GUIA DE

IMPLEMENTAÇÃO
Estudo de caso

COMO UMA DOCERIA

AUMENTOU AS VENDAS
EM 200% USANDO O
FACEBOOK
 SUMÁRIO

COMECE POR AQUI

APRESENTAÇÃO: COMO ESTE GUIA ESTÁ ESTRUTURADO - PÁG. 3

#1 A HISTÓRIA
DESAFIO - PÁG. 5
A SOLUÇÃO - PÁG. 5
RESULTADOS - PÁG. 7

#2 A PRÁTICA
EXERCÍCIO 1 - PÁG. 8
EXERCÍCIO 2 - PÁG. 9

#3 O MÉTODO - PÁG. 10

2 WORKSHOP FACEBOOK ESSENCIAL - GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO

 APRESENTAÇÃO: COMO ESTE GUIA ESTÁ ESTRUTURADO

BEM-VINDO AO WORKSHOP
FACEBOOK ESSENCIAL
Este é o Guia de Implementacão do estudo de caso da
Julia Lucchese. Este material irá auxiliar na aplicação das
estratégias utilizadas por ele para geração de resultados
extraordinários usando o Facebook.

Este guia está dividido em três partes:

#1
A História
Conheça com mais
detalhes a história do
nosso estudo de caso

#2
A Prática
Exercícios de fixação
do conteúdo do
estudo de caso

#3
O Método
Conheça o método do
Facebook Essencial
e os 3 pilares do
sucesso no Facebook

3 WORKSHOP FACEBOOK ESSENCIAL - GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO

 #1 A HISTÓRIA

#1 A HISTÓRIA
Júlia Lucchese mora em Criciúma, Santa Catarina. Há 9 anos é
arquiteta e vem trabalhando em escritórios da área, porém ela
sempre quis algo a mais para o seu futuro.

Ela queria algo além do escritório de arquitetura, algo que realmente

a desafiasse e garantisse uma nova vida para ela.

“Estava procurando algo novo na minha vida! Sou arquiteta, amo

minha profissão, mas não estava mais me sentindo desafiada,
quero fazer algo extra, além do meu trabalho no escritório.”
Júlia Lucchese

Sua mãe Graziela é confeiteira e desde 2005 resolveu empreender.

Ela criou a doceria Graziela Lucchese que mais tarde ganhou o
apelido de Cozinha Mágica.

A doceria trabalha com brownies, palha italiana, naked cakes, bolos

tradicionais, trufas, brigadeiros gourmet e é referência na cidade
quando o assunto são os doces bem-casados.

Porém, em 2014 o negócio começou a sentir os efeitos da crise

econômica. As pessoas começaram a comprar menos doces para
festas e Graziela teve pouquíssimas vendas naquele ano.

Foi aí que Júlia visualizou a oportunidade de empreender junto com

a mãe, transformar o negócio em uma garantia de futuro para a sua
família e propôs uma sociedade na empresa de doces.

Logo de início, Júlia ficou responsável pelas redes sociais da

empresa e, então, precisou procurar mais conhecimento na área de
marketing digital.

“Resolvi unir esta minha inquietação por empreender com a

necessidade da minha mãe de mudar, ousar para sair da crise e
transformar este negócio no futuro dos meus pais.”
Júlia Lucchese

4 WORKSHOP FACEBOOK ESSENCIAL - GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO

 #1 A HISTÓRIA

O Desafio

Com a missão de tornar a empresa um sucesso, Júlia tinha muitos

desafios pela frente. O maior deles era aprender a divulgar o
negócio dentro das redes sociais e tornar o marketing digital um
grande aliado da doceria.

Assim, ela conseguiria aumentar o número de clientes e os

resultados em vendas e faturamento. Outro desafio era a criação de
bons conteúdos para movimentar a página que estava totalmente
abandonada.

A Solução

Júlia começou a buscar conteúdos para aprender a gerenciar as

redes sociais da doceria e a bombar o marketing da empresa. Em
julho de 2017 participou do Workshop Essencial e logo depois fez
sua inscrição no treinamento.

Primeiro, ela turbinou a página do Facebook atualizando as

configurações e todas as informações de descrição para começar a
atrair mais pessoas.

O segundo passo foi criar conteúdos personalizados para cada rede

social, pois antes sua mãe publicava os mesmos conteúdos no
Facebook e no Instagram. Ainda começou a usar emojis em todos
os textos para chamar mais atenção e padronizar as cores das
imagens.

Além disso, Júlia criou uma agenda de conteúdo para tornar as

publicações mais regulares, criar uma consistência de conteúdo e
publicar os posts nos melhores horários da página.

“Comecei a postar com mais regularidade, fazendo

no mínimo uma postagem diária, olhando os
horários que a minha audiência se fazia mais
presente.”
Júlia Lucchese

5 WORKSHOP FACEBOOK ESSENCIAL - GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO

 #1 A HISTÓRIA

Para tornar as suas publicações ainda mais assertivas, ela fez

um estudo aprofundado da persona da sua empresa. Uma das
sacadas que Júlia teve para criar intimidade com as pessoas foi
criar um apelido carinhoso para os seus seguidores, os “gulosos”.
Aproximando ainda mais os clientes da doceria.

