GLOSARIO ADMINISTRACION

A
 Administración: es una ciencia social que persigue la satisfacción de
objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo
humano coordinado.

B
 Burocracia: conjunto de actividades y trámites que hay que seguir para
resolver un asunto de carácter administrativo.

C
 Centralizar: Reunir cosas distintas o de diversa procedencia en un lugar
común o bajo una misma dirección.

 Competitividad: se define como la capacidad de generar la mayor

satisfacción de los consumidores fijando un precio o la capacidad de poder
ofrecer un menor precio fijada una cierta calidad.

 Control: es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las

actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales
coincidan con las operaciones planificadas.

D
 Delegar: Dar a una persona o un organismo, un poder, una función o una
responsabilidad a alguien para que los ejerza en su lugar o para obrar en
representación suya.

 Departamentalización: es un proceso por el cual se agrupan, entre los

órganos de una determinada organización, actividades o funciones
similares y, lógicamente, relacionadas.

 Descentralizar: es el acto y la consecuencia de descentralizar: delegar

parte del poder que ejercía un organismo central a diferentes entidades o
corporaciones.

 Dirección: es aquel elemento de la administración en el que se logra la

realización efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del
administrador, ejercida a base de decisiones.

E
 Eficacia: es la capacidad de lograr un efecto deseado, esperado o
anhelado; mide el grado de cumplimiento de los objetivos o metas
propuestos por la organización.

 Eficiencia: Es la relación entre los recursos utilizados en un proyecto y los

logros conseguidos con el mismo. Se entiende que la eficiencia se da
cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo.

 Empowerment: Es donde los beneficios óptimos de la tecnología de la

información son alcanzados. Los miembros, equipos de trabajo y la
organización, tendrán completo acceso y uso de información crítica,
poseerán la tecnología, habilidades, responsabilidad, y autoridad para
utilizar la información y llevar a cabo el negocio de la organización.

 Emprendedor: Es aquella persona que identifica una oportunidad X y

organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha.

 Empresa: es la unidad económico-social, con fines de lucro, en la que el

capital, el trabajo y la dirección se coordinan para realizar una producción
socialmente útil, de acuerdo con las exigencias del bien común.
 Ergonomía. Estudio del trabajo; de las condiciones de adaptación de un
lugar de trabajo, una máquina, un vehículo, etc., a las características físicas
y psicológicas del trabajador o el usuario.

 Estandarización: Se refiere a un modo o método establecido, aceptado y

normalmente seguido para realizar determinado tipo de actividades o
funciones.

 Estrategia: Es un conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un

determinado fin. Una forma de conquistar el mercado.

 Ética: Es una rama de la filosofía que se ocupa de estudiar los

comportamientos sociales valiosos y comparar las distintas costumbres
sociales, ocupándose de identificar el comportamiento deseable de las
personas, para reglamentarlo. Está vinculado con lo honesto, lo justo, lo
bueno.

G
 Gerencia: Es el sector o área que coordina el esfuerzo de las personas
para cumplir las metas y objetivos trazados utilizando los recursos
eficientemente y eficazmente. que incluye planificación, organización,
dotación de recursos, liderazgo o dirección y control en una organización.

J
 Jerarquía: Las empresas buscan alcanzar varios objetivos al mismo
tiempo. Por lo tanto debe existir una jerarquía. Existen objetivos de la
empresa como un todo, de cada una de sus divisiones o departamentos y
de cada especialista.

L
 Liderazgo: Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un
individuo tiene para influir en la forma de ser o de actuar de las personas o
 en un grupo de trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con
entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos.

M
 Mando: Es un atributo del poder, que implica la capacidad de imponer sus
decisiones a quien ejerce el mando sobre quién debe obedecer. Nadie
puede tener mando si no existe quien o quienes deben aceptar órdenes
impartidas por quien manda.

 Moral: Se trata de un conjunto de creencias, costumbres, valores y normas

de una persona o de un grupo social, que funciona como una guía para
obrar, orienta acerca de qué acciones son correctas y cuales incorrectas.

 Motivación: Puede definirse como el señalamiento o énfasis que se

descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una
necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que
ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo.

O
 Organización: Es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y
objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros
subsistemas relacionados que cumplen funciones específicas. Es un grupo
social formado por personas, tareas y administración que interactúan para
cumplir con sus objetivos.

 Organización formal: Es un conjunto fijo de reglas de procedimientos y

estructuras dentro de la organización. Suele fijarse por escrito, con un
lenguaje de reglas que dejan ostensiblemente poco de discreción para la
interpretación. En algunas sociedades y en algunas organizaciones, dichas
normas podrán ser seguidas estrictamente, en otros, pueden ser poco más
que un formalismo vacío.

 Organización informal: Es la estructura social que regula la forma de

trabajar dentro de una organización en la práctica. Es el conjunto de
comportamientos, interacciones, normas, relaciones personales y
profesionales a través del cual el trabajo se hace y se construyen las
relaciones entre las personas qe comparten una organización común.
P
 Planeación: Es un accionar que está vinculado a planear, consiste en
elaborar un plan. Una persona u organización se fija alguna meta y estipula
qué pasos debería seguir para llegar hasta ella, se consideran los recursos
con los que se cuenta y la influencia de situaciones externas.

R
 Racionalización: Es el proceso y el resultado de racionalizar, refiere a la
optimización de tiempos, costos o esfuerzos en base a una planificación o
la reducción de algún concepto a una noción racional.

S
 Staff: Hace referencia a la plantilla o al personal que forma parte de una
organización, por lo tanto es el grupo de trabajadores de una determinada
entidad.