PROCESO ESTRATÉGICO II

ANÁLISIS EMPRESARIAL DE CEMENTOS ARGOS

INTEGRANTES:

.
CINDY PAOLA MALFITANO HESSEN

TUTOR CARLOS PARDO

NOVIEMBRE DE 2016
 CONTENIDO DEL TRABAJO

1. INTRODUCCION
2. OBJETIVOS
3. PRESENTACION DE LA EMPRESA
4. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
5. CADENA DE VALOR
6. INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS
7. FUERZA DE TRABAJO
8. INFORMACION TECNOLOGICA
9. RESULTADOS CORPORATIVOS
10. EL ORIGEN DEL ÉXITO DE LA COMPAÑIA
11. CONCLUSIONES
12. BIBLIOGRAFIA
 1. INTRODUCCIÓN

Con el presente trabajo queremos dar a conocer una de las Compañías más
importantes de Colombia como es Cementos Argos, generadora de empleo
y desarrollo económico, basada en estándares de calidad y sostenibilidad
ambiental.
2. OBJETIVOS

 Aplicar algunos de los conocimientos adquiridos teóricamente durante

los módulos de Proceso Estratégico I y II.

 Presentar una propuesta de alternativa estratégica, de acuerdo con el

diagnóstico elaborado de Cementos Argos.

 Hacer un análisis descriptivo de la organización objeto de estudio,

presentando aspectos referidos a algunas áreas clave y a elementos
que han generado cambios en la organización.

 Siguiendo las fases que demanda el Cuadro de Mando Integral, hacer

una aplicación del mismo a la empresa seleccionada.

 Recomendar a la organización estudiada, una estrategia a seguir con

base en la información recolectada y analizada tanto en la entrega
anterior como en ésta.
 3. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

CEMENTOS ARGOS

Tipo legal de organización:

Sociedad anónima (tipo capitalista muy utilizada entre las grandes compañías,
todo el capital se encuentra dividido en acciones, las cuales representan la
participación de cada socio en el capital de la compañía.), constituida en
Colombia mediante escritura pública N0 472, otorgada en la Notaria
Segunda de la ciudad de Medellín el 27 de Febrero de 1934 con domicilio
principal Calle 7D 43 A 99 Medellín.

Razón social:

Inicialmente se constituyó como Grupo Argos, en 2005 cambia su razón

social por Inversiones Argos S.A. y fusiona todas sus compañías
productoras de cemento en Colombia bajo el nombre Cementos Argos S.A.

Objeto social:

De acuerdo a lo establecido en sus estatutos la sociedad se dedica a las

siguientes actividades:

1. A la inversión de todo tipo de bienes muebles e inmuebles y

especialmente en acciones, cuotas, o partes, o cualquier otro título de
partición, en sociedades, entes, organizaciones, fondos o cualquier
otro tipo legal que permita la inversión de los recursos. Así mismo
 podrá invertir en papeles o en documentos de renta fija, variable, estén
o no inscritos en el mercado público de valores. En todo caso los
emisores y/o receptores de la inversión, pueden ser de carácter público,
privado o mixtos, nacionales o extranjeros.

2. Se dedicara a la explotación de la Industria del Cemento , y la

producción de mezclas de concreto y de cualesquiera otros materiales
o artículos a base de cemento , cal , o arcilla ; la adquisición y
enajenación de minerales o yacimientos de minerales aprovechables en
la industria del cemento y sus similares , y de derechos para explotar
y explorar minerales de los indicados , ya sea por concesión
, privilegio, arrendamiento o cualquier otro título; acometer la
explotación de minerales preciosos como el oro, la plata y el platino ;
la adquisición y enajenación de yacimientos de estos minerales y
derechos de explotar y explorar minerales de los indicados , ya sea
por concesión , privilegio , arrendamiento o cualquier otro título , el
establecimiento de fábricas, almacenes y agencias para la
elaboración, almacenamiento, distribución y expendio de sus
productos y la adquisición explotación y enajenación de las materias
primas , maquinarias , y enseres propios para la realización de su objeto
social o que tiendan a su desarrollo.

Con el fin de lograr el cabal cumplimiento con su objeto social , la Sociedad

podrá también adquirir los bienes muebles o inmuebles , corporales o
incorporales cuya adquisición sea necesaria o conveniente , a juicio de la Junta
Directiva , para realizar dicho objeto; celebrar el contrato de cuenta corriente
con toda clase de personas ; dar en garantía sus muebles e inmuebles ;
promover la organización y constitución de Sociedades , Asociaciones o
Empresas que tengan fines iguales o semejantes a los que la Sociedad
persigue , o que puedan favorecer o desarrollar sus actividades o la de las
compañías en que ella tenga interés , o que tiendan a procurar clientela o a
mejorarla o a facilitar en cualquier forma sus negocios , así como vincularse
a Sociedades ya existentes mediante adquisición de acciones o derechos
en ellas , buscando al efecto los mismos propósitos , participar en licitaciones
, enajenar , girar , aceptar, endosar , asegurar, cobrar cualquier título valor
, acción , bono y papeles de inversión , participar en proyectos de
construcción o ejecución de obra civil y , en general , celebrar actos o
contratos civiles , comerciales , industriales y financieros.
Tipo Sociedad anónima Productos Cemento
Industria Nacional Materiales de construcción
Género Material de Construcción Presupuesto US$2.4 billiones
Fundación 1934 Ingresos US$218.9 milliones
Sede Medellín, Colombia Propietario Inversiones Argos
Ámbito Colombia Presidente José Alberto Vélez Cadavid
Panamá 11000
Estados Unidos Bolsa de Valores de
Colombia
Haití www.argos.com.co
Honduras

República
Dominicana

Reseña histórica

Desde inicios de 1934 nace en Colombia lo que se convertiría en la

compañía cementera más grande del país. El 27 de febrero de 1934 nació
en Medellín la organización cementera más grande de Colombia con la
fundación de la Compañía de Cemento Argos, cuyo nombre surgió como un
acrónimo del apellido de sus principales fundadores, los señores Arango. En
1936 la fábrica comenzó a producir con una capacidad de 50 toneladas diarias.

