FEVEREIRO 2016 .

145

DESTAQUES

CORREIO
Produtos com imagem renovada

PROJETO GEO10
Georreferenciação a caminho dos 100%

QUIOSQUES INTERATIVOS
Compre a sua viagem nas Lojas CTT
 FICHA TÉCNICA ÍNDICE

Diretor Miguel Salema Garção

Diretora Executiva Adriana Eugénio
Redação Elsa Duarte, Lucília Prates, Miguel Maia,
Paula Padrão, Paulo Rui Teixeira, Raquel Moz e
Rosa Serôdio
Layout Miguel Dantas
Conceção Gráfica Miguel Dantas e Samuel Trindade Capa
Fotografia Pedro Mónica, Pedro Cruz e Arquivo CTT
Produção Marca e Comunicação
Propriedade
CTT Correios de Portugal, S.A. - Sociedade Aberta
Av. D. João II, nº 13, 1999-001 LISBOA 5
Tel.: 210 470 300
Pessoa coletiva nº 500 077 568 + EDITORIAL
A revista Aposta+ é impressa na Um novo momento
LISGRÁFICA - Impressão e Artes Gráficas, S.A.
Tiragem 23 100 exemplares
Esta revista foi impressa em Respecta Satin
de 125 gramas (miolo) e 250 gramas (capa).
Depósito Legal 186482/02
PUBLICAÇÃO MENSAL . DISTRIBUIÇÃO GRATUITA
6
A revista Aposta+ foi escrita ao abrigo + MOMENTOS
do novo Acordo Ortográfico.

RETIFICAÇÃO À APOSTA+ 144

Pedimos desculpa à gráfica Fernandes & Terceiro, S.A.
pelo lapso ocorrido na edição da revista Aposta+ 144.
Na ficha técnica da revista onde consta informação sobre
10
a impressão da publicação, deve ler-se Lisgráfica, S.A. + EVENTOS
e não Fernandes & Terceiro, S.A.. Vencer 2016

12
+ TAÇA CTT
Oriental a renascer

2 APOSTA 145 . FEVEREIRO 2016

 12 18 32

14 28 34
+ NEGÓCIO + SUSTENTÁVEL + VAGARES
Georreferenciação de Portugal a + Ambiental
caminho dos 100% + Económico
Já fez a sua mala? + Solidário
Correio com a imagem renovada

24 30
+ RESPONSABILIDADE SOCIAL + FILATELIA
Compromisso com a igualdade Livros de pedra

26 32
+ INOVAÇÃO + AGENDA
La Poste “aciona” botão de envios SUGESTÕES
domésticos Envie as suas para cmi@ctt.pt

Aceda à revista online através da

Comunidade CTT:

3
 EDITORIAL

Um novo momento
Miguel Salema Garção
Diretor de Marca e Comunicação

E stá a chegar um
novo momento.
Para os CTT, para a nossa
Rede de Lojas, para todos nós e para
os portugueses. Esse momento é a
abertura ao público do Banco CTT.
de ações e ativações planeadas,
do que os trainees que já estão a
trabalhar junto de nós. Sem dúvida,
uma iniciativa de enorme fulgor e
significado que visa trazer para os CTT
os jovens talentos que pretendem
iniciar a sua vida profissional.
Sem dúvida mais um marco histórico
nos já longos, ricos e bonitos anos da A terminar deixo uma palavra para a
vida desta grande empresa. área de expresso e encomendas que
Muitos são os colegas que já viu o seu produto/serviço Click&Ship
procederam à abertura de conta e que vencer o prémio Marketeer, num
possuem orgulhosamente reconhecimento muito merecido,
o seu cartão Banco CTT. comprovando o porquê de sermos
Este projeto é de todos e líderes de mercado.
para todos. Vamos recebê-lo de
braços abertos e ajudar à sua
implementação e crescimento.
Chegou a hora de sermos
portadores desta nova
ESTE PROJETO identidade e fazê-la chegar
[BANCO CTT] É DE o mais longe possível.
Contamos com todos!
TODOS E Iniciado o ano passado, o
PARA TODOS. projeto Employer Brand
VAMOS RECEBÊ-LO dos CTT volta este ano às
melhores universidades
DE BRAÇOS ABERTOS e escolas de negócio
E AJUDAR À SUA do país, no sentido de
posicionar a empresa de
IMPLEMENTAÇÃO E forma clara e atrativa junto
CRESCIMENTO. CHEGOU dos jovens talentos que
A HORA DE SERMOS estão prestes a terminar o
seu percurso de formação
PORTADORES DESTA e desenvolvimento
NOVA IDENTIDADE E universitário. Assumindo
FAZÊ-LA CHEGAR O um ADN com uma
forte componente
MAIS LONGE POSSÍVEL. de desenvolvimento
CONTAMOS COM estratégico e de caráter
de inovação, os CTT
TODOS! conseguiram já alterar a
perceção inicial junto deste
target e ninguém melhor,
para implementar o conjunto

APOSTA 145 . FEVEREIRO 2016 5

 MOMENTOS

CTT e Correios de Singapura

assinam acordo
O s CTT e os Correios de Singapura
assinaram um acordo de parceria
para a dinamização do negócio de
e-Commerce, no âmbito do qual está a ser
desenvolvida uma solução que permitirá
aos cidadãos portugueses realizar compras
pela internet em geografias à escala global.
O contrato foi assinado em Singapura, no
início de janeiro, por Alberto Pimenta, Diretor
de e-Commerce dos CTT, e Marcelo Wessler,
CEO da Singapura e-Commerce, empresa
subsidiária dos Correios daquele país.
Baseada numa plataforma eletrónica que
controlará as operações desenvolvidas em
armazéns de consolidação espalhados e possibilitando, ainda, que os objetos sejam expedidos de
pelo mundo (Estados Unidos, Reino Unido, forma agregada para Portugal.
Japão e China), a solução permitirá aos No desenvolvimento desta relação, perspetiva-se que a
utilizadores fazer compras online como se solução venha a ser implementada noutras geografias,
estivessem nesses países, tirando partido de proporcionando a prestação do serviço a clientes localizados
campanhas específicas que aí se verifiquem em Espanha e em Países de Expressão Portuguesa. + RS

Duas toneladas
de papel para o Banco Alimentar

O s CTT doaram, no dia 25 de janeiro, duas toneladas de papel ao Banco

Alimentar Contra a Fome, no âmbito da campanha “Papel por Alimentos”.
Em causa estão manuais escolares desatualizados do projeto Biblioteca Escolar dos CTT.
A campanha “Papel por Alimentos” do Banco Alimentar Contra a Fome permite converter
o valor da venda deste papel em alimentos.
Para Isabel Jonet, Presidente do Banco Alimentar Contra a Fome, esta campanha permite envolver toda a sociedade civil.
«Todos podemos ter um papel, neste caso, com um papel que dá de comer a quem precisa». + ED

