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visibilidad
Manual de la Unión Europea
en las acciones exteriores
2 010
EuropeAid
Comisión Europea
Sitio web
http://ec.europa.eu/world/index_es.htm
http://ec.europa.eu/europeaid/index_es.htm
1 INTRODUCCIÓN............................................................................................................................ 5
3 ORGANIZACIONES INTERNACIONALES................................................................................... 11
3.1 Introducción........................................................................................................................... 11
3.2 Organizaciones de las Naciones Unidas.............................................................................. 11
3.2.1 Antecedentes y ámbito actual de la cooperación............................................................. 11
3.2.2 Criterios operativos aplicables a las acciones de comunicación y
visibilidad emprendidas por las Naciones Unidas y la Comisión Europea........................ 11
3.2.3 Acciones de comunicación y visibilidad........................................................................... 12
3.3 El grupo del Banco Mundial.................................................................................................. 13
3.3.1 Antecedentes y ámbito actual de la cooperación............................................................. 13
3.3.2 Instrumentos y roles de financiación................................................................................ 13
3.3.3 Actividades de comunicación y visibilidad apropiadas..................................................... 13
5 ELABORACIÓN DE INFORMES.................................................................................................. 25
6 INFORMACIÓN ADICIONAL....................................................................................................... 27
E
l presente manual ha sido con- prevalece lo dispuesto en los contratos, los servicio pertinente de la Unión Europea.
las
El manual trata principalmente de la iden- Por otro lado, es preciso aclarar que la
de
1 El capítulo 3 de este manual («Organizaciones in- 2 Definición extraída del documento «El Consenso
ternacionales») se aplica a las organizaciones de de Roma. Comunicación para el desarrollo: un
las Naciones Unidas y al grupo del Banco Mundial, elemento esencial para el desarrollo y el cam-
firmantes ambos de acuerdos específicos con la bio». Los participantes – Congreso Mundial sobre
Comisión Europea sobre comunicación y visibilidad Comunicación para el Desarrollo, Roma (Italia), 27
(véase capítulo 3). de octubre de 2006.
3 Para más información, véase (entre otras) la página
web www.devcomm-congress.org/.
2C
ommmunicación página 7
y visibilidad
e x teriores
oportunas.
comunicación y visibilidad. Dentro de ese en las fases principales del período de
ÄÄ La información utilizada debe ser
de
ÄÄ Las actividades deben coordinarse lle debe ser acorde con la naturaleza, el
así como aquellas otras no pertenecien- alcance y el coste de las actividades de
estrechamente con la Comisión.
tes al sector público ni a los medios de comunicación previstas.
ÄÄ Es preciso dirigirse a las audiencias
comunicación pero que participen en la
adecuadas. Los contratistas, los socios ejecutivos o
acción o estén afectadas por ella.
v i s i b i l i d a d
mente relevantes.
los planes haya margen para aprovechar En el caso de que se contemple la ela-
otras buenas oportunidades que puedan En la medida en que lo permita la boración de un plan de comunicación y
surgir. A menudo, una eficaz respuesta de financiación disponible, así como la visibilidad, podría ser útil la plantilla que se
comunicación y la capacidad para sacar urgencia, la naturaleza y el contexto de la muestra a continuación4. En principio, debe
partido de oportunidades inesperadas en acción, las organizaciones internacionales basarse en la sección de ejecución de la
pro de la acción son tan importantes como deben incluir en su plan de comunicación matriz de visibilidad (véase el Anexo 1).
otras iniciativas más formales, y en muchos y visibilidad a audiencias de la Unión Esta matriz es una herramienta sencilla
casos pueden resultar gratuitas. Siempre Europea, en especial a creadores que ha sido ideada con el fin de ofrecer
que surjan tales oportunidades deberán de opinión y a audiencias de «élite» unas líneas directrices básicas sobre los
aprovecharse. El plan de comunicación implicadas en el ámbito de la cooperación elementos principales de las actividades
y visibilidad de cualquier acción debe internacional. de comunicación en las diversas fases del
intentar maximizar las sinergias con la ciclo del proyecto.
estrategia general de visibilidad de la
Europea en la actividad.
M a n u a l
»» Sensibilizar a la población del país receptor en cuanto a las funciones del socio y de la UE
con respecto a la prestación de ayuda en un contexto específico.
