SPE-WVS-850

Museo Tecnológico del Petroleo como Estrategia para la Transferencia del

Conocimiento y el Desarrollo del Turismo Tecnológico. Caso Venezuela
Autor(es): Pedro M. Rivas, Universidad Rafael Belloso Chacín; Jorge L. Barrios, SPE, Petroleos de Venezuela;
Adan E. Oberto, La Universidad del Zulia.

Sesión: Responsabilidad Social

This paper was prepared for presentation at the 2015 SPE WVPS 3er South American Oil and Gas Congress held in Maracaibo, Zulia State, Venezuela, 27–30 October 2015.

This paper was selected for presentation by the SPE Western Venezuelan Petroleum Section Program Committee, following review of information contained in an abstract
submitted by the author(s). Contents of the paper have not been reviewed by the SPE Western Venezuelan Petroleum Section Program Committee and are subject to
correction by the author(s). The material does not necessarily reflect any position of SPE Western Venezuelan Petroleum Section, its officers, or members. Electronic
reproduction, distribution, or storage of any part of this paper without written consent of the SPE Western Venezuelan Petroleum Section is prohibited. Permission to
reproduce in print is restricted to an abstract of not more than 350 words; illustrations may not be copied.

Resumen

El presente trabajo tiene como finalidad, presentar un pr oyecto sustentable en el tiempo, con carácter educativo,
tecnológico, cultural y turístico, en el cual se edifique un es pacio físico que acerque a la sociedad a un mundo hasta
ahora poco conocido como lo es la formación, ubicación, extracción, refinación y distribución del petróleo y sus
derivados, de manera vivencial didáctica, resaltando la importancia que ha tenido para el país y su desarrollo como
potencia energética. El estudio esta caracterizado por estar dentro del paradigma positivista, del tipo descriptivo, bajo un
diseño de campo, no experimental y transaccional. La técnica para recabar los datos fue la encuesta y el instrumento un
cuestionario tipo escala dicotómico de dieciocho (18) reactivos, relacionados con la Educación, La Cultura y El Turismo.
El mismo generó aproximaciones teóricas y conceptuales sobre el fenómeno Museo y la necesidad de construcción de
un “Museo Tecnológico del Petróleo” en Venezuela, a partir de los tres aspectos mencionados La Educación, La Cultura
y El Turismo, basados en las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC`s) como herramienta fundamental para la
transferencia de conocimiento. La utilización de la Biomimesis permitió generar un primer modelo de estructura acorde
con el ecosistema del Lago de Maracaibo.
Palabras claves: Museo, Gerencia del Conocimiento, Tecnología de la Información, Petróleo

Abstract
This paper aims to present a sustainable project in time, with educational, technological, cultural and tourist character, in
which a physical space is built and brings society to a world until now little known as it has been; the formation, location,
extraction, refining and distribution of petroleum and its derivatives, in a di dactic experiential way, highlighting the
importance it has had for the country and its development as an energy superpower. The study is characterized by being
within the positivist paradigm, with a descriptive type, under a f ield design, not experimental and transactional. The
technique for collecting data was a survey and questionnaire instrument, a dichotomous scale type of eighteen (18)
reagents, related to Education, Culture and Tourism. It generated theoretical and conceptual approaches to the Museum
phenomenon and the need to build a "Technology Oil Museum" in Venezuela, from three aspects: Education, Culture and
Tourism, based on Information and Communication Technologies (ICT`s) as a fundamental tool for knowledge transfer
and using the most advanced Technology as simulators to stimulate science research in all society especially youngest
people as a future inventors and contributor to society development.

Keywords: Museum, Knowledge Management, Information Technology, Petroleum.

Introducción
Los museos han s ido, a nivel mundial, pilares fundamentales para la transmisión de la información y el conocimiento.
Estos reflejan el orgullo cultural del país, mostrando al mundo su evolución, su capacidad de desarrollo, como por
ejemplo el Museo del Canal de Panamá, el Museo del Oro y el Museo de la Esmeralda en Bogotá, Colombia, el Museo
2 SPE-WVS-850

