

Unidad 2: Caso Práctico.

Enunciado
—

© 201 6 Asturias: Red de Universidades Virt uales Iberoamericanas

1
 Unidad 2: Caso Práctico. Enunciado

Índice
1 ¿A Qué Huele tu Negocio? Experiencias de Marketing Olfativo. ............................................... 3

2 Cuestiones ......................................................................................................................................................................... 6

02 ASTURIAS: RED DE UNIVERSIDADES VIRTUALES IBEROAMERICANAS 2016®

Not a Técni ca preparada por Ast uri as: Red de Universi dades Vi rt ual es Iberoameri canas . Su di f usión,
reproducci ón o uso t ot al o parci al para cual qui er ot ro propósi t o queda prohi bi da. Todos l os derechos
reservados.
 Unidad 2: Caso Práctico. Enunciado

1 ¿A Qué Huele tu Negocio? Experiencias de Marketing

Olfativo.
Javier Martín es el dueño de una de las librerías más importantes en Tarragona. Su
negocio es una empresa familiar que fue inicialmente fundada por su abuelo y ha
pasado como tradición de padre a hijo. Sin embargo, en el contexto actual de la crisis y
con la creciente popularidad de los e-books, Javier comienza a notar que su negocio ha
perdido gran parte de su clientela, aunque esta considerado como uno de los más
tradicionales de la ciudad.

Preocupado por la situación trata de pensar en diferentes formas para renovar su

negocio que podrían atraer de nuevo a los clientes. Un día mientras lee el diario en
Internet observa la siguiente noticia:

Fuente:

03 ASTURIAS: RED DE UNIVERSIDADES VIRTUALES IBEROAMERICANAS 2016®

Not a Técni ca preparada por Ast uri as: Red de Universi dades Vi rt ual es Iberoameri canas . Su di f usión,
reproducci ón o uso t ot al o parci al para cual qui er ot ro propósi t o queda prohi bi da. Todos l os derechos
reservados.
 Unidad 2: Caso Práctico. Enunciado

http://www.eleconomista.es/gestion-empresarial/noticias/306859/11/07/Marketing-
olfativo-las-empresas-usan-fragancias-personalizadas-para-captar-a-los-
clientes.html#

Además, ha encontrado empresas especializadas en este tipo de acciones de

Marketing, como Aromarketing (www.aromarketing.es):

Fuente: www.aromarketing.es

04 ASTURIAS: RED DE UNIVERSIDADES VIRTUALES IBEROAMERICANAS 2016®

Not a Técni ca preparada por Ast uri as: Red de Universi dades Vi rt ual es Iberoameri canas . Su di f usión,
reproducci ón o uso t ot al o parci al para cual qui er ot ro propósi t o queda prohi bi da. Todos l os derechos
reservados.
 Unidad 2: Caso Práctico. Enunciado

Inmediatamente, comienza a buscar más información sobre lo que es el marketing

olfativo y encuentra diversos datos muy interesantes.

 Las personas recordamos el 35 % de lo que olemos.

 Se pueden crear brands olfativos, únicos para marcas y productos específicos.

 Es una nueva forma de diferenciarse de los competidores y se utiliza para

grandes empresas en diversos sectores, como por ejemplo Pepsico, Disney y
Procter & Gamble.

 Existen agencias que se especializan en el marketing olfativo como Aromas y

Espacios y Odotipo.

A Javier le interesa mucho esta idea pero antes de contratar una agencia especializada
prefiere tener más claro que es lo que está buscando. Investigando sobre diferentes
ejemplos de marketing olfativo descubre en YouTube el caso del USP hospital de
Marbella.

Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=kQ5EgbYsxYE

Visto lo visto, le parece original, de clara influencia en el consumidor, y que seguro, le

ayudará mucho en las ventas de su negocio y en la impresión que los clientes tendrán
de él. Así que… se puso manos a la obra.

05 ASTURIAS: RED DE UNIVERSIDADES VIRTUALES IBEROAMERICANAS 2016®

Not a Técni ca preparada por Ast uri as: Red de Universi dades Vi rt ual es Iberoameri canas . Su di f usión,
reproducci ón o uso t ot al o parci al para cual qui er ot ro propósi t o queda prohi bi da. Todos l os derechos
reservados.
 Unidad 2: Caso Práctico. Enunciado

2 Cuestiones
1. Pensad y argumentad qué olor es más apropiado para que el negocio de Javier Martín
aumente sus ventas. Describid el producto que está vendiendo, teniendo en cuenta las
características del producto y el comportamiento del consumidor.
2. Investigando en la Red, explicad cómo puede afectar el olor al comportamiento de
consumidor. Desde la perspectiva del enfoque psicológico, pensad en ventajas y
desventajas que puede tener la asociación de la tienda con un olor concreto.
3. Javier Martín vende una variedad amplia de libros en su librería; libros de historia, sobre
cine, sobre ciencias y libros infantiles. Él sabe que normalmente los libros infantiles no
son lo que los niños suelen pedir en Navidades como regalo, pero busca formas para
conseguirlo. Pensad en una nueva campaña de Navidad para atraer a los niños tomando
en cuenta todos los roles de consumidor que pueden ser asumidos en el proceso de
compra de un libro infantil.

06 ASTURIAS: RED DE UNIVERSIDADES VIRTUALES IBEROAMERICANAS 2016®

Not a Técni ca preparada por Ast uri as: Red de Universi dades Vi rt ual es Iberoameri canas . Su di f usión,
reproducci ón o uso t ot al o parci al para cual qui er ot ro propósi t o queda prohi bi da. Todos l os derechos
reservados.