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ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA
ORGANIZACIONAL 2014
ANÁLISIS DE RESULTADOS
Diciembre 2014
ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
Introducción.
La Encuesta de Clima y Cultura Organizacional de la Administración Pública Federal

(ECCO), es una herramienta de medición de desarrollo organizacional, cuyo objetivo es
medir la percepción que tienen las personas que laboran en las instituciones, sobre
aquellos aspectos sociales que conforman su entorno laboral y que facilitan o dificultan el
desempeño en la institución.
En este sentido, los resultados de la encuesta representan una oportunidad para forjar un
programa de acciones de mejora, que permita generar ambientes que propicien
satisfacción laboral, mayor productividad y compromiso con el trabajo.
Generalidades
La Secretaría de la Función Pública (SFP), a través de la Unidad de Política de

Recursos Humanos de la APF, coordinó como cada año, durante el periodo de
agosto a septiembre, la aplicación de la ECCO 2014, mediante un instrumento
que comprende 72 reactivos divididos en 19 factores específicos.
La SFP utiliza la escala tipo Likert en el instrumento de evaluación, con la

finalidad de proporcionar resultados específicos en la medición de cada
factor, que comprende cinco respuestas que permiten a las y los servidores
públicos responder de manera confiable a cada una de las diferentes
situaciones que se muestran en el instrumento.
5 4 3 2 1
NI EN ACUERDO
MUY DE ALGO DE ALGO EN MUY EN
NI EN
ACUERDO ACUERDO DESACUERDO DESACUERDO
DESACUERDO
De tal forma, la escala tipo Likert permite descubrir distintos niveles de opinión, como el
grado positivo, neutral y negativo, el cual ayuda a identificar fácilmente las áreas de
mejora, en este caso, la puntuación va de un extremo a otro, donde una respuesta
aprobatoria tiene un puntaje más alto y la respuesta en desacuerdo tiene un puntaje más
bajo.
ANÁLISIS CUANTITATIVO
INFORMACIÓN SOCIODEMOGRÁFICA
La ECCO 2014, del Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria

(SENASICA), obtuvo un total de 1072 encuestas realizadas, en la que participación las
nueve áreas que conforman este Órgano Administrativo Desconcentrado.
Comparativo de Participantes por Año
1200
1072
1000
800
543 556
600
378 383
400
200
Año 2010 Año 2011 Año 2012 Año 2013 Año 2014
Participación por Sexo

652 HOMBRES
MUJERES
39%
HOMBRES
420 MUJERES 61%
TOTAL: 1072
PARTICIPACIÓN POR EDAD
39
61 a 70 AÑOS
51 a 60 AÑOS 169
41 a 50 AÑOS 265
408
31 a 40 AÑOS
21 a 30 AÑOS 188
10 a 20 AÑOS 3
0 50 100 150 200 250 300 350 400 450

Estado Civil
Participantes Solteros
(as): 435
Solteros
Casados (as)
(as) 41%
59%
Participantes Casados
(as): 637
900 Nivel Escolar 808

800
700
600
500
400
300
174
200
14 21 31 9
100 2 4 6 3
0
Nivel Escolar
Servidoras y Servidores
Públicos con Estudios
Inferiores a Licenciatura o
Estudios Profesionales: 47 5%
17%
Públicos con Estudios de
Licenciatura Completa e
Incompleta: 839 78%
Públicos con Estudios
Superiores a Licenciatura o
Estudios Profesionales: 186
Rango de Puesto
700 641
600
500
400
300
176
200
103 122
100
6 22 1 1
0
Honorarios Puesto Enlace u Jefe de Subdirector de Director de Director Director
Operativo u Homólogo Departamento Área u Área u General General u
Homólogo u Homólogo Homólogo Homólogo Adjunto u Homólogo
Homólogo
ANÁLISIS CUALITATIVO
Comentarios y Sugerencias
87 88
90 82
80
70
60
50
40
25
30 22
20
7
10 3 4
1
0
DJ DGAI DGIAAP DGIF DGSA DGSV DGJ OIC UPV
Participaron 319 servidoras y servidores públicos con comentarios, observaciones o

sugerencias sobre la ECCO 2014, en la gráfica se observa la distribución de comentarios por
área del SENASICA.
Porcentaje de comentarios por área del SENASICA
Órgano Interno de Control 40%
Unidad de Promoción y Vinculación 39%
Dirección General de Salud Animal 38%
Dirección General de Inspección Fitozoosanitaria

