Motivación y el desarrollo del personal en las Organizaciones

Leidy Jhoanna Puentes Salomón. Cód u: 1721982836

Luz Carime Behaine Villero Cód u.: 1721982767

Carol Liliana Leguizamón Niño Cód u.: 1721982774

Daniela Martínez Lozano Cód u.: 1721980827

Zemario Booz Rada Barros Cód u: 1721982996

Gisette Velandia

Tutor

Módulo Comportamiento Organizacional

Gestión de la Seguridad y Salud Laboral

Politécnico Gran Colombiano

 INTRODUCCIÓN

La motivación del personal se constituye en uno de los factores de especial importancia para el

logro de los objetivos empresariales, además de facilitar el desarrollo del colaborador; factores

de motivación, liderazgo, así como las conductas que se presentan en el ambiente laboral propios

de la organización. Cada uno de estos puntos en particular es de suma importancia, toda vez que

si se tiene una buena aplicación de estos, el ambiente laboral será agradable y motivante para el

personal y por lo tanto se verán los resultados reflejados en el cumplimiento de las metas

establecidas en cada uno de los ámbitos de la Organización.

de especial importancia para el logro de los objetivos empresariales además de facilitar el

desarrollo del trabajador; factores de motivación, liderazgo, así como las conductas que se

presentan en el ambiente laboral propios de la organización. Cada uno de estos puntos en

particular es de suma importancia, toda vez que si se tiene una buena aplicación de estos, el

ambiente laboral será agradable y motivante para los empleados y por lo tanto se verán los

resultados reflejados en el cumplimiento de las metas establecidas en cada uno de los ámbitos de

la Organización.

JUSTIFICACIÓN

Dado que todas las empresas están empeñadas en aumentar su producción, la alta gerencia de las

organizaciones tienen que recurrir a todos los medios disponibles para cumplir con sus objetivos.

Estos medios están referidos a: planeación estratégica, aumento de capital, tecnología de punta,

logística apropiada, políticas propias de la organización, uso adecuado de los recursos, entre

otros. Claramente, las estrategias sobre dirección y desarrollo del personal se constituyen como
el factor más importante que permitirá el logro de los objetivos empresariales y el desarrollo

personal de los colaboradores.

Teniendo en cuenta que cada uno de los colaboradores constituye una realidad diferente de los

demás, es decir, que cada individuo tiene unas vivencias diferentes, una proyección totalmente

distinta a la de los demás, conflictos internos que inciden directamente en el desempeño de sus

labores para las que fueron contratados y que son situaciones que indiscutiblemente están

presentes en todo ser humano, e indirectamente repercuten en el crecimiento no solo de la

persona sino de la organización; es por eso, que se deben detectar todas aquellas conductas y/o

comportamientos, a través de diferentes mecanismos que permitan identificar estos factores para

así llegar al origen de los mismos y poder implementar medidas que lleven a la organización al

cumplimiento total de los objetivos propuestos y que únicamente se lograrán si sus colaboradores

están motivados y ejercen de la mejor manera.

El comportamiento del colaborador dependerá en gran medida de la motivación de las

características personales y el ambiente que lo rodea. Las organizaciones llegan a triunfar o a

fracasar según se desarrollen sus procesos y las personas se adapten a sus normas, se identifiquen

con sus objetivos y se empeñen en lograr sus propias expectativas, es decir que primeramente el

trabajador debe estar satisfecho consigo mismo, de ser así aportará lo mejor de sí, es por esto que

el crecimiento personal va muy de la mano con el desarrollo de la organización y su

comportamiento, es así que es vital que la organización además de estructurar sus objetivos e

implementar todas las estrategias para el cumplimiento de estos y ser la organización líder en lo

que se ha propuesto, debe enfocarse en la misma medida en el bienestar de sus colaboradores,

porque depende en un gran porcentaje de ellos el que la organización se posicione.

 En una organización, se le puede remunerar al colaborador por el tiempo que dedica a ella,

pero su entrega, dedicación y eficiencia dependen en gran medida del entusiasmo, la lealtad y el

compromiso que éste tenga con la empresa.

