Universidad Abierta Y a Distancia

de México

FUNDAMENTOS DE
MERCADOTECNIA

Alumno: María del Carmen García García

Carrera: Gestión y Administración de

Pyme.

Asignatura: Fundamentos de
Mercadotecnia-GFME-1701-B2-004

Docente: MARK ANTONIO TAPIA

SERRANO

Evidencia de aprendizaje. Influencia de la

mercadotecnia
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Índice
Evidencia de aprendizaje. 1ª Fase Proyecto....................................................................................... 2

Visión ............................................................................................................................................. 2

Filosofía empresarial ........................................................................................................................ 2

Producto que se ofrece ................................................................................................................... 3

Tipo de demanda ............................................................................................................................. 3

Cobertura en el mercado ................................................................................................................ 4

Mercado ............................................................................................................................................ 4

Segmentación del mercado ............................................................................................................ 4

Estrategias de distribución: ........................................................................................................... 10

Contamos con dos políticas de distribución para brindar eficazmente el servicio. .............. 10

ASPECTOS LEGALES ...................................................................................................................... 10

Publicidad........................................................................................................................................ 11

BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................... 12
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Evidencia de aprendizaje. 1ª Fase Proyecto

Ropa elaborada por mujeres artesanas indígenas

Misión

Maca está basada principalmente en la confección, diseño y comercialización diseños

confeccionados por mujeres artesanas indígenas principalmente para mujeres y niñas, sin
embargo, para los caballeros también habrá una línea de guayaberas.

Visión
Aspiramos que nuestras prendas sean reconocidas y distribuidas en los principales
mercados.

Filosofía empresarial
Honestidad: en el trabajo de nuestros colaboradores, para garantizar integridad personal
como también en la organización.

 Respeto: con los clientes, colaboradores y el medio ambiente.

 Puntualidad: el compromiso es un principio fundamental en nuestra organización ya
que es nuestra carta de presentación de cómo es nuestra empresa.
 Superación: nos perfilamos objetivos exigentes para mantener y alcanzar liderazgo
en todas las actividades que desarrollamos.
 Identidad: hacer al colaborador parte de nuestra organización es primordial para el
crecimiento y liderazgo de nuestra empresa ya que en su imagen se proyecta el
clima organizacional que vive.
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 Congruencia: pensamos y actuamos de acuerdo a nuestros valores para el

cumplimiento de nuestros compromisos con los clientes, colaboradores y la
sociedad.

Producto que se ofrece

Pensando en la necesidad de las personas que compran ropa y teniendo en cuenta que la
mayoría son mujeres, La línea de ropa de mujer, son vestidos, algunas prendas para playa,
para hombre guayaberas y ropa de niño, pero principalmente para mujer telas más frescas,
floreadas, ropa muy práctica y muy fresca para esta época de calor, va a haber algunos
vestidos de noche y vestidos de niña”. miramos la necesidad de implantar una fábrica de
diseño y confección de ropa para dama, que comercialice de esta forma, en Querétaro,
Distrito Federal y Estados Unidos , resolviendo una serie de inconvenientes que se
presentan al comprar una prenda de vestir por este medio; ya que Maca ubicada la fábrica
en Querétaro, se pueden atender fácilmente los problemas que se presenten en el proceso
de compras, solucionándolos en el menor tiempo, para así ofrecer servicio con calidad y
entregar un excelente producto a nuestros clientes.

Tipo de demanda
Introducir y posicionar en Querétaro, Distrito Federal y Estados Unidos una nueva marca
de ropa para dama y caballero con altos estándares de calidad que satisfaga los gustos y
las necesidades de los consumidores, ofreciendo precios cómodos y diseños exclusivos
capaces de competir en el mercado con productos similares de origen nacional e
importados.

Ya que para el lanzamiento de la línea de ropa se comenzó con 5 municipios, por lo que
en esta ocasión, con la línea de joyería se buscará posicionar una artesanía por municipio,
y de esta manera darle un impulso mayor en todo el estado.

Puede apreciarse el comportamiento de la cadena productiva ha sido ampliamente

favorable para su desarrollo lo cual también es el reflejo del nivel de competitividad
alcanzado, se ha tenido muy buena aceptación con la marca y se busca abrir nuevos rutas
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tanto al interior como al exterior de la República mexicana para comercializar con estos
productos.

