REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACIN

VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DOCTORADO EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

Doctoranda:
L/O/G/O Lcda. Dalia Colina MSc.
Tutor:
Dr. Paulino Montilla

MARACAIBO, ENERO 2017

 Planteamiento del Problema
UNESCO (2002) GOLEMAN (1998)
COOPER Y SAWAF (2006)
PROGRAMAS DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL LA EFICACIA Y LA CALIDAD
APRENDIZAJE

RIVERA Y CAVAZOS (2015)

FUNCIONES DE CARÁCTER
ADMINISTRATIVOS

Docentes deben fomentar la Inteligencia Emocional por medio

de actividades que permitan el logro de los objetivos trazados

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 Planteamiento del problema
Docentes han sido
Escasa apertura a la comunidad,
apáticos en la
carencia de apoyo mutuo,
búsqueda de
debilidades en la aplicación de la
estrategias para
inteligencia emocional, poca
solventar la situación
gestión del conocimiento, toma de
problemática.
decisiones inapropiadas, entre
otros.

De seguir con esta situación

Puede presentarse retraso

en el normal desarrollo de
las actividades escolares,
un clima organizacional
hostil, pérdida de la
credibilidad institucional.
Razón por la cual la
investigadora propone el
diseño de un programa de
inteligencia emocional el
cual constará de una serie
de actividades

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 Formulación del problema
¿Cómo será el programa de inteligencia
emocional que optimice la gestión escolar en
el nivel Media General del municipio
Lagunillas en el estado Zulia?

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 Objetivos de la Investigación
OBJETIVO GENERAL
Proponer un programa de inteligencia emocional que optimice
la gestión escolar en el nivel Media General del municipio
Lagunillas en el estado Zulia
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Examinar el conocimiento de las emociones que poseen los docentes en el nivel Media General

• Identificar el manejo de las emociones de los docentes en el nivel Media General

• Describir la concepción Pedagógico-curricular empleada por el docente en su gestión escolar en

el nivel Media General

• Analizar las competencias organizativas desarrolladas por el docente en la gestión escolar en el

nivel Media General

• Generar un programa de inteligencia emocional que optimice la gestión escolar en el nivel Media
General

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 Justificación de la Investigación

Teórica Práctica Metodológica Social

Análisis de Se diseñó un Diseño de Beneficiará a
criterios de programa de instrumento el los docentes
diversos inteligencia cual pueden de las
autores y emocional el ser aplicado diferentes
expertos en cual puede en diversas instituciones
inteligencia ser áreas para educativas
emocional y empleado en medir las del municipio
gestión diversos variables. Lagunillas.
escolar campos

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 Delimitación de la Investigación

Línea operativa: Estilos y

CONCEPTUAL
Tendencias Gerenciales.

TEMPORAL
ESPACIAL

Línea potencial: Gerencia

Educativa.
Línea matricial:
Se realiza en Educación y Desarrollo
Comprende
instituciones Línea: Suprema
desde el mes de
educativas del Felicidad contemplada en
septiembre de el Plan de la Patria 2013-
municipio 2019
2014 hasta
Lagunillas del Referentes teóricos:
enero de 2017 Gairín (2014), Sambrano
estado Zulia. (2010), Navarro (2014),
Cooper y Sawaf (2006),
López y González (2005),
Pozner (2000), Goleman
(1998), Velasco (1997),
entre otros.

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 C AP I T U L O I I
Bases teóricas
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
VARIABLE: I N T E L I G E N C I A E M O C I O N A L

AUTOR TITULO APORTES

Ampliar el referente teórico

Torrijos y Martín “Desarrollo de competencias emocionales en el sobre la aplicación de
profesorado de educación secundaria a través de programas de inteligencia
(2014)
una intervención por programas”. emocional en el profesorado
de educación secundaria.

Inglés y otros “Conducta agresiva e inteligencia emocional en la Empleo de la inteligencia

emocional en los procesos
(2014) adolescencia”
educativos.

Aporta información útil para el

Castillo y Greco “Inteligencia emocional: un estudio exploratorio en diseño y aplicación de un
(2014) escolares argentinos de contextos rurales.” programa de intervención en
los gerentes educativos.

