Caso: Catalizadores de la Innovación

y Google
Asignatura: Gestión de Innovación

(El presente documento plantea la resolución de una serie de preguntas correspondiente

al análisis del Caso: Catalizadores de la Innovación y Google. Este se basara en analizar
las estrategias de innovación que fueron fundamentales para que dichas compañías se
convirtieran en líderes de su mercado y a su vez como estas siguen en este proceso
para mantener esta condición en el tiempo)

Profesor : Pablo Gálvez Häberle

Alumno : Jean Paul Salas Meneses
Fecha de Entrega : 2 de diciembre del 2016

Gestión de Innovación 1
1. ¿Qué paradigma de trabajo tuvo que romper Intuit a través del poder de sus
catalizadores? R: Intuit rompió con el concepto “Para tener una empresa innovadora se
debe tener lideres innovadores” es decir rompió can la idea de que los altos directivos
de la organización son los encargados de generar las ideas de innovación y que estas
ideas se deban plantear en una reunión catedrática donde se especula las necesidades
del cliente.
2. ¿Qué aprendizaje se puede sacar para la gestión de las organizaciones a través de
este caso? R: El aprendizaje a rescatar se basa “En cómo se gestionan las ideas para
cambiar o mejorar el negocio” ya que estas no deben ser unipersonales sino más bien se
deben generar en equipo de trabajo con sesiones experimentales donde se estudie a
profundidad y cercanía las tendencias del mercado y las necesidades reales de los
clientes.
3. En Intuit ¿Qué se busca con 4D4 específicamente? R: Diseñar según las
“Necesidades reales de los clientes”. ¿Qué importancia tuvo el usuario para diseñar
e innovar? ¿Por qué? R: El usuario fue el factor fundamental, debido a que era este el
que indicaba los ajustes o detalles finales del producto, es más se podría decir que era el
“Diseñador final o Rediseñado” de su propio producto.
4. ¿Cuál es la propuesta de valor de Google hacia sus usuarios, que lo hace único?
R: tener un servicio de búsqueda con velocidad, precisión, de fácil uso, mejoramiento
continuo y lo principal sin costo para el usuario. ¿Cómo se equilibra esa propuesta
con el desarrollo de nuevas e innovadoras oportunidades de negocios? R: Google
equilibra su propuesta con el desarrollo de oportunidades de negocio con el arma más
potente que posee “El tránsito de usuarios”, este modelo se funda desde la logia “si soy
un buscador sin costo tendré una gran demanda”, es por ello que Google basa todo su
modelo de negocio a la cantidad de visitas realizadas a las distintas páginas que
componen su directorio.
5. Desde la cultura de negocios de Google y su visión ¿Por qué Google privilegia los
contenidos que el usuario haya introducido en la búsqueda más que los anuncios
pagados? R: La Gente de Google son tipos brillantes y saben que hay una palabra que
no se compra con nada en el mundo la “Fidelidad”, según mi punto de vista creo que
estos saben que si hay otro buscador que ofrezca los mismos servicios a menor costo las
organizaciones que necesiten publicitar su negocio no dudaran en cambiarse (estas
siempre quieren maximizar sus recurso) en cambio el usuario será más resistente a
dicho cambio, esto debido Tendrán que aprender usar algo nuevo que talvez no cumpla
sus expectativas y sentirán que no es necesario puesto que google cumple un buen
servicio.

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