Cobertura en el mercado
Ya que para el lanzamiento de la línea de ropa se comenzó con 5 municipios, del estado
de Querétaro, Estamos en pláticas con diferentes estados para intercambiar artesanías de
igual forma en algunos puntos fuera de la República Mexicana, para empezar a exportar,
siendo en Washington, Florida y Texas, nos faltaba para concretar estos puntos tener la
marca registrada, ya lo único que falta ahora es que empiecen a levantar los pedidos en el
exterior”.

Mercado
MÄka ha tenido expansión y crecimiento, convirtiendo su mercado en internacional como
de servicios dando por su parte la comercialización de sus productos e innovado para
jóvenes, damas como caballeros, proyectado ropa de la mejor producción artesanal con
gran variedad de diseños y colores.

Segmentación del mercado

Pensando en la necesidad de las personas que compran ropa y teniendo en cuenta que la
mayoría son mujeres, La línea de ropa de mujer, son vestidos, algunas prendas para playa,
para hombre guayaberas y ropa de niño, pero principalmente para mujer telas más frescas,
floreadas, ropa muy práctica y muy fresca para esta época de calor, va a haber algunos
vestidos de noche y vestidos de niña”. miramos la necesidad de implantar una fábrica de
diseño y confección de ropa para dama, que comercialice de esta forma, en Querétaro,
Distrito Federal y Estados Unidos , resolviendo una serie de inconvenientes que se
presentan al comprar una prenda de vestir por este medio; ya que Maca ubicada la fábrica
en Querétaro, se pueden atender fácilmente los problemas que se presenten en el proceso
de compras, solucionándolos en el menor tiempo, para así ofrecer servicio con calidad y
entregar un excelente producto a nuestros clientes.
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A personas que devenguen ingresos especialmente en los estratos 3 y 4 de la población,

sin excluir los demás estratos.

Precio

La estrategia de precio planteada busca captar un amplio segmento de la población

entregando el producto a un precio cómodo accesibles a personas que devenguen
ingresos especialmente en los estratos 3 y 4 de la población, sin excluir los demás estratos.

No se consideran precios de lanzamiento específicos, puesto que se considera que la

fijación del precio en un 10% bajo el promedio de los precios de la competencia,
posibilitarán la introducción de los productos al mercado.

Plaza

La distribución de nuestro producto y su logística ha sido elaborada por un plan

estratégico en los diferentes puntos de venta en el país como en el extranjero.

Políticas de envío nacional

DIVISIÓN DEL ÁREA GEOGRÁFICA
Usted será responsable de pagar los
gastos de envío por el artículo que
adquirió. Dependiendo del peso de la
compra, el costo será: de 1 a 5 kg,
$95.00; de 5 a 10 kg, $250; de 10 a 15 kg,
$320. El tiempo de envío es de 3 a 5 días
hábiles dependiendo de la dirección de
envío, entre otras cosas. El depósito se
tendrá que realizar antes de las 2:00
p.m. para que el número de guía se
pueda realizar el mismo día. Una vez hecho el pago se tiene que notificar vía correo
electrónico a la siguiente dirección, contacto@makamexico.com para que podamos
corroborar su pago y salga ese mismo día su paquete. La paquetería responsable de los
envíos es RedPack; teniendo su número de guía proporcionado por Maka México; lo
puede checar en http://www.redpack.com.mx/RpkWeb/RastreoEnvios para que esté
enterada del estatus de su compra.
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Políticas de envío internacional

Usted será responsable de pagar los gastos de envío por el artículo que adquirió.
Dependiendo del peso de la compra, el
costo será: de 1 a 5 kg, $1,000; de 5 a 10 kg,
$1,350; de 10 a 15 kg, $1,600. El tiempo de
envío es de 5 a 8 días hábiles, dependiendo
de la dirección de envío, entre otras cosas. El
depósito se tendrá que realizar antes de las
2:00 p.m. para que el número de guía se pueda realizar el mismo día. Una vez hecho el
pago se tiene que notificar vía correo electrónico a la siguiente dirección:
contacto@makamexico.com, para que podamos corroborar su pago y salga ese mismo día
su paquete. La paquetería responsable de los envíos internacionales es RedPack/TNT,
teniendo su número de guía proporcionado por Maka México; lo puede revisar en
http://www.redpack.com.mx/RpkWeb/RastreoEnvios para que esté enterada del estatus de
su compra.

Producto:

La materia prima es entregada a cada mujer artesana, ellas mismas

determinan qué cantidad de prendas bordan, según su tiempo y
disponibilidad. El trabajo de diseño lo realiza Alex Medina, quien ha tenido la oportunidad
de trabajar cerca de las artesanas indígenas.

