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de Empresas Colombianas
Enero de 2018
Tabla de Contenidos
Objetivos
Introducción………………………………………………………………………………………1
1.5 Comparativo del Modelo de RSE entre Davivienda y Bancolombia ... 11Error! Bookmark
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Conclusiones ................................................................................................................................. 15
Lista de Tablas
Davivienda y Bancolombia…………..……………………………………………………13 - 14
IV
Lista de Graficas
Objetivos
Objetivo General
Objetivos Específicos
Introducción
Capítulo 1
BANCO DAVIVIENDA
Davivienda es una de las marcas más queridas y recordadas por los colombianos. El desarrollo
del concepto publicitario “en estos momentos su dinero puede estar en el lugar equivocado” ha
sido uno de los más exitosos en Colombia, merecedor de importantes premios y
reconocimientos.
La esencia de la marca, se ha construido a través del servicio, del respaldo de la gente, de la
publicidad y, por supuesto, sus ofertas de valor, entre otras.
Davivienda tiene 9.088 empleados con contrato a término indefinido y otros 92 a término fijo.
Cuenta con 545 oficinas distribuidas por todo el país y en los últimos años ha impulsado una
política integral de apoyo a los empleados a través de programas que propenden por su
crecimiento personal.
1972. Se crea la Corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda con el nombre Coldeahorro, una
oficina principal en Bogotá y 6 oficinas de atención al público en Bogotá, Medellín, Cali y
Barranquilla. La empresa inicia operaciones con 23 funcionarios, un capital autorizado de 60
millones de pesos y la “Casita Roja” como símbolo, vigente hasta la fecha.
1973. Coldeahorro cambia su nombre por Corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda,
Davivienda.
1997. Davivienda se convierte en banco comercial con el nombre de Banco Davivienda S.A. Su
concepto publicitario empieza a manejarse como “Aquí, lo tiene todo”, conservando la imagen
de la Casita Roja.
2006. Se realiza la fusión entre Davivienda y el Banco Superior, complementando su portafolio
de productos, posicionándose en el primer lugar de la banca de personas y consolidándose como
líder en productos de consumo en Colombia.
2007. Se autoriza la fusión entre Davivienda y Granbanco S.A. Bancafé, que permite a
Davivienda tener presencia en Panamá y Miami e incursionar en nuevos nichos de mercado,
principalmente en segmentos corporativos y pymes (pequeña y mediana empresa) y en sectores
como el cafetero y el agropecuario
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2013. En el mes de septiembre se cerró el acuerdo por una de las firmas comisionistas de Bolsa
más importantes del país, Corredores Asociados. Esta adquisición les permite fortalecer su oferta
de negocios en la línea de portafolios administrados por terceros.
2017 El reto, ahora, es ofrecer un completo servicio de banca digital, acorde con las urgencias
que demandan las nuevas generaciones; tecnología de vanguardia y creatividad unidas para
brindar soluciones tan sencillas como seguras. Recientemente incursionan en nuevos canales
como App Davivienda Móvil, App Empresas y App DaviPlata para todos los dispositivos
móviles, además de Cajero Multiservicios, Punto Ágil y Chat en línea.
Sociedades Bolívar
Se constituyó en 1996 como holding del Grupo Empresarial Bolívar y, como tal, cumple un
papel rector, puesto que se encarga de plantear actividades sinérgicas entre las diferentes
empresas que conforman el Grupo, definiendo directrices unificadas en las que se preserva la
equidad con los diferentes grupos de interés.
Aplican los 6 ámbitos de la responsabilidad social empresarial: ético, económico,
medioambiental, laboral, comercial y social. Son promotores de buenas prácticas y generadores
de cultura, guiados por la coherencia entre su esquema de valores, decisiones y acciones que
emprenden. Su ética empresarial es el correcto actuar en las sociedades en las que operan.
Entendemos que el desarrollo sostenible de las empresas lo consiguen en el largo plazo a través
del equilibrio entre negocios económicamente viables, socialmente justos y ambientalmente
correctos.
