Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Fecha:
Regional Antioquia
08-06-2013
Centro de Comercio
Versión 5
Sistema de Gestión
de la Calidad
Guía de Aprendizaje de
Definir necesidades de información de la gestión del talento humano de acuerdo Página 1 de 9
con los requerimientos de la organización y de las partes interesadas

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Nombre del Programa de Formación: No. Ficha en Sofía:

626616
TECNOLOGIA EN GESTION DEL TALENTO HUMANO 714606
TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL 714560

Nombre del Proyecto:

UNIDAD DE GESTION A LOS PROCESOS DE GESTIÓN HUMANA

UNIDAD DE APOYO A LOS PROCESOS EMPRESARIALES

Fase del Proyecto:

FASE II . DESARROLLAR EL TALENTO HUMANO Entregable de Competencia:

Propuesta Diagnóstica

Competencia a Desarrollar. Definir y Procesar necesidades de información.

Tiempo Estimado de
Resultados de Aprendizaje. Ejecución:
Establecer el sistema de Información de acuerdo con la normatividad de la
Empresa. Trimestre
(19 Enero al 04 de Abril
de 2014).

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2. INTRODUCCIÓN.

“Nunca consideres el estudio como una obligación, sino como una

oportunidad para penetrar en el bello y maravilloso mundo del saber.”
Albert Einstein1879-1955. Científico Alemán

¡Respetados Aprendices!

Les invito a leer esta guía, cuyo propósito fundamental es servir de herramienta para orientar el
aprendizaje en un tema de gran relevancia para todos los profesionales del área de Gestión Humana,
como lo es La Administración de la Información en sus competencias Definir, Procesar y Proveer.

La información es un recurso vital para cualquier organización sin distingo de su tamaño u objeto
social; del manejo estratégico que la empresa le dé a su información, podrá ocupar o no, una posición
competitiva en el mercado. En consecuencia el análisis y compresión de los sistemas de información es
de suma importancia para el Gestor de Talento Humano, Es de considerar que un sistema de
información no esta necesariamente asociado a los sistemas informáticos, sino que este puede ser una
persona, un departamento, toda la empresa (o al menos toda parte de esta, que trate con información).

Esta guía permitirá una aproximación Teórico/Practica al proceso de administración de la información

haciendo especial énfasis en el proceso de Gestión Humana, como fuente primaría y a su vez como
principal receptora de cualquier sistema de información a nivel empresarial.

Francis Bacon, filósofo inglés del siglo XVI escribió: “quien tiene el conocimiento tiene el poder”, en
tal virtud; esta es una invitación a que se empoderen de su propio proceso de construcción del
conocimiento.

Muchos éxitos!

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3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE:
Semana 1

ACTIVIDAD 1. CONTEXTUALIZACION DEL PROCESO FORMATIVO.

Técnicas Didácticas a desarrollar.

Exposición Magistral: se establecerán las “reglas de juego” que regirán durante el proceso
formativo, para el desarrollo de la competencia definiendo: Objetivos, responsables, metodología y
evidencias esperadas, (de conocimiento, desempeño y producto).

Lectura y Análisis grupal: los equipos colaborativos, deben revisar los documentos asociados a la
temática objeto de estudio Definir Necesidades de Información, según el programa, competencia,
proyecto formativo, ruta de aprendizaje y entregable de la fase. Estos documentos se encuentran en:
http://www.senasofiaplus.edu.co/http://senaintro.blackboard.com/.gestion del talento humano –Definir
necesidades de información/ material de apoyo /programa/ruta.

Conversatorio: Se realizara una socialización sobre los temas objeto de análisis.

Cada equipo debe entregar un mapa conceptual que relacione los conceptos estudiados.

ACTIVIDAD 2. CONSTRUCCIÓN DE BASES CONCEPTUALES

Técnicas Didácticas a desarrollar.

Trabajo Autónomo: De manera individual se debe consultar los siguientes conceptos:

 Dato
 Información
 Sistema
 Sistema De Información
 Sistema De Información En La GTH.

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Para la consulta se recomienda los siguientes libros:

BOLAND, Lucrecia, Funciones de la Administración.

http://books.google.com.co/books?id=2NMedAshxncC&pg=PA74&dq=chiavenato+informacion&hl=es&sa=X&ei=q27-UbGXA4rY9ASv6oDoCA&ved
FERNANDEZ ; Alarcón Vicenç, Desarrollo de sistemas de información. http://books.google.com.co/books?
id=pTTQ735ac1EC&pg=PA11&dq=componentes+de+un+sistema+de+informacion&hl=es&sa=X&ei=PYP-
UcuQJZO09gSw7YCYDw&ved=0CDcQ6AEwAA#v=onepage&q=componentes%20de%20un%20sistema%20de%20informacion&f=false

SEMANA 2 .