33%
Dirección General de Sanidad Vegetal 29%
Dirección General de Inocuidad Agroalimentaria, Acuícola y Pesquera 27%
22%
Dirección General de Administración e Informática
Dirección en Jefe 20%
Dirección General Jurídica 3%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
En esta gráfica se observa el porcentaje de comentarios realizados por cada área del SENASICA, en
relación al número de sus participantes.
Observaciones y Comentarios: 122 TIPO DE COMENTARIO
14%
Felicitaciones y Reconocimientos:
64 38%
Quejas, liderazgo, Reconocimiento 28%

Laboral, Remuneración
Económica, Desarrollo Profesional
y Horario Laboral: 88
20%
Hostigamiento Laboral, Calidad de

Vida Laboral y Denuncias : 45
ANÁLISIS DE LOS FACTORES POR REACTIVOS
Calificación de los Factores Generales

XIX.- Estrés laboral 74
XVIII.- Profesionalización de la Administración Pública Federal 82
XVII.- Impacto de la encuesta en mi institución 75
XVI.- Servicio Profesional de Carrera 74
XV.- Normatividad y procesos 81
XIV.- Enfoque a resultados y productividad 83
XIII.- Austeridad y Combate a la corrupción 83
XII.- Identidad con la Institución y valores 86
XI.- Liderazgo y participación 72
X.- Colaboración y trabajo en equipo 76
IX.- Balance trabajo - familia 67
VIII.- Calidad de vida laboral 81
VII.- Disponibilidad de recursos 75
VI.- Comunicación 74
V.- Equidad y género 71
IV.- Calidad y orientación al usuario 84
III.- Mejora y cambio 75
II.- Capacitación especializada y desarrollo 81
I.- Reconocimiento laboral 68
PROMEDIO GENERAL 77
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
En el gráfico se muestra la distribución del resultado promedio de cada factor en la ECCO 2014 de este Servicio
Nacional de Sanidad Inocuidad y Calidad Agroalimentaria.
1.- Reconocimiento Laboral
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre el reconocimiento de su desempeño en la

institución.
Promedio del Factor 68
51.- Celebro las aportaciones laborales de mis compañeros. 88
1.- En mi área se reconoce el logro de resultados. 64
34.- Mi jefe me distingue cuando logro los objetivos esperados. 62
17.- En mi institución existen mecanismos de reconocimiento al 56

personal.
10 20 30 40 50 60 70 80 90
2.- Capacitación y Desarrollo
Permite evaluar las acciones de capacitación y desarrollo de la institución para su personal.
81
Promedio del Factor
35.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar mi desempeño 88

en el trabajo.
52.- Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo 81

programada.
2.- La capacitación que recibo está relacionada con mi desarrollo 78

profesional.
18.- En mi institución el programa de capacitación está alineado a 76

mis funciones.
68 70 72 74 76 78 80 82 84 86 88 90
3.- Mejora y Cambio
Permite evaluar el grado de aceptación de las y los servidores públicos al cambio y su disposición a
incorporar su experiencia a los procesos de mejora.
36.- Impulso los cambios innovadores en mi área para mejorar la 86

forma de trabajar.
3.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios 84

eficazmente.
53.- Mi jefe me alienta a ser creativo y toma en cuenta otras formas 75

de realizar el trabajo.
19.- En mi institución existen comités que captan nuestras 56

