ÁREA DE CARRERA DOCENTE

Contribuyendo a la gobernabilidad democrática de Costa Rica desde 1953

ACD-INS-06-2017
INSTRUCCIONES GENERALES
1
LA DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIO CIVIL, COMUNICA A TODOS LOS
OFERENTES QUE PARTICIPARON EN EL CONCURSO
PARA PUESTOS PROPIAMENTE DOCENTES N° PD-01-2017
LOS RESULTADOS DE LAS CALIFICACIONES
Estimado(a) Oferente:

Tenemos el gusto de notificarles que ya se encuentran disponibles en nuestra página web:

www.dgsc.go.cr los resultados de la valoración de atestados del Concurso para PUESTOS
PROPIAMENTE DOCENTES No. PD-01-2017 en el cual usted participó.
Para realizar la consulta del puntaje obtenido ingrese su número de identificación (en formato de
nueve dígitos), o documento DIMEX si es oferente extranjero (creado por la Dirección General de
Migración y Extranjería), luego digite su contraseña en el link de resultados indicado en el banner de
este concurso. En el caso que no recuerde su contraseña, haga uso de la pestaña “Olvidé mi
contraseña” y siga los pasos que ahí se le solicitan.
Esta publicación es una notificación específica de la valoración de su Oferta de Servicios producto de
la labor realizada por un equipo de trabajo en el Área de Carrera Docente. Hemos hecho el esfuerzo
para que estos resultados estén acordes con los atestados que usted presentó en su oportunidad.

Es importante recordar los siguientes aspectos referentes a la valoración de los atestados:

I- Valoración de la documentación:

a) El expediente de concursos externos que se crea en esta Área, es independiente al

expediente personal que custodia la Dirección de Recursos Humanos del Ministerio de
Educación Pública, por tanto, la ÚNICA documentación que puede ser considerada para
efectos de calificación, es la que consta en su expediente de concurso en el Área de
Carrera Docente, aportada en el período del 20 de febrero al 31 de mayo del 2017 y que
previamente fue registrada en su oferta digital. De manera que si USTED digitó atestados
que no se presentaron con la oferta de servicios en la fecha señalada, o aportó
documentos que no se registraron en la misma, no pueden ser considerados.

b) No se consideraron como atestados académicos para efectos de calificación, las constancias

de materias aprobadas (historiales académicos), las certificaciones con la condición de
egresado, así como las certificaciones que indican que el estudiante no ha concluido con
todos los requisitos de graduación como tesis, pruebas de grado, trabajo comunal, entre
otros.

c) La experiencia que se consideró, de acuerdo con las bases de calificación establecidas, es

aquella obtenida hasta el año 2016, con lapsos iguales o superiores a cuatro meses, cuyos
períodos de inicio y finalización fueron indicados en la oferta de servicios según día, mes y
año, con un desempeño de Muy Bueno o Excelente. Asimismo, la que indica claramente la
clase de puesto y especialidad en la que laboró el Oferente y fue ejercida en centros
educativos en donde se desarrollan programas oficiales del Ministerio de Educación Pública.

Página electrónica: www.dgsc.go.cr

Teléfono Directo: 2233-5397 / Apartado Postal 3371-1000 San José
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d) Las capacitaciones, sujetas a aplicación de puntaje en los procesos de reclutamiento y
selección de personal, se consideraron solamente aquellas superiores a las 12 horas 2
debidamente reconocidas por el Ministerio de Educación Pública y que son afines con la
clase de puesto y especialidad ofertada. Los cursos de capacitación que no requieren
dicho reconocimiento por parte del Ministerio de Educación Pública son los impartidos por: la
Dirección General de Servicio Civil, Fundación Omar Dengo (FOD) o por el Instituto Nacional
de Aprendizaje (INA).

e) La valoración de los cursos de capacitación se realiza de la siguiente manera:

Modalidad Ponderación
Cursos de Aprovechamiento N° de horas se multiplica por 0.002
Cursos de Participación N° de horas se multiplica por 0.001

f) Se les recuerda que NO toda experiencia profesional ni capacitación aportada en la oferta de

servicios es considerada para efectos de calificación, ya que existe un análisis previo por
parte del Área de Carrera Docente, en cuanto a la naturaleza del trabajo y las tareas que se
desempeñan en la Clase de Puesto ofertada.

g) Otros Estudios: Se refiere a aquellos Grados Académicos (Bachillerato Universitario,

Licenciatura, Maestría o Doctorado) que no se consideran como parte del Requisito Básico de
la Clase de Puesto Ofertada. Se aclara que los certificados correspondientes a Salidas
Laterales (Diplomado, Profesorado, Idoneidad, Suficiencia) no son considerados en este
rubro.

h) La calificación de las ofertas de servicio se realizó de acuerdo con los requerimientos fijados
en concordancia con la Ley de Carrera Docente y las disposiciones establecidas en las
Bases de Selección vigentes.

i) La prueba de dominio del idioma es un requisito que exigen algunas clases de puesto (con
especialidad inglés o francés), pero se aclara que NO se asigna puntaje a este requisito.

j) Se le informa que este proceso es exclusivo para que el oferente que considere que sus
atestados no fueron valorados correctamente presenten el reclamo correspondiente. Por
tanto, no es para aportar nueva documentación debido a que legalmente se encuentra
extemporánea.