Su internacionalización empieza en 1998 cuando adquiere la Corporación de

Cemento Andino en Venezuela y posteriormente establece alianzas con
otras compañías para hacer inversiones en Cementos Colón en República
Dominicana, Cimenterie Nationale d’Haiti en Haití y Corporación Incem en
Panamá.

En 2005 fusiona todas las compañías productoras y distribuidoras de

cemento en Colombia bajo el nombre Cementos Argos S.A. y adquiere las
compañías concreteras Southern Star Concrete y Concrete Express en Estados
Unidos.

En 2006 adquiere la concretera Ready Mixed Concrete Company en Estados

Unidos y fusiona sus compañías productoras de concreto en Colombia
(Agrecón, Concretos de Occidente y Metroconcreto) bajo el nombre Concretos
Argos S.A. Igualmente adquiere los activos cementeros y concreteros de
Cementos Andino y Concrecem en Colombia, que integra a
su operación en Colombia, completando así once plantas en el territorio
nacional.

En 2009 adquiere la totalidad de las inversiones en el Caribe en Cementos

Colón, Cimenterie Nationale d’Haiti y Corporación Incem.

En 2010, y buscando aprovechar el potencial de crecimiento de los

mercados locales en donde tiene operaciones, Cementos Argos realizó una
inversión conjunta con el Grupo Kersten & Co., principal conglomerado
económico de Surinam, con el objetivo de administrar y operar el puerto y
la estación de molienda y empacado que dicha compañía tiene en Paramaribo,
su capital. De igual manera, a mediados del año realizó otra inversión con el
grupo holandés Janssen de Jong en Curazao, para adaptar las instalaciones
de empacado y silos que esta sociedad posee en la isla para la importación
y distribución de cemento.

En 2011, Argos adquiere dos plantas de cemento, una molienda de clinker,

79 plantas de concreto, cinco terminales férreos y un puerto marítimo en
Estados Unidos por US $760 millones, así se convierte en el segundo
productor más grande de cemento del sureste y en el cuarto productor más
grande de concreto de este país.

 Cementos del Nare

En 1937se constituyó Cementos del Nare.

 Llegada al Valle del Cauca

En 1938se firmó la escritura de constitución de Cementos del Valle y en

1941 empezaron las ventas de Cemento Conquistador con una capacidad de
producción de 900 toneladas diarias.

 Ingreso a la Costa Atlántica

En 1949se prendieron los dos hornos para producir 350 toneladas diarias de
cemento.

 Incursión internacional

En 1982 se constituyó Cementos Rioclaro, y en 1986 inició operaciones de

producción de 1.800 toneladas diarias de cemento.

Sector

Cementos Argos S.A. tiene por actividad principal la negociación en la

industria del cemento y sus similares y tiene por objeto social primario la
explotación de dicha industria y la producción de ese y cualquier otro
material a base de calcáreos y arcillas, así como el estudio, exploración y
explotación de toda clase de materiales aplicables a la industria
manufacturera.

Misión

Lograr interacciones transparentes entre todos sus trabajadores y sus clientes

a través de redes convergentes que soporten a los empleados y optimicen el
servicio al cliente.

Líneas de intervención:

 Constructores de progreso: Educación integral (infraestructura y

calidad)
 Constructores de viviendas: Hogares para la familia
 Constructores de infraestructura comunitaria: Bienestar de la
comunidad

Visión

Ser líder en el desarrollo sostenible desde los componentes formativos para

crear un desarrollo económico, social y huma no, teniendo en cuenta la
formación técnica, humana y social que lograr ser emprendedor en el
ámbito cementero.

Objetivos corporativos

En el negocio del cemento, Argos es líder en Colombia, quinto productor

más grande en América Latina y segundo más grande en el sureste de Estados
Unidos. Cuenta con nueve plantas en Colombia, tres en Estados Unidos y una
en Honduras; diez moliendas de clínker ubicadas en Colombia, Estados Unidos,
Haití, Panamá, República Dominicana, Honduras, Surinam y Guayana
Francesa; y veintidós puertos y terminales de recepción y empaque. La
capacidad instalada total es de 21 millones de toneladas de cemento al año.

En el negocio del concreto, Argos es líder en Colombia y tercer productor

más grande en Estados Unidos. Cuenta con alrededor de 390 plantas ubicadas
en Colombia, Estados Unidos, Haití y Panamá, República Dominicana y
Surinam. La capacidad instalada total es de 18 millones de metros cúbicos de
concreto al año.

El modelo de negocio está centrado en el cliente y en el desarrollo

sostenible, es decir, económicamente viable, respetuoso de las personas,
responsable y amigable con el medio ambiente.
  Argos Ingresó Al Índice Global De Sostenibilidad Del Dow
Jones

Ingresamos, por primera vez, al Índice de Sostenibilidad del Dow Jones

(Dow Jones SustainabilityIndex-World). El indicador es uno de los
principales referentes mundiales para monitorear el desempeño de compañías
líderes en términos de sostenibilidad corporativa en tres dimensiones:
económica, social y ambiental.

