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Documento recepcional:
Que presenta:
Generación 2007-2011
A Dios
A mis padres.
A mis abuelitas
A mis amigos.
1
Cabe resaltar que el concepto de sistema de información
suele ser utilizado como sinónimo de sistema de información
informático, aunque no son lo mismo. Este último pertenece al
campo de estudio de la tecnología de la información y puede
formar parte de un sistema de información como recurso material.
De todas formas, se dice que los sistemas de información tratan el
desarrollo y la administración de la infraestructura tecnológica de
una organización.
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A finales de los años noventa, se presentaron diversos
fraudes en algunas entidades, lo que generó desconfianza en el
sector. Por ello, las autoridades endurecieron las reglas de
creación y supervisión.
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Respecto a los requisitos para ingresar, detalla que de
acuerdo con la ley, se debe integrar un expediente de los socios
para registrar los datos mínimos, tal como nombre y domicilio.
También deben participar en el capital de la caja, que en algunos
casos es accesible entre $100, $200 o más y con ello les da
derecho de ahorrar y recibir los servicios financieros.
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Las entidades pueden tomar dos figuras: cooperativas que
para cumplir con la ley deben operar como Sociedades
Cooperativas de Ahorro y Préstamo, así como sociedades
anónimas denominadas Sociedades Financieros Populares
conformadas por un grupo de inversionistas. La necesidad de
crear una cultura del ahorro en nuestra ciudad, en nuestro estado
y en nuestro país permitirá que una crisis como la que
recientemente se presento no afecte el patrimonio de las familias
de bajos recursos económicos, por ello surge la iniciativa en un
principio de impulsar una caja de ahorro familiar SYSCAFAM.
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lleve un buen control, el sistema permitirá al encargado de la caja
de ahorro SYSCAFAM ahorrar tiempo y esfuerzo a la hora de
realizar las actividades correspondientes y de esta manera llevar
un mejor control.
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El cálculo de la suma total del ahorro y las utilidades
también se llevan en una libreta y al buscar cuales son las
utilidades de cada ahorrador se tiene que buscar hoja por hoja.
El cálculo según el periodo del préstamo se realiza de forma
manual esto genera pérdida de tiempo, dinero y esfuerzo.
No se cuenta con un ticket de pago que compruebe que el
ahorrador pago su préstamo, lo que ocasiona que existan
confusiones en el encargado y el cliente.
No se cuenta con un reporte que muestre los préstamos
realizados, al no existir se crea una confusión de cuantos y a
quien se le han realizado dichos préstamos.
No se cuenta con un reporte que muestre el corte semanal,
mensual y anual del ahorro lo que ocasiona pérdida de tiempo al
realizar los cortes.
Con la ayuda de un sistema de control de información en la
caja de ahorro permitirá ahorrar tiempo y esfuerzo, de esta
manera se brindará un mejor servicio a los ahorradores.
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1.3 Justificación
En la actualidad las necesidades de las empresas e
instituciones son definidas por el entorno en que existen, este
ambiente es muy competitivo.
Es muy importante la toma de decisiones dentro de las
organizaciones es por eso que la información debe ser rápida y
oportuna que permita tomar decisiones eficientes, efectivas y con
un bajo costo para la empresa.
Los sistemas de información han cambiado la forma en
que operan las organizaciones a través de su uso se han logrado
importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos y
lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas, es
por eso que decidí crear un sistema para la caja de ahorro
SYSCAFAM al realizar este sistema permitirá que la caja de
ahorro SYSCAFAM crezca creando una cultura de ahorro, ya que
en la actualidad la gente no tiene el habito de ahorrar, esto
beneficiara al personal que labora en la misma facilitándoles el
trabajo, ya que todo será de manera más rápida y exacta
llevando un control sistematizado, es importante porque ahorrara
tiempo, dinero y esfuerzo será novedoso porque al introducir el
código del ahorrador mostrara toda la información referente.