La persona en la organización viene a convertirse en el elemento más importante de la misma,

por lo que requiere ser tratado como un ser humano con necesidades, intereses y dificultades, las

cuales deben ser tenidas en cuenta a la hora de establecer la motivación necesaria que llevará al

logro de los objetivos empresariales. Una organización no es tal, sino cuenta con un grupo de

personas comprometidas con los objetivos, para que ello ocurra, es indispensable tomar en

cuenta el ambiente en el cual se van a desarrollar todas las relaciones, de tal forma que le sea

fácil a la organización observar y analizar el comportamiento de todas sus partes, puesto que la

cultura que se desarrolle bajo la misma será la que determine y lleve a la empresa a convertirse

en una organización productiva y sólida, o por el contrario improductiva e ineficiente.

A continuación, se plantean diferentes estrategias, que al ser adoptadas por una organización,

permiten el cumplimiento de sus objetivos, a través del buen desempeño de sus colaboradores, a

partir de la motivación y el desarrollo personal para cada una de las partes involucradas.

OBJETIVO GENERAL

Conocer el nivel de motivación en una organización, para detectar las áreas carentes de

intervención, atendiendo y logrando la competitividad y productividad en ésta.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Analizar la motivación del talento humano como factor competitivo dentro de una

empresa.

 Identificar la relación entre la motivación y el desarrollo competitivo de las empresas

para lograr los objetivos.

 Proponer estrategias de motivación para los colaboradores de las empresas y poder

alcanzar las metas.

MARCO TEORICO

ANTECEDENTES:

La motivación laboral surge por el año de 1700, en el viejo mundo europeo, cuando los antiguos

talleres de artesanos se transformaron en fábricas donde decenas y centenares de personas

producían operando máquinas; los contactos simples y fáciles entre el artesano y sus auxiliares se

complicaron. Había que coordinar innumerables tareas ejecutadas por un gran número de

personas y cada una de ellas pensaba de manera distinta, empezaron los problemas de baja

productividad y desinterés en el trabajo. Surge como alternativa ante los conflictos, la falta de

entendimiento entre las personas, la desmotivación, la baja productividad y el desinterés, por

mencionar algunos; es una alternativa que logró la mediación entre los intereses patronales y las

necesidades o expectativas de los trabajadores, porque en donde existen varias personas

laborando, las relaciones se complican y hay que emplear la razón para reflexionar, decidir y

comunicar.
 Para la mejor comprensión de los recursos humanos en el ámbito laboral, es importante

conocer las causas que originan la conducta humana. El comportamiento es causado, motivado y

orientado hacia objetivos. En tal sentido, mediante el manejo de la motivación, el administrador

puede operar estos elementos a fin de que su organización funcione más adecuadamente y los

miembros de ésta se sientan más satisfechos.

La motivación se convierte en un elemento importante, entre otros, que permite canalizar el

esfuerzo, la energía y la conducta en general del colaborador hacia el logro de objetivos que

interesan a las organizaciones y a la persona misma.

Dentro de las organizaciones es sumamente importante contar con un talento humano

capacitado para cumplir con las funciones para las que fueron contratados, es por ello que se

realiza un proceso de selección de personal en donde se tienen en cuenta aspectos vitales dentro

del perfil como su competencia académica, estudios realizados, antecedentes laborales y

disciplinarios, esto con el firme propósito que forme parte de la cadena humana que llevará a la

organización a alcanzar sus objetivos y metas propuestas, ya sea dentro de un corto, mediano o

largo plazo de tiempo durante la etapa productiva y su proyección social; pero esto es sólo el

preámbulo del tema a tratar “Motivación y el Desarrollo del Personal en las Organizaciones”, ya

que se abordarán aspectos importantes como la comunicación entre los colaboradores, el clima

laboral, la capacitación del personal, actividades sociales de integración, antecedentes, citas de

autores entre otros.

A través de la historia las sociedades han estado en búsqueda del desarrollo y avances que

lleven a las empresas a ser más competitivas, eficientes, con productos y servicios de calidad que

sean innovadores, pero que además tengan un sello personal que los haga diferentes y más
atractivos dentro del mercado o sector donde tengan su participación o alcance, pero para lograr

todo esto, es fundamental contar con un equipo de personas que lleven a las organizaciones hasta

este nivel, es por ello que las organizaciones han implementado programas de capacitación para

hacer que sus colaboradores sean más idóneos, tengan una visión más amplia, con nuevos

conocimientos, ayuden en la buena comunicación dentro de los diferentes departamentos en

donde se desenvuelven, direccionando a la compañía hacia el éxito.

