1. ¿Qué tipo de sistema es la empresa? ¿Por qué?

La empresa es un sistema abierto.

En primer lugar porque interactúa con el ambiente. Esto sucede al momento de
tener el intercambio de dinero por producto con el cliente.
Se adapta a los cambios del entorno. Al momento de que el cliente no le está
pagando el producto, la organización sigue funcionando en su totalidad.
Es afectado por el medio ambiente. Al igual que hay una adaptación por la
falta de pago, esta misma le afecta en su buen funcionamiento interno con sus
subsistemas.
En el sistema abierto existen muchas opciones para llegar al mismo fin.

2. Menciona los puntos de decisión que se encuentran en el sistema.

 Al momento de que el cliente exceda los $350 de deuda, se etiqueta
como cuenta atrasada y se envía un aviso exigiendo el pago.
 Si excede los $500 de deuda, se le niega el servicio.
 El departamento de crédito revisa un reporte semanal de balance de
cuentas corrientes que le proporciona el Dpto. de contabilidad
 El Dpto. después de revisar, e identificar los que exceda de deuda por
$500, le da la información al repartidor para negar el servicio.

3. ¿Cuáles son las fallas que está presentando el sistema?

 El pago.- para agilizar el pago se puede vincular las tarjetas a una
cuenta bancaria, jalando el dinero de manera automática un cierto dia
del mes.
Los repetidores deberían de contar con terminal bancaria.
 La acumulación de deuda.- No deberían dejar que se acumulara tanta
deuda de los clientes.
 Los pagos se procesan manualmente.- no hay una automatización que
por sí solo haga el registro de las cuentas por cobrar y del asiento
contable
 La actualización de datos es lenta.- no entra el pago de manera
inmediata
 Por la lentitud del proceso de pago, en ocaciones deja sin producto a
sus clientes
 No permite pagos parciales

4. ¿Qué funciones del departamento de sistemas puede ser desarrollado

por el analista para satisfacer las exigencias del controlador?
Diseñar y controlar
Administración de los registros
Control de reportes
Estudio de simplificación y de trabajo
5……
6.-

7.- ¿en qué nivel o niveles de la organización este el problema del sistema?
Administrativo
Estratégico
Gerencial
Operativo
8.- ¿Qué otros elementos del sistema deberían ser perfectibles?
Delineas acciones y desiciones
Área de contabilidad
Formas de cobro
La actualización de datos
Delinear acciones y decisiones