MERC 3115- Principios de Mercadeo

Cap. 8- Desarrollo de nuevos productos y gestión de vida del producto

1. Explique los 8 pasos del proceso de desarrollo de nuevos productos.

Paso 1: Generación de ideas

Es una búsqueda sistemática de nuevas ideas para nuevos productos. De las principales
fuentes de ideas están las fuentes internas y externas.

Fuentes internas:

 Según una encuesta el 14% de las ideas de innovación surgía de la

Investigación y Desarrollo tradicional. Un 41% provenía de
empleados y un 36% de los clientes.

 Los programas intra-empresariales que incitan a los empleados a

visualizar y desarrollar ideas de nuevo producto.

Fuentes externas:

 Distribuidores- están cerca del mercado y pueden pasar

información sobre problemas de los consumidores y posibles de
nuevos productos.

 Proveedores- informan a la empresa acerca de nuevos conceptos,

técnicas y materiales que se pueden utilizar para la elaboración de
nuevos productos.

 Competidores

 Otras fuentes: las revistas, ferias comerciales, los seminarios, las

agencias gubernamentales, agencias de publicidad, las empresas de
investigación de mercados, universidades, laboratorios comerciales
y los inventores.

 Crowdsourcing(innovación abierta)- invitación a amplias

comunidades de personas – clientes, empleados, científicos e
investigadores, independientes e incluso al público en general – al
proceso de innovación de nuevos productos.
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Paso 2: Filtración de ideas

Ayuda a identificar las ideas buenas para desechar las malas tan pronto como sea posible.

 Se debe estimar el tamaño del mercado, precio del producto, el

tiempo y los costos de desarrollarlo, los costos de fabricación y la
tasa de rendimiento.

Paso 3: Desarrollo y prueba del concepto

 Idea de producto- idea para un posible producto que la empresa

puede verse a si misma ofreciendo al mercado.

 Concepto de producto- versión detallada de la idea que se

manifestó en términos significativos del consumidor.

 Imagen de producto- forma en que los consumidores perciben un

producto real o potencial.

 Desarrollo del concepto- es tarea del mercadólogo desarrollar este

nuevo producto en conceptos alternativos de productos, averiguar
que tan atractivo es cada concepto para los clientes y escoger el
mejor.

 Prueba de concepto- ensayos de conceptos de los nuevos productos

con grupos de consumidores meta.

Paso 4: Desarrollo de la estrategia de mercadeo

Diseñar una estrategia de marketing inicial para lanzar un nuevo producto.

Declaración de estrategia de marketing contiene 3 partes:

 Primera parte- describe el mercado meta, la propuesta de valor

prevista, y las ventas, la participación de mercado y las metas de
utilidades para los primeros años.

 Segunda parte- describe el precio previsto del producto, la

distribución y el presupuesto de marketing para el primer año.
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 Tercera parte- describe las ventas previstas de largo plazo, los

objetivos de utilidades y la estrategia de la mezcla de marketing.

Paso 5: Analisis de negocio

En esta etapa, se analizan los costos que demandará la elaboración del producto,
así como también ver los posibles beneficios que tendrá la organización en cuanto
a ganancias por medio de las ventas y las proyecciones.

Paso 6: Desarrollo de productos

Se desarrolla el concepto del producto hasta que se logra un producto físico, la

cual pasará por varias pruebas para asegurarse de que se desempeñaran de manera
segura y eficaz en el mercado.

Paso 7: Marketing de prueba

Se concentra en realizar diferentes evaluaciones del producto con el publico para

determinar si este es atractivo para ellos. Es importante mencionar que estas
pruebas pueden significar grandes costos para la organización, pero ayudan a
cometer la menor cantidad de errores posibles.

Paso 8: Comercialización

En esta etapa, los desarrollos del producto final llegaron al mercado meta. Los
consumidores comenzarán a comprar los productos y al mismo tiempo es
importante darle publicidad al producto para mantener el nombre firmemente
planteado en la mente de aquellos que pueden convertirse en clientes.

2. Define

 Desarrollo de nuevos productos centrado en el cliente: Desarrollo de productos

centrado en encontrar nuevas formas de resolver los problemas de los clientes y de crear
más experiencias que los satisfagan.
 Desarrollo de nuevos productos basado en equipo: Método para desarrollar nuevos
productos en el cual varios departamentos de la empresa trabajan de cerca y en conjunto,
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traslapando los pasos en el proceso de desarrollo de productos para ahorrar tiempo y

aumentar la eficacia.
 Desarrollo sistemático de nuevos productos: La palabra sistemático significa “que
sigue o se ajusta a un sistema (conjunto ordenado de normas y procedimientos).”
Entonces el desarrollo sistemático de nuevos productos es el proceso para que las nuevas
ideas no fracasen (si se logra), esto también se llama sistema de gestión de la innovación,
donde la empresa lo utilizaría para recopilar, revisar, evaluar y gestionar las ideas de
nuevos productos.
 Ciclo de vida del producto (CVP): El curso de las ventas y ganancias de un producto o
servicio a lo largo de su existencia.

3. ¿Cuáles son los dos resultados favorables que produce el enfoque del sistema de gestión de la
innovación?

Primero ayuda a crear una cultura corporativa orientada a la innovación; muestra que la
alta gerencia apoya, alienta y premia la innovación. En segundo lugar, produce un mayor número
de ideas de nuevos productos, entre las que se encuentran algunas especialmente buenas.

4. Cinco etapas del ciclo del producto

Etapa previa

En esta etapa, antes de su origen, se desarrollan, entre otros, los siguientes procesos de la
vida del producto: concepción de la idea, desarrollo del proyecto, investigaciones anteriores a
su producción masiva y lanzamiento, plan de negocios, etc

Etapa de Introduccion

Esta primera etapa del ciclo de vida del producto, se inicia cuando se lanza un nuevo
producto al mercado, que puede ser algo innovador

Los esfuerzos mayores se concentran en:

 Cobertura de canales de distribución;
 Promoción, merchandising;
 Capacitación y supervisión de la fuerza de ventas;
 Distribución física para su encuentro con los clientes;
 Inicio de la comunicación publicitaria y, fundamentalmente, de su posicionamiento
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Etapa de Creciento

En esta etapa, el producto completa su posicionamiento definitivo, consolidada su cobertura y

comienza a aumentar su participación en el mercado.

Etapa de Madurez

Es en esta tercera etapa del ciclo de vida del producto, el crecimiento de las ventas se reduce y/o
se detiene.

Etapa de Declinacion

En esta cuarta etapa del ciclo de vida del producto, la demanda disminuye, por tanto, existe una
baja de larga duración en las ventas, las cuales, podrían bajar a cero, o caer a su nivel más bajo
en el que pueden continuar durante muchos años.
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Universidad de Puerto Rico- Recinto de Bayamón

Dept. Administración de Empresas

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Grupo #4

Andrea Avilés

Jesus Bonilla

David Morales

Jayka Rivera

Esteban Negron