Productos y Servicios.

Los productos ofrecidos por Cementos Argos son: Cemento, utilizado

principalmente para la construcción de estructuras, pegas y revestimientos,
obras civiles y prefabricadas; Concretas y Morteros.

Estrategia

La estrategia de Argos en los últimos años ha estado enfocada en la compra

de empresas cementeras de Estados Unidos y América Latina con el fin de
ganar participación de mercado en los países de la región, lo cual se
evidencia en las inversiones realizadas en los últimos años en Panamá,
República Dominicana y el sureste de Estados Unidos. La estrategia es clara
en la medida que quiere profundizar y ganar competitividad en el mercado
internacional por medio del negocio cementero, esto se ve reforzado por la
desinversión en los negocios no cementeros que actualmente está
realizando la compañía. Esta escisión ha permitido a Argos liberar recursos
importantes que han apoyado la estrategia de internacionalización y
profundización a través de inversiones de alto impacto estratégico y
geográfico.
Análisis FODA: Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

Fortalezas Oportunidades

 Alta participación de mercado  Estrategia de crecimiento y

en Colombia y estrategia de concentración.
crecimiento en el mercado
exterior.  TLC con Estados Unidos. Se
puede llegar a lograr una
 Cuenta con una amplia mejor profundidad en el
estructura logística, compuesta mercado.
por puertos, moliendas de
clinker y terminales de  Altas Expectativas de
recepción y empaque. crecimiento económico en los
países de la región Latino
 Amplia trayectoria en el América
mercado colombiano lo que le
da estabilidad y renombre a la
empresa y sus marcas.

 Conocimiento del mercado de

Estados Unidos, Adquisición de
los activos de LaFarge

Debilidades Amenazas

 Baja participación y poca  Expectativas de caída en la

experiencia en mercados tasa de cambio. El 49% de sus
internacionales. Sus ingresos proviene de negocios
competidores directos tienen en el exterior.
una amplia trayectoria en el
mercado Internacional.  Expectativas de crecimiento
económico a nivel mundial.
 La compañía espera la Desaceleración de la economía
recuperación del mercado de los Estados Unidos.
estadunidense y si este no
responde como se espera los  Infraestructura vial del país.
efectos en los márgenes de Esta se ve afectada con las
rentabilidad podrían continuar. temporadas invernales.

 Promulgación de leyes
antimonopolio por parte del
Gobierno nacional.

 Eliminación del arancel de

importación de cemento por
parte del gobierno nacional.

 Bajos precio y demanda del

concreto en Estados Unidos
Análisis de los Competidores

Los principales competidores de Cementos Argos son Cemex y Holcim. Cemex

fue fundada en México en 1906, pasó de ser una empresa local hasta ser
una compañía líder en su industria, con presencia en más de 50 países y
relaciones comerciales con cerca de 100. La compañía llegó a Colombia en
1996 con la adquisición de Diamante, Samper, y Central de Mezclas.
Actualmente tiene presencia en más de 20 ciudades del país y cuenta con
46.500 empleados en el mundo7. Holcim Fundada en 1.912, es una compañía
perteneciente al grupo suizo Holcim, líder en la industria mundial del cemento
y uno de los principales proveedores de cemento, concreto y agregados y de
todos los servicios relacionados con la construcción. Tiene intereses
mayoritarios y minoritarios en alrededor de 70 países de todos los continentes
y cuenta con 80.967 empleados.8

4. ESTRUCTURA

A partir del año 2006, se paso de una administración por funciones a una
administración por procesos; con 9 vicepresidencias integrando en un único
método de gestión, los sistemas de calidad, medio ambiente y seguridad
industrial.

Argos creó 3 nuevas vicepresidencias regionales, la de Colombia, Estados

Unidos y El Caribe. Cada una se encarga de su producción, logística,
mercadeo, y ventas en su área de influencia. Además se estructuraron tres
áreas corporativas (asuntos corporativos, financieros y recursos humanos),
y tres áreas que responden por recursos estratégicos y desarrollo de nuevos
negocios para garantizar el crecimiento rentable y sostenible de la empresa.

Otra alternativa posible en el diseño de la estructura organizacional seria

que las vicepresidencias regionales tuvieran cada una su propia área de
finanzas, recursos estratégicos, asuntos corporativos, inversiones forestales
y desarrollo de negocios, las cuales actualmente son vicepresidencias y se
manejan independientemente de la regional, esto permitiría aun más que cada
regional desarrolle sus propias estrategias sin dejar de lado los lineamentos
centrales de la empresa

5. CADENA DE VALOR

Actividades Primarias y de Apoyo de Cementos Argos

En el negocio del cemento, Argos es líder en Colombia, quinto productor

más grande en América Latina y segundo más grande en el sureste de Estados
Unidos. Cuenta con nueve plantas en Colombia, tres en Estados Unidos y una
en Honduras; diez moliendas de clínker ubicadas en Colombia, Estados
Unidos, Haití, Panamá, República Dominicana, Honduras, la Guayana
Francesa y Surinam; y veintitrés puertos y terminales de recepción y
empaque. La capacidad instalada total es de 21 millones de toneladas de
cemento al año.