Sesión de Preguntas y Respuestas: De acuerdo a la consulta efectuada, se planteará un sesión con

la participación de todo el grupo, para construir las bases conceptuales que se deben considerar, en
el establecimiento de un sistema de información en el área de Gestión Humana.

Taller Teórico- Práctico: los equipos colaborativos deberán desarrollar las actividades propuestas
en el Taller No. 1. El taller será entregado por el instructor.
http://www.senasofiaplus.edu.co/http://senaintro.blackboard.com/.gestion del talento humano –Definir
necesidades de información/ Talleres y Evaluaciones /Taller 1.

Foro (Socialización del Taller No. 1): Se analizará la construcción de información realizada por
cada equipo colaborativo, según lo planteado en el Taller 1. Un representante de cada equipo
planteará las inquietudes y/o conclusiones frente al tema desarrollado.

ACTIVIDAD 3. CONOCIMIENTO DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS INSDISPENSABLES PARA DEFINIR LAS

NECESIDADES DE INFORMACIÓN EN GH.

Consulta Dirigida: Por equipos colaborativos se realizará una consulta, que de cuenta de lo siguiente:

 Que es la función administrativa? en que consiste cada uno de sus pasos?

 Planeación (Misión y Visión, DOFA ) Organización, Dirección y Control (Tipos, Técnicas
y fases de Control.
 Que es un proceso ? Ejemplos de procesos en la empresa y ejemplos de un proceso en el
área de gestión humana. (Selección, Vinculación Capacitación etc)
 Que es un procedimiento? Ejemplo de procedimiento a nivel empresarial
 Que es una Tarea?

Se recomiendan los siguientes libros:

- HALL, Richard H. Organizaciones Estructuras procesos, y resultados, Méjico, Prentice Hall
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Hispanoamerica S.A.
- CHIAVENATO, Idalberto, Administración de Recursos Humanos, México Mc Graw Hill.
- ROBBINS, Stephen P, Fundamentos de administración: conceptos esenciales y aplicaciones
Nota: (Solo se admiten consultas de textos y autores reconocidos).

Semana 3.

Exposición Magistral: El instructor realizará una exposición magistral, con el propósito de

encadenar las temáticas, precisar conceptos y aclarar dudas frente al los temas estudiados hasta la
fecha.
Taller Practico: Por equipos colaborativos se deben realizar las actividades propuestas en el Taller
No. 2, Este tiene por objeto poner en un contexto real, los conceptos de función administrativa
proceso, procedimiento, y tarea. El taller será entregado por el instructor.
http://www.senasofiaplus.edu.co/http://senaintro.blackboard.com/.gestion del talento humano –Definir
necesidades de información/ Talleres y Evaluaciones /Taller 2

Mesa Redonda. (Retroalimentación Taller 2.) Se realizara una discusión dirigida para precisar los
resultados del ejercicio practico y consolidar los conceptos.

Trabajo Autónomo: Por equipos colaborativos se debe investigar respecto a las siguientes temáticas:

 Enfoque integral de La organización.

 Estructura Organizacional.
 Áreas de trabajo y niveles ocupacionales.
 Tipos y características de estructuras y organización empresarial.
 Tipos de Organización y Comunicación
 Conducto regular de las organizaciones (Principios jerárquicos, autoridad y responsabilidad
en la Organización.
 Cultura organizacional y Comportamiento organizacional
 Objetivos y valores organizacionales
 Concepto e importancia de la función Staff del área de recursos humanos.

Taller/Practico. Mediante trabajo colaborativo se deben realizar las actividades propuestas en el

Taller No. 3 El taller será entregado por el instructor.
http://www.senasofiaplus.edu.co/http://senaintro.blackboard.com/.gestion del talento humano –Definir
necesidades de información/ Talleres y Evaluaciones /Taller 3.

Se recomiendan los siguientes libros:

- HALL, Richard H. Organizaciones Estructuras procesos, y resultados, Méjico, Prentice Hall
Hispanoamerica S.A.

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- CHIAVENATO, Idalberto, Administración de Recursos Humanos, México Mc Graw Hill.

SEMANAS 4 Y 5

Conversatorio. (Socialización del Taller No. 3). Tomando como referencia los mapas mentales
elaborados durante le Taller 3, se realizará una construcción colectiva de los conceptos analizados.

Juego de Roles : se redistribuirán los equipos colaborativos, asignando un rol diferente a cada uno
de los aprendices, se planteará una situación empresarial que ejemplifique de manera practica los
temas objeto de la consulta anterior. El instructivo de la actividad será entregado por el instructor.
http://www.senasofiaplus.edu.co/http://senaintro.blackboard.com/.gestion del talento humano –Definir
necesidades de información/ Material de Apoyo.

Retroalimentación: Se realizará un proceso de análisis y conclusiones del ejercicio planteado. Se

debe generar un informe por cada equipo colaborativo donde se consignen los resultados de la
actividad.

