TAREA 5 – ENTREGA EN SEMANA 6

RECLUTAMIENTO

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le

pide en cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información
más actualizada y relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de
una fuente confiable.

INVESTIGUE:
1. Busque dos avisos de solicitud de personal en un periódico de circulación local.
¿Qué aspectos le parece a usted que se podrían mejorar en el diseño del aviso,
la información que se contiene, la imagen que proyecta?
La información de la Empresa en el área de Servicios, es poco especifica, ya que no explica
el lugar definido, no hace mención en el nombre de la empresa, por lo que no es confiable
si es una empresa real o si es ficticia, el anuncio es poco llamativo, por lo que no da llama la
atención a la persona para comunicarse a la empresa.

La compañía de Seguridad, tiene un mensaje demasiado amplio y completo, da suficiente

información de lo que necesita conocer el interesado, dirección exacta para no ocasionar
duda alguna a la persona.

2. Documente sus observaciones en no menos de dos hojas, e identifique con

claridad los puntos fuertes y los débiles del aviso seleccionado.

La información de la Empresa en el área de Servicios, es poco especifica, ya que no explica

el lugar definido, no hace mención en el nombre de la empresa, por lo que no es confiable
si es una empresa real o si es ficticia, el anuncio es poco llamativo, por lo que no da llama
la atención a la persona para comunicarse a la empresa.

La compañía de Seguridad, tiene un mensaje demasiado amplio y completo, da suficiente

información de lo que necesita conocer el interesado, dirección exacta para no ocasionar
duda alguna a la persona.

OBSERVACIONES:
Para la elaboración del caso tome en cuenta las indicaciones para presentarlo
correctamente como se indica en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE
TRABAJOS ESCRITOS”.
 TAREA 6 – ENTREGA EN SEMANA 7
IDENTIFICACIÓN DEL TALENTO

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le

pide en cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información
más actualizada y relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de
una fuente confiable.

1. ¿Qué información preliminar debe tener un reclutador antes de proceder a buscar

candidatos para determinado puesto?

El reclutador, antes de buscar candidatos para determinado puesto, deberá hacer un

estudio de los recursos humanos, hacer planes de acción positivos y tener muy en
cuenta los requerimientos específicos de los gerentes, de esa manera identificar la
vacante del puesto establecido. Posteriormente a ello, deberá tener la información del
análisis del puesto y observar los comentarios que el gerente hará respecto a ese análisis
para así tener los requerimientos del puesto, y después pasara al reclutamiento.

2. ¿Cómo es afectado el proceso de reclutamiento por las políticas de la empresa?

Estas políticas que determina la organización tienen el objetivo de lograr cierta

uniformidad en diversas áreas, mantener y mejorar su imagen, lograr economías de
escala y otros más. Por lo que las políticas de la organización pueden afectar a la hora
de reclutar a los candidatos para determinado puesto influyendo en la selección de los
candidatos y hasta puede que al conocer las políticas algunos candidatos se retiren y
busquen otra empresa cuyas políticas le sean más convenientes para ellos.

3. Visite un sitio en internet en el cual se ofrezcan diversos puestos. Busque una

oferta de trabajo para un puesto determinado) elija cualquier actividad que a
usted le parezca atractiva, como analista financiero). ¿Qué aspectos se podrían
mejorar en el diseño del aviso? ¿es relevante la información que contiene? ¿Qué
imagen proyecta?

DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO

Lugar de trabajo: Guatemala, Guatemala

 Jerarquía: Media
Sector: Atención al cliente
Consultora de Recursos Humanos: CALL CENTER

SOLO NECESITAS:

 Ser mayor de 18 años

 Manejo de Paquetes Office
 Manejo De Inglés Medio-Avanzado (nivel conversacional)
 Secundaria Terminada.

BENEFICIOS:

 Horarios flexibles; posibilidad de combinar otro trabajo.

 Puedes ganar desde $4,000.00 hasta $8,000.00 mensual, dependiendo de las
horas laboradas.
 Bono adicional basado en desempeño.
 Prestaciones de ley. (IGSS, Aguinaldo, entre otros.)
 Convenios y descuentos con las mejores universidades de la ciudad.
 Cómodas y modernas instalaciones
 Eventos de integración y entretenimiento durante todo el año.
 Excelente ambiente laboral.
 Inducción pagada.
 Oportunidades de crecimiento.
 Sueldo base + BONOS!