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 Bases teóricas
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
VA R I A B L E : G E S T I Ó N E S C O L A R

AUTOR TITULO APORTES

Desarrollo de aspectos
“Gestión de la escuela y la educación en
Tello y Pinto teóricos que coadyu-
Latinoamérica: Análisis de la realidad
(2015) ven al proceso temá-
política”
tico
Bustos, Demostrar nuevos mo-
Cerecedo, y “Modelo de gestión de conocimiento para delos de gestión esco-
García el desarrollo del postgrado” lar que coadyuvan en
(2016) el proceso escolar

Rivera y “La importancia de la gestión y el Gestión escolar es un

elemento básico en el
Cavazos liderazgo escolar en las instituciones de
logro de los objetivos
(2015) Educación Media Superior Tecnológica ” organizacionales

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 Bases teóricas
GESTIÓN
INTELIGENCIA E S C O L AR
EMOCIONAL
Mendoza (2015), Navarro y
Jiménez Cadenas (2013),
Lladó (2014),
Stamateas (2012), Hofstadt y Gómez (2013),
López y González (2005), Sambrano (2010),
Serrano (2000), Drucker (2006),
Oliveros (2004),
Goleman (1998),
Cruz (2003),
Monjas y González (1998),
Lechuga (1998), Pozner
Shapiro (1997), entre otros. (1995), entre otros.

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 Sistema de Variables
Gestión escolar
Inteligencia emocional
Según Pozner (1995), es el
Para Goleman (1995), es la conjunto de acciones,
capacidad de reconocer nuestros relacionadas entre sí, que
propios sentimientos y los emprende el equipo directivo
ajenos, de motivarnos y de de una escuela para promover
manejar bien las emociones, en y posibilitar la consecución de
nosotros mismos y en nuestras la intencionalidad peda-
relaciones. gógica en, con y para la
comunidad educativa.
Autores que Gairín (2014), Navarro (2014), Sambrano (2010), Cooper y
sustentan el Sawaf (2006), López y González (2005), Goleman (2002),
trabajo Pozner (2000), Velasco (1997), entre otros.

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 Cuadro de operacionalización de las variables

Objetivo General: Proponer un programa de inteligencia emocional en la gestión escolar

en el nivel Media General del municipio Lagunillas en el estado Zulia.
Variable Dimensión Indicador Ítems
Autoconocimiento 1,2,3
Conocimiento de las
Autoestima 4,5,6
emociones.
Inteligencia Habilidades sociales 7,8,9
emocional Escucha 10,11,12
Manejo de las emociones Autonomía 13,14,15
Comunicación 16,17,18
Curiosidad 19,20,21
Pedagógico-curricular Conocimiento 22,23,24
Gestión Actitudes 25,26,27
escolar Toma de decisiones 28,29,30
Organizativa Relaciones interpersonales 31,32,33
Trabajo en equipo 34,35,36
Fuente: Elaboración propias (2016)

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 ANOVA

Medidas de
Tendencia Estadística
Central (Media) inferencial
Enfoque
Positivista
Estadística
Descriptiva
Tipo de investigación Descriptiva
Marco Proyectiva
Metodológico
Técnica Diseño

Población
Observación mediante No experimental-
encuesta transversal
123 De campo
Instrumento de 36 ítems
sujetos

Validado 7
expertos

Confiabilidad
de 0.83 Alfa de
Cronbach
Lcda. Dalia Colina. MSc.
 Resultados de la investigación
Tabla 1 Variable: Inteligencia emocional
Dimensión: Conocimiento de las emociones
Dimensión
Conocimiento de las
emociones
2.46
Correspondencia
con el Baremo
Fuente Elaboración propia (2016)
+ Stamateas (2012)
señala que la autoestima es el
capital más valioso que se tiene
Indicadores Media
Autoconocimiento
2.0
Autoestima
3.4
Habilidades sociales 2.0
Poco favorable 1,76 ≤ x ≤ 2,50
- Adam (2007) - Goleman (1996)
las emociones son la conciencia de uno
reacciones rápidas, mismo consiste en
impulsivas e intuitivas que conocer los sentimientos
se experimentan casi sin mientras ocurren
darse cuenta
Lcda. Dalia Colina. MSc.
 Resultados de la investigación
Tabla 2 Variable: Inteligencia emocional
Dimensión: Manejo de las emociones