6 APOSTA 145 . FEVEREIRO 2016

 Study Trip
A School of Business and Economics, da Universidade
Nova de Lisboa, realizou uma visita aos CTT com
alguns dos seus mestrandos. Esta “study trip”, como
foi designada, teve lugar no dia 21 de janeiro, com o
ponto de encontro inicial no auditório do Edifício CTT.
Os cerca de 20 alunos de mestrado tinham um interesse
especial em conhecer o Programa Trainee CTT e, depois de
uma introdução por parte de Helena Camisão, responsável
pelo programa, foi o trainee António Homem de Melo quem
falou da sua experiência na primeira pessoa.
Seguiu-se uma apresentação aprofundada da história,
estrutura e dinâmica de negócios dos CTT, que ficou
a cargo de Francisco Simão, Diretor de Estratégia e
Desenvolvimento. Tal como o trainee escolhido para
CTT Contacto mantém certificações
A auditoria externa ao Sistema de Gestão da CTT
Contacto, efetuada pela empresa SGS no dia 9 de
dezembro de 2015, foi concluída com sucesso. Assim,
no âmbito da gestão e
distribuição de correio não
endereçado, endereçado,
semi-endereçado e
serviços de logística, a
CTT Contacto mantém
as certificações de
Qualidade (ISO 9001) e
Ambiente (ISO 14001).
Não foram registadas
“Não Conformidades”,
a apresentação, Francisco Simão é um ex-aluno da
Universidade Nova, particularidade de que não podia deixar
de dar nota.
Seguiram-se apresentações de dois dos eixos essenciais
dos CTT, a Rede de Lojas e a CTT Expresso. A apresentação
desta última esteve a cargo de Pedro Faraústo, Diretor de
Marketing da subsidiária, sendo que a Redes de Lojas foi
apresentada no final dos trabalhos, numa exposição a cargo
de Sandra Ventura.
A visita de estudo terminou com uma ida à Loja CTT, que se
encontra junto ao edifício sede. Lá, além de uma explicação
sobre o funcionamento pioneiro desta Loja, os estudantes
tiveram a oportunidade de aprender a recuperar uma
encomenda de forma autónoma e automática. + MM
tendo sido identificadas apenas duas “Observações”.
De realçar o grande envolvimento de toda a equipa da RTS/
CTT Contacto, bem como a excelente colaboração das áreas
de OP, MK e AQ dos CTT.
Esta certificação é uma
mais-valia, que faz a
diferença no mercado
altamente concorrencial
da Publicidade Não
Endereçada e, mais uma
vez, posiciona os CTT
como uma empresa de
referência na prestação de
serviços de qualidade. + RS
7
 MOMENTOS
Nova edição do programa Trainee CTT
no ISCTE Career Forum
T ratou-se da primeira feira de
emprego organizada em 2016
por uma das universidades em que os
CTT estão a investir, de modo a atrair os
melhores jovens finalistas para os seus
quadros. Como tal, este evento foi motivo
para o lançamento de uma nova imagem
que conta com os próprios trainees da
primeira edição a dar a cara pelo programa.
O dia começou com um pequeno-almoço,
que reuniu alguns dos alunos com melhores
classificações nas licenciaturas e mestrados
que mais interessam aos CTT. A
representação da Empresa esteve a cargo
de Maria José Vieira, da RH, que se ocupa
diretamente da gestão do programa,
tendo sido coadjuvada por Elsa Carvalho,
uma das atuais trainees que é, exatamente,
ex-aluna da instituição.
Depois de uma explicação acerca das principais
características e desafios da Empresa, a
conversa focou-se especialmente sobre o
lançamento do Banco CTT. Esta abordagem
mostrou-se a mais adequada, porque
as perguntas dos jovens incidiram
precisamente sobre este assunto.
No espaço dedicado às empresas, a
ativação dos CTT revelou-se uma das mais
concorridas, com vários alunos a abordar
as representantes dos Recursos Humanos
com as suas perguntas. Esclarecidos sobre o
funcionamento do programa, muitos foram os
que então optaram por deixar o seu CV.
Seguiu-se a apresentação, no auditório
principal, a cargo do responsável de Estratégia
e Projetos Internacionais dos CTT, Francisco
8 APOSTA 145 . FEVEREIRO 2016
O primeiro ato público
da segunda edição
do Programa Trainee CTT
foi o principal motivo de
interesse da participação dos
CTT no ISCTE Career Forum,
no dia 3 de fevereiro
Clarke, que incidiu sobre três grandes temas.
Em primeiro lugar, a Empresa foi apresentada,
com especial enfoque sobre a forma como
se enquadra nas macrotendências regionais
e globais do setor postal: a globalização, a
privatização e a liberalização do mercado. Os
desafios dos CTT recaíram especialmente
sobre a digitalização e o e-commerce, «as
duas faces da mesma moeda» de ameaças
e oportunidades que as novas tecnologias
da comunicação aportam. Finalmente, como
forma de fazer face ao panorama apresentado,
os alunos presentes ficaram a conhecer «dois
dos maiores ativos da Empresa: a solidez e
a confiança» depositada na sua Marca e nos
milhares de colaboradores que dão a cara pela
Empresa, seja na rede de distribuição, seja na
de atendimento.
A apresentação foi encerrada com os
contributos das outras três trainees que
também estavam no balcão dos CTT,
Ana Filipa Lourenço, Inês Ferreira e
Catarina Silva. Elas, que também integraram
o programa através do ISCTE, partilharam
com os colegas como, há um ano, estavam
precisamente na posição deles e, reforçando
como os CTT são uma empresa inovadora
e com vontade de crescer, instaram-nos
diretamente: «Enviem o vosso currículo e
arrisquem!». A participação dos CTT culminou,
no dia seguinte, com um almoço em que
os melhores alunos da instituição tiveram
a oportunidade de privar com o Diretor de
Recursos Humanos, António Marques,
e o Diretor de Marca e Comunicação,
Miguel Salema Garção. + MM
 Correio Editorial
com acordo até final de 2018

O s CTT, a Associação Portuguesa de Imprensa (API) e a

Secretaria-Geral da Presidência do Conselho de Ministros
assinaram, no dia 27 de janeiro, no edifício CTT, em Lisboa, o
novo Acordo de Correio Editorial Nacional e Internacional.
O Acordo, que envolve 120 milhões de jornais e revistas em regime de
assinaturas enviados pelos CTT, é válido para o triénio 2016/2018 e
define as tarifas postais do Correio Editorial (JPP - Jornais e Publicações
Periódicas) para este período, bem como um conjunto de outras variáveis
de apoio à imprensa.
Francisco de Lacerda e Dionísia Ferreira, respetivamente Presidente e
CEO e Administradora Executiva dos CTT, João Palmeiro e Vitor Brás,
Presidente e Vice-Presidente da API, e José Sousa Rego, Secretário-Geral
da Presidência do Conselho de Ministros, foram os signatários.
Na cerimónia estiveram ainda presentes o Ministro da Cultura,
João Soares, o Diretor de Serviços de Política Legislativa para os Media,
Sérgio Gomes da Silva, e o Diretor Executivo da
Visapress, Carlos Eugénio.
Na ocasião, foi também formalizado um
protocolo entre os CTT e a API que garante a
continuação do envio semanal gratuito de um
pacote postal de jornais e revistas até 20 kg,
dirigido à Escola Portuguesa de Moçambique.
Esta iniciativa visa a promoção da língua
portuguesa naquele país e o desenvolvimento
da ligação cultural a Portugal. + LP

Sessão de autógrafos com Eduardo Sá

N o dia 5 de fevereiro, o psicólogo Eduardo Sá esteve na Loja

CTT da Gare do Oriente para uma sessão de autógrafos.
Em destaque esteve o seu último livro, intitulado “Um estranho no coração”.
Esta obra é apresentada como o primeiro romance do autor mas,
para Eduardo Sá, não se trata de um romance, mas sim de uma história.
«É uma forma de pegar em fragmentos de histórias em personagens que
correspondem a pessoas reais, e articulá-las todas numa história onde, de
alguma forma, nós nos podemos rever, nos nossos encontros e desencontros
com as relações amorosas».
Foi a primeira sessão de autógrafos com o escritor, que se revelou
surpreendido, tanto com a quantidade de livros que assinou como com a
familiaridade dos CTT. «É uma relação estranhamente familiar. É tão familiar
que nem parece que estamos numa grande cidade». + ED

9
 EVENTOS

Vencer 2016

A iniciar o novo ano, a Direção de Operações reuniu-se

para preparar 2016. A agenda de trabalhos incluiu a apresentação
da nova estrutura daquela área, bem como
dos seus compromissos e objetivos

S ob o lema “Vencer 2016”, a reunião nacional

da Direção de Operações (OP) realizou-se
no dia 6 de janeiro, em Cabo Ruivo. O encontro,
para o qual foram convocadas as primeiras e segundas
linhas daquela Direção, também contou com a presença da
Administradora Executiva, Dionísia Ferreira.
Olhando para 2015, Hernâni Santos, Diretor de Operações,
considera que as iniciativas desenvolvidas no ano passado
foram bem conseguidas. «O saldo é positivo» e, portanto,
começou por agradecer a dedicação e o empenho de toda
a equipa. «Acho que é importante, em relação às pessoas
que trabalharam diretamente comigo durante o ano de
2015, manifestar o meu reconhecimento pelo que foi feito
ao longo do ano», disse o responsável, acrescentando
que «gostaria que fizessem a comunicação deste
agradecimento às vossas equipas».
O início de 2016 foi marcado por alterações na estrutura
daquela área, que é composta por duas Direções
centrais e transversais, duas Direções funcionais, com
responsabilidade de suporte, conceção e desenho de
soluções, e sete Direções operacionais, que executam e
controlam as operações.
A grande alteração do novo modelo, em termos
executivo-operativos, prende-se com a criação, em
termos regionais, de um único responsável de operações
(tratamento, transportes e distribuição). Na sequência de
alterações efetuadas em 2013, Hernâni Santos acredita que
há maturidade «para ir mais longe», com a criação de um
comando regional único.
Houve também a fusão de duas áreas funcionais e
relativamente próximas e interdependentes, os transportes
e o tratamento. Nas palavras do Diretor de Operações,
«pareceu-nos oportuno, face a estes três anos de
funcionamento, que tínhamos vantagem em juntar numa
única Direção a conceção, desenho e monitorização, em
conjunto, do tratamento e dos transportes». Desta forma, foi
criada a ODP (Organização e Desenvolvimento da Produção
e Logística).
Por outro lado, face ao crescimento do comércio
internacional e à oportunidade de negócio que o mesmo

