Mobile

Commerce
En México y
el mundo

Octubre 2016
agradecimiento
IAB México agradece la participación y esfuerzo en
conjunto con la Asociación Mexicana de Venta Online. Sin
su colaboración este proyecto no hubiera sido posible.
AGENDA
• Objetivo y Metodología

• Usos y Hábitos

• Motivadores y satisfacción sobre el comercio móvil

• Publicidad móvil y las plataformas sociales

• Experiencia Multicanal

• Conclusiones
OBJETIVO Y
METODOLOGÍA
OBJETIVO
Esta investigación en apoyo a la Iniciativa de
Investigación IAB Global tiene como objetivo
explorar y entender las similitudes y diferencias
en la compra y actividades de pago de los
consumidores de 19 países participantes en el
estudio a través de los dispositivos móviles.
Casa de estudio
La casa de estudio fue: Metodología:
- Encuesta de 22 preguntas diseñada y
alineada para 19 países a través de
Smartphone o Tablet del 22 de Julio al 17
de Agosto del 2016.
- N=200 por país, mayores a 18 años, llevan
a cabo actividades en línea a través de
dispositivos móviles (Smartphone o Tablet) y
han comprado algún producto o servicio a
través del móvil en los últimos 6 meses.
19 PAÍSES PARTICIPANTES
IAB Australia
IAB Austria
IAB Brasil
IAB Canadá
IAB Chile
IAB China
IAB Colombia
IAB Estados Unidos
IAB Francia
IAB Irlanda
IAB México
IAB Nueva Zelanda
Japón IAA
IAB Noruega
IAB Perú
IAB Reino Unido
IAB Singapur
IAB Suecia
IAB Turquía
ANOTACIONES
A todos los encuestados se les realizaron las mismas
preguntas: Artículos comprados, frecuencia de compra, dónde fue
comprado y cuánto se gastó.
- Base Global: 3,800 entrevistas consolidadas por los 19
países participantes.
- Base Latinoamérica: 1,000 entrevistas consolidadas
por Brasil, Chile, Colombia, Perú y México.
- Base México: 200 entrevistas.
DISTRIBUCIÓN demográfica por mercado
40% 40% 45% 36% 41%
Mujer
por género Hombre
60% 60% 55% 64% 59%

Promedio Europa Norteamérica Latinoamérica APAC

Global

Más de 35 27% 28% 22% 26%

40%
por edad 18 a 34 73% 72% 60% 78% 74%

Promedio Europa Norteamérica Latinoamérica APAC

Global

Base: Compradores Mobile en todos los países participantes (N=3,800), por país (N=200). Sin cuota por género o edad.

Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%

DISTRIBUCIÓN DE MUESTRA EN MÉXICO
Edad
31% 32% 25% 11% 2%

18-24 25-34 35-44 45-55 Más de 55

Mujer Hombre
50% Género 50%
Nivel de estudios:
Posgrado 7%
Universidad 43%
Preparatoria 11%
Secundaria 30%
Primaria 7%
Otro 3%
Base: Compradores Mobile en México (N=200)

Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%

CONTEXTO
Penetración de internet en méxico
Para 2015, existen 68 millones de internautas, lo que representa el 57%
de la población en México.*
55% 57%
52%
46%
40%
30% 33% +3pp +2pp
+6pp
+6pp
+7pp
+3pp

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

*Fuente: Estimación 2014 y 2015 realizada por Millward Brown basada en datos de eMarketer, INEGI, The World Bank y WIP proveniente del
Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos entre Internautas Mexicanos. IAB México/ Millward Brown/ Televisa Interactive. Marzo 2016
Suscripciones de Telefonía Móvil en México
Durante el 2016, se pronostica un crecimiento de 4.9% al cierre del año
debido a los efectos de las reformas de telecomunicaciones, la entrada de
NMVO’s y las nuevas estrategias de precios.
113.1
110.8
Millones de Suscripciones

109.0 109.6
107.7
Líneas móviles

104.9 105.1
104.0
102.7 103.3 104.3
101.3

2014 2014 2014 2014 2015 2015 2015 2015 2016 2016 2016 2016
Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