En el negocio del concreto, Argos es líder en Colombia y tercer productor

más grande en Estados Unidos. Cuenta con 388 plantas ubicadas en Colombia,
Estados Unidos, Haití, Panamá, República Dominicana y Surinam. La
capacidad instalada total es de 18 millones de metros cúbicos de
concreto al año.

El modelo de negocio está centrado en el cliente y en el desarrollo

sostenible, es decir, económicamente viable, respetuoso de las personas,
responsable y amigable con el medio ambiente.
 Presencia en el mercado

Operaciones

 Plantas de cemento - 13
 Instalaciones de molienda de clinker - 10
 Puertos/Terminales de recepción y empaque de cemento - 23
 Plantas de concreto - 388
 Mezcladoras de concreto - 2.610
 Países a los que se exportó cemento y clinker en 2013 - 30
 Ventas de cemento 2013 (millones de toneladas) - 11,4
 Ventas de concreto 2013 (millones de m3) - 9,4

Informacion Financiera 2013

Ingresos consolidados cercanos Activos consolidados (billones de
$5,0 $11,6
a (billones de pesos) pesos)

Utilidad operacional consolidada Patrimonio consolidado (billones

$581.115 $7,2
(millones de pesos) de pesos)
Ebitda consolidado (millones de Pasivo financiero consolidado
$978.108 $4,0
pesos) (billones de pesos)
MarketCap (billones de pesos) a
Margen Ebitda 19,7% $13,3
31 de diciembre
Utilidad neta consolidada (millones Inversión social (millones de
$183.710 $18.646
de pesos) pesos)
Proyectos

 Microalgas

Desde 2008 la Compañía desarrolla un proyecto de captura de dióxido de

carbono con micro algas. La investigación pretende consolidar las bases
para el desarrollo de una tecnología sustentable que permita mitigar
racionalmente la emisión de gases contaminantes y proyectar esta
aplicación a cualquier tipo de actividad industrial generadora de CO2.
(*Reporte Anual)

 Biomasa

Proyecto a largo plazo que se centra en el desarrollo de un combustible

alternativo y renovable a partir de cultivos energéticos de diferentes
especies de árboles, arbustos y pastos, sembrados a diferentes altitudes sobre
el nivel del mar, cerca a las operaciones cementeras en Rioclaro, Nare,
Yumbo, Tolúviejo y Sogamoso. La investigación está orientada a encontrar las
especies que mejor adaptación presenten para cada región mencionada, con
la mayor acumulación de biomasa, el mayor poder calorífico y la menor
huella de carbono, para la sustitución de carbón en la producción de clínker
y en la generación de energía eléctrica. Cementeras en Rioclaro, Nare,
Yumbo, Tolú viejo y Sogamoso. La investigación está orientada a encontrar
las especies que mejor adaptación presenten para cada región mencionada,
con la mayor acumulación de biomasa, el mayor poder calorífico y la menor
huella de carbono, para la sustitución de carbón en la producción de clínker y
en la generación de energía eléctrica.

Sustentación Económica de la Empresa

En Colombia la industria del cemento se puede clasificar dentro de las

estructuras económicas como un oligopolio, para el cual existen barreras de
entrada importantes y el producto tiene un bajo nivel de diferenciación.

La coyuntura económica Colombiana y el despliegue de inversión en proyectos

comerciales, de vivienda e infraestructura hacen que la industria tenga una
tendencia creciente en los últimos años. Adicionalmente cabe resaltar la
importancia de la reciente aprobación del Tratado de Libre Comercio entre
Colombia y su importante socio comercial Estados Unidos, ya que a la luz
de la competitividad colombiana, las inversiones en infraestructura tomarán
aún un mayor protagonismo en la agenda de inversiones del país, reflejando
un alentador panorama para la demanda de cemento y concreto. Otro factor
que refleja el interesante potencial de consumo de cemento al interior del país
es la positiva tendencia en el poder
adquisitivo de este material que se ha evidenciado en los últimos 10 años.
Así, mientras que en el año 2001, con un salario mínimo mensual legal vigente
se podían adquirir en Colombia, en promedio, 17 sacos de cemento de 50kg,
hoy en día se pueden adquirir, en promedio, 25 sacos.14
Dado que la industria cuenta con un producto homogéneo con un nivel de
diferenciación bajo, las empresas que están dentro de la industria deben
generar valor a través de otras variables que impacten dentro de su
negocio, es decir, la empresa con una capacidad instalada más amplia
podrá generar una mayor producción, abastecer de forma más eficiente al
mercado y a su vez posiblemente podrá reducir los costos, ya que el
proceso de fabricación de cemento tiene unos altos costos de conversión y
de distribución por su proceso continuo de producción, siendo intensivo en
el consumo de recursos energéticos, en éste sentido el comportamiento de los
costos de conversión y distribución condicionan el precio de la industria
sumado a ello las estrategias de los participantes de dicho mercado.
También existe la posibilidad de generar valor a través de la eficiencia en la
distribución del producto, es decir la posibilidad de contar con flota terrestre,
fluvial y marítima, hace que una empresa pueda generar mejor
disponibilidad de llegar a abastecer parte importante del mercado.