10 APOSTA 145 . FEVEREIRO 2016


representa para os CTT, foi criada a área de Operações
Internacionais e Regiões Autónomas (OIR).
O último ponto e, nas palavras do responsável, «o mais
impactante do ponto de vista da OP», prende-se com o
facto de a coordenação das atividades e as operações da
CTT Expresso passarem a estar dependentes da Direção
de Operações. Durante este ano, as duas estruturas vão
ser mantidas em paralelo e as operações da CTT Expresso
têm como objetivo desenhar os modelos de transporte,
encaminhamento e distribuição da mesma forma que
estão desenhados na rede base dos CTT. Haverá ainda
a integração da distribuição da Rede de Terceiros nos
Diretores Regionais da OP.
COMPROMISSOS PARA 2016
Para 2016, a Direção de Operações tem quatro
compromissos principais que, segundo Hernâni Santos,
«têm de constituir, para nós, a base de trabalho diário».
Entre os principais compromissos está o aumento da
eficiência operativa. É preciso mais competitividade ao
nível do preço e, desta forma, será necessário tornar as
Operações mais eficientes.
Outro aspeto central relaciona-se com a necessidade de
potenciar sinergias entre a rede base e a rede expresso.
A decisão de juntar na Direção de Operações a área da
expresso constitui «um gigantesco passo para a melhoria
das sinergias entre as redes e isso é um aspeto que
considero particularmente importante», revelou.
Numa Direção com cerca de sete mil pessoas, o
ENTRE OS PRINCIPAIS COMPROMISSOS
PARA 2016 ESTÁ A NECESSIDADE DE
POTENCIAR SINERGIAS ENTRE A
REDE BASE E A REDE EXPRESSO
envolvimento e participação dos colaboradores é
fundamental. A existência de uma liderança forte, a
par duma capacidade permanente de comunicação e
envolvimento das pessoas nas áreas operacionais, constitui
um fator crítico para o sucesso.
Por outro lado, a superação dos níveis de qualidade e
a melhoria da prestação de serviço são também um
compromisso e traduzem-se numa maior capacidade de
resposta às necessidades do mercado e dos clientes, bem
como na flexibilização e conveniência da operação.
Para 2016, as iniciativas do plano de transformação
assentam nos quatro vetores: ações da rede de transportes,
da rede de tratamento, da rede de distribuição e as sinergias
entre as redes. Desta forma, Hernâni Santos falou sobre
algumas iniciativas já levadas a cabo anteriormente, bem
como as ações a desenvolver no ano de 2016 e que se
espera possam dar um importante contributo para os
resultados do ano.
A terminar, o Diretor de Operações demonstrou confiança
na equipa e deixou palavras de motivação: «Há trabalho
para fazer. Tenho, para mim, que somos capazes de o fazer.
Estamos preparados para fazer andar as coisas, cumprir os
objetivos e realizar os compromissos».
A Administradora Executiva, Dionísia Ferreira, encerrou o
evento, realçando o bom trabalho desenvolvido em 2015
e falando acerca dos principais desafios para este ano.
«Estou convicta de que vamos vencer 2016». + ELSA DUARTE
11
 TAÇA CTT

Oriental
a renascer

Depois de acompanhar o primeiro jogo do Oriental na Taça CTT,

a revista Aposta+ voltou ao campo Eng. Carlos Salema para

C
a grande apoteose. O Benfica foi jogar a Marvila

orria o verão quente de 1974 quando
o Oriental recebeu pela última vez o
Benfica em sua casa. Há mais de quatro
décadas, portanto. Mas a idade é um estado de espírito
e, numa Empresa quase a fazer 500 anos, sabemos
muito bem que o ano de nascimento pode ser um
sinónimo de antiguidade, mas nunca de velhice!
O Oriental é um ótimo exemplo disto mesmo. O vinil
riscado que tocava o hino do clube, arrancado aos idos de
1950, mais parecia pertencer a uma cena tirada do “Leão
da Estrela”, o original a preto e branco. Mas a claque de
pequenos orientalistas, rapazolas de 10 anos, com as
suas vozes de cana rachada e os seus cortes de cabelo à
Cristiano Ronaldo, poderiam ter saído do remake do filme,
em 2015. Quem pensasse que o Oriental era um clube de
velhos, bastaria pôr os olhos naqueles pardais rufiões e veria
que sangue novo é coisa que ali não falta.
Da primeira vez que nos deslocámos ao Eng. Carlos
Salema, antes da Fase de Grupos e das luzes da televisão,
o Oriental tinha eliminado o Freamunde. Foi o início de uma
caminhada, que passou pela eliminação do Estoril Praia e
que culminava, naquela tarde de janeiro, com a visita do
todo-poderoso Sport Lisboa e Benfica.
A bancada de pedra despida estava agora cheia, com
milhares de adeptos a tentarem obter o melhor lugar e,
do lado dos visitantes, havia uma claque organizada com
efeitos pirotécnicos e coro a compasso. Dentro de campo,
tostões do plantel do Freamunde deram lugar aos milhões
do Benfica, com internacionais por Portugal, Grécia, Sérvia,
Bélgica, Marrocos e Argentina, todos a alinhar na equipa
inicial do clube da Luz.
CORAÇÕES DIVIDIDOS
Percebemos que os corações de muitos dos espetadores
estavam divididos, com a larga maioria a apoiar os dois
clubes com o mesmo fervor. Mais que um jogo de futebol,
parecíamos mergulhados numa bizarra experiência sobre
a esquizofrenia de grupo com a mesmíssima plateia a
empolgar-se da mesmíssima forma quer a bola rondasse
uma baliza, quer rondasse a outra.

12 APOSTA 145 . FEVEREIRO 2016

No campo, havia uma história a defender e o Oriental não
abria mão da honra devida à camisola grená, começando
por fechar bem as portas da sua baliza e começando, a
pouco e pouco, a aparecer no ataque. Os confrontos entre
estes rivais de Lisboa remontam a 1946 e, em 18 jogos,
nunca o Oriental conseguiu vencer o Benfica. O melhor
que conseguiu foram quatro empates, o último dos quais
no tal jogo de 1974.
Poucas devem ter sido as ocasiões em que o Oriental
esteve tão perto da vitória e, em duas jogadas, ainda com
0-0 no marcador, os orientalistas surgiram diante do Os miúdos do Oriental deram a voz pela sua equipa
guarda-redes do Benfica, com tudo para fazer golo… só que
não, com um misto de exasperação e alívio a perpassar por
aquela plateia confusa.
SE JULGÁVAMOS QUE ESTA
OS MIÚDOS REPORTAGEM IA VERSAR SOBRE AS
Entre os miúdos, o conflito de filiações estava ainda mais
presente e um deles gritava no sentido da claque do Benfica: DIFERENÇAS ENTRE A VISITA DOS
«O-ri-en-tal!». A gritaria só foi interrompida por uma PEQUENOS E A VISITA DOS GRANDES,
pergunta ao colega do lado: “Estás por quem? Pelo Benfica?
Ah, eu também!”. Mesmo atrás, um daqueles rapazes que
DESCOBRIMOS QUE ESTA É UMA
só fala quando tem a certeza, impressionou-se com uma REPORTAGEM SOBRE O QUE NÃO MUDA
entrada mais dura de um jogador do Benfica e alvitrou sem
hesitar: «Aquilo não vale, aquilo é pé-em-risco!».
O melhor de viajar com preconceitos é o gosto de os ver
desmentidos pela realidade e, se julgávamos que esta
reportagem ia versar sobre as diferenças entre a visita dos
pequenos e a visita dos grandes, descobrimos que esta é
uma reportagem sobre o que não muda. Lá por ser treinador
do Benfica, Rui Vitória também não se livrou do ocasional
piropo e, enquanto levava a garrafa de água à boca, um
adepto mais afoito perguntou, com a familiaridade do
costume: «Então, o bacalhau estava salgado?».
E os miúdos. Esta é uma reportagem sobre os miúdos. E
sobre o que não mudou desde que nós também tínhamos
aquela idade. «Achas que o Mitroglou me vai dar a camisola
no fim do jogo?», perguntou-nos um deles, como que
buscando um aliado para a sua quimera. «Nunca se sabe,
nunca se sabe.»

A MIÚDA
Nas bancadas, uma pequena comoção captura-nos o
olhar. Tudo porque uma daquelas jovens em quem todos
reparam fazia o seu caminho por entre a multidão.
D. Conceição tem 92 anos e ninguém lhe fica indiferente.
Quando ela nasceu, os CTT tinham acabado de fazer
400 anos e, a avaliar pela genica com que saltava, gritava
e dançava, diríamos que podemos contar com ela para a
festa dos 500. Confessou-nos que estava lá para ver
«o seu Benfica», que «nunca tinha visto no estádio» e
que, por ela, «devia de haver Taça CTT todas as semanas!»
Como que para lhe fazer o favor, Anderson Talisca arrancou
um remate mesmo à sua frente e carimbou a 15ª vitória
Com 92 anos, a D. Conceição foi à Taça CTT para ver o Benfica ao vivo
encarnada em confrontos com o Oriental. «O meu favorito é
o que marcou o golo», confessou-se, depois do jogo. Pudera!
O golo é o epílogo desta passagem do Oriental pela
Taça CTT e a confirmação o afastamento dos de Marvila da
fase seguinte da competição. Pouco depois, o jogo acaba
e os orientalistas brindam a(s) sua(s) equipa(s) com uma
merecida ovação. É o único momento de unanimidade, de
reconhecimento pela entrega de todos.
É a festa da Taça CTT. + MIGUEL MAIA

13
 NEGÓCIO

Georreferenciação
de Portugal
a caminho dos

100%
O projeto GEO10 caminha
para a sua fase final, com o
levantamento de informação
nas Regiões Autónomas.
O continente já está concluído,
com 4 milhões e 700 mil portas e,
no final deste ano, os CTT terão a
caracterização e georreferenciação
da totalidade das portas
existentes em Portugal

