Investigación de Marketing

Posicionamiento y Segmentación de mercado

Segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado, basándose en

las necesidades, deseos, características y comportamientos en diferentes
grupos de compradores o consumidores que requieren distintas estrategias de
marketing para atraerlos.

Posicionamiento en el mercado tiene el objetivo de hacer que algún tipo de

producto se posicione y ocupe un lugar importante y reconocible en la vida de
los clientes meta, que haga que sean preferidos de entre la competencia.

Por ejemplo, Nike o Adidas son marcas muy reconocidas mundialmente por sus
prendas de vestir deportivas. Estas marcas están bien posicionadas en el
mercado y los productos se posicionaron por la calidad, porque sus productos
no son tan baratos.

Marketing Social

El marketing social consiste en entregar valor a los clientes, es decir, mantener

o mejorar el bienestar de los compradores y de la sociedad, dándoles
satisfacción al cumplir con las expectativas del cliente acerca del producto.

Por ejemplo, WWF que quiere que las personas concienticen acerca de la
destrucción que le estamos haciendo al medio ambiente con la tala de árboles
en los bosques de todo el mundo.

Marketing global

Marketing internacional o marketing global es el marketing que es ejecutado por

empresas o negocios a atraviesan fronteras, es decir es un proceso
multinacional. Esta estrategia que usan las empresas es para llegar y crear valor
en diferentes empresas con distintas culturas y así ampliar las técnicas usadas
en el país de origen del negocio.

Ejemplo: Mc Donald es una empresa en la cual se han utilizado este tipo de

estrategias ya que un plan estratégico no funciona en todos los países, todos no
tienen la misma cultura.

Marketing Político

El marketing político tiene componentes de la ciencia política, la comunicación y

los procesos electorales. Se usan en campañas o para hacer buenas campañas
políticas, para ganar el apoyo de los votantes y satisfacer esas necesidades.

Por ejemplo, Donald Trump en las últimas elecciones de Estados Unidos dijo de
todo para complacer a los ciudadanos que no están satisfechos con migrantes
en su país.

Publicidad ATL (Above the lines)

La publicidad ATL es puesta junto a contenidos que atraen a muchas personas

y que son de interés general, se colocan en medios masivos.

Ejemplos: estas publicidades se ponen en la televisión, en radio, en la prensa

escrita, etc.

Publicidad BTL(Below the lines)

La publicidad BTL tienen creatividad se usan canales de comunicación

específicos, son más económicos y tienen mayor efectividad.

Ejemplo: publicidad online.

Marketing ferial

El marketing ferial o marketing de ferias no es una estrategia muy conocida, las

empresas tienen otras preferencias al hacer sus estrategias, es muy interesante
este tipo de marketing ya que se hace conocer el negocio en su propio sector de
mercado.

Por ejemplo, en una exposición de mueblería o de inmobiliaria.

Marketing Retail

El retail marketing o marketing retail es un tipo de marketing que se usa en las

tiendas, trata de dar una buena impresión o buena presencia del negocio, y que
los clientes tengan a su mano los productos que necesiten sin causar molestia y
llegar a tener clientes fieles al negocio dándoles una experiencia inolvidable y
gran impacto emocional.
Por ejemplo, en una tienda de un barrio, el cliente quiere encontrar todos los
productos que se necesitan diariamente para hacer la comida con precios bajos.

E-marketing

El e-mail marketing permite hacer ofertas personalizadas por correo, con el

ánimo comercial o informativo, pero todo es personalizado a través de este
medio que es muy rápido y es menos costoso.

Ejemplo: las cadenas publicitarias de algún tipo de marca que te hayas suscrito.

E-tail

El e-tail, e-commerce o comercio electrónico es una estrategia de algunas

empresas que no necesariamente son físicas, porque pueden ser solo virtuales
que se dedican a la compra-venta de bienes y también servicios sirviéndose de
un medio tan importante como es el internet, es decir se compra y se vende de
forma online.

Este tipo de negocios, últimamente se han hecho muy populares con muchas
ventajas como la disponibilidad de tiempo y no importa la ubicación geográfica.

