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POR
Tutor:
Jorge Isaza
Sena
2017
Introducción
1. Plan de ventas
Como siguiente contamos con directoras de zona, las cuales tiene como
labor reclutar a las asesoras nuevas, reintegrar a las asesoras que ya
conocen la marca e incentivar y promover el aumento de ventas y pedidos
por campaña.
Por último y no menos importante tenemos a las asesoras, las cuales son
nuestra fuerza de venta. Ellas son las encargadas de mostrar a sus
clientes el catalogo con el objetivo de realizar las ventas y obtener
ganancias, de igual forma se encargan de realizar el proceso de cambios y
devoluciones para así lograr una experiencia de compra excelente.
2. Análisis de la situación actual
A nivel externo existen marcas de venta por catalogo que usan nuestros diseños
para actualizar sus propios catálogos, nuestra marca está enfocada en la creación
de diseños a la vanguardia de la moda en el mundo para que el catalogo se vea
fresco y acorde al mercado.
La competencia indirecta de nuestra marca son todas las marcas que venden
prendas de vestir para el género masculino, femenino y niños(as). Por medio de la
venta en almacenes físicos. En este caso la cultura de la comunidad colombiana
está orientada a desplazarse a estos para realizar sus compras. Marcas como
ZARA, RAGGED, ARTURO CALLE entre otras.
La competencia directa de nuestra compañía es la marca de venta por catalogo
MARKETING PERSONAL la cual cuenta con más de 100.000 asesoras. Maneja
en promedio los mismos precios y productos de nuestro catalogo. Aún que esta
marca incluyo en el catalogo productos o implementos de uso domestico, calzado
y otros.
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
FORTALEZAS AMENAZAS
Monitoreo y Control, La compañía busca La competencia directa, Existe la marca
constantemente monitoriar las tendencias Marketing personal con el mismo modelo
del mercado para fortalecer nuestro de negocio y nicho de mercado.
catálogo con productos acordes y frescos.
Los impuestos, El incremento del IVA
Modelo de negocio, actualmente la venta afecto las compras de prendas de vestir ya
por catálogo está en su auge ya que que la comunidad se cerró en buscar
presenta facilidades de compra y crédito por economizar lo más posible en el presente
productos. año.
Actualmente las zonas regionales que más ingresos generan a la marca son
Bogota y Medellín, con una estabilidad excelente en la cartera menor al 4% al
volumen total de la venta.
La asesora cuenta con una ganancia del 25 por ciento del total de sus ventas.
Para la compañía la rentabilidad en las ventas es del 75% sobre la venta total por
campaña.
Nuestro canal de distribución tiene una ganancia de $ 4.999 por cada pedido
facturado.
La marca Loguin cuenta con una página web por la cual se promociona nuestras
prendas de vestir, contamos con personal capacitado para la elaboración de
banners logrando una página con información y publicidad actualizada.
Según nuestros registros se presenta 200 visitas diarias a nuestro sitio web.
Los registros indican que hay en promedio 100 visitas diarias a nuestro sitio
Quiero ser asesora.
El sistema indica que se realiza 50 preinscripciones para solicitar crédito
con la compañía a través de nuestro canal o sitio web.
El sistema demuestra que se realiza 150 visualizaciones o clics sobre las
imágenes de nuestras prendas de vestir diariamente.
Adicional se reportan 20 comentarios en nuestro canal.
De igual forma contamos con una cuenta de Facebook con la cual fortalecemos la
recordación de nuestra marca Loguin. Consignamos imágenes de nuestras
prendas y tips de moda.
Según las encuestas realizadas por medio de nuestros canales de atención: línea
01 8000, correo y chat se encontró que el 90 % de los encuestados indican que
están totalmente satisfechos con el servicio al cliente e interesados en ser parte de
nuestra fuerza de ventas.
DOFA análisis interno.
Analisis Interno
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
MANEJO DE INVENTARIO, Aún no AVANCES TEGNOLOGICOS,
contamos con un sistema que pueda ajustar Actualmente la venta en línea e
el inventario de forma correcta y confiable. commerce.
FORTALEZAS AMENAZAS
TENDENCIA A LA INNOVACIÓN, Siempre FLOTA DE TRANSPORTE PROPIA,
buscamos satisfacer las necesidades del actualmente no contamos con una Flota
cliente. de transporte propia lo que dificulta el
proceso de entrega de los pedidos.
CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO,
contamos con una bodega amplia y con CAPACITACIÓN EN LA FUERZA DE
capacidad alta de almacenaje. VENTA, nuestra compañía actualmente
brinda muy pocos espacios para capacitar
CAPACIDAD DE DISTRIBUCIÓN, contamos a las asesoras de venta.
con una planta de operaciones
completamente equipada en la labor. CONTROL DE CALIDAD, el control de la
calidad se realiza por medio de un sondeo
no se realiza a todas las prendas
confeccionadas esto afecta el cliente
directamente en algunos casos.
3. Establecimiento de objetivos
Estrategia de venta.
8. Evaluación y control
Fieles (que informen con fidelidad de las condiciones de los datos que se recogen)
No buscaremos excusas.
Este indicador también muestra la calidad del servicio y nuestro nivel de servicio
considerando la calidad de la preparación de los pedidos. Se considera el stock
disponible en nuestras bodegas de almacenamiento.
Determinar el tiempo de entrega promedio por región, por canal de asesora y por
tipo de entrega
Precisión de Inventarios
Este indicador muestra en cada inventario las diferencias que se producen entre el
stock que registra el sistema y el stock real en cada recuento.
Una operación bien definida tiene bajos niveles de devolución. Cuando el nivel es
alto hay costos importantes que se pierden por entregas que se realizan más de
una vez.
Porcentaje de Picking
9. Conclusiones