Fuente 2014 – 2015: Instituto Federal de Telecomunicaciones, IFT

Fuente Pronóstico 2016: The Competitive Intelligence Unit, Reporte de Dimensionamiento de Equipos Móviles en México 2016.
Suscripciones de Prepago y Postpago
en telefonía móvil
A pesar de una constante
13% 15% 16% 15% 13% 16% 17%
proporción de usuarios Prepago,
el segmento Postpago ha
estado incrementando su
87% 85% 84% 85% 87% 84% 83%
participación en últimos años,
pronosticando un cierre del 17%
para 2016.
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Prepago Pospago

Fuente 2014 – 2015: Instituto Federal de Telecomunicaciones, IFT

Fuente Pronóstico 2016: The Competitive Intelligence Unit, Reporte de Dimensionamiento de Equipos Móviles en México 2016.
Penetración de smartphones en méxico

82.7%
En 2016, se pronostica un
71.6%
cierre de penetración de
50.7%
Smartphones que supera el
34.8% 80% de las líneas móviles
24.3%
en México.

2012 2013 2014 2015 2016

Fuente : The Competitive Intelligence Unit, Reporte de Dimensionamiento de Equipos Móviles en México 2016.
2016 es pronóstico.
Desagregación den los ingresos móviles
70%
La acelerada 60%
migración a 50%
Smartphones en el 40% 36%
mercado mexicano 30%
genera un aumento 20%
28%
en el share de
10%
ingresos por
0%
equipos.

Voz Datos Equipo

Fuente : The Competitive Intelligence Unit, Reporte de Dimensionamiento de Equipos Móviles en México 2016.
2016 es pronóstico.
Distribución de smartphones por modalidad
2016 79% 21%
2015 77% 23%
Es indiscutible el
2014 72% 28% crecimiento del
2013 59% 41%
Segmento Prepago
2012 47% 53%
2011 36% 64%
debido a el aumento de
2010 33% 67% oferta de equipos de gama
2009 11% 89%
media y baja más
2008 4% 96%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

accesibles al público.
Prepago Postpago

Fuente : The Competitive Intelligence Unit, Reporte de Dimensionamiento de Equipos Móviles en México 2016.
2016 es pronóstico.
Distribución de smartphones por marca
2.3% Huawei Otros:
Sony • HTC
• Lanix

Los esfuerzos Nokia

6%
Otros
• ZTE
• M4
9.5% • Blackberry
publicitarios y la 6.4% • Longtail

Alcatel
amplia gama de 7.4%
equipos a todos los Samsung
precios posicionan a Motorola 9.7%
30.9%
varias marcas con
mayor participación en 12.4%
15.4%
el mercado. Apple
LG
Fuente : The Competitive Intelligence Unit, Reporte de Dimensionamiento de Equipos Móviles en México 2016.
Distribución de smartphones por sistema operativo

La creciente
Android
Symbian
0.5% participación de
79.1% BlackBerry Android con 79% del
1.1%
market share se debe a
Windows
Mobile gran catálogo de
6.5%
iOS marcas que utilizan
12.6%
este sistema operativo.

Fuente : The Competitive Intelligence Unit, Reporte de Dimensionamiento de Equipos Móviles en México 2016.
USOS Y HÁBITOS
Compras que han realizado alguna vez
En México, los principales productos que adquieren los compradores
mobiles se concentran en apps, tiempo aire o datos y entretenimiento.
42% App o Juego para Smartphone/Tablet 26% Viajes

Tiempo aire o Datos para

36% Smartphone/Tablet 24% Moda

32% Tickets para eventos 22% Productos de Entretenimiento Físico

27% Productos de Entretenimiento Digital 20% Juegos y Juguetes

Pagos de Servicios públicos a través de Sitio

27% Servicios de Transporte 20% web/ App

P10. ¿Cuáles de los siguientes has adquirido a través tu Smartphone o Tablet?

Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile en México (N=200)
Compras móviles en los últimos 6 meses

México 76%
Durante los últimos 6
meses, el 76% de los
usuarios de Internet móvil
en México han realizado
alguna compra a través de 75% Promedio
sus dispositivos móviles. Global

LATAM 72%
Base: Compradores Mobile en todos los países participantes (N=3,800), México (N=200) , LATAM (N=1,000)

Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%

Compras en los últimos 6 meses
Los compradores mobile mexicanos destacan por sus compras mobile para
adquirir tiempo aire y productos de entretenimiento, ya sea de forma digital o
física.
46% 42% 35% 31% 27% 24% 23%

Tiempo aire o Productos de App o Juego Productos Servicio Pago de Comida o

Datos para Entretenimiento para SP/ físicos desde ordenado desde servicios bebidas en
SP/ Tablet Digital Tablet Sitio Web/App Sitio Web/ App públicos a tienda,
(Compra / (ropa, despensa) (Taxi, tratamiento través de Sitio cafetería, bar
Actualización) de belleza, etc) Web/ App

P6. ¿Cuáles de los siguientes productos o servicios, si tiene, has adquirido a través de tu Smartphone o Tablet en los últimos 6 meses.

Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile en México (N=200)
Compras en los últimos 6 meses
en contexto global
México LATAM Global
Tiempo aire o Datos para SP/ Tablet 1 46% 1 47% 34%
Productos de Entretenimiento Digital 2 42% 2 41% 2 37%
App o Juego para SP/Tablet
(Compra / Actualización) 3 35% 29% 3 36%
Productos físicos desde Sitio Web/App
(Ropa, Despensa)
31% 3 37% 1 46%
Servicio ordenado desde Sitio Web/ App
(Taxi, tratamiento de belleza, etc)
27% 29% 26%
Pago de servicios públicos a través de Sitio
Web/ App
24% 30% 28%
Comida o bebidas en tienda, cafetería, bar 23% 23% 29%
P6. ¿Cuáles de los siguientes productos o servicios, si tiene, has adquirido a través de tu Smartphone o Tablet en los últimos 6 meses.

Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile en México (N=200), LATAM (N=1,000), Global (N=3,800)
FRECUENCIA DE COMPRA MÓVIL
45%
43% 43% 43% 44%

34%
México y Latinoamérica
23% muestran una gran
oportunidad de generar
13% 14%
hábitos de compra móvil
de manera diaria o
semanal, en comparación
Diario / Semanal Mensual Algunas veces al año con el promedio global.
México LATAM Global

P8. ¿Con qué frecuencia compras productos o servicios a través de tu Smartphone o Tablet?

Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile México (N=200), LATAM (N=1,000), Global (N=3,800)
CANALES UTILIZADOS EN LAS COMPRAS MENSUALES HABITUALES
A nivel mundial, las compras en tienda física pagando con tarjeta de crédito/débito
superan el 40% del total de compras mensuales habituales del internauta mobile.

En una tienda física, pagando con Global LATAM México

efectivo, tarjeta de crédito/débito
Por teléfono con una llamada de voz
5% 7%
7%
14% 13%
Online - Por computadora de
15%
escritorio/PC/laptop
Online - Por smartphone 41% 14%
44% 15% 41%
14%
Online - Por tablet
7% 7%
9% 6% 10%
En una tienda física, pagando con el 8%
móvil

P12. Pensando en sus compras mensuales habituales. Aproximadamente, ¿Qué porcentaje de sus compras se realizan a través de los siguientes
canales?
Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile México (N=200) ), LATAM (N=1,000), Global (N=3,800)
CANALES UTILIZADOS EN LAS COMPRAS MENSUALES
HABITUALES
Global
31%

En una tienda física, pagando con lATAM

efectivo, tarjeta de crédito/débito 28%
7% 13%
Por teléfono con una llamada de voz

Online - Por computadora de

14% En México,
escritorio/PC/laptop
Online - Por smartphone 31% de las compras
41% 7%
Online - Por tablet
mensuales son
10% realizadas desde
En una tienda física, pagando con el dispositivos móviles
móvil

P12. Pensando en sus compras mensuales habituales. Aproximadamente, ¿Qué porcentaje de sus compras se
realizan a través de los siguientes canales?
Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile México (N=200)
Top 5 Formas de pago para comprar a través de
dispositivos móviles
Promedio
México LATAM
Global
Sitio web mobile con tarjeta de
crédito/débito 37% 38% 40%
Servicio de pago online como PayPal u
otro similiar
31% 34% 37%
Por una aplicación
(en la App hay datos de mis cuentas bancarias) 21% 20% 25%
Pago directo al Smartphone / Tablet
como un SMS de recarga
19% 18% 19%
Voucher / código de oferta
19% 17% 20%