II- Si al revisar la calificación obtenida, considera que tiene fundamentos válidos para
objetar algún aspecto de la valoración de sus atestados, le indicamos las siguientes
disposiciones para que formule su reclamo:

1. Toda apelación deberá ser registrada utilizando el Formulario de reclamo, el cual debe
completarse de forma digital.

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2. El período para registrar su reclamo será ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE vía Web a partir de
las 8:00 HRS del día lunes 25 de setiembre y hasta las 15:00 HRS del jueves 28 de 3
setiembre de 2017.

3. Si requiere presentar algún documento que observa que no le fue considerado, pero que sí
registró en su oferta de servicios digital dentro del periodo de inscripción del 13 de
febrero al 12 de mayo de 2017 y entregó dentro del periodo de recepción física de los
mismos del 20 de febrero al 31 de mayo de 2017, deberá aportarlo como prueba
correspondiente y entregarlo con el formulario del reclamo el día que seleccionó su cita.

4. Los reclamos deben contener los elementos técnicos, legales y de juicio que los
fundamenten, de lo contrario se procederá a su rechazo, según lo disponen los artículos N°
285 y N° 293 inciso 2) de la Ley General de la Administración Pública.

5. Debe imprimir dos ejemplares del reclamo, los cuales deberá firmar igual que la cédula
de identidad, ya que los mismos tienen la validez de una declaración jurada.

6. Las citas serán programadas vía Web en el período del 03 al 06 de octubre del 2017 con
un horario de 7:30 a.m. a 2:00 p.m.; usted deberá seleccionar el día y hora de su preferencia
según cupo disponible para la entrega de su reclamo.

7. Se aclara que no se debe adjuntar al formulario del reclamo la fotocopia de todo el expediente
del concurso, únicamente la prueba que respalde el reclamo correspondiente.

8. No se recibirá copia de los documentos que aporte como prueba, sin los respectivos
originales que permitan confrontar su
autenticidad.

9. Todos los documentos probatorios que se

presenten deberán incluir al dorso: nombre
completo del oferente, número de identificación,
firma y fecha de entrega.

10. La recepción física de los reclamos se llevará a cabo en la Escuela Pilar Jiménez, la cual se
encuentra ubicada en la Provincia de San José, Cantón Central, del Parque de Guadalupe
300 metros al norte; en el período del 03 al 06 de octubre de 2017, con un horario de
7:30 a.m. a 2:00 p.m, de acuerdo con la cita que usted seleccionó. No se recibirán reclamos
en otra área u oficina.

11. Para la entrega de los reclamos se requiere la presentación de la cédula de identidad del
interesado vigente y en buen estado o si es extranjero, el documento legal vigente de
identificación en nuestro país DIMEX, creado por la Dirección General de Migración y
Extranjería.

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12. Si por alguna circunstancia el oferente interesado no puede presentarse al sitio donde se
realiza la recepción de esta documentación, puede enviarlo con otra persona con una carta 4
de autorización y fotocopia de la cédula de identidad, pero el reclamo SIEMPRE deberá ser
firmado por el Oferente así como los documentos que aporte como prueba. En caso de no
cumplirse esta disposición no se recibirá el reclamo ni los documentos.

13. Si por algún motivo no se presentara a entregar físicamente su reclamo en el recinto, el

período y horario mencionado con antelación, éste no será tramitado, dado que la
conclusión del proceso de Reclamos finaliza con la entrega del formulario del reclamo y la
firma del oferente en los respectivos padrones.

14. Todo reclamo presentado fuera del período establecido para inscripción (8:00 HRS del día
lunes 25 de setiembre y hasta las 15:00 HRS del jueves 28 de setiembre de 2017) y la
recepción de la documentación (del 03 al 06 de octubre del 2017, con un horario de 7:30 a.m.
a 2:00 p.m.) será considerado como extemporáneo y no será atendido.

15. La respuesta al reclamo se notificará a la dirección del correo electrónico señalado como
primario por el oferente. Se advierte que cualquier omisión o inexactitud en el medio
fijado para notificaciones será responsabilidad del o la oferente, por lo que transcurridas
24 horas desde su envío se tendrá por notificado, según las reglas de la notificación
automática.
Por tanto, le recomendamos que sean correos electrónicos de uso frecuente y digitados de
manera correcta (cuidar por ejemplo los espacios, uso de minúsculas, @, punto, entre otros
caracteres).

16. Una vez atendidos y resueltos los reclamos, se procederá a conformar el Registro Único de
Elegibles para clases de puestos propiamente Docentes, con base en el cual se elaborará el
registro respectivo para Nombramientos en Propiedad para el ciclo lectivo 2018, con el fin de
resolver los puestos vacantes que reporte el Ministerio de Educación Pública, lo anterior de
conformidad con lo dispuesto en los Artículos 83 y 87 del Estatuto de Servicio Civil, asimismo
se entregará dicho Registro al Ministerio de Educación Pública, para que realice los
nombramientos interinos correspondientes de acuerdo con las necesidades de personal que
se les presente.