DEFINICIONES

Organización: Las organizaciones son estructuras administrativas creadas para lograr metas u

objetivos por medio de los organismos humanos o de la gestión del talento humano y de otro

tipo. Están compuestas por sistemas de interrelaciones que cumplen funciones especializadas.

También es un convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito específico. Las

organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la Administración, a su vez de otras

disciplinas tales como la Comunicación, la Sociología, la Economía y la Psicología.

Método: Modo ordenado y sistemático de proceder para llegar a un resultado o fin determinado.

Análisis: Examen detallado de una cosa para conocer sus características o cualidades, o su

estado, y extraer conclusiones, que se realiza separando o considerando por separado las partes

que la constituyen.

Motivación: Cosa que anima a una persona a actuar o realizar algo.

Investigación: Este verbo se refiere al acto de llevar a cabo estrategias para descubrir algo.

Estrategia: Serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin determinado.

 ESTUDIOS DE INVESTIGACIÓN

Después de haber indagado los diferentes estudios que se formularon a fin de establecer el grado

de asertividad de la motivación y el desarrollo del personal dentro de la organización, se plantea

que es asertivo el motivar al personal de la organización, teniendo en cuenta que es el

colaborador quien desempeña las actividades propias para las cuales fue contratado y al estar

motivado y satisfecho en su cargo los resultados van a ser los deseados y la empresa lo podrá

plasmar en el cumplimiento de sus objetivos, así mismo al momento de analizar indicadores de

desempeño, sin dejar de lado el posicionamiento a nivel comercial y tener la mejor cara a la hora

de mostrar la organización.

Hoy en día, son múltiples las alternativas que se pueden adoptar a la hora de emprender un

programa de satisfacción para los colaboradores de una organización, lo que es cierto es que se

debe apuntar a las estrategias adecuadas, toda vez que como se menciona anteriormente, cada

trabajador es un mundo diferente; es entonces, cuando se debe aplicar:

- Baterías de riesgo psicosocial: es una herramienta que permite evaluar el riesgo

intralaboral, extralaboral y el estrés al que se enfrenta el trabajador. La aplicación de este

instrumento y el análisis que de los resultados realice un psicólogo ocupacional

permitirán determinar el programa a seguir en cada empresa.

Además, la organización debe implementar:

- Un ambiente de trabajo donde la comunicación fluya: Se deben establecer reuniones o

comités periódicos en la que todos los trabajadores participen activamente y expongan

problemas, experiencias y conocimientos.

- Incentivar al personal para la participación en la toma de decisiones.

- Establecer mecanismos de participación directa: Actividades que promuevan liderazgo,

trabajo en equipo, seguridad, desarrollo personal.

- Evaluar el desempeño: no solo de los trabajadores si no de las actividades propuestas para

promover la motivación del personal y el desarrollo del mismo.

- Programa de rotación laboral: De esta forma, el trabajador se familiarizará con otras

áreas de la empresa y orientará su desarrollo profesional y personal dentro de la misma.

- Programas de reconocimiento: la empresa debe reconocer el trabajo cuando el trabajador

ha hecho bien su labor o cuando él logra las metas que le fueron establecidas. Este

reconocimiento no cuesta nada y puede significar mucho, ya que se consigue que el

empleado sienta que sus esfuerzos valen la pena.

- Festejar los cumpleaños: La empresa debe preocuparse por crear una especie de

calendario de los cumpleaños de todos sus trabajadores; este puede ser publicado en un

afiche donde todas las partes tengan acceso visual al mismo, así ninguna de estas fechas

especiales pasarán desapercibidas.

- Incentivos Económicos: Las remuneraciones económicas son muy bien aceptadas,

comisiones, bonos, premios, etc. Ya sea por cumplimiento de metas, por el mejor

empleado, por representaciones a nivel empresarial.

- Programa de pausas activas: Permite al trabajador hacer una pausa durante la jornada

laboral, el trabajador podrá para un desempeño recuperar energías a través de diferentes

técnicas y ejercicios que ayudan a reducir la fatiga laboral, trastornos osteomusculares y

prevenir el estrés. Además, contribuyen a disminuir la fatiga física-mental y a integrar los

diferentes grupos de trabajo durante la ejecución de las pausas.