de Louvre en Paris, entre otros. Se espera que el visitante quede enamorado con la cultura e idiosincrasia del país,
utilizando las tecnologías de i nformación y comunicación (TIC`s) como estrategia para hacer el recorrido didáctico y
enriquecedor.
Para el caso de museos asociados con el petróleo y su tecnología, se han identificado, en América Latina la existencia
de tres (3) museos, a saber:
• Museo Nacional del Petróleo – Comodoro Rivadavia, Argentina,
• Museo del Petróleo – Lima, Perú (cerrado desde 2008)
• Museo del Petróleo – Barrancabermeja, Colombia.
No obstante, Venezuela cuenta con las reservas de petróleo comprobadas más grandes a nivel mundial (OPEP, 2013) y
su cultura ha sido marcada por la explotación de dicho mineral (Davila, 2005). En tal sentido, surgen las siguientes
preguntas:
Siendo Venezuela uno de los mayores productores y exportadores de Petróleo ¿Por qué, no tiene su propio museo
científico – tecnológico - turístico?
¿En que medida existe un publico sensibilizado al fenómeno museo del petróleo y la necesidad de este en Venezuela?
El proyecto Museo Tecnológico del Petróleo, como estrategia para la transferencia de c onocimiento, se ajustaría a los
fines, funciones y objetivos previstos por el Comité Internacional para la Museología Latinoamérica (ICOFOM LAM,
2006:33), el cual indica:
“…que la actividad de los museos y el turismo deben conjugarse como elementos integrados de los pueblos
latinoamericanos; que cada región debe descubrir su potencial natural y cultural para ofertar un producto original acorde
con sus propósitos; que la participación de la comunidad es vital dentro del desarrollo de la actividad museística...”
Lo que justifica, que la inversión en u n museo trasciende los beneficios económicos directos, fomentando beneficios
económicos a múltiples sectores de l a comunidad y, aunque difícil de cuantificar económicamente, genera valores,
identidades y actitudes en la comunidad local, pilares del desarrollo sostenible de una sociedad (Bacci, 2010).
Aun cuando el énfasis de los museos ha sido concentrado en sus beneficios intangibles de educación y conservación del
patrimonio de una comunidad, estos deben preocuparse por medir el retorno económico tanto para sí mismos como para
las comunidades aledañas (Bacci, 2010). Estos impactos no han s ido suficientemente estudiados pero del análisis de
casos de museos exitosos podemos concluir que un museo bien manejado debe de ser básicamente auto sostenible.

La Cultura Petrolera en Venezuela

Los cambios conductuales que experimentó la sociedad venezolana a principio del siglo XX con el inicio de la explotación
petrolera, indujo al venezolano a c ambiar su cultura, para adoptar nuevas forma de pens ar, nuevos valores como el
consumismo, clasismo e individualismo, entre otros (Quintero, 1968).
La cultura del petróleo ha marcado profundamente la idiosincrasia del venezolano, desde los años 50 hasta el presente,
Venezuela se ha convertido en un país cada vez más dependiente del “oro negro” lo que ha repercutido no solo en el
ámbito económico sino cultural.

Museos en Venezuela. Algunas Experiencias.

Según la Fundación Museos Nacionales, en Venezuela no se tiene mucha tradición museística, sin embargo, los pocos
que funcionan tienen muestras de calidad, por ejemplo: Museo Histórico Militar, Museo Audio Visual, Museo Ornitológico
(Pájaros venezolanos), Museo de Ciencias Naturales, Museo de Arte Arturo Michelena, Museo Nacional del Folklore, son
muy importantes, el Museo de Arte Contemporáneo "Sofía Imber" con una colección de obras de suma importancia; el
Museo de l os Niños de gr an valor pedagógico, el Museo Bolivariano (colección de recuentos de Simón Bolívar), el de
Arte Nacional, el de Bellas Artes, la Quinta Anauco, la Casa Natal de Bolívar, y destacando regionalmente El Museo de
Arte Contemporáneo del Zulia (Maczul) en lo que se refiere a la investigación, acopio, organización, preservación,
valoración, interpretación, difusión y comprensión del patrimonio y los procesos artísticos zulianos, venezolanos y
caribeños, que cuenta con un extenso abanico de proyectos dirigidos a impactar positivamente la calidad de vida de la
comunidad, además de muchas galerías y centros de ar tes como por ejemplo el centro de arte de Maracaibo Lía
Bermúdez, espacio que sirve para presentaciones teatrales, como centro de cultura, centro de exposiciones, museo en la
ciudad de Maracaibo, donde se exhiben valiosas obras de arte en pintura y escultura; colecciones privadas que son
valiosos museos, todos estos y muchos otros en Caracas.
Entre los múltiples soportes de la actividad museística, se presenta su función educativa, cultural y turística. Estos tres
aspectos son los que acompañan la intencionalidad de la presente investigación.

