Planeación estratégica y

Marketing

Mg. Regina Jiménez Chinga

¿Qué es Planeación estratégica
Mg. Regina Jiménez Chinga
“El éxito no ocurre por casualidad;
se PLANIFICA.”
Mg. Regina Jiménez Chinga
 Planeación Estratégica

Es el proceso de crear y mantener congruencia estratégica entre las

metas y capacidades de la organización y sus oportunidades
Mg. Regina Jiménez Chinga
 Planeación Estratégica

¿Qué queremos? Visión

Misión

¿Dónde queremos
estar?

¿Dónde estoy? ¿Cómo?

Mg. Regina Jiménez Chinga
 Pasos de la Planeación Estratégica

Formulación Implementación Evaluación

Análisis
Externo

MISIÓN Diagnóstico Definir Formular Implementar Control

VISIÓN de situación Objetivos Estrategias Estrategias Resultados

Análisis
Interno

Mg. Regina Jiménez Chinga

 Pasos de la Planeación Estratégica
NIVEL CORPORATIVO NIVEL UNIDAD NEGOCIO,
PRODUCTO, MERCADO
Definir la misión de la
empresa

Planeación del
Establecer objetivos de Marketing y
la empresa otras estrategias
funcionales

Diseñar Estrategias

Mg. Regina Jiménez Chinga

 PLAN ESTRATEGICO
(largo plazo)

MISION

OBJETIVOS

FINANCIEROS OPERATIVOS MERCADO RRHH

PLAN ESTRATÉGICO
DE MARKETING
Análisis del negocio
Análisis FODA
Estrategias de Marketing
Ejecución RECURSOS
Evaluación y Monitoreo PRESUPUESTO

Mg. Regina Jiménez Chinga

Papel del marketing en la Planeación estratégica

Permite…
… Seleccionar clientes
meta
… seleccionar estrategias
para obtener ventaja
competitiva

Mg. Regina Jiménez Chinga

PLANEACION ESTRATEGICA Y MARKETING

Encamina a la empresa hacia la adopción

de las estrategias de marketing que le
permitan la consecución de sus objetivos

Mg. Regina Jiménez Chinga

 Planeación estratégica de marketing
Implica…

Analizar oportunidades de mercado

Seleccionar mercados meta

Desarrollar la mezcla de marketing

Administrar la labor de marketing

PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING

Mg. Regina Jiménez Chinga
Plan estratégico de marketing

Mg. Regina Jiménez Chinga

¿Cuál es el objetivo de una empresa?

Mg. Regina Jiménez Chinga

Pero… No es lo mismo la jugada que el gol
Que el cliente Conocer las
compre necesidades del
cliente
Que el cliente
quiere lo que la Crear o adaptar
empresa tiene productos

Perspectiva de Proceso de
corto plazo largo plazo

Beneficio
Beneficio
mutuo
empresarial

Ventas VS Marketing
Mg. Regina Jiménez Chinga
 El Plan de Marketing tiene que ...

IDENTIFICAR SEÑALAR

Oportunidades de Cómo penetrar

negocio en el mercado

DEFINIR INTEGRAR
Objetivos, políticas, Marketing Mix
Programas y estrategias coherentemente

Mg. Regina Jiménez Chinga

 Analizan el panorama de toda la cancha y miden la marca rival.
Esa información les dio la pauta para decidir mejor que el resto y, por
algo, siguen siendo los genios del fútbol, tienen muchos seguidores…
Mg. Regina Jiménez Chinga
hinchas…
Primero lo primero….

La perspectiva del Cliente es la que cuenta

Investigar con detalle qué es lo que tus clientes
desean. Ellos tienen la información que te
permitirá elaborar un producto o servicio capaz
de responder a ese deseo.

Sondeo de mercado
Mg. Regina Jiménez Chinga
 Dónde están mis rivales?… Quiénes son mis hinchas?…

Cuál es mi
objetivo?…

Cuál es mi Cómo reacciona

estrategia?… mi rival?…

¿Cuál es el panorama de tu cancha?

Mg. Regina Jiménez Chinga
Tu cancha…
• Sector: Atractivo, tendencias, riesgos….