ACTIVIDAD 4. IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN EN EL AREA DE GH.

Trabajo autónomo: Revisión y Análisis de Documentos . Se realizará una consulta individual de

los siguientes temas:
 Concepto y clases de necesidades de información
 Enfoque de sistemas para el manejo de la información.
 Metodologías, procesos, procedimientos para revisar información.
 Políticas y normas legales sobre el manejo de la información del talento humano.
 Normas técnicas y legales para la conservación de la información.
 Manejo de archivos e información.
 Copias de seguridad de la información.
 Recuperación de la información.
 Costos de almacenamiento de la información.
 Equipos de tecnología dura para el registro y almacenamiento de información.

Foro de discusión. Se deben socializar los resultados de la investigación, al final de la actividad

cada equipo debe presentar una bitácora donde se consigne el resultado de las consulta y socialización
efectuadas.

ACTIVIDAD 5. Desarrollo de Conceptos Cienci, Investigación y Tecnología, para luego Elaborar la

Propuesta Investigativa.

 Taller la Ciencia

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 Taller la Investigación
 Taller La Tecnología y/o Debate
 Elaboración Diagnóstico de un Proceso de la Especialidad(Proyecto Investigativo)
Simulación: Según los procesos de GH (Selección, Vinculación , Inducción, Evaluación) cada
equipo colaborativo tendrá a su cargo la dirección de una de una de estas áreas y deberá construir el
esquema de un Sistema De Información. Definiendo fuente de la información, (primaria o secundaria)
ENTRADA. Tratamiento de la información ( PROCESAMIENTO) y resultado SALIDA. El
instructivo y material será entregados por el instructor.
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Notas:
Todos los trabajo grupales, deben ser consignados en el portafolio de evidencias.
Los equipos colaborativos deben iniciar la lectura del libro ¿Cómo Generar Ideas? De Jack
Foster. Editorial Norma.

4. EVALUACION

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e instrumentos de

Evidencias de Conocimiento
Identifica los diferentes tipos de
sistemas de información, sus
características y los
procedimientos de actualización
con objetividad y diligencia.
 Identifica el sistema de registro de
información de las unidades
administrativas con objetividad y
diligencia.
Evaluación
Técnicas
Foro de discusión.
Autoevaluación. (Cada
aprendiz, argumentará acerca
del grado de apropiación de
los conceptos analizados y
explicará uno de ellos,
mediante un ejemplo.
Coevaluación. Cada equipo
colaborativo analizará y le
asignará una puntuación a los
ejemplos planteados por sus
compañeros, estos a su vez
serán también objeto de
evaluación por parte de sus
pares.

Formulación de Preguntas.

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Instrumentos.
Lista de chequeo, cuestionario.

Evidencias de Desempeño  Aplica el proceso administrativo Técnica

de la organización con objetividad
y responsabilidad, en la
identificación de la información de
Observación.
la organización.
 Aplica con responsabilidad las Preguntas y respuestas
políticas y normas en el manejo (evaluación oral)
de la administración de la
información en gestión del talento
humano.
Instrumentos.

Lista de Chequeo y Bitacora

Evidencias de Producto  Valida la información del sistema Informes. Avances parciales
de gestión del talento humano del trabajo Practico ,
mediante la aplicación de las
normas y metodología adoptada
“Implantación de un sistema
por la organización, de información
responsablemente.
Instrumentos.

Documento escrito.

Forma y fecha de entrega de las evidencias: Las organizadas y presentadas por el instructor de
acuerdo al cronograma de trabajo.

5. GLOSARIO

EMPRESA: Es un sistema u organización conformado por partes interrelacionadas que trabaja

por un objetivo especifico.

AREAS FUNCIONALES: Constituyen los subsistemas de la empresa, estos se especializan en una

tarea. Cada área funcional es una parte constitutiva de gran importancia para de la empresa. Todas las
empresas si excepción, tiene al menos 4 áreas funcionales: Producción , Mercadeo , Administración
y Finanzas.

PROCESO ADMINISTRATIVO: indica las actividades que se llevan a cabo para cumplir la función

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administrativas en todas las empresas y/o unidades de producción. Esta compuestos por cuatro fases
que son: Planear, Organizar , Dirigir y Controlar.

CICLO P . H. V.A. Se considera el ciclo de calidad y determina las actividades que tienen lugar en
un sistema de calidad estas son: Planear, Hacer Verificar Y Actuar.

6. FUENTES

Stephen P Robins. Administración de los Recursos Humanos .

Wayne R., Mondy
Robert M. Administración de Recursos Humanos
Chiavenato, Idalberto: Administración de Recursos Humanos.
PUCHOL, Luis. Dirección y Gestión de Recursos Humanos.

7.
Guía elaborada por: Fecha DD MM AAAA
Vladimir Arenas Crespo 18 01 2014
Guía ajustada por: Modificaciones y transformaciones Fecha

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