Museos Tecnológicos
La evolución tecnológica de finales del siglo XX y principios del siglo XXI (Castells, 2007), ha obligado a un gran numero
de organizaciones a generar una condición de metamorfosis organizacional, asociado con la organización virtual. Casos
como los sistemas de bibliotecas digitales han sido ampliamente difundidos en la actualidad (Carreras y Munilla, 2005).
3 SPE-WVS-850

Esto ha venido pasando con los museos tradicionales, su presencia e importancia como sistemas sociales dinámicos, ha
obligado a una continua evolución, el uso masivo de las TIC`s han sido un pilar fundamental en este proceso (Oberto,
2005).
Los museos como las escuelas son instituciones que tienen como finalidad la educación pública, desde propuestas
diferentes. Los museos están orientados a la educación informal y permanente y dependen de autoridades muy diversas,
con el uso de las nuevas tecnologías como simuladores, pantallas táctiles, entre otros, se procura captar la atención de
los visitantes, en especial a l os mas jóvenes, de esta manera se les motivará a a dentrarse en el mundo de l a
investigación de este recurso no renovable.
La digitalización es una a ctividad fundamental para la preservación del patrimonio en un museo al igual que poner a
disposición del público los contenidos digitalizados (Carreras y Munilla, 2005). Es por eso que se considera muy útil,
adaptar los avances de la digitalización y crear el museo del petróleo en la web, de esta forma millones de personas a
nivel mundial podrán acceder a la gran cantidad de información disponible.

Turismo Tecnológico
Según la Organización Mundial de Turismo (OMT, 2012). El sector turístico ha vivido un crecimiento espectacular en los
últimos años.
El avance tecnológico ha sido en la última década un factor determinante en la competitividad empresarial y el sector
turismo se ha visto favorecido con el incremento de la productividad (Mora et al, 1999).
El turismo tecnológico se puede entender de dos maneras. La primera es visitar algún lugar del mundo donde los
avances de la tecnología estén por delante de los demás países y así poder conocerlos, y disfrutar de ellos, antes de que
lleguen a es a ciudad. Por otro lado, las ferias internacionales donde se muestran los últimos avances, ya sea en
automóviles, entretenimiento, computación, etc., representan un enorme potencial para esta clase de turismo tecnológico
y en cualquiera de las dos, el Museo tecnológico representa un pilar fundamental para el desarrollo de este tipo de
turismo en Venezuela.

Transferencia de Conocimiento
Este es el fundamento más importante del proyecto, puesto que el principal objetivo es el de contribuir con el desarrollo
educativo y cultural de la sociedad, por medio de la transferencia de conocimientos, los cuales según los autores Nonaka
y Takeuchi (1995), el conocimiento es creado sólo por los individuos. Una organización no puede crear conocimiento sin
individuos y para el museo el conocimiento es totalmente generado por aquellas personas expertas en e l area que se
encuentran en otras instituciones, empresas petroleras, universidades, usuarios, entre otros, por lo que mediante la
dimensión ontológica se transferirá de manera tácita y explicitamente, mientras que la dimensión epistemológica,se da
por la interacción entre el conocimiento explícito y el tácito, será de la siguiente forma:
SOCIALIZACION (Tácito – Tácito): Exposiciones orales, documentos, manuales (habilidades técnicas que posean los
investigadores o trabajadores en esta area).
EXTERIORIZACION (Tácito – Explicito): por medio de la creación de dípticos, trípticos, manuales, entre otros.
COMBINACION (Explicito – Explicito): Conferencias tecnicas de alto nivel donde convergan los conocimientos de l as
empresas petroleras, universidades, entre otros.
INTERIORIZACION (Explicito – Tácito): Motivación a l a Investigación por medio del uso de la tecnología con los
simuladores que estimulen la curiosidad de los visitantes en el area petrolera.

Responsabilidad Social
Según la CEPAL, 2004, la responsabilidad de la empresa con la sociedad se entendía tradicionalmente, como filantropía;
sin embargo, hoy en día se refiere más bien a una forma de hacer negocios que toma en cuenta los efectos sociales,
ambientales y económicos de la acción empresarial, integrando en ella el respeto por los valores éticos, las personas, las
comunidades y el medio ambiente; y en este caso, empleando como estrategia la gestión del conocimiento y el museo
con sus multiples posibilidades.
En consecuencia, la Responsabilidad Social Empresarial, consiste en la preocupación de la empresa por el desarrollo
sostenible de la comunidad donde se encuentra, de sus trabajadores y del medio ambiente, además del mejoramiento de
la productividad para mejorar la competitividad y así mismo la rentabilidad.
El Museo Tecnológico del Petróleo, representa una canal muy importante para que las empresas, sobre todo aquellas del
ramo petrolero, puedan mostrar sus avances tecnológicos, su equipos, sus metodologías de trabajo hacia el cuidado y
protección del medio ambiente, de esta forma se pueden c onectar de m anera directa con las comunidades y con la
sociedad en g eneral, con el propósito ulterior de incentivar y motivar a los visitantes a querer continuar aprendiendo e
investigando sobre estas áreas productivas.
4 SPE-WVS-850