Entre la variedad de productos se encuentran vestidos de alta costura elaborados a mano

hechos de lana y manta, rebosos, bolsas tejidas, carteras, zapatos, blusas, alpargatas,
guayaberas para caballero entre la innovación de 22 nuevos diseños, los accesorios
también se encuentran disponibles en tienda entre ellos joyeros, libretas y sombreros. Y lo
más nuevo juego de sábanas y cojines decorativos.

Promoción: Para la venta y promoción de cada una de estas artesanías mexicanas es con el
fin de promover el comercio justo, conectado el arte sano al consumidor a través de la
experiencia.
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Mäka cuenta con diversas plataformas dónde comercializa la línea artesanal de sus
productos, se pretende dar reconocimiento al esfuerzo y trabajo artesanal.

La tienda en línea funciona al 100% la intención es más que ofrecer un producto mexicano,
considerando el costo de su trabajo el objetivo es ofrecer el servicio como mayoreo dando
como herramienta virtual un catálogo para mostrar cada una de las piezas y proyectar las
técnicas de distintas regiones mexicanas, como cultura y tradiciones en nuestros
productos.

Análisis de la competencia y productos sustitutos

Mäka a través de su fortalecimiento y crecimiento ha tenido que lidiar con la competencia

que imitan sus productos de fabricación industrial por afectación a productos sustitutos y
precios que promueven esta labor, los artesanos se encuentran preocupados por lo que
han solicitado ayuda a proteger la producción hecha por ellos; Expertos de la Universidad
Autónoma de México se han encargo de enfrentar y apoyar la producción artesanal
mexicana y detener la venta de imantación industrial, cuya tarea ha sido limitada por los
pocos recursos promovidos para esta causa.

La competencia que afecta a las ventas por productos extranjeros de imitación y

fabricación industrial ha aumentado en el último periodo de hace dos años.

Análisis del ambiente de mercadotecnia

El ambiente mercadológico en la artesanía Mäka ha tenido rasgos importantes para el

entorno y diversos grupos sociales que apoyan la organización empresarial.

El enfoque artesanal de raíces culturales de diferentes comunidades indígenas, ha tenido

conexión para el crecimiento unánime de la entidad económica, así para quienes
contribuyen en los talleres de diseño y tejido.

El consumidor forma parte del equilibrio para promover cada uno de los productos
artesanales, así como el estudio mercadológico que pone en práctica el tipo de
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consumidor nacional y extranjero. Cuyo objetivo se ha logrado importar y exportar

nacional e internacionalmente a países como Italia y U.S.A.

La cultura mexicana se desprende de la tradición de sus productos para comercializarlos

de manera formal e innovadora y conectarse con un público mucho más amplio.

Foda

Fortalezas: Oportunidades:

 Enfoque cultural  Aceptación cultural y

 Precios artesanal.
 Calidad  Innovación de la moda.
 Entorno social y  Aportación de interés de
crecimiento de extranjeros al consumo
exportación de artesanal.
productos.  Expansión y crecimiento.

Debilidades: Amenazas:

 Falta de más  Costo de producción.

consumidores nacionales.  Imitación del producto
 Canales de distribución. por fabricación industrial.
 Clima y regiones  Competencia textil.

Objetivo del plan de mercadotecnia

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Es concientizar el panorama actual de la cultura artesanal, proyectando con eficiencia la

mezcla estratégica del segmento productor con base al diseño innovador y conjunto a la
creatividad del origen asociado con los artesanos.

Promocionando productos 100% de calidad y distribuirlos en un servicio tecnológico para

enriquecer de manera cultural como comercial a través de las fases integradoras de la
mercadotecnia.

Desarrollo de estrategias con relación al producto

 Abordar diferentes tipos de mercados con la inducción de la

cultura y raíces de las comunidades indígenas.

 Apoyo de organismos no gubernamentales como el Sistema

Estatal de Desarrollo integral de la familia, parte de impulsar la comunidad indígena
y sus productores y evitar la migración por causas del desempleo.

 Relaciones de comercio exterior a través de la exportación.

 Integración y desarrollo a la economía nacional.

 Innovación de diseños y tejidos artesanales.

Estrategias de Servicio

Las estrategias de servicio se basan desde los diferentes puntos de venta y plataformas
tecnológicas para la accesibilidad de los consumidores.

 Tienda en línea vigente

 Catálogo virtual
 Diseño y colores enfocados para el impulso artesanal.
 Variedad de productos.
 Precios accesibles.
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Estrategias de distribución:

Contamos con dos políticas de distribución para brindar eficazmente el servicio.