Ejemplo: Amazon es una empresa que se dedica a la compra-venta de

productos.

Network marketing (marketing multinivel)

El NWM (Network Marketing) es una manera de distribuir y comercializar los

productos y servicios sin intermediarios es decir el negocio se hace directamente
entre el fabricante y el consumidor final. Los mejor de esta estrategia es que
nadie sale perdiendo o se ve afectado porque el intermediario está ganando más
o está cobrando más por el mismo producto que el fabricante.

Ejemplos: Yanbal, Herbalife, etc., estas son empresas que solo contratan a sus
distribuidores poro no tienen intermediarios.

Marketing Relacional

El marketing relacional busca crear valor, es decir, captar clientes para satisfacer
sus necesidades. Nace por un cambio en la orientación estratégicas de
marketing de las empresas. Tiene como objetivo integrar a los clientes con la
calidad del producto a largo plazo, es decir, establecer una relación duradera
entre el cliente y la empresa.

Marketing 1 x 1

Marketing 1 x 1 es un tipo de marketing personalizado y lo que se intenta en este

tipo de estrategia es interactuar directamente con el cliente, diferenciarle del
resto y personalizar o individualizar el producto de acuerdo a su necesidad
individual. Tiene como objetivo adaptar su organización a las necesidades de
ese cliente y así con el resto de clientes.

Marketing de boca en boca

El marketing de boca en boca o del rumor tiene como fin, reclutar o crear líderes
que sirvan a la empresa como embajadores de la marca que se está auspiciando
en ese negocio. Ahora se está utilizando mucho esta estrategia en las
compañías, es decir las empresas dan un excelente a los clientes para que ellos
a través de conversaciones con sus amigos o familiares den el mensaje o una
publicidad sobre ese servicio o producto.

CIM (Comunicación integrada de marketing)

La Comunicación integrada de marketing permite la incorporación de los

servicios de mercadotecnia, la promoción de ventas y de la comunicación a la
publicidad tradicional, para tener una marca diferenciada y así darle un
posicionamiento único.

Las herramientas de marketing integradas son la publicidad la promoción de

ventas, las relaciones publicas, el marketing directo y la fuerza de ventas.

SIM (Sistema integrado de marketing)

El sistema de información de marketing (SIM) se define como un conjunto de

relaciones con estructura en la cual intervienen la mano de obra, máquinas y
procedimientos para tener un flujo de información apropiada y permanente que
vengan de fuerzas internas o externas a la empresa.

Para esto, se debe afianzar la fiabilidad en el cliente con la información

presentada, la actualización de esta misma y los detalles propuestos.

Canales de Distribución

El canal de distribución representa un sistema interactivo que implica a todos los

componentes del mismo: fabricante, intermediario y consumidor.

Branding

El branding resalta el poder de una marca como la credibilidad y singularidad. Lo

que el branding intenta hacer es subrayar dichas cualidades que la marca
transmite al cliente y que constituyen su fortaleza.

Logística (distribución física y aprovisionamiento)

La logística tiene como objetivo colocar los productos en el lugar correcto
condiciones deseadas en el momento preciso para atraer más clientes y tener
más demanda y más rentabilidad.

Trade market

Trade marketing tiene la ocupación de aumentar la demanda del producto por

parte del vendedor mayorista, minorista, o el nivel de distribuidor en lugar de a
nivel del consumidor, pero existe una necesidad de continuar con las estrategias
de gestión de marca para sostener la demanda por parte del consumidor.

Estrategia de nichos de mercado

Las estrategias en el nicho de mercado no se diregen al mercado entero sino

hacia segmentes dentro de segmentos es decir se enfocan en pequeñas
empresas.

Estrategia Blue Ocean

La estrategia Blue Ocean, la formuló Chan Kim y Renée Mauborgne en un libro

del nombre (“Blue Ocean Strategy”), allí se defiende la importancia de la
innovación al momento de abrir nuevos mercados, asi alejaban la competencia
destructiva.

Aquí se planteó la posibilidad de tener una estrategia de no competencia y que

sea ganadora, ellos combinaron conceptos tradicionales para definir nuevos
espacios en donde competir sin competencia.
Referencias

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