Jiménez Jiménez Celestino Edgardo Plan de Mercadotecnia

Ensayo Grupo: 1573

Vázquez Duarte Hugo Alberto México D.F. a 26 de agosto de 2013
Actualmente las empresas no siguen el modelo clásico de comprar insumos,
realizar producción para finalmente comercializar y hacer retribuir la inversión con una ganancia.
Hoy día ya no es así, la forma de retornar la inversión se basta en el mercado y sus demandas. Es
decir, ya no se crea un producto y se lanza al mercado en espera de que los clientes o consumidores
compren ese producto/servicio dada la demanda. Ahora la empresa debe estudiar al mercado, y
localizar los puntos donde posiblemente se desarrollara, para posteriormente poder desarrollar
productos, otorgarles precio y garantizar su efectiva distribución y pasar finalmente a la
comunicación del valor hacia los consumidores.
Pero ¿cómo hacerlo específicamente? o ¿cómo y por dónde empezar a desarrollar una estrategia
que nos permita ser la mejor opción ante nuestros competidores?
La planeación estratégica nos permitirá organizar los negocios de la empresa (ya sea de
productos o servicios) a fin de participar en el mercado y ser capaz de desarrollar una ventaja
competitiva por sobre nuestros competidores.
Inicialmente se necesita la acción de inversionistas, los cuales nos proporcionaran el capital. Así
como evaluar la posición de la empresa dentro del mercado y finalmente la estrategia, la cual es el
plan para desarrollar las metas organizacionales en un periodo de largo plazo.
Al momento de iniciar la planeación se debe verificar si la misión de la empresa es representativa
de nuestras metas, de lo contrario se debe hacer ajustes; dado que la misión es “La razón de ser de
la empresa”, y la planeación estratégica se diseña con base en la misión y valores de la misma. De
esta forma definiremos nuestro mercado meta, e incluso nos podrá permitir dividirnos en unidades de
negocio.
Definir las Unidades Estratégicas de Negocios (UEN) nos permitirá vislumbrar cuántos recursos
de la empresa debemos destinar a cada. Para realizar lo anterior se nos recomienda usar la matriz
“BCG”, de lo contrario haremos algo incorrecto: “estandarizar los recursos a cada una de las UEN.
También existe la propuesta de General Electric, la cual consiste en definir nuestras UEN por fuerza
de negocio o atractivo del mercado. En Síntesis, analizáremos que productos o servicios son aun
rentables y viables para invertir o descatalogar y liquidar (cosechar).
Un análisis situacional revelador es el FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas).
Las oportunidades y las amenazas son de carácter externo, es decir, ver el ambiente
macroeconómico del país donde este nuestro mercado meta. Por otro lado las fortalezas y
debilidades son de carácter interno y se realiza una autoevaluación a conciencia de las áreas de
oportunidad y las fortalezas en cada uno de las áreas funcionales de nuestra empresa.
Hasta este punto es cuando podemos comenzar a formular metas con base en el análisis FORD
(por sus siglas en inglés) asimismo, estas metas deben ser claras, objetivas, alcanzables y medibles.
Elaborar programas una vez establecida la estrategia es el siguiente paso, es decir, qué acciones
y cómo llevarlas a cabo para cumplir dicha estrategia; para esto se nos recomienda utilizar el marco
de las 7’s de McKinsey (estrategia, estructura, sistemas estilo, habilidades, personal y valores
compartidos).
Finalmente el proceso de Control, nos permitirá verificar si los resultados son acorde a lo
planeado, así como darnos la posibilidad de vigilar nuestro entorno, ya que es tan dinámico que es
posible que la estrategia ya no sea capaz de repetirse en su totalidad.
El Proceso de Marketing consiste en definir cómo vamos a entregar nuestro valor al mercado
(productos y/o servicios) en relación directa al cómo obtendremos la utilidad al hacerlo.
Para ello nuevamente se recomienda hacer una planeación estratégica:
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Ensayo Grupo: 1573
Vázquez Duarte Hugo Alberto México D.F. a 26 de agosto de 2013
 Análisis del Mercado: identificar ¿dónde están las oportunidades?
empleado un estudio de mercado.
 Desarrollo de la Estrategia de Marketing: De las oportunidades detectadas de debe optar
por la más viable y desarrollarla.
 Planeación del programa de Marketing: Definido el rumbo a tomar (estrategia) se debe
aterrizarla, es decir, definir programas y rutas de acción, los cuales incluyan el cálculos del
presupuesto, la definición de la mezcla de marketing “las 4 P” (Producto, preció, plaza y
promoción) así como la forma de distribuir dicho presupuesto en cada una de ellas.
 Control: Existen varios tipos de control los cuales miden diferentes rubros como: el plan
anual, el grado de rentabilidad y la viabilidad de la estrategia en el mercado actual.
Finalmente es presentado en un reporte a los ejecutivos superiores para su análisis y aprobación.
CONCLUSIÓN: Durante mucho me estado preguntado cómo hacen las empresas para cautivar el
mercado o por qué dejan de producir. También me cuestiono porque unas empresas dejan de
producir cierto producto o definitivamente desaparecen en su totalidad dicha empresa dado que
siempre gozaba de buen reconocimiento (la empresa determino que este era un producto tipo
“Perro”).
Asimismo, imaginaba que las empresas siempre realizaban las mismas técnicas para crear
rentabilidad, es decir, producir un bien u otorgar un servicio, venderlo y ganar ingresos para
nuevamente iniciar el ciclo, ahora, reconozco que existen muchos y variados procesos para que la
empresa siempre este protegida de los cambios y la incertidumbre, tanto de sus operaciones
internas como del ambiente externo.
Kotler me ilustro y ejemplifico un programa cronológico y secuencial, es decir, detallando el cómo
realizar un plan estratégico, además de cuáles son las alternativas o cursos de acción en
determinados partes del plan de mercadotecnia donde suelen dar dolores de cabeza al diseñador del
plan estratégico. Cabe mencionar que algunos de mis profesores que he tenido difieren en los
detalles en cuanto a ciertos conceptos, como la misión, visión, o incluso en la definición o percepción
del “just in time”. Pero es aquí donde pongo en práctica lo que los maestros mercadologos nos dicen:
“convertir un debilidad en una fortaleza”. Así que, en vez de ver quien esta correcto y quien no
tomaré lo mejor de ambos puntos de vista y sacare mis conclusiones con base en lo razonado