diagrama de bloques es la representación gráfica del funcionamiento

interno de un sistema, que se hace mediante bloques y sus relaciones, y que, además,
definen la organización de todo el proceso interno, sus entradas y sus salidas. Al
respecto Baca, G. (2006) dice que:
Es el método más sencillo para representar un proceso. Consiste en que cada
operación unitaria ejercida sobre la materia prima se encierra en un rectángulo;
cada rectángulo o bloque se une con el anterior y el posterior por medio de
flechas que indican tanto la secuencia de las operaciones como la dirección del
flujo.

En este sentido un diagrama de bloques de procesos es utilizado para indicar

la manera en la que se elabora cierto producto o se ejecuta cierta actividad en una
empresa. Es decir, el diagrama de bloques de un sistema es una representación gráfica
de las funciones que lleva a cabo cada componente.
Tal diagrama muestra las relaciones existentes entre los diversos
componentes, en el proceso productivo de la que se realiza en la empresa Ceramicas
25
Metro Cuadro C.A, específicamente las actividades llevadas a cabo en el almacén de
materiales de la compañía.

Diagramas Causa y Efecto

Un diagrama de Causa y Efecto es la representación de varios elementos

(causas) de un sistema que pueden contribuir a un problema (efecto). Algunas veces
es denominado Diagrama Ishikawa o Diagrama Espina de Pescado por su parecido
con el esqueleto de un pescado.
Es una herramienta efectiva para estudiar procesos y situaciones, y para
desarrollar un plan de recolección de datos. Al respecto José Ramírez (2007),
menciona: “Los diagramas causa-efecto ayudan a pensar sobre todas las causas reales
y potenciales de un suceso o problema, y no solamente en las más obvias o simples.
[Documento en línea]. En este sentido herramientas de análisis de datos
idóneos para motivar el análisis y la discusión grupal, de manera que cada equipo de
trabajo pueda ampliar su comprensión del problema, visualizar las razones, motivos o
factores principales y secundarios, identificar posibles soluciones, y tomar decisiones,
para organizar planes de acción.

Diagrama de Pareto

El diagrama de Pareto es una gráfica en donde se organizan diversas

clasificaciones de datos por orden descendente, de izquierda a derecha por medio de
barras sencillas después de haber reunido los datos para calificar las causas. De modo
que se pueda asignar un orden de prioridades. Por lo tanto, el Análisis de Pareto es
una técnica que separa los “pocos vitales” de los “muchos triviales”. Es utilizada
para separar gráficamente los aspectos significativos de un problema desde los
triviales de manera que un equipo sepa dónde dirigir sus esfuerzos para mejorar.
Reducir los problemas más significativos (las barras más largas en una Gráfica

26
Pareto) servirá más para una mejora general que reducir los más pequeños. (Matías
Martínez Ferreira, 2005, disponible en línea).
Según este concepto, si se tiene un problema con muchas causas, se puede
decir que el 20% de las causas resuelven el 80% del problema y el 80% de las causas
solo resuelven el 20% del problema. En este sentido, la gráfica es útil al permitir
identificar visualmente en una sola revisión tales minorías de características vitales a
las que es importante prestar atención y de esta manera utilizar todos los recursos
necesarios para llevar a cabo una acción correctiva sin malgastar esfuerzos.

Matriz de Riesgo

Según Safety (2002):

Una matriz de riesgo es una herramienta de control y gestión que es

utilizada para identificar procesos, tipos y nivel de riesgos inherentes de
estos. Es por esto que una matriz de riesgo permite evaluar la efectividad
de una adecuada gestión en temas de prevención de riesgos. Otorgando
valores que permiten actuar frente a estos riesgos, graficando esta matriz
de manera clara expresando la severidad y probabilidad que sean
identificados en el análisis previamente realizado (p.55).

La matriz debe ser una herramienta flexible que documente los procesos y
evalué de manera integral el riesgo de una situación a partir de los cuales se realiza un
diagnostico objetivo de la situación global de riesgo de una entidad. A parte de lo ya
mencionado la matriz de riesgo constituye una herramienta clave en el proceso de
supervisión basada en riesgos, debido a que la misma nos permite efectuar una
evaluación cualitativa o cuantitativa de los riesgos inherentes de cada actividad en
estudio y la determinación del perfil de riesgos de proceso,
La matriz de riesgo facilito la intervención inmediata y la acción oportuna,
evaluación metódica los riesgos, promoviendo una sólida gestión de los riesgos en la
industria. De esta manera la matriz de riesgo permitirá establecer de un modo
uniforme y consistente, el perfil de riesgo de cada uno de los procesos y profundizar

27
en el propósito de establecimiento de planes de supervisión a fin de que se ajusten a
las características de cada empresa

CAPÍTULO IV

28
 RESULTADOS

Diagnóstico de la Situación Actual que Presenta la Empresa Metro Cuadro C.A,

en Materia de Seguridad Industrial Higiene ocupacional.

29
REFERENCIA

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