Dimensión Indicadores Media

Escucha 2.50
Manejo de las
Autonomía 2.60
emociones 2.50
Comunicación 2.40
Correspondencia
Poco favorable 1,76 ≤ x ≤ 2,50
con el Baremo
Fuente Elaboración propia (2016)

- Bisquerra (2008)
- Bettoni (2006)
cuando las personas son
que el manejo emocional es la capacidad
capaces de conocer y
que tiene el ser humano de usar su
manejar sus propias
conciencia de las emociones como un
emociones, esto los lleva a
todo.
disfrutar de una conciencia
emocional

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 Resultados de la investigación
Tabla 3 ANOVA de un factor
Variable: Inteligencia emocional
Suma de gl Media F Sig.
PUNTAJE
cuadrados cuadrática
Inter-grupos 131,196 5 26,239 40,128 0,000
Intra-grupos 478,649 732 0,654
Total 609,844 737

Gráfico 1 Medias de la
Inteligencia emocional

Fuente: Elaboración propia (2016) Lcda. Dalia Colina. MSc.

 Resultados de la investigación
Tabla 4 PRUEBA DE TUKEY
HSD de Tukey
FACTOR Subconjunto para alfa = 0.05
N
1 2 3
HABILIDADES SOCIALES 123 2,0732
ESCUCHA 123 2,1491 2,1491
AUTOESTIMA 123 2,2683 2,2683
AUTONOMIA 123 2,2981 2,2981
COMUNICACIÓN 123 2,3902
AUTOCONOCIMIENTO 123 3,3333
Sig. 0,248 0,180 1,000
Se muestran las medias para los grupos en los subconjuntos homogéneos.
a. Usa el tamaño muestral de la media armónica = 123,000.
Fuente Elaboración propia (2016)

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 Resultados de la investigación
Tabla 5. Variable Inteligencia emocional

Variable Dimensiones Media

Conocimiento de las
2.46
emociones
Inteligencia emocional
Manejo de las
2.50
emociones
2.48
Correspondencia con el
Poco favorable 1,76 ≤ x ≤ 2,50
Baremo
Fuente Elaboración propia (2016)

- Goleman, (1995) la capacidad de reconocer nuestros propios

sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las
emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 Resultados de la investigación
Tabla 6. Gestión escolar
Dimensión Pedagógico-curricular

Dimensión Indicadores Media

Pedagógico-curricular Curiosidad 2.3
Conocimiento 2.5
2.4 Actitudes 2.4
Correspondencia con
Poco favorable 1,76 ≤ x ≤ 2,50
el Baremo
Fuente Elaboración propia (2016)
- Martins (2005) la actitud es un conjunto
- Davenport y Prusack (1998) organizado de convicciones o creencias,
el conocimiento como una mezcla
valores, conocimientos y expectativas,
fluida de experiencias, valores,
información contextual y apreciaciones congruentes entre sí
expertas
- Mora (2013) que la forma más directa de
despertar la atención, mecanismo
imprescindible para el aprendizaje, es
suscitar la curiosidad

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 Resultados de la investigación
Tabla 7 Variable Gestión escolar
Dimensión: Organizativa
Dimensión Indicadores Calificaciones
Dimensión: Toma de decisiones 2.6
Organizativa Relaciones
2.0
interpersonales
2.3 Trabajo en equipo 2.3
Correspondencia
Poco favorable 1,76 ≤ x ≤ 2,50
con el baremo
Fuente Elaboración propia (2016)

-Lavin y Del Solar (2000) -Robbins y Coulter (2005),

al considerar la dimensión organizativa
como la organicidad interna del
establecimiento educativo, comprendiendo
sus subsistemas, tales como: equipo de
docentes directivos y sus respectivas
funciones;
cuando plantean que la organización
es una función la cual determina qué
tareas se van a hacer, quienes la
hacen

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 Resultados de la investigación
Tabla 8 ANOVA de un factor

Suma de Media
PUNTAJE gl F Sig.
cuadrados cuadrática
Inter-grupos 133,950 5 26,790 36,102 0,000
Intra-grupos 543,198 732 0,742
Total 677,148 737
Fuente Elaboración propia (2016)

Gráfico 2 Medias de
la Gestión escolar

Fuente: Elaboración Propia (2016)