¿Es un mercado en expansión •¿Es un sector concentrado (operan pocas

empresas)

o en decadencia?
•o fragmentado (operan muchas empresas)?

•Etc, etc…
Mg. Regina Jiménez Chinga
Tus rivales…
Competencia: Permite analizar aspectos clave de aquellos que
competirán directamente con tu empresa.

Competencia Directa: Competencia Indirecta:

Compiten con los mismos productos. Ofrecen productos distintos pero que
satisfacen las mismas necesidades

¿Quiénes son tus principales competidores?

¿Qué parte del mercado tienen (alcance geográfico)?
¿Cuáles sonMg.
losRegina
puntos fuertes
Jiménez Chinga y débiles?
Tus hinchas…
Demanda: Permite cuantificar la demanda y conocer a tu
futuro cliente.

¿Dónde viven
¿Quién comprará tu
estos y cuál es su perfil?
producto?
compradores

¿Cuánto
están ¿Quién tomará
dispuestos la decisión de
a pagar? compra?
Mg. Regina Jiménez Chinga
Tu equipo…
Se trata de analizar y evaluar la
Análisis interno CAPACIDAD INTERNA de la Institución

▪ Capacidad Administrativa
▪ Capacidad Humana
▪ Capacidad tecnológica
▪ Capacidad Financiera
▪ Capacidad Competitiva

¿Qué estamos haciendo mejor que la competencia?

¿Qué nos hace diferentes a la competencia?
Mg. Regina Jiménez Chinga
Análisis FODA… Diagnóstico de situación
Analizamos la información

FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS

Controlables No Controlables

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
( +) (+)

DEBILIDADES AMENAZAS
(-) (-)

Mg. Regina Jiménez Chinga

 Definen Estrategias Marketing
Análisis del Marketing Estratégico
mercado Segmentación
Nivel conceptual
Segmentación (dentro de la empresa)
Análisis Ventajas
Interno Competitivas Target (cliente meta)
Análisis de la Posicionamiento
Diferenciación
Competencia

Producto
Marketing Mix
Marketing Operacional Precio
Nivel práctico
(hacia fuera empresa) Promoción
Plaza
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 Análisis Análisis Fases del Plan de Marketing
Externo Interno
1° Fase
Diagnóstico de situación

OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
Cartera
Segmentación y M. meta
2° Fase
Posicionamiento
Marketing Mix

Presupuesto
Plan de acción 3° Fase
Resultados
Mg. Regina Jiménez Chinga
Mg. Regina Jiménez Chinga
Plan de marketing estratégico

Mg. Regina Jiménez Chinga

 Plan de marketing estratégico
I. Resumen Ejecutivo: Presenta un panorama general de propuesta del
plan

II. Diagnostico Situación: Presenta los datos más relevantes del mercado
Contenido

(Análisis externo e interno) y luego el FODA

III. Objetivos: Define los objetivos a los que quiere llegar el plan

IV. Estrategias de Marketing: Presenta las estrategias a nivel estratégico y

nivel operacional

V. Plan de acción: Responde a: ¿Qué se hará? ¿Cuándo se hará? ¿Cómo

se hará? Y ¿Cuánto costará?

VI. Presupuestos: Pronostica resultados financieros que se espera obtener

del plan

VII. Controles: Indica cómo se dará seguimiento al plan

Mg. Regina Jiménez Chinga
 Estrategia: Responsable:
Nombra la estrategia Persona encargada de la dirección
Plan de acción de la estrategia.
Actividades
Es preciso calcular
muy bien los costos. Tiempo

La suma de los costos Metas

de cada estrategia
dará el monto total de Responsable de ejecución

la inversión requerida
Recursos
para la Talento Humano
implementación del Finanzas
Infraestructura
plan de mercadeo Tecnológicos
Limitaciones

Llene el formato para

cada estrategia Reporta a:
formulada Nombre de la persona que
requiere que esta estrategia
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se logre.
 TAREA

CASO Trap-Ease America

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No hay vientos favorables, para el
que no sabe a que puerto se dirige

Arthur Schopenhauer

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