sugerencias para mejorar.
10 20 30 40 50 60 70 80 90
4.- Calidad y Orientación al Usuario
Evalúa la identificación y conocimiento que tienen las y los servidores públicos de las necesidades y
expectativas de los clientes, para incorporarlas a la mejora de sus actividades.
4.- Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios de mi 92

trabajo.
37.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial 86

y respetuosa.
54.- En mi área mejoramos la calidad de los servicios de acuerdo a las 83

sugerencias que recibimos.
20.- Mi institución promueve captar las sugerencias de nuestros 74

usuarios.
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
5.- Equidad y Género
Evalúa el grado de cumplimiento de la institución hacia los principios, valores y disposiciones de la no

discriminación y la percepción de las y los servidores públicos respecto a la práctica de la equidad.
38.- Existen mecanismos de evaluación del desempeño sin 80

discriminación para mujeres y hombres.
69.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable. 79
71.- En mi institución se dan las oportunidades de ascenso y 68

promoción, sin distinción entre mujeres y hombres.
5.- En mi institución la intimidación y el maltrato se sancionan de 67

acuerdo a la normatividad.
21.- En mi institución existen instalaciones para personas con 62

discapacidad.
10 20 30 40 50 60 70 80
6.- Comunicación
Permite evaluar la percepción que tienen las y los servidores públicos sobre la funcionalidad, calidad y medios
de la comunicación interna en su institución para el cumplimiento de sus objetivos.
22.- En mi trabajo utilizamos de forma eficiente los medios de 78

comunicación interna.
39.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los 76

valores de la organización.
6.- En mi trabajo nos comunicamos de forma efectiva entre 68

las diferentes áreas.
62 64 66 68 70 72 74 76 78
7.- Disponibilidad de Recursos
Evalúa la percepción del servidor público sobre la eficacia en el suministro de los recursos requeridos para el
desarrollo de su trabajo.
Promedio del Factor

75
7.- Cuento con el material necesario para el desempeño de mis 78

funciones.
40.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi trabajo. 74
23.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para el 72

desarrollo de mi trabajo.
69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79
8.- Calidad de Vida Laboral
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre factores que inciden al interior de la
institución, tales como integración, bienestar, salud, seguridad, atención y trato digno y respetuoso.
55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo. 89
8.- En mi institución existen condiciones de seguridad e higiene para 83

realizar mi trabajo.
41.- Mi jefe me trata con respeto y confianza. 80
64.- Mi institución da respuesta oportuna a observaciones sobre 77

limpieza y seguridad.
28.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias que se 75

presentan con los compañeros de trabajo.
65 70 75 80 85 90
9.- Balance Trabajo – Familia
Permite evaluar la percepción de las y los servidores públicos sobre la carga laboral y su impacto en la vida
familiar.
42.- Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia familiar. 81
65.- En mi área se respeta el horario de trabajo. 72
9.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia. 65
56.- Participo en los eventos de integración familiar que se organizan en 59

mi institución.
24.- Mi institución me informa sobre la prestación de guarderías. 56
10 20 30 40 50 60 70 80 90
10.- Colaboración y Trabajo en Equipo
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre los mecanismos que establece la institución en sus
diferentes áreas para impulsar el trabajo en equipo e incrementar la participación y la responsabilidad.
43.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a 92

todos.
57.- En mi área compartimos recursos para fomentar el trabajo en 76

equipo.
10.- Mi jefe promueve la integración de nuestro equipo de trabajo. 69
25.- En mi institución recibimos capacitación para trabajar en equipo. 67
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
11.- Liderazgo y Participación
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre el liderazgo del jefe, fundado en el ejemplo y la
práctica de la comunicación, la promoción de la participación y la equidad.
58.- Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y comentarios. 74
44.- Mi jefe es un servidor público ejemplar. 74
26.- Mi jefe me proporciona la información necesaria para tomar 73

decisiones en el desempeño de mi trabajo y cumplimiento de mis metas.
66.- Mi jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacidades o 72

