UNIVERSIDAD TECNOLÒGICA INDOAMÈRICA

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA SALUD

TEMA: Fundamento a la psicología a través del conocimiento de las bases teóricas de

la ciencia para solventar la información especializada en la salud como base estructural
del conocimiento en psicología con madures y responsabilidad.

ÁMBITOS DE APLICACIÓN: Psicología en Marketing

AUTORES:

Cornelio Iza Wendy Jazmín

Chanatasig Panchi Lesly Solange

Ambato – Ecuador

Periodo Octubre- Marzo 2017-2018

 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Estudio, análisis y asimilación de los conceptos básicos del marketing realizando un

plan estratégico con el proceso de incrementar la participación del mercado de la parte
empresarial.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 JUSTIFICACIÓN

El presente trabajo pretende tener una orientación claramente práctica, que facilite su
aplicación a la realidad que se necesite, haciendo ver la importancia estratégica de los
planes de marketing proponiendo una metodología practica y el pensar del cliente donde
aportaría nuestro campo de la psicología

El plan marketing como tal, es de gran ayuda para directivos y en general cualquier
persona de algún tipo de gestión dentro de una organización, así como para los
profesores y estudiantes que esperamos profundizar en los conocimientos de este
instrumento clave de la gestión empresarial.

La única forma como la organización puede responder es adaptar todo su potencial

productivo y estratégico a las características, necesidades y expectativas de sus
consumidores, ya que éstos controlan y determinan, cada vez más, las posibilidades de
expansión y mantenimiento de la empresa dentro del mercado. Es este PODER DEL
CONSUMIDOR, el que obliga a obtener y usar información acerca de su
comportamiento ya que se convierte en el marco que da origen a cualquier estrategia y
en el indicador de la efectividad de las acciones que pretenden abordarlo.
 MARCO TEORICO

Comencemos por aclarar la relación entre ambos términos, la Psicología estudia el

comportamiento humano y el Marketing estudia el comportamiento humano en el

mercado, así de ligada está la Psicología a la Mercadotecnia, puesto que la conducta

compleja del ser humano es el punto de partida para establecer las estrategias y técnicas

empleadas en cada proceso del Marketing.

En el sentido de definir que es el marketing, Kotler define esta disciplina como “un

proceso social y administrativo en el cual grupos e individuos obtienen aquello que

necesitan y desean generando, ofreciendo e intercambiando productos con valor

añadido con sus semejantes“.

Cuando se emplea la psicología para el estudio de la conducta de los consumidores,

esencialmente se plantea descubrir las reacciones de éstos ante las estrategias de

mercadotecnia. Así que, dependiendo de las interpretaciones sobre la teoría psicológica

del consumidor, los resultados llevarán a diferentes estrategias.

Afirmar que el Marketing está basado en técnicas de persuasión es desacertado, de

hecho se emplean teorías de orientación cognitiva provenientes de la psicosociología,

por lo tanto, podemos afirmar con toda responsabilidad que el Marketing busca

maximizar la oportunidad de compra del producto, fomentando en el individuo una

percepción apropiada del mismo, para ello previamente estudia los procesos cognitivos

involucrados en la relación consumidor-producto.

El término marketing tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por

algunos padre del marketing ) es «el proceso social y administrativo por el cual los

grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y

servicios».Sin embargo, hay otras definiciones; como la que afirma que el marketing es
el arte o ciencia (cabe aclarar para evitar confusiones que el Marketing pertenece a la

ciencia de la Administración, este es una sub-ciencia o área de estudio de esta) de

satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.

En español, marketing suele traducirse como mercadotecnia o mercadeo. Se considera

un proceso social porque intervienen grupos de personas, con necesidades, deseos y

demandas. Según Kotler, el punto de partida de la disciplina del marketing radica en las

necesidades y deseos humanos. Además, se considera un proceso administrativo, porque

el marketing necesita de sus elementos básicos, como son: la planeación, la

organización, la implementación y el control, para el desarrollo de sus actividades.