»» Sensibilizar sobre cómo la UE y el socio colaboran en su apoyo a la educación, la sanidad, el
medio ambiente, etc.
v i s i b i l i d a d
Actividades de comunicación
4. Actividades principales que deberán llevarse a cabo durante el período cubierto por el
plan de comunicación y visibilidad
Debe incluirse información sobre:
»» la naturaleza de las actividades.
»» las responsabilidades en cuanto a la ejecución de las actividades.
y
Indicadores de resultados5
6. Cumplimiento de los objetivos de comunicación
Deben incluirse indicadores de resultados para cada una de las herramientas propuestas.
7. Disposiciones sobre los comentarios recibidos (siempre que sea aplicable)
Debe incluirse información sobre los formularios de evaluación u otros medios utilizados para la
recepción de comentarios de los participantes acerca de las actividades.
Recursos
8. Recursos humanos
»» Personas/días requeridos para ejecutar las actividades de comunicación.
»» Miembros del equipo directivo responsable de las actividades de comunicación.
9. Recursos financieros
»» Presupuesto requerido para ejecutar las actividades de comunicación (en valor absoluto y
como porcentaje del presupuesto total de la acción).
consiguiente, los efectos probables de la Puede que sea necesario recurrir a aseso-
acción. El presupuesto concreto asignado ramiento especializado externo para llevar
de
3.1 Introducción Malloch Brown en septiembre de 2006. las Naciones Unidas, así como las obli-
En el plan de acción se subraya el com- gaciones de visibilidad relacionadas con
las
En este capítulo se abordan los aspectos promiso común de comunicar, en aras equipos comprados con aportaciones de
específicos de comunicación y visibilidad de la transparencia, los resultados de la
en
Naciones Unidas y el Banco Mundial, a los beneficiarios y a las partes intere- pertinentes del Acuerdo Marco Financiero
los cuales han firmado con la Comisión sadas externas en cuanto a la utilización y Administrativo y de los convenios de
Europea acuerdos específicos en estos de fondos públicos, y como medio para contribución.
ámbitos. Así se pone de relieve no sólo el promover la solidaridad mundial.
U nión
marco más complejo de la coordinación Los costes elegibles en relación con la co-
Las relaciones de financiación entre las municación y visibilidad se determinan en
entre múltiples entidades donantes, sino
Naciones Unidas y la UE se rigen por el la sección 3 del Acuerdo Marco Financiero
también el papel especial de las principales
Acuerdo Marco Financiero y Administrativo
la
En el momento de preparar un convenio las organizaciones de las Naciones Unidas determinarán conforme a lo más apropia-
de contribución, la organización de las no estarán obligadas a elaborar un plan do, mediante consulta y acuerdo con la
las
Naciones Unidas y la Comunidad Europea completo de comunicación y visibilidad de Delegación de la Unión Europea. Cuando
deben acordar la asignación financiera es- forma inmediata. No obstante, las agencias no sean posibles procedimientos normali-
en
pecífica que debe incluirse en la partida de las Naciones Unidas deben asegurar zados de visibilidad debido a razones de
E uropea
presupuestaria denominada «Acciones de que, en tales situaciones, se haga público seguridad, se renunciará a la aplicación
visibilidad». desde el principio el apoyo de la Comisión de las obligaciones de visibilidad o bien se
a su acción de manera adecuada para ésta. establecerán otras posibles alternativas,
A la hora de determinar las correspondientes
Se entiende que, en esos casos, deben siempre que sea pertinente (por ejemplo,
actividades de comunicación y visibilidad,
U nión
sibilidad deben tomarse en consideración las agencias de las Naciones Unidas y la pecíficas que, en función de las circunstan-
y reflejar el carácter plural de los acuerdos Comisión pueden adoptar métodos espe- cias, pueden emprenderse. En la práctica, la
entre múltiples entidades donantes, inclu- cíficos de comunicación y visibilidad con elección de las modalidades más eficaces y
so cómo poner de relieve la asociación objeto de mantener una identidad distintiva apropiadas dependerá del volumen y por-
v i s i b i l i d a d
con la Comunidad Europea. para operaciones de ayuda humanitaria im- centaje de la financiación de la Comunidad
Cuando la contribución de la CE se destine parciales y basadas en las necesidades. Europea, así como de la urgencia, la natu-
a una acción de múltiples entidades donan- raleza y el contexto de la acción tal como
• Naturaleza de la acción
se expone en la sección 3.3.