Lcda. Dalia Colina. MSc.
 Resultados de la investigación
Tabla 9. Prueba de Tukey

HSD de Tukey
Subconjunto para alfa = 0.05
FACTOR N
1 2
ACTITUDES 123 2,2114
TOMA DE DECISIONES 123 2,2846
RELACIONES
123 2,3713
INTERPERSONALES
CONOCIMIENTO 123 2,4688
TRABAJO EN EQUIPO 123 2,5149
CURIOSIDAD 123 3,4797
Sig. 0,065 1,000
Se muestran las medias para los grupos en los subconjuntos
homogéneos.
a. Usa el tamaño muestral de la media armónica = 123,000.
Fuente Elaboración propia (2016)

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 Resultados de la investigación
Tabla 10. Variable Gestión escolar

Variable Dimensiones Media

Pedagógico-curricular 2.4
Gestión escolar
Organizativa 2.3
2.35
Correspondencia
Poco favorable 1,76 ≤ x ≤ 2,50
con el Baremo
Fuente Elaboración propia (2016)

- Lavin y del Solar (2000) conjunto de

-Pozner (1995) acciones relacionadas entre sí
la gestión escolar es el conjunto de emprendidas por la comunidad
acciones, relacionadas entre sí, que educativa para promover y posibilitar
emprende el equipo directivo de una el logro de la intencionalidad
escuela para promover y posibilitar la pedagógica de la escuela.
consecución de la intencionalidad
pedagógica

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 Programa de Inteligencia Emocional
(PIE)

Especifico 3
General: Especifico 2 Especifico 5
Especifico 1 Aplicar nuevas
Fortalecer las Reconocer los Especifico 4 Aprender
Adquirir el personal estrategias de
competencias estados habilidades
docente de Media regulación Mejorar la
cognitivas y emocionales sociales (HHSS)
General emocional, que autoestima del
emocionales que propios de cada para la
conocimiento de involucren docente de Media
faciliten la docente de Media optimización de las
las propias habilidades para General en las
adaptación y el General y los de los relaciones
emociones generar emociones instituciones objeto
afrontamiento de demás interpersonales de
(Conciencia positivas en los de estudio
problemas en la (Comprensión los docentes de
emocional) docentes de Media
gestión escolar. emocional Media General
General

OBJETIVOS A TRABAJAR EN EL PROGRAMA

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 Programa de Inteligencia Emocional
(PIE)
SESIÓN DURACIÓN OBJETIVO ESTRATEGIAS ACTIVIDADES RESPONSABLES
Bienvenida Lcda. Dalia Colina. MSc
Presentaciones Coordinador pedagógico
Adquirir un mejor
Técnica rompe hielo: Personal Directivo de las
conocimiento de las
Taller Nº 1 Distintos comportamientos instituciones educativas
1 90 MIN. propias emociones
Conociendo las Contenido a desarrollar
(Conciencia emocional)
propias emociones Atención emocional
Actividad: Medidor de
importancia
Bienvenida Lcda. Dalia Colina. MSc
Concienciar a los
Técnica grupal Coordinador pedagógico
participantes a
Los submarinos Personal Directivo de las
controlar mejor sus Conversatorio Nº 1
2 90 MIN. Contenido a desarrollar instituciones educativas
interacciones con los Interacción y empatía
Facilitación emocional
demás y a mejorar la
Actividad: Ordene por
empatía
categoría a sus empleados
Bienvenida Lcda. Dalia Colina. MSc
Ayudarle a tomar
Técnica rompe hielo Coordinador pedagógico
conciencia de los
Convivencia Refranes Personal Directivo de las
patrones negativos de
3 90 MIN. pedagógica Nº 1 Actividad: instituciones educativas
escucha que quizás ha
Patrones de escucha Destreza de escucha
ido desarrollando a
activa(p.47)
través de los años.