Ambas características básicas y que forman parte de la definición de marketing, ayudan

a recordar dos puntos muy importantes: 1) El marketing es realizado por personas y

dirigido hacia personas (proceso social): Este aspecto es fundamental para no perder de

vista la "humanización" de sus distintas actividades. 2) El marketing necesita ser

administrado: Hoy en día no es suficiente tener ideas brillantes, hay que planificarlas,

organizarlas, implementarlas y controlarlas para que de esta manera, incrementar las

posibilidades de éxito y que la empresa sea más competitiva.

La única función que debe cumplir es alcanzar las metas que la empresa se plantea en lo

que respecta a venta y distribución para que esta se mantenga vigente. Por eso es tan

importante no sólo tener un conocimiento del mercado, sino saber qué cosas puede

desarrollar la empresa que puedan interesar a los clientes.

El neuromarketing consiste en la aplicación de las técnicas de investigación de las

neurociencias a la investigación de marketing tradicional. A través de técnicas de

medición de la actividad cerebral (como el EGG o la fMRI), las “respuestas” de los

entrevistados a distintos estímulos (por ejemplo, anuncios publicitarios) son leídas

directamente de su actividad cerebral. Las neurociencias permiten, por este método,

averiguar que niveles de atención está prestando los sujetos analizados a un anuncio

segundo por segundo y plano por plano. De este modo se pueden tomar decisiones

como por ejemplo retirar un determinado plano del anuncio final o añadir una secuencia

adicional. También pueden medirse otros muchos conceptos, como la activación del

sujeto o su estado emocional cuando aparece el producto en pantalla.

Kevin Randall, director de estrategia de marca e investigación en Movéo Integrated

Marketing, define el neuromarketing como “la práctica de usar tecnología para medir la

actividad cerebral en los consumidores para utilizar esa información en el desarrollo de

productos y comunicaciones.

La actividad de comercialización, de intercambio, es una de las primeras que llevo a

cabo el ser humano. Esta actividad con el tiempo y con el aumento del número de

intercambios y con su complejidad, ha ido evolucionando, tanto en la forma de

entenderla, como de practicarla.

El Marketing aporta una forma diferente de ejecutar y concebir la función comercial o

relación de intercambio entre dos o mas partes. El Marketing es tanto una filosofía,

como una técnica. En la actualidad el Marketing es indispensable para cualquier

empresa que desee sobrevivir en un mundo tan competitivo como el nuestro. Entonces,

como el Marketing moderno nos afecta a todos (consumidores y empresarios), es

necesario estudiarlo.

El según el estudio de la psicología, la mente humana es moldeable y el marketing es

experto con palabras y símbolos que captan la atención de muchas personas. Es por esto

que muchos productos que se venden hoy en día por su publicidad. La publicidad es una
estrategia del marketing para así jugar con la mente de las personas y lleguen a

interesarse por un producto.

Utilizan canciones y slogan para que así el consumidor se adentre con el producto, para

que se identifiquen con ello y donde lo oigan, vean o huela, sienta la necesidad de

comprarlo. Porque ese es el problema del ser humano actuamos por impulso.

La razón por la cual el marketing y la psicología deben ir de la mano , lo primero es que

las personas compran según el ánimo que estén , una persona que se sienta feliz compra

más que una persona enferma o deprimida. Las personas tienden a comprar más cosas

de marca ya que ellos piensan que una cosa que sea de marca es mejor que las demás y

tienden a gastar por esa marca. Usualmente las personas no creen el producto, pero

como todos lo compran se convierte en moda ya que las personas de nuestra sociedad

viven pendientes de cada producto que sale.

 METODOLOGÍA

BIBLIOGRAFÍA:

Del libro: Dirección de Mercadotecnia, Octava Edición, de Philip Kotler, Pág. 7.

Del libro: Fundamentos de marketing, 13a Edición, de Stanton, Etzel y Walker, Pág. 7.

http://www.roastbrief.com.mx/2016/08/marketing-y-psicologia/

http://neuromarca.com/neuromarketing/

https://www.significados.com/marketing/

http://www.roastbrief.com.mx/2016/08/marketing-y-psicologia/

https://andresmkt.wordpress.com/2013/03/01/la-importancia-de-la-psicologia-en-el-
marketing/