El Representante Bilingüe es responsable de atender llamadas de clientes de todo el

País para darles solución a dudas de un servicio determinado, recibirás un
entrenamiento el cual es pagado.

Vive la experiencia de ser Representante Bilingüe de Servicio al Cliente en el centro

de atención telefónica líder a nivel internacional

Requisitos que deben cumplir los solicitantes:

Educación: Preparatoria o Bachiller, Graduado.

Idioma: Inglés.
Lugar de residencia: Guatemala.

CARENCIAS DEL ANUNCIO

1. Al buscar un candidato para un puesto, la empresa tiene que definir con claridad
qué está buscando en términos de habilidades, carácter y competencias.
 ¿Qué parámetros objetivos debe cumplir el candidato, que grado de formación
debe tener, que experiencia laboral debe acreditar y qué tecnología tiene
que dominar? ¿Cuáles son las necesidades de la empresa en relación al puesto,
tanto en el corto como en el largo plazo? Preste atención. No dé por
sentado que usted necesita un cierto tipo de empleado. Verifique sus
presunciones por lo que considero en este anuncio le falta dar a conocer cuáles son
las capacidades además del inglés con los que debe de contar el interesado.
2. Falta especificar qué tipo de empresa es la que solicita al empleado.
3. Mencionar en concreto de donde desea que sea originario el interesado puesto que
si sería externo a esta ciudad debería haber variaciones de salarios.

4. En particular Antes de dejarse llevar por promesas y atractivas

oportunidades laborales con empresas, hay que asegurarse de que todos los
aspectos de tales ofertas, y especialmente su fuente, han sido rigurosamente
considerados. Aunque hay un buen número de oportunidades legítimas para
encontrar empleo a través de Internet, existen también muchos servicios falsos y
completamente ilegales gestionados por astutos estafadores en busca de la
mejor forma de explotar la desesperación de las personas por mejorar laboral
y económicamente.

INVESTIGUE:

Usted recibe instrucciones para entrevistar a un candidato a inspector de higiene y

salubridad en una feria que exhibe ganados vacunos y porcinos. Le han llegado tres
solicitudes de trabajo, cada una acompañada de un documento que atestigua que el
solicitante ha tomado un curso relevante sobre el tema. Prepare una lista de no menos
de 15 preguntas específicas, que usted dirigirá a cada candidato, en el curso de una
entrevista de selección. Usted cuenta con 45 minutos para cada entrevista.
1. Háblame de tus experiencias profesionales
2. ¿Puedes trabajar bajo presión?
3. ¿Por qué abandonaste tu último empleo?
4. ¿Qué reacción tomas cuando estás en desacuerdo con tus compañeros de trabajo?
5. ¿Cómo reaccionas cuando se te asignan nuevas actividades aparte de las tuyas?
6. ¿Cuál es tu punto débil?
7. ¿Cómo te describirías?
8. ¿A partir de cuándo estará disponible para trabajar?
9. ¿Tiene vehículo propio?
10. ¿Tienes hijos?
11. ¿Prefieres trabajar solo o en equipo?
12. ¿Por qué crees que deberíamos contratarte?
 13. ¿Cómo describirías a tu anterior jefe?
14. ¿Cuáles es el salario que deseas?
15. ¿Qué piensas que puedes aportar?
¿Cuáles son las fases del proceso de entrevista de selección de personal? Explíquelas
brevemente.
 Preparación del entrevistador: aquí es necesario que el entrevistador se informe de
los requisitos para ocupar el cargo, características que debe tener el candidato.
 Creación de un ámbito de confianza: el clima de la entrevista debe ser ameno y
cordial.
 Intercambio de información: es la fase de la entrevista en la que se intercambia la
información que desea saber el entrevistador del candidato así como el entrevistado
de la empresa y del puesto.
 Terminación: El entrevistador da información final o preguntas finales después da
una señal de que la entrevista a finalizado.
 Evaluación: después de que el entrevistado se marcha, el entrevistador debe
evaluar el candidato, se debe anotar detalles y evaluar si se le llamara de nuevo para
una segunda entrevista o es rechazado.

OBSERVACIONES:
Para la elaboración del caso tome en cuenta las indicaciones para presentarlo
correctamente como se indica en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE
TRABAJOS ESCRITOS”.