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ex pe rie nc ia s
Técnicas de busqueda y uso de la información: una experiencia conjunta
entre docentes y bibliotecarios de alfabetización en información en la UC3M
Ana R. Pacios Lozano y Raúl Aguilera.
Departamento de Biblioteconomía y Documentación. Servicio de Biblioteca
Universidad Carlos III de Madrid
La Universidad Carlos III de Madrid puso en
marcha la asignatura transversal de Técnicas
de búsqueda y uso de la información en el curso
2008-2009 en todas las titulaciones de Grado.
Su ubicación, salvo alguna excepción, está en
el primer curso y, en su mayoría, en el primer
cuatrimestre. La carga lectiva es de tres créditos
ECTS y se imparte durante siete semanas con
dos clases semanales de hora y media cada una.
La docencia se lleva a cabo desde el Departa-
mento de Biblioteconomía y Documentación
con la participación del personal del Servicio de
Biblioteca. Los bibliotecarios organizan visitas
guiadas a las bibliotecas e imparten dos de las
catorce sesiones de la asignatura, centradas en
fuentes de información especializadas.
Es una asignatura eminentemente práctica. Ini-
cialmente los alumnos contaron con una sesión
en aula convencional y otra en aula informáti-
ca. La demanda, tanto por parte de profesores
como de alumnos, de un mayor número de
prácticas ha llevado a organizar la docencia de
las dos clases semanales en aula informática a
partir del curso 2011-2012 en las titulaciones
donde ha sido posible.
Alumnos y profesores disponen en Aula Global,
la plataforma de aprendizaje en MOODLE, de los
materiales didácticos y de las herramientas de
apoyo a la docencia. Sirve también como siste-
ma de comunicación entre profesores y biblio-
tecarios. Ambos comparten un espacio común
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en el que los bibliotecarios ponen a disposición
de los profesores los materiales que sirven de
guía para las visitas y las clases sobre los recur-
sos de información que enseñan a utilizar a los
alumnos, así como ejercicios prácticos.
COMPETENCIAS CLAVE Y PROGRAMA DE LA
ASIGNATURA
El objetivo de la asignatura es dotar al estudian-
te de los recursos y las habilidades necesarios
para desarrollar el aprendizaje de forma autó-
noma y durante toda su vida, no sólo en sus es-
tudios universitarios sino también en su futuro
ejercicio profesional, lo cual constituye uno de
los planteamientos básicos invocados por el Es-
pacio Europeo de Educación Superior (EEES).
Las competencias de la asignatura se dirigen a
que el alumno sea capaz de:
1 Reconocer, determinar y formalizar sus
necesidades de información.
2 Conocer las principales fuentes de in-
formación general y especializada en su dis-
ciplina y saber diferenciar el valor y las ca-
racterísticas de la información dependiendo
del tipo documental seleccionado (manuales,
revistas científicas, obras de referencia, etc.)
3 Diseñar y distinguir las principales es-
trategias de búsqueda y obtención de infor-
mación en cualquier fuente.
4 Optimizar sus búsquedas: reducir el
tiempo dedicado, la obtención y presentación
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de resultados. Evaluar estos últimos de for-
ma crítica con el fin de obtener una retroali-
mentación que permita, si es necesario, me-
jorar su búsqueda.
5 Organizar y presentar la información de
forma clara, precisa y legible. Supone sinte-
tizar y presentar los resultados y los datos
obtenidos, en diferentes formatos y soportes,
y con distintas herramientas gráficas.
6 Citar las fuentes y documentos infor-
mativos empleados, utilizando programas de
gestión de referencias, y entender su impor-
tancia para la futura actividad propia y la de
sus colegas.
7 Conocer y tener en cuenta la legislación
nacional existente relativa a la “propiedad
intelectual”, así como las principales pautas
a seguir para evitar el plagio en los trabajos
académicos y de investigación.