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Davivienda pone a disposición su nuevo portal de Educación Financiera “Mis Finanzas en Casa”
donde podrá aprender a manejar sus finanzas personales y familiares de la manera que más nos
gusta, en Familia. Este portal ha sido diseñado para aprender sobre aspectos relacionados con el
buen manejo del dinero de una manera sencilla desde casa y está en línea durante las 24 horas del
día. Está dirigido a personas y familias con ganas de aprender y de cumplir sus sueños, al
finalizar los cursos tendrá a su disposición herramientas que le ayudaran a organizar sus finanzas
y así generar su patrimonio para el bienestar de su familia y cultura de ahorro.
Davivienda tiene como propósito dar la oportunidad a los funcionarios y sus familiares; de
involucrase en la mejora de su entorno social y fomentar su compromiso solidario, a través de los
proyectos de voluntariado que se desarrollan año a año.
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A través del voluntariado se pretende transmitir una cultura de colaboración, sensibilizar sobre
las necesidades sociales y potenciar voluntarios transformadores de vidas. Desde el año 2009,
dedican sus esfuerzos a desarrollar talento para construir país; se han convertido en un referente
del sector social colombiano y su propósito es lograr el éxito de quienes trabajan en la
construcción de una mejor sociedad.
Busca reunir el talento joven de Colombia en una agrupación musical que promueva la
producción artística y que sirva para potenciar saberes y talentos. Abarca la realización de
residencias artísticas y gira de conciertos, la construcción de redes de asociados de apoyo a la
cultura musical del país, una estrategia de integración nacional alrededor de la música y la
promoción de estrategias de interacción entre diferentes culturas nacionales e internacionales
Oportunidades
Amenazas
Los programas de RSE de entidades líderes del sector como Bancolombia quien se encarga
por medio de su publicidad ser clara y llegar a todos sus clientes, usuarios y potenciales.
Inversión realizada en los programas de RSE los cuales no alcanzan los niveles de la
competencia y no son incluyentes financieramente.
Desarrollo de proyectos de emprendimiento empresarial, lo cual hace que la competencia
tenga una mayor presencia en el mercado y pertenencia con sus clientes.
Falta de apoyo por parte del estado para lograr el desarrollo de varios programas sociales,
como el correspondiente al de vivienda de interés social.
El alza en las tasas de interés que están generando la disminución de clientes- cierre de
oficinas y el incumplimiento de las estrategias establecidas en pro del cumplimiento de la
responsabilidad social de Davivienda.
1.4 Identificación del Producto
A la hora de definir un enfoque de responsabilidad social, los bancos, al igual que cualquier otra
empresa pueden considerar, las ventajas que tiene para el desarrollo de sus actividades
económicas, las cuales van más allá del componente económico y representan una forma de
hacerse más productivas y competitivas en el mercado. Para nuestro caso particular algunas de
estas son:
Mejora la capacidad para retener y contratar a los mejores empleados
Fortalecimiento de la imagen de marca y la reputación
Mejora en el desempeño financiero
Favorece el acceso a capital
Reducción de costos operativos
Incrementa la calidad y la productividad
Aumenta la lealtad de los consumidores e incrementa las ventas
Davivienda ha vinculado la RSE de manera directa con la sostenibilidad y dentro de sus políticas
expone que trabajar de manera sostenible equivale a innovar y asumir su responsabilidad con la
consolidación de negocios, la preservación de los recursos naturales y el progreso de la gente.
Para ello su estrategia de sostenibilidad se ha fundamentado en la generación de Valor a sus
grupos de interés a través de acciones que les permitan ser ambientalmente correctos,
socialmente justos y económicamente viables, como se ha mencionado anteriormente.
