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- El usuario:
Paul Monroe
- El influyentes:
Samantha y Paul (según investigación de Samantha para
mejorar el manejo de los desechos)
Gobierno federal (por los nuevos requisitos para
minimizar la contaminación del ambiente)
Desde nuestro punto de vista, si debe de pasar las 8 etapas del proceso de
compra para tener mejor respaldo a la inversión realizada en la compra de
energía. Si tuviera que omitir una etapa del proceso, omitiría las
especificaciones del producto (por que se conoce el tipo de energía)
Por ser un empleado municipal, (no tiene decisión para hacer proyectos
municipales) iniciaría seleccionando los desechos reciclables y me pondría en
contacto con alguna planta de reciclaje, informara a mi superior de lo que se
investigó para el mejor manejo de los desechos, para optar por procesar
desechos y fabricar composta, crear plantas de producción de energía y de no
tener respuesta, buscaría fondos para invertir.
CASO 10 LA LARGA VIDA DE BINGLE
1- Describa las características del producto básico, el real y el aumentado del seguro
para mascotas
Producto
Básico se refiere a la funcionalidad, a lo útil que pueda ser un producto o servicio, que
satisfaga la necesidad del cliente (de la mascota).
Real; se refiere a la forma cómo se da a conocer el producto a los clientes potenciales,
las características que lo hacen diferente a la competencia, en este caso Tener un
seguro mascotalizado (personalizado), por las diferencias entre tipos de mascotas.
El aumentado se caracteriza por darle prioridad a la atención al cliente o el servicio
que se le ofrece al público al momento de adquirir el producto, en este caso saber que
no todas las personas quieren contratar su seguro de la misma manera, por eso
ofrecer todas las vías necesarias para contratar un seguro.
2- ¿Qué tipo de bien de consumo representa un seguro para, mascotas? ¿Está
cambiando?
Uno de los problemas que se encuentran entorno a los seguros de mascotas en el caso,
son las pocas opciones de planes en cuanto a seguros, Al aparecer nuevas compañías la
competencia empujara a buscar nuevas formas de evolucionar y diferenciarse.
4- ¿Qué estrategia de la marca uso Firemans fund?
La estrategia de Marcas Única, ya que desde mi punto de vista es más fácil y con
mayor respaldo utilizar la marca de los seguros ya existentes.