P13. ¿Cuál ha sido la forma de pago que has utilizado para comprar a través de tu Smartphone o Tablet en los últimos seis meses? Por favor
seleccione todas las opciones que correspondan.
Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile México (N=200), LATAM (N=1,000), Global (N=3,800)
Uso del monedero móvil >mobile wallet<
Ranking de Uso del Mobile Wallet
1 Verificar saldo bancario

de los compradores mobile

10% 2 Enviar o recibir tiempo aire para/de alguien
más
en México han utilizado el
servicio de Mobile Wallet 3 Pagar una cuenta

4 Transferir dinero o fondos de una cuenta a

Global otra
18%
China 47% 5 Autentificar un nuevo pago desde su
cuenta bancaria
Noruega
42%
6 Enviar o recibir dinero

P13. ¿Cuál ha sido la forma de pago que has utilizado para comprar a través de tu Smartphone o Tablet en los últimos seis meses? P19. En los
últimos 6 meses, has utilizado tu móvil para:: Selecciona las opciones que apliquen.
Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile México (N=20)
Productos & servicios adquiridos a través del
monedero móvil >mobile wallet<
Ranking de productos y servicios a través del Mobile Wallet:
1 2 3 4 5 6

Alimentos o Producto físico App o Juego Servicio Contenido Pago de

bebidas en ordenado desde para SP/ ordenado desde Digital servicios
una tienda, un sitio web o Tablet Sitio Web/ App públicos
cafetería o bar una aplicación (Compra / (Taxi, tratamiento
Actualización) de belleza, etc)

P18 Mencionaste que habías utilizado un monedero móvil para la compra de productos o servicios a través de tu Smartphone o Tablet. ¿Qué
productos o servicios has comprado a través de este método de pago?
Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile México (N=20)
MOTIVADORES Y
SATISFACCIÓN
Satisfacción sobre experiencia de compra
% T2B SATISFACCIÓN 80% 80% 79%
En general, los 27%
36% 32%
compradores mobile
están satisfechos con Muy satisfecho

su experiencia al Satisfecho

52%
comprar productos y Indiferente
44% 48%
Insatisfecho
servicios a través de sus
Muy insatisfecho
dispositivos móviles.
16% 17% 14%
3% 6%
2%
3%
1% 1%

Global LATAM México

P14. ¿Qué tan satisfecho estás con tu experiencia al comprar productos y servicios a través de tu Smartphone o Tablet?

Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile México (N=200), LATAM (N=1,000), Global (N=3,800)
Motivadores al comprar en dispositivos móviles
Para obtener algo de
Era conveniente inmediato y no esperar
23%
23% 21% Por entretenimiento
No podía encontrarlo
Es más seguro que
en la tienda 24% 16% llevar dinero en efectivo

Para obtener el mejor precio

32% 11% Me direccionó la
posible/ahorrar dinero publicidad

Para ahorrar tiempo 42% 8% Es para mí la única manera

de comprar artículos en línea

P15. ¿Por qué compras productos o servicios a través de tu Smartphone o Tablet?

Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile México (N=200)
barreras que impiden comprar más en
dispositivos móviles

México 52% En México existen más altos

indicadores de barreras de
confianza para comprar más
a través de Smartphone o
45% LATAM Tablet en comparación con el
promedio Global y LATAM.
Promedio 44%
Global
P16. ¿Cuáles son las principales razones por las que usted no compra más productos y servicios a través de tu Smartphone o Tablet?

Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile México (N=200), LATAM (N=1,000), Global (N=3,800)
barreras que impiden comprar más en dispositivos
móviles EN MÉXICO
Es demasiado
He leído o escuchado complicado
experiencias negativas de otros 11% Se tardan demasiado en realizar las
22% 11% transacciones en teléfono móvil
No quiero compartir mi
información personal 24% Es demasiado caro
10%

No necesito comprar más 26% 9% Mi red de datos de teléfono

móvil no es confiable o estable

7% He tenido una experiencia

No confío en la Seguridad 28% negativa previamente

P16. ¿Cuáles son las principales razones por las que usted no compra más productos y servicios a través de tu Smartphone o Tablet?

Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile México (N=200)
Intención de compra mobile en los próximos 6 meses
México
LATAM
64% A nivel mundial, 6 de cada 10
63% compradores mobile planean
Global
comprar más productos o
61% servicios a través de sus
dispositivos móviles.

P24. ¿Hasta qué punto estás de acuerdo con: Tengo pensado adquirir más productos o servicios a través de mi Smartphone o Tablet en los
próximos 6 meses
Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile México (N=200), LATAM (N=1,000), Global (N=3,800)
compra mobile como medio de pago dominante

En México, el 65% considera Global

60%
que el pago mobile se está
convirtiendo en el medio México
dominante y probablemente 65%
sustituirá al pago en LATAM
efectivo. 64%

P24. ¿Hasta qué punto estás de acuerdo con: El pago por teléfono móvil se está convirtiendo en el medio dominante y probablemente sustituirá
al pago en efectivo. Suma Totalmente de acuerdo + De Acuerdo.
Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile México (N=200), LATAM (N=1,000), Global (N=3,800)
PUBLICIDAD MÓVIL y
las plataformas
sociales
INTERACCIÓN CON LA PUBLICIDAD MÓVIL

83% 82% 76%

En contexto internacional, México México LATAM Global
destaca por tener una mayor
interacción con la publicidad en
plataformas móviles.

P23. En los últimos 6 meses, ¿Has realizado alguna de las siguientes acciones después de ver un anuncio en tu Smartphone o Tablet?

Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile México (N=200), LATAM (N=1,000), Global (N=3,800)
INTERACCIÓN CON LA PUBLICIDAD MÓVIL
Hacer clic en el anuncio para visitar
el sitio web del anunciante
Compartir el anuncio con otros
31% 20%

Visitar el sitio web del

anunciante otra vez 32% Hacer clic en el anuncio para
18% comprar el producto o servicio

Hacer clic en el anuncio

para obtener más 38% Revisar el producto o
9%
información servicio en otro momento

P23. En los últimos 6 meses, ¿Has realizado alguna de las siguientes acciones después de ver un anuncio en tu Smartphone o Tablet?

Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile México (N=200), LATAM (N=1,000), Global (N=3,800)
El rol de las redes sociales para compartir sus
experiencias de compra

México destaca del resto del

mundo y de Latinoamérica por
36% aprovechar las redes sociales
41% para compartir online sus
Global
experiencias y compras
LATAM
43%
móviles.
México

P24. ¿Hasta qué punto estás de acuerdo con: Me encanta compartir mis experiencias y compras en línea. Suma Totalmente de acuerdo + De
Acuerdo
Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile México (N=200), LATAM (N=1,000), Global (N=3,800)
El rol de las redes sociales para descubrir y
comprar nuevos productos y servicios

En México y Latinoamérica, las

plataformas sociales
desempeñan un papel clave en
el descubrimiento y compra de 60%
productos y servicios. 71% 70% Global

México
LATAM

P24. ¿Hasta qué punto estás de acuerdo con: Frecuentemente descubro nuevos productos y servicios para compra a través de redes sociales..
Suma Totalmente de acuerdo + De Acuerdo
Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile México (N=200), LATAM (N=1,000), Global (N=3,800)
EXPERIENCIA
MULTICANAL
MOBILE COMO cierre de venta
y la busqueda de información desde diferentes canales
En México, existe un área de oportunidad para que el usuario que busca
información sobre un producto o servicio en un móvil, concrete la compra.

49%
44% 44% 44% 40%
38% 39%
32% 29%
19%
15% 16%
12%

Revisarlo en tienda física Revisarlo en Laptop/Desktop Revisarlo en Smartphone/Tablet Otros

Global LATAM México

P21. ¿Alguna vez has comprado un producto o servicio en tu Smartphone o tablet después de hacer lo siguiente?
Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile México (N=200), LATAM (N=1,000), Global (N=3,800)
MOBILE COMO FUENTE DE INFORMACIÓN
Y DRIVER PARA COMPRA en diferentes canales
En México, el 50% de las compras en tienda física, iniciaron a
través de la búsqueda desde dispositivos móviles.
51% 50% 47%
46% 41%
38% 39% 36%
30%

12% 12% 14%

Compra en tienda física Compra en Laptop/Desktop Compra en Smartphone/Tablet Otros