De acuerdo con los resultados de aprendizaje
deseados, el programa de la asignatura se arti-
cula en torno a cuatro temas:
1 Dónde encontrar información fiable
2 Uso ético de la información: citación y
bibliografía
3 Recuperación de la información en
entornos electrónicos: recursos generales
4 Recuperación de la información en
entornos electrónicos: recursos especializados
La evaluación de la asignatura es continua. Los
ejercicios prácticos realizados durante el perío-
do docente tienen un peso en la nota final del
60%. El 40% restante se obtiene de un examen
final. Cuenta con una única convocatoria, no
tiene convocatoria extraordinaria, y, en caso de
suspender, el alumno debe volver a matricularse
de nuevo en el curso siguiente.
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DE LOS RESULTADOS ACADÉMICOS A LA VISIÓN es pe ra nz ad a
DE LOS ALUMNOS (2008-2011)
Los resultados académicos obtenidos en la asig-
natura a lo largo de los tres cursos académicos
desde su implantación en todos los Grados se
pueden considerar buenos, teniendo en cuenta
el porcentaje de alumnos que la superan, en tor-
2 González Fernández-Villavicencio,
no al 88%. Nieves. Helping students become
literate in a digital, networking-based
society: A literature review and dis-
Un pequeño porcentaje de alumnos debe repetir
cussion. The International Information
la asignatura. Si el alumno la cursa en el primer & Library Review Volume 42, Issue 2,
June 2010, Pages 124-136
cuatrimestre y no la supera tiene la posibilidad
3 http://planalba.pbworks.com/
de matricularse y repetirla en el mismo curso
académico. Esta situación anómala se debe a
que la universidad, ante los retrasos en la matri-
culación que origina el examen de la Selectividad
en septiembre, ofrece esta opción a los alumnos
que se incorporan tarde en algunos Grados y no
la han podido cursar en su momento.
Las encuestas de evaluación de la docencia que
cumplimentan los alumnos al finalizar la asigna-
tura permiten aproximarnos a su grado de satis-
facción, teniendo en cuenta que la tasa de parti-
cipación, aunque varía según las titulaciones, se
sitúa en torno al 50%. En relación con la pregun-
ta que persigue obtener una valoración global de
la docencia (del 1 al 5), se puede afirmar que los
valores medios obtenidos por la asignatura du-
rante los tres cursos académicos han superado
los valores medios de la titulación en el 50% de
los Grados. Por otra parte, los comentarios ver-
tidos por los alumnos muestran la utilidad de
la asignatura, destacando el conocimiento y la
exploración de los recursos informativos que se
ponen a su disposición a través del servicio de
biblioteca, así como el manejo profesional de los
principales motores de búsqueda de información
en Internet. A continuación se muestra la valora-
ción (también del 1 al 5) y su evolución durante
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los tres cursos académicos de cuatro preguntas,
de entre las 11 que forman parte de la encues-
ta, que se han elegido por considerarse repre-
sentativas de la planificación de la docencia, el
desarrollo de la enseñanza y los resultados de
aprendizaje conseguidos en la asignatura:
Pregunta 1:
Los objetivos de la asignatura están claros y las tareas
previstas (teoría, práctica, de trabajo individual, en grupo…)
guardan relación con dichos objetivos.
Pregunta 2:
Valore la coordinación que se ha producido entre las clases
de docencia teórica, docencia aplicada y docencia experi-
mental-laboratorios (en el caso de que existan) previstas en
el programa.
Pregunta 3:
Valore la utilización de los recursos didácticos e infraes-
tructuras (audiovisuales, de laboratorio, bibliográficos, de
campo…) para facilitar el aprendizaje
Pregunta 4:
Estime el nivel de habilidades alcanzado (trabajo en equipo, ca-
pacidad de resolución de problemas, capacidad organizativa…)
Resulta difícil extraer conclusiones con respec-
to a la evolución durante estos tres años, donde
la mejora se advierte en la adecuación entre los
objetivos de la asignatura y las tareas realizadas.