tes o se canalice a través de un “trustfund” El plan de comunicación y visibilidad debe
de una organización de las Naciones Unidas adaptarse a la naturaleza de la acción. El Aparte de las actividades de comunicación ba-
creado para iniciativas temáticas mundia- sadas en la acción, siempre que sea posible y
y
En la medida de lo posible, las agencias disposiciones operativas de dichas directri- ninguna función ni responsabilidad formal
de las Naciones Unidas deben identificar ces conjuntas. con respecto a las actividades relacionadas
las
áreas potenciales en las que pueda ela- con la comunicación y la visibilidad, se es-
3.3.2 Instrumentos y roles de
borarse una comunicación más general y forzará por que la financiación aportada por
en
financiación
estratégica utilizando los diversos acuer- la UE sea dada a conocer mediante, por
El Acuerdo marco de fondos fiduciarios y de
E uropea
correspondiente de la CE y la ONU en
puede ofrecer financiación paralela destinada apropiadas
Bruselas para su información.
directamente a los gobiernos de los países
(a) Adaptar las actividades de comuni-
en desarrollo, pero que al mismo tiempo está
3.3 El grupo del
la
entre ambas instituciones. El Acuerdo marco en el artículo 1 del Acuerdo marco. Estas
caso variarán necesariamente en función de
C o m u n i c a c i ó n
comunicación que utilicen herramien- socios, según corresponda, dependiendo específicamente a las actividades de co-
tas como sitios web, comunicados de de todas las circunstancias pertinentes, municación y visibilidad. En tal caso, la
E U R O P E A N
prensa, etc. como puedan ser las propias actividades Comisión asignará un importe mínimo de
y los objetivos sociales y comunicativos mil euros para las acciones de visibilidad
• Los fondos fiduciarios que cuenten con un
que persiga cada proyecto o programa que se decidan adoptar. La Delegación de
volumen global superior a los 10 millones
en cuestión.7 la UE es probablemente la institución más
de dólares deben disponer, por norma
adecuada para organizar y ejecutar este
F O R
la elaboración de planes más detallados beneficiario, que son las que más direc-
de comunicación y visibilidad. al respecto deberá adoptarse de manera
tamente se verán afectadas por la acción,
Estos enfoques o propuestas deben utili- individualizada.
y las que mejor sabrán valorarla. Es pre-
zarse a modo de directrices que, a su vez, ciso, por tanto, identificar claramente a (d) Criterios fundamentales
VISIBILITY
una lista de actividades específicas que des de visibilidad deben tomar en con-
pueden emprenderse en función de las (c) Presupuesto
sideración y reflejar el carácter plural de
distintas circunstancias. Dicha lista puede Los fondos asignados a actividades de los acuerdos entre múltiples entidades
resultar útil a la hora de elaborar el plan comunicación y visibilidad deben apare- donantes, poniendo de relieve al mismo
de comunicación y visibilidad, así como cer reflejados en el documento de trabajo tiempo la asociación con la CE. Cuando
cuando se carezca de un plan formal. pertinente (por ejemplo, el programa de la contribución de la UE financie una ac-
En cuanto a la creación y uso de logotipos trabajo anual). El presupuesto de comu- ción de múltiples entidades donantes o
especiales, dependerá de las decisiones nicación ha de ser suficiente y proporcio- se canalice a través de un fondo fiduciario
que en este sentido adopten la Comisión, nado con respecto al volumen global del creado para iniciativas temáticas mundia-
el Banco Mundial y los otros donantes o fondo fiduciario, para que pueda cumplir les, regionales o generales, y siempre que
socios, según corresponda. Por ejemplo, con los objetivos de comunicación y visi- no sea razonablemente posible o adecua-
y en coherencia con los principios de la bilidad. El presupuesto se puede ajustar do determinar las actividades financiadas
Declaración de París, las entidades donan- cuando así lo requieran las circunstancias, por la UE, la contribución aportada por la
tes a menudo acuerdan destacar más la previo acuerdo entre la Comisión, el Banco misma se hará visible en el contexto de
titularidad nacional que sus propias apor- Mundial y las otras entidades donantes, las acciones de comunicación y visibilidad
taciones concretas, renunciando, incluso, según corresponda. También es posi- de carácter más general que se hayan
al uso de sus propios logos. El menor o ble modificar, mediante mutuo acuerdo concebido para la iniciativa en su conjunto.
mayor espacio dado a la promoción de la entre las partes, los planes de comuni- Este asunto se analizará entre las partes
comunidad también queda a discreción cación y visibilidad. Pueden darse, por de manera individualizada durante la fase
de los representantes de la Comisión y el otro lado, situaciones en las que no exista de inicio, y las conclusiones se reflejarán
Banco Mundial, y de los otros donantes o acuerdo sobre un presupuesto dedicado en el acuerdo correspondiente.