competencias.
11.- Mi jefe es congruente en lo que dice y lo que hace. 69
66 67 68 69 70 71 72 73 74 75
12.- Identidad con la Institución y Valores
Permite evaluar la autoestima de las y los servidores públicos, su percepción del reconocimiento social con
relación a su institución y su vivencia de los valores institucionales.
59.- Trabajar en el gobierno me permite contribuir al bienestar de la 92

sociedad.
45.- Me siento orgulloso de ser parte de mi institución. 92
27.- Mi institución cuenta con códigos de ética y de conducta 85

actualizados.
70.- En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi 80
institución.
12.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar. 79
70 75 80 85 90 95
13.- Austeridad y Combate a la Corrupción
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre el aprovechamiento de los recursos de la
institución, así como de la prevención y combate a la corrupción.
60.- En mi trabajo si veo corrupción la denuncio. 90
13.- En mi área actuamos con transparencia y legalidad. 87
46.- Mis superiores son austeros y responsables en el manejo de los 78

recursos del área.
67.- En mi institución se sancionan los actos de corrupción de 77

acuerdo a la normatividad.
70 72 74 76 78 80 82 84 86 88 90
14.- Enfoque a Resultados y Productividad
Permite evaluar la percepción de las y los servidores públicos sobre su contribución al cumplimiento de los
objetivos institucionales y el máximo aprovechamiento de los recursos disponibles.
47.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi 95

trabajo.
14.- Conozco el impacto del trabajo de mi institución. 94
29.- La estructura de mi área está alineada para el cumplimiento de 78

nuestros objetivos.
61.- Mi jefe logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto. 78
62.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial del personal de 68

mi institución.
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
15.- Normatividad y Procesos
Permite evaluar la percepción de las y los servidores públicos sobre cómo afectan los procesos y la
normatividad a la organización y desarrollo de su trabajo.
48.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo. 91
68.- En mi institución implementamos propuestas de solución 78

para simplificar los procesos de trabajo.
31.- Los procedimientos de mi institución están actualizados. 77
30.- La normatividad de mi institución responde a las necesidades 76

actuales.
65 70 75 80 85 90 95
16.- Servicio Profesional de Carrera
Evalúa la percepción del servidor público de carrera sobre el cumplimiento del Servicio Profesional de Carrera en su
institución.
15.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera opera en 79

apego a su Ley y Reglamento.
63.- En mi institución el proceso de capacitación se lleva de acuerdo 77
a la normatividad del Servicio Profesional de Carrera.
72.- En mi institución el proceso de evaluación del desempeño se 76
lleva de acuerdo a la normatividad del Servicio Profesional de…
49.- En mi institución el proceso de ingreso al Servicio Profesional de 74
Carrera es transparente.
32.- En mi institución cuento con un plan de carrera para mi 62
desarrollo profesional.
20 40 60 80
17.- Impacto de la Encuesta en mi Institución
Permite evaluar la percepción de las y los servidores públicos sobre cómo su institución difunde los resultados
del ejercicio anual de la encuesta y promueve acciones de mejora.
16.- Mi institución difunde los resultados de la 77

encuesta de clima y cultura organizacional.
33.- Participo en las acciones de mejora de clima y 76

cultura organizacional de mi institución.
50.- Mi institución realiza acciones para mejorar el 72

clima y cultura organizacional.
68 70 72 74 76 78
18.- Profesionalización de la Administración Pública Federal
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre su cooperación, interés y trato cordial en su
institución, para facilitar la atención de las necesidades y expectativas de la ciudadanía.
47.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi trabajo. 95
14.- Conozco el impacto del trabajo de mi institución. 94
35.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar mi desempeño en el… 88
52.- Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo programada. 81
2.- La capacitación que recibo está relacionada con mi desarrollo profesional. 78
18.- En mi institución el programa de capacitación está alineado a mis…