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Al realizar el sistema aprenderé cosas nuevas también
pondré en práctica los conocimientos adquiridos en el transcurso
de mi formación como Licenciada en Informática y Computación,
además de que es un reto para mí que el sistema funcione a la
perfección al hacerlo podre ayudar a varias personas. Este será
de gran beneficio para algunas microempresas ya que servirá de
apoyo para brindar una mejor atención y servicio a los clientes.
El desarrollo de este sistema de control de caja de ahorro
permitirá darle prestigio a mi institución y demostrara que los
alumnos egresados son preparados con calidad, esto beneficia a
la escuela porque se promociona como una institución
educativa de prestigio en donde los jóvenes al egresar salen bien
preparados es importante demostrar que se cumpla la misión y
visión del instituto.
1.3 Hipótesis
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1.5. Objetivos
3º. Los objetivos son los fines hacia los cuales está
encaminada la actividad de una empresa, los puntos finales de la
planeación, y aun cuando no pueden aceptarse tal cual son, el
establecerlos requiere de una considerable planeación.
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5º. Los objetivos tienen jerarquías, y también forman una red
de resultados y eventos deseados. Una compañía u otra empresa
es un sistema. Si las metas no están interconectadas y se
sustentan mutuamente, la gente seguirá caminos que pueden
parecer buenos para su propia función pero que pueden ser
dañinos para la compañía como un todo.
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Realizar el control de los préstamos, calcular los
intereses y obtener el cálculo semanal que tiene que cubrir
el ahorrador que solicite un préstamo.
Calcular la suma total del ahorro y las utilidades de
cada ahorrador.
Llevar el control del ahorro permitiendo hacer los
cortes semanales, mensuales y anuales.
Imprimir el recibo de ahorro.
Imprimir la hoja de préstamos
Implementar el sistema de información para el control
de la caja de ahorro “SYSCAFAM”
1.6 Alcances
Brindar un mejor servicio en cuanto a tiempo de atención a
los usuarios finales y de esta manera ofrecer atención de
calidad
Registrar a los ahorradores asignándoles un código de
identificación.
El sistema de información mostrara un reporte de los
cortes semanales, mensuales y anuales.
Registrar los préstamos, calcular los intereses y calcular el
cálculo semanal que tiene que cubrir el ahorrador que
solicite un préstamo.
Consultas rápidas y efectivas cuando el usuario lo desee.
Seguridad de la información de préstamos y ahorradores.
Reporte de préstamos realizados.
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Reporte de ahorro por persona
Imprimirá el ticket de pago de préstamos
1.7 Limitaciones
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2.1 Definición de la empresa.
SYSCAFAM es una empresa que brinda la posibilidad de
ahorrar a las personas de bajos recursos que no tienen la
oportunidad de hacerlo en un banco, lleva brindando este servicio
5 años, se encuentra ubicado en la ciudad de Tixtla Gro en la
calle Carlos González Navarro Nº 11 Colonia Adolfo López
Mateos, fue creada por el Ing. Marino Navarrete y está
compuesta por el siguiente personal, un asistente, director de
cobranza, licenciados, director de contabilidad, director de
administración y el personal de limpieza.
Misión:
La Caja de Ahorro tiene por misión velar por los intereses de
sus afiliados por todos los medios a su alcance, en las
condiciones determinadas en el estatuto y los reglamentos
aprobados en asamblea. Propiciará el ahorro sistemático y la
formación de hábitos de economía en sus asociados, promocionar
el mejoramiento de su calidad de vida y ayudar a satisfacer sus
necesidades. Para el logro de esos objetivos creará políticas para
el otorgamiento, de manera oportuna y eficiente, de diferentes
tipos de préstamos que beneficien a todos sus socios.
Visión
Ser una Institución líder en soluciones financieras
personales, brindadas con calidez y calidad por personal
altamente calificado
Valores
La vocación por servir a la sociedad, constante a lo largo de
toda la historia de ”SYSCAFAM” está asentada sobre tres valores:
Confianza
Compromiso social
Excelencia en el servicio
Objetivo:
El objetivo de esta microempresa es impulsar el hábito del
ahorro.