7 Véase, por ejemplo, el documento del Banco Mundial sobre Comunicación en el ámbito del desarrollo.
2 página 15
A C T I O N S
E X T E R N A L
U N I O N
rápida en respuesta a una crisis impre- no sea posible aplicar los procedimientos maniobra para poder aprovechar las
vista, no será necesario elaborar un plan normalizados de visibilidad por razones oportunidades que puedan ir surgiendo.
completo de comunicación y visibilidad de inseguridad o sensibilidades políticas, A menudo, unos buenos «reflejos» de
de forma inmediata. No obstante, se se deberá comunicar a la Comisión y al comunicación y la capacidad de sacar
debe asegurar que, en tales situaciones, Banco Mundial las decisiones acordadas partido de oportunidades inesperadas en
F O R
se haga público desde el principio y de a nivel nacional. beneficio de la acción pueden ser tan im-
manera adecuada el apoyo de la UE a portantes o más que otras iniciativas más
MANUAL
plan de comunicación
e x teriores
y visibilidad a los
diversos tipos de
acciones
acción
las
L
en
os contratistas, los socios ejecu- esté acreditada. Asimismo, dicho respon- ÄÄ Comunicados de prensa
tivos y las organizaciones inter- sable puede ofrecer información sobre (véase la sección 4.2.1).
E uropea
nacionales son responsables de asuntos relacionados con los derechos ÄÄ Ruedas de prensa
dar publicidad suficiente a la acción que de propiedad intelectual (derechos de re- (véase la sección 4.2.2).
están llevando a cabo, así como al apoyo producción, etc.). El director del proyecto ÄÄ Visitas de prensa
recibido de la Unión Europea. debe participar siempre en las relaciones (véase la sección 4.2.3).
U nión
concentrarse en los logros y los efectos deben utilizar sus propios papeles con
ÄÄ Placas conmemorativas
de la acción, y nunca en los hitos admi- membrete u hojas introductorias de
M a n u a l
ÄÄ Artículos promocionales
atención de los medios de comunicación, do se comuniquen asuntos relaciona-
(véase la sección 4.2.10).
especialmente en la Unión Europea. dos con la acción (véase el Anexo 2).
ÄÄ Fotografías (véase la sección 4.2.11).
La identidad gráfica de la UE (véase el
En las secciones siguientes se expone un ÄÄ Producciones audiovisuales
Anexo 2) debe tener idéntico tamaño y
resumen de posibles actividades de co- (véase la sección 4.2.12).
estar situada en un lugar igual de im-
municación, que pueden resultar útiles a la ÄÄ Eventos públicos y visitas
portante que la del contratista o el socio
y
4.2.1 Comunicados de prensa El comunicado debe llevar la fecha en su 4.2.2 Ruedas de prensa
Los comunicados de prensa pueden ser parte superior y también indicar cuando Las ruedas de prensa celebradas en el
las
un componente muy útil de las activi- puede difundirse la información. Por lo marco de un plan de comunicación y vi-
dades de comunicación relativas a una común, los periodistas prefieren difundir sibilidad deben organizarse siempre en
en
acción. Como norma general, el comu- el comunicado inmediatamente; en ese colaboración con la Comisión. Las invita-
E uropea
nicado de prensa debe emitirse al inicio caso, deberá indicarse en la parte supe- ciones deben llevar una bandera de la UE
de todas las acciones. rior del documento la mención «Para su de conformidad con las normas generales
difusión inmediata». No obstante, algunas aplicables (véase la sección 3.1).
Siempre que el socio ejecutivo o la organiza-
veces puede ser conveniente prohibir la
ción internacional emita los comunicados de Durante la propia rueda de prensa, deberá
U nión
de octubre».
prensa, el contratista debe suministrar toda tas a lugares relacionados con el proyecto
la información técnica necesaria de modo Un comunicado de prensa de interés
pueden plantear nuevas oportunidades de
que pueda difundirse adecuadamente por periodístico debe incluir los elementos
visibilidad. Esas visitas deben estar bien
la Delegación o el servicio de la Comisión. siguientes: un encabezamiento, un tex-
v i s i b i l i d a d
• Los boletines informativos se carac- Los folletos e informes elaborados por un proporcionar enlaces a páginas web de
terizan por su periodicidad, y pueden contratista o un socio ejecutivo también interés de la Comisión.