14 APOSTA 145 . FEVEREIRO 2016

D esde o final de 2015 que todas as portas de
Portugal continental estão georreferenciadas
e caracterizadas. Esta etapa representa
o fim de um ciclo para a equipa do projeto GEO10, que
iniciou o levantamento desta informação em 2011
e envolveu, durante os últimos quatro anos, cerca de
100 pessoas, essencialmente provenientes da Rede
Operacional e da Rede de Lojas. Durante o ano de 2016
será desenvolvida a fase final, com ações em terreno nas
ilhas da Madeira e dos Açores (São Miguel, Terceira e Faial).
No continente, terminada a recolha no terreno, é agora
tempo de proceder ao tratamento e integração dos
dados nos sistemas dos CTT. Neste momento, dos 508
CP4 existentes, 463 encontram-se concluídos, o que
representa 4 milhões e 700 mil portas georreferenciadas e
caracterizadas. Destas, 2 milhões e 300 mil são novas, face
à informação anterior, sendo que 1 milhão e 200 mil são
sequenciáveis, ou seja, têm número de porta. Contam-se 6
milhões e 600 mil pontos de entrega, 5 milhões e 900 mil
dos quais são residenciais e 700 mil funcionais. A par disto,
foram também georreferenciados todos pontos da rede
CTT, como Lojas, CDP, marcos de correio, etc.
«Neste momento, somos a única empresa que tem
«NESTE MOMENTO, SOMOS A ÚNICA
EMPRESA QUE TEM PORTUGAL
CONTINENTAL GEORREFERENCIADO».
PAULO SILVA
Portugal continental georreferenciado e, por isso, capazes
de disponibilizar serviços inovadores associados a este tipo
de informação», realça Paulo Silva, responsável pela ODP
(Organização e Desenvolvimento da Produção e Logística),
a área que gere o projeto.
PONTO POR PONTO
Quem olhar para um mapa do nosso país com estes dados
inseridos, vê apenas inúmeros pontinhos. Cada um equivale
a uma porta. Aprofundando o nível de informação, é possível
saber se se trata de uma habitação ou de um espaço
funcional (como empresas, lojas, consultórios médicos, etc).
E, nos casos dos prédios, os alojamentos que inclui. Com
esta informação é possível localizar geograficamente todos
os endereços de Portugal.
15
 NEGÓCIO
Para Paulo Silva e Egídio Moutinho, responsável pelo
projeto, a informação recolhida no âmbito do GEO10
tem essencialmente duas utilizações. Do ponto de vista
comercial, permite a venda de serviços baseados nessa
informação. Assim, um cliente que queira abrir uma loja
numa determinada região, poderá saber exatamente o
número de pontos de entrega existentes, bem como toda
a sua caraterização. E, cruzando os dados do GEO10 com
informação de outras entidades como o INE, por exemplo,
é possível obter caracterizações mais aprofundadas do
território nacional, importantes para negócios orientados
para públicos com características específicas.
Do ponto de vista operacional, contribui para a melhoria da
eficiência das operações dos CTT e para o enriquecimento
dos seus sistemas de informação, permitindo um
aumento significativo na capacidade de tratamento
automático de correio. A localização geográfica de todos
os pontos de entrega, associada à informação de tráfego
postal, permite também, por exemplo, uma otimização
da definição dos giros da distribuição. Além disto, os
CTT têm de assegurar, perante a ANACOM, um rácio de
caixas postais por freguesia e, também a este nível, o
projeto GEO10 contribuiu para a melhoria da rede CTT,
identificando a necessidade e indicando a localização
ótima para a instalação de novas caixas, através de
processos avançados da análise geográfica efetuados pela
equipa central de Informação Geográfica.
16 APOSTA 145 . FEVEREIRO 2016
«O CONCEITO DE “PROBE DATA”,
EM QUE O SISTEMA APRENDE CONSIGO
PRÓPRIO, É REVOLUCIONÁRIO
PARA AS OPERAÇÕES DOS CTT».
EGÍDIO MOUTINHO
A propósito desta realidade, Paulo Silva recorda o papel
central que os CTT tiveram aquando da alteração das
freguesias em 2013. Sendo detentores da localização
exata das portas, os CTT contribuíram para a identificação
dos alojamentos que passaram a fazem parte de uma
freguesia ou de outra e, desta forma, assumiram-se
como um importante parceiro para a DGAI (Direção Geral
da Administração Interna). O valor desta informação foi
reconhecido perante todas as entidades envolvidas no
referido processo.
ATUALIZAÇÃO CONSTANTE
Terminada a fase de recolha e tratamento de dados, estes
terão de ser inevitavelmente atualizados no futuro. Não
sendo viável proceder a um novo levantamento exaustivo,
foi desenhado um mecanismo que permite a manutenção
e atualização dos dados. Está a ser desenvolvido um
A equipa associada ao projeto GEO10: Paulo Silva, Carla Marisa Silva, Ana Lúcia Martins, Inês Soares, Anabela Lagarto, Egídio Moutinho, Euclides
Silva, Filipe Teixeira, José Espírito Santo, Veríssimo Dias e João Torrinhas Pereira

sistema baseado no conceito de “PROBE DATA”. Esta é uma

tecnologia utilizada, por exemplo, pelos fabricantes de GPS, PROJETO GEO10
e permite recolher dados de forma automática, passiva
e anónima, na medida em que os próprios dispositivos CP4 concluídos: 463 (100% Portugal continental)
informam o sistema da existência de novos dados. Portas georreferenciadas e caracterizadas: 4,7 milhões
Assim, no caso dos CTT, cada endereço interpretado e ● Portas novas: 2,3 milhões

“rejeitado” nas máquinas de tratamento de correio por falta ● Portas novas com número: 1,2 milhões

de informação em sistema, será posteriormente analisado

e georreferenciado no terreno, para que passe a constar da Pontos de entrega: 6,6 milhões
nossa informação. A ação de validação destes alertas de ● Residenciais: 5,9 milhões
nova informação será efetuada no terreno, tirando partido ● Funcionais: 700 mil

dos tablet pc que serviram de suporte ao levantamento

exaustivo de Portugal continental.
«O conceito de “PROBE DATA”, em que o sistema aprende
consigo próprio, é revolucionário para as operações dos CTT»,
defende Egídio Moutinho.
Em 2011, simbolicamente, o primeiro ponto georreferenciado
foi o Edifício CTT, em Lisboa e, nesta última fase, o processo
Artérias georreferenciadas e caracterizadas: 0,5 milhões
●Artérias novas: 67 mil
Rede CTT: mais de 35 mil pontos
● Rede de Tratamento (CPL, CLD, CO Expresso…): 30
● Rede de Distribuição (CDP, CAD, marcos, caixas, CCI,

de recolha de dados será semelhante ao do primeiro BRIC, BCCI…): 29 mil

dia, salvaguardando, temporal e geograficamente, a ● Rede Comercial (Lojas, Postos, Payshop): 6,3 mil

homogeneidade da informação. Com recurso a um tablet

pc com GPS, o sistema identifica a posição geográfica e
associa a rua referente a essa localização. Os operadores
confirmam o nome da mesma e marcam a porta, indicando
se esta é um ponto de distribuição. Finalmente, é feita a
caracterização do edifício e tipologia de pisos, bem como
dos alojamentos (residencial ou funcional).
O início do levantamento de informação na Madeira e
dos Açores vai começar em breve. O projeto contará com
cerca de 18 carteiros e terá uma duração aproximada de
nove meses. + ELSA DUARTE

17
 NEGÓCIO

Já fez a sua
mala?

Agora não tem desculpas.

Está na hora de “ir para fora cá dentro”.
A Mala de Viagens chegou às Lojas CTT,
transportando o novo serviço de venda de viagens
aos melhores preços. De que está à espera para
reservar a sua próxima viagem de forma fácil, rápida
e com toda a conveniência?

O início de 2016 trouxe aos

clientes de nove Lojas CTT
uma agradável surpresa. Sob
a forma de mala de viagem, um moderno
e atrativo quiosque interativo dá nas
vistas de quem entra nas Lojas de Picoas
(Lisboa), Sintra, Rossio (Évora), Teixeira
Gomes (Portimão), Fernão Magalhães
(Coimbra), Viseu, Vila Nova de Gaia, Marquês
de Pombal (Porto) e Maximinos (Braga).
Esta Mala de Viagens vem carregada
de informação sobre ofertas turísticas,
permitindo a compra de uma forma fácil,
rápida e cómoda de viagens e experiências
de lazer aos melhores preços do mercado.
E com ela chega à Rede de Lojas CTT um
novo serviço de venda de viagens, assente
em meios digitais, que reforça ainda mais a
proximidade da Empresa às populações.
Mas o público interno também não foi
esquecido. Um quiosque idêntico está
colocado no átrio do Edifício CTT em Lisboa,
permitindo aos colaboradores que aí exercem
a sua atividade beneficiar desta oferta.
Esta rede inicial de 10 quiosques integra
um projeto-piloto, que surge na sequência

