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O seu familiar está sendo beneficiado Este Plano Terapêutico é muito importante,
por este novo pois apresenta os serviços e recursos que
tipo de assistência médica serão necessários na Assistência Domiciliar
e que são determinados de maneira
individualizada conforme o quadro clínico do
Quem oferece este tipo de assistência? paciente. O Plano Terapêutico é composto
A BAHIA HOME CARE, empresa nacional pelas seguintes partes:
com filial no estado e que é especializada
em prestar este tipo de assistência. Programação para a Assistência
Domiciliar: são determinados quais
Qual o perfil de paciente que pode se profissionais da equipe
beneficiar deste tipo de Assistência? multidisciplinar assistirão o paciente,
Pacientes que se encontrem estáveis bem como a sua permanência ou a
clinicamente, com diagnóstico estabelecido freqüência de suas visitas ao
e que ainda necessitem de algum cuidado, domicílio. Ex.: permanência de
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Enfermagem de 06 horas/dia, 04 Espaço físico;
sessões semanais de fisioterapia, Condições de higiene, água e luz elétrica;
etc. Acesso a telefone;
Metas Terapêuticas: são determinadas Acesso e segurança da equipe que
as metas a serem cumpridas pela prestará a Assistência Domiciliar;
equipe da BAHIA HOME CARE para Presença de animais domésticos.
que o paciente tenha alta da
Assistência Domiciliar. Ex.: O profissional do Serviço Social estará à
conclusão da antibioticoterapia disposição para prestar esclarecimentos e
venosa, melhora do aspecto das para orientar a família a como viabilizar as
feridas, etc. condições que se façam necessárias para a
Plano de Capacitação de Cuidadores: implantação da Assistência Domiciliar.
são descritos os tipos de cuidados,
considerados básicos, que podem Direitos e Deveres do Paciente
ser delegados a um cuidador leigo
após o treinamento oferecido pela O paciente e/ou seu responsável legal tem
equipe da BAHIA HOME CARE. o dever e a responsabilidade de fornecer
Tempo de Permanência: é feita uma informações confiáveis, a fim de
estimativa do tempo necessário para proporcionar uma avaliação adequada de
que todas as Metas Terapêuticas e o seu estado de saúde, como doenças
Plano de Capacitação de Cuidadores passadas, hospitalizações, uso de
sejam cumpridos. medicamentos ou vícios.
É responsabilidade do paciente cooperar
O paciente ou seu responsável será então com a equipe técnica, bem como esclarecer
contactado pelo Serviço Social da BAHIA todas as dúvidas relacionadas ao
HOME CARE, para que o Plano diagnósticos e tratamento. O paciente e / ou
Terapêutico indicado para o paciente seja seu responsável legal devem ter ciência de
apresentado e explicado. Caso surjam que durante a internação, nenhuma
dúvidas, estas serão esclarecidas com o medicação, alem daquelas constantes do
próprio Serviço Social ou com o médico plano terapêuticos, deve ser ministrada pelo
responsável pela elaboração do Plano ou ao paciente, sem que haja conhecimento
Terapêutico. prévio do medico responsável pelo
atendimento.
O paciente ou seu responsável não são O paciente tem o direito de receber
obrigados a aceitar o Plano Terapêutico. A tratamento humanizado e de qualidade,
Assistência Domiciliar, para ocorrer, deverá bem como de obter todas as informações,
ter um Plano Terapêutico que seja correspondentes a seu estado de saúde, ao
entendido e aceito: plano terapêutico estabelecido conforma
Pelo Médico Assistente; suas necessidades.
Pelo Paciente e/ou seu responsável;
Pela BAHIA HOME CARE e; Quanto aos equipamentos, como são
Pela Fonte Pagadora (Convênio). utilizados e quando serão enviados para
o domicílio do paciente?