las
publicarse para informar sobre el pro- deben incluir una definición de la Unión
Como mínimo, deberán incluirse enla-
greso de una acción. Se trata de una Europea (véase el Anexo 4). Además, en
en
personas implicadas en la acción, en lu- Las páginas web son un elemento cada
gar de los responsables oficiales de su vez más importante de la comunicación,
ejecución. pero no siempre es preciso contar con
páginas internet independientes para to-
En general, todos los materiales elabo-
das las acciones, ya que es posible faci-
rados en papel deben también estar dis-
y
4.2.6 Paneles la Unión Europea en la construcción o la UE» en la lengua operativa del programa
Las acciones relacionadas con infraes- planificación de estructuras permanentes comunitario y en la lengua local. Los lo-
las
tructuras que financia la Unión Europea como viviendas, clínicas, fábricas, institu- gotipos sociales del contratista, del socio
pueden identificarse como tales por medio ciones, centros de formación, carreteras, ejecutivo y de otras entidades donantes
en
de paneles en los que se describa la ac- puentes, etc. pueden exponerse en los vehículos, aun-
E uropea
ción. Esos paneles deben ser claramente que la bandera de la UE debe mostrarse al
Como parte de la ceremonia de inaugura-
visibles, de modo que las personas que menos de manera tan destacada como los
ción de estructuras permanentes levanta-
pasen cerca de ellos puedan leer y conocer das con fondos de la UE, o cofinanciadas logotipos de las demás partes implicadas
la naturaleza de la acción. Los paneles por ésta, los contratistas, los socios ejecu- en la acción.
U nión
deben levantarse junto a vías de acceso tivos o las organizaciones internacionales A menos que se acuerde lo contrario con la
al lugar donde se lleve a cabo la acción y deben colocar una placa permanente en Comisión, todos los suministros o equipos
deben mantenerse allí desde el inicio de el lugar más visible del edificio, como la entregados a tenor de una acción finan-
la
la acción hasta seis meses después de entrada principal o delante del mismo. ciada por la UE deben estar claramente
su finalización.
de
Siempre que sea pertinente, la placa pue- identificados y mostrar de forma desta-
Los contratistas, los socios ejecutivos o de incluir la mención siguiente: «Este [nom- cada la bandera de la Unión y la mención
M a n u a l
las organizaciones internacionales también bre de la estructura] ha sido financiado «Suministrado con la ayuda de la UE» en la
deben instalar un panel con el que pro- por la Unión Europea» con la bandera de lengua operativa del programa comunitario
mover su acción financiada por la UE en la UE situada debajo de ella. y en la lengua local. Todos los vehículos
v i s i b i l i d a d
exposiciones o eventos, así como junto a Si los contratistas o los socios ejecutivos utilizados en acciones financiadas por la
la entrada de un centro de formación o de consideran apropiado incluir en la placa UE deben llevar paneles indicativos (véase
la recepción de unas oficinas. La forma, el el logotipo de una organización asociada, el Anexo 3).
tamaño y las dimensiones de los paneles deberá colocarse en su esquina inferior En lo que atañe a organizaciones inter-
varían en función del volumen de informa- derecha, y la bandera de la UE deberá nacionales, se aplicarán normas especí-
ción que deba transmitirse, así como de si situarse en la esquina inferior izquierda. ficas (véase el convenio de contribución
y
se pretende que el panel sea amovible o estándar, artículo 6.1 de las Condiciones
C o m u n i c a c i ó n
Los artículos promocionales fabricados se den sobre la acción. Al igual que ocurre
deben estar claramente identificados con con los materiales escritos, las personas
las
cionales (por ejemplo, bolígrafos y ban- digital con objeto de facilitar la reproducción
derines), en los que no sea posible incluir en páginas web y en otros materiales infor-
mensajes importantes completos, deberá mativos (para la elaboración de materiales
la
riales audiovisuales, pero es posible que de una acción. Entre esos eventos se inclu-
yen conferencias, talleres, seminarios, ferias
en
como, por ejemplo, la salud pública, la propia naturaleza (las relacionadas con proximidad con la población beneficiaria,
seguridad de las carreteras o el medio la agricultura, la silvicultura, la gestión del pueden ser extremadamente útiles para
las
ambiente. agua, etc.) ofrecen las mayores oportuni- demostrar el valor añadido de la ayuda
dades para efectuar importantes activida- de la Unión Europea.