Global LATAM México

P22. ¿Alguna vez has encontrado o buscado un producto o servicio en tu Smartphone o tablet, y acabó comprándolo de las siguientes maneras?
Diferencias significativas. Intervalo de Confianza del 95%. Base: Compradores Mobile México (N=200), LATAM (N=1,000), Global (N=3,800)
CONCLUSIONES
conclusiones
La compra móvil es una realidad en México y el mundo
Los compradores mobile mexicanos muestran una gran apertura a seguir
incorporando la compra dentro de las actividades habituales que realizan en
sus dispositivos móviles, equiparable al resto del mundo.

Aún no compramos el tipo de productos y servicios que ya se

están comprando en otros países.
En México, las principales compras que se realizan desde un móvil son
eventuales y un valor de ticket de compra limitado, principalmente tiempo aire
y productos de entretenimiento digital, cuando en el resto del mundo, son
actividades recurrentes como la compra de productos como ropa y
despensa, lo que representa una gran oportunidad para diversos sectores.
conclusiones
México, un país con mayor apertura a la publicidad móvil
Los compradores mobile mexicanos tienen una mayor apertura a generar una
interacción con la publicidad móvil que el resto de los mercados internacionales. La
industria digital tiene la responsabilidad de seguir los lineamientos y mejores prácticas
para no ser intrusivos y favorecer una mejor experiencia para el usuario.

El rol primordial de interacción a través de las

plataformas sociales
México y Latinoamérica destacan a nivel mundial por la necesidad de
compartir sus experiencias de compra a través de las redes sociales,
confirmando que son un gran canal de interacción con el consumidor.
conclusiones
Barreras para generar mayor commerce mobile
La falta de confianza representa el mayor reto para el crecimiento del mobile
commerce en México. Se deben apuntar esfuerzos para asegurar la
confidencialidad y protección de los datos de los usuarios.

Madurando al dispositivo móvil como un canal de distribución

En México y el mundo, el móvil es una de las principales plataformas de búsqueda de
información antes de comprar productos y servicios. Sin embargo, México enfrenta un reto
importante para lograr concretar la compra en el mismo dispositivo móvil, lo que invita a
evaluar aspectos como sistemas de pago, usabilidad de las plataformas de mobile
commerce, así como una mayor promoción y difusión hacia el consumidor final.
Daniela Orozco
Gerente de Investigación IAB México
estudios@iabmexico.com

Pierre-Claude Blaise
Director General AMVO
pierre@amvo.org.mx
Acerca de

La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) es

una organización civil sin fines de lucro constituida en 2014
con el propósito de apoyar e impulsar el desarrollo del
Comercio Electrónico en México.

En septiembre, ya contamos con más de 130 empresas mexicanas e internacionales, de todos los
sectores (retail, moda, seguros, viajes, bancos, fondos de inversión...), de todos tipos (start-ups,
pure players, bricks y también agencias) que buscan desarrollar su comercio electrónico y beneficiar
de las mejores prácticas de la industria. Visita nuestra página para mayor información:
www.amvo.org.mx
Acerca de iab méxico

IAB (Interactive Advertising Bureau) es el principal organismo a nivel global

que representa a la industria de la publicidad interactiva, fundado en 1996 en
Estados Unidos, actualmente tiene presencia en más de 45 países.

IAB México es una asociación sin fines de lucro que inició actividades en febrero del 2005 con el
objetivo de integrar y fomentar el crecimiento de la industria a través del desarrollo y difusión de
estudios, programas educativos y mejores prácticas. Cuenta a la fecha con más de 170 empresas
asociadas, dentro de las cuales destacan: Beker/Socialand, comScore, Dentsu Aegis, El País,
Facebook, Google, Group M, Grupo Expansión, Grupo Ferrer, HAVAS Media Group, IMS, Millward
Brown, Omnicom Media Group, Oracle Marketing Cloud, Prodigy MSN y Televisa Interactive. Visita
nuestra página web para mayor información: www.iabmexico.com
Agredecimiento especial

IAB México agradece a The Competitive

Intelligence Unit por permitirnos agregar en
la versión pública información de contexto
sobre el Reporte de Dimensionamiento de
Líneas Móviles en México 2016.