 - Reuniones de integración del personal: Donde pueden interactuar todas las partes

involucradas de la empresa, divertirse, compartir experiencias.

- Celebraciones para homenajear a los hijos de los empleados: Reunir a los hijos de los

colaboradores, tener un detalle con ellos, hará sentir a los empleados contentos de ser

parte de la empresa, él trabajador disfrutará el ver como tienen en cuenta a sus hijos y

esto sumado a las demás cosas hará que se sienta motivado y se sentirá más

comprometido con la organización.

La empresa debe garantizar el estricto cumplimiento de las estrategias diseñadas y que

serán implementadas y verá resultados palpables en todos sus niveles; la tarea va más allá,

toda vez que es un trabajo permanente que requiere del compromiso por parte de la gerencia

y recursos humanos, pues el programa de bienestar laboral que se plantea más adelante, debe

retroalimentarse permanentemente, y deben estudiarse cada una de las estrategias para el

mejoramiento continuo de éste, del personal y por supuesto de la organización.

METODO DE INVESTIGACIÓN

DISEÑO:

En el momento en que la organización ponga en marcha las estrategias en pro de la motivación

de sus empleados, observará en todos sus niveles los beneficios que trae consigo. Sin embargo,

debe establecerse un programa que enmarque todas las anteriores, es decir, que debe reposar en

la empresa un Programa de Bienestar Laboral; método planteado después de una amplia

recopilación a través de los estudios analizados durante la investigación. Dicho programa se

encuentra enmarcado por el método ético, ya que el comportamiento ético dentro de las empresas
es de gran importancia para todos los integrantes de la misma: directivos, supervisores, niveles

operativos, entre otros, puesto que todos y cada uno influyen en la productividad organizacional.

Generalmente, un trabajador será productivo mientras esté motivado, sin embargo, en esta

motivación influyen numerosos factores, mismos que son atendidos por los directivos de la

empresa, pero no en su totalidad. Para que exista una motivación plena, el trabajador debe

sentirse satisfecho en todos los aspectos, incluyendo el aspecto moral. Los valores, los hábitos

morales y la confianza recíproca ayudan a resolver problemas arduos y complejos de forma

correcta y con bajos costos sociales y económicos. Cuando una empresa o individuo tiene un

comportamiento ético, seguramente estará generando confianza en los demás, y la confianza es

un factor indispensable para lograr un trabajo armónico en cualquier empresa.

ALCANCE:

Los programas de bienestar laboral e incentivos del personal, deben estar orientados a la

consolidación del equilibrio entre la vida personal, familiar y laboral, y el trabajo eficiente y

eficaz de cada uno de los colaboradores de una organización.

IMPLEMENTACIÓN:

Programa de Bienestar Laboral: La empresa se encargará de programar una serie de

actividades a realizar durante un tiempo previamente definido, generalmente se hace al principio

o comienzo de un proyecto o un nuevo año, pues es éste comienzo donde se trazan nuevas

propuestas, se determinan nuevas metas, y es el momento indicado para plantear también todas

las estrategias encaminadas a la motivación de los trabajadores, estrategias que deben estar
orientadas a crear, mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral del

empleado, el mejoramiento de su nivel de vida y el de su familia, buscando el aumento de la

satisfacción laboral, y la minimización de la de motivación de los colaboradores.

SÍNTESIS DISCUTIDA Y ARGUMENTADA DE LOS RESULTADOS

Indudablemente, el recurso más importante de una organización son sus colaboradores, ya que

son quienes desempeñan las actividades propias para las cuales fueron contratados, al estar

motivados y satisfechos en su cargo, los resultados van a ser los deseados y la organización

también se verá beneficiada en el cumplimiento de sus objetivos y metas.

La aplicación de las estrategias de motivación de personal referentes a ambientes de

comunicación asertiva y participación activa en la toma de decisiones, garantiza que las

organizaciones obtengan resultados efectivos en el desempeño de sus colaboradores, pues esto

permite aflorar en ellos confianza y sentido de pertenencia, al ser vistos por la organización

como sujetos activos de participación, desarrollando en ellos satisfacción y compromiso por su

labor. Como consecuencia, la organización contará con un recurso humano más eficiente a la

hora de realizar sus funciones.