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 Programa de Inteligencia Emocional
(PIE)
DURA-
SESIÓN OBJETIVO ESTATEGIAS ACTIVIDADES RESPONSABLES
CIÓN
Recordar la importancia Bienvenida Lcda. Dalia Colina. MSc
de desarrollar buenos Técnica rompe hielo Coordinador pedagógico
hábitos de escucha y Taller Nº 2 Hábitos de Buscando los tesoros Personal Directivo de las
4 90 MIN.
practicar la escucha escucha activa Actividad instituciones educativas
activa en situaciones Como sintonizar con
desafiantes. nuestros empleados (p.53)
Bienvenida Lcda. Dalia Colina. MSc
Ayudar a los
Técnica rompe hielo Coordinador pedagógico
participantes a
Taller Nº 3 ¿Qué animal me gustaría Personal Directivo de las
identificar qué es lo que
5 90 MIN. Expectativas de los ser? instituciones educativas
los empleados esperan
empleados Actividad
de ellos en el lugar de
Usted espera que yo haga
trabajo
qué (p. 100)
Bienvenida Lcda. Dalia Colina. MSc
Identificar los motivos Técnica rompe hielo Coordinador pedagógico
principales por los que Preguntas de interacción Personal Directivo de las
6 90 MIN. deseamos controlar a Conversatorio Nº 2 Actividad instituciones educativas
otros, y analizar el Control y autonomía
impacto de ese control responsable
(empowerment) (p. 157)

Lcda. Dalia Colina. MSc.

CONCLUSIONES GENERALES
El conocimiento de las emociones presen-
ta debilidades en las instituciones educa-
tivas utilizadas en la presente investiga-
ción.

Los docentes objeto de estudio no tienen

un control adecuado del manejo de sus
emociones

Los docentes de Media General objeto de

esta investigación no poseen un dominio
adecuado de su inteligencia emocional.

Lcda. Dalia Colina. MSc.

CONCLUSIONES GENERALES

El indicador más desarrollado es el

conocimiento que poseen los docentes en el
desempeño de sus funciones, en las
instituciones objeto de estudio.

Se evidenció que la dimensión pedagógico-

curricular se ubica en la categoría de poco
favorable para la gestión del docente en el
desempeño de sus funciones académicas.

Se comprobó que las competencias

organizativas desarrolladas por el docente en la
gestión escolar, se ubicó en la categoría de
poco favorable en las instituciones educativas
objeto de estudio.

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 RECOMENDACIONES
A los Directivos-docentes de
las Instituciones estudiadas:
Trabajar fuertemente para que el
equipo de docentes objeto de
estudio logre optimizar la gestión
escolar en las instituciones
educativa donde laboran,
manejando adecuadamente su
inteligencia emocional, partiendo
de talleres bimensuales que
permitan un mayor acercamiento
y socialización de experiencias.
Fortalecer cada día la
inteligencia emocional de
los docentes en las Aplicar un programa de
instituciones educativas inteligencia el cual permita
objeto de estudio para optimizar la gestión en las
vencer mejor los instituciones escolares
obstáculos que se
presentan día a día
Lcda. Dalia Colina. MSc.
 RECOMENDACIONES
A los docentes de las Instituciones estudiadas…

Trabajar de manera Planificar semanalmente

conjunta con los colegas
en la elaboración de
jornadas y/o talleres
trimestrales que faciliten la
socialización de saberes y
manejo de emociones
círculos de estudios que
coadyuven al logro de los
objetivos organizacionales
compartiendo
experiencias y estrategias
de gestión escolar

Conformar
. equipos de trabajo de acuerdo con las
habilidades de los docentes, a objeto de mejorar
las relaciones interpersonales y el ambiente
laboral, y por ende, la gestión escolar en la
institución

Lcda. Dalia Colina. MSc.

 RECOMENDACIONES
A los Jefes de
municipios
escolares…
Planificar la aplicación del programa de
Inteligencia emocional en otras
instituciones escolares, con el propósito
de mejorar el manejo de las emociones
en el personal docente y, en
consecuencia alcanzar una mejor
gestión escolar partiendo del
autoconocimiento, la autoestima y
sobre todo la escucha y la
comunicación
Promover en sus participantes, por cuanto
la mayoría trabajan en este medio, la
aplicación de investigaciones que
involucren no solo la inteligencia
emocional, sino también la gestión
escolar, a objeto de poder mantener un
equilibrio que permita una mejor calidad
educativa, sobre todo en este nivel de
media general, donde los jóvenes
presentan signos de rebeldía y de
acciones violentas
Al Doctorado en
Ciencias de la
Educación …
L/O/G/O

Lcda. Dalia Colina. MSc.