Capítulo 2
SEGUNDA ENTREGA
PROPUESTA ESTRATEGIA DE RSC
Uno de los secretos de la estrategia de marca del Banco DAVIVIENDA ha sido el hecho de que
le han apuntado a mostrar una marca emocional. 'En estos momentos su dinero puede estar en el
lugar equivocado. Tráigalo a Davivienda, aquí lo tiene todo'. Es por esto que de la mano de esta
exitosa campaña, debido a que la mayoría de nuestras decisiones vienen impulsadas por una
emoción planteamos nuestra estrategia de EMPRENDIMIENTO generando oportunidades de
negocio asociadas al concepto de RSC.
Para este caso nuestra estrategia tendrá el nombre de ERES LO QUE HACES, un proyecto basado
en el apoyo a individuos emprendedores, innovadores, que identifiquen oportunidades y organicen
los recursos necesarios para hacerla viable con impacto positivo en la sociedad.
Por medio de “ERES LO QUE HACES”, las personas con proyectos en ejecución innovadores,
potencial para ser implementados a nivel global y perspectivas de crecimiento rápido, rentable y
sostenible, encontrarán acceso a financiación, acompañamiento en procesos de formación y
oportunidades de relacionamiento con sus ecosistemas. Otra de las características de estos
empresarios del futuro es que sus planes de negocio faciliten la vida de las personas, y generen
oportunidades de empleo y desarrollo regional desde una visión global.
Actividad:
Davivienda cree en ti e impulsa las oportunidades de negocio que hacen crecer nuestro mundo
Después de analizar cada una de las propuestas de nuestros emprendedores a los seleccionados los
acompañaremos de manera completa en todas sus necesidades, para lo cual hemos diseñado estos
beneficios para ti:
Conclusiones
La RSE es una iniciativa que durante el tiempo ha logrado tomar una mayor acogida en las
empresas logrando que cada día sea más importante en el desarrollo de sus políticas, estrategias y
objetivos. El sector de entidades financieras es uno de los más importantes en el desarrollo
económico de nuestro país por lo que para estas empresas es importante focalizar sus esfuerzos en
desarrollar programas que retribuyan a la sociedad.
Se identifica que la RSE enfoca a que las empresas cuenten con un compromiso socialmente
responsable el cual conlleva que cuente con un desarrollo sostenible en la relación entre los recurso
económicos, sociales y ambientales.
Para el caso del sector Financiero especialmente para la empresa analizada Davivienda está
comprometida con el desarrollo de una RSE en la cual cuenta con una estrategia de sostenibilidad
que incluye el Ámbito económico, ambiental y social en temas como gobierno corporativo, gestión
del riesgo, riesgo ambiental y social, productos y programas ambientales, Inclusión financiera,
Educación financiera entre otros.
Para lograr un buen desarrollo de RSE es importante contar con alianzas con diferentes
organizaciones con el fin de consolidar programas y que estos sean representativos al desarrollo
de las comunidades.
Para las entidades Financieras no solo los resultados económicos deben ser el pilar de su objeto
social por el contrario estos deben ser representativos y deben estar a favor de los empleados, la
comunidad y el entorno uno de los pilares, siendo este uno de los principales objetivos para el
Banco Davivienda.
Sin desconocer los programas que desarrolla actualmente Davivienda, identificamos que aún
existen oportunidades de mejoras en los programas que se pueden desarrollar e implementar en la
Entidad, para lo cual presentamos el desarrollo de una estrategia de RSE en la que proponemos
apoyar a los jóvenes emprendedores del país por medio del programa denominado ERES LO QUE
HACES, donde identificamos que una de las problemáticas de implementación de estrategias son
las pocas garantías que tienen los jóvenes empresarios para iniciar sus proyectos en cuanto a
capacitación, implementación y ejecución de creación de empresa y los altos costos en el manejo
de los recursos en el sector financiero.
Es por esto que este proyecto impacta en las oportunidades que puedan tener este grupo de interés
dando herramientas de capacitación, presentación de proyectos y financiación de bajo costo
impactando positivamente en la sociedad con el desarrollo del proyecto por medio de generación
de empleos, calidad de vida, ocupación y crecimiento de los jóvenes.
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Lista de Referencias