Apoyar a las personas realizando préstamos.
2.2 Diagnóstico de la empresa
Gerente
Asistente
Dir. de cobranza Dir. de contabilidad
Personal de limpieza
Licenciados
Dir. de administración
Fortalezas
La caja de ahorro ofrece un buen servicio, atendiendo a sus
clientes con amabilidad y respeto brindando un servicio de
calidad.
La caja de ahorro ha ido creciendo.
Trabaja con un número favorable de clientes ya que
muchas personas conocen esta caja de ahorro.
Cuenta con personal capacitado para cada departamento.
La cantidad para poder ser miembro de la caja de ahorro es
accesible para las personas.
Oportunidades
Tiene la oportunidad de crecer ya que es una caja de ahorro
de prestigio que se ha sabido ganar la confianza de los
usuarios.
Realizar publicidad para dar a conocer la caja de ahorro.
Poder abrir más sucursales a nivel estado.
Contar con un sistema de información que ayude a llevar
un mejor control de la caja de ahorro.
Debilidades
La debilidad de esta microempresa es que no cuenta con un
sistema que ayude a automatizar la información y todo se
hace de manera manual lo que provoca mucha pérdida de
tiempo al realizar las actividades correspondientes.
No contar con el equipo necesario para implementar el
sistema.
No se le ha hecho mucha publicidad a la caja de ahorro.
Que el personal no aporte ideas para que la caja de ahorro
crezca.
Amenazas
Una amenaza es que surja otra caja de ahorro que de más
oportunidades y solicite menos requisitos para llevar a cabo
el trámite de préstamos.
Los empleados no tienen un trabajo de base y en cualquier
momento se pueden retirar provocando un descontrol del
manejo de préstamo.
Que surja una crisis económica y que los usuarios no
tengan la posibilidad de ahorrar.
Que los usuarios queden inconformes con el servicio que se
les brinda en la caja de ahorro.
2.3 Técnicas de recolección de datos
Observación
Estudio de Factibilidad.
- Operación garantizada.
- Uso garantizado.
Todos los empleados que trabajan en la caja de ahorro
SYSCAFAM están de acuerdo en la implantación del sistema
también en adquirir los conocimientos necesarios para poder
manejar el sistema a implantar ya que será de gran ayuda en la
realización de sus actividades diarias.
Modelos de datos
Un modelo es un conjunto de herramientas conceptuales
para describir datos, sus relaciones, su significado y sus
restricciones de consistencia.
Características
Básicamente son 3:
Genera respuesta
Usuarios
0
Sistema para
el control de
Envía información una caja de
ahorro
Ahorros
Prestamos
Entidad
Algunos Ejemplos:
Fecha
Solicita
ahorro
Ahorro
Nº de
cliente
Cantidad
ahorrada
Dirección Teléfono
Dirección
Teléfono
Fecha
Nombre Edad
Nº de
cliente Cliente
Usuario Registra
Nombre
Sexo Id
Usuario
Registra
Fecha
de pago
Administrador Sexo
Saldo actual Préstamo
Estado
Nº de
préstamo Nº de pago
Si existe
Ingresa al
sistema para
cobro de
ahorro
Información
Muestra
todos los
procesos del
sistema
Administrador
Cancela Solicita
Nombre usuario
Alta
usuario
Usuario
Existe/No existe
Cancela No existe
Inicia
Solicita
los datos
del
usuario.
Envía la información
Usuario
Administrador
Pide nº de cliente
Verifica
Alta nº de
cliente cliente
Existe/No existe
Inicio Informa
Solicita
Solicita los
datos del Clientes
cliente
Envía la información
Guarda
los
datos
Registra
Clientes
Cancela
Nº cliente
Baja de
Verifica nº
clientes
de cliente
Existe/No existe
Cliente
Inicio del
proceso
Información
Información
El cliente
Eliminar ha sido Actualiza Cliente
datos dado de
del baja
cliente
Cancela Solicita
Baja de Verifica id
clientes usuario
Existe/No existe
Inicio
Información Datos
Usuario
Inicio del
proceso
Información
Elimina Actualiza
Usuario
datos del
cliente
Usuario Clientes
Datos
Cancela
Solicita
Nº de cliente
Datos
Consult Verifica
a de el nº de
cliente cliente.