Com a tática de criar perguntas poderosas, que aprendeu no

Facebook Essencial, ela vem melhorando o engajamento da página “O Facebook Essencial
e aumentando o alcance das publicações. me tirou de uma
inquietude! Me trouxe
Nos últimos meses, a média de alcance orgânico dobrou, a taxa
de envolvimento que não chegava a 1% hoje já chega a 10% em
motivação, uma
algumas publicações e a página já aumentou 30% o número de maneira diferente de
curtidas. ver o marketing. Acho
que encontrei uma
Então, as publicações começaram a ser impulsionadas com valores
sempre baixos, geralmente menos de R$6, para a criação de testes nova profissão, além da
e também de atração de novos seguidores. arquitetura.”
Júlia Lucchese
Um dos posts que mais chamou a atenção e impulsionou as vendas
foi a promoção de Dia dos Pais em 2017, quando Júlia criou uma
pré-venda da Caixa Luxo de Palha Italiana. Foram usados vídeos,
imagens e brincadeiras com suspense para gerar autoridade para a
marca e chamar a atenção das pessoas.

Nos primeiros 10 dias de agosto, que é o segundo pior mês de

vendas da empresa só perdendo para janeiro, elas já haviam
ultrapassado tudo o que foi vendido em agosto de 2016.

O faturamento do mês de julho teve um aumento de 200% em

relação aos mesmos meses dos dois anos anteriores.

Os Resultados
» A média de alcance orgânico dobrou em poucos meses;
» Aumento de 30% no número de curtidas na página do Facebook;
» A Taxa de Envolvimento que não chegava a 1% hoje já chega a 10%;
» As vendas aumentaram 200% no mês de julho em comparação aos últimos 2 anos;
» Em 2017, as vendas ultrapassaram o total faturado no mês inteiro de agosto de 2016 nos
primeiro 10 dias. E o faturamento de agosto de 2015 no primeiro final de semana do mês.

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#2 A PRÁTICA

EXERCÍCIO 1 Agora que você conheceu a história Julia Lucchese, vamos entender como ela
conseguiu esse resultado. Confira a seguir o passo a passo que ela seguiu,
preencha as lacunas e se inspire para colocar em prática nos seus projetos.

PASSO 1 PREENCHA OS ANOTE OS

ESPAÇOS EM BRANCO INSIGHTS

CRIAÇÃO DE UMA
FAN PAGE TURBINADA

PASSO 2

DEFINIÇÃO DA

PASSO 3

APLICAR

DE

PARA O CONTEÚDO

PASSO 4

CRIAR A

DO PRODUTO E USAR A

PASSO 5

PROCESSO DE

DA ABERTURA DAS

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#2 A PRÁTICA

EXERCÍCIO 2
Agora que você conheceu os passos que a Julia seguiu para gerar esses resultados,
continue a praticar respondendo às questões abaixo:

1. Qual o maior insight que este case trouxe para o seu negócio?

2. Qual a primeira coisa que você fará para aplicar o que aprendeu no seu negócio?

3. Como seria sua vida se você também conseguisse gerar resultados assim?

4. Ao lado da página do estudo de caso, você encontrará outros casos de sucesso

do Facebook Essencial. Assista ao máximo de casos que você puder e responda:
Qual mais se conecta com o seu negócio atual?

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 #3 O MÉTODO

OS 3 PILARES DO
SUCESSO NO FACEBOOK
Neste estudo de caso, você viu como um aluno do
Treinamento Facebook Essencial conseguiu implementar
uma estratégia simples e efetiva, porém com uma base
sólida: os 3 pilares fundamentais para o sucesso no
Facebook, presentes no Treinamento Facebook Essencial.

ATRAIR ENGAJAR CONVERTER

SAIBA COMO VENDER E COMO FAZER O FACEBOOK COPIE E COLE MINHAS
PARA QUEM VENDER TRABALHAR PARA VOCÊ ESTRATÉGIAS

Neste pilar, você vai iniciar
seu trabalho de Marketing no
Facebook entendendo como
vender e para quem vender.
Vamos começar com seu
posicionamento no mercado,
a construção da sua persona
e o seu processo de venda.
Isso vai ajudar a entender
a fundo seu cliente e o seu
negócio para aumentar suas
vendas. Todos os passos
fundamentais para dominar
seu mercado começam aqui.
Neste pilar, você vai
entender como fazer o
Facebook trabalhar para você.
Primeiro vamos mergulhar
em estratégias para aumentar
a divulgação espontânea do
seu negócio. Depois, acelerar
e multiplicar seus resultados
usando os anúncios no
Facebook. Desde como fazer
seu primeiro anúncio, até
estratégias avançadas como
Remarketing e Lookalike,
você vai aprender nesse
módulo.
Neste pilar, você terá
acesso às minhas estratégias
para gerar leads, aumentar
sua audiência, promover
negócios físicos e aumentar
o tráfego do seu negócio
seja on ou offline. Você
também vai aprender como
fazer promoções e sorteios
que tragam resultados e
que espantem curiosos.
Basicamente, você vai poder
copiar e colar as minhas
estratégias e aplicar no seu
negócio para atrair fãs e
transformá-los em clientes.

QUERO APRENDER MAIS

“Comecei a seguir a Camila Porto nas redes sociais, assisti ao

Workshop Facebook Essencial e posso dizer que os resultados que
obtive me fizeram ter certeza que apostar e investir no treinamento
Facebook Essencial seriam um divisor de águas na vida da minha
família. E está sendo. Do primeiro dia do Workshop do Facebook
Essencial até hoje pudemos observar um importante crescimento
nas vendas, começamos a mandar palha italiana para outras
cidades do Brasil, e nos consolidamos mais ainda na nossa região!”
Júlia Lucchese

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