República Bolivariana de Venezuela

Universidad Bicentenaria de Aragua

Núcleo San Joaquín de Turmero
Enlace Latinoamericano de Universidades
San Cristóbal

ESCALA DE LIKERT

“EL ESTRÉS LABORAL EN EL PERSONAL QUE TRABAJA EN LA

UNEFA”

Psicometría II

Alumnos:
Cristina Elizabeth Benavides Benavides
C.I. 19877118
Jessica Juliana Contreras Suarez
Pasaporte: 119672

Psicología, V trimestre, sección T3

San Cristóbal Noviembre del 2017

 EL ESTRÉS LABORAL.

El estrés laboral o también llamado estrés en el trabajo es un factor

que afecta a las sociedades en especial a aquellos países desarrollados o
industrializados, en las que la frecuenté presión en el entorno laboral puede
provocar la saturación física o mental del trabajador, generando diversas
consecuencias que no solo afectan a su salud sino también al entorno que lo
rodea.

Según la OIT, Organización Internacional del Trabajo define al estrés laboral

como una enfermedad peligrosa para las economías industrializadas y en
vías de desarrollo, perjudicando a la producción, al afectar a la salud física y
mental de los trabajadores.

Sin embargo el estrés es una respuesta fisiológica natural del ser humano
que actúa como mecanismo de defensa, que prepara al organismo para
hacer frente a situaciones nuevas que presentan un nivel de exigencia
superior o que se perciben como una amenaza. Sin embargo cabe destacar
que cuando esta respuesta natural del organismo se activa en exceso se
pueden presentar problemas de salud a mediano y largo plazo. Lo cual nos
presenta dos situaciones diferentes de estrés laboral que son:

El estrés laboral eustress: su función principal es la de proteger al organismo

y prepararlo frente a posibles amenazas o situaciones que requieren de toda
la capacidad física y mental para realizar satisfactoriamente una
determinada tarea. En el cual el individuó es capaz de enfrentarse a
situaciones difíciles e incluso puede llegar a obtener sensaciones placenteras
en la situación.
El estrés laboral distress: se da como resultado de una respuesta excesiva al
estrés o prolongada en el tiempo que puede dar lugar a desequilibrios físicos
y mentales, saturando el sistema fisiológico. Como resultado de la respuesta
excesiva reduce la capacidad de atención, de decisión y de acción,
perjudicando también las relaciones con los demás al modificar su estado de
ánimo

El estrés laboral aparece en el individuo cuando las exigencias del entorno

superar la capacidad del individuo para hacerle frente a ellas o mantenerlas
bajo control y los síntomas más frecuentes que presentan van desde
irritabilidad hasta al depresión en su esfera emocional, acompañados de
agotamiento físico y mental.

A nivel general el estrés laboral se relaciona con la reducción de la

productividad de las empresas y un descenso de la calidad de vida de
aquellos que lo sufren, llegando incluso a ser motivo de despedida laboral en
los casos más graves. Motivo por el cual es indispensable que todo individuo
y empresa aprendan como enfrentarse a las situaciones que causen estos
síntomas en los trabajadores
 FICHA TÉCNICA

TEMA: El estrés laboral en el personal que trabaja en la UNEFA.

VARIABLE INDEPENDIENTE: personal que trabaja en la UNEFA.

VARIABLE DEPENDIENTE: el estrés

NOMBRE DEL INSTRUMENTO: BBCS

AUTORES: Benavides

Contreras

TIPOS DE PRUEBA: Escala de actitud Likert

TIPO DE ADMINISTRACION: individual

RANGO DE APLICACIÓN: trabajadores de la UNEFA

DESCRIPCION

OBEJTIVO GENERAL: Determinar si al personal que trabaja en la UNEFA

presentan estrés laboral.

OBJETIVO ESPECÍFICOS:

• Clasificar al personal que labora en la UNEFA según el género y edad.

• Evaluar que conocimientos tienen acerca del estrés laboral.

• Determinar grado de situaciones de estrés que presentan en su lugar

de trabajo.
 PRUEBA PILOTO

Género: masculino____ femenino_____

Edad: ______

A continuación se presentan una serie de afirmaciones referentes al estrés

laboral en su sitio de trabajo.
Para contestar coloque en el recuadro que se encuentra al lado derecho de
cada afirmación el número que represente mejor su opinión, de acuerdo a la
siguiente escala:

Responda según considere usted:

1 2 3 4
Totalmente de De acuerdo Totalmente en En desacuerdo
acuerdo desacuerdo

1. Sé que es el estrés laboral

2. Mantengo dolores de cabeza y jaquecas en mi lugar de
trabajo
3. En el trabajo tengo la posibilidad de desarrollar
habilidades personales
4. Estoy comprometido con mi trabajo
5. Siento molestias gastrointestinales en mis horas
laborales
6. En el trabajo tengo la posibilidad de desarrollar
habilidades sociales
7. Tengo suficiente tiempo para hacer mi trabajo diario
8. Siento dolores de columna cervical, lumbar o molestias
en las articulaciones
9. Mi trabajo es dinámico
10. Estoy de acuerdo con mi horario de trabajo
11. Al finalizar el día laboral siento cansancio extremo o
agotamiento
12. Tengo buenos amigos en el trabajo
13. Mi trabajo me obliga a concentrarme durante largar
horas de tiempo
14. Me canso rápidamente
15. Mi aportación a la empresa es siempre valiosa
16. La experiencia es un factor importante en el desarrollo
de mi trabajo
17. En el año he tenido más de 3 reposo médicos a causa
de problemas físicos laborales.
18. Mis condiciones físicas del trabajo son óptimas
19. Estoy de acuerdo con la remuneración que recibo por
mi trabajo
20. Me siento fatigado cuando me levanto por las mañana y
tengo que ir a trabajar
21. Me siento activo
22. Me concentro en lo que hago en mi horario de trabajo
23. Me cuesta olvidar los problemas del trabajo
24. Tu trabajo requiere que tengas iniciativa.
El estrés laboral te ayuda a superar situaciones y
mejorar tu calidad de trabajo
25. Mi trabajo me permite aprender nuevas cosas
26. Mi trabajo consiste en hacer siempre lo mismo
27. Tengo una buena relación con mis compañeros de
trabajo
28. Tengo planeado ascender de nivel en esta empresa
29. Me siento frustrado en mi trabajo
30. Las personas con las que trabajo se interesan por mi
31. Creo que estoy trabajando demasiado.
32. Hablo con entusiasmo de mi trabajo a otros
33. Mi jefe se preocupa del bienestar de los trabajadores
que están bajo su supervisión.
34. Pienso que las personas con las que trabajo están
capacitadas para realizar dicha tarea
35. En el trabajo tengo la oportunidad de hacer cosas
diferentes
36. Mi jefe facilita la realización del trabajo
37. Creo que cumplo con la demanda de mi trabajo diaria
38. Salgo de vacaciones al menos dos veces al año.
39. Los directivos o jefes superiores prestan atención a las
sugerencias que realizo
40. Pienso que en mi empresa hace falta un directivo en
recursos humanos
41. Mi jefe tiene una actitud hostil y conflictiva hacia mí
42. El llevarme trabajo para casa está interfiriendo en mi
relación con mi familia
43. Tengo conocimientos que me capacitan para estar
haciendo lo que hago
44. Mi trabajo me desgasta emocionalmente
45. Tengo buena relación con quienes están a mi cargo