Existe/No existe
Inicio
Inicio del
proceso
Información
Presenta los
datos en
pantalla o
impresos.
Administrador
Usuario
Solicita
Cancela
Id usuario
Consulta Verifica
de id
usuario usuario
Existe/No existe
Inicio
Inicio del
proceso
Presenta los
datos en
pantalla o
impresos.
Usuario
Clientes
Cancela Solicita
Nº de cliente
Elimina
un
Verifica
cliente
el nº del
cliente
Existe/No existe
Refresca la
base de datos
Clientes
Administrador Usuario
Datos
Id usuario
Eliminar
un Verifica id
usuario
usuario
Existe/No existe
Refresca la base de
datos
Usuario
Usuario Clientes
Información Solicita
Nº cliente
Modificar
un cliente Verifica
nº de
cliente
Existe/No existe
Cancela Solicita
Modificación
de datos
Envia información
Guarda
los datos Actualiza datos
Clientes
Fig. 3.12 diagrama de flujo de datos para modificar los datos de los clientes.
La figura 3.13 muestra el diagrama de flujo de datos de
modificación de usuario de la caja de ahorro.
Usuario
Administrador
Contraseña
Modificar Verifica
nombre
Existe/No existe
Cancela Solicita
Modificar
datos de
usuario
Actualiza
Guarda los Usuarios
datos.
Fig. 3.13 diagrama de flujo de datos para modificar los datos de los usuarios.
La figura 3.14 muestra el diagrama de flujo de datos para
realizar un ahorro.
Solicita ahorrar
Clientes Usuario
Envía información
Envía información
Verifica si el
cliente esta Cliente
dado de alta.
Existe/No existe
Solicita
datos
Envía información
Da de
alta al Cliente
Actualiza
Solicita
Cliente Usuario
Verifica si
el cliente Cliente
está
Existe/No existe
Solicita datos
No se le Solicita información
puede otorgar Verifica si el
otro préstamo cliente tiene
otro préstamo
hasta que
haya pagado
Existe/No existe
Prestamos
Inicio
Usuario
Solicita
Cancela
Reporte
Opción
Opción
Opción
Reporte
ahorros Reporte
Reporte Préstamo
clientes
Información Información
Información
Ahorro
Clientes Préstamo
Datos
Datos
Datos
Inicio del
proceso
Datos
Muestra los
Información
Muestra reportes en
los datos pantalla o
del reporte impreso
Solicita ticket
Cliente Usuario
Envía datos
Pide datos
Envía información
Registra
el pago
Envía
Ticket
BIENVENIDO
CAJA DE AHORRO
CONTRASEÑA
ENTRA SALI
Numero cliente:
Fecha alta:
Nombre:
Dirección
Teléfono
Id usuario:
Nombre:
Dirección
Teléfono
Edad:
Sexo:
Numero cliente:
Fecha alta:
Fecha ahorro
Cantidad ahorrada:
Nombre:
Dirección
Teléfono
Numero cliente:
Numero de préstamo:
Cantidad de préstamo:
Numero de pago
Fecha de pago:
Pago semanal:
Estado:
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REPORTES
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BUSCAR POR:
Fecha inicio
Nº de cliente Nombre Fecha ahorro Total ahorrado
Fecha final
REPORTES
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BUSCAR POR:
Nombre Nº préstamo Monto Fecha Nº de Plazo Interés
Fecha inicio pago pago pago
Fecha final
REPORTES
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BUSCAR POR: Nº cliente Nombre Dirección Teléfono Fecha
alta
Fecha inicio
Fecha final
CORTE DE CAJA
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