en
Es posible que para algunos tipos de ac- otros indicadores visibles, las actividades
mente con la Comisión para definir una
ciones lo más adecuado sea prever acti-
M a n u a l
Siempre que los efectos de la acción técnicas por su propia naturaleza, pu-
sean importantes en una zona en la que diendo implicar asesoramiento político
es probable que se despierte el interés o exigir cierto grado de confidencialidad,
público, deberá comunicarse a los medios es preciso ser especialmente pruden-
de comunicación la posibilidad de realizar tes a la hora de elegir las actividades de
fotos cuando los suministros lleguen al comunicación.
país. Surgirán muchas oportunidades si
se avisa a los medios de comunicación 4.3.4 Subvenciones
del momento de la instala, de la primera Debido al reducido volumen de muchas
operación, etc. acciones financiadas mediante subven-
ciones (por ejemplo, si las comparamos
4.3.2 Acciones relacionadas con con las acciones relacionadas con infra-
las infraestructuras estructuras), las actividades de comunica-
Las acciones vinculadas a infraestructuras ción pueden ser menos relevantes y estar
físicas (carreteras, puentes, edificios, etc.) centradas en un grupo más reducido de
u otras acciones que sean tangibles por personas. No obstante, a causa de su
5E
laboración página 25
de informes8
e x teriores
acciones
S
e requiere que los contratistas y los Las obligaciones en cuanto a la elabora-
socios ejecutivos elaboren infor- ción de informes varían de una acción a
las
ponsabilidad exclusiva de <nombre del que sea posible, con un archivo de re-
autor, contratista o socio ejecutivo> y cortes de prensa y de transcripciones
M a n u a l
E
l presente manual ha sido elaborado por Comisión Europea
E uropea
La matriz de comunicación:
acciones
L
as actividades de comunicación El ámbito de la matriz de visibilidad es
E uropea
Objetivo de Anunciar el apoyo Información sobre Información sobre Destacar el Sensibilizar Demostración de
comunicación de la UE el estado de la el estado de la volumen de la las repercusiones
acción acción ayuda de la CE y el
contexto
las
Tipo de mensaje «La mayor entidad «Más ayuda, «La UE y «La mayor entidad «Una cooperación «La UE cumple lo
clave donante del mundo mejor y más <socio> ofrecen donante del mundo eficaz» prometido»
E uropea
Herramientas más Ruedas de prensa, Campaña Campaña Rueda de prensa Eventos, Vídeos, informes
U nión
personalidades
de
Población Rueda de prensa Campaña Informar a través Informar a través Campaña Hacer públicos los
beneficiaria tras el compromiso informativa para de los medios de de los medios informativa resultados más
M a n u a l
de entidades importantes y
C o m u n i c a c i ó n
Fotografías, visitas
donantes (conjuntas) de generalizarlos para
internacionales personalidades incluir los mensajes
para destacar los estratégicos clave
hitos
Presentaciones
conjuntas al
Parlamento
Eventos temáticos
El elemento diferenciador común de todas La bandera de la Unión Europea tiene la fondo blanco. Deben evitarse los fondos
las acciones financiadas por la Unión forma de una bandera rectangular azul, con multicolores y, en especial, los que tengan
Europea es su bandera una anchura 1,5 veces superior a su altura. algún color que desentone con el azul.
Las doce estrellas doradas, situadas a inter- Cuando sea inevitable imprimirla sobre
U nión
nales del rectángulo. El radio de ese círculo parte de la altura del rectángulo.
de
elaborados por el contratista, el socio eje- las estrellas están verticales, es decir, con
cutivo o la organización internacional. una punta mirando hacia arriba y dos puntas
perpendiculares al mástil.
Se han creado plantillas electrónicas para
cada tipo de herramienta de comunica- Por la disposición del círculo, las estrellas
ción, que pueden descargarse en la pá- se encuentran en la misma posición que
y
de estrellas es invariable.
http://ec.europa.eu/europeaid/work/visibility/
index_es.htm
3 Colores
La bandera de la UE es el elemento más
La bandera de la Unión Europea puede
importante de la identidad visual europea. La bandera tiene los siguientes colores
descargarse en el siguiente sitio web:
Por ello, se han elaborado unas pautas oficiales:
específicas para asegurar su utilización y • Pantone Reflex Blue (azul) en la superficie http://ec.europa.eu/europeaid/work/visibility/
reproducción de manera precisa. del rectángulo. index_es.htm
• Pantone Process Yellow (amarillo) en
Aunque la mayor parte de los aspectos
las estrellas.