A través de la historia, la aceptación de inversión financiera en motivación para el personal

dentro de la organización, fue considerada un gasto innecesario, justificando el pago o salario

como única motivación para que el colaborador realizara su función eficientemente. Con el paso

del tiempo, este pensamiento ha sido transformado en beneficio del colaborador, concediendo la

importancia a la motivación del personal en organizaciones. En consecuencia, los resultados por

la implementación de estrategias de motivación confirman su efectividad en las organizaciones

que lo han acogido como estrategia para el logro de los objetivos, metas que determine y lleve a

la empresa a convertirse en una organización productiva y sólida.

CONCLUSIONES:

- El motivar a los empleados generará más empleados felices, así mismo, serán más

productivos y creativos; además se formarán mejores líderes y negociadores.

- Reconocer el buen desempeño de los colaboradores y elogiarlos hará que estén dispuestos

y comprometidos con las metas propuestas por la organización.

- La empresa podrá plasmar el cumplimiento de sus objetivos, al momento de analizar

indicadores de desempeño, el que motivar e incentivar a los trabajadores repercute

directamente en el posicionamiento a nivel comercial e imagen corporativa de la

organización.

- Establecer reuniones o comités periódicos en la que todos los trabajadores participen

activamente y expongan problemas, experiencias y conocimientos, garantizará un

ambiente sano de trabajo.

- Evaluar el desempeño de los trabajadores le permitirá a la organización medir el grado de

efectividad de sus colaboradores, y directamente estará evaluando el grado de

 cumplimento de las actividades propuestas para promover la motivación del personal y

el desarrollo del mismo.

- Implementar un programa de rotación laboral, le permitirá al trabajador familiarizarse

con otras áreas de la empresa y orientará su desarrollo profesional y personal dentro de la

misma.

- A la empresa no le cuesta nada reconocer y exaltar al trabajador cuando él hecho bien su

labor o cuando él logra las metas que le fueron establecidas, y puede llegar a significar

mucho, ya que se consigue que el empleado sienta que sus esfuerzos valen la pena.

- El programa de bienestar laboral, es clave en el desempeño del trabajador y más si este

cobija a sus familias, pues hará sentir a los empleados contentos de ser parte de la

empresa, él trabajador disfrutará el ver como tienen en cuenta a los suyos y esto hará que

se sienta no solo motivado sino más comprometido con la organización.

- Si la empresa se preocupa por crear e implementar el programa de bienestar laboral,

buscará mejorar la calidad de vida de los trabajadores, toda vez que promueve la

integración entre los colaboradores y el buen clima organizacional.

RESUMEN FINAL

En este trabajó se expone y resalta la importancia de la motivación del personal y el desarrollo

del mismo dentro de la Organización, inicialmente se deben detectar todas aquellas conductas,
que generan desmotivación y falta de satisfacción de los trabajadores a través de diferentes

mecanismos que permitan identificar estos factores para así llegar al origen de los mismos y

poder implementar medidas que lleven a la organización al cumplimiento total de los objetivos

propuestos y que únicamente se lograran si sus colaboradores están motivados y ejercen de la

mejor manera; el comportamiento del empleado dependerá en gran medida de la motivación con

la que trabaje. Durante esta investigación se abordan diferentes estudios de investigación y se

deduce que son múltiples las alternativas que se pueden adoptar a la hora de emprender un

programa de satisfacción para los empleados, la empresa debe garantizar el estricto

cumplimiento de las estrategias diseñadas y que serán implementadas, la organización verá

resultados palpables en todos sus niveles; esta actividad debe ser permanente y requiere del

compromiso por parte de la gerencia y recursos humanos. A través de este programa donde se

plantean todas las estrategias encaminadas a la motivación de los trabajadores, orientadas a crear,

mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral del empleado, el

mejoramiento de su nivel de vida y el de su familia, se busca el aumento de la satisfacción

laboral. Una organización no es tal sino cuenta con un grupo de personas comprometidas con los

objetivos, para que ello ocurra, es indispensable tomar en cuenta el ambiente en el cual se van a

desarrollar todas las relaciones, de tal forma que le sea fácil a la organización observar y analizar

el comportamiento de todas sus partes, factores claves que llevarán a la empresa a convertirse en

una organización productiva y sólida.

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