“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

 CURSO: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

 INTEGRANTES:

o LIMA SALINAS EVELIN GABRIELA

o MÁRQUEZ MORANTE EDWIN MIGUEL

 DOCENTE : DR.MARIO RUESTA

 GRUPO : THE BUSINESS SQUAD - #07

 CICLO: VI

 TEMA: ATRIBUTOS E HISTORIA DEL PRODUCTO

PIURA-PERÚ
2016
 HISTORIA DE LA FAMILIA JOHNSON´S
BABY

Es una empresa estadounidense fabricante de dispositivos médicos, productos

farmacéuticos, productos de cuidado personal, perfumes y productos para bebés fundada
en el año 1886.
La sede de la empresa está situada en New Brunswick, Nueva Jersey, Estados Unidos. La
empresa incluye unas 230 empresas filiales con operaciones en más de 57 países. Sus
productos se venden en más de 175 países. Las marcas de Johnson & Johnson son
numerosas en medicamentos y suministros de primeros auxilios

Robert Wood Johnson , se unió a los hermanos James Wood Johnson y Edward Mead
Johnson para crear una línea de productos listos para usar apósitos quirúrgicos.

 (1885) La compañía produce sus primeros productos.

 (1886-1887)Se formó como corporación.
 (1888) Métodos modernos de tratamiento antiséptico de heridas.
 (1888)Pioneros de los primeros kits de primeros auxilios.
 (1894)Lanzaron kits de maternidad para un parto más seguro.
 (1899 )Desarrollo e introdujo la tela adhesiva con óxido de zinc. Se convirtió en
un importante auxiliar de cirugía.
 (1924 )Primera empresa en operar en el exterior (Reino Unido).
 (1930-1931)J&J Se expande a Sudáfrica y Australia.
 (1931 )Junto con productos ORTHO-Gynol se creó el primer gel anticonceptivo.
 (1932 )Robert Wood Johnson II, hijo del fundador de la empresa comienza a
dirigir la empresa.
 (1937 )Se expande la empresa a Argentina y Brasil.
 (1944) Dr. Philip Levine, el descubridor del factor Rh humano, se une a Ortho
Research Laboratories

 (1854) Baby Shampoo de Johnson con no más lágrimas entra al mercado

 (1978 ) Se construye nueva sede mundial en New Brunswick.

 (2010) La Compañía apoya los Objetivos de Desarrollo del Milenio de las
Naciones Unidas para mejorar la salud de las madres y los niños en los países en
desarrollo.
 (2011) Johnson & Johnson celebra 125 años de cuidado.
 (2012) Alex Gorsky es nombrado consejero delegado de Johnson & Johnson.
Como sólo el séptimo de la historia, continúa un legado de liderazgo.
HISTORIA J&J EN COLOMBIA

Se remonta a comienzos de siglo, En 1949 se le otorgo a los laboratorios Cofarma en

Barranquilla para la producción de talcos y aceites Johnson.

En 1957 se abren dos compañías en el país: Equipos Suramericanos y Johnson

Interamericana. El 5 de diciembre de 1962 se produce la constitución legal de Johnson &
Johnson con base en la ciudad de Barranquilla.
 Fechas Importantes :
 EL5 de diciembre de 1962 se produce la constitución legal de Johnson &
Johnson con base en la ciudad de Barranquilla.

 En 1977 Se inicia el proceso de modernización y desarrollo de la compañía en

Cali .Tres unidades independientes que satisfacen los distintos campos del
cuidado de la salud en Colombia.

 En 1992 se crea la sede en Bogotá con todo tipo de productos

En todos estos años, Colombia ha visto en Johnson & Johnson una empresa
humana dedicada al bienestar de la sociedad.

PÚBLICO OBJETIVO

• El grupo básico de consumo de nuestro producto, son los padres de niños que les
agrada el shampoo para bebes de Johnson &Johnson.
• Edad: niños de 0 a 7 años aproximadamente .
• Clase: media ,baja y alta
• Sexo: masculino y femenino
• Frecuencia: mensual que es lo que dura el producto.

MOTIVO DE LA EMPRESA

La razón por la cual el producto Johnson es adquirido, es porque los clientes saben
la calidad con la que cuentan, por otro lado este producto es adquirido ,porque al
ser elemento de limpieza es sumamente necesario en la vida diaria .

NÚCLEO DE COMPRA

El producto se puede adquirir en supermercados de todo tipo y en farmacias.

MISIÓN

Brindar ciencia al arte de vivir saludablemente. Proporcionar bienestar a las familias ‚ ofreciendo
y ampliando la accesibilidad a las marcas queridas y confiables de J&J‚ que son altamente
apreciadas en sus hogares‚ corazones y en cada momento de sus vidas.

VISIÓN

Consiste en mejorar continuamente los niveles de la atención médica en América Latina,

proporcionándoles a los profesionales del área la excelencia en entrenamiento para el uso de
equipos médicos y diagnósticos, innovaciones y soluciones que ayuden en la vida de las personas.

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

 Núcleo : El producto “Shampoo Johnson´S Baby” se ha caracterizado porque es

especial para niños ya que como dice su eslogan «no tears», lo cual esta tratando
de dar a entender que no provoca irritación en los ojos de los niños en el momento
del baño

De acuerdo al diseño del empaque del shampoo, este siempre ha sido el mismo
desde sus inicios.es una botella sencilla, con una paleta de color bastante tranquila
, la cual remite colores pastel , dándole un aspecto clásico a la misma.