18 APOSTA 145 . FEVEREIRO 2016

de uma parceria estabelecida entre os CTT e a agência
Mala de Viagens. Assim, durante um período de seis
meses, o novo serviço disponibilizado nestes espaços vai
chegar a cerca de quatro mil pessoas por dia, em distintas
regiões do país, com diferentes interesses e poder de
compra. Durante o piloto vai ser possível analisar de forma
continuada a adesão e o comportamento do público, tendo
em vista uma melhor promoção e adequação da oferta
às preferências do público-alvo da região onde a Loja CTT
está localizada. Permitirá, também, avaliar até que ponto
este é um modelo de negócio atrativo e sustentável para a
Empresa.
SERVIÇO INOVADOR
Com esta nova parceria pretende-se levar a experiência da
internet a um público com menos apetência tecnológica,
garantindo a confiança que os clientes depositam
na marca CTT. De salientar, ainda, que os quiosques
disponibilizam wi-fi grátis aos clientes das Lojas onde
estão instalados.
A Mala de Viagens é uma agência associada da APAVT
(Associação Portuguesa das Agências de Viagens e
Turismo) e conta com o patrocínio e apoio da
Travelport – Galileo como seu parceiro tecnológico.
Posicionada no mercado de turismo como uma nova
agência de viagens num conceito de fusão online/offline,
19
 NEGÓCIO
Loja CTT de Picoas, Lisboa
a Mala de Viagens disponibiliza uma oferta
nacional com a melhor relação
qualidade/preço possível, ao mesmo tempo
que reforça dentro do país a boa imagem que
Portugal tem vindo a construir no estrangeiro.
Por exemplo, a Lonely Planet destaca
Portugal como um Best Value Destination,
recomendando-o como um dos melhores
destinos a visitar e com a melhor relação
qualidade/preço.
Por isso, para incentivar também os
portugueses a descobrir e apreciar a
qualidade do nosso turismo, a Mala de
Viagens aposta quase exclusivamente
em destinos nacionais, continente e ilhas,
dando destaque a ofertas locais, a hotéis e
experiências menos divulgadas, promovendo
assim o turismo interno de menor dimensão,
mas de qualidade. A oferta é constantemente
angariada, segmentada e adequada ao
público-alvo.
20 APOSTA 145 . FEVEREIRO 2016
Loja CTT de Sintra
PARCERIA ENTRE OS CTT E
A MALA DE VIAGENS LEVA À
INSTALAÇÃO DE QUIOSQUES
INTERATIVOS EM LOJAS CTT
PARA A PROMOÇÃO E VENDA
DE TURISMO NACIONAL
COMO COMPRAR
O processo de compra é simples e rápido.
O cliente escolhe o destino da sua viagem
no ecrã táctil de grandes dimensões. É-lhe
pedido que indique o número de telemóvel
e a altura em que pretende ser contactado,
de forma a fornecer os restantes elementos
e efetivar a reserva. Depois, recebe uma
mensagem com o número da reserva e os
dados para pagamento, que estão ativos por
48h após receção do SMS, podendo optar por
fazê-lo no multibanco ou diretamente nos
balcões CTT.
E pronto! Siga o exemplo dos muitos
portugueses que já experimentaram este
novo serviço de viagens e tire partido das
suas vantagens. Faça também a sua mala
para viagens inesquecíveis! + ROSA SERÔDIO
 NEGÓCIO

Correio com
imagem renovada
Os produtos de correio vão ganhar prestígio, dinamismo e modernidade.
A nova identidade visual vem uniformizar as peças gráficas e dotar de
coerência todas as marcas, produtos e serviços institucionais,
criando uma imagem clara e distintiva dos CTT

22 APOSTA 145 . FEVEREIRO 2016

O conceito gráfico passa
por libertar o símbolo
identificativo de
dentro da caixa, para assim assumir
maior protagonismo e ele próprio
definir os limites da caixa. As marcas
Nacional
Internacional
Nacional
Internacional

Última hora 18:30h

dias úteis

PUXE
Nacional

Última hora 18:30h

dias úteis
Internacional

Última hora 18:30h

dias úteis

de produtos de correio assumem

assim uma identidade mais moderna
e uma atitude mais afirmativa.
No Correio Normal, o “N” ganha
preponderância, transformando-se
numa marca sólida e demarcada.
“Se é importante, registe!” é, desde
há vários anos, o lema do Correio
Registado, a solução ideal para enviar
documentos e objetos importantes
ou valiosos. Na nova identidade visual,
é dado destaque às barras da marca
registada.
Para o Correio Azul apostou-se numa
evolução gráfica da seta característica Maqueta de novo recetáculo exterior
desta marca, através da sua
simplificação, dimensão e destaque.
Já o Correio Verde, o mais ecológico
de todos os produtos postais,
teve direito a uma atualização não
AS NOVAS SOLUÇÕES RESULTAM DA EVOLUÇÃO DAS
apenas da imagem, mas também IDENTIDADES VISUAIS JÁ EXISTENTES E TORNAM A
da mensagem. A letra “V” de verde LINGUAGEM GRÁFICA MAIS IMPACTANTE
ganha preponderância e o lema “Uma
mensagem que preserva o ambiente
é sempre bem recebida” é substituído
por “No Correio Verde cabe tudo, até o com materiais reciclados, impressos com tintas amigas do ambiente e todo o
futuro do nosso planeta”. processo de distribuição contempla a compensação carbónica.
Além dos produtos de correio, também a funcionalidade de correio prioritário, via
ECOLOGIA E CONVENIÊNCIA aérea, foi sujeita a um “restyling” que reflete uma evolução do símbolo do avião,
O Correio Verde continua a aliar a representada graficamente através da sugestão de uma asa.
conveniência à ecologia, pois não Os CTT continuam, assim, a disponibilizar produtos adequados às diferentes
é necessário selar nem pesar. É só necessidades dos clientes, quer sejam de economia, informação, velocidade
escolher o formato mais adequado ou conveniência. Só que estes estão agora mais modernos, mais atrativos
e enviar, pois já tem o valor do porte e em consonância visual com a identidade da marca principal, reforçada pela
incluído no preço. Tudo isto com o tipografia Acto Book CTT, utilizada em todas as peças. A nova linha gráfica das
carimbo da sustentabilidade. marcas de produtos de correio será implementada gradualmente ao longo
Todas as embalagens são produzidas do tempo. + LUCÍLIA PRATES

23
 RESPONSABILIDADE SOCIAL

Compromisso com a
igualdade
Em sessão solene, realizada no dia 26 de janeiro, que contou com
a presença de Ana Jordão, Administradora Executiva dos CTT,
foi reafirmado o compromisso da Empresa com

O
o iGen – Fórum de Empresas para a Igualdade

s trabalhos foram iniciados pela intervenção
de Rodrigo Costa, Presidente e CEO
da REN, que, na qualidade de anfitrião
do encontro, deu as boas-vindas aos cerca de 200
participantes. Entre eles, contavam-se o Secretário de
Estado do Emprego, Miguel Cabrita, e a Secretária de
Estado para a Cidadania e a Igualdade, Catarina Marcelino.
A primeira intervenção esteve a cargo da Presidente da
Comissão para a Igualdade no Trabalho e no Emprego,
Joana Gíria, que lançou o mote das intervenções seguintes,
tocando nos pontos basilares em discussão: o acesso
paritário a lugares na chefia de topo das empresas, a
remuneração igual para trabalho igual e a defesa da
parentalidade partilhada.
Seguiu-se a intervenção de fundo do Secretário de Estado
do Emprego, Miguel Cabrita, que se referiu à questão da
desigualdade como estando em total contradição com
o ethos de uma sociedade que se pretende igualitária e
meritocrática. O governante lembrou que «as desigualdades
salariais entre homens e mulheres estão ainda assentes, na
sua origem, em desigualdades em termos de formação e de
acesso ao mercado de trabalho», nomeadamente no que
diz respeito às gerações mais velhas.
Isabel Viegas, Diretora Coordenadora do Banco Santander
Totta, tomou depois a palavra, em representação da Direção
do iGen, e apresentou o seu Relatório de Atividades.
Destacou a revisão dos códigos de ética e de conduta que
visem «retirar toda a linguagem não-inclusiva».
A FORÇA DOS NÚMEROS
Os cenários apresentados pelos intervenientes são
facilmente discerníveis na experiência do dia a dia,
nomeadamente, no mundo laboral. No entanto, os
organizadores deste evento não se quiseram ficar pelas

24 APOSTA 145 . FEVEREIRO 2016

 Ana Jordão reafirmou o compromisso
da Empresa com a igualdade

O Secretário de Estado do Emprego acrescentou

a parentalidade partilhada aos temas críticos
para a igualdade de género

COM A ASSINATURA, OS CTT REITERAM

A CONCORDÂNCIA COM OS TERMOS DO
COMPROMISSO E A SUA POLÍTICA DE
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO ASSENTE «NO
PRINCÍPIO DA IGUALDADE E NÃO DISCRIMINAÇÃO
EM FUNÇÃO DO SEXO»

