La etnografía es un término que se deriva de la antropología, puede

considerarse también como un método de trabajo de ésta; se traduce

etimológicamente como estudio de las etnias y significa el análisis del modo de
vida de una raza o grupo de individuos, mediante la observación y descripción
de lo que la gente hace, cómo se comportan y cómo interactúan entre sí, para
describir sus creencias, valores, motivaciones, perspectivas y cómo éstos
pueden variar en diferentes momentos y circunstancias; podríamos decir que
describe las múltiples formas de vida de los seres humanos
Para hacer etnografía es necesario adentrarse en el grupo, aprender su
lenguaje y costumbres, para hacer adecuadas interpretaciones de los sucesos,
si se tienen en cuenta sus significados; no se trata de hacer una fotografía con
los detalles externos, hay que ir más atrás y analizar los puntos de vista de los
sujetos y las condiciones histórico-sociales en que se dan.
Es por eso que el etnógrafo tiene que insertarse en la vida del grupo y convivir
con sus miembros por un tiempo prolongado, pues ante todo tiene la necesidad
de ser aceptado en el grupo, después aprender su cultura, comprenderla y
describir lo que sucede, las circunstancias en que suceden mediante el uso del
mismo lenguaje de los participantes.
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como el estudio directo de personas o grupos durante un cierto período,

utilizando la observación participante o las entrevistas para conocer su
comportamiento social.

La etnografía es uno de los métodos más relevantes que se utilizan en

investigación cualitativa. Es un método de investigación por el que se aprende
el modo de vida de una unidad social concreta, pudiendo ser ésta una familia,
una clase social o una escuela. Permite interpretar el día a día del consumidor
desde lo que hace y no sólo por lo que dice que hace, enfocados a comprender
los códigos culturales que rodean a una marca o a un producto específico.

Primer momento (preconfiguración)

Se hace una aproximación a la realidad sociocultural desde la teoría formal, con el fin de
focalizar el problema de investigación. Lo anterior se logra al establecer una pre-estructura
sociocultural apoyados en las visiones inductiva y deductiva.

Cómo se delimita la temática desde lo inductivo. Para delimitar y definir el área temática
desde lo inductivo es necesario iniciar el acceso al escenario de investigación, es decir,
comenzar los contactos con los diferentes sujetos involucrados en el fenómeno social, para
posibilitar una negociación de relaciones, esto es la iniciación del trabajo de campo, teniendo en
cuenta la mirada interna y externa de la realidad. Es como preparar el acceso al trabajo de
campo desde una guía de observación inicial. Lo anterior se puede organizar a partir de una
pequeña Guía de trabajo, que nos oriente sobre cómo hacer la búsqueda de los primeros datos
de esa realidad que vamos a estudiar.

Cómo delimitar el área desde lo deductivo. En todo el proceso de investigación debe existir
una estrecha relación entre la teoría formal y teoría sustantiva por eso, las categorías que se
logren encontrar en la primera aproximación a la realidad del fenómeno, deben consultarse en
la teoría formal para ampliar el marco de reflexión y referencia en el proceso de comprensión.

Segundo momento (plan de configuración)

A partir de las categorías y la primera estructura encontrada, se elabora una segunda guía
que nos ayudará a buscar la estructura propiamente dicha de la realidad investigada en un
proceso intenso de trabajo de campo. En ella se precisa el problema, las preguntas
investigativas, los objetivos y los pasos del diseño metodológico propiamente dicho.

El trabajo de campo. Desentrañando la estructura

Desarrollo de la guía de investigación (la fase más intensa del trabajo de campo). Una vez
puesta en marcha esa guía o diseño de investigación, el esfuerzo se debe centrar en descubrir y
comprender la estructura cultural del fenómeno que se esta investigando. El trabajo de campo
propiamente dicho, inicia cuando se pone en marcha el diseño hasta aquí elaborado.

Recolectada la información y lograda la saturación de los datos, se pasa al procesamiento, el

cual, realmente, debe realizarse en todo el transcurso de la investigación, incluso mientras se
recolectan los datos, pues ello permite reorientar, en muchas ocasiones el diseño o plan. En el
procesamiento de la información, la codificación de los datos varía según las propuestas de
investigación, la naturaleza de los datos y los recursos de que disponga el investigador. Esto
implica que existen muchas maneras de guardar y consultar u organizar la información, lo
importante es que se pueda tener el dato a la mano en el momento que se necesite, sin perder
el contexto en el que se produjo el relato.

Este procesamiento debe generar una estructura, multirrelacional que represente la realidad
del fenómeno que estemos estudiando.

Tercer momento (reconfiguración)

Es el momento en el cual se exponen los hallazgos, expresados en la estructura, a un análisis

reflexivo a partir de la relación: elementos teóricos formales, interpretación del investigador y
datos etnográficos; Lo anterior con el propósito de lograr una comprensión de la esencia de la
estructura encontrada.