A não aceitação de qualquer uma das Os equipamentos são utilizados conforme a
partes envolvidas implicará na contra- necessidade clínica de cada paciente. Após
indicação da Internação Domiciliar, com a autorização do Convênio, é preparada a
permanência do paciente no Hospital. estrutura necessária para o paciente no
domicílio. Só após o preparo desta
É papel do Serviço Social a investigação estrutura, é marcada a alta hospitalar com o
das condições do domicílio que irá receber Médico Assistente e é realizada a remoção
o paciente, no que diz respeito a: do paciente para o seu domicílio. Alguns
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equipamentos já devem ser utilizados desde Care e quais serão adquiridos pela
o Hospital, como no caso de respiradores, família?
para que não haja nenhuma complicação Quando for apresentado o Plano
para o paciente no momento da remoção. Terapêutico, o Serviço Social informará à
família quais os materiais e medicamentos
Quando o paciente será transferido para que serão fornecidos, considerando-se:
casa?
O paciente deverá ser transferido para casa O quadro clínico do paciente;
em até 24 horas após a autorização do O programa de Assistência Domiciliar
Convênio, exceto em caso de piora clínica indicado para o paciente;
que inviabilize o início da internação As restrições de fornecimento do
domiciliar. O médico assistente será Convênio para este tipo de
contactado pelo médico da BAHIA HOME Assistência.
CARE para agendar a alta hospitalar .
Os ítens abaixo deverão SEMPRE ser
Lembrar sempre que: adquiridos pela família:
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Outros procedimentos precisam de Serviço de Apoio ao Cliente (SAC)
autorização prévia do Convênio para
serem realizados? Para garantir agilidade e a qualidade dos
Sim. Suplementos nutricionais e dietas nossos serviços, possuímos uma Central de
industrializadas, materiais e medicamentos Atendimento e um Serviço de Apoio ao
especiais não previstos no Plano Cliente (SAC) que centraliza diversas
Terapêutico inicial. informações e procedimentos. O SAC
funciona de segunda a sexta- feira, das
E se o paciente necessitar de exames de 7h00 ás 21h00 e sábados, domingos e
laboratório? feriados das 7h00 ás 19h00. Após estes
Caso o paciente não tenha condições de se horários as ligações são automaticamente
locomover até o laboratório, realizaremos a transferidas para Central 24h da BHC, que
coleta de exames em seu domicílio, através atenderá apenas solicitações de urgências
da rede credenciada do Convênio do e emergências.
paciente.
Quando houver necessidade de exames Lembramos que:
que não possam ser realizados em
domicílio, o Médico que acompanha o Neste tipo de atendimento, muitas
paciente fará a solicitação e entregará aos dúvidas poderão ser sanadas por
familiares, para que marquem o exame na telefone e, em caso de maior gravidade,
rede credenciada do Convênio. a ambulância e o médico irão até o seu
domicílio, considerando-se as
Como o paciente vai a hospitais, clínicas prioridades de atendimento, conforme a
para exames ou consultas médicas? gravidade dos chamados e o risco de
Se tiver condição clínica de se deslocar em vida.
carro próprio comum, o Médico informará
aos familiares que deverão, por sua vez, Depois que acabar a Assistência
providenciar os meios para o deslocamento. Domiciliar ou à medida que ocorre o
desmame, como fica o fornecimento de
No caso de qualquer risco à saúde materiais, equipamentos e
detectado pelo Médico em relação ao medicamentos que o paciente irá
transporte em carro comum, ele solicitará necessitar?
ambulância (simples ou UTI conforme o O desmame ou a alta do paciente ocorrem
quadro clínico) que deverá ser agendada com a manutenção da estabilidade clínica
com antecedência mínima de 48 horas do paciente e à medida que vão sendo
úteis. O agendamento estará vinculado à cumpridos o Plano de Capacitação de
disponibilidade das ambulâncias, estando Cuidadores e as Metas Terapêuticas.
sujeito à remarcações e autorização do
convênio. Os exames ou consultas deverão A maioria dos medicamentos podem ser
ser marcados entre as 09 e 16 horas. adquiridos em farmácias comuns. Os
demais itens podem ser alugados ou
Se ocorrer algum problema com o comprados em fornecedores específicos.
atendimento ou se o paciente piorar, o Segue abaixo uma lista de alguns
que fazer? fornecedores:
Deverá ser feito contato imediato com a
Central 24 horas da BAHIA HOME CARE,
através do telefone na capa do prontuário.
Você será orientado e nós estaremos
tomando todas as providências necessárias
para atender o paciente.
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Home Service produtos hospitalares: Lumiar Health Care:
Alcab
Muleta Express
Air Liguide
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Respirar Med