Al ser una empresa integrada verticalmente, incluyendo la generación de

energía para sus procesos productivos, las concretaras que fabrican la
mezcla lista de concreto, la flota que distribuye sus productos y los puertos
de embarque en el país y el exterior, la empresa garantiza en todo
momento su continuidad en la cadena de valor del negocio. Cementos Argos
adquiere aproximadamente la mitad del consumo de carbón a sus filiales y
es autosuficiente en la generación de energía para su proceso productivo en
un 70%. Maneja también unos adecuados inventarios de materia prima
para poder cubrir cualquier eventualidad en la cadena de abastecimiento.
 6. INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS

*Planilla con 1000 registros de empleados / 12 registros

N° ESTADO FOLIO APELLIDO 1 APELLIDO 2 NOMBRE COMPLEO SECCIÓN GÉNERO

1 NL 1027 MARTINEZ URIBE RAFAEL A M

2 NL 1026 CRUZ GASPAR PAOLA ANDREA A F
3 NL 1039 FUENTES ARZOLA FELIX T M
4 NL 1037 DAVILA CAMPOS ESTANISLAO V M
5 NL 1009 PEREZ MORALEZ STELLA T F
6 NL 1004 CARRIZALES CASTILLO LUIS FERNANDA P F
7 NL 1059 GALLEGOS HERNANDEZ ANDRES A M
8 NL 1019 LANDIN SANTOS TRINIDAD T F
9 NL 1060 CARMONA TELLES ERNESTO T M
10 NL 1049 ARREGUIN BANDA LAURA MARIA P F
11 NL 1005 ARREDONDO COSTILLA BERNARDINO P M
12 NL 1055 DE LEON TREVIÑO P M

AÑO DE ANTIGÜEDAD
USUARIO EDAD NIVEL DE ESTUDIO EXPERIENCIA
INGRESO / AÑOS

MAURRA102 55 1987 27 Técnico Más de 5 años

CRGAPA102 40 2009 5 Pregrado Más de 3 años y menos de 5
FUARFE103 45 2012 2 Pregrado De 0 a 3 años
DACAES103 23 2003 11 Posgrado Más de 5 años
PEMOST100 41 2008 6 Tecnológico Más de 5 años
CACALU100 44 2010 4 Pregrado Más de 3 años y menos de 5
GAHEAN105 54 1996 18 Técnico Más de 5 años
LASATR101 33 1983 31 Tecnológico Más de 5 años
CATEER106 28 1993 21 Técnico Más de 5 años
ARBALA104 55 2012 2 Posgrado De 0 a 3 años
ARCOBE100 33 2011 3 Tecnológico De 0 a 3 años
DELETR105 51 1987 27 Pregrado Más de 5 años
 7. FUERZA DE TRABAJO

 Trabajo Regular

La fuerza de trabajo regular está compuesta por todos los colaboradores

permanentes o con contrato a término fijo, de tiempo completo o tiempo
parcial dentro de la nómina de la compañía.

Este grupo de colaboradores son un total de 7.329; en la regional Colombia

y Corporativo 4.318, en la regional Caribe 725 y en la regional USA 2.286.

 Trabajo Temporal

La fuerza de trabajo temporal está compuesta por todos los colaboradores

contratados a través de empresas de servicios temporales. También hacen
fuerza de trabajo los practicantes y aprendices.

Los cuales comprenden un total de 649, repartidos en las diferentes

regionales:

 Colombia y Corporativos: 591

 Caribe: 54
 USA: 4

 Colaboradores Directos

En la regional Colombia y Corporativo hay 4.909, en la regional Caribe 779

y en la regional USA 2.290 empleados; para un total de 7.978.

 Colaboradores Indirectos

En la regional Colombia y Corporativo hay 3.591, en la regional Caribe 608

y en la regional USA 39 empleados; para un total de 4.238.

*Incluye el total de colaboradores de la fuerza de trabajo regular y la fuerza

de trabajo temporal.

 Trabajo complementario Habitual

La fuerza complementaria habitual está compuesta por los terceros,

trabajadores independientes o de empresas contratistas habituales, asignados
a la prestación de un servicio o a la ejecución de una o varias obras dentro de
las instalaciones de la compañía de manera habitual.
 En la regional Colombia y Corporativo tiene 2.888 y
la regional Caribe comprende un total de 477, personal complementario
habitual en total 3.365.

 Trabajo Complementario Ocasional

La fuerza complementaria ocasional está compuesta por los terceros,

trabajadores independientes o de empresas contratistas esporádicos,
asignados a la prestación de un servicio o la ejecución de una o varias obras
dentro de las instalaciones de la compañía de manera ocasional.

En la regional Colombia y Corporativo tiene 703 y la

regional Caribe comprende un total de 131 y la regional USA 39, personal
complementario ocasional en total 873.

 Trabajo Regular según el Género

La industria de cemento ha empleado mayoritariamente al género
masculino. Nuestra compañía, buscando promover la inclusión de las
mujeres en los procesos productivos, iniciará en 2013 el piloto de mujeres
expertas en la entrega del concreto, que tendrá como finalidad el
entrenamiento de mujeres para la conducción de camiones.