III. En caso necesario, ¿Cómo se formula un reclamo?

PASOS PARA INSCRIBIR UN RECLAMO EN LA PÁGINA WEB:

1. Leer el Instructivo de la Publicación de Resultados de las Calificaciones del Concurso,

que se encuentra en la parte superior, favor no omitir este paso, ya que en el periodo de
reclamos surgen muchas apelaciones improcedentes, que surgen del desconocimiento de los
elementos que se consideran en cada factor de la calificación y dicha situación afecta los
tiempos de respuesta para resolver el concurso de manera eficaz.

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2. Al dar clic a la opción “Plantear Reclamo a la(s) Calificación(es)”, aparece un cuadro con
una serie de recomendaciones, se debe presionar el botón “Yes” para continuar con el
trámite.

3. Al ingresar al módulo de reclamos

aparecen una serie de espacios que se
deben completar correctamente.
 Paso 1: Se deben incluir dos correos
electrónicos de uso frecuente, favor
verificar que la información sea la correcta
(revisar uso de espacios, minúsculas, @,
puntos, entre otros caracteres).
La respuesta a las apelaciones será
comunicada a los correos electrónicos
señalados, por ende la importancia de
digitarlos correctamente.
Los mensajes de color amarillo pueden
desactivarse uno a uno, dando clic a la
equis roja.

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Paso 2: Es muy importante posicionarse con un clic sobre la “Clase de Puesto-Especialidad” que desea 6
reclamar (se marcará de color gris), en el caso que el reclamo sea para más de una clase de puesto se debe ir
completando la información primero con una clase de puesto y posteriormente con la otra. De acuerdo a las
siguientes instrucciones:
 Al estar posicionado sobre la clase de puesto que desea reclamar (marcada de color gris) debe dar clic a la
opción “¿Que reclama?”
 Se desplegarán una serie de opciones, que incluye los diferentes factores que se evalúan en el Concurso,
en el caso de la opción “VARIOS” debe ser utilizada en los casos que se quiera reclamar más de un factor y
en la opción “Descripción del Reclamo” se debe especificar claramente cuales factores son los que está
reclamando Ej. Experiencia y Capacitaciones.

Paso 3: Una vez que indicó el factor de la calificación que desea reclamar, debe dar clic sobre “Clic aquí para
Plantear su Reclamo a esta Clase y Especialidad”. En este punto es muy importante que la redacción
sea lo más clara y breve posible.
Recuerde que en el caso de haber seleccionado en “¿Que reclama?” la opción “VARIOS”, debe explicar cada
uno de los factores Ej. Acreditación y Experiencia.

Nota: Si su reclamo es para más de una Clase de Puesto-Especialidad, debe repetir los pasos 2 y 3.

Paso 4: Una vez que se ha completado la descripción del reclamo, se debe seleccionar “Lugar de
Cita”, y posteriormente en la lista desplegable la “Fecha” y “Hora” de su preferencia.

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Al dar clic al botón “Registrar Reclamo” (4) aparece un cuadro indicando que el reclamo ha sido
registrado satisfactoriamente, además si desea o no obtener el comprobante del reclamo, favor indicar
“Yes” e inmediatamente se desplegará.

Paso 5: Si por alguna razón no obtuviera copia del comprobante del reclamo, existe una opción de
imprimir o descargar el archivo a la computadora o correo electrónico, siguiendo las indicaciones que se
muestran a continuación:

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NOTAS IMPORTANTES: 8

A. La información pertinente a la validación de atestados y calificación se encuentra en nuestra

página web www.dgsc.go.cr

B. En caso de alguna duda relacionada con el uso de la aplicación o del presente instructivo, o
bien no le sea factible ingresar a ver los resultados de sus calificaciones, se atenderán
exclusivamente en el teléfono 2233-5397 y en la dirección electrónica cdocente@dgsc.go.cr

C. Se le recomienda que la redacción de su reclamo sea lo más clara y concisa posible, ya que
nos permitirá dar una respuesta oportuna y ágil al analizar su planteamiento.

D. Se le recuerda que este proceso no es para aportar nueva documentación, por

cuanto se encontraría extemporánea y por tanto NO será valorada. Este período es
exclusivo, para que el Oferente que considere que no le fueron valorados correctamente los
atestados digitados en su oferta de servicios y que sí aportó en el periodo de recepción,
habilitado para ese fin (del 20 de febrero al 31 de mayo de 2017) pueda presentar su reclamo con la
debida justificación y aporte de la prueba(s) correspondiente.

E. NO se recibirán documentos sin cita previa.

F. Para ofrecerle un mejor servicio deberá respetar su cita y presentarse puntualmente el día y
la hora escogida para entregar los documentos previamente registrados por el Oferente.

Cordialmente,

Área de Carrera Docente

Dirección General de Servicio Civil
-22 de setiembre de 2017-

Página electrónica: www.dgsc.go.cr

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