76
73.- En mi institución se promueve la cultura de la profesionalización. 75
62.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial del personal de mi… 68
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
19.- Estrés Laboral
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre su cooperación, interés y trato cordial en su institución, para
facilitar la atención de las necesidades y expectativas de la ciudadanía

55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo. 89
8.- En mi institución existen condiciones de seguridad e higiene para realizar mi… 83
42.- Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia familiar. 81
41.- Mi jefe me trata con respeto y confianza. 80
69.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable. 79
64.- Mi institución da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y… 77
58.- Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y comentarios. 74
26.- Mi jefe me proporciona la información necesaria para tomar decisiones en… 73
23.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para el desarrollo de mi… 72
65.- En mi área se respeta el horario de trabajo. 72
10.- Mi jefe promueve la integración de nuestro equipo de trabajo. 69
71.- En mi institución se dan las oportunidades de ascenso y promoción, sin… 68
9.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia. 65
1.- En mi área se reconoce el logro de resultados. 64
21.- En mi institución existen instalaciones para personas con discapacidad. 62
20 40 60 80 100
En la siguiente tabla se observan los factores con menor calificación en la ECCO 2014 de este
SENASICA, los cuales se consideran como áreas de oportunidad para implementar acciones de
mejora.
Los Factores con Menor Calificación del SENASICA

FACTOR CALIFICACIÓN
IX.- Balance trabajo - familia 67
I.- Reconocimiento laboral 68
V.- Equidad y género 71
XI.- Liderazgo y participación 72
XVI.- Servicio Profesional de Carrera 74
XIX.- Estrés laboral 74
VI.- Comunicación 74
VII.- Disponibilidad de recursos 75
XVII.- Impacto de la encuesta en mi institución 75
III.- Mejora y cambio 75
X.- Colaboración y trabajo en equipo 76
En esta tabla se muestran los factores con mayor calificación en la ECCO 2014 de este
SENASICA, que se pueden considerar como áreas de fortaleza.
Los Factores con Mayor Calificación del SENASICA

FACTOR CALIFICACIÓN
XII.- Identidad con la Institución y valores 86
IV.- Calidad y orientación al usuario 84
XIII.- Austeridad y Combate a la corrupción 83
XIV.- Enfoque a resultados y productividad 83
XVIII.- Profesionalización de la Administración Pública Federal 82
VIII.- Calidad de vida laboral 81
XV.- Normatividad y procesos 81
II.- Capacitación especializada y desarrollo 81

Comparativo de Resultados ECCO 2010, 2011, 2012, 2013 y 2014.
78
78
77 77
77.5
77
76
76.5
76
75
75.5
75
74.5
74
73.5
Año 2010 Año 2011 Año 2012 Año 2013 Año 2014
En esta gráfica se muestran las diferentes puntuaciones del SENASICA obtenidas en la ECCO
2010, 2011, 2012, 2013 y 2014.
EFECTIVIDAD DEL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2014
FACTOR AL QUE PORCENTAJE DE