 Fuerza de Trabajo por Nivel

Fuerza de trabajo
regular por nivel
Cantidad de personas
organizacional
LA1

Nivel ejecutivo 9

Nivel de gerencia 96

Nivel de dirección 219

Nivel de
especialistas 1.376

Nivel operativo 5.629

  Retención y Generación de Nuevos Empleos
Nuevas Nuevas
Total nuevas
Regional contrataciones contrataciones
contrataciones
Mujeres Hombres

Caribe 14 57 71
Colombia 78 357 435
Estados
Unidos 24 306 330
Total 116 720 836

Desvinculaciones
Desvinculaciones Desvinculaciones Generación de
Regional por mutuo
voluntarias involuntarias nuevos empleos
acuerdo

Caribe 37 11 2 21
Colombia 161 40 22 212
Estados
Unidos 153 1 253 -77
Total 351 52 277 156

 Índice de rotación de la mano de obra

Rotación Media de Rotación Media de
Rotación Media de
Regional personal - personal -
personal
Voluntaria Involuntaria

Colombia 5.2% 3.7% 0.5%

Caribe 6.9% 5.1% 0.3%
Estados
17.8% 6.7% 11.1%
Unidos
Total 9.3% 4.8% 3.8%

 Compensación por Género

La compensación es una herramienta para la atracción, retención y

satisfacción de los colaboradores. En Argos, el diseño de los programas de
compensación se desarrolla con criterios de equidad interna, competitividad
externa y sostenibilidad del negocio. La Compañía garantiza que las
compensaciones pagadas cumplan con todas las leyes aplicables y los
acuerdos colectivos vigentes.

Adicionalmente, la Compañía prohíbe estrictamente la discriminación en todos

los términos, condiciones o privilegios de empleo, incluyendo la
compensación, la cual se establece teniendo en cuenta las valoraciones del
cargo para desempeñar y no por diferencias de género.
  Costo de la mano de obra sobre los costos totales de la
compañía

(Millones de pesos colombianos)

Concepto Valor
Obligaciones laborales - Corrientes 51.106
Obligaciones laborales - No Corrientes 255.627

Total Obligaciones Laborales 306.733

Total Pasivos No Corriente

Corriente 2.445.073
1.718.570

Total Pasivo 4.163.643

Representación del Costo de Mano 7,37%
de Obra

 Seguridad y Salud Ocupacional (SISO)

 8. INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA

Argos es una organización multidoméstica, productora y comercializadora

de cemento y concreto, con presencia en Colombia, Estados Unidos y el
Caribe.

En el negocio del cemento, Argos es líder en Colombia, quinto productor

más grande en América Latina y segundo más grande en el sureste de Estados
Unidos. Cuenta con nueve plantas en Colombia y dos en Estados Unidos; seis
moliendas de clinker ubicadas en Colombia, Estados Unidos, Haití, Panamá,
República Dominicana y Surinam; y cinco terminales de recepción y empaque
ubicadas en Antigua, Curazao, Dominica, St. Marteen y St. Thomas. La
capacidad instalada total es de 16 millones de toneladas de cemento al año.

En el negocio del concreto, Argos es líder en Colombia y cuarto productor más

grande en Estados Unidos. Cuenta con 308 plantas ubicadas en Colombia,
Estados Unidos, Haití y Panamá. La capacidad instalada total es de 14,5
millones de metros cúbicos de concreto al año.

El modelo de negocio está centrado en el cliente y en el desarrollo

sostenible, es decir, económicamente viable, respetuoso de las personas,
responsable y amigable con el medio ambiente.

La actual economía del conocimiento o sociedad de la información como la

han denominado la mayoría de autores, exige especial atención al tema de
los intangibles, pues, como se ha establecido en la literatura actual, para
que exista una óptima gestión en las organizaciones se requiere del
conocimiento y desarrollo de aquellos factores que careciendo de sustancia
física han sido identificados como fuentes de valor, entre ellos, las
habilidades y destrezas personales y el uso de las TICs.

Herramientas como internet y un software, permiten disminuir costos, agilizar

los procesos, organizar la información, comunicarse con los proveedores y
fidelizar a los clientes. Un reto sencillo que trae muchos beneficios.

Hoy es muy común hablar de las tecnologías de la información y de la

comunicación TIC su popularidad radica en los beneficios que trae para los
negocios como ahorrar tiempo, obtener información enviar y recibir datos,
agilizar los procesos aumentar la comunicación y registrar las ventas. Para
entrar en el mundo de las tics los expertos recomiendan comenzar por la
implementación de internet en su empresa, que solo necesita un
computador con conexión a internet banda ancha.
Cementos argos cuenta con medios de información que el cliente puede
utilizar para conocer de sus productos, tanto el cliente interno como el
cliente externo pueden utilizar las herramientas como lo son.

 Página de internet

www.argos.co

 Intranet
 Portal de chat en línea donde hay asesores que brindan ayuda
las 24 horas del día.

 Portal de programar una llamada, donde el cliente ingresa sus

datos y un asesor se pondrá en contacto.
 9. RESULTADOS CORPORATIVOS

Durante el año, Argos despachó, de manera consolidada, 10,8 millones de

toneladas de cemento y 8,5 millones de metros cúbicos de concreto, lo que
equivale a un crecimiento en términos proforma del 6% y 9% en unidades,
respectivamente, frente a 2011 (equivalente a 18% y 21% en términos
reales).

En la misma línea, la Compañía alcanzó ingresos por $4.380.393 millones

(USD 2.437 millones), registrando un crecimiento de 23% en pesos o 27% en
dólares. El Ebitda consolidado para el año 2012 fue de $791.190
millones (USD 440 millones), el más alto en la historia de la Organización,
lo que representa un margen del 18% y un incremento de 25% frente al
mismo periodo del año anterior en términos proforma.

La utilidad operacional fue de $414.566 millones (USD 231 millones),

mostrando un crecimiento, a su vez, de 82% en términos proforma.