meras considerações genéricas e foram apresentados dois
estudos fundados em dados reais.
O primeiro, designado “Women Matter”, é da
responsabilidade da consultora McKinsey&Co. e foi
apresentado por Maria João Ribeirinho. O estudo mostra
como a representatividade feminina nos lugares de chefia
não reflete o nível de formação atual, que já aponta para
uma paridade entre homens e mulheres. Segundo a
consultora, este cenário ficará principalmente a dever-se
à «perceção de que as mulheres, por via da maternidade,
terão uma disponibilidade de horário reduzida».
O estudo dá ainda pistas sobre o que a liderança no feminino
pode trazer, como «as tomadas de decisão partilhadas e o
role modelling», ou liderança pelo exemplo, com um menor
recurso a resoluções punitivas dos conflitos.
Para Maria João Ribeirinho, estes dados ajudam a justificar
o facto de «as empresas que apostam na paridade terem
melhores performances financeiras».
O outro estudo é da responsabilidade da Mercer, a maior
consultora de Recursos Humanos a nível mundial. Cristina
Duarte, Consultora Sénior da organização, acompanhada
pelo Diretor, Tiago Viegas, apresentaram dados que
mostram a realidade portuguesa com maior acuidade.
Incidindo sobre mais de 300 empresas nacionais,
responsáveis pela contratação de mais de 113 mil
colaboradores, o estudo aponta os seguintes dados:
- Apenas 14% dos lugares na chefia de topo são ocupados
por mulheres;
- A cifra aumenta ligeiramente para os 25% entre os
Diretores de 1ª Linha.
Um dado significativo é o do “turn over” das mulheres
que atingem lugares nas direções e administrações das
empresas, isto é, a velocidade com que deixam essas
posições, que é bem superior à dos homens. Este dado é
particularmente sintomático, mostrando como, além da
dificuldade em ascender, parece ser mais difícil às mulheres
manterem as suas posições na chefia de topo.
As diferenças percentuais tendem a esbater-se à medida
que se desce na pirâmide funcional mas, ainda assim, as
direções tidas por mais “masculinas”, como as comerciais
ou de engenharia, «tendem a apresentar soluções de
carreira mais aliciantes, com progressões mais rápidas e
remunerações mais elevadas, principalmente nas suas
componentes variáveis», referiu Tiago Viegas.
DAS PALAVRAS AOS ATOS
Os CTT, que integram o iGen desde a sua fundação, em
2013, são um benchmark no que diz respeito à igualdade
de género na própria Administração. Não deixou de
ser sintomático como, de entre os 31 membros que
reafirmaram o seu compromisso e os 10 novos membros
que assinaram a adesão, menos de um quinto se terem
feito representar por mulheres.
Foi o caso de Ana Jordão, Administradora Executiva dos
CTT com o pelouro dos Recursos Humanos, acompanhada
de António Marques, Diretor de RH da Empresa. Com a
assinatura, os CTT reiteram a concordância com os termos
do compromisso e a sua política de recrutamento e seleção
assente «no princípio da igualdade e não discriminação em
função do sexo».
Catarina Marcelino, Secretária de Estado para a Igualdade e
Cidadania, fechou os trabalhos. Numa atitude de verdadeira
promoção da corresponsabilização, instou os homens a
promover «a sua própria revolução» e a «reivindicar o
seu direito a ver devidamente reconhecido o trabalho
não pago». Só assim, os encargos com o trabalho que se
faz em casa ou a tomar conta dos filhos serão também eles
devidamente equiparados. + MIGUEL MAIA

25
 INOVAÇÃO

La Poste “aciona”
botão de envios domésticos
O envio de objetos a
partir do domicílio à distância
do pressionar de um botão

O “Domino” é o novo
serviço assente num
dispositivo “Internet of
Things” do operador francês La Poste.
Permite fazer envios de encomendas
e pequenos objetos a partir da caixa de
correio do domicílio de qualquer cidadão.
Uma vez conectado à internet,
o “Domino” permite ao cliente obter
uma experiência diferente e complementar
aos serviços de entrega a particulares
“Colissimo” já existentes.
Funciona em quatro passos muito simples:
1. O cliente coloca qualquer objeto, embalado
ou não, na sua caixa de correio equipada com
um botão “Domino”;
2. Pressiona o botão “Domino Colissimo”;
3. Valida o pedido e introduz a morada de destino na APP exclusiva do
serviço;
4. Um carteiro vem recolher o objeto e encarrega-se do seu
embalamento, etiquetagem e porte.
Este novo serviço está a ser testado numa zona piloto durante o primeiro
semestre de 2016. É provável que, no futuro, apareçam outros usos
associados ao botão, uma vez que a solução “Domino” foi concebida de
raiz para ser universal e personalizável.
Fonte: Paulo Rui Teixeira

LONDRES TESTA VEÍCULOS SEM CONDUTOR CANADA POST, A NEUROCIÊNCIA E

EM ENTREGAS
O governo britânico está a financiar os ensaios de unidades de
investigação, com o objetivo de testar o sucesso da utilização de veículos
sem condutor, para efetuarem entregas de encomendas e outros bens, na
cidade de Londres.
O Transport Research Laboratory encontra-se a desenvolver uma ampla
gama de testes e projetos, com o objetivo de avaliar de que forma os
veículos autónomos (i.e. sem condutor) podem ser usados nas ruas do
Reino Unido e como o público em geral vai reagir à sua presença.
Um dos projetos chave é o Greenwich Automated Transport Environment
(GATEway) que irá testar a utilização destes veículos em ambiente urbano.
Notícias recentes reportam que, como parte deste programa de testes,
os veículos autónomos podem ser usados para transportar encomendas
entre armazéns e entre lojas e domicílios dos consumidores.
Fonte: Post & Parcel
O DIRECT MAIL
A neurociência aplicada ao serviço do marketing
pode afetar as perceções sensoriais dos
consumidores e influenciar assim as suas decisões
e experiências de compra.
A Canada Post tem vindo a desenvolver
experiências nesta área e tem-nas colocado ao
serviço do “Direct Mail” com excelentes ganhos, que
se traduzem em aumentos significativos de retorno
do investimento aos utilizadores do serviço.
A neurociência mostra que a eficácia superior da
solução multicanal “Smartmail Marketing” dos
correios do Canadá, se deve ao mix de experiência
física, dados e conectividade.
Fonte: Nelson Garcez / Paulo Rui Teixeira

26 APOSTA 145 . FEVEREIRO 2016

UCELLA CRIA SMART MAILBOX
A “smart mailbox” liga-se
automaticamente via WiFi à conta de
e-mail do utilizador à procura de códigos
de rastreamento de entregas. Os serviços
de entrega podem fazer a leitura do código
da encomenda diretamente na mailbox,
que a abrirá de forma automática se o
código for positivamente reconhecido.
A tecnologia proprietária da uCella
permite seguir, em tempo real, a
localização e o estado das entregas que
são comunicados ao utilizador por via de
notificações de uma APP.
Para terem acesso às encomendas, os
utilizadores usam o código QR mestre
da sua caixa, diretamente da APP. Esta
permite ainda o acesso à política de
devolução do comerciante e a redes de
suporte a clientes.
Fonte: Post & Parcel
BUDD-E: O “CONCEPT CAR”
DA VOLKSWAGEN
A Volkswagen revelou o seu novo
“concept car” elétrico na feira CES em Las
Vegas, o Budd-e, que contém um conjunto
de caraterísticas futuristas, incluindo um
compartimento de armazenamento por
baixo da bagageira que pode ser usado
para entrega de encomendas.
O acesso a este compartimento é
controlado por uma chave digital.
Fonte: Post & Parcel
DPD FRANCE TESTA NOVO ROBÔ
A DPD France anunciou recentemente
que se encontra a testar um novo tipo de
robôs de roteamento da Solystic,
no seu centro operacional em Vémars,
na Île-de-France.
Os novos robôs, chamados Soly, foram
concebidos para entregar pequenos
objetos aos seus pontos de transporte
dentro do centro.
Para que os robôs pudessem ser usados
em Vémars apenas foi necessário colocar,
no chão do centro, marcações de códigos
QR. Os robôs movimentam-se seguindo
estas marcações.
Fonte: Post & Parcel
ROYAL MAIL DÁ CÂMARAS
FOTOGRÁFICAS AOS CARTEIROS
Os carteiros britânicos poderão, em breve,
estar munidos com câmaras para os
ajudar a fazer entregas furtivas em “locais
seguros” fora da casa. A imagem do local
em que a encomenda ficou pode ser, em
seguida, enviada ao cliente, a pedido.
Se o teste em curso tiver sucesso,
os trabalhadores dos correios poderão,
tal como já acontece com arrumadores
de carros e forças policiais, transportar
câmaras.
Isto também possibilitará à Royal Mail
fazer uso de provas fotográficas para
rebater pedidos de indemnização de
clientes que afirmem que as encomendas
não foram entregues.
Fonte: Daily Mail
LITHUANIA POST ANUNCIA
“E-SELF SERVICE”
Os correios da Lituânia anunciaram um
serviço de “self-service” que permitirá
aos seus clientes empresariais «cuidar
das suas correspondências e enviar
encomendas por si mesmos».
Segundo Mikas Jovaišas, diretor do
departamento de desenvolvimento de
negócio, «o princípio operativo do “e-Self
Service” é: o cliente empresarial preenche
os dados online necessários e imprime
uma etiqueta especial que cola no objeto
a expedir. Este objeto apenas tem de ser
entregue a um funcionário postal ou numa
loja de correios para que seja enviado. É
uma forma flexível, conveniente e rápida
de se usarem os serviços postais”.
Fonte: Post & Parcel
DPD LANÇA “RATE YOUR
COURIER” E “E-TIPS”
A DPD está a lançar os seus serviços mais
recentes, para recetores de encomendas
na Alemanha, com a função “classifique
a sua entrega” (rate you courier) e a
possibilidade de dar gorjetas eletrónicas
(e-Tips) aos seus estafetas.
Clientes que recebam encomendas
pela DPD podem agora classificar
instantaneamente a entrega que foi feita,
através de uma nova função em destaque
na APP da DPD ou no seu site.
Fonte: CEP Research
27
 SUSTENTÁVEL

AMBIENTAL

Sabia que...