Cuya logística se asocia por la paquetería responsable de envíos RedPack; teniendo su número
de guía proporcionado por Mäka México.

Políticas de envío nacional.

El tiempo de envío es de 3 a 5 días hábiles dependiendo de la dirección de envío, entre

otras cosas. El depósito se tendrá que realizar antes de las 2:00 p.m. para que el número
de guía se pueda realizar el mismo día.

Políticas de envío Internacional.

El tiempo de envío es de 5 a 8 días hábiles, dependiendo de la dirección de envío, entre

otras cosas. El depósito se tendrá que realizar antes de las 2:00 p.m. para que el número
de guía se pueda realizar el mismo día.

ASPECTOS LEGALES
Constitución Empresa y Aspectos Legales.

La forma jurídica que se propone para la ejecución y posterior desarrollo del proyecto es
una SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, conformada por aportes de los socios
conforme a las reglas del derecho privado. La sociedad administrará directamente la
industria de confecciones.

Ello significa optar por un sistema administrativo óptimo, lo cual exige adecuado y exigente
sistema de auditoría y control administrativo y contable.

La empresa tendrá como objeto social el desarrollo de las siguientes actividades, Diseño y
Confección de ropa para dama y venta por catálogo en Querétaro. Los pasos a seguir
para cumplir con algunos requisitos obligatorios referentes a la introducción del producto
en el mercado

Registro de marca:
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El registro de patentes y marcas se hacen a través de lineamientos y marcos jurídicos

conjunto a las publicaciones recientes que se han hecho por el Diario oficial de la
federación (DOF) consecuente al Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) para
el registro de estas mismas.

Es fundamental el registro porque protege los derechos de la marca, obtener el registro

otorga beneficios y distingue los productos y servicios de otros existentes y facilita la
adquisición de licencias de uso, es importante cubrir con la documentación necesaria para
hacer uso de la veracidad y legalidad que otorga el estado para la gestión de sus
atribuciones a través del marco jurídico de las marcas y nombres comerciales, cuya ley
parlamentaria promueve la objetividad del uso legal del registro de marcas.

NOTA:

La marca de ropa MäKA, en la que indígenas del estado realizaban trabajos de bordado de
manera conjunta con el Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF), se
suscribió a la Secretaría de Desarrollo Sustentable pero no dejó su registro, aseguró el
director del DIF, Juan Pablo Rangel.

Sin embargo, el funcionario reiteró que ningún programa ha desaparecido, ya que están
conscientes de que la continuidad de los mismos beneficia a la mayoría de la población.

Publicidad
La publicidad ha alcanzo un margen digital que promueve
las acciones categóricas de la marca de ropa MÄKA, cuyo
objetivo se enfoca en englobalizar la cultura de
comunidades indígenas, así como el trabajo de los
artesanos.

La tecnológica de la innovación y comunicación han sido

un punto clave para expandir la idea de enajenar productos y accesorios entre diversas
variedades hechas por artesanos mexicanos, la radio, como la televisión en los medios de
comunicación se ha dado a conocer este concepto innovador y cultural; Sin embargo la
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internet y las redes sociales han puesto el parteaguas principal para expandir este objetivo,
con espacios publicitarios, así como en páginas oficiales y tiendas virtuales por catálogo
han llegado al consumidor con la participación de compartir nuestros productos.

El diseño estratégico en la tienda virtual ha sido la pauta para conectar al consumidor a

través de la gama de productos que vendemos. Las redes sociales comunican el sentido
panorámico de la cultura de las comunidades indígenas atravesando la vanguardia de la
moda y confianza del trabajo de cada pieza y prenda étnica.

BIBLIOGRAFÍA

Este documento contiene redacción y conceptos por fuentes diversas es utilizado para fines
académicos y complementarios de estudio.

EL UNIVERSAL. (2017). MÄkA ARTESANAL. 1/05/2017, de El Universal Sitio web:

http://www.eluniversalqueretaro.mx/metropoli/07-09-2013/maka-presenta-
sus-22-nuevos-disenos

TIENDA VIRTUAL MäKA

MäKa México. (2017). TIENDA MäKA ARTESANAL. 1/05/2017, de MAKA MEXICO

Sitio web: https://makamexico.com/politicas-envio/

PLAN DE MERCADOTECNIA. (2017). RESUMEN EJECUTIVO. 1/05/2017, de PLAN

DE MERCADOTECNIA Sitio web:
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/de_l_jc/capitulo5.pdf

Fuentes de consulta

Fisher,L. Y Espejo, J (2004). Mercadotecnia. (3°Edicción). México. Mc Grawhill.

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