Las infraestructuras (aulas convencionales para
la teoría y aulas informáticas para las prácti-
cas, y los recursos didácticos) se han mantenido
en el mismo nivel de calidad, pero han recibido
una puntuación decreciente por los estudiantes.
Posiblemente haya que achacarlo a problemas
relacionados con el mal funcionamiento en oca-
siones de los ordenadores, caídas de la red, al-
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gún equipamiento deficiente, etc, a los que han es pe ra nz ad a
hecho también referencia los alumnos en los
comentarios que acompañan a la encuesta. El
dato más llamativo es la bajada en la estimación
del nivel de habilidades alcanzado, pues el nivel
académico de los alumnos, a juzgar por los re-
sultados, ha sido similar todos los años. Por otro
lado, también se considera que ha empeorado la
4 http://planalba.pbworks.com/
coordinación entre las clases teóricas y prácti- Banco-de-aplicaciones-Alba
5 Cristobal Cobo, http://www.uoc.
cas previstas en el programa, si bien el modelo
edu/debats/esp/2011/cobo/index.
de cooperación entre docentes y bibliotecarios html
está consolidado después de tres años y se viene
trabajando anualmente en la mejora de la coor-
dinación y comunicación entre ambos.
Es importante tener en cuenta que, dado que no
existe obligación alguna por parte de los alum-
nos de cumplimentar las encuestas, suelen ser
los estudiantes descontentos por alguna cir-
cunstancia los que contestan valorando más
bajo la docencia de la asignatura, además de
anotar algún comentario negativo.
REFLEXIONES Y DESAFÍOS PARA EL FUTURO
Uno de los principales retos de la puesta en
marcha de la asignatura en estos años ha sido
impartir su docencia en inglés en algunos gru-
pos de titulaciones bilingües (grados en Econo-
mía, Administración de Empresas, Periodismo,
Comunicación Audiovisual, Finanzas y Contabi-
lidad, así como las ingenierías). Los profesores
y los bibliotecarios están haciendo un gran es-
fuerzo con estos grupos, veinticinco en el curso
2010-2011, que representan la quinta parte del
total de grupos de la asignatura.
Otro desafío ha sido la creación durante el curso
2010-2011 de un grupo del Grado en Humanida-
des en modalidad semipresencial. La asignatura
ha visto reducida su docencia presencial a un
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tercio, lo que ha obligado al profesorado y biblio-
tecarios a elaborar materiales que facilitaran la
autonomía de los alumnos en la realización de
prácticas.
Los comentarios expresados por los alumnos en
las encuestas de docencia indican que la ubica-
ción de la asignatura en el primer cuatrimestre
es la idónea para hacer frente a las necesidades
de información que tienen cuando inician el Gra-
do elegido. Algunos valoran negativamente que
la asignatura esté ubicada en el segundo cuatri-
mestre por lo que sería deseable que, para poder
sacar el mayor partido posible a la misma, las
titulaciones con esta casuística pudieran modifi-
car su temporalización.
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ex pe rie nc ia s
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Un factor de éxito de la asignatura es que los es pe ra nz ad a
profesores del resto de las materias exijan a sus
alumnos lo que han aprendido en ella, iniciativa
trasladada ya a las Comisiones Académicas de
las Titulaciones para que lo tengan en cuenta.
La puesta en común de la experiencia docente
de la asignatura al finalizar cada curso acadé-
mico, entre profesores y bibliotecarios, permite
ir realizando pequeños ajustes y mejoras en su
programa. Sin embargo, sería conveniente verifi-
car si las competencias y habilidades adquiridas
en esta materia han sido las idóneas y suficien-
tes para abordar la realización de los trabajos
académicos durante toda la carrera y que culmi-
na con el Trabajo de Fin de Grado.
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