O E m 2014 foram
mantidas as

D a energia utilizada
pela indústria
europeia de papel, 55%, é
proveniente da bioenergia
ou biomassa, uma fonte
de energia renovável.
Fonte: Confederation of European
Paper Industries
N a Europa, 92%
da água usada
pela indústria postal é
devolvida ao ambiente
em bom estado.
Fonte: Confederation of European
Paper Industries
s CTT têm
apostado na
utilização de papel
originário de florestas
sustentáveis e na
certificações integradas
existentes nos quatro
principais centros
operacionais dos CTT e
na quase totalidade das
promoção da utilização empresas subsidiárias
de papel certificado nos (CTT Expresso, Tourline,
produtos e serviços. Mailtec e PostContacto).
Fonte: CTT – Relatório Fonte: CTT – Relatório
Sustentabilidade 2014 Sustentabilidade 2014

SOLIDÁRIO

Casa da
Criança deTires
A Casa da Criança é uma resposta social da responsabilidade da Fundação
Champagnat, presente junto ao Estabelecimento Prisional de Tires desde 2001.
O seu trabalho faz-se maioritariamente com os filhos das reclusas que estão a
cumprir penas de prisão efetiva, trabalhando também com as mães e com as
famílias para promover uma solução permanente para as crianças

28 APOSTA 145 . FEVEREIRO 2016

ECONÓMICO

Sabia que...

U m produto típico
de direct mail tem
uma pegada carbónica
de 28,7g comparada
com 19 g de um email
com um anexo de texto
com 4 páginas. No
entanto, se esse email
for impresso a pegada
poderá subir para 44 g.
Fonte: Keith Messer, University of
Belgrano, Argentina
O uso de
equipamentos
auxiliares aumenta
significativamente o
consumo de combustível
dos automóveis, sendo
o ar condicionado o
que mais influencia os
H á uma “água
invisível”
necessária para garantir
tudo o que consumimos
N o Reino Unido,
82% das
revistas são recicladas
valores (até 25%). ou produzimos. É a após serem lidas.
Fonte: Adene – Agência para a chamada pegada hídrica. Fonte: Professional Publishers
Energia Fonte: Jornal “Público” Association, Reino Unido

A instituição tem a capacidade de acolher, em

regime de internato, um total de doze crianças.
Podendo parecer um número limitado, a metodologia de
funcionamento da Casa está desenhada precisamente
para providenciar todas as condições aos menores, de modo
a que as suas vidas sejam o menos impactadas possível
pela situação das suas mães.
O regime normal de acolhimento leva a que as crianças
possam ser recebidas a partir dos três anos de idade. Antes
disso, salvo algumas exceções, estas permanecem junto
das mães, partilhando o seu espaço no estabelecimento
prisional. Os únicos casos em que a Casa da Criança
poderá acolher um menor com menos de 3 anos são
aqueles em que também são para lá transferidos
os seus irmãos mais velhos.
Quando foi inicialmente criada, a Casa da Criança
prestava-se a receber as crianças por um período não
superior a seis meses. No entanto, a experiência no
acolhimento dos menores tem levado à conclusão de que,
para a verdadeira compreensão da sua envolvente social,
económica e até emocional, é necessário um período maior
de internamento, sendo mais habitual que permaneçam
um mínimo de um ano e, no máximo, a duração completa
da moldura penal a cumprir pelas suas mães.
Em qualquer dos casos, quando atingem a idade máxima
de 11 anos, a crianças são encaminhadas para a saída mais
indicada. Essa saída passa, sempre que possível, pela
integração junto de familiares ou, quando isso se revele do
superior interesse da criança, pela adoção.
Durante o tempo que passam na Casa, as crianças e os
técnicos partilham os espaços como se de uma família
se tratasse. Os doze ocupantes são acompanhados, as
suas rotinas planeadas e são acautelados os momentos
mais delicados, como os finais de cada dia e as visitas
bissemanais às mães. De resto, é uma casa como qualquer
outra, com a desordem esperada na hora da refeição e
o espaço e a privacidade de que cada um precisa para
desenvolver uma personalidade equilibrada, com
muita atenção ao seu desempenho escolar.
A Casa da Criança é uma das instituições beneficiárias do
Somar para Dividir, a campanha de solidariedade dirigida aos
colaboradores dos CTT.

https://www.facebook.com/EsferaCTT 29
 FILATELIA

Livros de pedra
A primeira edição de 2016 do Clube do Colecionador dos Correios é um
convite à descoberta da beleza e da mensagem das catedrais de Portugal.
27 edificações únicas integram um circuito histórico e cultural, que agora

«
pode percorrer de uma assentada folheando este livro

No território nacional português destaca-se
uma riqueza arquitetónica, possuidora de
uma função religiosa, constituindo, pela
diversidade estética que apresenta, um património único
que deve ser valorizado e dado a conhecer. De entre este
acervo, destacam-se as catedrais que, não só pelo seu
estatuto, mas pela monumentalidade e diferença que
apresentam relativamente aos outros templos, merecem
uma referência».
É com estas palavras que António Saraiva, autor da primeira
edição de 2016 do Clube do Colecionador dos Correios, inicia
o título “Catedrais de Portugal”. Com design do atelier Folk
Design e uma tiragem limitada a 3700 exemplares, o livro
contém as três emissões “Rota das Catedrais”, lançadas em
anos anteriores, num total de 26 selos: 10 selos de N20g
(2012), oito selos de €0,36 (2013) e oito selo de €0,42 (2014).
Natural da Guarda, António Saraiva licenciou-se em
Arquitetura e Planeamento Urbano e especializou-se em
Gestão de Centros Históricos e Gestor Urbano. É autor do livro
“Guarda – Apontamentos Gráficos e Urbanos” e coordenador
de várias publicações, donde se destaca “A Guarda em Postal
Ilustrado de 1901 a 1970”, “Marcas Mágico-Religiosas no
centro histórico da Guarda” e “Judeus, Judiarias e Cristãos
Novos na Beira Interior”. É, também, autor e coautor de
projetos de arquitetura, medalhas comemorativas e peças
escultóricas em diversos materiais. No âmbito da sua carreira
profissional foi distinguido por várias instituições culturais,
desportivas e de solidariedade social.
Esta obra surge como um circuito arquitetónico histórico e
cultural pelos 27 imponentes templos, que possuíram ou
ainda detêm o estatuto de catedral, localizados de norte a sul
do país, incluindo os Açores e a Madeira. Desde a mais antiga,
a de Idanha-a-Velha, à mais recente, a Sé Nova de Bragança,
o autor apresenta cada uma das catedrais em termos
artísticos, arquitetónicos e patrimoniais, fazendo a ligação à
respetiva envolvente geográfica.

30 APOSTA 145 . FEVEREIRO 2016

A MENSAGEM DAS CATEDRAIS A ARTE RELIGIOSA REVELA A ESPIRITUALIDADE
O livro aborda também os estilos
arquitetónicos que são referência na
QUE HÁBEIS ARTISTAS, MESTRES E CANTEIROS
edificação e/ou requalificação das catedrais SOUBERAM TRANSMITIR À PEDRA, CRIANDO
em Portugal, entre os séculos X e XVIII, ESPLENDOROSAS OBRAS PARA O CULTO DE DEUS
começando com o românico e terminando
no rococó.
No final do livro, para lá do útil glossário
alusivo à temática das catedrais, o leitor
encontra um friso cronológico com a
evolução deste património, assim como
informação relativa a factos relevantes da
História de Portugal.
A arte religiosa revela a espiritualidade
que hábeis artistas, mestres e canteiros
souberam transmitir à pedra, criando
esplendorosas obras para o culto de Deus.
Sendo a catedral a igreja principal da diocese,
onde o bispo tem a sua cátedra, ela é, por
excelência, o monumento representativo da
arquitetura religiosa na cidade e um marco
fundamental da identidade cultural da
mesma, refletindo a harmonia do cosmos.
Estes templos medievais ultrapassam as
religiões e as crenças, constituindo-se
na Idade Média (época em que aconteceu
a edificação da maioria das catedrais) e
ainda hoje como autênticos livros de pedra.
A sua construção obedecia a um conjunto
de requisitos, que vão da localização
e implantação à simbologia imensa e
diversificada, com o objetivo de transmitir
uma mensagem.
Assim, numa leitura global, o edifício da
igreja representa o corpo místico de Deus e
as pedras são representativas dos fiéis.
O templo, em si, evoca a Jerusalém celeste
e a sua elevação em direção ao céu
simboliza a unidade criativa do Grande
Arquiteto do Universo.
O Bispo da Guarda, Manuel Felício, sublinha
no prefácio que «a catedral não é só um
conjunto de pedras». É, sobretudo, «um
repositório da Fé vivida ao serviço das
pessoas, das comunidades e da sociedade
em geral», felicitando António Saraiva
que, com este livro, «nos estimula a visitar FICHA TÉCNICA
cada uma das nossas catedrais in loco para Título: Catedrais de Portugal
fruirmos da sua beleza e compreendermos Autor: António Saraiva
mais e melhor o valor da sua mensagem». Design: Folk Design
Desafio que é reforçado pelo autor: «Que Edição: Clube do Colecionador dos Correios
cada um de nós olhe para as catedrais Nº de páginas: 107
e para os seus pormenores com outro olhar Tiragem: 3700 exemplares numerados e autenticados. Contém 26 selos das
e outra forma de sentir e de assimilar emissões “Rota das Catedrais” de 2012, 2013 e 2014
a mensagem que cada elemento, que Preço: €37,00
faz parte de um todo, pretenderá transmitir». À venda nas Lojas CTT, em www.ctt.pt e filatelia@ctt.pt
+ ROSA SERÔDIO