No. OBJETIVO ESTRATÉGICO: No. ACCIONES DE MEJORA PROGRAMADAS:
CONTRIBUYEN: CUMPLIMIENTO:
QUE LAS Y LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL SENASICA DAR A CONOCER A LOS TITULARES DE LAS UNIDADES
CONOZCAN LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE ADMINISTRATIVAS, ASÍ COMO A LAS Y LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE
CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2013, ASÍ COMO ESTE ÓRGANO ADMINISTRATIVO DESCONCENTRADO, A TRAVÉS DE LA IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI
1 1 100%
LAS ACCIONES QUE SE REALIZARÁN EN EL PLAN DE PÁGINA WEB Y MEDIANTE OFICIOS, LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA INSTITUCIÓN
ACCIONES DE MEJORA 2014. DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL Y EL PROGRAMA DE ACCIONES
(ACTIVIDAD OBLIGATORIA) DE MEJORA 2014.
QUE LAS Y LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE BASE DEL
SENASICA TENGAN CONOCIMIENTO DE LAS DAR A CONOCER A TRAVÉS DE BOLETINES Y/O CIRCULARES LA
2 2 RECONOCIMIENTO LABORAL 100%
RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS EXISTENTES EN INFORMACIÓN CORRESPONDIENTE A RECONOCIMIENTO LABORAL.
LA INSTITUCIÓN.
PROPICIAR EL CONOCIMIENTO Y LA PARTICIPACIÓN DE DIFUNDIR A TRAVÉS DE BOLETINES EL CALENDARIO DE ACTIVIDADES,
LAS Y LOS SERVIDORES PÚBLICOS EN LAS ACCIONES EVENTOS Y CONFERENCIAS RELACIONADAS CON TEMAS DE EQUIDAD
3 3 EQUIDAD Y GÉNERO 100%
QUE SE LLEVAN A CABO RELACIONADAS A EQUIDAD DE DE GÉNERO, E INVITAR A LAS Y LOS SERVIDORES PÚBLICOS A
GÉNERO. PARTICIPAR.
QUE LAS Y LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL SENASICA
TENGAN CONOCIMIENTO DEL PROTOCOLO DE DAR A CONOCER A TRAVÉS DE BOLETINES LA INFORMACIÓN
4 4 EQUIDAD Y GÉNERO 100%
INTERVENCIÓN PARA CASOS DE HOSTIGAMIENTO Y CORRESPONDIENTE.
ACOSO SEXUAL.
PROGRAMACIÓN DEL CURSO DE INDUCCIÓN AL SENASICA EN EL PAC

2014, COMO CAPACITACIÓN TRANSVERSAL Y OBLIGATORIA, Y DIFUNDIR
CONOZCAN LA VISIÓN, MISIÓN Y VALORES ASÍ COMO,
5 5 ENTRE LAS Y LOS SERVIDORES PÚBLICOS LA MISIÓN, VISIÓN Y COMUNICACIÓN 100%
LA RELACIÓN E INTERACCIÓN QUE SE GENERA ENTRE
VALORES DEL SENASICA MEDIANTE BOLETINES ELECTRÓNICOS
LAS DIFERENTES ÁREAS DE LA INSTITUCIÓN.
PERIÓDICAMENTE.
QUE LAS Y LOS SERVIDORES PÚBLICOS CUENTEN

DIFUSIÓN DE BOLETINES QUE INDIQUEN LOS PROCEDIMIENTOS Y/O
6 EFICAZMENTE CON LOS RECURSOS Y APOYO PARA EL 6 DISPONIBILIDAD DE RECURSOS 100%
MECANISMOS PARA SOLICITAR SUMINISTRO DE RECURSOS Y APOYOS.
DESEMPEÑO DE SUS FUNCIONES.
PROPORCIONAR A LAS Y LOS SERVIDORES PÚBLICOS

LA INFORMACIÓN SOBRE PRESTACIONES, EVENTOS Y/O MAYOR DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN RELATIVA A EVENTOS Y
7 7 BALANCE TRABAJO-FAMILIA 100%
PROMOCIONES A LAS QUE TIENEN DERECHO Y PUEDAN PROMOCIONES EXISTENTES
HACER USO DE ELLAS.

