Engenharia do Produto

Análise das tarefas e funções

PDP: Processo de Desenvolvimento de Produtos
Processo de Desenvolvimento de Produto

Pré Desenvolvimento Pós

Planejame
nto
Acompanhar Descontin
Estratégico
Produto/ uar
dos
Processo Produto
Produtos

Gates >>

Planejamento Projeto Projeto Projeto Preparação Lançamento

Projeto Informacional Conceitual Detalhado Produção do Produto

Processos Gerenciamento de mudanças de engenharia

de apoio
Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
Algumas atividades de fases subseqüentes
podem ocorrer em paralelo
Análise da tarefa
• “O conceito de tarefa corresponde ao que deve ser feito, quer sob forma de
prescrição em situação de trabalho ou na forma de intenções formuladas pelo
próprio usuário em situações da vida quotidiana. Ela é semelhante a uma
unidade de trabalho com um início e um fim, mais ou menos definidos, para
alcançar um ou vários objetivos, cujo a obtenção requer a implementação de
ações elementares ou procedimentos organizados.”
(Brangier e Barcenilla, 2003)

“Em ergonomia, o termo ‘tarefa’ se refere ao trabalho que é

prescrito pela chefia, pelos colegas ou pela própria pessoa
(antes de realizar sua atividade). Já o termo ‘atividade’
denota o trabalho que é efetivamente realizado.”
(Cybis et al., 2007)
Uma definição
A Análise da Tarefa é um método que é apoiado por técnicas
específicas para ajudar o designer/projetista a coletar informações de
usuários e sistemas, organizá-las e, então, utilizá-las para fazer diversos
julgamentos, emitir diagnósticos e tomar decisões de projeto
Análise das funções
A análise das funções do produto é um método de análise sistemática das funções exercidas por um
produto e como elas são percebidas pelos usuários. Para se fazer a análise das funções do produto, é
necessário conhecer o funcionamento do produto. Você precisa conhecer ou ter a capacidade de
prever as percepções dos usuários sobre as funções do produto, e qual é a importância relativa que os
usuários atribuem a essas funções. A técnica pode ser aplicada tanto para produtos existentes como
para aqueles em projeto.

Processo de Análise das Funções

1 Listar as funções
2 Selecionar a função principal
3 Selecionar as funções básicas
4 Ordene as funções secundárias
5 Conferência da Árvore Funcional
 Listar as funções
A primeira etapa das análise das funções do
produto é gerar uma lista de funções do
produto, sob o ponto de vista do consumidor,
usando-se a técnica do brainstorm. A melhor
maneira é escrever cada função em uma folha
de papel (o melhor é o papel de recados Post-
it). Para isso, deve-se perguntar o que o
produto "faz" e não apenas o que o produto "é".
Deve-se assim, listar todas as funções
consideradas valiosas pelos consumidores.
Descreva as funções de forma concisa usando
duas ou três palavras, combinando verbo com
substantivo.
Selecionar a função principal
Árvore funcional de um saca-rolhas (BAXTER, 2000,p.202)
Em seguida, ordene essas funções em uma "Árvore Funcional".
Comece a construir a árvore selecionando a função principal do
produto,
ou seja, a razão para existência do produto, do ponto de vista do
consumidor.
A principal função de um aspirador de pó, por exemplo, é "remover
poeira" e não "sugar o ar".
Tendo-se selecionado a função principal, as demais funções são
agrupadas sob ela, de forma lógica e hierárquica.
 Selecionar as funções básicas
No nível abaixo da função principal aparecem as funções básicas. As funções básicas
relacionam-se com a função principal de duas formas: 1) são essenciais para a função principal; e
2) são causas diretas da ocorrência da função principal. Assim, "sugar o ar" é uma função básica
do aspirador, essencial para função principal de "remover a poeira". A função de "sugar o ar"
também é uma causa direta de "remover a poeira".

Ordene as funções secundárias

Os outros níveis da árvore funcional são construídos com as funções
secundárias perguntando-se: como essa função é realizada? Por exemplo: como o ar é
sugado? Surge aí a função: "girar a ventoinha", e assim por diante. Em cada nível, as funções
são causa direta, essenciais para a função de nível superior.
Na base da árvore funcional surge uma lista de funções que não podem ser subdivididas em
outras, de forma lógica. Geralmente essas funções se referem a características mais simples ou
componentes unitários do produto. Por exemplo, a função "fornecer energia" é uma função de
nível inferior e se relaciona com o cabo elétrico.
Porque um produto deve ser bem projetado?
• Se a tarefa é bem entendida antes de ser executada, boa
parte do trabalho pode ser pré-planejado.
• Se a tarefa não é entendida - durante a execução, devido
a carência de conhecimentos, provoca mudança na
alocação dos recursos do cronograma e das prioridades.
• Elimina ou reduz incertezas do projeto.
• Obtém-se melhor entendimento dos objetivos do projeto.
• Promove a base para o monitoramento e controle do
trabalho
Análise das funções – Estudo de caso

PROJETO DE VASOS
SANITÁRIOS PARA IDOSOS
Contexto
A população brasileira manifesta um elevado processo de
envelhecimento demográfico, principalmente devido à queda da
mortalidade e da natalidade. Segundo Instituto Brasileiro de Geografia
e Estatísticas (IBGE,1997), entre 1990 e 2010, o índice de
envelhecimento populacional aumentou de 7,1% para 8,6%, e a
estimativa para 2020 será de 13%.
Debilidade da terceira idade
Análise de Mercado
Análise da Função
Análise de Uso
Exemplo de estudo
Análise de mercado
Análise das funções

Análise de uso
Análise ergonômica
Conclusões
 Agora é a nossa vez!

Desenvolva uma proposta

de produto para pessoas idosas,
abstraindo seus hábitos e gerando
um croquis e análise de funções.