Debe resaltarse que durante este periodo no se causó ningún cargo por
deterioro de activos (impairment). Por su parte, la utilidad neta de la
Compañía alcanzó $387.619 millones (USD 218 millones), con un aumento de
12% en términos proforma al compararla con la misma cifra del periodo
anterior. Los activos cerraron el año 2012 en $10.266.716 millones, (USD
5.806 millones) presentando una variación negativa del 39% frente a
diciembre de 2011, lo cual se explica en buena medida por la separación de
los activos no vinculados al negocio cementero llevada a cabo durante el
proceso de escisión.

Durante este mismo periodo, los pasivos disminuyeron un 12% en pesos, para
un total de $4.470.376 millones (USD 2.528 millones) y, consecuentemente,
el patrimonio se ubicó en $5.713.485 millones (USD
3.231 millones).
  Flujo de caja

Logros como el crecimiento en volúmenes en cada una de las geografías y

las estrategias de segmentación, precio y penetración de mercados, han
permitido ser cada vez más rentables, alcanzando un incremento en ventas
superiores al 13% durante el año.

Adicionalmente el programa de excelencia operativa, ligado a una creciente

disciplina en el control de los costos y gastos, permitió que el EBITDA
consolidado creciera 24% en el 2013, cifra relevante al ser muy superior
frente al incremento de los ingresos. La utilidad neta recurrente presentó un
incremento del 67%, aun cuando, debido a la devaluación que se presentó del
peso colombiano con relación al dólar en lo corrido del 2013, hemos
contabilizado al cierre del año un diferencial en la provisión de impuesto de
renta por cerca de COP 200 mil millones, relacionado con la regulación fiscal
vigente en Colombia, referente a la contabilización de la diferencia en
cambio de las inversiones en filiales en el exterior.
  ROE: UTILIDAD NETA/ PATRIMONIO TOTAL
 ROE 2013: 183.710/ 7.242.551
 ROE 2013: 0.02536

 ROA: UTILIDAD NETA / ACTIVO TOTAL

 ROA: 183.710 / 11.631.718
 ROA: 0.01579

10. EL ORIGEN DEL ÉXITO DE LA COMPAÑÍA.

Cambios Organizacionales

Desde hace más de dos años las Organización decidió emprender la ruta hacia
un nuevo modelo de procesos homologado, que les ha permitido seguir
creciendo de manera ágil y aprovechando las sinergias que existen entre las
operaciones de las tres regionales.

Esa ruta que todos conocen como Proyecto Synergy, inició con la Ola 1 en
la Regional USA y posteriormente, siguió en la Regional Colombia con la Ola
2. Dentro de las actividades de esta fase que sigue aún vigente, el equipo
de Arquitectura de Procesos del proyecto, recientemente llevó a cabo una
ronda de entrenamiento por las plantas y sedes de la geografía
colombiana, para dar a conocer los cambios y beneficios que traerá el nuevo
modelo, del que tanto la compañía ha venido hablando.

 ¿En qué consiste este nuevo modelo por procesos para

alcanzar la excelencia organizacional?

Las organizaciones han evolucionado a un esquema de trabajo por procesos

para encontrar mayores eficiencias en sus actividades del día a día, con el
fin de seguir creciendo sin sacrificar resultados, que impacten la satisfacción
de los clientes, y adoptando cambios de una manera más eficiente.

 ¿Cómo ha sido la arquitectura de procesos en Argos? ¿En qué

se ha avanzado?

Es un equipo de 12 personas comprometidas con el diseño del modelo de

procesos, que han acompañado a todos los equipos en esta construcción. La
meta es desarrollar un conocimiento integral que permita agregar valor a la
organización desde el rol que cada Líder desempeña. En octubre de 2013 se
visitaron las plantas y sedes de Colombia para compartir con todos los
colaboradores el nuevo modelo de procesos de Argos, los principales
cambios que se van a tener y los beneficios que recibirían con este nuevo
esquema de trabajo.
  ¿Cuáles han sido las herramientas y metodología utilizadas
para el diseño de procesos?

Se basan en la metodología BPM (Business Process Management) (Gestión

de Procesos de Negocios) dándoles la pauta para un diseño de procesos,
integrando elementos claves para su ejecución. Además, cuentan con dos
herramientas tecnológicas que soportan su gestión: Aris Business Publisher,
para la consulta de procesos por parte de todos los usuarios finales, que facilita
la búsqueda de información y permite ayudas como simulaciones del sistema,
formatos y estándares de operación a la mano e integra información
como roles, riesgos y sistemas de información en un mismo lugar. La otra
herramienta es Aris Business Architect, que es utilizada únicamente por
el equipo de Arquitectura de procesos para el diseño de los mismos.

 ¿Cuáles son las principales dificultades que han enfrentado?

Uno de los aspectos más difíciles con el que se han encontrado es que
tradicionalmente se ha trabajado por funciones o áreas y es complejo
cambiar esa mentalidad para hacer conciencia de que deben trabajar por un
mismo objetivo y que su desempeño impacta el de los demás.

 Cómo ha respondido la gente a los entrenamientos, ¿cuál ha

sido su actitud?

La actitud de los participantes de los entrenamientos ha sido excelente, es

de resaltar el entusiasmo con el que vivieron las actividades propuestas. Los
comentarios evidencian el disfrute y el compromiso con este nuevo
aprendizaje.

 ¿Qué sigue?

El reto más importante al que se han enfrentado es la salida a vivo de la Ola

2, en Colombia, que implica la puesta en marcha, de manera exitosa, de
todo el modelo de procesos y las herramientas que lo soportan. Esperan
culminar satisfactoriamente los entrenamientos y tener una salida a vivo en
normalidad, implementando los procesos definidos y asegurando la
satisfacción de nuestros clientes.