DIFUNDIR PERIÓDICAMENTE MEDIANTE BOLETINES, LAS ACCIONES DE
PARTICIPEN EN LOS CURSOS DE COMUNICACIÓN Y
8 8 CAPACITACIÓN DISPONIBLES EN EL SISTEMA VIRTUAL DE LA SAGARPA, COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO 100%
TRABAJO EN EQUIPO QUE PROPORCIONA EL SISTEMA
EN MATERIA DE COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO.
DE CAPACITACIÓN VIRTUAL DE LA SAGARPA.
QUE LAS Y LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE MANDO PROMOVER ENTRE LAS Y LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE MANDO
9 MEDIO Y SUPERIOR IMPLEMENTEN Y EJECUTEN DE 9 MEDIO SUPERIOR LAS ACCIONES DE CAPACITACIÓN QUE CONTRIBUYAN LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN 100%
MANERA EFICIENTE SUS HABILIDADES DE LIDERAZGO. A DESARROLLAR SUS HABILIDADES DE LIDERAZGO.
INCREMENTAR EL CONOCIMIENTO QUE LAS Y LOS
SERVIDORES PÚBLICOS TIENEN SOBRE EL IMPARTIR A LAS Y LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL SENASICA DEL PROFESIONALIZACIÓN DE LA
10 FUNCIONAMIENTO Y APLICACIÓN DEL SERVICIO 10 CURSO DE INDUCCIÓN AL SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA Y SU ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL Y DE 100%
PROFESIONAL DE CARRERA EN LA ADMINISTRACIÓN PROGRAMACIÓN EN EL PAC 2014. SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA
PÚBLICA FEDERAL.
PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE LAS ACCIONES DE MEJORA DEL AÑO 2014 100%

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ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA

La Encuesta de Clima y Cultura Organizacional de la Administración Pública Federal

La Secretaría de la Función Pública (SFP), a través de la Unidad de Política de

La SFP utiliza la escala tipo Likert en el instrumento de evaluación, con la

La ECCO 2014, del Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria

Comparativo de Participantes por Año

Participación por Sexo

PARTICIPACIÓN POR EDAD

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450

900 Nivel Escolar 808

Participaron 319 servidoras y servidores públicos con comentarios, observaciones o

Órgano Interno de Control 40%

Unidad de Promoción y Vinculación 39%

Dirección General de Salud Animal 38%

Dirección General de Inspección Fitozoosanitaria

Dirección General de Sanidad Vegetal 29%

Dirección General de Inocuidad Agroalimentaria, Acuícola y Pesquera 27%

Dirección en Jefe 20%

Dirección General Jurídica 3%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Observaciones y Comentarios: 122 TIPO DE COMENTARIO

Quejas, liderazgo, Reconocimiento 28%

Hostigamiento Laboral, Calidad de

Calificación de los Factores Generales

Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre el reconocimiento de su desempeño en la

Promedio del Factor 68

51.- Celebro las aportaciones laborales de mis compañeros. 88

1.- En mi área se reconoce el logro de resultados. 64

34.- Mi jefe me distingue cuando logro los objetivos esperados. 62

17.- En mi institución existen mecanismos de reconocimiento al 56

Permite evaluar las acciones de capacitación y desarrollo de la institución para su personal.

35.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar mi desempeño 88

52.- Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo 81

2.- La capacitación que recibo está relacionada con mi desarrollo 78

18.- En mi institución el programa de capacitación está alineado a 76

Promedio del Factor 75

36.- Impulso los cambios innovadores en mi área para mejorar la 86

3.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios 84

53.- Mi jefe me alienta a ser creativo y toma en cuenta otras formas 75

19.- En mi institución existen comités que captan nuestras 56

Promedio del Factor 84

4.- Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios de mi 92

37.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial 86

54.- En mi área mejoramos la calidad de los servicios de acuerdo a las 83

20.- Mi institución promueve captar las sugerencias de nuestros 74

Evalúa el grado de cumplimiento de la institución hacia los principios, valores y disposiciones de la no

Promedio del Factor 71

38.- Existen mecanismos de evaluación del desempeño sin 80

69.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable. 79

71.- En mi institución se dan las oportunidades de ascenso y 68

5.- En mi institución la intimidación y el maltrato se sancionan de 67

21.- En mi institución existen instalaciones para personas con 62

Promedio del Factor 74

22.- En mi trabajo utilizamos de forma eficiente los medios de 78

39.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los 76

6.- En mi trabajo nos comunicamos de forma efectiva entre 68

7.- Disponibilidad de Recursos

Promedio del Factor

7.- Cuento con el material necesario para el desempeño de mis 78

40.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi trabajo. 74

23.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para el 72

8.- Calidad de Vida Laboral

Promedio del Factor 81