relativos a los colores estándar de la ban-
dera de la Unión y al modo de crearla Hasta nuevo aviso, los contratistas, los socios
se incluye en el presente documento, se ejecutivos y las organizaciones internacionales
dan instrucciones más concretas en el deben utilizar el «Pantone Process Yellow» y
Anexo A1 del Libro de estilo interinstitu- el «Pantone Reflex Blue».
cional que puede obtenerse en la página La gama internacional de colores Pantone
web siguiente: es fácil de adquirir, incluso para quienes
http://publications.europa.eu/code/es/es- no sean profesionales del sector de artes
000100.htm gráficas.
página 32
e x teriores
acciones
que cada uno de estos elementos debe especializadas con información sobre las
M a n u a l
6 Cláusula de 8 Visibilidad de la
v i s i b i l i d a d
por los contratistas, los socios ejecutivos financiada por la Unión Europea. En ese
C o m u n i c a c i ó n
2 Folletos
acciones
las
Mr. John Heck « La Unión Europea tiene 27 Estados miembros que para «país asociado»
Oficina de la Representación de la
Comisión Europea en Bosnia y Herzegovina
sus logros y valores con países y gente más allá de
sus fronteras ».
de desarrollo
Mr. Hansjörg Kretschmer
Dubrovacka, 6
U nión
La Commisión Europea
71000 Sarajevo
Bosnia y Herzegovina
es el órgano ejecutivo de la Unión Europea. industrial
Tel:
Fax:
E-mail:
Sitio web:
la
de
de la Comisión Europea.
Este proyecto está financiado
por la Unión Europea
Un proyecto llevado a cabo por
(CONTRATISTA)
v i s i b i l i d a d
El programa de desarrollo
industrial para «país asociado»
Enim vulputpat. Ut prat. Dui tet augiamet ver sisi blan Enim vulputpat. Ut prat. Dui tet augiamet ver sisi blan Enim vulputpat. Ut prat. Dui tet augiamet ver sisi blan
ut in hent vel et in hendiatum dolor ipsusto consequat ut in hent vel et in hendiatum dolor ipsusto consequat ut in hent vel et in hendiatum dolor ipsusto consequat
acillan ut lor sum dolessi. acillan dipsum ercidunt dolessi. acillan dipsum er dolessi.
y
Ut dolorero exerit pratin henibh esse esto core Ut dolorero exerit pratin henibh esse esto core Ut dolorero exerit pratin henibh esse esto core
commy nullut auguera estrud min eumsandreet atin commy nullut auguera estrud min eumsandreet atin commy nullut auguera estrud min eumsandreet atin
C o m u n i c a c i ó n
ulput amcon henis amconsequam ex ex et ad dunt ulput amcon henis amconsequam ex ex et ad dunt ulput amcon henis amconsequam ex ex et ad dunt
lan ex esed te facillum ing et, sed mod dolor acilisim lan ex esed te facillum ing et, sed mod dolor acilisim lan ex esed te facillum ing et, sed mod dolor acilisim
zzriliq uamcommy nulla at, veliquatue delit atinis zzriliq uamcommy nulla at, veliquatue delit atinis zzriliq uamcommy nulla at, veliquatue delit atinis
eugue core atam simala. eugue core amcon henis amis. eugue core core etam amis.
Enim vulputpat. Ut prat. Dui tet augiamet ver sisi blan Enim vulputpat. Ut prat. Dui tet augiamet ver sisi blan
ut in hent vel et in hendiatum dolor ipsusto consequat ut in hent vel et in hendiatum dolor ipsusto consequat
acillan dipsum e dolessi. acillan dipsum ercidunt dolessi.
Anexo 3 página 35
e x teriores
3 Informes
acciones
las
en
El programa
la
de desarrollo industrial
de
M a n u a l
Informe de actividades
y
C o m u n i c a c i ó n
4 Boletines informativos
acciones
las
N°1
Un boletín trimestral publicado por xxxx. Un proyecto financiado por el programa XXXX de la Unión Europea para « país asociado »
E uropea
EN EL PUNTO DE MIRA
Título
U nión
dolelenisi illummin.
velis dolor iuscidui elit ulla feu faci bla
acipit nim dipit, conullaor sit num nostio
Henim duipis nim ilit wis fillmim at ero
consendignim quis aci eugait acil ure vel
odolore tio odolore te vendre euguer
del utet, volor sum do. It nulla feugue En este número:
sectet, volore lemma feuis alit nos nim
esteuguero del eraessed magna conse
ipsuscilla faccum deliquatum numsandit Apoyo a la ley de Propiedad
el etamm advis doloreet alisi bla feuis
adit ad magnit, consed molobor ercidunt
digna facipit in er. Plan de ejecución p.2
delent deliqui euisi, etom,mullan eriusto
consenibh mer pratik immlom.