31
 AGENDA

Música Teatro Livros Eventos

ANA MOURA LOBO MAU EUQUILÍBRIO PORTO

Em 2016, Ana Moura parte
em digressão com o seu 6º
disco de originais, “Moura”. A
maior artista portuguesa da
atualidade anuncia a primeira
etapa nacional desta tour com
concertos nas maiores salas
do país.
“Moura” é o disco de
consagração de Ana Moura e
será apresentado um pouco
por todo o mundo.
Pavilhão Multiusos de
Guimarães
12 de março, às 21h30
PREÇO entre €25 e €35 J
ACORDES – XV EDIÇÃO
DO FESTIVAL DE
TUNAS FEMININAS DA
ESES
Fórum Luisa Todi
Setúbal
12 de março, às 21h30
PREÇO €4 J
ALA DOS NAMORADOS
Cine-Teatro Louletano
Loulé
19 de março, às 21h30
PREÇO €10 J
Imagens que às vezes
flutuam, voam, ficam a pairar
e caem com todo o peso da
gravidade, com a força de um
carimbo, entre o absurdo e o
surreal, espelhando o insólito
de lupa na mão.
Espetáculo de teatro de
marionetas da Companhia
Red Cloud, coproduzido pelo
Cine-Teatro de Estarreja,
estreia numa sessão
dedicada a toda a família.
Cine Teatro
Estarreja
6 de março, às 16h00
PREÇO €3 J
AS RAPOSAS
Teatro Nacional São João
Porto
3 a 13 de março, às 21h00
PREÇO entre €5 a €12 J
DONA RAPOSA E
OUTROS ANIMAIS
Teatro Municipal Joaquim
Benite
Almada
5 e 6 de março, às 16h00
PREÇO €10 J
Dedicando poucos minutos MOSTEIRO DA SERRA
por dia e seguindo o plano dos DO PILAR
14 dias conseguirá uma vida O Mosteiro da Serra do Pilar
mais plena e feliz. Aprenda a foi criado após a reforma da
viver com o seu stress e a ser Ordem dos Agostinianos. Em
mais feliz, mais tranquilo, mais 1809 o espaço do mosteiro
saudável, mais produtivo, e a foi ocupado pelas tropas
ter o controlo da sua própria de Wellington, quando foi
vida. planeado o ataque do exército
português à cidade do Porto,
Jean Bruce, Andrew Shatte, então ocupada pelas tropas
Adam Perlman de Napoleão.€3
Arena
PREÇO €14,90 J
CENTRO DE PORTUGAL
NA ROTA DAS
O NOME DE DEUS É JUDIARIAS
MISERICÓRDIA Nas cidades e vilas medievais,
Papa Francisco os judeus moravam numa
Editorial Planeta parte do núcleo habitacional
PREÇO €17,70 J que lhes era reservado pela
Coroa, a judiaria. Muitas das
casas destes núcleos estão,
UMA ESCOLHA POR ainda hoje, assinaladas com
AMOR marcas em soleiras de portas
Nicholas Sparks e janelas, indicando que
ASA ali viviam judeus. As mais
PREÇO €16,90 J conhecidas judiarias na faixa
raiana da Beira situavam-se
na Guarda, Trancoso, Castelo
AS GRANDES CARTAS Rodrigo, Celorico da Beira,
DE AMOR Almeida, Foz Côa, Pinhel,
Elizabete Agostinho Linhares e Belmonte.
Editora Guerra & Paz
PREÇO €14,90 J

FUNDÃO MUSIC PLAZA SUITE

FESTIVAL 2016 CAE ESTRANHOS AO LUAR
Pavilhão Multiusos Figueira da Foz Jude Deveraux
Fundão 18 e 19 de março, às 21h30 Quinta Essência
24 de março, às 22h00 PREÇO €15 J PREÇO €16,90 J
PREÇO €10 J

J As sugestões assinaladas com este símbolo podem ser adquiridas nas Lojas CTT ou através da loja online em www.ctt.pt.

32 APOSTA 145 . FEVEREIRO 2016 https://www.facebook.com/BilheteiraCTT

 APOSTA 145 . FEVEREIRO 2016 34
1 - Sol; 2 - Pássaro; 3 - Árvore; 4 - Joaninha; 5 - Balde; 6 - Cor do cabelo rapariga;
7 - Porta; 8 - Buraco na terra; 9 - Cor colete.
VAGARES
 CRUZADAS SUDOKU
HORIZONTAIS: 1 - No dia 6 de janeiro, o (...) de Desporto, Cultura e Recreio deslocou-se uma vez mais à sede dos Complete com números de 1 a 9.
CTT para expressar os votos de próspero ano novo – um final de tarde repleto de música, dança e boa disposição; nome
da letra B. 2 - Palavra havaiana que designa lavas ásperas e escoriáceas; depuro. 3 - Erigir; lantânio (s.q.). 4 - Despida; 8 1 5 7
avaliam a grandeza. 5 - Planta liliácea da China; assisti; camareira. 6 - “Economia (...): os 4 superpoderes para se destacar
na economia em rede” foi o tema de mais uma conferência internacional promovida pela AICEP. 7 - Sétima nota da 7 9
escala musical; cofres. 8 - Um certo. 9 - Planta apiácea conhecida por erva-doce; decorreu, no dia 20 de novembro, nas 4 8 6
instalações do DHL Innovation Center, em (...), na Alemanha, o AESForum de 2015, uma oportunidade para analisar como a
inovação está a ser abordada pelos principais operadores europeus. 10 - Igualar (pop.). 11 - O escritor Richard (...) esteve a 3 7 6
9 de dezembro na loja CTT da Gare do Oriente, em Lisboa, para autografar livros e conversar com os seus leitores; designa
diferentes relações, como posse, matéria, lugar, providência (prep.). 12 - Parte mais dura da madeira; contendas.
2 5
13 - Medida de capacidade correspondente a 60 alqueires; rio da Suíça. 6 1 9
VERTICAIS: 1 - Mário Ruivo, o renomado (...) do mar português, reuniu à sua volta grandes especialistas e nomes altos 8 6 5
da ciência, investigação e cultura, na cerimónia de apresentação da mais recente edição CTT. 2 - Nome próprio masculino;
de cor violácea mais ou menos brilhante. 3 - Ser da 1 8
teogonia hindu, de cabeça humana e corpo de serpente;
recitei; reduz a pó. 4 - Letra grega, correspondente ao
1 6 7 9
T; em 2006 chegou o correio do futuro em formato JJJHH
digital – a marca (...) CTT vai ter nova identidade visual
em breve; o meridiano. 5 - Sai do seu país para ir viver
noutro; elemento de formação de palavras que exprime
3 4 9 8 7 6 2 5 1
8 1 6 2 4 5 7 3 9

a ideia de terra. 6 - Terra argilosa, colorida por um óxido 2

4
7
8
5
2
1
7
9
5
3
9
6
1
4
6
8
3
de ferro com a qual se obtém um pigmento natural; 5 3 1 4 6 8 9 7 2

Instituto Camões (abrev.); embarcação pequena para

9 6 7 3 2 1 5 8 4
6 2 8 9 3 7 4 1 5

carga e transporte. 7 - Pequeno carimbo, de caracteres 1 5 4 6 8 2 3 9 7

7 9 3 5 1 4 8 2 6
móveis, para datar; hectare (abrev.). 8 - A plataforma de SUDOKU:
partilha de (...), foi lançada no início de dezembro – uma 9 - Candeeiro teto; 10 - Janela lado dir.

plataforma de carpooling para os colaboradores do helicóptero; 6 - Pessoas a passar; 7 - Cor hélice; 8 - Pá do helicóptero;
4 - Logotipo carrinho CTT; 5 - Emblema Ordem de Cristo no
Edifício CTT, que permite encontrar colegas que fazem DIFERENÇAS: 1 - Cor avião esq.; 2 - Roda avião esq.; 3 - T-shirt carteiro;
percursos casa-trabalho semelhantes e que queiram 8 - Boleias; dar. 9 - Amal; gases.

partilhar a viatura própria; oferecer. 9 - Condutor

4 - Tau; via; sul. 5 - Emigra; geo. 6 - Ocre; IC; barca. 7 - Datador; ha.
VERTICAIS: 1 - Cientista. 2 - Rui; iantino. 3 - Naga; li; mói.
de palanquim, na Índia; num momento em que as 10 - Ugar. 11 - Zimler; de. 12 - Nó; ochas. 13 - Moio; Aar.

Alterações Climáticas estão na ordem do dia, os CTT

medem. 5 - Ti; vi; aia. 6 - Digital. 7 - Si; arcas. 8 - Tal. 9 - Anis; Bona.
HORIZONTAIS: 1 - Centro; bê. 2 - Aa; coo. 3 - Erguer; La. 4 - Nua;
reforçaram a sua posição líder no combate aos efeitos PALAVRAS CRUZADAS:

adversos da emissão de (...) com Efeito de Estufa . SOLUÇÕES:

DIFERENÇAS
Procure as dez diferenças entre os desenhos.
Samuel Trindade / ATG / MC

35