“El éxito se mide con la adopción de este nuevo Modelo de Procesos en la

Compañía y el compromiso de todos los colaboradores con el sostenimiento
del mismo, para que realmente sea una herramienta de gestión del
conocimiento organizacional y de mejoramiento continuo”.

Sandra Granados, líder de Arquitectura de Procesos de Argos S.A

  Ellos opinan sobre…Orientación al cliente

El principal elemento diferenciador de nuestra organización es la orientación

al cliente. Un saludo cordial, una orden de compra efectiva, la trasmisión de
un mensaje, el cumplimiento de los requerimientos y procedimientos, son solo
algunos de los aspectos con los que cada uno de sus colaboradores puede
aportar desde su lugar de trabajo.

 En Argos emprendimos el camino de la Excelencia Operacional

2013 fue un año de resultados muy positivos que contribuyen a la

Excelencia Organizacional, una de las siete prioridades estratégicas
que nuestra compañía definió para alcanzar la MEGA.

Muestra de ello fueron los resultados obtenidos por los equipos de trabajo
de las plantas de la Regional Colombia, conformados para enfrentar diferentes
problemáticas logrando resultados extraordinarios por medio de la
metodología de la Gestión de la rutina diaria, que hace parte de la
implementación del proyecto de Gestión de Excelencia Operacional (GEO).
Estos logros, bajo el acompañamiento de la Gerencia de Producción de
Cemento de esta regional, son ejemplo del aporte directo a la optimización
y a la adecuada administración de los recursos para mejorar nuestros
costos directos.

 El Método PHVA

1. Identificación del problema

2. Análisis del fenómeno
3. Análisis del proceso
4. Plan de acción
5. Ejecución del plan de acción
6. Verificación de los resultados
7. Estandarización
8. Conclusión

 La Gestión de la rutina diaria

Dentro de un sistema de gestión enfocado a resultados se maneja el concepto

de Gestión de la rutina diaria, que consiste en una serie de acciones y
verificaciones con las que cada persona puede asumir sus responsabilidades,
involucrando la definición y método para alcanzar las metas, controlando los
resultados y la estandarización.

Para alcanzar los resultados, es importante contar con tres factores clave:
liderazgo, conocimiento técnico y método.
  Es la puntualidad una virtud presente en ti..

La puntualidad es algo fundamental que contribuye en la Excelencia

organizacional y que está relacionada con el Respeto a las personas.

“Organiza un plan de actividades para el día y, si es posible, para el día siguiente “

El valor de la puntualidad es la disciplina de estar a tiempo para cumplir con

cada compromiso: una cita del trabajo, una reunión de amigos, un
pendiente de la oficina, un trabajo por entregar, entre otros. Es llegar a
tiempo, ni mucho antes ni después de la hora acordada.

En Argos nos preocupamos por ser coherentes con el pilar cultural de Respeto
a las personas y temas como la puntualidad le apuntan a la productividad
y a la importancia de equilibrar nuestras vidas porque da valor al tiempo
propio y el de nuestros compañeros de trabajo.

La impuntualidad habla por sí misma y demuestra la escasa o nula

organización de nuestro tiempo, la falta de planeación de las actividades
y, obviamente, las excusas que tenemos para no llegar a tiempo a nuestras
citas.

Para la persona impuntual los pretextos y las justificaciones están agotados,

nadie cree en ellos, y se vuelve una costumbre el buscar la excusa perfecta
para no estar a la hora señalada.

La invitación es a valorar nuestro tiempo y el de los demás, respetando los

compromisos adquiridos, evitando las excusas, estableciendo prioridades,
siendo responsables de nuestros actos y dejando de culpar a otros o a las
circunstancias. El respeto hacia los demás comienza por cosas sencillas
como esta, y es el principio de un buen ambiente laboral.
 11. CONLUSIONES

Cementos Argos es una de las Empresas más reconocidas en Colombia por

su modelo de negocio y su estructura organizacional, buscando mantenerse
en el primer lugar de las compañías de su sector, contribuyendo al
desarrollo económico y de infraestructura del País.

Es una Compañía muy atractiva para los inversionistas Nacionales e

Internacionales y busca ingresar a los mercados del mundo, manteniendo
los estándares de calidad internacionales y la sostenibilidad del medio
ambiente.

 Estrategia Recomendada

De acuerdo al estudio hecho a la Organización Argos S.A, se ha analizado

que su estrategia está basada en los procesos con calidad, comprometiendo
a todos los miembros de los equipos de trabajo a desarrollar las competencias
y establecer compromisos de acuerdo a los lineamientos de la misión y visión
corporativa.

Lo más importante es su gente, siempre están desarrollando estrategias

que involucren y hagan participes de las grandes decisiones que busquen
mejorar los resultados de la Compañía.

Siempre están trabajando en mejorar los procesos basados en el método

PHVA, con personal altamente capacitado que estudia las tareas del día a
día que hace parte de la implementación de los procesos de calidad.

Otro punto muy importante es la excelente vocación de servicio al cliente,

buscando mantener el contacto a través de los diferentes canales de
comunicación que se tienen, haciendo que sea una parte más en la toma de
decisiones estratégicas de la Compañía.
12. BIBLIOGRAFIA

 Argos.com
 periodicoluzverde.com
 Los REPORTES BURKENROAD, Universidad de Tulane AB Freeman-
Laboratorio Financiero, U. EAFIT