Ingredientes : Aqua, Cocamidopropyl Betaine, Coco-Glucoside, Sodium

Methyl, 2-Sulfolaurate/ Disodium, 2- Sulfolaurate, Citric Acid, Cetyl Betaine,
Glycerin, Polyquaternium-7, Sodium Benzoate, Parfum CI 47005 CI 15985

 Calidad : El shampoo para bebé JOHNSON'S ® baby pH Balanceado limpia

eficazmente y con seguridad, sin resecar y sin dejar residuos. Tiene pH
balanceado, y no contiene jabón ni alcohol, lo que lo hace suave con el cuero
cabelludo. No produce ardor en los ojos y es suave con la piel del bebé.

Beneficios:

 Limpia el cabello de tu bebé de manera suave, eficaz y segura.

 Su fórmula es hipoalergénica, ayudando a progeter el cuero cabelludo y
la piel de tu bebé.
 Deja su cabello suave y perfumado.
 No produce ardor en los ojos y es suave con la piel de tu bebé.
 Forma espuma rápidamente y se enjuaga con facilidad, haciendo del
baño una experiencia agradable para vos y tu bebé.
  El shampoo para bebé JOHNSON'S ® baby pH Balanceado es fabricado
con la exclusiva fórmula NO MAS LAGRIMAS ®. No produce ardor en
los ojos, está dermatológicamente comprobada y es hipoalergénica,
brindando una limpieza suave, efectiva y segura.
 Formatos: 200ml, 400ml, 750ml

 Precio :

Pequeño (200ml)

Precio: s/.15.00 soles

Mediano (400ml)

Precio: s/.22.00

Grande(750ml)

Precio: s/.36.00

 Envase: El envase en su mayoría de productos es plástico, y su contenido va de

acuerdo al tipo de cabello, edad, y preferencia de los principales demandantes ,
entre ellos los niños(as) de 0-4 ,5-10, 10-15 años de edad aproximadamente.

 Diseño: En cuanto al diseño , la familia Johnson’s baby tiene una variedad de

shampoo, sea para cabello lacio, rizado, cabello claro, asimismo para hidratar,
desenredarte, gotas de brillo entre otros.
 Marca: Robert Wood Johnson fue el primer presidente de la compañía . trabajó
para mejorar las practicas sanitarias del siglo xix presto su nombre al hospital en
New Brunswick, Nueva Jersey. a su muerte en 1910 fe sucedido en la presidencia
por su hermano James Wood Johnson hasta 1932, y luego por su hijo Robert
Wood Johnson , es por ello que Johnson y Johnson proviene la marca de los
apellidos de los fundadores de la empresa.

 Servicio : este shampoo tiene una personalidad clásica , ya que con el pasar de
los años se ha mantenido constante en su apariencia delicada, ya que al ser un
producto para bebes, debe mostrar delicadeza en ese sentido. los anuncios
publicitarios, tales como afiches, tiene una publicidad divertida, amigable para
que el baño se vuelva un juego para los menores.

-Competencia Directa : Shampoo para niños tales y como : Gerber , Mennen ,

Loreal.

-Competencia Indirecta : Pañales Huggies, crema dental para niños marca Crest
y Colgate, y productos de limpieza en general para los menores.

 Imagen del producto : Johnson´s baby es importado y distribuido Por Johnson

& Johnson , dirigido para el cuidado especial del cabello de niños de clase media
y alta . La estrategia de Johnson & Johnson es mantenerse líder en el mercado de
shampoo para bebés , dándole un valor agregado a su producto , lanzando al
mercado una gran variedad de diferentes tipos de elementos que ayuden a
mantener un cabello sano .Johnson´s baby entró al mercado con los siguientes
aromas :
-Con Manzanilla natural .
-Con Miel natural .
En la actualidad Johnson´s baby cuenta con nuevos tipos de aromas .Manteniendo
su line de mercado en la clase media y alta .

La nueva línea de productos son los siguientes :

-Con Romero y protección UV.
-Con Germen de trigo .
-Para cabellos rizados .
  Imagen de la empresa:
La multinacional Johnson & Johnson ha puesto en marcha una campaña cuyo eje central gira en
torno al amor para reforzar su posicionamiento y reconectar con los consumidores.

Problemas de calidad que ocasionaron la retirada del medicamento Tylenol o las más de 10.000
demandas generadas por el fallo de un modelo de prótesis de cadera dañaron seriamente la
reputación de la compañía en los últimos años. No obstante, parece que su situación está
cambiando. Según publica Advertising Age, J&J retomó la distribución de Tylenol en 2012 y las
acciones de la compañía aumentaron un 32% su valor durante el pasado año.
En línea con esta ola de recuperación de la normalidad, Johnson and Johnson ha lanzado, de la
mano de la agencia TBWA, “For All You Love”, una campaña corporativa que se extenderá hasta
final de año y que cuenta con un presupuesto de entre 20 y 30 millones de dólares.
El spot, recoge The New York times, es una creatividad en blanco y negro de sesenta segundos
de duración que comienza con la imagen de un bebé a punto de recibir el beso de su madre con
“Sweet Child O’ Mine”, de Guns N’ Roses, como telón de fondo. La pieza desarrolla a lo largo
de su recorrido una serie de imágenes y gestos relacionados con el eje central de la campaña: el
amor.
Michael Sneed, vicepresidente global de asuntos corporativos de J&J, aseguró en una que la
campaña enfatiza su estrategia para reconectar con los consumidores en un momento en el que
hay que actuar para superar las últimas dificultades.
La pieza audiovisual de la campaña se hará un hueco en populares espacios televisivos
estadounidenses, como “Modern Family” (ABC), “The Voice” (NBC) o “American Idol” (Fox).
Asimismo, la campaña cuenta con un manifiesto sobre el amor que aparecerá en conocidas
publicaciones impresas como “The New York Times” o “People”.
ANEXOS
-Aplicando la encuesta.