To coreet irilissenim dolor iril exerat vel
elisit nummy num adip ero consecte faci
Tat il utat, vero conse faccum autpatum
bla feuguerat, velissed mincinit iriure
volortio et aut iure esequis non henibh
dolortisi. Wis in, jummi, etam, otumon, La aplicación de la
et lorpero odimm, tinit, lemma feuis lum
y
Este proyecto está financiado por la Unión Europea Este proyecto es llevado a cabo por (contratista).
Las opiniones que esta publicación expresa no reflejan necesariamente las opiniones de la Comisión Europea.
página 37
e x teriores
5 Paneles
acciones
las
Este proyecto
está financiado
por la
UNIÓN EUROPEA
en
E uropea
6 Banderines
y
C o m u n i c a c i ó n
7 Placas conmemorativas
acciones
las
en
E uropea
de la Unión Europea
la
de
8 Paneles de vehículos
y
C o m u n i c a c i ó n
contratista
página 40
e x teriores
9 Artículos promocionales
acciones
Unión
Unión Europea
beneficiario y el sector correspondiente:
Definiciones y mensajes
acciones
clave generales
las
en
1 Mensajes claves La Unión Europea tiene el compromiso de fronterizos entre los países de la UE, aho-
E uropea
compartir sus logros y valores con países ra se puede viajar libremente por la mayor
generales
y pueblos que se encuentren más allá de parte de ella. También es mucho más fácil
Si el contratista, el socio ejecutivo o la sus fronteras». vivir y trabajar en otro país de la UE.
organización internacional desea formular
una declaración general sobre la Unión
U nión
deberá utilizar la correspondiente decla- necesario ofrecer una información más La Unión Europea es el principal agente de
ración general estándar. A continuación pormenorizada sobre la Unión Europea, la cooperación internacional y la ayuda al
se ofrece una declaración general sobre deberá utilizar las definiciones aproba- desarrollo. Es también el mayor donante
la UE, así como definiciones normalizadas das que se exponen a continuación en mundial de ayuda humanitaria. La finalidad
v i s i b i l i d a d
de la Unión y de sus instituciones. todos los materiales de comunicación, a primordial de la política de desarrollo de la
Es posible la pertinencia de otras decla- menos que el Responsable de Prensa e UE es la erradicación de la pobreza, según
raciones generales, por ejemplo, para el Información dé otras instrucciones. el acuerdo de noviembre de 2000.
instrumento en virtud del cual se ejecuta
la acción, para objetivos más generales La Unión Europea http://europa.eu/
de desarrollo o de cooperación de la UE, La Unión Europea es una asociación eco-
y
o bien para hacer hincapié en una aso- nómica y política única, formada por 27 El Parlamento Europeo
C o m u n i c a c i ó n
El Consejo de la Unión Europea El Tribunal de Cuentas Europeo El Comité de las Regiones (CDR)
las
Conocido habitualmente como el Consejo El Tribunal de Cuentas Europeo vela por El Comité de las Regiones es la asamblea
en
de Ministros, en su seno tienen lugar las que la Unión Europea gaste sus recursos política que permite a los entes locales y
reuniones de ministros específicos de los económicos conforme a las normas y re- regionales manifestarse en el seno de la
E uropea
gobiernos de los distintos Estados miem- glamentaciones presupuestarias. Unión Europea. Ha de ser consultado en
bros en las que se toman decisiones y se asuntos relacionados con la política re-
http://www.eca.europa.eu
resuelven las diferencias nacionales rela- gional, el medio ambiente y la educación.
tivas a diversos ámbitos de actuación. El Está formado por representantes de las
U nión
La Comisión Europea es el órgano ejecuti- Unión de forma equilibrada. Es la institu- estabilidad de precios en la zona euro. La
vo de la Comunidad Europea. Dirigida por ción principal que atiende a las inversiones zona euro está integrada por 16 países de
27 comisarios, se encarga de iniciar las básicas de infraestructura destinadas a la Unión Europea.
propuestas legislativas y vela por el cum- Europa sudoriental.
http://www.ecb.eu
plimiento de los Tratados. La Comisión se
http://www.eib.europa.eu
encarga también de administrar y ejecu-
y
http://www.curia.europa.eu
KQ-30-08-601-ES-C