Metodología
La investigación se rige por el Paradigma positivista (Hernández et al, 2006), de t ipo descriptivo, con diseño no
experimental, de campo realizado en el Municipio Maracaibo, Estado Zulia, Venezuela y transaccional. Las unidades de
análisis objeto de observación están constituidas por Unidades Educativas intencionalmente seleccionadas, entre ellas
universidades y liceos, así como Corporaciones Nacionales con presencia regional como Petróleos de Venezuela
(PDVSA) Occidente y la Corporación Eléctrica Nacional (CORPOELEC) Región Zulia.
Se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento de recolección de datos el cuestionario, el cual fue cerrado con
dos alternativas de respuesta y estuvo diseñado en función de 12 reactivos, tipo escala dicotómico (si y no), relacionados
con la Educación, La Cultura y El Turismo.
Se utilizo el método de Kuder y Richardson Fórmula 20 (KR-20) para comprobar la consistencia interna de las
mediciones con opciones dicotómicas, obteniendo un coeficiente de 0,99.
En cuanto a los informantes, en cada uno de las organizaciones educativas, se encuentran directores, profesores y
estudiantes. Para las corporaciones se entrevistaron Gerentes, jefes de área, técnicos y pasantes.

Resultados
Los resultados que se muestran a continuación, están referidos a los dieciocho (18) reactivos, relacionados con la
necesidad del publico sensibilizado al fenómeno museo del petróleo y de sus aportes en la Educación, La Cultura y El
Turismo (Tabla 1).

Tabla 1. Resultados para n = 380

Resultado Resultado
Item Positivo Negativo
Educación 81,3% 18,7%
Cultura 93,2% 6,8%
Turismo 83,7% 16,3%

En cuanto a La educación, con un 81,3%, se destaca la necesidad de la construcción de un Museo Tecnológico del
Petróleo, para ampliar los conocimientos de esta materia, en la comunidad educativa en general.
En relación a La cultura, se obtuvo un 93,2% de aceptación de la propuesta de construcción de un Museo Tecnológico
del Petróleo, principalmente para resaltar el acervo histórico y cultural del país como potencia energética a nivel mundial.
En el área turística, se obtuvo un 83,7%, a favor del proyecto y se destaca desarrollo turístico de la región, como fuente
de empleos a las comunidades.
La técnica empleada para la elaboración del primer boceto de la estructura, es la Biomimesis, (Riechmann, 2006), cuyo
objetivo es el de reconstruir los sistemas humanos de manera que encajen armoniosamente en los sistemas naturales.
Por esa razón, siguiendo la gran biodiversidad presente en el Lago de Maracaibo, Venezuela, se decidió combinar un
diseño estilo caracol de agua dulce (Marisa Cornuarietis), típico de la zona, con un barril de petróleo (Figuras 1 y 2).

Figura 1. Vista Superior del Edificio Propuesto.

SPE-WVS-850 5

Figura 2. Vista Frontal del Edificio Propuesto.

Conclusiones
Una vez obtenidos los resultados, se pueden hacer algunos comentarios sobre la pregunta inicial del presente trabajo de
investigación:
¿En que medida existe un publico sensibilizado al fenómeno museo del petróleo y la necesidad de este en Venezuela?
Basados en el instrumento aplicado, en cuanto a la importancia del Museo en las áreas de Educación, Cultura y Turismo,
se obtuvo lo siguiente:
En cuanto a La educación, con un 81%, se destaca la necesidad de la construcción de un Museo Tecnológico del
Petróleo, para ampliar los conocimientos de esta materia, en la comunidad educativa en general.
En relación a La cultura, se obtuvo un 93% de aceptación de la propuesta de construcción de un Museo Tecnológico del
Petróleo, principalmente para resaltar el acervo histórico y cultural del país como potencia energética a nivel mundial.
En el área turística, se obtuvo un 83%, a favor del proyecto y se destaca desarrollo turístico de la región, como fuente de
empleos a las comunidades.
Con estos resultados podemos confirmar que existe una gran sensibilización en relación a la necesidad de contar con un
Museo del Petróleo y de esta forma se ajusta a los fines, funciones y objetivos previstos por la ICOFOM LAM (2006:33),
siendo el petróleo una potencia natural que brota de nuestra tierra y este a influenciado en la cultura de Venezuela, se
puede considerar como factor potencial para el desarrollo turístico, educativo y cultural de la sociedad.
La transferencia de conocimientos, es el fundamento más importante del proyecto, puesto que el principal objetivo es el
de contribuir con el desarrollo educativo y cultural de la sociedad, por medio de los planteamientos de la socialización,
exteriorizacion, combinación e interiorización, para motivar a la Investigación y estimular la curiosidad de los visitantes en
el area petrolera.
La responsabilidad social, es un f actor muy importante para la elaboración del museo, ya que las empresas del ramo
podran mostrar sus avances tecnológicos, su equipos, sus metodologías de t rabajo hacia el cuidado y protección del
medio ambiente, de esta forma se pueden c onectar de manera directa con las comunidades y con la sociedad en
general, con el propósito ulterior de incentivar y motivar a los visitantes a querer continuar aprendiendo e investigando
sobre estas áreas productivas.
Para el desarrollo del proyecto, es fundamental el apoyo de los diferentes Ministerios; d el Poder Popular para la
Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología, Turismo y Petróleo, fusionados con PDVSA, gobernación del estado Zulia
y empresas privadas, con el fin único de contribuir con el desarrollo tecnológico, turístico y cultural no solo de la región
sino del país y de esta manera crear un museo con tecnología de punta, apoyados con las TIC`s para que sea referencia
a nivel mundial.

Referencias Bibliográficas
Boletín Estadístico Anual. 2013. Organización de Países Exportadores de Petróleo (OPEP) pp. 22. Página Web:
http://www.opec.org/opec_web/static_files_project/media/downloads/publications/ASB2013.pdf
Bacci, M. 2010. Museos: ¿Por Qué Invertir en ellos? El Papel de los Museos en el Desarrollo Económico y Social de una
Comunidad. Papeles de Fundacite Aragua 2010. Página Web: http://www.fundacite-aragua.gob.ve/pdf/museos.pdf
Carreras, C., Munilla, G. 2005. Patrimonio Digital. Editorial UOC. España.
Castells, M. 2007. La Transición a la Sociedad Red. Ariel. Barcelona, España.
Davila, L. 2005. Petróleo, Cultura y Sociedad en Venezuela. SABER ULA. Noviembre 2005. Disponible en:
http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/15716/1/petroleo-cultura.pdf
6 SPE-WVS-850

Fundación Museos Nacionales. 2015. pagina web: http://www.fmn.gob.ve/

Galindo, L. 1998. Técnicas de Investigación en Sociedad, Cultura y Comunicación. Pearson. México pp. 50
Hernández, R.; Fernández, C. y Baptista, P. 2006. Metodología de la investigación. Mc. Graw Hill. México.
Comisión Económica para America Latina y el Caribe (CEPAL). 2004. Responsabilidad social corporativa en A merica
Latina: una visión empresarial. Publicación de las Naciones Unidas. pp. 15
Comité Internacional para la Museología Latinoamérica (ICOFOM LAM). 2006. El Pensamiento Museológico
Latinoamericano los Documentos del ICOFOM LAM - Cartas y Recomendaciones 1992 – 2005. Brujas. Argentina. pp. 33
Mora, A., Lanquar, R., Martí, F. 1999. Los Efectos de la Innovación Tecnológica en Turismo. Ponencia presentada en la
TURITEC - Jornadas de Turismo y Tecnologías - Universidad de Málaga, España. Disponible en:
www.turismo.uma.es/turitec/turitec99/ponencias.html
Nonaka, I., Takeuchi, H. 1995. La organización creadora de conocimiento. Cómo las compañías japonesas crean la
dinámica de la innovación (M. H. Kocka, Trans. 1 ed.). México: Oxford University Press.
Oberto, A. 2005. Gestión del Conocimiento para la Innovación Organizacional: Una Visión desde Iberoamerica.
Universidad del Zulia. Enl@ce: Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento. Año 2: N° 1, Enero –
Abril 2005, pp. 11-29. Disponible en:http://200.74.222.178/index.php/enlace/article/view/13292/13277
Quintero, R. 1968. La Cultura del Petróleo. Universidad Central de Venezuela. Ediciones Facultad de Ciencias
Económicas y Sociales.
Richmann, J. 2006. Biomimesis, Respuesta a algunas objeciones. Universidad de Barcelona. España.
World Tourism Organization, UNWTO - elibrary. 2012. Panorama OMT del turismo internacional. Página web: www.e-
unwto.org
Valles, D. 1999. Las Tecnologías de la Información y el Turismo. Revista Studios Turisticos. N° 142, pp. 3-24